秘书参谋
第五章 秘书基础
秘书是为上司创造最佳决策环境的人
第四章 秘书参谋及辅助决策工作
学习目标
1.了解秘书在领导决策过程中所发挥的参 谋作用，认识秘书工作的规律，明确秘书 在决策各阶段的具体工作，以便更好地做 好领导的参谋、助手。 2.掌握辅助决策的原则。 3.培养辅助决策的能力。
先导任务：为适应市场变化，公司准备对现 有的经营项目进行适当调整，比 如 往节能减排产品生产靠拢，作为 秘 书应该怎样在这件事中发挥参谋 与 辅助决策作用？ 完成方式：小组讨决策各阶段的工作 （一）协助领导确定目标 目标的建立是整个决策的出发点和基础。 任何决策都是为了解决一定的问题，达到 一定的目标。目标必须明确、具体，其含 义的理解必须是单一的。含义模糊、界定 不明、理解不同的目标不但无益，而且有 害。
秘书人员应发挥的作用包括：
1、从客观实际需要出发，提供决策课题，以触发领导者的 决策思维。 2、当领导者的决策思维尚处在朦胧状态时，主动提供决策 信息，促使领导者决策思想的明晰化。 3、当领导者对决策犹豫不定或踌躇不前时，主动研究相关 问题的性质、特征、范围、价值等，协助领导者及时做出 决断。 4、秘书人员还要根据决策课题做好信息工作，主动为领导 者决策提供各种依据，包括事实依据，即直接从实践中获 取的资料、数据等一手材料；理论依据，即指导决策的一 般原理、理论，制约决策的法律、法则，以及上级机关的 指示、政策、规定等。
（二）秘书部门辅助决策的有利条件
1.秘书部门活动具有直接性 秘书可以直接与领导者沟通或与领导者共同完成， 不需要经过任何中介环节。 2.秘书部门活动具有经常性 秘书工作者每日每时都要围绕领导活动的需要开 展辅助工作。 3.秘书部门活动具有综合性 秘书部门是领导集团的综合办事部门，其辅助参 谋活动是全方位、全过程和多功能的，既要在具 体的日常工作中发现问题和研究问题，又要对决 策目标实现的全过程进行辅助。
《浅析秘书的参谋职能》
论秘书的现代工作职能摘要：秘书的参谋职能对领导工作有着重要的作用。
秘书处在重要位置,起左右上下沟通的枢纽作用,为领导做参谋助手工作。
本文以秘书的参谋职能为中心,结合秘书工作的发展情况,探讨了秘书参谋职能的重要性和其参谋职能具体施遇到的问题和弊病,并对提高秘书的参谋职能的发挥提出了一些建议。
关键字：秘书、参谋工作、参谋职能一秘书的含义与发展：一、秘书的涵义①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。
②指秘书职务。
③使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。
有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。
享有外交特权和豁免。
从秘书职位的角度来看 "秘书"概念的发展变化。
秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。
【（一）秘书官职化时代】1.中国秘书官职化时代在我国，"秘书"一词最早出现于汉代。
最初的含义是指物而非指人。
即带有神秘色彩的图书。
根据古籍记载，这些图书主要有两类：宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为"秘书"。
如《晋书·荀勖传》："及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在'秘书'。
"指谶纬图箓。
这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。
至东汉后期："秘书"不仅指物，也指机构和人员。
古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。
唯有一次例外，那就是东汉末年魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以"典尚书事"，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。
