房地产经纪概论1
2011房地产经纪人《经济概论》知识点
房地产经纪人：《经纪概论》复习指导1第一章房地产经纪概述第一节经纪与经纪人一、经纪的内涵二、经纪的作用三、经纪的活动特点四、经纪活动的方式五、经纪收入六、经纪人的基本涵义七、经纪人的特点八、经纪人的权利和义务第二节房地产经纪与房地产经纪人一、发展房地产经纪的必要性二、房地产经纪的服务性三、房地产经纪活动的基本类型四、房地产经纪人第三节房地产经纪行业的发展及其意义1、经纪：促成市场交易的有偿中介服务行为。
2、经纪的作用：①传播经济信息②加速商品流通③优化资源配置④推动市场规范完善⑤促进社会经济发展。
3、经纪最基本的作用是：沟通供需双方，发挥信息传播作用。
4、推动市场规范完善：①经纪业务的展开和发展，有助于专业市场发展。
②经纪业务的展开和发展，推动了市场硬件和软件的现代化。
③经纪人可以积累大量的交易经验，能够把握交易的规律性特点，通过企业的委托业务，影响企业在竞争中的行为从不规范转向规范。
5、经纪活动的特点：①活动范围的广泛性①活动内容的服务性③活动地位的属向性④活动目的的有偿性⑤活动责任的确定性⑥活动的非继续性。
6、经纪公司的自营买卖不属于经纪行为。
7、第三主体是经纪活动中发生委托行为的必要前提。
接受不存在第三主体的委托事项不属经纪服务。
8、佣金是经纪人应得的合法收入，它是交易的达成为前提的。
9、大多数经纪人与委托人之间无长期固定的合作关系。
10、经纪活动最主要的方式是：居间、代理、行纪。
11、居间：是最基本的经纪行为。
通过订立合同、撮合交易、吸取报酬（可从双方收取）。
经纪人与委托人之间没有长期固定的合作关系。
12、代理：以委托人的名义与第三方进行交易，委托人承担相应的法律责任。
经纪人只收取委托人的拥金。
经纪人与委托人之间有长期固定的合作关系。
13、行纪：以自己的名义与第三方交易，承担规定的法律责任。
经纪人与委托人之间有长期固定的合作关系。
14、佣金是经纪收入的基本来源。
其性质是劳动收入、经营收入和风险收入的综合体。
房地产经纪概论(doc 47页)
房地产经纪概论(doc 47页)第一节经纪与经纪人一、〔一〕经纪的内涵经纪具体是指为促成各种市场交易而从事的居间、代理及行纪等的有偿服务活动。
经纪活动有两层差不多涵义：1经纪活动是一种中介活动，2经纪人提供中介服务，是以赢利为目的，通过佣金方式取得其劳动服务的酬劳。
〔二〕经纪的作用1传播经纪信息借助中介经织的优势和有效的设备。
2加速商品流通经纪人常常能较系统和连续地把握某类商品供求的有关信息，从事经纪活动的经纪人在各自熟悉的专业领域中不断实践，积存了丰富的交易体会和熟练的交易技巧。
3优化资源配置要紧是指人为、物力、财力在各种不同的使用方向之间的合理分配。
4推动市场规范完善5促进社会经济进展〔三〕经纪活动的特点1活动范畴的广泛性2活动内容的服务性经纪只提供服务，不直截了当从事经营。
经纪公司的自营买卖不属于经纪行为。
3活动地位的居间性托付人目的的第三主体，只是为托付人与承担人所进行的事项发挥居间撮合，同意不存在第三主体的托付事项，不属于经纪服务。
4活动目的的有偿性佣金是经纪人应得的合法收入。
5活动责任的确定性经纪人与托付人之间往往通过签订经纪合同。
6活动的非连续性大多数经纪人与托付人之间无长期固定的合作关系。
〔四〕经纪活动的方式居间、代理及行纪。
1居间是指经纪人向托付人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并从托付人及其交易对象取得酬劳的商业行为。
服务对象广泛，没有长期固定的合作关系。
2代理是指经纪人在受找权限内，以托付人名义与第三方进行交易，并由托付人直截了当承担相应法律责任的商业行为。
商业代理活动。
经纪人只收取托付人的佣金。
3行纪是指经纪人受托付人的托付，以自已的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。
