珠宝行业电子商务应用案例分析报告Word版
珠宝电商行业分析报告
珠宝电商行业分析报告1. 引言近年来，随着互联网的快速发展，珠宝电商行业也迎来了蓬勃的发展机遇。
珠宝作为一种奢侈品，传统的实体店销售模式受到了种种限制，而电商的兴起则为珠宝行业带来了新的发展机遇。
本文旨在对珠宝电商行业进行分析，探讨其发展现状以及未来的发展趋势。
2. 珠宝电商行业概述珠宝电商行业是指通过互联网平台进行珠宝产品销售的商业模式。
与传统实体店相比，珠宝电商具有以下优势：更广泛的商品选择、更便捷的购物体验、更低的销售成本等。
这些优势吸引了越来越多的消费者选择在线购买珠宝产品。
3. 珠宝电商行业发展现状3.1 市场规模根据相关数据显示，珠宝电商行业在过去几年里保持了稳定的增长。
据统计，2019年全球珠宝电商销售额达到了600亿美元，预计到2025年将达到900亿美元。
这表明珠宝电商行业市场规模庞大且具有巨大的增长潜力。
3.2 消费者群体随着互联网的普及，越来越多的消费者开始接受在线购物的方式，并且愿意在珠宝电商平台上购买商品。
尤其是年轻一代消费者，他们更加注重时尚和个性化，更倾向于选择珠宝电商平台。
因此，年轻人是珠宝电商行业的主要消费者群体。
3.3 品牌竞争众多珠宝品牌纷纷进军电商领域，竞争日趋激烈。
传统珠宝品牌通过和电商平台的合作，扩大了销售渠道，增加了品牌曝光度。
同时，一些新兴的珠宝电商品牌也通过创新的营销手段吸引了大量消费者。
因此，品牌竞争是珠宝电商行业发展中的一大特点。
4. 珠宝电商行业未来发展趋势4.1 移动端渗透率提升随着智能手机的普及，移动端已成为珠宝电商行业的重要渠道。
未来，移动端渗透率将进一步提升，更多的消费者将通过手机进行珠宝产品的浏览和购买。
因此，珠宝电商企业需要加强对移动端的优化，提供更好的用户体验。
4.2 虚拟试戴技术应用虚拟试戴技术在珠宝电商行业中具有重要意义。
通过虚拟试戴技术，消费者可以在线上体验珠宝佩戴的效果，提高购买的置信度。
未来，随着虚拟试戴技术的不断创新和发展，其在珠宝电商行业中的应用将更加广泛。
珠宝行业电子商务应用案例分析报告
珠宝行业电子商务应用案例分析报告班级：电子商务0932班姓名:伍艳琼学号：0918053238目录前言 (3)一、行业分析： (3)二、盈利模式分析 (3)（一）钻石小鸟珠宝“鼠标+水泥”的商业模式 (4)1、发展历程 (4)2、权威保证： (5)3、网实结合： (5)4、价格优势 (6)（二）Bloves珠宝“电子商务平台+体验店+呼叫中心” (6)1、公司概况 (6)2、体验中心 (7)3、截然不同的购物体验 (7)4、DIY营销流程 (8)（三）嘉黛珠宝首饰网络营销模式 (8)1、企业背景： (8)2、业务模式： (8)3、新媒体营销： (9)三、总结： (9)（一）给产品一个准确的定位 (9)（二）给产品升华出一句响亮的口号 (10)（三）要有一个网民引爆点 (10)前言从1999年美国珠宝商人马克•瓦登创建第一个在线销售钻石的网站—蓝色尼罗河，到2004年蓝色尼罗河的销售总额远远超越过宝格丽、卡地亚和蒂凡尼世界三大著名传统销售珠宝品牌的销售额总和，马克•瓦登的蓝色尼罗河成为世界上最大的在线钻石销售公司。
有了蓝色尼罗河的成功引导，许多传统钻石销售商也开始转型，中国珠宝首饰业的网络销售也深受其影响，相继出现了Bloves、钻石小鸟等优秀珠宝电子商务品牌。
有关数据显示，中国每年约有1000万对新人结婚，婚庆消费总额高达2500亿元，只要其中的1/10用于珠宝消费，全年就有250亿元的消费空间。
对于珠宝电子商务来说，这无疑是一个庞大的消费群体。
