信用体系建设工作总结

信用体系建设工作总结
信用体系建设工作总结

信用体系建设工作总结

根据《市加快推进“十三五”期社会信用体系建设实施方案》(柳政办【201X】158号)任务分工,结合我县实际情况和工作目标任务,201X年以来,在开展社会信用体系建设方面做了大量的工作,现总结如下:

一、社会信用体系建设的主要任务

(一)建立完善全县信用体系建设管理制度

结合我县实际,制定融水县信用建设的各项规章制度,各部门完善本部门信用信息记录、失信行为分类和联动监管等信用管理制度。制定信用信息采集目录,明确信用信息分类,按照信用信息的属性,在依法保护个人隐私和企业商业秘密的前提下,依法推进信用信息在采集、共享、使用、公开等环节的分类管理。加大违法违规贩卖个人信息和企业商业秘密行为的打击力度。

201X年起,开展编制融水县加强政务领域信用记录建设的意见和办法;编制融水县政务信用信息目录;持续加强信用系统建设,健全行业信用信息系统。

(二)推进信用信息系统建设

1.开展融水县信用信息共享平台建设方案研究,建立了“信用融水”网站,201X年底前同步建成并投入运行使用XX市信用信息共享平台和“信用XX”网站。

2. 行业信用信息系统建设。根据融水县信用信息共享平台建设

方案以及行业信息化建设要求,主动采集履职过程中形成的信用主体的信用信息,建立健全本系统、本行业的信用信息归集机制,实现部门和行业的信用信息资源集中整合。同时,在信息化建设中引入公民身份证号码、统一社会信用代码作为索引码,为实现信用信息互联共享夯实基础。

(三)加快推进政务诚信建设

1.深入推进依法行政。

(1)201X年成立自治县推行政府部门权力清单制度工作领导小组办公室(设在县编办),组织协调45个县直部门,梳理、清理行政权力和责任事项,共梳理出5581项行政权力,其中保留3423项,拟取消或转移2158项,精简率38.67%。保留的行政权力和责任事项以融政发〔201X〕18号文件予以印发并在自治县政府门户网站公布。在此基础上,201X年再次组织协调32个县直部门,进行权力清单和责任清单“两单融合”,经过梳理确认,保留权力事项3641项、共性权力11项,与权力事项对应的责任事项26424项,形成《融水苗族自治县政府部门权责清单》以融政发〔201X〕28号文件予以印发并在自治县政府门户网站公布。

(2)推进“一支队伍管执法”。一是市场监管综合行政执法改革:组建市场监督管理局。在201X年调整政府工作部门时,我县将工商行政管理和质量技术监督局、县食品药品监督局进行整合,设立县市场监督管理局,并于201X年印发了“三定”规定,主要职责是负责市场综合监督管理,组织市场监管综合执法工作,规范和维护市场秩

序。目前,县市场监督管理局整合后领导班子统一,机构运行顺畅。二是城市管理综合行政执法改革:设立城市管理行政执法局。按照自治区和XX市政府的要求,为加强市容市貌工作,深入推进城市管理综合行政执法改革工作,经XX市编委批复,我县于201X年3月底新设立了县城市管理行政执法局,挂牌在县住建局,主要承担住房城乡建设、市容管理全面行政处罚权,以及环境管理、交通管理、应急管理等部分行政处罚权。并将县市容管理局承担的行政职能划入县住建局后,更名为“县城市管理执法大队”,为县住建局二层事业单位,具体执行城市管理执法工作。三是交通运输综合行政执法改革:设立交通综合执法大队。201X年,我县把县道路运输管理所、县地方公路管理所、县港航管理所的行政监督执法职能剥离出来,新设立县交通综合执法大队,实行统一执法,为县交通运输局二层事业单位。交通运输领域的综合行政执法改革已完成。四是乡镇综合行政执法改革:推进乡镇“四所合一”改革工作。按照自治区统一部署,将乡镇国土资源、规划建设、环境保护和环境卫生、安全生产监管、村寨防火等机构和职能进行整合。201X年,我县全面推进乡镇“四所合一”改革工作,设立国土规建环保安监防火站(综合行政执法队)(简称“四所合一”)。201X年底,融水县设立了乡镇交通管理站,在乡镇国土规建环保安监防火站(综合行政执法队)挂牌。201X年,融水县进一步深化乡镇“四所合一”改革工作,印发了20个乡镇“四所合一”机构编制方案,梳理出乡镇“四所合一”权责清单,并给每个乡镇增加2名编制,强化了队伍建设。

(3)落实行政机关内部重大决策合法性审查机制。严格落实《XX 壮族自治区重大行政决策合法性审查办法》的要求,对重大行政决策事项提出合法性审查意见。201X年,县政府法制办对县政府及其职能部门报送重大行政决策出具了34份法律意见书,为县政府及部门重大行政决策发挥了积极作用。

(4)发挥政府法律顾问在制定重大行政决策、推进法治政府建设中的积极作用。201X年,县政府聘请律师作为县政府兼职法律顾问6名,聘请县政府法律顾问助理1名。全县各乡镇政府、县人民政府工作部门均已建立了政府法律顾问制度,并根据工作需要确认、聘请法律顾问。

