公共图书馆应对老龄化社会之服务创新——解读新加坡国家图书馆老年读者服务
公共图书馆的老年读者服务
公共图书馆的老年读者服务随着我国社会的老龄化进程不断加快，老年人群的文化需求也逐渐受到重视。
作为文化传承和普及的重要场所，公共图书馆在老年读者服务方面扮演着至关重要的角色。
为了更好地满足老年读者的阅读需求，提高他们的阅读素养，公共图书馆应该不断完善老年读者服务，让老年读者在图书馆中感受到温馨、便利和愉悦。
本文将从老年读者服务的需求分析、服务措施和发展建议等方面进行探讨。
一、老年读者服务的需求分析1. 阅读需求老年人群的阅读需求主要集中在文学作品、历史、地理、医学保健、法律、生活营养、工农业技术和风水占卜等领域。
他们希望通过阅读丰富自己的智力和情感，多了解社会现象和事物，增进与家人朋友的沟通，弥补自己的文化层次。
老年读者有着一定的身体条件限制，所以阅读环境对他们非常重要。
他们希望图书馆能够提供宽敞明亮、安静舒适的阅读空间，确保空气清新、光线明亮、温度适宜，方便他们专心阅读。
老年人在阅读过程中常常遇到一些问题，比如阅读器具不方便携带、文字过小难以辨认、对数字产品操作不熟练等。
他们需要图书馆提供专业的阅读指导、定制的阅读器具、数字资源服务等方面的支持。
1. 丰富图书藏书公共图书馆应该根据老年读者的阅读需求，精心策划和购买各类老年读者感兴趣的图书，包括文学作品、历史、地理、医学保健、法律、生活营养、工农业技术和风水占卜等类别。
还要关注历史、地理等非虚构类图书的采购，丰富老年读者的知识面，为他们提供更多的选择。
2. 提供专业阅读指导公共图书馆可以安排专门的阅读指导员，为老年读者提供个性化的阅读指导服务。
阅读指导员可以通过对老年读者的阅读兴趣、阅读能力等方面的了解，为他们提供推荐图书、解答阅读问题等服务，帮助老年读者找到适合自己的阅读方向。
3. 设立老年阅览区公共图书馆可以在室内空间中专门设置老年阅览区，为老年读者提供更为安静、明亮、舒适的阅读环境。
老年阅览区也可以配备音响、电视、CD机、DVD机等多媒体设备，方便老年读者进行多样化的阅读和学习。
公共图书馆的老年读者服务
公共图书馆的老年读者服务随着社会的进步和人口的老龄化，老年人的生活也变得越来越丰富多彩。
他们有更多的时间和精力去学习，阅读成为了他们生活中重要的一部分。
而公共图书馆作为社会文化设施的重要组成部分，应该为老年读者提供更好的服务，满足他们的文化需求。
本文将就公共图书馆的老年读者服务进行探讨。
一、老年读者的特点老年读者跟其他年龄段的读者有着不同的特点，首先是时间和阅读量。
老年人普遍有更多的时间来阅读，他们可以花更多的时间来阅读喜欢的书籍；其次是阅读内容的选择。
老年人更倾向于选择历史、文学、人文类的书籍，这也与他们的年龄和文化背景有关；老年人对于阅读环境和服务的要求也较高，他们希望有一个安静、舒适的阅读环境，并且希望图书馆的服务人员能够提供更多的帮助和关怀。
针对老年读者的特点，公共图书馆应该提供更加贴心、周到的服务，以满足他们的阅读需求。
具体来说，可以从以下几个方面进行做好老年读者服务：1. 专门设置老年读者阅览区：在公共图书馆内专门设置一个安静、舒适的老年读者阅览区，为老年读者提供一个专属的阅读空间。
这里不仅可以提供大量的老年读者喜欢的书籍，还可以提供舒适的阅读环境和舒适的座椅，以及老年读者喜欢的装饰和风格。
2. 开设老年阅读交流活动：公共图书馆可以定期组织一些老年读者的阅读交流活动，让老年读者有一个交流的平台，可以在这里分享自己的阅读体会和心得，还可以认识更多志同道合的朋友，为老年读者的生活增添一份乐趣。
3. 提供老年读者定制化的服务：公共图书馆的服务人员要针对老年读者的特点，提供更贴心、周到的服务，可以为老年读者提供一对一的阅读推荐，帮助他们选择适合自己的书籍；还可以提供老年读者上门服务，为那些行动不便的老年读者送书上门。
