活动电话营销成交对应话术培训

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18种促成话术

18种促成话术
促成技巧3:对比成交法
把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。
“某某经理,我们这次公开课收费标准是这样的;在本月15号之前,并同时有超过5人一起报名的可以享受8折优惠,即每人只需1600元。15号之后报名没有优惠,即每人2000元。今天是13号,您现在就报名的话,还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来,我马上就给您登记。”
电话营销话术——18种促成话术
促成技巧1:不确定成交法
电话营销人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心,并最终下定合作决心。
a、“嗯,请稍等,让我查一查我们李老师这个月的课程安排,可能他这个月的时间都安排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月了。”
“缨子女士,这是我们这个活动在这个月的最后一天了,过了今天,价格就会上涨1/3,如果需要购买的话,必须马上做决定了。”
“陆总,这个月是因为庆祝公司成立十周年,所以才可以享受这个优惠的价格,下个月开始就会调到原来的价格,如果您现在购买就可以节约50元/盒,您需要购买多少呢?”
“张先生,如果你们在15号之前报名的话可以享受八折优惠,今天是十四号,过了今明两天,就不再享有任何折扣了,您看,我先就帮您报名,可以吗?”
“马经理您好!从培训师时间安排来看,培训时间最好安排在这个月的12~15号或下个月1~3号,哪个时间段对您比较方便呢?”
“您希望我们的业务员在明天上午还是明天下午把货送过来?”
促成技巧7:危机成交法
通过讲述一个与顾客密切相关的事情,并阐明事情的发生对客户及周围的人造成的不良影响,从而让客户产生危机感,并最终下定决心签单。
“关于价格方面,我们的产品的确比同类产品贵了一点,但我希望您能再花点时间多做一些比较,比较一下同类产品的质量和服务,我希望大家做生意是一种长期的稳定的关系。如果我这次卖给您的价格高了,您就不可能再次照顾我的生意,我也不是傻瓜,有生意不做,对不对?我刚才给您报的价格的确是目前能给到您的最优惠价格,您就别在犹豫啦。”

电话营销微信跟进成交流程话术技巧培训

电话营销微信跟进成交流程话术技巧培训

电话营销微信跟进成交流程话术技巧培训
一、电话营销话术
1、年前放假前
(放假前5天拨打,拨打的目的主要是:①告知年后有活动;②邀约有意向的于年前到店进行咨询了解,并下定金。

放假前可以邀约到店先交定金,同时可以先告知“定金升值”的活动内容,其他主体活动内容暂不告知。

以下话术假设是1月26日放假。


①XX您好!我是品牌小陈,提前祝您:新年快乐!
②同时我要提前告诉您一个特大好消息:品牌总部特别支持,在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。

③因为特别重视开年好彩头,所以要搞这次活动。

数量、名额有限,活动力度前所未有,还有特大红包赠送。

2、年后上班第二天
①XX您好!我是品牌的小陈,先给您拜个年,祝您新年快乐!
②同时我要提前告诉您一个特大好消息:就是年前跟您说的,品牌总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日(农历正月十七日)举办。

