客户来访接待礼仪文档
常用的接待礼仪知识迎接礼仪

常用的接待礼仪知识迎接礼仪1.热情的微笑与问候当客人到达时,您应该用热情的微笑迎接他们,并用热情的问候表示欢迎。
您可以使用礼貌的语言,例如“欢迎光临”、“您好,很高兴见到您”等。
一个热情友好的迎接可以让客人感到受到重视和尊重。
2.注意客人的姓名在迎接客人时,尽量用客人的姓名称呼他们。
如果您不确定客人的姓名,可以询问他们并确保正确记住。
在与客人交谈时,使用他们的姓名可以给人一种亲切感和尊重。
3.提供帮助当客人到达时,询问他们是否需要帮助或有任何需求。
如果客人携带行李,您可以主动提供帮助搬运。
确保为客人提供清晰的信息和指引,以及任何其他需要的服务,如停车、行李寄存等。
4.站姿和肢体语言当迎接客人时,保持挺直的站姿,并注意您的肢体语言。
避免交叉手臂,保持双手自然放在身体两侧。
保持良好的眼神接触,并确保面带微笑。
这些都可以传达出您的专业形象和热情。
5.注意自己的仪容仪表作为接待人员,您的仪容仪表也需要给人一个良好的印象。
务必确保穿着整洁、干净,注重个人卫生和整洁。
如果有特定的制服要求,务必遵守。
此外,确保自己的言谈举止得体,避免使用过于随便或粗俗的语言。
6.注意细节和专业与客人交流时,细节和专业是非常重要的。
确保您对客人的需求进行仔细的确认,并尽力满足他们的要求。
确保提供准确的信息和建议,以及及时解决任何问题。
这可以增加客人对您的信任和满意度。
7.了解文化差异在接待来自不同国家或地区的客人时,了解其文化差异是至关重要的。
注意到不同文化的习俗和礼仪,以适应客人的需求。
例如,一些文化对于握手、问候的方式和时间有不同的标准,您需要尊重并遵守这些差异。
8.保留客人的隐私和机密作为接待人员,您应该保持客人的隐私和机密。
不要向任何无关人员透露客人的个人信息或计划。
尽量避免在公共场合提及客人的姓名或敏感信息。
以上是一些常用的接待礼仪知识。
细心的接待礼仪能够帮助您建立良好的客户关系,提高客户满意度,并为您的业务带来更多的机会。
访客接待拜访礼仪

访客接待拜访礼仪访客接待礼仪是指主持接待访客的人员,在礼貌、热情、专业的前提下,通过一系列的行为和举止,使访客感受到良好的服务和对其尊重的态度。
下面将介绍一些常见的访客接待礼仪。
1.提前准备工作:接待访客之前,需要提前了解访客的身份、目的、所需信息等,以便能够对其提供正确的服务,并做好相应的准备工作,如准备好会议室、杯水等。
2.热情的问候和主动引导:当访客到来时,主持接待的人员应以热情的笑容和友好的问候迎接访客,并主动引导其到指定的地点,如会议室等。
3.等待区的准备:在接待处或等待区,可以提供让访客舒适的座椅和桌子,并提供报纸、杂志等阅读物,以便访客在等待期间可以有所娱乐和放松。
4.提供茶水服务:当访客到达之后,可以提供热茶、咖啡等饮料,以示热情和关心。
如果访客需要,也可以提供水杯、纸巾等。
5.注意礼貌用语和行为:接待访客时,需使用得体的礼貌用语,如“您好”、“请坐”、“请稍等”,同时要保持礼貌的态度,不要有不耐烦、嗤笑等不礼貌行为。
6.提供必要的协助:如果访客有需要,如要求使用电脑、传真机等设备,或者有其他特殊要求,主持接待的人员应尽力提供协助,并确保访客的需求被满足。
7.充分了解并提供信息:在接待访客时,要充分了解访客的需求和问题,并能提供准确、详细的信息或解答访客的问题,以保证访客得到满意的答复。
8.安排会议过程:如果接待访客是为了开展会议、洽谈业务等,主持接待的人员应提前安排好会议的准备工作,包括会议室的准备、所需的文件和资料准备等,并确保会议的流程有序进行。
9.关注细节:在接待访客过程中,要注意细节,如访客的姓名的正确发音、正确使用访客的称谓等,这些细节能够让访客感受到被尊重和重视。
10.道别和感谢:当访客离开时,应以热情的态度道别,并向其表示感谢,表达对其的赏识和重视。
总之,访客接待礼仪不仅仅是一种行为方式,更是一种态度和文化修养的体现。
