星级酒店营销策划方案优选酒店管理优选

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星级酒店营销方案

星级酒店营销方案

星级酒店营销方案
星级酒店营销方案可以包含以下几个方面:
1. 品牌定位:确定酒店的目标客户群体和市场定位,并制定相应的品牌形象和宣传策略。

强调酒店的豪华、高端、服务质量和独特的特色,以吸引高端客户。

2. 渠道推广:通过各种渠道进行广告宣传,例如电视、广播、报纸、杂志、户外广告等。

同时,酒店可以与旅行社、在线旅行平台等建立合作关系,提供特别优惠和套餐,吸引客户入住。

3. 互联网营销:建立专业的网站和社交媒体账号,通过网站和社交媒体进行在线宣传
和预订。

可以通过搜索引擎优化、在线广告、社交媒体推广等方式提高酒店的在线曝
光度和知名度。

4. 客户关系管理:建立客户数据库,并通过客户关系管理系统进行客户分析和管理。

酒店可以通过定期发送邮件、短信等方式与客户保持联系,提供特别优惠和福利,提
高客户忠诚度和复购率。

5. 会议和活动营销:酒店可以通过组织会议、展览、婚礼等各类活动吸引客户入住。

同时,酒店还可以与当地企业和机构合作,举办各类活动,增加酒店的知名度和美誉度。

6. 口碑营销:通过提供卓越的服务和优质的客户体验,使客户成为酒店的忠实粉丝,
并通过口碑传播方式吸引更多客户入住。

酒店可以鼓励客户在各大评价网站上留下积
极的评价,提高酒店的口碑和信誉度。

综上所述,星级酒店的营销方案应该是多方面的,包括品牌定位、渠道推广、互联网
营销、客户关系管理、会议和活动营销以及口碑营销。

通过综合运用这些营销手段,
可以提高酒店的知名度、吸引力和客户满意度。

星级酒店营销方案

星级酒店营销方案

星级酒店营销方案星级酒店营销方案包括以下几个方面:1. 品牌定位:明确酒店的定位和目标客群,例如商务旅客、豪华休闲度假客群等,并对其需求特点进行分析,以确定酒店的特色和服务定位。