2. 充分发挥政府诚信建设示范作用。

进一步强化政府诚信建设,完善诚信政府体系,健全诚信政府考评和失信追究机制,打造现代诚信服务型政府,引导和带动社会树立诚信意识和提高诚信水平。

(四)深入推进商务诚信建设

1. 金融领域信用建设。

(1)形式多样,宣传排查并举。一是县处非办各成员单位各司其责,主动作为,宣查并举,有力有序推进排查工作。二是部门宣传形式多样。采取张贴横幅、利用坡节下到基层发放宣传资料等多种形式,大力宣传非法集资的危害性和依法惩处非法集资的法律法规。及时向行政区划内广大经营户和消费者通报非法集资的新形式和特点。三是媒体宣传全面覆盖。在电视台公布举报电话,对举报人进行保密承诺,

做到非法集资无可乘之机。同时,通过电视、手机短信、微信、融好网平台等向群众公告非法集资的风险和危害性,提高社会公众的风险意识和识别能力,引导群众远离非法集资。

(2)履职尽责,开展风险排查。县处非办成员单位协作配合,多渠道、广角度对投资类、资产管理类民营企业非法集资开展风险排查。经查,在县域内该领域经营情况无非法集资舆情反映,无民间集资行为。目前,我县尚未发现投资类、资产管理类民营企业存在非法集资问题。

(3)常抓不懈,防范“非集”事件。一是进一步强化工作督导。加大督导工作力度,全面提高防范、打击和处置各类非法集资工作效率。二是进一步夯实协调机制。切实履行组织协调和督促指导职责,建立防范、打击和处置非法集资部门联动工作机制,保证各项措施得到落实。三是进一步加强信息通报。组织分析防范、打击和处置非法集资工作情况,做好向市金融办(处非办)和县政府信息报告、通报等工作。

2. 价格信用体系建设。

(1)积极完成价格信用信息库数据采集及系统录入。201X年以来,县物价局组织人员,分组走街入巷,紧锣密鼓地采集、录入我县企事业单位、个体工商户等的各种信用信息,建立价格信用档案,录入价格信用信息库系统,构建价格事中事后监管新机制。截至目前,县物价局已完成590多家企事业单位、个体工商户等价格信用信息数据采集及系统录入,纳入全市价格信用系统管理,对各企事业单位和个人

实行价格信用的认定、失信惩戒及其监督管理。

(2)做好价格信用管理。县物价部门对价格失信单位和个人初审确定其失信行为,由市物价部门最终审定。认定价格信用等级分为五级:诚信、守信、一般价格失信、较重价格失信和严重价格失信。对失信行为的惩戒方式有:督促整改、提醒约谈、依法查处、列入黑名单、公示曝光等。具有严重价格失信行为的机关、事业单位、企业、个体工商户和个人,除受依法查处外,将被列入自治区、市公共信用信息系统黑名单,并向社会公开,黑名单有效期5年。

(3)加强价格监督检查,充分发挥价格信用系统作用。201X年以来,县物价局加大市场明码标价监督检查力度,积极开展明码标价示范街创建活动,强化收费公示制度落实工作,充分发挥价格信用管理系统的监督约束作用。凡是不按规定明码标价、虚构原价、低标高结、虚假打折、串通涨价、乱收费等价格失信行为,全都录入价格信用信息库,与XX市社会信用体系网对接,实现信息共享、互通互联。201X 年以来,县物价局向业主发送检查反馈、提醒告诫信息392条,登记一般失信单位3家,恢复价格诚信单位2家。开展各项价格收费检查,检查单位900多家,接待来电来访、价格投诉举报、价格咨询57件,其中,答复群众价格咨询29件,责令整改事项28项,责令退还群众多收价款25.2万多元。立案查处价格违法行为4起, 处罚金额1.1万元,责令清退违法所得784.86万元,进一步规范了各行业的价格收费行为,推进了价格诚信融水建设。

3. 工程建设领域信用建设。

加强建筑行业诚信体系建设建管力度。加强工程质量安全监管。严格执行《中华人民共和国安全生产法》和《建设工程质量管理条例》等规定,着重解决建设工程存在的质量、安全薄弱环节;规范招投标、加强对招标人投标人、招标代理机构的监管,把招投标行为公开透明,防止出现规避招标、虚假招标、围标串标等违法违规行为;严把竣工验收关,严格按照《工程质量验收规范》进行竣工审查验收,凡是达不到标准的,我们一路不予竣工备案,不允许交付使用;严格监管,建立统一、开放、规范、有序的市场秩序。

(五)全面推进社会诚信建设

1.社会保障领域信用建设。

(1)健全完善社会救灾诚信体系方面。一是社会救灾诚信体系建设。2014年以来,国家民政部建立了“国家自然灾害灾情报送系统”,自治区民政厅建立了“自然灾害应急指挥平台”,均能够普及到县级民政部门。救灾款物发放均按照国家民政部、自治区民政厅文件规定,足额、按量、按期发放。二是救灾款物管理和信息公开。救灾资金由自治县财政统一管理,根据需要向自治县人民政府提出申请,资金通过银行代发方式,直接拨付到受灾群众银行账号。救灾物资统一储备,根据灾情需要,登记造册,直接发放到受灾群众受灾手中,并在所在行政村、社区进行公示,主动接受群众监督。

