2014年上半年项目管理师复习材料-第21章_项目管理核心要点
2014年一级建造师《建设工程项目管理》必考点资料
1Z201000 建设工程项目的组织与管理考点1：建设工程管理的内涵：建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段或称运行阶段）。
考点2：建设工程管理的任务：建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增值。
考点3：建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。
考点4：建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划（Project Planning）和项目控制（Project Control），以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。
该定义的有关字段的含义如下：（1）“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施阶段；（2）“|项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作：（3）“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。
（建设工程项目的实施阶段的组成图注意看看P4）考点5：项目管理的核心任务是项目的目标控制。
考点6：业主方是建设工程项目实施过程（生产过程）的总集成者——人力资源、物质资源和知识的集成，业主方也是建设工程项目生产过程的总组织者，因此对于一个建设工程项目而言，业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。
考点7：进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标，如工厂建成可以投入生产、道路建成可以通车、办公楼可以启用、旅馆可以开业的时间目标等。
设计方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。
考点8：按国际工程的惯例，当采用指定分包商时，不论指定分包商与施工总承包方，或与施:工总承包管理方，或与业主方签订合同，由于指定分包商合同在签约前必须得到施工总承包方或施工总承包管理方的认可，因此，施工总承包方或施工总承包管理方应对合同规定的工期目标和质量目标负责。
考点9：建设工程项目作为一个系统，它与一般的系统相比，有其明显的特征，如：:( 1 )建设项目都是一次性，没有两个完全相同的项目；( 2 )建设项目全寿命周期一般由决策阶段、实施阶段和运营阶段组成，各阶段的工作任务和工作目标不同，其参与或涉及的单位也不相同，它的全寿命周期持续时间长；(3) —个建设项目的任务往往由多个，甚至很多个单位共同完成，它们的合作多数不是固定的合作关系，并且一些参与单位的利益不尽相同，甚至相对立。
[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)
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[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)教材结构第一章信息化基础知识1、信息化基础知识2、电子政务3、企业信息化4、商业智能第二章信息系统服务管理1、信息系统服务管理体系2、信息系统集成资质管理3、信息系统工程监理4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章信息系统集成专业技术知识1、信息系统集成简述2、信息系统建设3、软件工程4、面向对象系统分析与设计5、软件架构6、典型应用集成技术7、计算机网络知识第四章项目管理一般知识1、什么是项目2、项目的组织方式3、项目生命周期4、典型的信息系统项目的生命周期模型5、单个项目的管理过程6、项目管理高级话题第五章立项管理1、立项管理内容2、建设方的立项管理3、承建方的立项管理4、签订合同第十一章项目人力资源管理1、项目人力资源管理的定义及有关概念2、项目人力资源计划编制3、项目团队组织建设4、项目团队管理第十二章项目沟通管理1、项目沟通管理的基本概念2、沟通管理计划编制3、信息分发4、沟通管理对组织过程资产的邮箱5、绩效报告6、项目干系人管理第十三章项目合同管理1、项目合同2、项目合同的分类3、项目合同签订4、项目合同管理5、项目合同索赔处理第十四章项目采购管理1、采购管理的相关概念和主要过程2、编制采购计划3、编制询价计划4、询价5、招标6、合同及合同收尾第十五章信