2. 线上推广:通过建立官方网站和社交媒体账号,展示酒店的设施、服务和最新优惠,提供在线预订功能。

同时,可以与OTA(在线旅游平台)合作,将酒店信息推广给广大消费者。

3. 线下推广:通过与当地旅游景点、企业等合作,组织活动或提供专属优惠,吸引客人入住。

此外,在一些高流量区域进行户外广告宣传,如公交、地铁等。

4. 奖励计划:推出会员制度,为常客提供积分和优惠,并不定期发送电子邮件或短信提醒客户有关特殊优惠、新闻和活动等。

5. 客户口碑:通过提供高质量的服务和设施,使客户留下积极的评价,并鼓励客户在社交媒体和旅行网站上分享他们的入住体验。

6. 员工培训:确保员工具备专业的礼仪和服务技能,提供优质的客户体验,以增加客户的满意度和忠诚度。

7. 多渠道销售:与旅行社、公司、会议组织者等建立合作关系,促进批量预订,并提供定制化的服务,以满足不同客户群体的需求。

8. 促销活动:定期举办促销活动,如节假日促销、周年庆典、特别价格优惠等,吸引消费者入住,提高酒店的知名度和口碑。

9. 互动营销:通过举办展览、讲座、演唱会等活动来吸引目标客群,提供舒适的酒店环境,并增加客户的粘性。

10. 关注环境保护:积极参与环保活动,如节水节电、垃圾分类等,树立酒店的社会责任形象,吸引环保意识强的客户。

综上所述,星级酒店的营销方案应从多个渠道进行,注重宣传品牌特色、提高客户满意度,并与各类合作伙伴建立良好的合作关系,以吸引更多的目标客户入住。

星级酒店营销方案示例

星级酒店营销方案示例

星级酒店营销方案示例随着旅游业的快速发展,酒店业也在不断的提高服务质量和标准。

为了吸引更多的客户,各星级酒店都在积极开展营销活动,以提高知名度和利润。

本文将探讨一些高星级酒店的营销方案示例,以此为参考,希望能对酒店业的相关从业人员提供一些实用的思路和灵感。

一、品牌形象宣传品牌形象是酒店的立足之本,也是宣传推广的重点。

酒店可以通过各种宣传渠道来增强品牌形象,比如在网络上发布优质的旅游资源、在酒店展示区悬挂展板、以及与其他旅游相关企业合作等。

定期举办品牌活动也是非常有效的宣传策略。

例如,某国际品牌酒店每年的“迎新春晚宴”受到了广泛的好评,成为提高品牌形象和口碑的重要渠道之一。

二、会员服务优惠高星级酒店的客户大多是高端消费者,对服务和优惠有着很高的需求。

酒店可以通过会员服务来提高客户对酒店的黏性和忠诚度。

例如,某酒店推出了专属会员卡,会员在办理入住时可以享受免费升级、免费接机服务、免费Spa 按摩以及送餐等优质服务。

而且会员还可以享受酒店内部的特别折扣和优惠活动。

这样,不仅可以提高客户价值,还可以扩大客户数量。

三、互动性活动互动性活动是酒店营销的重要手段之一。

通过吸引媒体、社交媒体以及其他消费者的关注,酒店可以在市场上的竞争中取得更大的优势。

比如,某酒店在举办盛大佳节活动时,推出了专业的主题套餐和相关礼品,邀请时尚明星及时髦人士参与,以吸引公众热潮。

而且,酒店还可以与其他企业合作,比如与餐厅、旅游平台、美容美发行业合作,推出套餐或者活动,增加互动性和趣味性。

四、口碑营销口碑营销是酒店业至关重要的一环。

高星级酒店可以通过争取好评和回馈客户,积累口碑和忠实粉丝。

最常见的口碑营销就是通过网络社交媒体,联系客户,给顾客发放有关酒店的优惠券和礼品。

在这方面,某酒店的会员管理部门就通过调查问卷,充分了解客户的需求和意见,及时回应客户疑问和投诉,并通过客户反馈改进酒店的服务和产品。

这种做法不仅可以提高客户满意度,还可以吸引周围的客户和游客的眼球,从而提高酒店的知名度和利润。

星级酒店的推广策划方案范文

星级酒店的推广策划方案范文

星级酒店的推广策划方案范文推广策划方案:星级酒店1. 目标受众分析:- 商务旅客:为商务旅客提供高品质的服务和设施,提高客户满意度。

- 家庭旅行者:提供舒适的客房、便利的设施,吸引家庭旅行者选择酒店。

- 打算办活动的组织者:提供多功能的会议室和设备,吸引活动组织者选择酒店。

- 散客:提供丰富的餐饮和娱乐设施,提高散客入住率。

2. 品牌定位:- 高档豪华:强调酒店的豪华和高品质服务,打造高端形象。

- 舒适便利:强调酒店的舒适度和便利设施,吸引家庭旅行者选择酒店。

3. 推广策略:- 与企业合作:与航空公司、租车公司等企业建立合作关系,提供优惠和奖励,吸引商务旅客入住。

- 网络推广:通过建立酒店官方网站和社交媒体账号,提供在线预订服务和活动信息,吸引散客入住。

- 套餐优惠:推出家庭旅行套餐,包括房间、餐饮、儿童娱乐等服务,吸引家庭旅行者选择酒店。

- 主题活动:举办各类主题活动,如儿童乐园、健身活动、文化体验等,吸引散客入住。

- 商务会议推广:将酒店的会议设施和服务宣传给商务活动组织者,吸引组织者选择酒店。

4. 推广渠道:- 广告宣传:在电视、报纸、杂志等媒体上投放广告,宣传酒店的豪华和舒适度。

- 线上推广:通过搜索引擎优化和网络广告,提高酒店在搜索结果中的曝光度。

- 社交媒体:在社交媒体上发布酒店活动、特惠信息,并与用户互动,增加品牌认知度和用户粘性。

- 合作推广:与旅行社、OTA平台等合作,共同推广酒店产品和特惠。

- 口碑营销:通过用户评论、评分等方式,提高酒店的口碑和信誉度。

5. 营销活动:- 酒店开业活动:举办开业庆典活动,吸引媒体和客户关注。

- 会员促销活动:推出会员特权和优惠活动,提高会员活跃度。

- 节假日主题活动:举办各类节假日主题活动,吸引散客入住。

- 持续推出套餐优惠:根据不同季节和客户需求,持续推出套餐优惠,吸引客户选择酒店。

6. 数据分析与优化:- 定期分析客户的消费行为和偏好,根据数据调整营销策略。

星级酒店营销策划方案

星级酒店营销策划方案

星级酒店营销策划方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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五星酒店开业营销策划方案