而网络营销模式缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离，大大提高了物流，为网民创造了既安全、且又舒服的消费体验。
因此中国珠宝首饰业的电子商务新时代势不可挡。
一、行业分析：随着互联网络产业的迅猛发展和国内电子商务大环境的日趋成熟，为珠宝首饰行业带来巨大发展机遇。
近年来，得益于国民经济的飞速发展和居民可支配收入的提高，我国珠宝首饰行业呈现了高速发展的态势。
中国珠宝首饰行业年销售总额连续多年高速增长，继2009年达到2200亿元后，2010年销售总额又攀新高，达到2500亿元，同比增长13.64%，其中网购市场增长迅猛。
电子商务在珠宝产业中的应用分析
电子商务在珠宝产业中的应用分析随着经济全球化和互联网技术的快速发展，电子商务在珠宝产业中的应用也愈发成熟，成为珠宝产业的主要销售渠道之一。
本文将从多个方面分析电子商务在珠宝产业中的应用现状和未来发展趋势。
一、电子商务在珠宝产业中的应用现状1. 珠宝品牌的电商化趋势越来越多的珠宝品牌开始向电商化转型，如周大福、周大生、六福集团等，均进行了大规模的电商建设，即将传统线下的销售转移到了线上。
对于这些珠宝品牌而言，电商渠道的优势主要体现在能够以更低的成本和更快的速度获取更多的客户，提升企业品牌曝光率，并且通过亲自管理品牌形象，在供应链、物流等方面也有更为完整的管理手段。
2. 珠宝电商平台的竞争情况电商平台也成为珠宝销售的主要场所。
目前国内珠宝电商平台竞争激烈，其中天猫、京东、唯品会、聚美优品等平台现在已成为珠宝电商销售的主流平台。
与传统实体店不同，电商平台的销售方式集多个品牌于一体，采用现代物流配合全程数字化流程控制，提高了珠宝销售的效率。
当然电商平台同样需要证书资质，产品质量标准等提高产品的质量监管，保障消费者的权益。
3. 珠宝产品的线上展示电子商务最主要的方面是信息化，而对于珠宝行业来说，提高珠宝产品的信息化水平，是非常重要的一环。
通过线上展示可以直观体验到不同类型的珠宝，同时当消费者对特定产品产生兴趣时，还可以了解到产品材质、重量、设计等详细介绍，方便消费者做出购买决定。
4. 社交电商的发展除了传统的电商之外，社交电商渐渐火起来，成为珠宝电商中的新兴力量。
随着社交网络用户数量的上升，通过社交网络展示珠宝产品，和进行销售成了珠宝社交电商的一个重要环节。
珠宝电商可将特定珠宝商品推送至社交平台，让粉丝关注。
同时，它也是一个收集消费者反馈的渠道，不断优化自身的产品销售。
二、电子商务在珠宝产业中的未来发展趋势1. 珠宝电商的终端环节开拓电商不仅在销售渠道上提供了新的选择，也为整个产品的制造、流通、销售等环节提供新的思路和解决方案。
珠宝行业电子商务的发展分析
目前 ，我 国珠 宝电子商务领域有柯 兰 、钻石小 鸟、戴维 式 ．即企业 （ ｓｎ ｓ ）＋ 行 （ ｎ Ｂｕ ｉｅ ｓ 银 Ｂａ ｋ）将产 品销售 给客户
是小公司和个人卖家 。未 来 ，随着竞争 的 日趋激烈 ，和其 他 银 行、招商银行等提供 在线分期付 款 ，这在 国内属首创 ，在
所有行业曾经经历过 的历 程一样 ，珠 宝电子商务也将实 现优 中。 比如 ，一些有发展前景 的企业会 吸引风险投资 ，会获得 像戴 比尔斯这样的大型供货商 的青 睐等等 。
出。全 国网购规模达 到２ ７ 亿元 ，网购人 数达 到 １ 亿 。在 地规范 了企业的经营行 为 ，更让原本对 网络市场缺乏信心 的 ６０ ． ３ 淘宝 、易趣等知名购物 网站上 ，珠宝类产 品 占了相 当大 的比 消费者在购买钻石类产品时有了城 信保证 。 重。这表明 ，如果能够提 高网购的认可度 ，我国珠宝 电子 商