通过合适的礼仪,能够使访客感受到良好的服务和对其尊重的态度,进而建立起良好的企业形象和客户关系。
办公室接待礼仪剧本

办公室接待礼仪剧本办公室接待礼仪剧本「篇一」(一)迎宾礼节。
迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。
正确的迎宾工作,除了热情与真诚,礼仪常识必不可少。
迎来送往,是日常接待工作的主要方面。
1、办公室日常迎宾。
秘书在办公室接待来访的客人,既有预先约定的,也有临时无约的“不速之客”。
不管是有约的还是无约的,秘书都应热情地以礼相待。
当来宾若是熟悉且依约前来的,秘书可亲切地与其握手并礼貌地将其引到事先安排好的会谈地点。
对首次到访的来宾,不管有约无约,秘书都应诚恳地进行自我介绍,然后或确认或恭敬而礼貌地询问来宾身份,并与其握手致意,必要时可与来宾礼貌地交换名片。
对有约的、重要的,或是远道而来的来宾,为了表示郑重、尊敬与热情、友好,主人(多数是秘书)应提前到达预先约定的地点或本单位的大门口、办公楼下恭候来宾。
当来宾乘坐的车辆驶近时,应面带微笑,挥手招呼致意,以示“我们在此已经恭候多时了,欢迎您的光临”之意。
2、办公室之外迎宾。
有时,秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾,或在接待活动地迎接来宾,这相对于办公室日常迎接来说,程序更为复杂些,礼仪礼节要求也更为讲究。
迎宾时,主人应提前到达迎接地点。
来宾到达后,主人应上前热情地招呼、问候,然后或自我介绍,或互相介绍,或交换名片。
如果与来宾是初次见面,秘书可事先准备好写有如“欢迎XX公司XX先生一行”之类醒目文字的`接站牌。
对重要的来宾,可在交通场所或特定的地方举行一定的欢迎仪式。
必要时,要安排迎宾线,即在迎宾时,为了表示隆重,同时也便于主客双方相互致意,主方人员列队迎接来宾。
迎宾线可安排在门内,也可安排在门外,但是一定要面向来宾方向。
迎宾线的迎接人员要按职务的高低排列,排列方式可是“一字式”或“雁字式”。
欢迎重要来宾时,有时还要安排送花。
送花时,一般宜选择代表“友谊、喜悦、欢迎”花语的花卉,如玫瑰、兰花、紫罗兰等。
如果是接待外宾,送花时,一定要尊重来宾所在国对花的禁忌风俗。
客人来访时的接待礼仪

客人来访时的接待礼仪
在中国传统文化中,礼仪是非常重要的一部分。
当客人来访时,我们应当以热情、礼貌的态度来接待他们,以示尊重和友好。
以下是一些关于客人来访时的接待礼仪:
1. 提前准备:在客人到来之前,要确保家里的环境整洁、舒适。
可以提前准备好茶水、水果等招待客人的物品。
此外,还要注意检查卫生间、客厅等公共区域的卫生状况,确保给客人留下一个良好的印象。
2. 热情欢迎:当客人到达时,要立即站起来迎接,微笑致意,表示欢迎。
同时,可以主动帮助客人脱下外套、帽子等物品,并邀请他们入座。
3. 礼貌问候:与客人交谈时,要注意用词礼貌、谦逊。
可以询问客人的近况,表示关心。
同时,要注意倾听客人的发言,不要打断他们的话语。
4. 敬茶礼仪:在中国,敬茶是一种重要的待客之道。
在泡茶时,要注意水温适中,茶叶适量。
将泡好的茶端给客人时,要用双手托杯,表示尊敬。
此外,还要注意观察客人的反应,以便及时添加茶水。
5. 用餐礼仪:如果客人在你家用餐,要注意餐桌摆设,尽量让客人感到舒适。
在用餐过程中,要注意主人和客人的角色分配,主人要主动为客人夹菜、添饭等。
同时,要避免谈论争议性话题,以免引起尴尬。
6. 送客礼仪:当客人离开时,要起身相送,表示感谢他们的到来。
可以送客人到门口或者楼下,直到他们离开视线范围。
同时,要向客人表示期待再次相聚的愿望。
总之,在接待客人时,我们要遵循一定的礼仪规范,以表示对客人的尊重和友好。
通过热情、礼貌的接待,我们可以让客人感受到家的温暖,增进彼此之间
的感情。
办公室接待礼仪(通用15篇)

