珠宝店长个人工作总结
珠宝店店长工作总结9篇

珠宝店店长工作总结9篇第1篇示例:珠宝店店长是整个店铺的核心管理者,负责店铺的日常运营、团队管理、销售业绩和客户服务等方面。
在过去一段时间的工作中,我总结出了以下几点工作经验和感悟,希望能够与大家分享。
在店铺日常运营方面,我秉持着以客户为中心的理念,时刻关注市场动态和客户需求,及时调整商品种类和定价策略,保持店铺的竞争力和吸引力。
我注重团队的配合和协作,制定明确的工作目标和任务分工,激发员工的工作激情和责任感,确保店铺的正常运营和业绩达成。
在团队管理方面,我注重员工的培训和成长,定期组织团队学习和培训,提升员工的专业水平和服务意识,让他们在工作中得到成长和提升。
我坚持以身作则,做好员工的表率和榜样,引领团队朝着共同的目标努力,共同打造一个和谐、高效的团队。
在销售业绩方面,我始终保持积极的工作态度和良好的服务意识,以客户满意度为核心指标,不断提升服务质量和产品品质,提高店铺的销售额和客户忠诚度。
我注重与客户建立长期合作关系,维护好客户关系,不断开拓新客户,扩大销售渠道,提高店铺的市场占有率和品牌影响力。
在客户服务方面,我始终坚持“客户至上,服务第一”的理念,不断改进和完善客户服务体系,提高服务水平和满意度。
我注重倾听客户的需求和意见,关注客户的心理和情绪变化,及时调整服务策略和方式,提升客户体验和忠诚度。
我相信只有真心实意地为客户提供优质的服务,才能赢得客户的信赖和支持,让客户成为店铺的忠实拥趸。
第2篇示例:本文将围绕珠宝店店长的工作总结展开,主要包括店长的主要职责、工作中的收获与困难及未来的工作打算等方面进行详细分析。
作为珠宝店店长,我的主要职责包括但不限于以下几点:1. 管理团队:负责对店内销售人员进行管理和培训,激励团队达成销售目标。
2. 店铺运营:负责店铺的日常运营管理,包括库存管理、物流配送、陈列等。
3. 客户服务:确保客户得到良好的服务体验,提高客户满意度,保持良好的口碑。
4. 销售目标:制定销售目标,并确保团队达成和超额完成销售计划。
珠宝店长个人总结范文6篇

珠宝店长个人总结范文6篇时间过的真快,转眼又过了一个月。
现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下一、x 月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训㈠人员管理方面 1.爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。
不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x 月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。
一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。
这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。
我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握 x 月份进行的《体验式营销 6 步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。
店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反的严重性。
珠宝店店长工作总结

珠宝店店长工作总结珠宝店店长工作总结「篇一」回首在过去的3个月当中,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们全体人员的共同努力下,在新乐成功的又新开了一家新店,并顺利的通过了xxx体系认证。
作为一名新店长我深感到责任的重大。
作为一名新的店长,在药店工作上没有太多的管理药店工作经验,但是作为一名新的管理者明白这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个有责任心的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
在药店工作中:用心去观察,用心去与顾客交流,这样就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想药店工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的药店工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职药店工作。
首先,做好每天的清洁药店工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的药店工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待药店工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的药店工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
