安全管理-2015年度医疗质量与安全管理小组工作计划
医疗质量与安全控制小组工作计划
医疗质量与安全控制小组工作计划简介本文档旨在提供医疗质量与安全控制小组工作计划的详细内容和目标。
小组的目标是提高医疗服务的质量和安全性，确保患者在接受医疗过程中的安全和满意度。
目标- 评估并改进医疗服务的质量和安全性- 制定并推行相关政策和流程，以保障患者的权益和安全- 建立有效的沟通渠道，以便及时处理患者投诉和反馈- 提供培训和教育，提高医护人员的专业知识和技能- 与其他相关部门合作，共同推动医疗质量和安全的改进工作计划1. 环境评估- 对医疗设施的环境进行评估，确保患者和医护人员的安全- 检查设备的使用和维护情况，确保其正常运行- 定期检查和清理医疗区域，防止交叉感染的发生2. 医疗记录管理- 确保医疗记录的准确性和完整性- 制定医疗记录管理政策和流程，规范医护人员的操作- 培训医务人员正确记录患者信息和治疗过程3. 不良事件报告和处理- 建立不良事件报告和处理机制，及时记录和处理医疗事故和事件- 分析并评估不良事件的原因，采取相应措施防止再次发生- 与患者和家属沟通，解释和解决不良事件引发的问题4. 患者满意度调查- 进行定期的患者满意度调查，了解患者对医疗服务的评价和意见- 根据调查结果制定改进措施，提高患者的满意度和体验- 加强对患者的沟通和教育，提高患者对医疗服务的理解和配合度5. 培训和教育- 组织定期的培训和教育活动，提高医护人员的专业知识和技能- 强调医疗质量和安全的重要性，提高医护人员的责任心和专注度- 培训患者和家属，提高他们对医疗过程的理解和参与度总结医疗质量与安全控制小组的工作计划涉及各个方面，包括环境评估、医疗记录管理、不良事件报告和处理、患者满意度调查以及培训和教育。
通过实施这些计划，小组旨在提高医疗服务的质量和安全性，确保患者在医疗过程中的安全和满意度。
医疗质量与安全管理小组工作文件
医疗质量与安全管理小组工作文件
1. 概述
本文档旨在记录医疗质量与安全管理小组的工作内容和目标。
小组成员通过合作推动医疗机构的质量与安全管理工作，并致力于提高医疗服务的质量和安全性。
2. 小组职责
医疗质量与安全管理小组的职责包括但不限于以下几个方面：- 监测和评估医疗服务的质量和安全性；
- 制定和完善医疗质量与安全管理策略和流程；
- 研究与推广现代医疗质量与安全管理的理念和方法；
- 提供培训与指导，促进医务人员的质量和安全教育；
- 加强与相关部门和机构的合作，共同推进医疗质量与安全管理工作。
3. 工作内容
医疗质量与安全管理小组将重点开展以下工作内容：
- 建立医疗质量和安全指标体系，定期进行统计和分析；
- 评估医疗事故和不良事件，提出改进措施并跟踪落实情况；
- 组织开展质量审核和评审，推进医疗服务的质量改进；
- 研究和推广先进的医疗质量管理方法和工具；
- 制定医疗质量和安全培训计划，提升医务人员的专业能力；
- 建立与患者的有效沟通机制，关注患者满意度和安全需求。
4. 期望成果
医疗质量与安全管理小组的工作旨在实现以下期望成果：
- 医疗服务的质量和安全水平得到有效提升；
- 医疗机构的质量管理体系更加完善与规范；
- 减少医疗事故和不良事件的发生，保障患者权益；
- 提升医务人员的质量和安全意识，改善医疗文化氛围；
- 加强医疗质量与安全管理的国际交流与合作。
5. 小结
医疗质量与安全管理小组将以协作为基础，推动医疗机构的质量与安全管理工作，提高医疗服务的质量和安全性。
我们将不断研究和探索，不断完善工作方法与流程，为患者提供更可靠和安全的医疗服务。
医疗质量与安全管理工作计划(10篇)
医疗质量与安全管理工作计划（10篇）医疗质量与安全管理工作计划篇1医疗安全是医院的重要工作之一，我们科在近年来积极配合临床科室，给临床提供了可靠的诊断数据，为了进一步提高医疗服务质量，减少医疗差错事故，特制度本年度医疗安全工作计划，医疗安全工作计划。
一、加强管理，提高认识利用每周的科会对全体工作人员进行安全思想教育，定期进行报告单的检查，发现问题及时解决，使每个同志从思想上认识医疗安全的重要性。
二、严格执行“三查三对”制度工作人员接到检验标本时，必须查对姓名、科别、床号、检验项目等，工作计划《医疗安全工作计划》。
属急诊检验应注明标本收到时间，出报告时间，报告结果用电话通知临床科室，并做详细记录。
三、仪器专人操作我们科检验仪器都属于大型仪器，仪器使用进行专人操作，每次使用按仪器要求进行认真保养，确保仪器顺利运行。
四、落实职责，加强值班对急诊、重危病人应及时检验，不容许推托。
必须按科室规定按时出急诊报告，并做好登记。