至清末，我国的秘书工作真正名实相符。
秘书的参谋辅助职能与秘书的综合素养
秘书的参谋辅助职能与秘书的综合素养随着现代企业的发展壮大，秘书作为企业办公室中不可或缺的一员，其职能逐渐得到人们的认识和重视。
在这个背景下，秘书的参谋辅助职能和综合素质就显得格外重要。
一、秘书的参谋辅助职能秘书作为企业办公室中的重要角色，主要承担行政办公的日常工作，包括文件管理、日程安排、接待访客、会议组织等。
而秘书的职责不仅限于此，秘书还在与领导合作的过程中，具备了丰富的参谋辅助的职能。
包括：1.业务分析能力。
秘书作为领导的得力助手，需要有敏锐的业务分析能力，快速理解领导的思路，并针对性地提出解决方案。
在分析业务的过程中，需要善于发现问题并加以解决，同时也要注重沟通和协调。
2.决策协助能力。
当领导需要做出决策的时候，秘书可以发挥自己的协助能力，提供必要的信息和资源，并帮助领导权衡利弊，做出正确的决策。
此时，秘书需要掌握相关的法律法规、政策和行业动态，为领导提供准确的数据和分析报告。
3.形象代表能力。
秘书不仅仅是领导的行政助理，还可以成为企业的形象代表，包括对外宣传、交流沟通、协调安排等方面。
在这个过程中，需要具备良好的语言表达能力、谈判能力和沟通协调能力，以及对企业文化和品牌战略的全面理解。
二、秘书的综合素养除了具备上述的职能和能力之外，秘书还需要具备一定的综合素养，才能更好地完成工作。
包括：1.专业素养。
秘书作为企业的行政助理，需要具备业务能力和专业知识，对企业的战略目标和运营模式有全面的了解。
同时，也需要掌握一定的管理知识和技能，能够协助领导进行日常管理工作。
2.心理素养。
秘书需要有稳定的心理状态，善于处理复杂的人际关系和矛盾。
在与领导沟通和协作的过程中，需要保持谦虚、耐心和尊重，以积极的态度面对各种挑战和压力。
3.团队素养。
秘书还需要在团队中发挥自己的作用，在与同事的合作中取得良好的效果。
需要具备合作意识、沟通技巧和协调能力，以为企业的发展做出贡献。
4.自我素养。
秘书需要保持积极的自我学习和提升状态，不断完善自己的知识和能力。
秘书参谋职能概论笔记
1、领导者的三种辅助需要：事务、政务、拾遗补缺的辅助需要。
2、辅助需要的特征：属于领导职能范畴、围绕领导近身服务、全方位综合服务。
3、秘书：是近身从属领导者为之提供事务处理、政务参谋等综合辅助人员。
4、分类：按实际承担的辅助职能分为事务类秘书、政务类秘书，按辅助对象的社会性质分为公务秘书、民务秘书。
5、秘书工作基本内容：庶务办理、中介沟通，文书、信息工作、参谋政务、协调督查6、秘书工作属性：政治性、辅助性、近身性。
综合性（本质属性：近身综合辅助性）7、参谋概念：首先是一种行为过程，即是决策者在抉择过程中提供谋划建议的一种职能辅助性社会活动；其次是一种名词词义即参谋活动的主体。
8、1913咨询工程师协会英，1916布鲁金斯学会，1919胡佛研究所，兰德9、参谋实质：参谋主体的智能劳动，密集信息的综合利用，相对独立的辅助思维，供作参考的职能辅助。
10、秘书参谋定义：思秘书人员近身围绕领导者为其进行有效决策管理提供职能辅助的一种秘书职能活动。
11、秘书参谋同其他参谋的比较：职能性质、参谋内涵、参谋对象、参谋方式12、领导政务：以决策为核心的决策管理13、《册府元龟》1005-1013王钦若、杨亿等，君王及各类臣僚事迹，分31部，是一部古代史鉴性具有体系和理论色彩的大型行政类书，幕府部共15卷针对秘书性臣僚和秘书工作。
《佐治药言》乾隆，汪辉祖是其长期从幕经验的总结和理论思考集中反映我国古代地方官员自聘的幕僚性秘书及其活动状况。
14、秘书研究淡化的原因：政治运作机制、研究经验借鉴不足、正面研究时机尚未成熟；影响：不适应现代领导活动对秘书工作的而重点辅助需要、不利于克服参谋政务负面效应、不利于理论研究深化。
1、西方近代参谋主要内容：内部综合管理的运筹谋划，企业经营交往和外部竞争出谋献策。
2、纳言职能：出纳首领命令、了解民情在听下言纳于上、受上言宣于下中发挥参谋作用。
3、开明时期：决策，虚怀纳谏、广开言路、广开才路、注意约束控制；秘书方面，责任感强、历经磨难，学识经验丰富、民本思想、多元智能结构。