③因为特别重视开年好彩头,所以搞了这次活动。

因为此次活动数量、名额有限,活动力度前所未有,还有特大红包赠送,赠送最大金额可达四千多元,先订先得,送完即止。

希望您也有一个好彩头,成为我们的幸运。

请您一定要把握这次难得的机会,您一定要来喔!
④因为名额有限,所以想请您提前来店咨询了解、做预算,做手册,抢名额等。

同时,这几天来店就送开年彩票,还有礼物送哦。

您看您什么时间能来?
1。

培训电销话术

培训电销话术
主讲人:崔金凤
1:电话约看的目地。
2:电话约看的事情准备。 3:电话约看的方法。 4:不同状态的电话预约。 5:拒绝处理。
A:打电话的目地是什么?
1:简单的说:就是获得一次预约带看的机会。 2:打电话时间只有几分钟,不要企图透过电话来销售,那应该是带看面谈时所做的事情。 3:大部分经纪人最大的问题就是,不知道何时挂电话,在电话中,话讲的太多,问题就会越多,将造成预约带 看的困难,话讲得太多,客户也会随之越多,很多问题很难在电话中说明得很清楚,这么一来对方会更有推辞的 理由。
你发短信给我吧。。。
XX先生:我也很想那样做。但是这个这么划算的房屋,只有在您去看了,真正了解之后你才会知道它的价值在 哪里,这也是我为什么一定要带你去现场看的原因,不知道您在《日期,时间》比较方便。
我太忙了
XX先生:这也是我为什么要提前打电话给您预约的原因,我想请教您什么时候会比较方便, 不知道您在《日期,时间》比较方便。
我没有兴趣
XX先生:我知道“人们一般不可能对不了解的东西在刚刚听到的时候就马上感到兴趣”,这也是我为什么想要 带您去现场考察的原因,我想当面向您做详细的说明,这样您便可以判断这个商铺,写字楼,公寓投资计划对您 到底有没有价值。不知道您在《日期,时间》比较方便。
XX项目是什么呢?你想跟我谈什么呢?
XX先生,每个人都有一些与财务相关的梦想与目标,例如:想把手里空闲的资金运用起来,想让现有资产增值。 想买房子,想给后人一笔遗产,想让家人享受拥有一辅富三代的衣食无忧的生活。XX先生,您是否也一样呢!我 们公司现在XX项目就能够给您带来这样的回报,协助您达成这些目标,不知道您在《日期,时间》比较方便。
为了有效透过电话接近客户,要事先做好准备,要做好有关事物的 相关资料,然后在做好自己本身的准备。 (比如:楼盘资料,周边配套,交通、以及规划等等)

电销话术培训计划方案模板

电销话术培训计划方案模板

一、培训目标1. 提高销售人员电话沟通能力,增强客户服务意识;2. 培养销售人员掌握电销技巧,提高电销成功率;3. 提升销售人员产品知识,增强对公司的认同感;4. 增强团队凝聚力,提升整体销售业绩。

二、培训对象1. 公司全体电销人员;2. 新入职电销人员;3. 需要提升电销技能的员工。

三、培训时间1. 短期培训:2天;2. 长期培训:每月进行一次,每次1天。

四、培训内容1. 电销基本知识a. 电销行业发展趋势;b. 电销法律法规;c. 电销职业道德。

2. 电销技巧a. 开场白技巧;b. 询问技巧;c. 演示技巧;d. 处理客户异议技巧;e. 促成成交技巧。

3. 产品知识a. 公司主营业务;b. 产品特点及优势;c. 产品应用场景。

4. 情绪管理a. 处理客户负面情绪;b. 自我情绪调节。

5. 团队协作与沟通a. 团队协作的重要性;b. 沟通技巧。

五、培训方法1. 讲座:邀请行业专家、优秀销售人员分享经验;2. 案例分析:结合实际案例,引导销售人员学习技巧;3. 角色扮演:模拟真实电销场景,提升销售人员应对能力;4. 小组讨论:鼓励销售人员积极参与,分享心得;5. 实战演练:现场模拟电销过程,检验培训效果。

六、培训评估1. 培训前:对参训人员进行问卷调查,了解培训需求;2. 培训中:观察销售人员学习态度、参与程度;3. 培训后:进行考试或模拟电销,检验培训效果;4. 定期回访:了解销售人员在实际工作中的表现,调整培训方案。

七、培训时间安排1. 第一天:电销基本知识与技巧;2. 第二天:产品知识与情绪管理;3. 每月进行一次1天的长期培训,内容包括:电销技巧提升、团队协作与沟通。

八、培训费用1. 短期培训:每人500元;2. 长期培训:每人每月200元。

九、培训保障1. 提供专业培训师,确保培训质量;2. 提供培训教材,方便销售人员学习;3. 设立培训考核制度,确保培训效果;4. 定期举办培训经验分享会,促进团队成长。

