第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(纠错)(20191221133953)
第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(判断)
使用说明：在“答题”栏填入您认为的答案，“结果判断”栏会自动差别是否与答案一致，正确显示“TRUE”、错误显示“FALSE”，以便于您复习答题。
错35.生产成本是班组最大的成本费用，是必须支出的成本，属于不可控成本。
FALSE 错36.管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
FALSE 错37.管理失误成本是由班组长管理不善导致的成本，由班组长全权负责。
FALSE 错38.在沟通时，为确保理解，最好的方式是重复对方原话。
FALSE 错39.班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。
FALSE 错40.企业文化的主要内容是企业的文体活动。
FALSE 错41.降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与。
FALSE 对42.无论在组织中哪一层次上承担管理职责的管理者，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。
FALSE 对43.班组经济核算的目的是揭示矛盾，提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。
FALSE 对44.班组经济核算要确定适合班组生产特点的经济核算指标，并使班组和个人有明确的经济责任。
FALSE 对45.班组长提高管理技能，减少管理失误造成的浪费。
FALSE错31.清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。
FALSE对32.管生产必须管安全。
FALSE 对33.班组现场管理涉及到的要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。
FALSE 错34.班组多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。
FALSE 对35.2002年11月1日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。
FALSE 错36.危险源就是可能导致事故发生的设备。
FALSE 错37.班组长是班组安全检查的执行人和监督人。
FALSE错38.安全标示图 的指示意义是避险处FALSE 对39.目视管理的精髓是“一目了然”FALSE 错40.安全生产不是我国的一项基本国策。
第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(多项选择)
分析
D.成本分析，主要包括对产品总成本、单位产品成本和可比产品成本的分析
A.项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望
B.项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能
ABCD 24.下列关于项目管理目的的说法，正确的是（） C.项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望
BCD
22.面对沟通对象的异议，下列选项可能有效的是 B.表示理解
（）
C.安抚对方
D.处理情绪
FALSE FALSE
FALSE
FALSE FALSE FALSE FALSE FALSE
A.减少瓶颈工序的调整准备时间和频率
ABCD
23.要想使瓶颈得到完全利用，需要通过（）实现 。
B.提高设备运行时间，如，实行午餐和工休连续工作制 C.在瓶颈资源进入下一非瓶颈工序前设置质量检查站
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答案
题目Biblioteka 选项结果判断 答题ABCD 21.项目管理面临的挑战有
A.项目评价指标的确定 B.项目风险识别与分析 C.项目实施进度的估算 D.项目资源配置
AB 22.项目管理可以理解为
A.敢抓敢管，善管会管 B.能得到关键领导的器重 C.有群众基础 D.有较高威信
ABCD 30.项目时间管理中，需要完成（ ）工作
A.时间的定义 B.资源的定义与分配 C.日历的定义 D.排程方式的确定
ABCD 21.班组长应具备（）
A.问题意识 B.现场意识 C.改善意识 D.服务意识
第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(论述)
五、论述题本题是论述题，请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答，其中第①题9分，第②题3分。
在日常工作中，班组长的绝大多数工作都可以依据企业及班组的相关规章及制度妥善安排。
班组长作为基层管理者与中高层管理者一个较大的不同就是，班组长常年工作在一线；但现场管理中面临的是大量具体、现实问题的处理，特别是突发事件或紧急事件的处理，这就需要班组长具备临场决断的科学方法和心理素质，一定的创新能力和果敢的魄力。
请联系相关课程并结合工作实际作答：（答题说明：第①题：1.简要叙述所在班组的人员情况，工作任务类型。
2.根据您的班组管理实际，描述班组日常管理对班组长的要求；处理突发及紧急事件对班组长的要求，可以从知识技能、心理素质、性格特征等多方面进行分析。
3.结合工作实际，举例阐述。
举例应紧扣主题，例如，班组长处理某一具体突发或紧急事件的实例，以及对当时反馈的自我剖析、启示，对您促进等。
第②题：1.从您的工作对个人能力的要求来看，分析做好工作还应提升哪些方面的能力。
2.参加网络课程学习一年来，您认为我们的课程还应增加哪些方面的课程，可以从基础课、提升课以及行业课程方面分析。
答题要求：举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；举例应紧扣主题；举例应具有一定的典型性。
）47.结合工作实际，谈谈班组日常管理及处理班组突发事件或紧急事件对班组长要求的不同。
请列举一个您遇到的突发或紧急事件以及您是如何处理的；现在回头看，您认为当时您做的比较好的地方是什么，哪些方面需要改进，并谈谈这件事对您的启示。
(6 分)答案：暂无48.从班组管理实际需要及未来发展来看，您认为您还需要在哪些方面加以提升？试述您对网络课堂中课程的需求（基础课、提升课、行业课等）。
(6 分)答案：暂无五、论述题本题是论述题，以下文字是班组权变管理理论，请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答，其中第①9分，第②3分。
权变管理理论认为，高明的管理者能根据环境的不同，不断地调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化，从而及时变换自己的管理方式。