(2)构建社会救助诚信体系。严格按照2014年5月1日颁布实施的《社会救助暂行办法》(中华人民共和国国务院令第649号)、2014年1月26日自治区民政厅印发的《XX壮族自治区居民家庭经济状况

核对操作规程(试行)》的通知(桂民发〔2014〕5号)和《XX壮族自治区最低生活保障审核审批操作规程(试行)的通知》(桂民发〔201X〕7号)文件规定审核审批社会救助。目前,我县低收入居民家庭经济状况核对中心落实编制9人,现有工作人员8人。低收入居民家庭经济状况核对系统能与部分部门信息共享,如:农村信用社、建设银行、住房公积金、人社职工养老保险、渔船补助、车辆、涉农补贴、地税信息。

(3)构建社会福利和慈善事业诚信体系建设方面。我县目前依托“XX居家养老信息管理平台”,从2014年起,以政府购买服务方式为乡镇敬老院、农村五保村配备了53名管理人员。2014年以来,共投入资金约3000万元新建和改造养老服务设施,建筑面积约2万平方米,新增社会养老服务床位700余张。目前,自治区、XX市均为出台社会救灾救助诚信体系以及社会福利和慈善事业诚信体系建设的配套制度、社会福利和慈善信息公开制度,我县没有出台文件依据。

(4)加强社会保险领域的行政监督执法。每年定期和不定期相结合,积极开展对参保单位进行实地稽核和书面稽核,加强社会保险领域的行政监督执法,规范用人单位的参保缴费行为;加大定期和不定期对医保定点医疗机构、定点零售药店、工伤保险协议医疗机构等社会保险协议服务机构及其工作人员督查,规范服务质量,时时通过社保监控系统对各类参保人员的医保使用行为进行监督,加强检查,杜绝违规、欺诈、骗保等行为的出现,防止和打击各种骗保行为。定期和不定期严格按照内控制度进行内控检查,加强内部管理与监督,规

范业务经办行为,防范和控制业务经办风险,确保社保基金安全运行,进一步完善社会保险基金管理制度,提高基金征收、管理、支付等各环节的透明度,推动社会保险诚信制度建设,规范参保缴费行为,确保社会保险基金的安全运行。

2. 劳动用工领域信用建设。

一是进一步落实和完善企业劳动保障守法诚信制度。我县着力落实《重大劳动保障违法社会公布办法》,出台了《融水苗族自治县拖欠工资企业黑名单位管理制度》,对人力资源和社会保障行政部门已经依法查处并作出处理决定(包含已经下达《劳动保障监察限期改正指令书》)的重大劳动保障违法行为,每季度向社会公布一次。对于情节特别严重、引起社会关注的重大案件,随时向社会公布。企业如果存在克扣、无故拖欠农民工工资报酬,数额达到认定拒不支付劳动报酬罪数额标准的或者因拖欠农民工工资违法行为引发群体性事件极端事件造成严重不良社会影响的,自查处违法行为并作出行政处理或处罚决定之日起20个工作日内,人社部门按照管辖权限将企业列入拖欠工资“黑名单”,同时报送自治区人力资源社会保障厅。同时,实行施工现场信息公示制度。要求施工企业负责在施工现场醒目位置设立工人劳动维权告示牌,内容包含项目名称、建设单位、施工总承包企业、专业承包企业和劳务分包企业、当地行业主管部门和当地劳动保障监察机构联系电话、地址以及维权提示等,以方便广大的农民工能更好的了解自已的权利,更有效的维权。二是健全用人单位劳动保障诚信等级评价办法。强化落实《企业劳动保障守法诚信等级评价

办法》,并出台了《融水苗族自治县企业劳动保障守法诚信等级评价办法实施方案》。对县域内用工企业每年开展一次劳动保障守法诚信等级评价工作。对于被评为A级的企业,适当减少劳动保障监察日常巡视检查频次。对于被评为C级的企业,列入劳动保障监察重点对象,强化劳动保障监察日常巡视检查,同时由人社部门对企业主要负责人、直接责任人进行约谈,敦促其遵守劳动保障法律、法规和规章。三是规范用工行为。加强对劳动合同签订各履行的指导及管理。督促施工企业(或劳务分包企业)依法与农民工签订并履行劳动合同,建立施工单位的用工实名制花名册,同时推行简易劳动合同文本。农民工入场作业前,必须先签订劳动合同。四是加强劳动保障监督执法。加大对违法行为的打击力度。加强对在建工程项目的日常巡查工作,发现问题指出问题整解问题,推进联合执法,形成工作合力,做到隐患排查“零死角”,紧紧盯住工程建设领域、劳动密集型企业等易发多发领域和行业,在关键时期、重要节点,组织执法人员开展执法检查。对发现的欠薪隐患单位建立台帐清单,实行定领导、定专人、定责任的管理办法,做到事实不查清不放过,工资不支付不放过、矛盾不化解不放过。做到执法办案“零拖延”,对涉及农民工工资拖欠案件,要快立快查快结,对重大欠薪案件要挂牌督办,不见结果不收兵。五是加强劳动人事争议调解仲裁。依法维护劳动者和用工单位的合法权益。201X年至201X年9月,人社局共接收仲裁申请案件460件,立案受理378件,不予受理84件,调解50件,结案率100%。全面加强劳动争议处理工作,加强劳动争议调解,就近、就地、及时、柔性

