会展策划师考点(最终修改版)

基础知识第一章职业道德与政策法规1、职业道德的含义是什么？答：职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动去遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。

2、应该怎样理解职业道德？答：职业道德的内涵：（1）从内容来看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。

（2）从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。

（3）从调节范围来看，一方面，职业道德主要用来调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，他也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。

（4）从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。

3、职业道德有哪些作用？答：（1）对社会：1）调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。

2）有助于维护和提高企业形象。

3）促进本行业的发展。

4）有助于提高全社会的道德水平。

（2）职业道德对企业形象和发展的影响主要体现在3各方面：1）职业道德是企业文化的重要组成部分。

2）职业道德是增强企业凝聚力的手段。

3）职业道德可以提高企业的竞争力。

（3）职业道德发挥的作用：有利于企业提高产品和服务的质量。

可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。

可以促进技术进步。

有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标。

有利于树立良好的企业形象，创造企业著名品牌。

4、会展策划师应遵守那些职业守则？答：（1）遵纪守法，恪尽职守（2）敬业爱岗，积极进取（3）文明礼貌，热情服务（4）诚实守信，团结协作（5）勤勉好学，追求卓越5、职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多面内容。

6、职业道德的特点：（1）职业道德适用范围的有限性（2）职业道德发展的历史继承性（3）职业道德表达形式的多样性（4）职业道德具有强烈的纪律性7、员工素质主要包含知识、能力、责任心3个方面，其中责任心是最重要的。

8、全国展览业主要管理机构：1）商务部。

2003年成立，既是内外贸的主管部门，也是商务服务业的主管部门。

2）中国贸促会。

全称为中国国际贸易促进委员会，CCPIT。

自2001年起，经国务院批准，所有出国展览一律委托中国贸促会审批并负责管理。

9、全国展览业主要管理体制：长期以来，“多头审批制”一直是我国展览行业发展的瓶颈。

2002年以前，国内展览（非涉外展览）先后由商业部、内贸部国内贸易局、国家经贸委管理，国际展览和涉外经贸展览（境内举办对外经济技术展、境外来华展）由外经贸部、科技部、中国贸促会负责审批。

2002年以后，除文化和科技类展会外，国内展览基本取消了审批制。

2003年，商务部成立后，进一步明确国内展览不再实行审批制。

2003年，在我国境内举办对外经济技术展览会的主办和承办单位的资格审批取消。

2006年，出国展组展市场准入资格审批取消。

10、各地方性展览业政策的内容主要涉及以下几个方面：促进发展政策、规范管理和市场监督政策、财政支持与鼓励政策、税收优惠政策、人才开发政策、促进展览业对外合作政策。

第二章会展基础1、会议和展览都有哪些类型？答：会议：（1）按会议的举办主体划分，协会会议、公司会议和其他机构会议。

（2）按与会者的来源范围划分，国际会议、全国会议、地方会议、单一会议机构。

（3）按会议的形式划分，年会、例会、大会、代表大会、报告会/讲座、论坛、研讨会、座谈会、专题研讨会、讨论分析课、静修会。

展览：（1）按性质划分，贸易展览和消费展览。

（2）按内容划分，综合展览和专业展览。

（3）按规模划分，国际、国家、地区、地方展览，以及单个公司的独家展览。

（4）按时间划分，定期和不定期展览。

（5）按展览场地划分，室内展览、室外展览、巡回展览和流动展览。

2、展览业的作用是什么？答：（1）创造直接经济效益。

（2）带动相关产业发展。

（3）促进产业结构调整。

（4）增加就业机会。

（5）促进交流合作。

（6）推动城市发展。

3、简述国际与国内会展业的发展历程。

答：国际（1）原始阶段，人类的贸易起源于物物交换。

（2）古代阶段，随着社会和经济的发展，人类交换的次数在增加，规模和范围也都在扩大，交换的形式也发展成为有固定时间和地点的集市。

（3）近代阶段，17到19世纪，欧洲出现了展示欣赏性质的艺术展和宣传性质的国家工业展。

（4）现代阶段，19世纪末以后，特别是第二次世界大战结束后的20世纪中叶至今，是现代展览大发展的时期。

国内（1）新中国成立前。

清末我国开始举办一定规模的具有近代特征的展览会。

（2）新中国成立后，新中国成立之初至1979年，中国只举办了少数国家工业展，在出国展方面有一定发展。

4、当今国际会展业发展有哪些特点？趋势如何？答：（1）会展经营专业化（2）会展公司集团化（3）参与者国际化（4）电子商务应用广泛化（5）重视对发展中国家市场的开拓5、目前，我国会展业发展的特点如何？面临哪些问题？答：（1）会展主办机构走向多元化（2）会展场馆建设和经营管理模式逐渐多样化（3）会展项目整体水平和质量不断提高，向品牌化方向发展（4）区域会展行业组织纷纷建立，新型产业管理方式已见倪端（5）中国会展企业不断发展壮大（6）会展产业的教育培训体系初步形成问题：首先，中国会展业的市场化程度还比较低，行业内计划经济体制的惯性妨碍统一、开放、竞争、有序的全国会展业市场体系的形成。

其次，就展览而言，总体办展质量不高。

最后，行业协会尚未发挥积极有效的作用。

6、会展业发展需要具备怎样的条件？答：（1）区位条件：1)地理区位2）经济区位（2）经济条件：1）经济发展水平2）市场环境3）金融条件（3）社会条件：1）人口与劳动力2）历史条件3）社会环境条件（4）政策条件7、简要介绍世界主要会展机构与组织。