第一节秘书参谋职能
《秘书参谋职能概论》一、课程性质秘书参谋职能概论课程，是秘书学的重要学科组成部分，是理论实践相结合、侧重实际应用的一个新的分支学科。
本概论阐述参谋与秘书的同异，秘书参谋与领导职能的关系，中外秘书参谋的比较；秘书参谋的机理、范畴、效应、素养、规律、形态、方法及艺术。
二、设置目的为了让学生系统的理解秘书参谋职能的基本理论，掌握秘书参谋的基本方法，具有秘书参谋的基本素养和能力，以适应国家现代化建设中各个方面领导工作对相应秘书参谋辅助的现实需要，具体要求：理解秘书参谋的基本理论和方法，学会履行秘书参谋职能；理解秘书参谋中秘书同领导、部门之间的正常职能关系，把握进行秘书参谋的规律、原则，从认识上提高进行有效参谋辅助的自觉性；理论联系实际，注意通过实际与案例掌握秘书参谋的范畴、形态、方法及艺术，获得进行实际秘书参谋职能辅助的能力。
秘书参谋职能概论是一门多学科交叉的学科，例如game playing博弈，game theory博弈论。
词语解释是局戏、围棋、赌博。
现代数学中有博弈论，亦名“对策论”、“赛局理论”，属应用数学的一个分支，表示在多决策主体之间行为具有相互作用时，各主体根据所掌握信息及对自身能力的认知，做出有利于自己的决策的一种行为理论。
是研究具有斗争或竞争性质现象的数学理论和方法。
也是运筹学的一个重要学科。
第一章绪论一、学习目的与要求通过学习本章，要了解秘书及秘书工作基本知识的基础上，理解泛义参谋的概念、实质、组织，进而掌握秘书参谋的特性、含义，明确秘书参谋部门及相关秘书人员工作的基本内容及本质特征。
理解秘书参谋对领导活动的作用，以及深入研究和学习秘书参谋职能对深化秘书学理论推动秘书工作实践有重要的意义。
二、学习重点和难点本章的重点和难点：泛义参谋同秘书参谋的基本区别；秘书及秘书参谋的基本概念；系统学习秘书参谋职能的意义。
第一节秘书及秘书工作关于秘书工作的相关问题：秘书工作具有很强的职能性和艺术性，一个好的秘书工作者要在自身的素质培养上做到全面而细致。
秘书的参谋作用
秘书的参谋作用秘书是一个组织中至关重要的角色，他们不仅仅负责安排和协调各种活动，还扮演着决策者和领导者的参谋角色。
秘书的参谋作用是为领导者提供专业的意见和建议，帮助领导者做出明智的决策，并管理重要的信息和文件。
在本文中，我将详细介绍秘书的参谋作用，并探讨他们在组织中的重要性。
首先，秘书作为领导者的参谋，负责与领导者保持良好的沟通并了解他们的需求和要求。
秘书需要密切关注领导者的行为和言论，并通过与领导者的交流来理解他们的想法和意图。
只有了解领导者的期望，秘书才能更好地提供支持和帮助。
其次，秘书通过熟悉组织的运作方式，提供有关战略和决策的信息和建议。
他们需要了解组织的目标和目标，掌握组织的内部和外部环境，并研究和收集相关的信息和数据。
秘书还需要进行分析和解读，将这些信息转化为可行的建议。
通过这样的分析和建议，秘书能够帮助领导者做出明智的决策，推动组织向前发展。
秘书还负责管理重要的信息和文件，并为领导者提供必要的支持。
他们需要建立和维护适当的文件管理系统，确保信息和文件的安全和机密性。
秘书还需要跟踪和更新重要的文件，以便及时提供给领导者和其他相关人员。
秘书还需要协助领导者处理日常事务，如安排和组织会议，制定行程安排等。
通过这些工作，秘书能够减轻领导者的负担，使他们能够专注于更重要的事情。
另外，秘书还需要具备卓越的沟通和人际交往能力。
秘书必须能够与各种各样的人有效地沟通，并与他人建立积极的工作关系。
秘书需要与领导者、同事和外部合作伙伴保持良好的合作和协调。
他们需要处理各种复杂的人际关系，并解决潜在的冲突和问题。
通过积极的沟通和人际交往，秘书不仅能够更好地执行领导者的命令，还能够主动提供想法和建议，促进组织的发展。
在组织中，秘书的参谋作用是不可替代的。
他们扮演着组织中的中枢角色，沟通并协调各种不同的利益方。
秘书的参谋作用涵盖了战略规划、决策制定、信息管理和人际交往等多个方面。
正是由于秘书的参谋作用，组织能够更加高效和有序地运营，并向着共同的目标迈进。
秘书参谋职能概论基础知识