第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证通用必修基层岗位创新与发展自测试题及答案
基层岗位创新与发展自测单选题（共5 题，每题6 分）1 . 强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。
• A.团结协作• B.诚实守信• C.勤劳节俭• D.爱岗敬业我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无2 . 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是：（）• A.集合班组成员的力量达成班组绩效• B.提高自己的业务技能• C.提高自己的管理能力• D.处理好各种人际关系我的答案： A参考答案：A答案解析：暂无3 . 当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作方法是：（）• A.与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策，同时给予更对的关注和支持但不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服• B.为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成• C.将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对方一定完成• D.告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要。
我的答案： A参考答案：A答案解析：暂无4 . 在日常工作中，经常遇到资源不足时，哪个工作步骤比较好：（）• A.继续坚持完成工作，能完成多少就完成多少• B.对出现的问题进行系统评估，得出可能的结果上报领导，得到认可后重新编排计划，重新分解目标完成• C.将问题皮球踢给上级或者资源不能提供的人员，让他来处理• D.将工作暂时停下来，看看别的团队是如何处理的，学习他。
我的答案： A参考答案：A答案解析：暂无5 . 做为基层管理者，对待技术专长与管理专长态度是：（）• A.脱离技术工作，成为专业的管理阶级。
• B.部分脱离技术工作，大多数时间成为管理阶级。
• C.不放弃技术工作，同时利用其他时间从事管理工作。
• D.掌握核心技术专长，但不亲自从事，而是委托其他人完成，对他们提供支持和指导。
我的答案： D参考答案：D答案解析：暂无多选题（共5 题，每题8 分）1 . 爱岗敬业的具体要求是（）• A.树立职业理想• B.强化职业责任• C.提高职业技能• D.抓住择业机遇我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：暂无2 . 下面关于爱岗敬业的说法正确的是（）• A.爱岗敬业是爱岗与敬业的总称• B.爱岗和敬业，互为前提，相互支持，相辅相成• C.“爱岗”是“敬业”的基石• D.“敬业”是“爱岗”的升华我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无3 . 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束• A.岗位责任• B.家庭美德• C.规章制度• D.职业道德我的答案：ACD参考答案：ACD答案解析：暂无4 . 职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力• A.协调企业职工间• B.调节领导与职工• C.协调职工与企业• D.调节企业与市场我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：暂无5 . 作为基层管理者，面对下属，您认为您应该扮演一个什么角色？（）• A.工作中的指导者• B.遇到困难时刻出现在身边的支持者• C.一个懂得授权和信赖下属的“长辈和朋友”• D.做好技术模范即可，其他事情不用管我的答案：ABC参考答案：ABC答案解析：暂无判断题（共5 题，每题6 分）1 . 领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。
班组长培训试题
中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟考试题型题号标准答案考生答案考生得分一、判断题第1题对错0 第2题对对 1 第3题对错0 第4题错对0 第5题对对 1 第6题对对 1 第7题错错 1 第8题错对0 第9题错错 1 第10题对对 1 第11题对对 1 第12题错错 1 第13题对对 1 第14题对对 1 第15题错错 1二、单选题第16题A A 1.5 第17题B B 1.5 第18题C C 1.5 第19题D D 1.5 第20题C A 0 第21题C C 1.5 第22题A A 1.5 第23题A A 1.5 第24题A A 1.5 第25题C C 1.5 第26题A A 1.5 第27题A A 1.5 第28题A A 1.5 第29题A A 1.5 第30题A A 1.5 第31题B D 0 第32题C C 1.5 第33题B B 1.5 第34题B 0 第35题B B 1.5三、多选题第36题ABC ABC 2第37题ABC ABCD 0 第38题ABCD ABCD 2 第39题ABCD ABCD 2 第40题ABCD ABCD 2 第41题AD AD 2 第42题ABC ABC 2 第43题ABCD ABCD 2 第44题ABC ABC 2 第45题BD CD 0四、案例分析第46题A A 3 第47题A A 3 第48题D D 3 第49题B B 3 第50题D D 3 第51题B B 3五、论述题第52题一、判断题(共15题，每题1分，共15分) 请认真阅读题目，您认为正确的题项，请点击“√”前的圆圈；反之，请点击“×”前的圆圈。
1. 所有工作人员都应学会触电、窒息急救法、心肺复苏法，并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识。
√×考生答案：错标准答案：对考生答分：0试题分值：1 返回顶部2. 核心价值观是塑造员工行为的基本理念。
√×考生答案：对标准答案：对考生答分：1试题分值：1 返回顶部3. 沟通过程中，概括总结并简要地复述对方的观点，可以提高沟通效果。
央企班组长岗位管理能力认证作业自测题全
○1企业战略认知一、判断题1. 班组长不需要具备远见卓识。
答案:错误2. 核心能力竞争对手很容易模仿。
答案:错误3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好。
答案:错误4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难答案:错误5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上。