4. 老年读者文化活动：通过老年读者文化活动，可以丰富老年读者的文化生活，比如通过邀请书法家、画家等文化人士做讲座，还可以开展老年读者文学鉴赏活动、历史文化讲座等等，让老年读者在阅读之外还能够开阔眼界，增长见识。
公共图书馆的老年读者服务
公共图书馆的老年读者服务随着我国老龄化进程的加快，老年人口逐年增加，老年读者服务也日益受到社会各界的关注和重视。
公共图书馆在满足老年读者需求、丰富老年人精神文化生活方面发挥着重要作用。
公共图书馆的老年读者服务主要体现在以下几个方面。
公共图书馆的老年读者服务以满足老年读者的阅读需求为基础。
公共图书馆广泛采集老年人感兴趣的图书和期刊，涵盖哲学、文学、艺术、历史、社会科学等多个领域，满足老年读者对于不同领域知识的追求。
公共图书馆还提供电子图书、网络资源等多种形式的阅读材料，方便老年读者随时随地获取所需知识。
公共图书馆的老年读者服务以提供阅读环境为重点。
公共图书馆注重为老年读者创造安静、舒适的阅读环境，配备舒适的座椅、明亮的照明设备、书报展示架等，使老年读者能够得到良好的阅读体验。
公共图书馆还设立了专门的老年阅览室，为老年读者提供独特的阅读场所。
公共图书馆的老年读者服务以开展丰富多样的文化活动为核心。
公共图书馆组织老年读者参与各类文化活动，如老年诗歌朗诵、书法展览、研讨会等，通过这些活动，老年读者能够交流学习、分享经验，丰富自己的精神文化生活。
公共图书馆还为老年读者举办各类培训班，如电脑、英语、健康养生等，提升老年读者的综合素养。
公共图书馆的老年读者服务以提供个性化、专业化的服务为目标。
公共图书馆积极培训图书馆工作人员，提高他们对老年读者需求的认识和了解，为老年读者提供个性化的咨询和服务。
公共图书馆还注重与社区、社会相关机构和组织、学校等建立良好的合作关系，共同为老年读者提供更加优质的服务。
公共图书馆的老年读者服务在满足老年读者阅读需求、提供阅读环境、开展文化活动、提供个性化服务等方面发挥着重要作用。
公共图书馆将继续努力提升老年读者服务水平，为广大老年读者创造良好的学习和阅读环境，丰富他们的精神文化生活。
浅谈公共图书馆如何做好老年读者服务
浅谈公共图书馆如何做好老年读者服务【摘要】公共图书馆是社会中重要的文化设施，老年读者群体特点明显，需提供专门服务。
建立友善的阅读环境，包括舒适的座椅和明亮的照明，提供个性化推荐服务，满足老年读者不同需求。
针对老年读者举办文化活动，如讲座和展览，丰富他们的文化生活。
开展数字化服务，方便他们获取信息，不受时间地点限制。
培养员工的老年读者服务意识，提供专业服务。
公共图书馆应不断改进老年读者服务，提升阅读体验，重视老年读者服务在图书馆工作中的地位。
老年读者服务是图书馆不可忽视的重要部分，需引起广泛关注和重视。
【关键词】老年读者服务、公共图书馆、阅读环境、个性化推荐、文化活动、数字化服务、工作人员意识、改进、阅读体验、重要性、老年读者群体、必要性、引起重视。
1. 引言1.1 公共图书馆在社会中的重要性公共图书馆作为社会文化的重要组成部分，承担着向社会传播知识、促进文化发展、推动社会进步的重要使命。
公共图书馆不仅是知识的仓库，更是人们获取信息、学习知识、展开思维的重要场所。
它为社会各个阶层的人提供了平等获取知识和文化享受的机会，是一个对社会各方面都具有重要影响力的公共机构。
公共图书馆在社会中的重要性不可低估。
它承担着传播文化、促进教育、促进社会和谐等多重功能，对于推动社会发展和提升民众整体素质起着不可或缺的作用。
为老年读者提供良好的服务，是公共图书馆实现自身价值的重要方面之一。