处理人事劳动争议,把争议化解在基层,化解在萌芽状。积极推进行业性、区域性劳动争议调解组织,以及街道和企业等基层调解组织的建设,拟赋予街道、乡镇劳动保障事务所劳动人事争议调解职能,努力在源头上预防和化解劳动争议。

3. 文化、体育、旅游领域信用建设。

加大平台办理案件的录入率。我们按照“日常检查、立案审批、调查取证、处罚决定、执行结案”几个程序,对在日常检查中发现问题的文化经营单位进行处罚,每个程序都严格按照相关要求进行平台录入,有效管理文化经营单位的日常经营行为。

4. 知识产权领域信用建设。

一是在各类项目申报材料中加入《科技计划项目诚信守法承诺书》,开展项目中期检查和项目绩效考核,并在项目申报、中期检查、绩效考核等环节,对信用等级低的企业,实行“一票否决”,通过上述工作和措施,较好的鼓励了企业守信行为,强化了其信用意识;二是为了提高科技项目申报管理的透明度,提高职能部门的办事效率,真正体现科技服务的宗旨,采取科技项目申报、评审、公示等全流程网上操作,打造阳光政务平台。三是在项目评审时全程加强对评审专家的诚信宣传教育,确保项目评审公正、公平、高效。

5. 社会组织诚信建设。

我县民政部门登记材料的社会团体共106个,民办非企业106家。均在XX民政电子证照库管理系统执行社会组织统一社会信用代码登记,录入XX民政社会组织统一信用代码库。按照规定,定期每年开

展年度检查一次。保持与社会组织的沟通联系和协调,引导社会组织建立和完善章程,积极宣传政策和督促遵守法律法规。

截止目前自治区、XX市均为建立有社会组织诚实守信、公平竞争、规范运作、信息公开、服务承诺等自律制度和失信惩戒制度,尚未构建统一登记、各司其职、协调分配、分级负责、依法监管的社会组织管理体制和社会团体、民办非企业单位等其他社会组织信息公开机制和方式。融水县民政局没有建立社会组织相关制度和机制的依据。

(六)大力推进司法公信建设

1.积极推进社区矫正工作规范化、制度化

县司法局坚持严肃执法、规范执法、从严管理,严格按照《社区矫正实施办法》等社区矫正工作制度,依法规范开展对社区服刑人员的教育监管,切实规范执法行为,确保社区矫正工作在调查评估、交付接收、管理教育、考核奖惩、收监执行、解除矫正等各个环节规范运行,努力在每一个执法环节使人民群众、社区服刑人员及其家属感受到公平正义。

2.大力推进司法行政信息公开

加强依法向社会公开各类政务信息,保障公众的知情权、监督权、参与权。一是以政务诚信建设为切入点,加强政务公开。依法梳理全局行政职权,编制并公开行政职权和公共服务事项清单、目录、服务指南,将司法局的职能,各股室、法律援助中心、公证处的职能进行公开、公示,提高司法行政工作透明度,努力打造诚信机关形象,增

强司法行政行为的公信度;二是督促法律从业人员主动向社会公开业务范围、办事程序、收费标准、投诉电话等执业信息,自觉接受社会监督。

3.推进法律服务从业人员信用建设

一是加强对律师事务所和基层法律服务所开展执业监督检查,通过开展基层法律服务所执业大检查活动及不定期对律师事务所开展执业检查,规范法律服务从业人员执业行为,努力打造一支管理规范、诚实执业、讲求信誉的法律服务队伍;二是坚持将诚信教育作为律师事务所、基层法律服务所职业道德教育的重要内容,及时组织全县职业律师和法律服务工作者参加各类会议或培训,不断增强他们的职业道德和职业纪律意识。

(七)加强诚信教育文化建设

以培育和践行社会主义核心价值观为根本,将诚信教育融入法治宣传,结合“法律六进”活动的开展及法治文化阵地建设大力宣传信用管理政策法规、规章制度、诚信典型、诚信知识等,积极开展诚信主题宣传教育活动,并通过“法治苗山”微信公众号进行推广宣传,切实提高公民的法律意识和诚信意识,引导全社会形成遵法守信的浓厚氛围。

珠宝店年终工作总结2021(最新版)

珠宝店年终工作总结2021(最 新版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:MZ-SN-0307

珠宝店年终工作总结2021(最新版) 珠宝店年终工作总结2019(一) 光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下: 一、工作回顾 爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在后三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。 二、工作中的不足 1、营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。

2、工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3、对客户心理把握不够。 三、今后努力方向 1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。 2、不断加强素质培养,进一步提高业务水平。 3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。 4、掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