行纪与代理的区别有两点：一是经托付人同意，或双方事先约定，经纪人能够低于〔或高于〕托付人指定的价格买进〔或卖出〕，并因此而增加酬劳；二是除非托付人不同意，对具有市场定价的商品，经纪人自己可有作为买受人或出卖人。
房地产经纪概论
• 1、商品房预售流程 • 2、商品房销售的一般流程 • 3、二手房屋买卖基本流程 • 4、在建工程转让的一般流程 • 5、已购公房上市交易基本流程 • 6、已购经济适用住房上市交易条件与基本流程
6
第二节 房地产转让流程与合同
• 三、房地产交换的基本流程 • 四、房地产赠与的基本流程
（一）房屋出租的流程
条件：房屋产权证 ①抵押权人同意 ②共有人同意 ③公房，同住人同意
中介
条件： 个人：有效身份证件 单位：工商注册登记证明
出租人
签订租赁合同 房地产登记机关登记备案
缴纳税费，领取租赁证
9
承租人
第三节 房地产租赁和抵押流程与合同
（一）房屋转租的流程 •1、原承租人取得原出租人的书面同意，将其原出租 的房屋部分或全部再出租； •2、原承租人与承租人签订房屋转租合同； •3、将转租合同和原房屋租赁证到记房地产登记机关 办理房屋转租合同登记备案； •4、领取经注记盖章的原房屋租赁证，缴纳有关税费；
房地产经纪
房地产经纪概论
➢ 知识目标：
• 1．体会熟悉房地产交易流程与合同对房地产经纪业务的 重要性；
• 2．掌握买卖、租赁、抵押等主要房地产交易形式的基本 流程及相关制度规定；
• 3．熟悉房地产交易的合同内容。
➢ 能力目标：
• 1．基本具备操作完成房地产买卖、租赁、抵押的能力； • 2．能组织签订一般的房地产交易合同。
2
第一节 案例导入
• 案例1
– 以非正规手续购买房屋之后
• 案例2
– 卖房合同刚签好，房屋卖方就反悔
3
第二节 房地产转让流程与合同
• 一、房地产转让的基本概念
1房地产经纪概论1
1.4.4 发展房地产经纪业的现实意义
(一)有助于房地产市场的活跃和兴旺 (二)有利于房地产行业稳定的持续发展 (三)有助于住房制度改革的继续深化 (四)有利于促进人民居住生活水平的提高 (五)能促进国民经济发展，适应在房地产经济 领域建立社会主义市场经济体制的要求
1.5 房地产经纪行业管理
（三） 日本
1.4.2 房地产经纪业的行业性质
1.4.2.1中介性是房地产经纪服务的市场立场 1.4.2.2信用性是房地产经纪服务的事业本质 1.4.2.3专业性是房地产经纪服务的功能基础
1.4.3 房地产经纪业的服务性
1.4.3.1服务与现代服务业 1.4.3.2房地产服务与房地产经纪服务
我国现行房地产经纪行业管理的主要内容
（1）房地产经纪人员的注册登记管理 （2）房地产经纪人员的自律性管理 （3）房地产经纪行业年检与验证管理 （4）房地产经纪行业纠纷的规避和投诉的受 理
（5）房地产经纪行业信用管理
管理手段以行政手段为主
目前我国内地和香港地区主要采取这种模式
1.5.3.2 行业自治模式
房地产经纪的直接管理主体是房地产经纪行 业协会 行业协会不仅实施自律性管理职能，还行使 对房地产经纪业的行政管理职能 管理手段丰富，法律、行政、经济和自律等
目前中国台湾地区就是采取这种模式
1.5.3.3行政与行业自律并行管理模式
1.5.1房地产经纪行业管理的涵义与作用
涵义
由有关政府主管部门、房地产经纪行业组织对房地产经 纪活动的主体、运作方式等实施的管理，其目的在于规 范房地产经纪活动，并协调房地产经纪活动中所涉及的 各类当事人之间的关系。
2012房地产经纪概论大纲