息（文档）和配置管理1、信息系统项目相关信息（文档）及其管理2、配置管理第十六章变更管理1、项目变更的基本概念2、变更管理的基本原则3、变更管理组织机构与工作程序4、项目变更管理的工作内容第十七章信息系统安全管理1、信息安全管理2、信息系统安全3、物理安全管理4、人员安全管理5、应用系统安全管理第十八章项目风险管理1、风险和风险管理2、制定风险管理计划3、风险识别4、定性风险分析5、定量风险分析6、应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）7、风险监控第十九章项目收尾管理1、项目收尾的内容2、对信息系统的后续工作的支持3、项目团队人员转移第二十章知识产权管理1、知识产权概念及知识产权管理2、知识产权管理相关法律法规3、知识产权管理工作的范围和内容4、知识产权保护5、知识产权管理要项6、知识产权的滥用第二十一章法律法规和标准规范1、法和法律2、法律体系3、大陆法系与英美法系4、诉讼时效5、标准和标准化常识6、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和法规第二十二章职业道德规范1、基本概念2、项目管理工程师职业道德规范3、项目管理工程师岗位职责4、项目管理工程师对项目团队的责任重点归纳（第4章一般知识）项目经理的选择1.项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题4.1项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。
2014管理考试重点总结背
施工管理1、项目管理的核心任务是项目的目标控制。
2、项目管理内涵：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制。
3、EPC：设计施工采购承包。
4、建设工程全寿命周期：项目的决策阶段（编制项目建议书，编制可行性研究报告）、实施阶段、使用阶段。
5、施工总承包管理方对所承包的建设工程承担施工任务组织的总的责任。
6、组织结构模式和组织分工是静态组织关系，工作流程是一种动态逻辑关系。
7、组织结构模式：职能、线性（指令唯一）、矩阵（地铁使用）。
8、工作中，各方均应编制各自的任务分工表，肯任务分工可以进行调整。
9、单位工程施工组织设计内容：工程概况及施工特点、施工方案、施工准备工作计划、施工进度计划、资源需求量计划，总平面图设计，技术组织措施、质量措施、安全措施，主要经济技术指标。
10、施工组织总设计的编制依据：划记鸡精法合规范（计划、设计、合同文件、地区基础资料、有关法律标准，类似工程经验）11、施工组织总设计的编制程序：收集资料，计算工程量、施工总部署、拟订方案、编制总进度、需求量、准备工作计划，施工总平面图设计，计算主要技术经济指标。
12、项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。
13、项目动态控制步骤：收集实际值、计划值和实际值比较，纠偏。
14、项目目标动态控制的核心是，在项目实施过程中定期进行项目目标的计划值和实际值的比较。
15、项目管理目标责任书：项目合同文件，组织管理制度，项目管理规划大纲，组织的经营方针和目标。
16、项目经理权限：4个参与，2个授权，主持，制定内部计酬。
17、项目经理承担企业的经济责任，政府的法律责任。
18、风险等级：A最高，D最小，5最高，1最小。
19、施工风险类型：组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险。
20、工程监理的特点：服务性、科学性、独立性、公正性。
（口诀：服毒学（包）公）21、工程监理应依照法律、法规及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同实施监理。
项目管理师知识点精华
引言概述：项目管理师作为一种专业的职业资质，其知识体系是项目管理领域成功的关键。
本文将围绕项目管理师知识点精华展开讨论。
通过引言概述，本文将从项目管理的定义、重要性以及项目管理师的角色等方面入手，逐步展开对项目管理师知识体系的详细探讨。