珠宝店长工作总结15篇

珠宝店长工作总结珠宝店长工作总结15篇珠宝店长工作总结120xx年上半年的工作已经结束,对此,我做出如下总结:一、关于上半年的工作在20xx年上半年我店重点以发展营销为重点,以诚挚服务为抓手,为在商场内打造出珠宝的品牌效益和店面宣传而不懈努力。
1、店内促销活动的开展。
紧抓消费者的购物心理,利用各个节假日和大型周年活动,有效地开展了促销活动实际吸引了大量客户资源,进一步的提升了我店的销售额,并起到了良好的宣传效果。
2、销售数据的处理。
半年来,我店坚持及时对销售数据进行收集整理,并结合我店实际情况进行分析,做到及时上报。
3、商品的管理。
自年初以来,我店实际注重各类货品的管理与收发工作,保证产品的良好质量。
此外,我店还要求店员对新进商品进行充分的了解与研究,根据各类产品的特点进行营销和摆放,对各类珠宝进行展示,充分发挥珠宝特色。
4、宣传推销工作。
为充分展示我商店的产品价值,做好各类珠宝的营销工作,实际提升我点的知名度与顾客量。
在今年我店加强了店面宣传工作力度,合理利用商场周边形势,以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣传。
此外,我店人员还充分利用顾客提出的质疑,尽可能的向顾客介绍珠宝,促进成交。
通过我店全体人员的热情服务,与真挚销售,在今年我店不仅提升了销售绩效,同时还提升了店面形象。
二、业绩完成情况在今年上半年,我店紧密结合上级部门要求,圆满的开展了上级部门部署的各类工作任务,实现了年初所制定的销售业绩。
三、团队建设情况半年来,我店深入店内团队建设,通过开展各类实践训练、各类专业培训工作,以实际提升我店的团队销售能力,提高团队协作能力,改善我店的销售业绩。
此外,我店还建立了有效的管理制度,并要求员工严格按照制度贯彻落实,以实现我店的优秀团队力量。
珠宝店长工作总结2时光飞逝,光阴似箭。
转眼之间20xx年度的工作已经步入尾声。
随着新年钟声的敲响,我们辞旧迎新,步入20xx年度的美好时光,开始了新的工作历程。
珠宝店店长的工作总结范文9篇

珠宝店店长的工作总结范文9篇第1篇示例:作为珠宝店店长,我深知自己肩负着重要的责任和使命。
在过去一段时间里,我认真履行职责,勤奋工作,得到了公司领导和员工的认可和肯定。
在此,我将对自己的工作进行总结,希望能够在今后的工作中不断改进和提高。
作为珠宝店店长,我要全面负责店铺的日常经营管理工作。
这包括店铺的日常营销活动安排、促销活动策划与执行、员工的培训和管理、进货管理、销售管理、库存管理等各方面的工作。
在过去的工作中,我注重对这些方面的统筹规划和细致执行,使得店铺的整体经营状况逐步改善,盈利能力得到提升。
作为珠宝店店长,我努力提升团队的凝聚力和执行力。
一个优秀的团队是店铺成功的基石。
我注重对员工的激励和引导,鼓励员工提升自身素质和专业技能,培养员工们的责任感和团队合作精神。
在过去的工作中,我和团队成员之间形成了良好的合作关系,大家都能够积极配合,共同努力,为店铺发展做出了积极的贡献。
作为珠宝店店长,我要不断完善和提升自身的管理能力和领导力。
在过去的工作中,我积极参加各类管理培训和学习,提升自己的管理水平和知识技能。
我不断总结经验,改进工作方法,提高工作效率和质量。
我也注重与员工建立良好的沟通和互信关系,及时解决问题,化解矛盾,保持团队的稳定和和谐。
作为珠宝店店长,我要认真贯彻执行公司的各项政策和规定,维护公司的形象和利益。
在过去的工作中,我始终如一地遵守公司的各项规章制度,严格执行各项管理制度,保持店铺的良好形象和声誉。
我也积极与公司领导和其他部门保持良好的沟通和合作关系,为店铺的发展创造有利条件。
作为珠宝店店长,我将始终秉承“诚实守信、团结奋进、精益求精、务实创新”的工作原则,不断提升自己的能力和素质,努力为店铺的发展做出更大的贡献。
希望未来的工作中,我能够不断进步,实现自身的职业目标,为公司的长远发展贡献自己的力量。
【这份珠宝店店长的工作总结范文到此结束,希望对您有所帮助。
】第2篇示例:珠宝店店长是承担着管理店铺日常运营、提升销售业绩和维护客户关系等多项重要任务的工作岗位。
珠宝店店长工作总结8篇

珠宝店店长工作总结8篇篇1尊敬的领导:在此,我谨向您汇报过去一段时间内,作为珠宝店店长的我,在门店管理、销售策略、团队建设等方面的主要工作和成果。
同时,我也将深入剖析工作中存在的问题,并提出相应的改进建议。
一、门店管理与销售策略在门店管理方面,我始终坚持以顾客为中心,优化购物环境,提升购物体验。
通过定期巡查,我及时发现了门店设施的老化问题,并积极向公司申请资金进行维修和更新,确保了购物环境的舒适与安全。
同时,我还建立了完善的库存管理制度,确保了货品的充足与及时更新,满足了顾客多样化的需求。
在销售策略方面,我注重创新与实效。
针对不同顾客群体,我制定了差异化的销售方案,如VIP客户定制服务、新品首发体验活动等,有效提升了销售额和客户满意度。
此外,我还积极拓展线上销售渠道,通过电商平台和社交媒体营销,实现了线上线下融合的销售新模式。
二、团队建设与培训团队是成功的关键。
我始终将团队建设作为工作的重点之一。