1.2 老年读者群体的特点老年读者群体是公共图书馆中重要的读者群体之一，其特点主要体现在以下几个方面：一、教育水平参差不齐。
随着年龄增长，一部分老年读者可能具有较高的教育背景，习惯于深入阅读和研究；而另一部分老年读者可能来自较贫困的家庭，教育水平较低，对书籍和阅读缺乏兴趣。
二、阅读需求多样化。
老年读者在阅读需求方面具有多样性，有些老年读者可能对文学作品感兴趣，而另一些老年读者则更喜欢历史传记、科普读物等领域。
三、对数字化服务的接受程度不同。
公共图书馆的老年读者服务
公共图书馆的老年读者服务公共图书馆一直是为广大读者提供各种服务和资源的地方。
在社会老龄化日益严重的今天，老年读者群体也在公共图书馆中占据了很大比例。
为老年读者提供更加贴心和专业的服务成为了公共图书馆的一项重要任务。
本文将就公共图书馆的老年读者服务进行探讨，就老年读者的需求、图书馆服务的特点以及提升老年读者服务质量等方面进行分析和思考。
一、老年读者的需求老年读者在阅读需求上有着自己独特的特点。
他们对文字的理解和接受能力可能相对较弱，因此在阅读材料的选取上需要更加注重易懂易读的性质。
他们通常更加关注健康养生、文学艺术和生活常识等方面的阅读资源，因此公共图书馆应当在这些方面加强相关资源的收集和推广。
老年读者在社交需求上也可能有所不同，一些老年读者更加愿意通过书籍交流认识新朋友，公共图书馆可以通过开展一些文化活动和讲座等形式来满足老年读者的社交需求。
二、公共图书馆服务的特点公共图书馆的服务特点主要体现在开放性、免费性和普及性上。
公共图书馆是为公众开放的，老年读者可以在图书馆免费阅读和借阅各种书籍。
公共图书馆的服务覆盖面相对较广，老年读者可以在市区、社区以及乡村等各种地方都能找到公共图书馆的服务。
公共图书馆的服务范围也比较广泛，不仅仅是提供书籍借阅，还有阅览室、电子阅览室、多媒体资料等多种形式的服务。
三、提升老年读者服务质量为了更好地为老年读者提供服务，公共图书馆可以在以下几个方面进行提升：1. 加强老年读者导读和推广服务。
公共图书馆可以推出一些老年读者感兴趣的书籍和阅读资源，并通过工作人员的导读来帮助老年读者更好地了解和利用图书馆的资源。
2. 设立老年读者专属的阅读空间。
公共图书馆可以在内部设计上设置一些适合老年读者阅读的区域，比如安装一些舒适的座椅和桌子、增加一些大字体的书籍等。
3. 开展老年读者文化活动和讲座。
公共图书馆可以结合当地的老年文化特点，开展一些老年读者感兴趣的文化活动和讲座，比如养生讲座、书法教学等，以满足老年读者在文化娱乐和社交方面的需求。
公共图书馆的老年读者服务
公共图书馆的老年读者服务随着社会经济快速发展，人口老龄化日益严重，老年人口逐渐成为国家关注的重点。
公共图书馆作为开展普及阅读和知识服务的场所，不仅应该为青少年和青年人提供丰富多彩的阅读资源，也应该充分考虑到老年读者的特殊需求，开展相应服务，为老年读者提供更加优质的阅读服务。
针对老年读者的服务项目一般包括：一、阅读推广服务1. 针对老年人阅读兴趣的特点，为老年读者提供符合其意愿的书刊。
可以根据老年人喜好的主题、文学体裁、图书类型以及阅读难度等等，推荐适合的图书。
2. 针对老年人的阅读习惯，为其提供舒适的阅读环境。
由于老年人阅读时间较长，需要在舒适、明亮、安静的环境中阅读。
图书馆可以让老年人在小组中交流读书心得或建立书友会等形式，让老年人阅读更加有意义。
3. 针对老年人的阅读能力，为其提供讲解和指导。
有些老年人可能由于阅读水平、文化水平不高而读不懂某些文字和语言，图书馆可以派遣专业工作人员为老年人进行相应的讲解和指导。
二、智力培养服务1. 为老年读者提供知识、文化、科技、金融等方面的培训和讲座，以帮助老年读者从日常生活中尽可能多地学到新知识。
2. 建立读书活动。