严格执行交接班制度，每天早8点科主任、各专业组组长、交接班人员进行交接班。
五、杜绝意外事故每天下班时专人负责关闭大型仪器，关闭水电，以防意外事故发生。
总之，把医疗安全放到工作的首位，使每个从思想上认识医疗安全的重要性，杜绝医疗事故的发生。
医疗质量与安全管理工作计划篇2根据《二级综合医院评审标准实施细则(版)》的要求，针对我院医疗安全管理存在的问题，为切实做到“以病人为中心”，保障医疗安全，预防医疗投诉纠纷，减少医患矛盾和争议，特制定《医院度医疗安全管理工作计划》。
一、医疗安全年度目标1、医疗投诉纠纷年发生率(年医疗投诉纠纷总人次数/年门诊住院总人次数)≤2/万(人次);2、医疗投诉纠纷年赔偿总额占医疗收入比例≤20/亿(万元);3、医疗投诉纠纷年结案率≥90%;4、医疗质量安全(不良)事件报告例数每百张开放床位年报告≥20 件。
二、医疗安全工作重点工作重心由事后处理转为事前预防和医疗安全过程控制，切实将医院安全(不良)事件报告制度落到实处，从源头上控制医患纠纷，减少安全隐患。
医疗质量与安全管理小组工作计划完整版
医疗质量与安全管理小组工作计划HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】2017年度医疗质量与安全管理小组工作计划为落实医疗核心制度，确保提高我科医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成，拟定本年度医疗质量与安全工作计划：一、强化思想认识，持续发展科主任、护士长继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。
每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，医疗安全小组会议等，规范管理、规范医疗行为。
使我科每个工作岗位都能努力工作，以提高医疗技术水平，促进科室持续发展。
二、明确科室医疗、主要工作指标，努力完成1、病床使用率≥92%2、平均住院日≤14天3、入院三日确诊率≥90%4、入出院诊断符合率≥95%5、住院危重病人抢救成功率≥85%6、临床与病理诊断符合率≥90%7、三基考核合格率＝100%（80/100分）8、门诊病历书写合格率≥90%（90/100分分以上）9、甲级病案率≥90%，无丙级病历10、医疗设备，仪器完好率≥90%11、急救仪器，药物完好率＝100%12、抗菌素使用范围<60%，DDD<40%,药敏>80%,抗菌素限制使用率<50%。
三、完善科室医疗质量考评工作，实施规范化的质量管理，制定考评标准，每月由质控员进行检查，做好总结反馈工作。
1、参照二级医院评审标准及三好一满意的评审标准，对科室的每月工作情况，认真评分，结果与奖金挂钩。
2、健全、落实各种医疗制度，要求各种制度执行记录规范，项目齐全。
医疗组严格执行三级查房制度，入院48小时内主治医师查房，一周内主任查房，术前，术后上级医师查房，重病人随时请上级医师查房，病重自动出院请上级查房，重病人值班医师查房后作好病程记录。
加强知情谈话制度管理，非手术病人入院内72小时谈话，危重时随时谈，特殊诊疗操作、治疗、用药谈话，输血同意谈话，麻醉前同意谈话；严格执行病例讨论制度、会诊制度、交接班制度等。
卫生院科室医疗质量与安全管理小组、工作计划(1)
北门街道社区卫生服务中心医疗质量与安全管理工作小组一、医疗质量与安全管理小组成员名单组长：徐XX成员：郑XX、杨XX、郑XX、余XX、洪XX二、科室医疗质量与安全管理小组成员名单组长：郑XX成员：余X、洪XX三、医疗质量管理小组职责1）组长职责：1、全面负责医疗安全管理工作，按照部署，督促各成员认真履行职责。
2、指导科内医疗工作的开展，组织科内医务人员完成各项医疗工作。
3、每月组织科内医务人员进行一次业务学习，完成低年资医师的带教。
4、负责科内门诊工作的开展，每月做好各项质量检查及分析总结。
5、每月组织召开科内医疗质量控制工作会议，传达中心各项会议精神，收集各医务人员的意见，对出现的质量问题制定改进措施，严格奖惩。
2）成员职责：1、在科主任的带领下，积极学习相关法律法规及各项诊疗操作规范，高质量完成各自相关医疗工作。
2、按照中心要求进行“三基三严”的培训及考核。
3、参与制定本科诊疗常规，在日常工作中查漏补缺，及时自查总结。
4、参与抽查门诊病历及门诊处方等医疗文件的书写情况。
3）安全管理制度：1、在科室质量管理小组及科主任的领导下，根据中心总体工作要求，协助科主任落实科室质量管理方案、目标、措施和奖惩。