命就是打破大众 与钻石首饰 的藩 篱 ，使钻饰 真正成为大众化
的消费品 ，满足 消费者对高 品质 首饰的需求 和内心的情感诉
方面 的努力 ， ２ 形式 ，特别 是没有体 验店 、更没有实 体店 求。 ＢＣ ２ＢＢＣ 式 。世 界珠 宝看 中国 。中 国珠 宝看深 圳 。戴 ． 模 的纯粹的Ｂ Ｃ ２ 形式将成 为珠宝 电子商 务的主流。
（ ）资源越来越 向优质企业集 中 三
尼 、九 钻 等 少 量 有 一 定 规 模 、一 定 知 名 度 的 企 业 ，更 多 的 则
维 尼联 手 银 行 ，创 建 了Ｂ２ Ｃ虚 拟 网 络 经济 中ＢＢＣ成 功 模 （ｕｔｍｅ） Ｃ ｓｏ ｒ。具体做 法是所有戴维尼钻石珠宝产 品，均 由工商
正在加快 。 （ ）市场越来越规范 一
中国珠宝行业电子商务的现状与发展对策
结论：
我国珠宝行业发展迅速，市场规模不断扩大，设计风格多元化，品牌竞争加 剧。未来的珠宝行业将朝着数字化、智能化、个性化、环保等方向发展。在面对 未来挑战的我国的珠宝行业应抓住机遇，提高产品质量和技术水平，加强品牌建 设，以实现可持续发展和更大的商业价值。
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3、管理创新
为了提高企业运营效率，珠宝企业需要创新管理模式，优化内部流程。例如， 通过引入云计算、大数据等先进技术，实现供应链的智能化管理，提高库存管理 和客户服务的水平。此外，注重品牌建设，提升消费者对品牌的认知度和忠诚度， 也是珠宝企业在市场竞争中取胜的重要因素。
三、案例分析：周大福的电子商 务之旅
四、未来展望：数字化转型、新 零售与品牌化
1、数字化转型
未来，随着互联网技术的不断发展，珠宝行业电子商务将继续朝着数字化转 型的方向发展。例如，通过引入人工智能、大数据等先进技术，实现智能化的供 应链管理和精准的营销推广，为消费者提供更加个性化、便捷的购物体验。
2、新零售
新零售是指通过线上线下融合的方式，实现销售渠道的多元化和优化。未来 珠宝行业电子商务将更加注重线上线下的融合，例如通过实体店提供试戴、体验 等服务，以及通过线上平台提供定制化、便捷化的服务，以满足消费者的不同需 求。
作为中国知名的珠宝品牌，周大福在电子商务领域也取得了显著的成绩。他 们通过与电商平台合作，打造了线上专卖店，提供了更为便捷的购物体验。同时， 周大福还利用虚拟试戴技术，让消费者能够在购买前更好地预览产品效果。此外， 周大福还注重线上线下的融合，例如在实体店提供线上购买的优惠券和礼品兑换 服务，提升了消费者的购物满意度。周大福的成功经验表明，只有不断创新并消 费者需求，才能在电子商务领域取得成功。
中国珠宝行业电子商务的现状与发 展对策
中国珠宝行业电子商务应用的利弊分析 (1)
目录一、珠宝行业电子商务含义 (1)二、珠宝行业电子商务的现状及进展 (1)三、珠宝行业电子商务运用的有利性分析 (2)（一）高效性与经济性 (2)（二）自由性与互动性 (2)（三）广泛性和虚拟性 (3)（四）方便性和个性化 (3)（五）客户关系管理 (3)（六）促进物流行业的发展 (3)四、珠宝行业电子商务运用的不利性分析 (4)（一）感观能力弱 (4)（二）安全性差 (4)（三）趣味性低 (4)（四）信用问题严重 (4)（五）电子商务法制不完善 (4)（六）竞争不激烈 (4)参考文献 (5)中国珠宝行业电子商务应用的利弊分析摘要：珠宝首饰行业是一个具有强烈神秘色彩的特殊的行业。