以培养老年人爱读书和集体阅读的文化氛围，增进老年人之间的交流和互动。
3. 开辟多种文艺形式，如舞蹈、音乐、绘画、书法等，以增强老年人智力和身体条件的艺术表现力。
三、特别照顾服务1. 特别为年迈顾客提供优先服务，如提供慢速购书、提供支援和安全性等方面的确保。
2. 提供免费读物，如名人草言系列读物、科技读物等，以增加老年读者的兴趣和阅读动力。
通过这些服务，公共图书馆为老年读者营造了一个良好的阅读环境，创造了一个品质高、充满知识和趣味性的阅读平台。
同时，他们也为老年人们提供了精神和文化上的新体验，填补了老年人空闲时间的精神需求，提高了老年人的文化素养和生活质量。
公共图书馆应重视为老年读者服务
２ 实用型。这 类读者 到图书馆 阅读 书刊 。是 为 了解 ＿ ３ 决工作或生 活中的具体 疑难问题 。都是很有 针对性地
吸 取 和 利 用 现有 的 科 学 技 术 知 识 来 改 善 自己 的 生 活 和 工作情况。
人 居多 。在 阅览室 、外借 室 大部分都 是他们 的身影 。
老 ” 的 代 表人 物 。
ｌ ％。远 远高于全省 平均水平 。随着老 龄化进程 的加 ５ 快 ．给社会发展带 来了严重 的挑战。 目前 ，家庭 养老 功能 日益弱化 。空巢家庭增 多 。为老年人服务 发展严 重滞后 。人 Ｉ老龄化在为社会 带来挑战 的同时 。也为 ： １
老年 产 业 和 老 年 服 务 业 提 供 了 一 个 广 阔 的 发展 空 间 。 来 图书 馆 的 读 者 中以 两 鬓 斑 白 、步 履 蹒 跚 的老 年
老年读者的文化素质普遍较高 。是老年读者增加 的重 要因索 。现 在的老人 与 ｌ ０年前 相 比 ，文化 程度 有 了大幅度 的提 升。随着社会 不断进步 ，经 济建设的 不 断发 展 ，人 Ｉ 老龄 化 的加 剧 。老年 人 生活 日趋丰 ： １ 富 。到 图书馆读 书 、看报 、查 资料 、成 为越来越多 的 老 年人 生活的一部分 。图书馆安静 、优 雅 、空气清新 和舒适 的借 阅环境 ，可以让 老年人增 长知识 ，开阔视
２ 公 共 图 书馆 老 年读 者 的 类型
２１ 体 闲 型 。 图 书 馆 环 境 大 多 数 都 是 十 分 宽 敞 和 明 亮 ．
的 。尤 其是 比较安 静 、适合 多数老 年人 好静 的特 点 。
加 上 报 刊 杂 志 丰 富 多 彩 ，不 出 馆 门 而 知 天 下 。 因 此 ，
长。 ３ ． 年 读 者 人 数 上 升 。 目前 我 区 的 人 口 老 龄 化 进 程 ３老
公共图书馆的老年读者服务
公共图书馆的老年读者服务公共图书馆是城市文化建设的重要组成部分，为广大市民提供了丰富的阅读资源和服务。
老年读者是图书馆服务的重要群体之一，他们对于阅读的需求和兴趣与其他年龄段的读者有所不同。
公共图书馆应该加强对老年读者的服务，满足他们的阅读需求，提升他们的文化素养和生活质量。
公共图书馆应该提供合适的阅读环境和设施。
老年读者在阅读过程中容易感到疲惫，所以应该提供符合人体工学的阅读座椅、书桌等设施，使他们更加舒适地阅读。
图书馆还应该为老年读者提供安静、明亮的阅读环境，营造宜人的氛围，让他们能够专注于阅读。
公共图书馆应该根据老年读者的需求，采购适合他们阅读的图书资源。
老年读者更喜欢读一些与养老、健康、人生哲学等相关的书籍，因此公共图书馆应该根据他们的需求，增加这些方面的图书采购，丰富老年读者的阅读选择。
应该定期更新图书馆的藏书，引进一些新颖、有趣的图书，满足老年读者的阅读好奇心。
公共图书馆应该举办针对老年读者的阅读活动和讲座。
老年人对于交流和互动有着较强的需求，通过组织阅读讨论、读书会、座谈会等活动，可以让老年读者之间有更多的交流和互动。