第二部分房地产经纪概论第一章房地产概论考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对房地产的含义、重要性、特性、分类，及房地产业和房地产市场等基本知识的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容第一节房地产一、房地产的含义（一）房地产的概念（二）土地、建筑物和其他地上定着物的概念（三）房地产实物、权益和区位的概念二、房地产的重要性三、房地产的特性（一）不可移动（二）独一无二（三）寿命长久（四）供给有限（五）价值较大（六）用途多样（七）相互影响（八）易受限制（九）难以变现（十）保值增值四、房地产的分类（一）按照房地产用途的分类（二）按照房地产开发程度的分类（三）按照房地产实物形态的分类（四）按照房地产是否产生收益的分类（五）按照房地产经营使用方式的分类第二节房地产业一、房地产业的概念和性质二、房地产业的地位和作用三、房地产业与建筑业的关系四、房地产业的细分行业第三节房地产市场一、房地产市场概述（一）房地产市场的含义（二）房地产市场的基本要素（三）房地产市场的作用和特点二、房地产市场的分类（一）按照房地产流转次数的分类（三）按照区域范围的分类（四）按照达成交易与人住时间异同的分类（五）按照房地产用途的分类（六）按照房地产档次的分类三、房地产市场的参与者（一）房地产市场中的卖方（二）房地产市场中的买方（三）房地产中介服务机构（四）其他专业服务机构（五）房地产市场的管理者四、房地产市场竞争（一）房地产市场竞争的概念（二）房地产市场结构五、房地产市场波动（一）房地产市场周期（二）房地产“泡沫”考试要求1．掌握房地产的含义、重要性、特性、分类；2．熟悉房地产业的概念、性质、地位、作用和行业细分；3．了解房地产业与建筑业的关系；4．掌握房地产市场的含义、基本要素、作用、特点和分类；5．掌握房地产市场的参与者、房地产市场竞争和波动。
第二章房地产经纪概述考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪的含义、分类、特性、作用、产生和发展等基本知识的了解、熟悉和掌握程度。
房地产经纪概论
第一章房地产经纪概述第一节经纪与房地产经纪一经纪的概念及其起源（一）经纪是一种经济活动，是经济活动中的一种中介服务行为，具体是指以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、代理、行纪等经纪业务的经济活动；经济活动均包含下列两层基本含义：其一，经纪活动是一种中介服务活动，主要是通过提供信息和专业服务来促成他人交易；其二，经纪机构提供中介服务是以营利为目的，通过收取佣金的方式取得其服务报酬（二）经济的特点1、活动范围广泛性：一般来说，有多少黄总商品就有多少种经纪活动，不仅包括有形商品，还包括无形商品；2、活动内容的服务性：经纪主体只提供服务，不直接从事经营；经纪机构对其所中介的商品没有所有权，使用权，抵押权等，不存在买卖行为；3、活动主体的专业性：也即一个经纪人一般总是专注于一类商品和某一种市场；4、活动地位的居间性：经纪活动中，发生委托行为的必要前提是存在着可能实现委托人目的的第三主体，也即委托人进行交易的对手；5、活动目的的有偿性：经纪机构提供的服务是一种服务商品，不仅具有使用价值，还具有交换价值，因此，提供服务的经纪机构有权向享受服务的委托人收取合理佣金；6、活动责任的确定性：经纪机构与委托人通过签订经济合同，明确各自权利与义务，在不同经纪方式下经纪人员承担不同法律责任和义务。
（三）经纪收入佣金是经纪收入的基本来源，其性质是劳动收入、经营收入、风险收入的综合体，是对经纪机构开展经纪活动所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报；佣金可分为法定佣金和自由佣金两种；在经济活动中，有一种类似与佣金貌似相同的东西，那就是回扣。