五星酒店开业营销策划方案

五星酒店开业营销策划方案一、背景介绍五星级酒店是高档酒店的顶级品牌,其服务质量、设施设备及管理水平都在同行业中处于领先地位。

一个成功的五星级酒店开业营销策划方案可以帮助酒店在市场竞争中脱颖而出,吸引更多的目标客户。

本文将从目标客户分析、市场定位、市场推广、宣传活动、价格策略、渠道合作等方面进行详细的策划。

二、目标客户分析1. 商务旅客:商务旅客是五星级酒店的主要客户群体之一。

他们通常对酒店的地理位置和交通便利性有较高的要求,需要安静舒适的房间和高速稳定的网络设施,以及适合商务会议和洽谈的场所。

2. 休闲旅客:休闲旅客是五星级酒店的另一个重要客户群体,他们通常看重酒店的风景、娱乐设施和服务质量。

这些客户可能是度假者、家庭旅客或年轻人等。

3. 会议和会展客户:会议和会展客户是一个潜在的高利润客户群体。

他们通常需要一流的会议设施、宽敞舒适的会议室、高质量的餐饮服务以及专业的会务支持。

4. 高端人群:高端人群是五星级酒店的重要客户群体之一。

他们通常具有较高的消费能力和追求品质生活的需求,愿意为精致、舒适的服务支付高额费用。

三、市场定位针对上述目标客户群体,五星级酒店可以将市场定位为“为商务与休闲旅客提供一流服务的奢华酒店”。

通过提供出色的住宿条件、便捷的周边交通、全方位的商务、休闲和娱乐设施,以及个性化的服务,吸引目标客户。

四、市场推广1. 品牌建设:(1)制定酒店品牌标识、标语和口号,传达品牌核心理念和形象。

(2)开发酒店官方网站和手机APP,提供在线预订、会员服务、酒店介绍等信息。

2. 线上推广:(1)通过搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)提高酒店在搜索引擎结果中的排名。