研究中心、对策研究室等 （2）秘书参谋部门，如办公厅、室，秘书处、科等
二、秘书参谋
（一）秘书参谋同其他参谋组织的区别 1、职能性质方面 2、参谋内涵方面 3、同参谋对象的关系 4、参谋方式方面
答题技巧：
一点要求、二点注意、三个环节 一点要求是书写工整大方、字体清晰。 二点注意： 1、分出层次，一般二至三个层次； 2、层次可不分先后顺序。 三个环节： 按照1、准确定位，2、理清思路，3、有效作答
三部曲进行答题。
绪论
一、学习目的与要求 通过学习本章，要了解秘书及秘书工作基本知识的基础上，
《佐治药言》
• 1、集中反映了我国古代地方官员所自聘的幕 僚性秘书及其活动状况，以及对他们的研究 成果。
• 2、内涵丰富，有自己的体系。 • 3、精于立论，详于论证，具有较强的理论性。 • 4、论述的重心在于秘书佐治的参谋辅助问题。
（三）秘书参谋研究的淡化和强化
秘书研究淡化的原因：政治运作机制、研 究经验借鉴不足、正面研究时机尚未成熟；
理解秘书参谋 的基本理论 和方法，学 会履行秘书 参谋职能
理解秘书参谋中秘书同 领导、部门之间的正常 职能关系，把握进行秘 书参谋的规律、原则， 从认识上提高进行有效
参谋辅助的自觉性
理论联系实际，注 意通过实际与案例 掌握秘书参谋的范 畴、形态、方法及 艺术，获得进行实 际秘书参谋职能辅 助的能力。
综合办公部门，包括办公厅、室，秘书处、 科等
（七）秘书的类分
政务类秘书：秘书科长，秘书处长，办公厅、室主任，领导者助理、秘书长等
注意：公务秘书于民务秘书的差别
秘书之职重在参谋_浅谈秘书参谋职能
中国集体经济2012年13期（5月）CHINACOLLECTIVE ECONOMY摘要：随着现代化程度的提高，秘书从业人员越来越多。
有数据显示，到2011年，我国就有超过2500万人从事秘书或与秘书职业相关的工作。
秘书参谋职能既是秘书学理论中的理论问题，又是秘书工作中的实际问题。
帮助领导出谋划策，解决日常工作中的实际问题，行使个人的参谋职能，发挥参谋助手作用，是秘书人员服务领导工作的重要内容。
文章即重点阐述秘书参谋职能在秘书实际工作中的重要性。
关键词：秘书工作；参谋职能；重要性随着我国经济的迅速发展和改革开放的不断深入，我国进入了飞速发展的时代，经济发展速度和对外开放取得了前所未有的巨大成就，与此同时，我国的市场经济体制建设也随着经济社会的发展不断完善。
随之而来的就是西方先进管理思想的传入和外资企业的不断涌入。
面对着日益激烈的市场竞争，领导在工作中承受着巨大的压力。
在这样的社会局势下，领导要避免出现决策上的失误，就急需在日常工作中有人能够在领导难以决断的时候或者决策有所疏漏的时候，为领导出主意、想办法，查漏补缺。
秘书无疑是行使这一职能的最佳人选。
因此，秘书早已摆脱了以往“花瓶”的角色，成为了领导日常工作中不可缺少的“智囊”与“臂膀”。
现代秘书不仅要为领导提供精力、时间上的辅助，还要为领导提供智能上的支持，即行使个人的参谋职能。
秘书在实际工作中能够发挥何种作用，直接影响着机关或单位的运转情况；秘书作用发挥得如何，也对全局工作有着巨大的影响力。
同时，随着社会局势的不断发展和变化，时代对秘书提出了越来越高的要求，秘书在日常工作中必须要敢担重任，能担重任；不断提高个人水平，汲取新知识，吸收新营养；立足本职工作，适应环境的更新变化，逐步提高个人综合素质。
所以，领导在日常工作中，发挥秘书参谋的辅助作用对决策和管理进行补充和优化是非常重要的。
一、秘书参谋职能的界定什么是参谋？参谋，是为领导者在决策过程中和从事领导活动的时候出谋划策的高层次、智能活动，是一种为决策者出谋划策的软科学，是一种高级脑力工作。
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1、我国古代官吏性秘书人员通过采风调查发挥参谋辅政作用始于西周王朝
2、我国秘书参谋活动与领导平等沟通最早出现在南京临时政府时期
3、秘书参谋应向领导者提供的是深层信息
4、秘书承担参谋任务的随机性主要体现在任务下达的随机性
5、在领导管理实践中最重要的信息关注点往往是特殊信息
6、领导者的个人缺失包括其职能行为的遗漏和个人品德言行的不足