过去建立在20世纪工业化为背景基础之上的商品4P（Product，Price，Place，Promotion）组合营销观念及其模式，由于信息化、网络化和人性化社会的飞速发展和进步，已经不适应或者滞后于当今以及未来消费者需要和欲望的空前变化。
本文利用电子商务、网络营销等相关理论，对国内珠宝行业销售模式变更问题进行研究，从高效、经济、客户关系管理、物流行业等方面分析了现珠宝行业电子商务运用的有利性，从感观、安全性、电子商务法制等方面分析了现珠宝行业电子商务运用的有弊性，辩证分析得出结果，引导中国珠宝行业销售模式向正确的发展方向。
关键词：珠宝行业；电子商务；利弊一、珠宝行业电子商务含义珠宝行业电子商务是指珠宝企业和珠宝商出售珠宝产品的过程中从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化，它是目前珠宝行业提高自身竞争力的必要手段，也是珠宝行业未来发展的趋势，更是实现珠宝交易电子化、数字化和网络化的最佳商务平台。
珠宝电子商务以其方便、快捷、24小时永久在线、可提供个性化珠宝产品订做及巨大的价格优势吸引着珠宝消费者，而珠宝企业开展电子商务后就可以使客户足不出户就可以检索到自己所需要的珠宝产品信息并且自由地选择和决定购买，同时珠宝商或珠宝企业可以根据客户的需求为中心，策划和安排生产经营的各个环节。
珠宝电子商务分析
珠宝电子商务是指珠宝企业和珠宝商出售珠宝产品的过程中从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化，它是目前珠宝行业提高自身竞争力的必要手段，也是珠宝行业未来发展的趋势，更是实现珠宝交易电子化、数字化和网络化的最佳商务平台。
珠宝电子商务以其方便、快捷、24小时永久在线、可提供个性化珠宝产品订做及巨大的价格优势吸引着珠宝消费者，而珠宝企业开展电子商务后就可以使客户足不出户就可以检索到自己所需要的珠宝产品信息并且自由地选择和决定购买，同时珠宝商或珠宝企业可以根据客户的需求为中心策划和安排生产经营的各个环节，相对于传统的“以产促销”的销售模式更具有发展前景。
我国的珠宝电子商务企业所占的市场份额不断增加。
目前，我国大约有100家专门从事珠宝网上销售的企业，其中具有安全技术保障的有20至30家。
此外还有许多个人在各大商务网站开设了网上珠宝店，仅淘宝网上就有3000多家个人珠宝店。
据中宝协测算，2008年中国网上钻石交易量大约11亿元，较2007年，销售额增长1倍以上。
预计2009年，我国珠宝（钻石）电子商务贸易增幅在100%以上。
珠宝电子商务的发展历程自从Polygon公司于1984年开始运行全球第一个珠宝电子商务平台以来，珠宝电子商务在全球已开展了将近30年的历史。
自此以后，许多国外珠宝公司都开展了网上电子商务业务，特别是上世纪90年代末，钻石的在线销售在美国兴起之后,诸如(蓝色尼罗河)公司、公司、公司、bidville公司、Bidz公司等众多的珠宝公司纷纷投入到珠宝电子商务领域中。
珠宝产品的在线销售取缔了中间商和租金昂贵的店面费用以降低经营成本，从而可以大幅度以降价销售，从而导致网上钻石的价格只有传统珠宝店铺的50%-70%,在线钻石销售就这样以其价格低廉吸引了众多珠宝消费者。
相对于国外发展较早且较为成熟的珠宝电子商务体系，国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱。
国内珠宝电子商务已发展10年的历史，主要经历了三个阶段：(1)2003年以前，国内珠宝电子商务的萌芽期。
珠宝电商行业分析报告