正文内容：一、项目管理的定义与重要性1.1项目管理的定义1.1.1项目管理的概念与特点1.1.2项目管理的目标和原则1.2项目管理的重要性1.2.1项目管理对企业的重要意义1.2.2项目管理对于项目成功的影响二、项目管理师的角色与职责2.1项目管理师的定义与特点2.1.1项目管理师的职责与责任2.1.2项目管理师的必备技能2.2项目管理师的角色与定位2.2.1项目管理师的核心职能2.2.2项目管理师在不同项目阶段的作用三、项目生命周期与项目管理过程3.1项目生命周期3.1.1项目生命周期的定义和特点3.1.2项目生命周期的阶段划分3.2项目管理过程3.2.1项目管理过程的定义和目标3.2.2项目管理过程的五个过程组四、项目管理师知识体系4.1项目整体管理知识4.1.1项目整体管理计划4.1.2项目整体管理执行4.2项目范围管理知识4.2.1项目范围管理计划4.2.2项目范围定义和验证4.3项目时间管理知识4.3.1项目时间管理计划4.3.2项目进度控制和调整4.4项目成本管理知识4.4.1项目成本管理计划4.4.2项目成本控制和评估4.5项目风险管理知识4.5.1项目风险管理计划4.5.2项目风险分析和应对五、项目管理师知识点的学习与应用5.1项目管理师考试的准备与策略5.1.1项目管理师考试的内容和形式5.1.2项目管理师考试的备考技巧5.2项目管理师知识点的实际应用5.2.1项目管理师知识点在实战中的应用5.2.2项目管理师知识点的持续学习与更新总结：。
2014年一级建造师项目管理必背要点汇总资料
2014年一级建造师项目管理必背要点汇总1、①全寿命周期包括决策、实施、使用阶段②项目管理核心任务是项目的目标控制③项目立项是项目决策的标志；项目决策期管理主要任务：确定项目的定义。
④实施阶段包括设计前的准备阶段，设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期。
实施阶段任务是通过管理使项目的目标得以实现。
⑤业主方的项目管理是管理的核心业主方项目生产过程的总集成者、总组织者，。
⑥安全管理是项目管理中的最重要的任务。
⑦按建设工程项目不同参与方工作性质和组织特征，项目管理分：业主方；设计方；施工方；供货方；建设项目总承包方的项目管理。
⑧项目全寿命管理包括决策阶段的开发管理（DM）、使用阶段的项目管理(PM)、使用阶段的设施管理(FM)。
⑨项目管理中应用信息技术，包括项目管理信息系统(PMIS)和项目信息门户（PIP），即业主和项目各参与方在互联网平台上进行项目管理等。
⑩涉及总投资控制的管理方有业主方、建设工程总承包方、设计方2、组织论？（重点每年必考）3、建设工程项目决策、实施阶段策划的主要任务？策划的目的?过程？4、建设工程项目管理规划是？阶段？属于的范畴？包括哪二类？分别由谁编制？5、施工总承包与总承包管理？（见附表）6、国际上建设工程总承包？采购？设计？业主项目管理？★国际上，项目总承包模式：独立地；设计单位和施工单位组成联合体或合作体，项目结束后联合体或合作体解散；施工单位承接；；设计单位承接★国际上业主方物资采购模式：自行采购；与承包商约定某些物资指定供货商；承包商采购。
★设计任务委托模式：设计总负责单位（视需要再委托）；平行委托多个设计单位。
★国际上业主方项目管理方式：自行；委托项目管理咨询公司；共同（在咨询公司委派项目经理领导下工作）。
7、施工组织总设计的编制程序？★拟定施工方案后才可编制施工总进度计划；★编制施工总进度计划后才可编制资源需求量计划；★施工的总体部署和施工方案往往可以交叉进行。
2014管理考试重点总结背
施工管理1、项目管理的核心任务是项目的目标控制。
2、项目管理内涵：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制。
3、EPC：设计施工采购承包。
4、建设工程全寿命周期：项目的决策阶段（编制项目建议书，编制可行性研究报告）、实施阶段、使用阶段。
5、施工总承包管理方对所承包的建设工程承担施工任务组织的总的责任。
6、组织结构模式和组织分工是静态组织关系，工作流程是一种动态逻辑关系。
7、组织结构模式：职能、线性（指令唯一）、矩阵（地铁使用）。
8、工作中，各方均应编制各自的任务分工表，肯任务分工可以进行调整。
9、单位工程施工组织设计内容：工程概况及施工特点、施工方案、施工准备工作计划、施工进度计划、资源需求量计划，总平面图设计，技术组织措施、质量措施、安全措施，主要经济技术指标。
10、施工组织总设计的编制依据：划记鸡精法合规范（计划、设计、合同文件、地区基础资料、有关法律标准，类似工程经验）11、施工组织总设计的编制程序：收集资料，计算工程量、施工总部署、拟订方案、编制总进度、需求量、准备工作计划，施工总平面图设计，计算主要技术经济指标。
12、项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。
13、项目动态控制步骤：收集实际值、计划值和实际值比较，纠偏。
14、项目目标动态控制的核心是，在项目实施过程中定期进行项目目标的计划值和实际值的比较。
15、项目管理目标责任书：项目合同文件，组织管理制度，项目管理规划大纲，组织的经营方针和目标。
16、项目经理权限：4个参与，2个授权，主持，制定内部计酬。
17、项目经理承担企业的经济责任，政府的法律责任。
18、风险等级：A最高，D最小，5最高，1最小。