答：会议：（1）国际大会与会议协会ICCA （2）专业会议管理协会PCMA（3）国际专业会议组织者协会IAPCO 展览：（1）全球展览业协会UFI （2）国际展览与活动协会IAEE（3）国际展览局BIE8、简要介绍世界主要会展发达国家。

答：欧洲—德国、法国、英国，北美洲—美国，亚洲—新加坡、日本、阿联酋。

9、我国有哪几大区域会展经济带？其区域范围和会展产业的特点是什么？答：（1）环渤海会展经济带，包括北京、天津、河北、山西、内蒙古等省市区。

适合形成以北京举办高影响度的大型国际会议、论坛和高技术含量、高附加价值的展览会为主，以天津等地的经贸交易会为补充的会展业布局结构。

（2）长三角会展经济带，以上海为中心，包括杭州、南京、苏州、无锡、义乌等长三角城市群内的城市。

适合发展各种形式的以经济为主题的会议、行业性展览和大型国际综合性展览。

（3）珠江三角洲会展经济带，以广州、香港为中心，包括深圳、东莞、顺德、珠海、中山等会展城市。

适合依据自身产业特色开发各类专业性、行业性展会，形成多层次、多元化、互为补充的会展经济结构。

（4）东北会展经济带，以大连为龙头，以哈尔滨、长春、沈阳为中心，以边境贸易为支撑。

利用地缘优势，依托特色产业开发对俄韩的经贸类展会，培育具有区域特色的会展经济。

（5）中西部会展经济带，以昆明、成都、西安为中心，包括武汉、重庆、乌鲁木齐等城市。

依靠优势产业、区域特色产业，重点发展与扶持发展产业，突出地方个性，培育地区特色展会。

10、现代展览的五大基本要素：一是展览会的参展主体，即展览会的主要服务对象—参展商；二是展览会的经营部门或机构，即专业行业协会和展览公司，是展览会的组织者；三是展览会的展示场所，即展览馆或展览中心；四是展览服务商，即为展览会提供服务的企业；五是参观展览的观众。

11、根据英国展览业协会的调查，3—6月及9—10月是举办展会的旺季，12月至次年1月以及7—8月为举办展会的淡季。

12、会展业不能构成一项标准的产业。

原因：1）会展业的投入和产出难以清晰地测算。

2）不是由同类企业构成的，业务和产品存在明显的区别。

3）绝大多数会展企业隶属于某个传统的标准行业。

13、关于会展业的定义，需要着重把握以下几点：第一，会展业是一项综合性产业，它能给会展活动的举办地带来可观的直接经济效益和巨大的间接经济效益。

第二，与旅游也一样，会展业不像传统产业那样容易被界定。

第三，从产业角度看，会展业属于第三产业的范畴，是第三产业的一个重要组成部分。

第四，将会议和展览共同理解为会展业，主要是出于会议与展览活动的高度融合。

14、会展业的特点：表征性、关联性、效益性、集聚性、开放性、地域性、专业性。

15、会展业是经济发展的“晴雨表”“风向标”。

国际会展业的产业带动系数约为1:9。

会展业的利润率往往在20%以上。

16、据英国展览业联合会调查，每增加1000平方米的展览面积，就可以创造近百个就业机会。

电话机、留声机、蒸汽火车、电视机等都是在展览会上首先展示和推广的。

17、会展业推动城市的发展：首先，推动城市基础设施和其他相关硬件设施的建设。

其次，提高会展所在城市的知名度。

再次，提升城市居民素质。

18、会议是人们的集会商议方式，展览则是最古老的市场形式。

国际会展业的发展历程主要指欧美等发达地区展览业的发展过程。

1667年，法国举办了第一个艺术展览会。

1798年，巴黎举办了首次国家工业展。

1851年，伦敦举办了第一届世界博览会。

1876年，清政府第一次自派代表，以国家身份参加费城世界博览会。

1909年，清政府在武昌举办武汉劝业奖进会，中国近代史上第一个博览会。

1935年，中国国际艺术展览会在伦敦举办，这是中国第一次出国单独办展。

1978年，北京多国农机展，是新中国首个国际展业技术展。

1985年，中国举办了第一个比较正规的国际展会，亚太贸易展览会。

欧洲是世界会展业的发源地，经过100多年的积累和发展，欧洲会展业整体实力最强，规模最大。

在国际性贸易展览会方面，德国是第一号世界展会强国。

北美的美国和加拿大也是世界会展业发展的重地。

在中美洲和南美洲，巴西位居第一，阿根廷紧随其后，墨西哥第三。

整个非洲大陆与拉美相似，主要集中在南非和埃及。

亚洲，规模仅次于欧美，日本、新加坡、香港市佼佼者。

大洋洲，水平仅次于欧美，集中在澳大利亚。

一个国家会展实力和发展水平是与该国综合经济实力和经济总体规模及发展水平相适应的。

完全电子商务即网上会展，代表着会展业未来的发展方向。

国际会议市场上，欧美国家的份额也已从过去的80%下降至60%。

展览项目数量而言，中国已居亚洲第一、世界第二。

北京上海广州成为中国的展览中心城市。

十五期间，展览项目数分别占全国展览市场的12%、11%、5%。

1998年6月，由北京市贸促会发起组建了我国第一家国际会议展览业的协会，北京国际会议展览业协会。