提高成交率的实用电话销售话术

提高成交率的实用电话销售话术

提高成交率的实用电话销售话术随着商业竞争的日益激烈,电话销售已经成为现代企业推销产品和服务的重要手段之一。

然而,许多销售人员在电话销售过程中往往面临着种种困难和挑战,如难以与客户建立关系、无法吸引客户的注意力,以及难以促使客户最终达成购买决策等。

为了提高电话销售的成交率,销售人员需要学习一些实用的销售话术。

首先,与客户建立良好的关系是电话销售的关键。

在电话中,没有面对面的交流,因此销售人员需要尽快与客户建立信任和亲近感。

一种有效的方式是利用客户的姓名。

当与客户交流时,经常使用客户的名字以及友好的问候语,例如:“你好,李先生,我是ABC公司的销售代表,非常高兴与您沟通。

”这样做不仅可以帮助销售人员与客户建立关系,还能让客户感到受到重视和尊重。

其次,在电话销售过程中,销售人员需要精心策划和准备自己的发言内容。

在与客户交流之前,事先了解客户和产品的相关信息非常重要。

通过了解客户的需求和偏好,销售人员可以针对性地提供解决方案,并使其更加符合客户的需求。

在电话销售中,销售人员可以运用一些开放性问题,激发客户的兴趣并引导客户主动地参与对话。

例如:“您对我们的产品有了解吗?您对产品的哪些方面最感兴趣?”通过提问,销售人员可以了解客户的实际需求,为客户提供更加有效的解决方案。

此外,销售人员还需要在电话销售中善于倾听。

倾听是成功销售的重要基础。

通过倾听客户的需求和问题,销售人员可以更好地把握客户的心理状态和购买动机。

在与客户交流时,销售人员需要保持专注,全神贯注地聆听。

通过表达一些肯定和鼓励的话语,如“我明白您的顾虑”、“您提出的问题非常重要”,销售人员可以增加客户的信任和满意度,并促使其更愿意与销售人员进行深入的沟通和交流。

最后,销售人员需要具备一定的说服能力和解决问题的能力。

在电话销售中,客户通常会提出一些疑虑和反对意见。

销售人员需要对这些问题进行妥善的回应和解答。

一种有效的方式是利用故事和案例来说明产品或服务的价值和优势。

电话销售话术

电话销售话术

电话销售话术电话销售是一种通过电话与潜在客户进行沟通,以推销产品或服务的销售方式。

在这个过程中,话术的运用至关重要,它直接影响着销售的成败。

以下是一些实用的电话销售话术技巧和示例,希望能对您有所帮助。

一、开场白开场白是电话销售中非常关键的一步,要在短时间内吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。

1、问候语“您好,请问是_____先生/女士吗?” 语气要亲切、自然,让客户感受到您的友好。

2、自我介绍“我是_____公司的_____,今天给您打电话是想跟您分享一个可能对您有帮助的信息。

”简洁明了地介绍自己和公司,突出您的来电目的是为客户提供价值。

3、引起兴趣“最近我们发现很多像您这样的_____(客户类型)都在关注_____(与产品或服务相关的热点问题),所以想跟您聊聊看,看我们是否能为您解决相关的困扰。

” 抓住客户的痛点或需求,引发他们的兴趣和好奇心。

示例:“您好,请问是_____先生/女士吗?我是_____公司的销售顾问小李。

今天给您打电话是因为我们了解到您可能对提升工作效率的方法感兴趣,而我们公司最新推出的一款办公软件正好能够满足您的需求。

不知道您现在方便听我介绍一下吗?”二、了解需求在引起客户兴趣后,要通过有效的提问来了解客户的需求,以便为后续的销售推荐做好准备。

1、开放性问题“您目前在_____方面遇到了哪些问题呢?” “对于_____(产品或服务相关领域),您有什么样的期望和目标?” 这类问题能够让客户充分表达自己的想法和情况。

2、选择性问题“您是更倾向于_____方案,还是_____方案呢?” “您觉得_____功能对您来说重要吗?” 帮助客户缩小选择范围,明确他们的偏好。

3、确认性问题“我理解您的意思是_____,对吗?” “您刚刚说的是_____,我没理解错吧?” 确保您准确理解了客户的需求,避免误解。

示例:“_____先生/女士,您刚刚提到工作效率对您来说很重要,那您觉得目前影响您工作效率的主要因素是工作流程繁琐、团队协作不顺畅,还是其他方面的问题呢?”三、产品介绍根据了解到的客户需求,有针对性地介绍产品或服务的特点和优势。

企业培训电话销售话术

企业培训电话销售话术

企业培训电话销售话术在现代商业社会中,电话销售作为一种重要的营销方式,对于企业的销售业绩和客户关系至关重要。

而电话销售的成功与否往往取决于销售人员的话术技巧。

在本篇文档中,将从专业角度出发,为大家分享一些企业培训电话销售话术的技巧和经验,希望能够帮助销售人员提高销售效果。

第一部分:开场白在电话销售中,一个好的开场白非常重要,它能够吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。