xx年珠宝店长年终工作总结

范文:________ xx年珠宝店长年终工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共4 页

xx年珠宝店长年终工作总结 一、学习体会 作为店长,和之前自己做柜员的时候是完全不同的,以前可能只要想着如何的做好销售的工作,甚至下班之后,就不用想什么事情了,但是作为店长,每时每刻都要为店里的事情去负责,操心的事情更多了,但同时也是让我在这一年里得到的收获是特别多的。作为店长,不但是要对店里的销售负责,同时也是要管理好下面的员工,之前我觉得做好管理其实是比较简单的事情,但是真的做店长之后,却发现这并不是一件容易的事情,特别是我之前也是没有学过管理,没有任何的管理经验,但是在这一年里,我不但是积极的尝试,同时自己也是认真的去学了管理,对管理有了更深层次的理解,这一年来的学习,然后实践,也是让自己在管理方面有了很大的一个收获。 二、工作收获 在工作当中,我从开始的不太会管理,到而今能做好管理,也是一步步的学习和摸索中成长起来的,店长的工作以前觉得应该是比较轻松的,毕竟不用去和客人推荐产品,同时也不要做销售的工作,但是真的做下来,却是发现,比单纯的柜员销售要难很多,要想的事情也是多了很多,不过我是一个不服输的人,所以在这一年里,也是努力的去把工作做好,开始的时候还做的不好,甚至还被员工吐槽,觉得自己也是能做店长的,只是我运气好而已,但是经过一年的时间,下面的员工也是服气,愿意服从我的管理,去做好柜员的工作。除了督促管理做好店铺的业绩,同时我也是要更加的了解我们的产品,做好促销,活动,等等 第 2 页共 4 页

珠宝店长月工作总结最新总结范文

珠宝店长月工作总结范文 【珠宝店长月工作总结】 工作总结今年二月份,我很荣幸加入了xx瑞恩钻石xx销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。 转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。 (一)、两个多月的工作情况我是二月份进入我们公司的。入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻。另

外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力 (1)、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。 我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。 通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。 我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合

值长个人工作总结与值长年度工作总结汇编

值长个人工作总结与值长年度工作总结汇编 值长个人工作总结 一、超前思考,防患未然,努力做到忙而不乱地指挥运行操作。我觉得能够在任何情况下从容镇定地指挥生产运行工作,是对值长的起码要求也是做值长的最理想状态。因此,当值长以来,我一直朝着这个方向不懈努力,而要做到这一点,养成超前思考习惯是必修课。今年,每次我接班前,都认真了解机组运行状况和工作状态,把当值期间的重点工作在心中梳理一遍,充分考虑各项外在因素,并据此科学预想可能出现的问题。如在新老机组的各项过渡工程施工中,为了防止工程施工对运行机组造成影响,只要自己当值就一定到工程施工地去查看,发现可能对机组造成影响的问题,及时向领导汇报并积极提出合理的建议,尤其在循环水系统过渡改造时,正值一台机组检修,保证单运机组的正常运行和保证检修机组的正常检修及过渡工程的顺利施工都同样重要,为做好这期间工作,我每天接班前不仅详细了解机组的工作状态,还主动了解检修项目和过渡工程的进展情况,在接班后向各班长布置工作时合理安排运行方式,明确交待工作的难点和危险点,并对各岗位工作情况进行细致的巡视检查。在全值人员的共同努力下,整个过渡工程施工期间,我们值没有发生一起影响机组正常运行的险情。在7号机中修停机操作前,也由于事先对汽机高压缸进水有充分预想,提前与集控班长一起研究制定了可行措施,有效防止了汽机高压缸进水现象的发生。

二、严格管理,加强检查,千方百计确保机组的安全稳定运行。运行工作容不得半点疏忽和懈怠,为了确保当值期间机组的安全稳定运行,我始终坚持做到“一严”、“二勤”、“一带头”。“一严”就是严把工作票、操作票质量关。在工作中,我要求全值每一位值班员都要严格执行工作票制度,每一份工作票都必须严格审查,每一项安全措施都必须认真对待,特别是在7、8号机组中修和过渡工程施工中,我坚持对每一份工作票的每一项措施进行详细审核,努力做到既要保证工作本身的安全,又不能让检修工作对运行设备造成影响。今年截至到11月末,我值共收发工作票310余份,合格率达到了100%。在操作中,我要求运行人员严格执行“三查、五不准”规定,并积极贯彻执行停顿数秒操作法,使运行人员能认真核对设备名称,迅速、准确地完成操作任务。无论是重大、复杂的机组启停操作、倒闸操作,还是经常性的小操作,我要求每操作必有票,每票必认真执行。到目前为止,我们值在全年的各项操作中没有发生误操作情况。“二勤”就是勤督促、勤检查。每次当值我都对部署下去的各项工作,进行追踪了解,每件事都力求做到有交待、有回音。无论什么季节,每个班我都认真到各岗位进行巡视检查,随时发现问题随时解决。在我的带动下,我值运行人员巡视检查制度坚持较好,今年,先后发现8号机2号给水泵偶合器执行器连杆螺丝帽脱落、7号炉球磨机钢瓦脱落、7号机供油管漏油等多起设备缺陷,较好地保证了机组的安全稳定运行。“一带头”就是在关键时刻率先垂范。如在8号机修后启炉时,发生原煤仓棚煤情况,制粉系统启动后不下煤,机组正处于带负荷阶段,事情紧急,我一面下令从7号炉串粉,一面组织并带领人员

珠宝店个人年终工作总结

珠宝店个人年终工作总结 珠宝店个人年终工作总结(一) 流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟, 感受到了公司员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 二、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入, 热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 三、工作质量成绩、效益和贡献 保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的几个方面:1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好” !“欢迎光临”。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。 3、充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。 4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道:“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。 5、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,个

珠宝店长2020年终工作总结

( 工作总结) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-044720 珠宝店长2020年终工作总结Summary of jewelry store manager's work at the end of 2020