2、负责科内医疗质量管理的具体事务，抓好科内诊疗质量、医疗文件书写质量，做好科室质量自查工作，每月至少抽查1次，对发现的问题进行分析，制定整改措施并督促落实，监督整改效果。
3、主动带头执行并检查督促各项医疗规章制度、诊疗常规和技术操作规范的落实。
4、积极参与中心医疗质量安全工作。
协助科主任开展每月科室医疗质量安全小组会议，对安全隐患进行评价、分析及制定整改措施，详细记录会议内容及时上交中心质控科。
4）医疗质量与安全管理小组工作目标1、态度热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，减少医患纠纷，力求患者满意度达到95%以上。
2、严格按照病历书写规范，及时、完整的书写好各项医疗文件，质控小组严格监控病历质量，使门诊病历合格率达95%以上。
科室医疗质量与安全管理工作计划
科室医疗质量与安全管理工作计划提纲如下：一、科室《年度质量与安全管理工作计划》撰写提纲。
1、指导思想以病人为中心，加强科室自身建设和管理，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，优化服务流程，提高整体医疗水平和服务能力，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。
2、质量与安全管理的基本原则以病人为中心，质量为核心的原则；全程、全员参与的全面质量与安全管理原则；质量与安全管理持续改进的原则。
3、医疗质量与安全管理指标：（1）临床科室主要质量指标（据《三级综合医院评审标准实施细则》（以下简称<细则>）等设置但不限于：（2）麻醉科指标见《三级综合医院评审标准实施细则》，包括但不限于：麻醉总例数（分全麻、脊柱麻、其他）、实施镇痛治疗例数（分住院、门诊及术后镇痛）、实施心肺复苏例数、麻醉复苏管理例数、麻醉非预期相关事件例数、麻醉分级管理例数等；麻醉医师继续教育达标率、复苏室病历记录完整率等。
（3）重症医学科参照《三级综合医院评审标准实施细则》，包括但不限于：转入转出与标准符合率、抗菌药物合理使用率、疾病严重程度评估率、呼吸机相关性肺炎、导管相关性血行感染、留置导尿管相关性感染等。
（4）急诊科参照《急诊科建设与管理指南（试行）》的基本要求、《三级综合医院评审标准实施细则》款制定指标，包括但不限于：急诊诊疗例数与死亡例数、进入抢救室总例数与死亡例数、急诊分科与急诊就诊例数比等。
（5）特殊科室血液净化、手术室、供应室、放射科、检验科、核医学科、放疗科、影像介入科、药学部、疼痛科、病理科、输血科、营养科、康复科、中医科、高压氧等医技科室围绕三甲评审标准，制定本科室的质量控制、指标。
4、临床路径与单病种管理（临床科室）（包括切不限于开展临床路径的病种数，临床路径管理覆盖率，临床路径指标的控制计划、单病种指标控制计划等）5、医疗核心制度的培训、落实（含核心制度的培训、执行、监督自查，医疗台账的书写管理等）6、具体措施及工作重点①科室成立质量与安全管理工作小组，小组成员及工作职责②科室质量与安全管理培训的计划和安排③科室对质量与安全管理不到位问题的处理④……附件：《科室医疗质量与安全管理组织机构及职责》XXXX年X月X日科室医疗质量与安全管理组织机构及职责一、科室医疗质量与安全管理小组成员组长：（科主任）副组长：（科副主任、护士长）成员：（质控医师、质控护士）二、质量与安全管理小组下设管理小组1、病案质量管理小组组长：成员：（要求医生护士都要有）2、临床路径管理小组组长：成员：（要求医生护士都要有）个案管理员：3、单病种管理小组组长：成员：（要求医生护士都要有）个案管理员：4、抗菌药物临床应用管理小组组长：组员：（要求医生护士都要有）个案管理员：三、科室质量与安全管理小组成员工作职责：1、在院长、分管副院长、医院质量与安全管理委员会、医疗质量与安全管理委员会、主管部门的领导下开展科室质量与安全管理工作。
医疗质量与安全管理小组工作计划
医疗质量与安全管理小组工作计划医疗质量与安全管理小组工作计划一、工作目标1. 提升医疗质量与安全水平，保障患者权益；2. 建立完善的医疗质量与安全管理体系，确保医疗过程的规范化和标准化；3. 发现和纠正医疗质量管理中存在的问题，持续改进医疗服务水平；4. 加强医疗工作人员的培训与教育，提高其医疗能力和责任心；5. 完善医疗质量监督与评估机制。