答案:错误6. 企业的效率越高越好。
答案:错误7. 客户价值等于客户感觉的效用。
答案:错误二、单项选择题1.客户购买的是A. 那些具体的产品与服务B. 价值答案:B2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像A. 追求效率的组织B. 建立并维持亲密客户关系的组织答案:B3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段(萌芽期\高速成长期\成熟期\衰退期)A. 四个B. 三个答案:A4. 企业真正害怕的是A. 高效率的做错误的事情B. 效率低答案:A5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于（）A. 技术技能B. 概念技能答案:B6. 开发领先产品性能的组织,一般会A. 鼓励打破常规并容忍失败B. 执行标准化的运营程序答案:A7. 下面关于战略的认识更准确的是A. 战略为企业提供发展方向B. 战略为企业提供发展方向和途径答案:B三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A. 企业的战略计划是谁制定的B. 企业的远景和使命陈述如何C. 企业的战略环境怎样D. 企业的战略是如何选择的答案:B,C,D2. 企业战略构成要素（）A. 经营范围B. 协同作用C. 竞争优势D. 资源配置答案:A,B,C,D3. 下列关于班组建设的说法，正确的是（）（新）A. 创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B. 提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台C. 要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队答案:A,B,C,D在线自测第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
中央企业班组长岗位管理能力培训认证作业题及自测题汇总
中央企业班组长岗位管理能力培训认证作业题及自测题汇总一、企业战略认知 (3)1、多选题 (3)2、判断题 (4)3、问答题 (4)4、自测题 (5)二、班组建设与班组长管理实战 (7)1、单选题 (7)2、多选题 (7)3、判断题 (7)4、问答题 (8)5、自测题 (9)三、领导力与执行力打造 (10)1、问答题 (10)2、单选题 (10)3、判断题 (11)4、自测题 (11)四、班组基础管理 (12)1、问答题 (12)2、判断题 (12)3、单选题 (13)4、自测题 (13)五、班组现场管理 (14)1、单选题 (14)2、判断题 (16)3、问答题 (16)4、自测题 (16)六、认识班组长 (18)1、单选题 (18)2、判断题 (18)3、问答题 (18)4、自测题 (19)七、班组绩效评估工具 (20)1、单选题 (20)2、判断题 (21)4、自测题 (22)八、责任胜于能力 (23)1、单选题 (23)2、判断题 (23)录3、问答题 (24)4、自测题 (24)九、管理沟通实务 (25)1、多选题 (25)2、判断题 (26)3、自测题 (27)十、班组计划与目标管理 (28)1、单选题 (28)2、判断题 (29)3、问答题 (29)4、自测题 (30)十一、班组质量管理 (31)1、问答题 (31)2、多选题 (31)3、判断题 (32)4、自测题 (32)十二、企业文化与班组团队管理 (33)1、单选题 (33)2、判断题 (35)3、问答题 (35)4、自测题 (35)十三、班组安全管理 (37)1、判断题 (37)2、多选题 (37)3、问答题 (38)4、自测题 (38)十四、企业管理概览 (40)1、单选题 (40)2、判断题 (41)4、自测题 (42)十五、班组经济核算 (43)1、单选题 (43)2、判断题 (44)3、问答题 (44)4、自测题 (45)十六、班组设备与物料管理 (46)1、判断题 (46)2、问答题 (46)3、多选题 (47)4、自测题 (47)一、企业战略认知1、多选题第1题差异化战略的差异化来源包括A市场形象B.品牌吸引力C。
中央企业班组长管理资格认证模拟考试
中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0012 试卷姓名：学号：得分：一、判断题（共15题，每题1分，共15分)1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
（）。
T、√F、×正确答案：T。
2.管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。
（）。
T、√F、×正确答案：T。
3.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。
（）。
T、√F、×正确答案：T。
4.企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。
（）。
T、√F、×正确答案：T。
5.管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。
（）。
T、√F、×正确答案：T。
6.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。
（）。
T、√F、×正确答案：T。
7.领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。
（）。
T、√F、×正确答案：F。
8.高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略（）。
T、√F、×正确答案：T。
9.下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告。
（）。
T、√F、×正确答案：T。
10.班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。
（）。
T、√F、×正确答案：T。
11.班组管理的特点是关注“关系”。
（）。
T、√F、×正确答案：F。
12.企业生产的产品越多越好。
（）。
T、√F、×正确答案：F。
13.班组减少管理失误可以防范浪费。
（）。
T、√F、×正确答案：T。
14.在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。
（）。
T、√F、×正确答案：T。
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就会导
四、纠错题
47. 在授权中，资源的运用、方法的选择、实现手段的安排、目标的设定等，都
48.可以授权。 (3 分 ) 答案：授权是否有效取决于目标的设定， 如果把目标的设定权也交出去， 致目标无法实现、授权失控。因为，下属根据工作进展确定的目标，往往成为下 属和组织寻求资源的理由，不可能成为组织管理的目标。
...