珠宝店长2020年终工作总结 珠宝店长2019年终工作总结(一) 今年二月份,我很荣幸加入了XX销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。 转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。 一、工作情况 我是二月份进入我们公司的。入职以前,我对XX的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现XX商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先

大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻。另外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。 还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力: 1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。 通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。 我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。

珠宝店长个人工作总结

珠宝店长个人工作总结 珠宝店长个人工作总结 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗?以下是为大家收集的珠宝店长个人工作总结,欢迎大家分享。 光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾上半年我的工作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,现将我这个店长的工作总结如下: 爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在后三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。 1、珠宝营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。 2、工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对珠宝销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如

对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3、对客户心理把握不够。 1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。 2、不断加强素质培养,进一步提高业务水平。 3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。 4、掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。 过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。

水电站值长年终工作总结

水电站值长年终工作总结 水电站值长年终工作总结 时光荏冉,紧张忙碌的20xx年接近尾声,回顾这年感触颇多。 本值在公司及厂部领导的正确领导下,以年初公司提出的工作思路 为目标,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的生产方针,通 过全体运行人员的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项 工作任务指标。本人从自己这年来运行值长工作实践,谈一下自己 的工作体会。 一、明确职责和作用 班组是企业安全和生产工作的前哨和最终执行者。运行值班作为二十四小时不间断的生产一线,是电厂安全、经济运行的基石。作 为一个生产单元,运行值的生产、安全、培训、班组建设等各项工 作是同每天的日常值班交织在一起的,而不是相互独立的。 值长做为一个值的管理者起着承上启下的作用。其一,“承上”就是负责与上级领导的联系与沟通。在行政上和技术受厂长和生技 部主任直接领导和指挥,接受其下达的各项命令,同时将生产出现 的情况及时准确地向领导汇报。其二,“启下”就是负责本值的管 理工作。直接领导和指挥运行值班人员安全经济的完成所有生产任务。在今年的工作中,我作为运行二值安全的第一责任人,组织并 监督各值班员落实安全生产,遵守各项规章制度,组织开展岗位技 术培训,事故预 想和反事故演习等各项工作。负责审批各种工作票及操作票,负责与调度的联系工作,并按照调度指令指挥操作。 二、狠抓安全生产管理 1、安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本值始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓安全教育入手,

培训操作技能,落实安全责任制。从而大大夯实了安全生产基础, 稳定了安全生产局面。 2、加强危险点的预防控制: (1)加强班员对现实存在的危险点的认识,克服麻痹思想和侥 幸心理,提高自我保护能力,以及弥补由于技术业务不精,作业流 程不熟悉引发事故的不足。 (2)加强班员操作规范化。严格执行《两票三制》制度,有效 防止了班员随机或不自觉的行动而导致违章甚至误操作事故的发生。 (3)严格执行管理制度,强化安全措施。为了防止班员误操作,本值一直坚持在所有操作必须在现场进行监护的制度。 3、加强设备巡视,确保设备安全:设备巡视是运行常规工作之一,通过设备巡视能够及时掌握设备的`运行情况,在第一时间发现 设备存在的缺陷,采取有效措施消除缺陷,确保设备的安全、健康 持续运行。除日常的每班定期巡视工作以外,在设备重负荷运行和 浓雾天气、雨天气温骤变、特殊天气、设备过负荷或带缺陷运行时,进行有针对性的检查,特殊巡检工作。 三、全年主要工作与班组管理 1、回顾今年的主要工作。 (1)大坝通信:年初进行中控室经前池至大坝通信光缆的架设 工作,这条通信光缆目前主要承担大坝的视频监控和内线电话的信 号传输,极大的提高了我厂生产运行的可靠性和实时性。 (2)35KV皂川线路新建杆塔:新建杆塔提高了我厂线路运行的 安全性和可靠性,降低了线路的故障率。本值的新班员多次参与了 线路的巡视和清障维护工作,提升了生产知识和业务技能。 (3)冷却水技改:循环水池及泵房的建设、尾水冷却器的吊装、进出水管道敷设、控制柜的调试等工作,本值人员都现场学习并掌 握了运行技能。

2019年珠宝店年终工作总结范文

珠宝店年终工作总结范文 一年又快结束了,年终工作总结也都要开始准备了,让我们来了解一下珠宝店年终工作总结范文,感谢您的查看,更多总结! 光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下: 爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在后三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。 1.营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。 2.工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3.对客户心理把握不够。 1.在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。 2.不断加强素质培养,进一步提高业务水平。 3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。

4.掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习, 端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。 过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。 时间过得飞快,转眼间我们就告别了充实的年。回顾年的工作,有很多的感慨。这一年,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了的工作任务。具体分以下几方面: 首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪 检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。 在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品 部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。 部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。