(2)在社交媒体平台上开设酒店官方账号和社群,分享酒店资讯、优惠活动和客户心得,增加品牌曝光率和用户互动。

3. 线下推广:(1)与旅行社、差旅服务公司等合作,提供专属优惠和定制服务。

(2)与当地景区、商业中心、展会中心等进行合作,提供入住优惠和豪华包裹服务。

星级酒店营销策划方案范文

星级酒店营销策划方案范文

星级酒店营销策划方案范文一、背景分析在中国经济发展的背景下,人们对于生活品质的要求越来越高。

在旅游业兴起的大背景下,星级酒店成为人们出行的首选,对于星级酒店的需求也越来越大。

然而,星级酒店市场竞争激烈,如何制定恰当的营销策划方案,有效提升酒店品牌价值和市场竞争力,已成为星级酒店所面临的重要问题。

二、目标市场定位1. 根据星级酒店的特点和客户需求,我们将目标市场定位为高端商务客户和高端休闲度假客户。

目标市场的客户对于舒适度、品牌信誉度和服务质量有较高的要求。

2. 目标市场的特点:- 高消费能力,对价格较为敏感。

- 有较高的社交需求,注重酒店环境的氛围和公共区域的设计。

- 需求多样化,既希望享受商务服务,也希望享受休闲娱乐设施。

三、竞争分析1. 竞争对手分析:通过市场调查、谈话和咨询调查,对竞争对手进行分析和总结,了解他们的优势和劣势。

2. 竞争优势:通过分析竞争对手的情况,我们将找到我们酒店的竞争优势,例如服务质量、地理位置、设施设备等。

3. 竞争策略:通过了解竞争对手的策略,我们可以选择适合我们酒店的竞争策略,例如差异化策略、成本领先策略等。

四、营销目标1. 品牌价值提升:提高星级酒店的品牌知名度和美誉度,打造品牌核心价值。

2. 市场占有率提升:通过积极的市场推广和销售策略,提高市场占有率和客户转化率。

3. 客户满意度提升:提供高品质服务,不断优化客户体验,提高客户满意度和忠诚度。

五、营销策略1. 定制化营销服务:根据不同客户群体的需求,提供定制化的营销服务,包括精选的客房套餐、商务服务、休闲娱乐等。

2. 建立合作关系:与公关公司、旅游机构等建立合作关系,共同开展市场活动和推广。

3. 创新推广模式:通过新媒体、线上社区、社交媒体等渠道,创新推广模式,提高品牌在互联网上的曝光率。

4. 提供差异化的服务:了解客户需求,提供个性化和差异化的服务,例如针对商务客户提供24小时客房服务、高速免费Wi-Fi等。

五星级大酒店营销策划方案

五星级大酒店营销策划方案

五星级大酒店营销策划方案1. 引言五星级大酒店作为高端酒店市场的代表,一直以来都在面临激烈的竞争。

在如今市场竞争激烈的背景下,制定一套有效的营销策划方案对于五星级大酒店来说至关重要。

本文将提出一套全面的五星级大酒店营销策划方案,以帮助酒店提升客户满意度、增加市场份额。

2. 目标客户确定目标客户是制定营销策划方案的首要任务。

五星级大酒店的目标客户主要是高收入人群、商务人士和家庭旅游者。

酒店需要深入了解目标客户的需求,以提供个性化的服务和体验。

3. 产品定位在竞争激烈的市场环境中,五星级大酒店需要有独特的产品定位来吸引目标客户。

例如,酒店可以强调自身的豪华和品质,提供高端的客房设施和服务,打造独特的餐饮体验,以及提供完善的会议和娱乐设施。

4. 品牌建设品牌建设是五星级大酒店营销策划的重要一环。

一个强大的品牌可以帮助酒店在市场中脱颖而出。

酒店可以通过与其他品牌合作或赞助一些高端活动,提升品牌知名度和形象。

此外,酒店还可以定期举办品牌推广活动,吸引目标客户参与并提升品牌认知度。

5. 价格策略五星级大酒店需要制定明智的价格策略来吸引客户并提高利润。

酒店可以考虑采用差异化的定价策略,即根据季节、节假日或活动进行灵活定价,以满足客户需求并最大化利润。

另外,酒店可以提供特殊的套餐和促销活动,如提供免费接送机服务、免费早餐等,以增加客户的价值感。

6. 渠道选择选择合适的渠道进行市场传播是营销策划的关键一步。

五星级大酒店可以选择在线渠道和线下渠道相结合的方式进行宣传推广。

在线渠道包括建立精美的官方网站、与OTA合作、利用社交媒体平台进行宣传等。

而线下渠道可以通过参加高端旅游展览、举办高端活动等方式吸引目标客户。

7. 客户关系管理保持良好的客户关系对于五星级大酒店至关重要。

酒店可以通过建立会员制度,提供个性化的服务和活动,与客户保持密切的联系。

此外,酒店还可以通过互动式的在线社区、邮件营销和客户满意度调查等方式,不断改进和提升客户体验。

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华丰国际饭店营销策划方案一、酒店定位酒店经营项目以客房、会议、餐饮、娱乐为主。