7、秘书参谋活动的主体即参谋者是秘书
8、秘书在信访工作中发挥参谋作用常用的方法有信访动态参谋法、民意综合参谋法、个案处理参谋法、效果反馈参谋法。
9、提高秘书参谋质量的参谋艺术主要有秘书参谋思维艺术、力争主动参谋艺术、参谋自我调控艺术、激励秘书有效参谋艺术
10、简述秘书参谋活动中要把握的相关规范：秘书参谋也必须把握有关规范。
首先是国家的法律、法规，它是任何组织的秘书参谋都必须遵循的。
其次是组织规范，也就是不违背本组织现行管理制度和管理原则。
其三是国家的有关方针、政策，秘书在具体的参谋活动中，必须与国家的方针、政策保持一致性。
11. 简述“秘书是领导者的直接参谋”这一领导的秘书观;这一领导者的秘书观包括：其一，参谋咨询是领导者追求正确决策的必需辅助；其二，秘书参谋是领导者实行决策管理的直接辅助；其三，秘书参谋效应是
领导活动效应的补充与延伸。
12、简述秘书参谋效应的含义及意义指秘书对领导者进行参谋职能活动所产生的实际作用，包括正面效果和可能产生的负面影响。
秘书参谋效应，直接而深刻地影响领导活动的进程与成效，间接而深刻地影响整
个组织系统的目标管理效果。
13、简述我国封建开明时期政权机构中秘书性参谋活动的特点：1）大多有强烈的责任感，敢于直言不谏；（2）有丰富的学识和经验，对现实和历史有深刻的认识，能够提出极具价值的参谋建议；（3）能体察民情，
了解民意，具有民本思想；（4）高级秘书官吏构成的智囊班子，大都有多元智能结构，由各有专长的人员
构成，能够有效地发挥参谋作用
14、简述秘书近身服务的条件：秘书在领导者的近身位置，使秘书参谋具有极为有利的条件：一是谋断契合的便利；二是直接沟通的便利；三是相互理解信赖的基础；四是相互补偿的效果
15、试述秘书工作的本质特征：一般将辅助性认作秘书工作的本质属性。
但辅助性只是将从属与主导，将秘书工作与领导活动划分开来的一个标志，在相当程度上可说是秘书工作同其类属活动的一大共性。
深入分析，就会看到：（1）工作内涵及活动的综合性与单指性，构成秘书工作与其类属工作的明显区别之一。
相对而言。
综合性更为秘书工作所独具。
（2）同领导活动密切贴近的近身性与存在相对层级间距的层距性，构成秘书工作同其类属工作的又一显著区别。
比较而言，近身特征更为秘书工作所独具。
（3）从满足事物本质属性的条件出发，考虑秘书工作与领导工作，与类属工作的特定关系，我们认为秘书工作的本质属性应该是近身、综合辅助性
16、试述秘书如何参谋辅助领导者正身洁行：1）要辅助领导坚持正身洁行的指导思想。
坚持为人民服务的根本宗旨，促进领导者正身洁行，强化领导者的公仆意识，当好人民的公仆；要通过参谋建议使领导者规范自身行为，带头遵从法律规范、制度纪律和道德规范，起到表率作用。
（2）正确维护领导形象。
要辅助领导者以民为本、为民造福、与民同心、忠实地代表人民的根本利益和长远利益；对领导出现的个人缺失，进行预防维护参谋，尽可能避免出现失误；还要进行拾补维护参谋，发现缺失及时参谋、及时提醒，以至规劝谏诤。
只有这样，秘书才能有效地辅助领导才正身洁行、廉明行政
17、1)、就参谋内涵的作用针对而言，校办主任的参谋活动属于什么形态的哪种类型?为什么? 2)就参谋的表达方式而言，校办主任对校长的前后两次参谋，分别属于什么参谋形态?为什么
1）校办主任的参谋活动，属于管理参谋形态的促进决策参谋形态类型。
因为：其一，参谋者参谋内涵的作用针对参谋对象的决策管理，是管理参谋形态的基本特征，案例中校办主任的参谋就是针对校长关于进行专业调整、建立生命科学学院的决策管理的；其二，参谋内涵的作用具体针对参谋对象的决策过程、促进
形成决策，是促进决策参谋形态类型的基本特征。
校办主任的参谋正是为了促进校长尽快就建立生命科学学院做出科学决策。
（2）校办主任向校长的前后两次参谋活动，分别属于语言参谋形态和书面参谋形态。
因为：其一，语言参谋形态的基本特征，是参谋者通过口头语言方式向参谋对象表达参谋内涵，校办主任前面向校长进言，正是运用口头语言来完成任务的；其二，书面参谋形态的基本特征，是参谋者运用书面文字方式向参谋对象表述参谋内涵。
而校办主任后面向校长提供论证报告，正是通过书面文字来完成参谋任务的。