19、施工风险类型：组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险。
20、工程监理的特点：服务性、科学性、独立性、公正性。
（口诀：服毒学（包）公）21、工程监理应依照法律、法规及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同实施监理。
（整理）项目管理复习重点
（整理）项目管理复习重点第1章1. 重要1.什么是项目（project），项目特性?为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力。
特性：项目有一个独特的目的项目是临时性的项目需要来自不同领域各种各样的资源项目需要随着发展而逐渐进行细化项目要有一个主要的发起人或客户项目包含不确定性2.日常运营(Operations)与项目的区别?项目和运营的不同之处在于，当达到目标或终止项目时，项目就结束了。
3.项目的三维约束范围、时间、成本4.项目的“4维约束”质量、范围、时间、成本5.什么是项目管理在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超过利益相关者的需要和期望。
6.项目群和项目组合管理项目群：是指“一组相互联系的项目，宜使用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在单独管理这些项目时是不易获得的”。
IT领域常见的项目群：基础构架、应用开发、用户支持项目管理组合：是一种新兴的商业战略。
组织将项目以及项目群合并进行管理，使其作为一个投资组合，促使企业成功。
7.软件过程成熟度模型CMMI8.项目管理框架的主要内容利益相关者：参与项目和受活动影响的人。
包括：项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商、项目的反对者等。
知识领域：项目经理必须具备的一些重要知识和能力。
范围管理：确定和管理为成功完成项目所需要的全部工作。
时间管理：包括项目所需时间的估算，编制可以接受的项目进度计划，并确保项目按时完工。
成本管理：项目预算的制定和管理工作。
质量管理：确保项目满足立项所明示或暗示的需求。
人力资源管理：关注如何有效地利用参与项目的人。
沟通管理：产生、收集、发布和保存项目信息。
风险管理：对项目相关的风险进行识别、分析和应对。
采购管理：根据项目的需要，从项目实施组织外部获取和购进产品和服务。
项目集成管理：是一项整体功能，它影响着其他所有的知识领域，同时也受其他所有知识领域的影响。
《项目管理》复习要点
《项目管理》复习要点第一章项目管理概述第二章项目管理组织一、学习内容1、项目的概念2、项目利益相关者3、项目管理4、现代项目管理知识体系5、项目组织管理的概念6、项目组织管理的类型7、项目组织的选择二、学习目的1、掌握项目的概念、项目管理的概念、项目的特征、项目管理范围等2、了解项目的周期，我国项目管理发展以及最新研究动态3、明确三种主要的项目组织结构形式以及其优缺点三、自我测试1．名词1、项目组织结构设计2、项目组织3、矩阵式组织结构2．简述题4、简述项目组织的特点。
5、简述职能式组织结构的优点。
6、简述不适合的组织结构往往会出现的情形。
7、简述项目组织结构设计的原则。
3．论述8、论述项目和作业的区别。
9、论述主要项目组织结构的特征。
四、参考答案：1．名词1、项目组织结构设计就是把实现项目组织目标所需要完成的工作范围、工作任务划分为性质不同的业务工作，然后按照工作性质组建不同的部门，同时确定各部门的职责和权限。
2、项目组织是项目管理的基本职责和内容之一，它的主要目的是充分发挥项目管理职能，提高项目管理的整体效率，以达到项目管理的目标。
3、矩阵式组织结构就是在同一组织结构中把按职能划分部门和按项目划分部门相结合而产生的一种组织结构形式。
2．简述题4、简述项目组织的特点。
（1）项目组织具有生命周期；（2）项目组织具有柔性；（3）项目组织具有适应项目一次性的特点；（4）项目组织讲求专业化；（5）项目组织注重权威和统一指挥。
5、简述职能式组织结构的优点。
（1）在人员的使用上具有较大的灵活性；（2）技术专家可以同时被不同的项目所使用；（3）同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验；（4）可以保持项目的联系性；（5）职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。
6、简述不适合的组织结构往往会出现的情形。
（1）项目的技术标准和质量状况达到管理层的要求，而投资、进度却不令人满意；（2）组织内部的团体或成员主观上愿意支持项目的实施，而在实际工作中，对于如何实施和实现工作目标却做的不好；（3）专家和技术人员不受应有的重视；（4）不同的技术小组或个人之间为进度和质量问题相互推卸责任相互指责；（5）有时项目目标达到了，但项目成员的个人目标却没有实现。