办公室接待礼仪(通用15篇)办公室接待礼仪(通用15篇)办公室接待礼仪11、接访礼仪:来人时,要按照一起身、二询问、三让座、四倒水、五解答或办理、六送客六个环节来操作,态度热情,语气平和。
需引荐领导时,经报告允许后予以引荐。
领导不在时,应根据事情的轻重缓急电话报告领导。
未能和领导联系上的`,当日内要报告领导。
2、接电礼仪:(1)来电时,应在响应5声内接起。
(2)办公室及值班人员要坚守岗位,确保办公室电话畅通。
接打电话时,要注意使用文明用语,谈话事项及时登记并通知有关领导及个人。
3、打电话礼仪:选择适当的时间机会。
不适合打电话的几种情况:刚上班的半个小时之内,快下班的半个小时之内,早、中、晚吃饭及午休时间,休闲度假时间不打公事电话。
最好的时间为上午9点,下午3点半。
公事最好掌握3分钟原则,长话短说,废话少说4、泡茶礼仪:装茶时,用茶匙向空杯内装入茶叶,切忌用手抓茶叶,以免手气或杂味混淆茶叶的品质。
请客人喝茶时,要将茶杯放在托盘上端出,并用双手端出。
茶杯放在客人的右手上方。
办公室接待礼仪21、早做准备,保持办公室优雅环境办公室平时也应保持优雅、整洁的环境。
如有客人来访,则更应保持较高水平的工作条件。
客人来访,一般是会早打招呼、早有约定的。
得知客人来访消息后,应告知有关部门早做准备,把办公室收拾得干净利落。
窗户要明亮,桌椅要整洁,东西要整齐有序,空气要清新。
冬季要温暖,夏季要凉爽。
茶水早备好,对有的客人还可备些水果。
如果来客较多,或客人规格较高,来访的目的又比较严肃,也可以在专门的会议室(会客室)接待。
会议室(会客室)也应早做准备,以迎客人。
2、准备好有关材料客人来访前的准备工作,除了接待场合(办公室或会议室、会客室)精心布置外,还有一项重要任务就是材料的准备。
客人来访,是参观本单位某某部门,还是了解、考察某项工作?是商洽某方面的问题,还是研究相互合作事宜?务必做到心中有数。
有关客人来访的目的,一般对方早已提前告知,应根据双方商定的会谈事宜,或客人的请求,让有关人员早做准备。
商务接待礼仪15篇

商务接待礼仪15篇在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,优美的文章总会让人眼前一亮,能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现,还有可能会得到领导的赏识,甚至升职都有可能,可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达,那怎么办?那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔,学以致用,我相信你自己自也可以写出优秀的文档,以下是我为大家精心整理的商务接待礼仪15篇,一起来看看吧!可能的话不妨多拍照,包括人员合影,外商与你们公司/厂铭牌的合影等,这些资料以后常有用处。
2、访问以后,根据客户的意见,适当安排娱乐购物等活动,很多不发达国家的客户往往要求去购物,特别是电子产品,服装等,且对价格比较敏感。
另外有客户想去酒吧等场所,因此在接待之前务必做好功课,了解附近的餐馆,酒吧,购物,娱乐场所等。
有些客户比较随意,可以安排一些中国特色的活动,比如喝茶,看戏,参观景点等等3、送客户,一般送到机场。
有些客户不喜欢麻烦人,自己搞定,这样送至酒店即可。
在飞机起飞前,应给客户打电话道别4、收尾:这个工作务必做好。
客户走后,及时发邮件给客户,一是问候,二是将本次访问双方达成的'共识,或者会议记录,备忘录发给客户,敦促这个项目的执行。
客人走后写一封感谢函感谢其来访。
另将要准备的样品或待回复事宜列出并告之回复或跟办的日期。
这样还有另外一个好处,若你有会谈中漏记的客人还可及时指出。
商务接待礼仪2一、办公室接待礼仪办公室接待礼仪没有正式接待礼仪那么复杂,但同样要热情、周到,讲究礼貌,这不仅仅体现了个人修养,同时也反映了公司的良好形象。
接待准备1.接待环境:坚持办公室优雅环境。
如有客人来访更应坚持较高水平的工作环境。