通过定期的团队会议和沟通,我及时了解了员工的思想动态和工作需求,帮助员工解决了工作和生活上的困难。
同时,我还组织了多次团队培训活动,提升了员工的专业技能和服务意识。
在团队激励方面,我引入了竞争机制和奖励机制,激发了员工的工作积极性和创造力。
三、营销策划与推广在营销策划方面,我注重创新与实效。
针对节假日和特殊时段,我制定了多样化的营销策划方案,如圣诞节的“璀璨珠宝夜”、母亲节的“感恩珍珠礼”等,吸引了大量顾客的关注和参与。
此外,我还积极与当地知名博主和网红合作,通过合作推广和体验分享,提高了品牌的知名度和美誉度。
在推广渠道方面,我注重多元化发展。
除了传统的广告投放和促销活动外,我还积极利用社交媒体、短视频平台等新兴渠道进行品牌推广。
通过精心制作的内容和有趣的互动方式,我成功吸引了大量年轻用户的关注和互动。
四、客户服务与体验客户服务是门店的核心竞争力之一。
我始终将提升客户服务质量作为工作的重点之一。
通过定期的客户满意度调查和反馈收集,我及时了解了客户的需求和意见,并针对问题进行了改进和优化。
珠宝店店长工作总结8篇

珠宝店店长工作总结8篇篇1尊敬的领导:在此,我谨向您汇报过去一段时间内,作为珠宝店店长的我,在门店运营、团队管理、顾客服务以及市场拓展等方面的工作情况。
通过不断努力和探索,我在工作中取得了一定的成绩,同时也认识到了一些需要改进的地方。
一、门店运营在门店运营方面,我注重门店的陈列设计和库存管理。
通过精心设计,门店的橱窗陈列和货架摆放更加美观、有序,吸引了更多顾客的关注。
同时,我合理安排库存,确保了商品的供应和销售平衡,减少了积压和滞销的情况。
二、团队管理在团队管理方面,我注重员工的培训和激励。
通过定期组织培训和学习活动,提高了员工的业务水平和团队协作能力。
同时,我积极建立激励机制,通过奖励和晋升等方式,激发了员工的工作积极性和创造力。
三、顾客服务在顾客服务方面,我注重提高服务质量和水准。
通过加强与顾客的沟通和互动,我深入了解顾客的需求和意见,并及时反馈给团队。
同时,我注重培养员工的顾客服务意识,让每个员工都能为顾客提供优质、贴心的服务。
四、市场拓展在市场拓展方面,我注重开拓新市场和扩大市场份额。
通过积极寻找新的合作伙伴和开展促销活动,我成功吸引了更多潜在客户,并提高了门店的知名度和美誉度。
同时,我注重市场分析和调研,及时调整策略,以适应市场的变化和发展。
五、工作亮点与成就在过去一段时间内,我在工作中取得了一定的成绩。
首先,通过优化门店陈列和库存管理,我提高了门店的销售额和客户满意度。
其次,我带领团队积极参与市场竞争,成功开拓了新市场,并扩大了市场份额。
此外,我还注重员工的培训和激励,提高了团队的整体素质和执行力。
六、工作不足与改进在工作中,我也意识到了一些需要改进的地方。
首先,我在市场分析和调研方面还需进一步加强,以更好地把握市场机遇和挑战。
其次,我在员工管理和激励方面还需进一步细化和完善,以提高团队的整体效率和凝聚力。
最后,我将继续努力,不断学习和提升自己的业务水平和管理能力,为门店的发展贡献更多的力量。
珠宝店长个人总结范文6篇_珠宝店长月度总结

珠宝店长个人总结范文6篇_珠宝店长月度总结篇一:珠宝店长月度总结尊敬的领导:您好!我是本店的珠宝店长,在过去一个月的工作中,本着努力工作,业绩改善,服务至上的原则,我兢兢业业、勤奋尽责地全身心投入工作。
现在,我给您做一个总结,希望得到您的指导和支持。
一、工作内容1. 销售业绩:一个月内,本店销售总额为40万元,较上月增长了10%。
其中,珠宝销售额为30万元,礼品销售额为10万元。
本月虽然是传统淡季,但是凭借着自己的努力和团队的配合,我成功地完成了上级交给的任务。
2. 服务水平:在服务工作中,我不断加强自己的专业技能和服务意识,不断提升自己的服务水平和顾客的满意度。
在本月内,本店共接待了200多位顾客,给顾客提供了各种专业的服务,得到了顾客的好评和信任。
3. 团队管理:作为珠宝店长,我负责督促团队进行有效的销售工作和管理服务,发挥员工所长,促进团队的有效沟通和协作,取得了长足的进步。
在本月内,我积极地帮助员工解决工作中的问题,规范了员工的工作流程和工作标准,使团队的工作效率高于以往。
二、存在的问题和不足1. 人员管理:在本月的工作中,虽然取得了一定的成绩,但还存在一些问题和不足。
首先,人员管理还不够严格,有时候员工存在交流不畅、沟通不畅等短板,可以通过提高工作效率、加强监督等方法来解决。
2. 销售业绩:虽然本月的销售业绩有所增长,但与同行业相比,还存在不足。
主要原因是我们的销售技能、产品知识和服务水平还欠佳,需要进一步强化业务培训和技能提升,做到服务至上。
三、下月工作计划1. 业务培训:进一步加强员工的培训和技能提升,包括产品知识、销售技巧和专业服务等,为今后的工作打好基础。
2. 人员管理:加强团队内部的交流和协作,制定科学的工作流程和标准化工作模式。
打造一支高效、积极、团结的销售团队。
3. 拓宽客源:在市场上加强市场调研和竞争分析,探索新的销售渠道和方式,不断拓展客源,吸引更多的客户。
此致敬礼!珠宝店长:XXX20xx年xx月xx日您好!很荣幸能够为您做本月的总结报告。