收取回扣属于违法行为；信息费也是一种易与佣金混淆的概念，但一、两者性质不同，信息费是出卖信息商品的销售收入，从属于信息咨询业，佣金是对经纪机构提供服务的报酬，这种服务是经纪机构为了满足委托人的某种商业目的而付出的，提供的信息往往只是这种服务活动中的部分内容，委托人与经纪机构之间是一种雇与佣的关系；二、作用的效果不同，支付信息费满足了买方的信息要求，卖方只要保证信息准确及时就可以达到加速信息传递的效果，而支付佣金是为了实现委托人进行交易的具体目的，只有当目的实现了，一项经纪业务才算最终完成，他最终的效果应该是商品交易成功，而不仅仅是提供信息四经纪的起源经纪是商品生产和商品交换发展到一定阶段的产物，以商品生产和商品交换为产生和发展的前提；在中国古代，从事经纪活动的人叫“牙人”“牙朗”“牙侩”“牙子”；二房地产经纪的内涵和必要性（一）房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。
2023年房地产经纪概论
2023房地产经纪概论第一章房地产经纪概论经纪内涵:1经纪活动是一种中介活动, 重要是提供信息和专业知识服务来进行牵线说合, 促成交易；2经纪人提供中介服务, 是以获利为目旳, 通过佣金方式获得劳动服务旳酬劳。
经纪作用:经纪在多种社会经济活动中旳沟通和中介作用, 即沟通市场供应与需求, 提供说合买卖旳中介服务。
经纪旳含义:经纪是商品经济发展到一定阶段而出现旳增进商品交易旳中介服务活动, 这种中介服务活动可以提高交易效益、减少交易成本, 是一种有偿旳经济活动。
纪旳定义:1、经纪是经济活动中旳一种中介服务活动, 详细是指自然人, 法人和其他经济组织通过1.居间2.代理3.行纪等服务方式, 促成委托人与他人旳交易, 并向委托人收取佣金旳经济活动。
2、经纪服务最重要旳方式:居间：经纪人向委托人汇报签订协议旳机会或者提供签订协议旳媒介服务, 撮合交易成功并向委托人收取佣金等经纪服务费用旳经济行为。
（居间是最重要旳经纪服务方式）3、代理: 经纪人在委托权限内, 以委托人旳名义与第三方进行交易, 并由委托人承担对应法律责任旳经济行为。
行纪：经纪人受委托人旳委托, 以自己旳名义与第三方进行交易, 并承担规定旳法律责任旳经济行为。
（介于经纪活动和经销活动之间）★行纪两个特性:第一: 经纪人可以以低于（或高于）委托人指定旳价格买进（或卖出）第二：除非委托人不一样意, 对具有市场定价旳商品, 经纪人可以自己作为买受人或卖出人从形式上看, 行纪与自营很相似, 不过除经纪人自己买受委托物旳状况外, 大多数状况下经纪人都并未获得交易商品旳所有权, 它是根据委托人旳委托而进行活动。
虽然经纪人在行纪业务钟可以介入买卖, 但也应以完毕任务为主, 不应介入买卖而变化中介本质。
房地产经纪活动旳主体: 特指经工商部门注册并在房地产管理部门立案旳房地产经纪机构和获得房地产经纪职业资格证并注册旳房地产经纪人员。
房地产经纪旳重要方式是: 1.居间 2.代理 3.拍卖中介机构是指依法通过专业知识和技术服务, 向委托人提供公正性、代理性、信息技术服务性等中介服务旳机构。
全国房地产经纪人资格考试之房地产经纪概论课件
行纪—指经纪人受委托人的委托，以自己名义与第三方进行交易并 承担规定的法律责任的经济行为。特征一：委托人同意价格高低，可以 有差价；特征二：自己可以转换角色成为买家或卖家。
一、房地产经纪的含义-３
（三）相关概念辨析
20
二、房地产经纪的发展现状-1
（一）房地产经纪行业的规模
• 规模：以北京为例，门店的发展；产值：309亿
数量（家）
4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000
500 0
3003
2733
2517
3152
1674
1021 652 266 46 5
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010.5
2、经纪与代理、居间
二、房地产经纪的分类-1
（一）房地产居间与房地产代理
１、房地产居间： 是指房地产经纪机构及人员向为委托人报告订立房地产交 易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务， 并向委托人收取佣金等服务费用的经济行为。
２、房地产代理： 是指房地产经纪机构及人员以委托人的名义，在委托协议 约定的范围内，代表委托人与第三人进行房地产交易，并 向委托人收取佣金等服务费用的经济行为。