2.准备好商务洽谈材料:商务洽谈要事先准备材料,保证过程有条不紊。
3.准备饮品:准备茶水是接待的基本礼貌。
4.确定客人迎送规格。
办公室接待的注意事项微笑说明:微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个的热情、修养与魅力;在应对客户、宾客、与同仁时要养成微笑的好习惯。
会客礼仪常识整理

会客礼仪常识整理会客礼仪常识在生活中,我们除了常常被热忱的朋友邀去做客外,还常常要邀请一些朋友来做客。
以下是我收集整理的会客礼仪常识,盼望对大家有所关心。
会客礼仪常识(一)预备假如知道有客人来访要提前做些预备工作,以免客人到来时,手忙脚乱。
假如客人突然临门,室内来不及清扫,应向客人致歉,但不宜赶忙打扫。
(二)迎接问候客人在商定时间到达,仆人应提前到门口迎接,见到客人后,应热忱打招呼,以示欢迎。
(三)敬茶递烟客来敬茶是中国人的待客传统习俗,敬茶时要将茶杯放在托盘上,用双手奉上,茶杯应放在客人右手的上方,假如客人不止一位时,第一杯茶应敬给德高望重的长者,当然,熟人可以不必过于讲究。
递烟也是我国待客的一种传统习俗,一般状况下,来客坐下后应立刻递烟,尤其是男士。
递烟时要留意,尽量不要用手指直接接触烟嘴,假如客人不吸烟,不必强行递送。
(四)陪客交谈客人坐下,递烟敬茶后,应马上与客人交谈,交谈的内容依据来访者的目的、身份、职业、爱好而定,不要谈些对方不太熟识或不感爱好的话题,不能让客人独坐一隅,有冷清之感。
(五)共同进餐假如到了进餐的时候,要请客人一起进餐,客人同意后,仆人及其家属要进行合作,一人陪客,一人预备饭菜。
在进餐时,可以依据条件听听音乐等,以增加欢快气氛。
(六)送客客人告辞时,仆人应婉言相留,若客人执意要走,也要等客人起身告辞时,再站起来相送。
送客时要把客人送到门口或楼下,亲切道别,待客人走远后,再回身关门或上楼。
会客礼仪常识会议接待人员个人礼益风范1、修饰男职工胡须应修剪干净,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。
女职工淡妆上岗,修饰文静,且与年龄、身份相符。
工作时间不能当众扮装。
留意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避开口腔异味。
2、着装全部员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
办公室接待客人的礼仪知识

办公室接待客人的礼仪知识办公室是工作的场所,客人到来是常有的事情。
良好的客户关系可以为企业带来很多机遇和利益,而办公室接待客人的行为举止是维系良好客户关系的第一步。
本文将介绍一些办公室接待客人的礼仪知识,帮助职场人士在接待客人时更加得体、专业。
1. 接待前准备接待客人前,需要提前做好准备工作。
首先需要确认来访的客人身份及来访目的,以及预约好接待时间和地点。
在客人到来之前要将接待区域进行整理,确保桌面干净整洁,座椅舒适。
接待人员需要提前了解客人的企业背景、业务需求以及职务等信息,并根据这些信息制定相应的接待计划,以便在接待过程中更加得心应手。
2. 客人到访当客人到达办公室时,需要有专人前往接待。
接待人员需要有良好的仪表仪容,谈吐得体、亲切友好。
在接待客人的过程中,请以微笑姿态示意客人前来,并主动握手并问好。
在接待客人时,一定要站起来,这是一种对客人尊重文化的表现。
同时,注意客人的需要,如帮助客人安排座位、为客人倒水等。
如果有需要,请询问客人是否有需要使用服务或设施,如洗手间等。
3. 接待礼仪在接待客人时,我们也需要注意一些基本的礼仪规范,下面是常见的接待礼仪:3.1 建立良好的沟通建立良好的沟通对于维系客户关系是非常重要的,要做到:•细心聆听,不打断客人的发言;•保持积极的语气,随时关注客人的反馈;•使用肯定的语言,并表达感激之情。