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掌握 14
项目管理管理要点
【感想&体会】
以考带学学无止境 始于证书止于无限
掌握
15
14.5.19
（四）论 文
作业：论风险管理 摘要 理论知识点说明。 项目名称(不能说具体名称)与角色说明。 给出三个3个问题或论点。 提出三个方案和策略。 点出三个效果/作用
14.5.19
正文 简述论文题目相关理论内容。 项目背景（业务、需求）与本人的角色说明(负责的主 要工作)。 A小节：项目背景(说明该项目的复杂性) B小节：个人角色说明
掌握
C)专业的人做专业的事（团队与人力资源管理） 强调人、团队整体的胜任力与效率的设计、形成和维护。 D)沟通无止境、共识促发展（沟通管理）
甲乙方合作出现问题(项目经理很困惑的所有问题)，都要
从双方的认知不同。 向上沟通要共识、向下沟通要落实 1）适合的沟通手段和方式 2）双方达成共识，并以之为据推进后期工作。
14.5.19
（三）答题技巧
A)选择题（若不会时）。 定义型：概念类 名词解释类选最长的。 矛盾型：2个选项相互矛盾，答案就在其中之一。 合集型：一选项是其他三个选项的合集，其必为答案。 哲学型：哲学观点的肯定是对的。 若还不会时，选B或C。
14.5.19
B)分析题 一、时间参数计算和挣值成本计算。 二、文字类： 1、主干起步的一句话 从**角度有： 2、以条目为点，进行论述。 点目结构条目化+行为要点：+人物化 例如3）从整 体管理角度的范围控制角度来讲：张工应该及时沟通需求，以 防止范围蔓延，导致工期延长，成本增加，质量降低。 3、主干的收尾一句话。由此得出（总而言之）：内容 是 前面论述要点的简要归纳。
14.5.19
项目管理管理要点
ห้องสมุดไป่ตู้
以故事口吻介绍三个项目中出现的问题/负面现象。每一 涉及个问题都某些虚拟人物。 第一个问题的解决过程(以经历的口吻)，单点效果。 第二个问题的解决过程。 第三个问题的解决过程。 进行问题综述与方案的归纳 总体效果 总体说明。 点出对今后哪些类型项目，哪些情况具备哪些借鉴之处。
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E)风险驱动、持续过程改进
风险随即产生、不可避免；原有共识化标准、规约、方
案与计划当优化改进。 F)兵马未动，合约先行 前期约定是后期评判是否变更与波动大小的依据 没有约定，没有变更。
没有基线没有变更。
14.5.19
（二）三大定律
A）管理阶段化,开发迭代化 引入中间阶段节点，解决目标预期与实际结果的偏差，发 布中间版本，解决后期成果与合约的冲突。 B）整体平衡函数 F(范围+质量+成本+时间)=常量。 F()中的某一个值从管理角度出现紊乱，其余三个是可 选应对措施。本质是整体变更管理。 C）项目管理结构化 1）每一个项目有一个唯一的责任人。 2）每一个任务有一个唯一的责任人。
14.5.19
3、控制或偏差管理类 例问如何做好XXX的控制或者版 本改进。 制定前期依据 识别偏差 分析偏差 纠正偏差 重新制定新依据。 需求说明近似=基线。 哲学原理：动中有静 以静制动。 超过限制走变更，未超过限制走调整。 变化的要先让成员达成共识。
14.5.19
4、计划编制与说明书编写 确定信息来源 引入模板 坚持确认与评审 坚持后期阶段化修正 5、通行解题思路（综合管理类） 与上述4个匹配=（1+2+3+4），组合论述。 6、以题答题法 第一类 问题的原因/缺陷/不合理之处类： 以角色对应的行为为条目说出毛病来。 第二类 问题的解决方案类 反语法（对题干的反语说法即为答案）
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试培训
第 21 章 项目管理 核心要点
软考辅导内部资料
2014上半年信管师
项目管理管理要点
（一）六大原则
A）谋定而后定（管理法则、整体管理） 兵因敌而制胜、水因势而流； 败兵先战而后求胜、胜兵先胜而后求战。 B)可行地做可行的事 可行的事：范围管理本质,强调从复杂到可行的转化与 维护。 可行地做：强调在质量、成本、时间约束内完成的计划 设计与维护。 涉及范围管理、时间管理、成本管理、质量管理四章。
14.5.19
三 通行类 1、评估评价类 （例问：如果做好？控制） 4个确定 确定相关干系人与关注点（评估评审主要目的+顾客 满意度） 确定评价指标 确定相关权重 确定操作规范与流程
14.5.19
2、变更管理类 （例问 如何避免变更的混乱，沟通不畅 的 ） 4个统一 统一接口 统一组织 统一流程 统一平台 在混乱之中找秩序，确认双方接口人。组织一起探讨面 对的分歧。