2020年值长年终工作总结

值长年终工作总结 我觉得能够在任何情况下从容镇定地指挥生产运行工作,是对 值长的起码要求也是做值长的最理想状态。因此,当值长以来,我一直朝着这个方向不懈努力,而要做到这一点,养成超前思考习惯是必修课。今年,每次我接班前,都认真了解机组运行状况和工作状态,把当值期间的重点工作在心中梳理一遍,充分考虑各项外在因素,并据此科学预想可能出现的问题。如在新老机组的各项过渡工程施工中,为了防止工程施工对运行机组造成影响,只要自己当值就一定到工程施工地去查看,发现可能对机组造成影响的问题,及时向领导汇报并积极提出合理的建议,尤其在循环水系统过渡改造时,正值一台机组检修,保证单运机组的正常运行和保证检修机组的正常检修及过渡工程的顺利施工都同样重要,为做好这期间工作,我每天接班前不仅详细了解机组的工作状态,还主动了解检修项目和过渡工程的进展情况,在接班后向各班长布置工作时合理安排运行方式,明确交待工作的难点和危险点,并对各岗位工作情况进行细致的巡视检查。在全值人员的共同努力下,整个过渡工程施工期间,我们值没有发生一起影响机组正常运行的险情。在7号机中修停机操作前,也由于事先对汽机高压缸进水有充分预想,提前与集控班长一起研究制定了可行措施,有效防止了汽机高压缸进水现象的发生。 运行工作容不得半点疏忽和懈怠,为了确保当值期间机组的安 全稳定运行,我始终坚持做到一严、二勤、一带头。一严就是严把工

作票、操作票质量关。在工作中,我要求全值每一位值班员都要严格执行工作票制度,每一份工作票都必须严格审查,每一项安全措施都必须认真对待,特别是在7、8号机组中修和过渡工程施工中,我坚持对每一份工作票的每一项措施进行详细审核,努力做到既要保证工作本身的安全,又不能让检修工作对运行设备造成影响。今年截至到11月末,我值共收发工作票310余份,合格率达到了100%。在操作中,我要求运行人员严格执行三查、五不准规定,并积极贯彻执行停顿数秒操作法,使运行人员能认真核对设备名称,迅速、准确地完成操作任务。无论是重大、复杂的机组启停操作、倒闸操作,还是经常性的小操作,我要求每操作必有票,每票必认真执行。到目前为止,我们值在全年的各项操作中没有发生误操作情况。二勤就是勤督促、勤检查。每次当值我都对部署下去的各项工作,进行追踪了解,每件事都力求做到有交待、有回音。无论什么季节,每个班我都认真到各岗位进行巡视检查,随时发现问题随时解决。在我的带动下,我值运行人员巡视检查制度坚持较好,今年,先后发现8号机2号给水泵偶合器执行器连杆螺丝帽脱落、7号炉球磨机钢瓦脱落、7号机供油管漏油等多起设备缺陷,较好地保证了机组的安全稳定运行。一带头就是在关键时刻率先垂范。如在8号机修后启炉时,发生原煤仓棚煤情况,制粉系统启动后不下煤,机组正处于带负荷阶段,事情紧急,我一面下令从7号炉串粉,一面组织并带领人员敲溜子,由于人手不足,我和工人一起干了2个多小时,才将棚煤砸下,使机组顺利接带负荷,保证了机组的稳定运行。

珠宝店年终工作总结_1

珠宝店年终工作总结 珠宝有广义与狭义之分,狭义的珠宝单指玉石制品,广义的珠宝应包括金、银以及天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的,具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝,故古代有"金银珠宝"的说法,把金银和珠宝区分出来。珠宝店年终工作总结范文,欢迎阅读。 珠宝店年终工作总结一:过去的这段岁月里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我一年来走过的风雨历程,公司的领导和店里众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,现将本年度的工作总结为以下几项: 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班

完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的几个方面: 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。 3、充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。 4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个

珠宝店长年终个人工作总结(通用版)

珠宝店长年终个人工作总结 (通用版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:MZ-SN-0493

珠宝店长年终个人工作总结(通用版) 充实的一年过去了,作为珠宝店店长在一年工作中我努力做好自己的工作,与珠宝店所有员工一起努力,付出辛苦完成了一年的工作任务。下满对这一年的工作个人做个总结。 一、提升服务质量 我们珠宝是属于奢侈品,既然是奢侈品我们不但要卖产品更要卖服务,对于每一位来到我们珠宝店的客户我们都会以最友好的礼仪来招待他们,他们进入我们珠宝店有专门的人员为期开门,并且给予微笑问候,把各个礼貌礼仪做主,做好,保证没有任何问题,让客户感到满意,挑不出问题来,对于售前售后我们都奉行一个原则客户至上,只要客户有需要我们都会做好工作以内的服务,对于要购买珠宝的产品我们每一位员工都会给他们介绍珠宝的优势,把

珠宝完全展示给客户让可会自己去选择,做好珠宝销售,对于购买产品后的客户,如果对我们的珠宝有什么不满意的我们也会尽量做好,先了解情况,然后在更具珠宝的具体情况给予具体安排,买的珠宝都会保证一点真实可靠,绝无虚假,保证是真货,并且告诉客户怎样去验证珠宝的真伪,让客会知道我们的信誉,剧不是骗人的绝对是真实的。 二、做好安全防护 虽然我国的治安很好,很少发生打砸抢劫之类的事情发生,但是防患于未然是必须的,财帛动人心这句古话告诉我们要时刻堤防,不能疏忽大意,珠宝店里的珠宝价值不菲,我必须要时刻重视,保证珠宝店珠宝不被不法分子细节,珠宝店的所有门窗都是加厚的,不会轻易具备杂碎,做到安全,也要对珠宝店里所有珠宝做好统计,掌握店里的情况,坚决严惩珠宝店里员工监守自盗,一旦发现严肃处理,不会有任何手软,保护珠宝店的安全正常,保证销售工作正常进行,注意珠宝店口碑的经营绝不会作损害珠宝店声誉的事情。 三、提升员工业务能力