3.2 注意言谈举止言谈举止是人际交往的重要方面,接待客人时,我们需要注意以下几点:•以礼待人,合适的称谓和表述语气;•避免使用过于亲密的语气,如“老同志”等;•避免使用有可能引起争议的话题;3.3 注意仪态举止仪态不仅是我们的外在表现,更是一种文化素养的体现,我们要做到:•以端庄、得体的姿态接待客人;•注意不要使自己的动作过于夸张或影响到客人;•如有需要,可以适当与客人用餐,但不要过于摆拍。
3.4 处理客人问题客人可能会在咨询业务或者解决问题时有所困难,此时我们需要:•需要及时处理客人的问题并给予富有建设性的意见;•针对特殊问题,需要对事态加以合理的解释和引导;在处理客人问题时,还要避免对客户情绪化的解释,保持专业的态度,以帮助客户得到更好的解决方案。
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2020
客户来访接待礼仪文档Document Writing
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织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文
字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答
复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具
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客户来访接待礼仪
1、提前准备
前台准备:告知公司前台,具体什么时间段会来什么样的客户,让前台提前预知,做好接待工作。
会议室准备:提前预留布置好会议室,可以根据来访性质提前布置,让来访人员感受亲切。
接待人员准备:对涉及到需要公司内部其他人员一同接待,需提前告知相关人员并做好接待要求(服装、言语等),建议对于重要客户来访前,相关接待人员需要开会,完善接待流程。
2、接待三声
来有迎声;问有答声;去有送声。
接待来访客户礼仪-牟敏-牟敏的博客
3、热情接待五到
A、人到——对于重要客户来访,接待人员应主动下楼接待。
B、眼到——接待时,眼睛看着对方的眼睛,不要摇摆不定
不看对方。
注视对方时要友善,采取平视。
C、手到——在接待时,主动伸出手与来访嘉宾握手。
保证握手力度适宜,握手时注视对方,不可看其他人或物。
D、口到——讲普通话,这是文明程度的体现。
E、心到——要把友善、热情表现出来,同时在接待客户时不要想其他未完成的工作,让客户感觉你心不在焉,这样是很不尊重对方的。
4、引导客人上楼
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走后面,若是下楼时,应该接待人员走在前面,客人走在后面。
上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
5、主动引领客户参观
被访单位在接到来访人员后,应当主动引领来访人员参观自己的公司,让其了解被访单位的基本情况,这样更有利于友好关系的建立。
6、交谈“三不准”
不准打断别人;不准随意否定对方;不准心不在焉。
7、交谈话题不得涉及
A、国家和政府;
B、行业的秘密;
C、议论领导、同事、同行的坏话(爱说是非者,必是是非人);
D、格调不高的问题,要有修养;
E、私人问题(收入、年龄、婚姻家庭)
8、送客乘坐电梯
送客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员开电梯门,让客人先走出电梯门。
建议送来访人员到楼下并告知“欢迎有时间再来公司”目送来访人员离开。
客人来访时的接待方法
有客人来访,如果是事先约定的,就应做好迎客的各种准备。
如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具、烟具以及水果、点心等。