四、纠错题
46.领导者是负有指导、协调群体活动责任的人。因此，只有有正式 的职称和职 权的人才能成为成功的领导者。 (3 分 ) 答案：一个人能否发挥领导之职能， 关键要看此人是否具备足够的影响力。 而影 响力主要由两部分构成： 权力、个人魅力。权力不是决定影响力大小的唯一要素。 某些具有权力的人却无法发挥影响力； 有些人没有权力却有着巨大的影响力， 原 因就在于两者的个人魅力不同。
四、纠错题
46. 在授权中，资源的运用、方法的选择、实现手段的安排、目标的设定等，都
...
...
可以授权。 (3 分 ) 答案：授权是否有效取决于目标的设定， 如果把目标的设定权也交出去， 致目标无法实现、授权失控。因为，下属根据工作进展确定的目标，往往成为下 属和组织寻求资源的理由，不可能成为组织管理的目标。
四、纠错题
47. 李班长喜欢服从他管理的员工。对于工作认真负责、工作绩效高的员工，如
果和他走动不多，他也会刻意降低人家的报酬。
(3 分 )
答案：古人云 “私怨不入公门 ”。作为管理者，班组长要想做好工作，就必须凡事
出以公心，摒弃个人恩怨，不以个人好恶定是非，更不能假公济私。
四、纠错题
48. 李班长喜欢服从他管理的员工。对于工作认真负责、工作绩效高的员工，如
四、纠错题
46. 林班长总是把奖金多的工作分给他最喜欢的人做。
(3 分 )
答案：管理切忌不公平。 管理者一定要公平、 公正，才能塑造较高的个人影响力；
才能得到班组员工的认可， 大家才愿意配合你。 管理者依靠组织成员才能完成组
织目标， 实现自己的绩效， 职位越高对他人的依赖程度越高。 林班长这样的作为
必然导致班组成员的不配合，长此以往，他的工作就不好开 展了。
四、纠错题
46.李班长喜欢服从他管理的员工。对于工作认真负责、工作绩 效高的员工，如 果和他走动不多，他也会刻意降低人家的报酬 。 (3 分 ) 答案：古人云 “私怨不入公门 ”。作为管理者，班组长要想做好工作，就必须凡事 出以公心，摒弃个人恩怨，不以个人好恶定是非，更不能假公济私。
果和他走动不多，他也会刻意降低人家的报酬。
(3 分 )
答案：古人云 “私怨不入公门 ”。作为管理者，班组长要想做好工作，就必须凡事
出以公心，摒弃个人恩怨，不以个人好恶定是非，更不能假公济私。
...
就会导
四、纠错题
47. 领导者是负有指导、协调群体活动责任的人。因此，只有有正式的职称和职
48.权的人才能成为成功的领导者。 (3 分 ) 答案：一个人能否发挥领导之职能， 关键要看此人是否具备足够的影响力。 而影 响力主要由两部分构成： 权力、个人魅力。权力不是决定影响力大小的唯一要素。 某些具有权力的人却无法发挥影响力； 有些人没有权力却有着巨大的影响力， 原 因就在于两者的个人魅力不同。
四、纠错题
46.企业高层管理者对策略性的目标负责，包括公司长期的发展 、投资回报率、
Hale Waihona Puke 47.市场占有率等。企业中层要时刻关注成本和质量控制 问题，并对此负责。
(3 分 )
答案：决定质量和成本的是基层管理者， 只有让基层管理者关注到这个问题， 并
愿意为此付出，成本和质量才能得到控制 。
四、纠错题
46. 小李和顾客因小事发生冲突，班长老朱知道后，马上赶到现场。没等小李说 话，就要求他马上给顾客道歉。并当着顾客，数 落小李： “你怎么搞的，给你们 说过多少遍了，顾客就是上帝? ? ”(3 分 ) 答案：管理者要学会尊重员工。 班长老朱应该给小李一个诉说申辩的机会， 了解 情况。顾客的利益要设法满足， 员工的利益也不能置之不顾。 员工是企业的根本， 没有认真负责的员工，班组目标怎么完成？部门目标和企业目标更是无从谈 起。