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珠宝店长个人工作总结珠宝店长个人工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,我想我们需要写一份总结了吧。
总结你想好怎么写了吗?以下是为大家收集的珠宝店长个人工作总结,欢迎大家分享。
光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾上半年我的工作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作,现将我这个店长的工作总结如下:爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。
前三个月工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
但在后三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。
1、珠宝营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。
2、工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对珠宝销售失败后的总结不够。
每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。
服务质量有待进一步提高。
3、对客户心理把握不够。
1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。
总结失败原因,及时改正。
2、不断加强素质培养,进一步提高业务水平。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
4、掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。
在这短短的半年中,也学到了一些知识,尽管做这个珠宝行业并没有很久,逐渐的开始喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好,是吧。
周老师说的很对,这是对个人的提升,品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展,所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方,让我又认识了好多同事,好都姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个工作一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任。
首先作为一个珠宝店店长应能完全了解店里的所有货品,销售也是一门艺术,很能锻炼一个人的意志,作为珠宝销售员,讲求语言上的技巧,让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的,我 ___我有好懂,但我会尽我的能力来为顾客解释,让他们选到更好更满意的商品。
现在市场上的竞争很大,我们要以最的服务态度来对自已的‘上递’,让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉,感受这里的气氛,让他们明明白白消费,买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是 ___。
没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人。
3、促进成交一般珠宝都是上千上万,也是一个比较大的开支,有些人可能正在犹豫的时候,往往在最后成交前的压力,担心这个,担心那个,我们就要为他做出决定,促进他的意向,不然他的一句在转转再看看,就可能一去不返,这样的话就少卖了一单,那步是很可惜了。
4、售后服务当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束,还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识,比如说钻石比较轻油性,做家务的时候尽量取下来,不佩戴时不要和其它首饰放在一起等,再说一些祝福的话啊,顾客听了心里会更舒服。
5、工作中的不足和努力方向经过培训,尽管有了一点点的进步,但在一些方面还存在着不足,只要有一颗上进的心,我相信我会做的很好,为公司的发展做出更大的贡献。
关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平。
这些都还需要在以后的过程中慢慢实践,最后祝愿本公司越走越好!总体感觉还有很大的改善空间,但目标就只有一个,让我能表现的更好,再一次的公司里同事和上司的帮助。
本人来到公司就职已经近半年了,在这半年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。
珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲,这半年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。