如果客人不告而至,也应尽快整理一下房间、客厅,并对客人表示歉意。
待客人坐下后,应为其敬茶、递烟或端上其他食品。
上茶时,一般应用双手,一手执杯柄,一手托杯底,用手指捏住杯口边缘向客人敬茶,既不卫生,也不礼貌。
与客人交谈时,如果家人不便参与,则应尽量回避,如无条件回避,就不要随便插话。
交谈时,应专心致志,不要东张西望,心不在焉,或者频频看表,更不可将客人撇在一边,只顾自己看电视或做家务。
客人来访时,恰恰逢你有急事要办,如果时间不长,则不妨向客人说明情况,让客人稍等片刻,并委托家中其他人作陪,或拿出一些报刊杂志给客人浏览。
如无暇接待或要外出,可向客人致歉,另约时间。
有时客人带来礼物相赠,主人应做出反应,如表示谢意,或
谢绝馈赠,也可相应地回赠些礼物。
客人要走时,主人应等客人起身后再相送。
对于年长的客人、稀客等,主人应送至大门口,然后握手道别,目送客人离去。
如果送至电梯口,则要等客人进入电梯,在电梯关门后再离开。
客户来访接待礼仪细节
有客人来访,如果是事先约定的,就应做好迎客的各种准备。
如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具、烟具以及水果、点心等。
如果客人不告而至,也应尽快整理一下房间、客厅,并对客人表示歉意。
待客人坐下后:应为其敬茶、递烟或端上其他食品。
上茶时,一般应用双手,一手执杯柄,一手托杯底,用手指捏住杯口边缘向客人敬茶,既不卫生,也不礼貌。
与客人交谈时:如果家人不便参与,则应尽量回避,如无条件回避,就不要随便插话。
交谈时,应专心致志,不要东张西望,心不在焉,或者频频看表,更不可将客人撇在一边,只顾自己看电视或做家务。
客人来访时,恰恰逢你有急事要办,如果时间不长,则不妨向客人说明情况,让客人稍等片刻,并委托家中其他人作陪,或拿出一些报刊杂志给客人浏览。
如无暇接待或要外出,可向客人致歉,另约时间。
当有时客人带来礼物相赠:主人应做出反应,如表示谢意,或谢绝馈赠,也可相应地回赠些礼物。
客人要走离开时:主人应等客人起身后再相送。
对于年长的客人、稀客等,主人应送至大门口,然后握手道别,目送客人离
去。
如果送至电梯口,则要等客人进入电梯,在电梯关门后再离开。
我国历来就有“客来敬茶”的民俗。
早在3000多年前的周朝,茶已被奉为礼品与贡品。
到两晋、南北朝时,客来敬茶已经成为人际交往的社交礼仪。
唐代颜真卿《春夜啜茶联句》中有“泛花邀坐客,代饮引清言”。
唐代刘贞亮赞美“茶有十德”,认为饮茶除了可健身外,还能“以茶表敬意”、“以茶可雅心”、“以茶可行道”。
当今社会,客来敬茶更成为人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。
俗话说:酒满茶半。
奉茶时应注意:
1、茶不要太满,以八分满为宜。
2、水不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。
3、有两位以上的访客时,用茶盘端出的茶色要均匀,并要左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘,如有茶点,应放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。
4、上茶时应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。
5、以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁或小碟上,方便客人自行取用。
喝茶的客人应注意:双手接过,点头致谢。
品茶时,讲究小口品饮,一苦二甘三回味,其妙趣在于意会而不可言传。
另外,
可适当称赞主人茶好。
壶中茶叶可反复浸泡3至4次,客人杯中茶饮尽,主人可为其续茶,客人散去后,方可收茶。
总之,敬茶是国人礼仪中待客的一种日常礼节,也是社会交往的一项内容,不仅是对客人、朋友的尊重,也体现自己的修养。