珠宝电商行业分析报告珠宝电商行业分析报告珠宝电商行业是指通过互联网平台销售珠宝品类的电子商务行业。
随着互联网的普及和消费者购物习惯的改变，珠宝电商行业正逐渐崛起。
本报告将对珠宝电商行业的现状、市场规模、发展趋势以及竞争情况进行分析。
一、行业现状珠宝电商行业在过去几年中取得了快速的发展，主要原因如下：1.消费者对珠宝购买方式的改变：传统的珠宝购买方式需要消费者亲自到实体店铺选购，而珠宝电商的出现使消费者可以在家中轻松购买珠宝产品。
2.产品品质的保证：珠宝电商在销售产品时，通常会提供详细的产品信息和图片，有些甚至还提供专业的鉴定证书，这为消费者提供了购买保障。
3.价格优势：由于珠宝电商没有实体店铺的租金和人员成本，因此他们的产品价格相对较低，吸引了一大批消费者。
二、市场规模珠宝电商行业的市场规模正在不断扩大。
根据统计数据显示，珠宝电商行业的年销售额已经达到数百亿人民币。
且有研究机构预测，未来几年，珠宝电商行业的市场规模将继续保持快速增长。
三、发展趋势珠宝电商行业的发展趋势主要体现在以下几个方面：1.品类拓展：随着市场竞争的加剧，珠宝电商开始拓展销售的产品品类。
除了传统的钻石、黄金等产品外，珠宝电商还开始销售银饰、珍珠等珠宝品类，以满足消费者的多样化需求。
2.线上线下结合：为了提供更好的购物体验，珠宝电商开始探索线上线下结合的模式。
一些电商在部分城市开设了实体店铺，以供消费者亲自体验产品，同时也可以通过线下实体店进行售后服务和维修。
3.跨境电商发展：随着中国消费者对海外商品的需求增加，一些珠宝电商开始拓展跨境电商业务。
他们通过与国外品牌及供应商合作，引入更多高品质的珠宝产品，提升消费者的购物体验。
4.移动端发展：随着智能手机的普及，越来越多的消费者开始通过移动端购物。
珠宝电商将加大在移动端的投入，提供更便捷的购物方式，以满足消费者的需求。
四、竞争情况目前，珠宝电商行业的竞争主要集中在以下几个方面：1.产品质量：由于珠宝是一种高价值、高风险的商品，消费者非常注重产品的质量。
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珠宝行业电子商务应用案例分析报告班级：电子商务0932班**:***学号：**********目录前言 (2)一、行业分析： (2)二、盈利模式分析 (3)（一）钻石小鸟珠宝“鼠标+水泥”的商业模式 (3)1、发展历程 (4)2、权威保证： (4)3、网实结合： (5)4、价格优势 (5)（二）Bloves珠宝“电子商务平台+体验店+呼叫中心” (6)1、公司概况 (6)2、体验中心 (6)3、截然不同的购物体验 (7)4、DIY营销流程 (7)（三）嘉黛珠宝首饰网络营销模式 (8)1、企业背景： (8)2、业务模式： (8)3、新媒体营销： (8)三、总结： (9)（一）给产品一个准确的定位 (9)（二）给产品升华出一句响亮的口号 (9)（三）要有一个网民引爆点 (9)前言从1999年美国珠宝商人马克•瓦登创建第一个在线销售钻石的网站—蓝色尼罗河，到2004年蓝色尼罗河的销售总额远远超越过宝格丽、卡地亚和蒂凡尼世界三大著名传统销售珠宝品牌的销售额总和，马克•瓦登的蓝色尼罗河成为世界上最大的在线钻石销售公司。
有了蓝色尼罗河的成功引导，许多传统钻石销售商也开始转型，中国珠宝首饰业的网络销售也深受其影响，相继出现了Bloves、钻石小鸟等优秀珠宝电子商务品牌。
有关数据显示，中国每年约有1000万对新人结婚，婚庆消费总额高达2500亿元，只要其中的1/10用于珠宝消费，全年就有250亿元的消费空间。
对于珠宝电子商务来说，这无疑是一个庞大的消费群体。