珠宝店长个人年终工作总结

珠宝店长个人年终工作总结 【导语】总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。《珠宝店长个人年终工作总结》是WTT为大家准备的,希望对大家有帮助。 篇一: 本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。 在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。 在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。 客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面: 第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面,商品的陈列上,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。 第三方面,商品结构,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。 以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。 我们要看到,卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,如果在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。 新的一年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处,公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程。 人无完人,我相信,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,相互支持,那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们善于沟通,善于销售的优势的。 希望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

值长工作总结

值长工作总结 紧张、繁忙而又令人难忘的2006 年已经结束了,我们满怀着必胜的信心,在以张铁岩总经理为首的领导班子的带领下,迈着坚实的脚步,跨入让我们向往和充满希望的2007 年。回首过去,我们品味过企业发展过程中的许多喜悦与艰辛,也体会过前进道路上曾有的成功与教训,看过去,对于我们每一个亲历者和实践者都不会忘记,展未来,充满希望的美好愿景将等待着我们用勤劳智慧的双手去创造、去拼搏。 回顾一年来的工作历程,我们由于人员的大量流失使现场的技术力量和人员大幅度削减,现场的安全生产面临着巨大的威胁,经过发电部领导的运筹帷幄,科学合理调整人员。让我们现有的主力员工发挥出最大的潜力,使我们被动的工作局面逐步得到改善。生产岗位的人员经过多次的组合形成了新的集体。同时煤炭市场的变化和煤质的变坏(如:煤质变粘、灰份大、水分高)等不利因数,给现场运行带来很大困难。我们在公司领导的正确指挥下,以年初公司提出的工作思路为目标,坚持“安全第一,预防为主”的生产方针,通过全体运行人员的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标,超额完成发电量。 那么班组是企业安全和生产工作的前哨和最终执行者。运行值班作为二十四小时不间断的生产一线,是电厂安全、经济运行的基石。作为一个生产单元,运行值的生产、安全、培训、班组建设等各项工作是同每天的日常值班交织在一起的,而不是相互独立的。运行值长作为生产者的同时,又是最基层的管理者,需要具有一定的综合管理能力。随着我站企业改革的深入、设备自动化程度的提高以及培养全能值班工的需要,对运行岗位值班和运行值组管理工作都提出了越来越高的要求。本人从自己一年来运行值长工作实践,谈一下自己的工作体会。

珠宝店销售工作总结

珠宝店销售工作总结 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面: 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如您好!欢迎光临。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,

营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。 3、充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是比利时切工,什么是火.营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;满意的顾客是最好的广告,影响力最强的广告是其周围的人。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,

珠宝店长试用期个人转正工作总结2篇【精品】

珠宝店长试用期个人转正工作总结2篇 今年二月份,我很荣幸加入了xxxx销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。 转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。 一、一个多月的工作情况 我是二月份进入我们公司的。入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻。另外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。 还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力: 1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。 通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。 我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。

20XX珠宝店长年终工作总结

20XX珠宝店长年终工作总结 《20XX珠宝店长年终工作总结》希望大家能有所收获。 一、学习体会 作为店长,和之前自己做柜员的时候是完全不同的,以前可能只要想着如何的做好销售的工作,甚至下班之后,就不用想什么事情了,但是作为店长,每时每刻都要为店里的事情去负责,操心的事情更多了,但同时也是让我在这一年里得到的收获是特别多的。作为店长,不但是要对店里的销售负责,同时也是要管理好下面的员工,之前我觉得做好管理其实是比较简单的事情,但是真的做店长之后,却发现这并不是一件容易的事情,特别是我之前也是没有学过管理,没有任何的管理经验,但是在这一年里,我不但是积极的尝试,同时自己也是认真的去学了管理,对管理有了更深层次的理解,这一年来的学习,然后实践,也是让自己在管理方面有了很大的一个收获。 二、工作收获 在工作当中,我从开始的不太会管理,到而今能做好管理,也是一步步的学习和摸索中成长起来的,范文内容地图店长的工作以前觉得应该是比较轻松的,毕竟不用去和客人推荐产品,同时也不要做销售的工作,但是真的做下来,却是发现,比单纯的柜员销售要难很多,要想的事情也是多了很多,不过我是一个不服输的人,所以在这一年里,也是努力的去把工作做好,开始的

时候还做的不好,甚至还被员工吐槽,觉得自己也是能做店长的,只是我运气好而已,但是经过一年的时间,下面的员工也是服气,愿意服从我的管理,去做好柜员的工作。除了督促管理做好店铺的业绩,同时我也是要更加的了解我们的产品,做好促销,活动,等等一系列的事情,来促进我们店铺的销售。 在一年的时间里,我的收获也是特别的多,不但是做好了店长的工作,同时自己的能力和当初相比也是有了巨大的变化。当然自己还是有一些不足的地方,珠宝店的业绩也是还有进步的空间,在下一年里,我要继续努力,继续的去提升自己,提升珠宝店的一个业绩。 本文为精品编辑原创文章,版权归精品所有,未经授权杜绝转载,违者追究法律责任。

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