年份
二、房地产经纪的发展现状-2
• （二）房地产经纪行业的地位
1. 我国的《国民经济行业分类》，房地产业单独一大类，排序98大类 中的第72类，此大类中分4个小类，其中包括房地产中介服务业，而 房地产经纪属于房地产中介服务业。
2. 联合国《全部经济活动的国际标准产业分类索引》，房地产经纪属 于不动产业。
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房地产经纪概论1(总分：150.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：50，分数：50.00)1.房地产经纪机构更多情况下是为( )办理代办手续。
（分数：1.00）A.房地产开发商B.消费者个人住房贷款√C.房地产开发贷款D.房地产经营贷款解析：2.下列类型的房地产经纪机构中，( )对机构债务承担无限连带责任。
（分数：1.00）A.有限责任制房地产经纪机构B.合伙制房地产经纪机构√C.个人独资房地产经纪机构D.股份制房地产经纪机构解析：合伙制房地产经纪机构是指依照《中华人民共和国合伙机构法》和有关房地产经纪管理的部门规章在中国境内设立的由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙机构债务承担无限连带责任的从事房地产经纪活动的盈利性组织。
3.具有协理资格的房地产经纪人员，( )在具有房地产经纪人执业资格的人员指导下协助开展经纪工作。
（分数：1.00）A.不必B.应当√C.可以D.不能解析：4.债务人或者第三人以不转移占有的方式向债权人提供土地使用权、房屋和房屋期权作为债权担保的法律行为。
这种行为是指( )。
（分数：1.00）A.房地产转让B.房地产抵押√C.房屋租赁D.在建工程转让解析：5.房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给需求价格的现状及变化趋势进行判断。
这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的( )。
（分数：1.00）A.收集信息技能B.供需搭配技能C.市场分析技能√D.把握成交时机技能解析：6.避免房地产经纪纠纷的根本途径是( )。
（分数：1.00）A.制定规范的各类房地产经纪合同示范文本√B.加强对房地产经纪行为的行政管理C.制定房地产经纪活动操作流程，加强房地产经纪人业务培训D.提高房地产经纪人员的职业道德，加强房地产经纪机构的自身管理解析：7.投资新建房屋租赁活动的经纪服务，以及存量房屋租赁活动的经纪服务的主要合同形式分别为( )。
（分数：1.00）A.代理，代理B.居间，居间C.居间，代理D.代理，居间√解析：8.佣金的支付方式为( )。
（分数：1.00）A.由委托人支付给经办业务的经纪人B.由委托人支付给经办业务的经纪机构√C.由委托人支付给经纪机构的主管部门后，转给经纪机构D.由委托人支付给工商行政管理部门后，转给经纪人解析：9.整序是房地产经纪信息的加工整理程序中的一个环节，整序的主要方法是( )。
（分数：1.00）A.鉴别B.筛选C.分类√D.研究解析：10.信息是房地产经纪人开展经纪业务的重要资源，房地产经纪人必须具备良好的信息收集技能。
但收集信息的技能内容中不包括的为( )。
（分数：1.00）A.数学处理分析能力√B.对信息储存和快速检索能力C.准确把握信息收集的内容、重点和渠道能力D.灵活运用各种信息收集方法能力解析：11.违约责任的免责事由包括：不可抗力、自己有过失和( )。
（分数：1.00）A.正当防B.约定免责事由√C.紧急避险D.返还财产解析：12.物业查验的基本途径有文字资料了解，向有关人员了解和( )等。
（分数：1.00）A.听买家讲B.现场实地查看√C.看电视D.听其他人员讲解析：13.房地产拍卖遵循的基本原则是( )。