在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。
但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上,负责的说,我对于这半年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。
在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。
不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。
在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的`提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面,商品的陈列上,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面,商品结构,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。
另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。
所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。
当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。
总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到,卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,如果在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的半年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处,公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程。
人无完人,我相信,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,相互支持,那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们善于沟通,善于销售的优势的。
希望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
珠宝一直都属于高端奢侈品,上半年我们店积极宣传,提高了我们店珠宝销售额,我店每位员工都积极参与销售工作,完成了半年的销售任务,现在总结上半年工作。
再好的产品也需要宣传,需要让更多的人了解和熟悉,为了让更多的客户了解我店,我们上半年与电视台合作,积极推广宣传,同时也普及珠宝知识,与一些大型论坛合作,利用网络优势,推广我店的珠宝首饰,让更多的客户来我店购买珠宝。
在从上半年开始,虽然因为广告投入了很多资金,但也得到了丰厚的回报,与去年相比,光上半年我们店就已超过了去年销售总额。
极大的增长了我店的名气,并为下半年的销售起到了铺垫作用。
对于公司内部的员工管理上,我积极提升员工的销售能力,要求所有员工对所销售的珠宝产品必须要充分了解,同时也需要找我一些珠宝历史知识,作为销售的噱头,当然重要的是每个销售人员的能力得到了提升,在销售工作中让客户感到满意。
因为在销售中,我们店不但重视售前工作,同样也重视售后工作,我们会有专门的人员负责给客户传授珠宝护理知识,让客户可以在平常生活中更好的佩戴珠宝。
严格的工作氛围,积极向上的工作环境,让我们店每个员工都积极工作,我们不但有线下珠宝销售实体店,更有线上推广平台,同时为了增加每月的销售业绩我们珠宝店,都有专门的客服,通过电话,微信等推广销售珠宝。
对于每个新人,我们珠宝店都会安排专门的师傅指导工作,一般都是工作年龄达到两年以上的老员工担任师傅,这样极大的减轻了我们店员工培训时间。
既然是销售高档的奢侈品,当然也需要精美的包装,对于贵重的珠宝首饰,我们请非常优秀的设计师为珠宝设计首饰盒,通过包装把珠宝的美丽凸显出来,从而更加吸引客户,让更多的客户来购买珠宝。
这些首饰盒会作为客户的赠品,送给客户,在销售的过程中我们都会尊重客户的意愿,同时也会根据各种不同风俗设计不同的珠宝样式供客户挑选。
所做的所有事情都是为了让客户购买珠宝,我们销售的客户都是都是上流人士,和精英,他们有足够的能力消费,而且他们的圈子也能够为我们的珠宝推广,有了高端的品牌效应,当然会重视质量和销售的客户,在各种重大节日中也都会举行降价促销活动等。
上半年的工作取得了非常好的结果,我们下半年工作依然充满了挑战,想要超过上半年的销量,在这一年中获得更好的业绩,还需要我们店里面每一个员工努力,当然我作为店长,会做好自己的管理工作带领我们珠宝店不断成长。
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