可以请一些专家学者来图书馆开展讲座，让老年读者有机会与他们交流、学习，提升自身的阅读能力和文化水平。
第四，公共图书馆应该在技术支持上给予老年读者更多的帮助。
随着科技的发展，电子书、数字阅读等已经成为一种趋势，但是对于一些老年读者来说，使用这些新技术可能存在困难。
图书馆可以开设一些针对老年读者的电子阅读课程，教授他们如何使用电子设备进行阅读，提高他们获取信息的能力。
公共图书馆还可以与社区合作，开展一些与老年读者有关的活动。
可以与老年福利机构合作，开展送书上门、读书义务等活动，方便老年读者阅读。
也可以与社区养老院合作，开设临时图书馆，让老年读者在自己的生活圈内就能够方便地获取到阅读资源。
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摘 要 论文以新加坡国家图书馆的老年服务为研究对象，基于活动理论，采用案例分析法对其网站的内容进行深入分析，从培训课程、阅读资源、活动发展、网站建设等角度总结了其老年服务的特点，提出珍视老年资源、定制针对老年读者刊物、提供专题馆藏和信息推荐、丰富图书载体模式和延伸服务等建议，为我国公共图书馆老年读者服务创新提供借鉴。
关键词 新加坡国家图书馆 读者服务 老年读者分类号 G252DOI 10.16810/ki.1672-514X.2019.03.016束亦冉Shu YiranService Innovation of Public Library in Aging Society: Interpretation of the Reader Service for Senior Citizens of the National Library of SingaporeAbstract This papaer takes the elderly service of the National Library of Singapore as the research object. Based on the activity theory, the content of the website is analyzed in depth using the case analysis method. The characteristics of elderly service are summarized from the aspects of training courses, reading resources, activity development and website construction. Also, it provide suggestions such as valuing old-age resources, customizing publications for the elderly readers, providing thematic collections and information recommendation, enriching the book carrier model, and extending services, which provide reference for elderly service of public libraries in China.Keywords National Library of Singapore. Reader service. Senior citizens.0 引言世界卫生组织对“老年”的定义为60岁以上的人群，当一个国家60岁以上人群人口占总人口的比重超过10%，则说明该社会正式进入老龄化。
2015-2050年期间，世界60岁以上人口的比例将增加近一倍，从12%升至22%。