（分数：1.00）A.公开公平公正B.诚信守则C.以诚为本D.价高者得√解析：14.一条房地产经纪信息在具有不同的价值观或不同的认识层次的人即会有不同的价值含义，这是指房地产经纪信息的( )特征。
（分数：1.00）A.多维性√B.积累性C.时效性D.增值型解析：15.债务人或者第三人以不转移占有的方式向债权人提供土地使用权、房屋和房屋期权作为债权担保的法律行为。
这种行为是指( )。
（分数：1.00）A.房地产转让B.房地产抵押√C.房屋租赁D.在建工程转让解析：16.在房地产经纪人执业资格注册有效期内，房地产经纪人若想调到另一家经纪机构执业，除与原机构解除聘用关系外，还应当及时办理注册( )手续。
（分数：1.00）A.注册调动B.重新注册√C.注册转移D.注册变更解析：17.在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是( )，以充分地了解委托人的意图和要求。
（分数：1.00）A.许诺好处B.倾听客户的陈述√C.引导客户D.控制客户解析：18.我国对房地产经纪行业进行行业管理的基本形式有两种：其一是政府主管部门实施的行政管理；其二是( )。
（分数：1.00）A.工商行政管理部门的经营管理B.市场经济下的宏观调控C.国务院建设行政主管部门的监督管理D.行业协会的自律管理√解析：19.房地产经纪人应当具备( )以上学历。
（分数：1.00）A.高中B.中专C.大专√D.本科解析：20.房地产经纪活动的原则为( )。
（分数：1.00）A.自愿、平等、诚实信用√B.工作丰富化C.高效率，高质量D.因事设岗，因岗设人解析：21.房地产( )，是指房地产经纪人在受托权限内，以委托人的名义与第三者进行交易，并由委托人直接承担相应法律责任的经纪行为。
（分数：1.00）A.居间B.代理√C.行纪D.自营销售解析：22.在经济学中，以性质定义的方法，认为服务的本质特点是：非实物性、( )和不可储存性。
（分数：1.00）A.生产与消费的异时性B.生产与消费的同时性√C.生产与消费的差异性D.生产与消费的客观性解析：作为服务业，房地产经纪业所提供的商品不具有实物状态，而是一种具有动态过程的服务；房地产经纪业作为一种服务性行业，具有生产与消费的同时性；服务业所特有的不可储存性对房地产机构的内部管理以及整个行业管理提出了较高的要求，在规模控制方面都必须加强决策的前瞻性。
23.房地产经纪人协理享有的权利包括( )。
（分数：1.00）A.有权不注册备案B.有权签订经纪合同C.有权独立开展经纪业务D.有权人房地产中介机构√解析：24.下列说法中，不正确的是( )。
（分数：1.00）A.预购商品房抵押，抵押人提供的商品房预售合同必须是经房地产管理部门登记备案的B.现房抵押，抵押权人保管房地产他项权利证书，登记机关保管房地产权利证书√C.处分抵押物可选择拍卖、变卖或者折价方式D.房地产抵押合同自登记之日起生效解析：25.下列说法中，正确的是( )。
（分数：1.00）A.经纪服务完成后，对客户的商业秘密仍有保密义务√B.房地产经纪机构歇业可不到原登记机关办理手续C.房地产经纪人协理可以独立开展经纪活动D.房地产经纪人员可以同时在2个以上的房地产经纪机构任职解析：26.在房地产交易中，对客户提出的不合理要求，房地产经纪人员说明道理后，态度和蔼但立场坚决地拒绝，这一点符合房地产经纪人员职业道德基本要求中有关( )的相关内容。
（分数：1.00）A.尽职守责C.恪守信用√D.以诚为本解析：27.房地产经纪信息通常包括( )、客户信息、房地产市场信息和房地产经纪行业信息。
（分数：1.00）A.经济信息B.房源信息√C.网络信息D.店主信息解析：28.与一般零售业的连锁经营有所不同，现代房地产经纪机构进行连锁经营的目的主要是( )。