二、工作内容1. 建立医疗质量指标体系，制定医疗质量评价指标，定期对医疗质量进行评估和监测；2. 制定医疗安全管理制度，确保医院各个环节的安全措施得以落实；3. 开展医疗质量与安全知识的宣传与教育活动，提高医疗工作人员的安全意识和质量意识；4. 组织医疗质量与安全相关的培训和演练，提高医疗工作人员的技能和应急能力；5. 建立医疗质量事件报告与处理机制，对医疗事故进行调查和处理，并及时向相关部门报告；6. 定期开展医疗质量和安全的内部审核和外部评估工作，发现问题并及时进行整改；7. 组织医疗质量与安全案例分析会，总结经验教训，推广医疗质量与安全工作经验；第1页/共4页8. 加强与患者和家属的沟通与交流，解答疑问，并接受投诉和建议，改进服务质量；9. 建立医疗质量与安全数据的收集和分析机制，提供决策参考。
三、工作措施1. 通过加强内部合作与沟通，建立一个高效的医疗质量与安全管理小组，并明确其职责和任务；2. 制定详细的工作计划和时间表，明确各项工作的具体负责人和完成时间；3. 建立交流平台，定期召开会议和座谈会，及时交流工作进展和存在的问题，并及时解决；4. 组织专家学者进行学术交流和培训，提高医疗质量与安全管理的专业水平；5. 积极开展医疗质量与安全相关活动，引导医疗工作人员积极参与和支持；6. 加强与相关部门的合作与协作，共同推动医疗质量与安全管理工作；7. 建立医疗质量与安全管理工作的评价机制，定期评估医疗质量与安全工作的成效；8. 注重宣传与宣传，提高医疗质量与安全管理工作的知名度和影响力。
医院安全小组工作计划
医院安全小组工作计划一、背景介绍在医院中，安全问题一直是管理的重中之重。
为了加强医院安全管理，提高医疗质量，确保医院员工和患者的人身安全，我们成立了医院安全小组，并制定了以下工作计划。
二、安全巡查和检查1.每月定期进行医院安全巡查，检查各科室的安全措施的执行情况，包括病房、手术室、门诊等区域的安全设施是否齐全、可用，消防设备是否完好，并督促整改不足之处。
2.针对高风险科室，每周开展特殊检查，确保关键环节的安全措施的有效执行，如手术室的麻醉监管、器械消毒等。
三、安全培训和教育1.组织安全培训班，对医院全体员工进行安全教育，阐述各种事故的处理办法、预防措施，并提供相关的操作规程和指南。
2.制定科室安全培训计划，针对每个科室的特点和需求进行定制化的培训，强调操作规程的遵守和责任划分。
四、事件处置和病例分析1.建立事件处置机制，对各种安全事故和意外进行及时响应和处理，制定相关的处置流程和责任分工，确保伤者能够得到及时的救治。
2.对发生的安全事件进行深入的病例分析，找出问题的根源和处理及预防的方法，并在医院内部进行宣传和分享，以提高全体员工的安全意识。
五、医疗设备管理1.建立健全医疗设备管理制度，明确设备的验收、使用、维护和报修流程，确保设备的正常运行和安全使用。
2.进行定期的设备清点与检修，对老化和损坏的设备及时更换或维修，杜绝由于设备故障导致的意外事故。
六、防火和消防管理1.定期开展火灾隐患排查工作，对各科室进行防火检查，并制定防火措施和灭火预案。
2.进行员工的消防培训，包括灭火器的正确使用方法、疏散演练等，提高员工的火灾防护能力，并建立消防奖励制度。
七、医疗废物管理1.制定医疗废物管理制度，明确废物的分类、包装和处理方法，确保废物的安全处理，防止交叉感染。
2.开展废物处理设备的监督和维护工作，以保证废物处理设施的正常运行和安全性。
八、安全投诉和舆情处理1.建立安全投诉和舆情处理机制，及时回应患者和员工的安全意见和建议，并对投诉进行调查和处理。
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安全管理-2015年度医疗质量与安全管理小组工作计
划
为落实医疗核心制度，确保提高我科医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成，拟定本年度医疗质量与安全工作计划：
一、强化思想认识，持续发展：
科主任、护士长继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。
每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，医疗安全小组会议等，规范管理、规范医疗行为。
使我科每个工作岗位都能努力工作，以提高医疗技术水平，促进科室持续发展。
二、明确科室医疗、主要工作指标，努力完成
1、病床使用率≤92%
2、平均住院日≤10 天
3、入院三日确诊率≥90%
4、术前平均住院日≤3
5、入出院诊断符合率≥95%
6、住院危重病人抢救成功率≥85%
7、手术前后诊断符合率≥90%
8、临床与病理诊断符合率≥90%
9、三基考核合格率>95%（80/100分）
10、门诊病历书写合格率≥90%（90/100分分以上）
11、甲级病案率≥90%，无丙级病历。