到2020年，60岁以上人口的数量将超过5岁以下儿童的数量[1]。
随着时代的不断发展，人口老龄化已成为21世纪中国面临的重要挑战，中国社会科学院财政与贸易经济研究所2010年9月10日发布《中国财政政策报告》指出，2011年以后的30年里，中国人口老龄化将呈现加速发展态势，到2030年，中国65岁以上人口占比将超过日本，成为全球人口老龄化程度最高的国家[2]。
随着人民生活水平的提高，老年群体在离开工作岗位之后的精神层次需求日趋多元化，越来越多的老年读者主动进入图书馆，积极提升自我修养，成为图书馆到馆读者的一支强大队伍。
对公共图书馆而言，作为一个具有公益性质的社会文化机构，全方位的为社会成员提供精神食粮，其肩上背负着太多的职责，然而在为老年读者提供服务的过程中依然有些许问题亟待关注。
目前，公共图书馆的老龄服务存在问题主要体现在三方面：一是公共图书馆对老年读者的指导不到位，计算机等现代化技术的培训普及度不高；二是图书馆的服务内容相对单一，层次质量方面欠缺；三是公共图书馆缺乏针对性的阅读资源的建设。
而在这三方面，新加坡公共图书馆凭借高效的现代化管理、前卫的图书馆管理理念，其老龄服务创新思路引起了世界的高度关注，被广为学习学习与借鉴[3]。
作为一个地域窄小，人口多的高度发展的现代化国家，新加坡人口老龄化问题不容小觑[4]。
对此，新加坡国公共图书馆应对老龄化社会之服务创新——解读新加坡国家图书馆老年读者服务81家图书馆管理局制定了一系列的中长期发展计划，以应对老龄化社会的来临[5]。
1新加坡国家图书馆管理局“老年人服务小组”新加坡是一个多元文化的移民国家，其官方语言就包含英语、马来语、华语和泰米尔语四种。
新加坡国家图书馆管理局（National Library Board,NLB）根据“国家图书馆委员会法”（第197章） 设立，其董事会由主席和来自学术界、金融和社会部门及公共机构等部门的17名非执行成员组成。
NLB成立于1995年9月1日，作为法定董事会，是通信和信息部（MCI）的一个机构，负责管理国家图书馆、26家公共图书馆和国家档案馆。
NLB通过国家图书馆和全面的公共图书馆网络，提供可信、可访问，全球连接的图书馆和信息服务，促进阅读，学习和信息素养的提升[6]。
NLB根据城市特点进行图书馆建设，到2000年，实现每六万人拥有一家图书馆，分布在商业以及生活中心区[5]。
借阅卡可以在全国通用，广泛实现了居住、学习、休闲的三者融合，为许多行动不便的老年人带来了便利。
NLB于2007年制定的重点计划针对50周岁以上的老年读者，由专门成立的“老年人服务小组”组织，探讨如何更好地满足老年读者的需求。
活动开展以来，他们向超过10000名老年读者伸出了援手[7]。
（1） 学习资料包和出版物。
NLB为老年读者编写了九种学习资源工具包，四种官方语言都有涉及，主题选择老年读者最为感兴趣的话题，例如金钱事项（英文版本）、黄金岁月（马来语）、女作家（泰米尔语）和烹饪/健康生活方式（中文）。
不同资料包的学习重点和难点都被编写入内，供读者参考、增强学习经验，老年读者可以在所有公共图书馆领取阅读。
除此以外，还有以英文、中文、马来文和泰米尔语出版的题为“奶奶和爷爷的信”的四本书，这些书籍收集了祖父母和孙辈的信件，展现了前辈的智慧。
“奶奶和爷爷的信”于2007年11月25日由总理府部长林文衡先生在祖父母节发布，以便为后代子孙留下宝贵的精神遗产，为代际对话和建立更强大的家庭联系创造机会。
（2） 老年读者阅读宣传活动。
公共图书馆借着新加坡“积极老龄化节”的机会，协调了全系统的老年读者，开展阅读宣传活动。
一向以鼓励学习为己任的NLB在赠送纪念品的环节上还十分重视老年群体的身心健康，在发放的“古玩袋”里面放置学习包、放大镜和运动球。
（3） 建设老年友好型图书馆。