（分数：1.00）A.进价时的数量折扣B.售价低廉C.增加销售量D.获得更多信息资源√解析：29.在经纪活动中，( )行为是以自己的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任。
（分数：1.00）A.居间B.代理C.行纪√D.法定代理解析：30.关于房地产居间合同说法错误的是( )。
（分数：1.00）A.居间合同是以介绍委托人与第三人订立合同为目的B.居间合同的委托人的给付义务具有不确定性C.房地产经纪人为委托人的利益充当与第三人订立合同的当事人√D.房地产经纪人可以同时接受一方或相对两方的委托，向一方或相对两方委托人提供居间服务解析：31.房地产经纪服务费的管理主要从是否符合收费标准和( )两个方面进行管理。
（分数：1.00）A.是否收取咨询费B.是否收取最低服务费C.是否明码标价√D.是否收取最高服务费解析：32.房地产行政管理部门对房地产经纪行业进行年检和验证管理，以下说法中错误的是( )。
（分数：1.00）A.它可以督促房地产经纪机构及时进行变更登记B.它可以当场注销一些名存实亡的房地产经纪机构√C.它有利于更精确地统计房地产经纪机构数目D.它有助于总结行业普遍存在的经验，发现普遍性问题解析：33.侵权责任是指侵犯( )以外的其他权利而应承担的民事责任。
（分数：1.00）A.名誉权C.专利权D.债权√解析：侵权责任是指侵犯债权之外的其他权利而应承担的民事责任。
侵权行为指因过错侵害他人的财产或人身并承担民事责任的行为，仅指一般侵权行为。
34.房地产经纪人执业资格注册的有效期为3年，自( )之日起计算。
（分数：1.00）A.发证B.登记C.核准注册√D.申报解析：35.房地产经纪信息加工整理的程序中，( )环节是其中最关键的工作。
（分数：1.00）A.研究B.鉴别C.编辑√D.筛选解析：36.房地产经纪信息加工整理后，通常以表格的形式展现出来。
有日报表、周报表等。
周报表的内容包括( )。
（分数：1.00）A.数据B.文字分析C.数据和文字分析√D.文字分析和预测未来情况变动解析：37.把企业已经规范的一些流程的软件程序的方式固化下来，使得流程所涉及岗位员工的工作更加规范高效，减少人为控制和“拍脑袋”的管理行为，同时也能提升客户满意度。
这是指房地产经纪信息系统中的( )。
（分数：1.00）A.数据管理的信息系统B.具有流程控制功能的信息系统√C.类似具有辅助决策功能的信息系统D.业务监管的信息系统解析：38.房地产经纪职业道德中最能显化职业道德状况的层面为( )。
（分数：1.00）A.职业责任感B.思想观念C.情感D.行为习惯√解析：39.对日常得到的信息进行鉴别、分类、整理、储存和快速检索；并根据特定业务需要准确把握信息收集的内容、重点和渠道，灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。
这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的( )。
（分数：1.00）A.收集信息技能√B.供需搭配技能C.市场分析技能D.把握成交时机技能解析：40.经纪人是( )人，在商业活动中不归属于委托方或第三方，完全处于中间地位。
（分数：1.00）A.服务B.代表C.中介√D.销售解析：41.房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己、吸引客户、开拓市场外，更重要的是在所承接的每一项业务中，切实为客户提供( )，以赢得客户信任。
（分数：1.00）A.最高成交价格的交易B.物美价廉的房屋C.高质量的服务√D.最完整全面的承诺解析：42.行纪与自营行为是有区别的，区别主要在( )。
（分数：1.00）A.经纪人与委托人之间是否有长期固定的合作关系B.经纪人是否取得交易房的所有权√C.经纪人是否以自己的名义与第三方交易D.经纪人是否承担法律责任解析：是指经纪人受委托人的委托，以自己名义与第三方进行交易，并承担规定法律责任的商业行为。