以下是一些常用的开场白模板:1.你好,我是XX公司的销售代表,您好!我很高兴给您打电话。

2.您好,我是XX公司的客服代表,我们推出了一项特别的促销活动,我想向您介绍一下。

3.你好,我是XX公司的客户经理,根据您的需求,我有一些产品想要推荐给您。

第二部分:引导对话在引导对话过程中,销售人员需要注意客户的反应,并灵活调整自己的话术。

以下是一些引导对话的技巧:1.倾听关注点:在谈话过程中,要注意倾听客户的需求和疑虑,根据客户的反馈进行适当的调整。

2.积极回应:对于客户的问题和疑虑要积极回应,并给予明确的解答,让客户感受到你的专业和诚意。

3.提供解决方案:针对客户的需求,提供相应的解决方案,并强调产品或服务的优势和特点,让客户感受到对他们的关心和理解。

第三部分:结尾语在销售电话中,一个好的结尾语可以留下良好的印象,促成交易的达成。

下面是几个常用的结尾语模板:1.感谢关注:感谢客户的时间和关注,提醒客户有需要可以随时联系。

2.留下联系方式:提供自己的联系方式,并鼓励客户在需要时随时联系。

3.建立下一步联系:约定下一次通话或见面的时间,进一步深化与客户的联系。

结语通过以上介绍,我相信大家对企业培训电话销售话术有了更深入的了解。

在实际操作中,销售人员要灵活运用这些技巧,不断提高自己的销售能力,从而取得更好的销售业绩。

希望大家能够在电话销售中取得更大的成功!。

教育培训电销话术

教育培训电销话术

教育培训电销话术一、引言在现代社会,教育培训行业发展迅速,电销作为其中的一种推广方式,扮演着重要角色。

本文将介绍一些针对教育培训行业的电销话术,帮助销售人员更好地与潜在客户沟通,提高转化率。

二、开场白在进行电话销售时,开场白是至关重要的一环。

一个吸引人的开场白可以引起客户的兴趣,让他们愿意继续听下去。

以下是一些开场白的示例:•您好,我是XXX教育培训机构的销售顾问,我们有一些针对专业技能培训的课程,我想向您介绍一下。

•你好,我是XX大学XX学院的工作人员,我们有一些优质的在线课程可以提升您职业技能,您感兴趣吗?•您好,我是XXX机构的客户经理,我们有一些优惠的教育培训项目,您是否有兴趣了解一下呢?三、产品介绍在介绍产品时,要了解客户的需求和痛点,让客户认识到你的产品可以解决他们的问题。

以下是一些产品介绍的话术:•我们的课程覆盖了从基础到专业的各个方面,无论您是初学者还是专业人士,都可以找到适合自己的课程。

•通过我们的教育培训项目,您可以获取最新的行业动态和技能,提升自己的竞争力,获得更多的发展机会。

•我们的师资力量非常雄厚,都是来自于行业内的专业人士,可以为您提供最专业的指导和培训。

四、推销技巧在进行电话推销时,一些推销技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通,增加销售成功率。

例如:•利用客户的姓名来增加亲和力,比如“先生/女士,您好,我是XXX,请问贵姓?”•提供客户引导的问题,让客户积极参与对话,比如“您目前所在单位是否有教育培训需求?”•强调产品的特点和优势,引导客户关注产品的核心价值,比如“我们的课程拥有高通过率和就业率,可以帮助您更好地职业发展。

”五、总结通过本文介绍的教育培训电销话术,销售人员可以更好地与潜在客户进行沟通,提高销售转化率。

在实际销售过程中,需要根据客户的反馈和具体情况灵活调整话术,不断优化销售策略,提升销售绩效。

以上是关于教育培训电销话术的介绍,希望对您有所帮助。

祝您在销售工作中取得成功!。

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活动电话营销成交对应话术培训
1. 客户:你们的价格为什么这次做的这么便宜啊?
导购员:先生/小姐,您这个问题问的很好,您可能对我们这次活动还不是很了解,我们这次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持,此次优惠活动是我们全国1000多个统
一做的活动,我们是想通过这次活动让全国各地的像您一样的亲身体验到我们卫浴
的产品,感受我们产品的优良品质,以后给我们做口碑,同时介绍更多的客户体验
卫浴带给大家的高品质生活享受,所以这次才会不计成本的把价格做得这么低,所
以先生/小姐现在买我们的产品真的非常划算,也是个非常好的时机。

2. 客户: 你们这次的价格比较低,是不是处理的都是一些过时的产品?
导购员: 先生/小姐,我非常理解您的想法,有些客户也有您这样的疑虑的,您可能对我们这次活动还不是很了解,我们这次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持,此次优
惠活动是我们全国1000多个统一做的活动,我们是想通过这次活动让全国各地的
像您一样的使用到我们卫浴的产品,感受我们产品的优良品质,以后给我们做口碑。

而且您所看到的这些款式的马桶、花洒、浴室柜都是我们的新款,一直都卖得非常
好,像这一款上个月还卖断货了呢,这两天订购量非常大的,(呵呵)所以先生/小
姐现在买我们的产品真的非常划算,也是个非常好的时机,顺便也可拿些订购的客
户名单。

3. 客户: 你们这次的价格比较低,是不是处理的都是一些是质量不过关的产品?
导购员: 先生,我非常理解您的想法,上有些确实是这样的,也难怪您会这样问,我们卫浴都做了7年了,橱柜更是做了16年了,我们此次的优惠是全国性的,如果我们有质
1。

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