在toa Payoh社区图书馆的老年阅览室里，老年人可以使用更多的资源。
包括学习资源包、社区信息、诸如象棋、运动球等心理刺激游戏以及阅读辅助工具（护照尺寸大小的放大板），同样可以在公共图书馆的报纸角落里使用。
（4） 图书馆之旅。
NLB在Bishan社区图书馆和Tampines地区图书馆为266名老年读者举办了五次以普通话为中心的图书馆定向参观。
这些参观活动旨在帮助老年人熟悉各自图书馆的服务、设施和馆藏，了解不同图书馆的侧重点之所在，以便吸引更多的老年读者到馆阅读、学习。
（5） 馆藏开发。
为了收集适合老年人阅读兴趣和需要的书本资源，NLB在健康、生活方式、工艺制作、旅行、食品和投资等领域，根据推荐的英文系列标题，编制了一份书单，且日后计划逐步推广。
（6） 银发产业会议和展览。
银发产业会议和展览（Silver Industry Conference and Exhibition）是一次全国性的大型活动和路演，开办以来得到了多数服务老年群体组织的支持。
NLB的展位吸引了大约9000名游客，在为期两天的活动中借出读物900多本，获得数千次查询，并招募了44名志愿者。
2新加坡图书馆老年读者服务创新措施2.1 重视老年群体的终生学习新加坡是一个特别重视现代化建设的国家，这一点在图书馆事业中也能充分体现出来。
因此，对老年读者开展网络、新媒体技术的培训，也成为了“老年读者项目”（Programmes for Seniors） 中的一项重要活动。
新加坡在空间再造中充分考虑了不同年龄群体的特点和需求，特意为50岁以上的老年读者建立“银发族资讯中心”（Silver Infocomm Junction，SIJ），这是为50岁以上的人群规划和设计的学习和阅读空间，提供计算机基础知识和技能培训、使用社交网络以及存取数字资源等的学习空间[8]。
SIJ开展的课程都比较新颖、与时俱进，牢牢贴近生活，包括“I Know”电脑和“IPad”系列的培训。
“I Know”电脑课程偏向于利用互联网资源和社交应用，包括基本电脑与网络（Basic Computer and Internet）、 网上娱乐（e-Entertainment）以及网上社交与通讯（Social Communications）。
而“IPad”系列课程注重实用性，课程包括平板电脑运作与网际网络（iPads & Internet）、平板电脑与电邮应用程序（iPads & Basic Email）和平板电脑与新加坡导航（iPads & Navigating Singapore）[9]。
课程根据老年读者的水平分为一级课程和二级课程，供不同层次水平的用户选择。
课程的课时设置也较为合理，一般都有2~3节时。
在这些详细安排的课程帮助下，新加坡的老年读者可以紧紧跟随时代的步伐，避免浪费时Shu Yiran: Service Innovation of Public Library in Aging Society: Interpretation of the Reader Service for Senior Citizens of the National Library of Singapore间在晦涩难懂的计算机知识或者是光怪陆离的网络世界，实现高效率利用网络来提高生活质量。
2.2 重视有针对性的阅读资源建设2.2.1 为老年读者设计刊物新加坡图书馆有针对性的为老年读者提供服务，一是体现在纸本资源的形式上，比如针对老年读者感兴趣的话题提供了加大字号的读本，二是安排专业的馆员专门为老年读者提供定制刊物。
图书馆定制的刊物名为《乐在生活》（TIME OF YOUR LIFE），每一季度推陈出新，内容涵盖了健康养生、新加坡历史等话题，以及图书管员们对一些热点图书的书评[10]。