二、酒店S W O T分析:优势(S):1.品牌优势:在区域内具有相当知名度和影响力。

2.交通便利,靠近高速,有停车场。

3.产品优势:酒店整体定位商务、婚宴市场。

4.地理位置:毗邻沈丘高速路口,北邻220国道通往郸城,距离中华槐园风景区距离较近。

劣势(W):附近写字楼较少,商务客户数量有限。

机会(O):1.虽自身周边商务企业较少,但辐射区域较大,临近高速。

及综合性会议。

商务、婚宴选择的重要参考因素。

3.可利用自身本土特色餐饮品牌优势,吸引更多大众消费人群。

威胁(T):目前围绕县城已开业4、5家大型商务酒店,且大多为商务、宴会、会议型酒店,行业竞争激烈。

三、基本经营方式(1)营销工作1、销售部人员组合分为:销售与公关。

销售部负责开拓市场,扩大酒店入驻率及吸引新的客源。

公关部负责在店客户关系管理,将进店的每位宾客转化为忠实客户,发展会员以及会员卡销售,加大客户在店综合消费。

两者工作紧密结合。

每位销售人员拟制定相应销售任务及每月新开发客户数量,公关人员指定会员发展任务及会员卡销售任务。

重视每一位客户,确保进店客人都有销售人员跟进,发现并开发客人消费潜力,以招徕更多新客户。

2、客房营销在利用网络、自媒体逐步扩展客源的情况下,以订房中心和周边企事业单位为启动点,逐步带动全局。

4、重视开拓式销售。

在区域内投放一定量线下广告宣传,路牌、车体、商业路演、线下活动赞助接入和分众传媒楼宇广告等。

5、利用店内公关、宣传行为潜移默化对客反复灌输。

大堂、电梯间、客房、餐厅等营业区域增加宣传品,水牌、导视系统等将酒店客房、餐饮、会议、休闲等设施在无形中潜移默化的植入消费者心中。

再由店内公关人员进行引导,加深。

最终促成消费。

6、先于酒店全面经营开始,建立实用的营销数据、客史档案收集、分析、使用规程。

7、转变传统观念,酒店市场营销并不简单的是经营销售。

而是了解调研客人的合理需求和消费欲望,确定酒店的目标市场,并且设计,组合,创造适当的酒店产品以满足市场需要,从而为酒店盈利。

8、利用各种营销平台,将各个渠道(订房中心、团购)客户转化为酒店直接客源(会员、粉丝)。

并定期推出营销活动(最新优惠组合、新特色菜、抽奖等),加强与客人互动,了解客户消费需求。

提高客人忠诚度和满意度。

9、利用新媒体,建立自己的自媒体公众号,并结合营销吸粉,每天推送一些养生健康知识小贴士和酒店的最新优惠信息,定期组织线上结合线下的活动,形成线上粉丝引流到线下消费。

(2)部门配置1. 各岗位职能说明市场营销部⏹积极开展市场调研,分析市场需求,确定营销目标;⏹根据目标市场的需求,设计酒店最佳产品组合,选择合适的销售渠道,指定合理的价格策略;⏹制定酒店销售计划,组织营销人员进行销售访问,招徕、开拓客源;⏹负责酒店广告策划和宣传资料的制作,做好对外宣传工作,组织多种经营的推广和各种促销活动;⏹经常与公众沟通信息、联络感情,取得公众的理解与支持,建立良好的协作关系,扩大酒店知名度,树立酒店形象;⏹及时收集市场和促销过程中的信息反馈,对环境、形势和问题做出分析,定期向总经理和各部门通报信息;⏹广泛听取客户意见,负责处理重点投诉;⏹代表酒店接待重要客人、客户,出席有关社交活动和同行组织的有关活动;⏹负责客户管理;⏹负责信息管理。

销售部:目标将产品送到客户面前,并成功的回收资金,实现产品价值。

1、调研客户需求2、设计、创新产品3、根据市场行情调整、制定价格4、发展客户5、销售产品6、回收货款7、客户管理市场部: 市场部目标是树立品牌,扩大品牌知名度、树立品牌美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激。

1、制定年度营销目标计划。

2、建立和完善营销市场信息收集、处理、交流和保密系统。

3、对消费者购买行为的分析和调查。

4、对竞争对手的产品性能、价格、促销手段等消息的收集、整理和分析。

5、对竞争对手广告策略、竞争手段的分析。

6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7、制定产品企划策略。

8、新产品推出上市规划。

9、促销活动的策划及组织。

10、合理进行广告媒体的挑选及管理。

11、制定实施市场线下推广活动和公关活动。

(3)不同季节营销策略根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,团队、散客比例,月度完成任务及各月份工作重点。

(1)旺季:1、2、5、9、10、11、12月份★2018年5月(30天)、9月(30天)、10月(30天):各月工作重点:5月份: 1.加强会务、商务客人促销。

2.加强婚宴促销.3.加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。

4. 制定“母亲节”活动方案并促销; (五月第二个星期天)* 5月份 : 1.加强对六月份市场调查,制定父亲节销售计划。

2.加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。

3.加强商务促销及会议预定。

*9月份:1.加强会务促销。

2.加强商务促销。

3.加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。

4.制定“圣诞”活动方案。

5、定婚宴的团购促销活动* 10月: 1. “十一”黄金周市场比例调控:全部七天 2. 加强会议促销,婚宴促销,商务促销和协议签订。

3. 制定淡季销售策略。

4. 来年市场销售协议、销售政策的调研、确定。

5. 同餐饮部拟定圣诞节促销方案。

圣诞节----圣诞大餐。

10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。

6. 春节、元宵节、情人节,推广计划。

(2)平季:4、6、7、8月份*A、2018年4月(30天)、7月(31天),2018年8月(30天):各月工作重点:*6月份:1.加强会议销售。

2.加强暑期团队销售。

3.加强商务促销。

4、学生毕业季,同学聚会,谢师宴方案准备。

*7月份:1.加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。

2.制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成。

广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

* 8月份:1.加强“学生谢师宴”促销。

2.加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房。

3.国庆节客房、节后婚宴。

8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。

(4)市场推广方法开拓市场需要销售人员扎实的拜访,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。

酒店销售在广告宣传上不可能像做快速消费品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。

所以定期回访是最重要的。

一、销售部:1、零散客源(1) 以价格为杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引散客入住体验。

(2) 稳住本地区的主要企事业单位人员、外来务工业务人员,营销各种线下活动力争为指定酒店。

保证接待,保证节日用房,而价格是竞争对手最容易做到的。

怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。

(3) 强外会议团、婚宴包桌等促销。

2、会务客源促销(1)促销时间:上半年3至5月下半年8至12月(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)外地在沈丘开展分公司办事处的单位,第三方合作会议媒体平台。

(3) 以本县企业单位和建立酒店联盟以及拓展周边会议、关系,对接会务、散客。

(4) 价格、政策灵活。

发展会务公司,及第三方会务中介,提高外地企业预定综合性会议比例。

3、散客客源散客市场客源的开发,是酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。

在开拓散客市场,重点是年轻人市场,其次是其它县市。

1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。

2、针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠,如抵扣券或者住几晚送商务房一间或者餐饮部代金券。

3、根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮。

4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。

5、网上订房,美团、大众点评、微信公众号订房,加强网络促销,扩大网络订房中心的订房。

二、联合餐饮部(1) 增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。

(2) 举办“美食节”“吃货节”新老客户答谢会等活动。

(3) 根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。

(4) 开展有奖销售活动,如寿宴、婚宴,赠送客房,或免费接送及小礼品、鲜花赠送。

三、内部消费链建立,通过内外促销宣传链完成内部消费链1、外部宣传和促销(1) 新闻媒体的全面合作,除正常的广告播放和栏目的合作,同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传,提高酒店的知名度和美誉度。

(2) 交通工具上的宣传:如:公交车上的介绍和代理订房业务,线下代理点的宣传和代理订房业务。

(3) 人员促销、交易会促销、信函促销,通过自媒体宣传,电子邮件,其它媒体等。

通过以上方法和其它宣传促销宣传网,把客人吸引进来。

(4)网络促销:利用微博、微信等公共社交平台,潜移默化的宣传企业文化,经营理念等。

充分运用自媒体营销区别于其他酒店的植入式营销,给公众造成的反感,抵触。

(5)利用名人效应,增加酒店知名度:可通过接待社会名流、演艺明星等知名人士走穴,宣传推广酒店,激发从众心理。

给酒店打造文化、艺术标签,树立自己独树一帜的气质底蕴。

(6)发展异业联盟:与各大银行,卖场,购物中心及高层次俱乐部合作,结合各行业优势,整合资源,互惠互利。

达到宣传酒店,提高酒店品牌知名度的目的。

2、内部宣传网客人进店要促成每项消费,就必须把每项服务介绍给他们,这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始,就能了解酒店的基本设施情况(制作总体设施灯箱和图片),走进电梯,又能进一步看到图文并茂的宣传广告,到了客房,除了一些重点介绍的项目外,还有一本图文并茂的服务指南,除了各项设施的介绍图片,计费方法、电视节目、菜谱(含图片)外,还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等。

同时还有酒店位置图。

各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。

打开电视,映入眼帘的首先是酒店宣传片,在服务的各个细节,体现品牌服务标准,在客人毫无察觉的情况下,将品牌烙印印刻在客人心里,以软植入的方式,更能给客人带来轻松、愉悦的感受,提高品牌的美誉度。

3、内部消费链的促成通过内部交叉宣传网将内部各营业点吸引客人的产品介绍给客人,并制作住房折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成。

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