而网络营销模式缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离，大大提高了物流，为网民创造了既安全、且又舒服的消费体验。
因此中国珠宝首饰业的电子商务新时代势不可挡。
一、行业分析：随着互联网络产业的迅猛发展和国内电子商务大环境的日趋成熟，为珠宝首饰行业带来巨大发展机遇。
近年来，得益于国民经济的飞速发展和居民可支配收入的提高，我国珠宝首饰行业呈现了高速发展的态势。
中国珠宝首饰行业年销售总额连续多年高速增长，继2009年达到2200亿元后，2010年销售总额又攀新高，达到2500亿元，同比增长13.64%，其中网购市场增长迅猛。
①今后一个时期，中国黄金珠宝首饰消费将保持旺盛的增长势头。
在未来几年，中国珠宝首饰产业将以往年更快的速度持续发展，中国将成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，成为世界最大的珠宝首饰市场。
但诸如诚信、物流、在线支付等环节屡屡发生的不好听闻，以及企业自身观念不新、认识不深、管理不力和符随时都可能将成为中国珠宝首饰业的电子商务的发展障碍。
电子商务不仅仅是把产品摆放在网络上就已经完成，所以要想更好发展需要的是彻底抛弃传统的经营意识，网络营销与企业战略策划相互协调、相互支持。
确立个性化的顾客服务体系，充分发挥网络互动优势。
为网民营造一个快速、方便、诚信的珠宝电子商务时代。
相信“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”，每一个行业的发展都不是一帆风顺、水到渠成的，只有品尝过阵痛的①中投顾问发布的《2011-2015年中国珠宝首饰行业投资分析及前景预测报告》枯涩才会更加深刻地认清自己，才有可能创造出中国版本的蓝色尼罗河。
二、盈利模式分析中国电子商务的在线销售模式大致有以下三种：一是建立自己的在线销售网站，这种模式进入门槛高，需要投入资金较多；二是在第三方平台如淘宝、当当等设立网店，这种模式进入门槛低，适合于规模较小的企业或个体；三是利用珠宝品牌的网站，增加电子商务功能，以品牌传播为主，兼顾电子商务，这种模式一般为传统的销售公司。
珠宝首饰是特殊的商品，顾客在购买前常常需要仔细观察，这样会对企业的网络营销造成一定的进人障碍。
但其他的一些特点则是极为适合珠宝首饰进行网络营销的，例如珠宝首饰消费者很注重服务的性质(高的消费金额当然希望高质素的服务)、产品讲究创意(要满足人们先睹为快的心理)、一些产品极具收藏价值(产品知音少正好需要把网撒得更大一些)。
由此可见，只要建立合适的模式，珠宝首饰的网络营销一定会走出一条适合自己发展的路子。
总之,电子商务的成败有诸多制约因素，以下就网络电子商务营销模式的成功案例作简要分析。
（一）钻石小鸟珠宝“鼠标+水泥”的商业模式网名为“小鸟”的徐潇，在互联网上人气一直很旺，熟悉她的网友都管她叫“鸟姐”。
2002年，她让哥哥徐磊把钻石产品挂到自己网店上展示，没想到比黄金还贵重的钻石，竟然可以在网上得到订单。
美国60%女性都拥有自己的钻石饰品，而在中国，这一比例是5%。
徐潇看到了商机，在自己的网店中亮出了“钻石小鸟”的招牌。
徐潇觉得只有让顾客看到实物，才能打消他们的顾虑。
于是，“钻石小鸟”的第一家体验店应运而生。
“鼠标+店面”的模式，让“钻石小鸟”在国内国际市场占有了一席之地。
接下来，徐潇想的，是如何让“小鸟”展翅高飞。
1、发展历程钻石小鸟是国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝品牌，同时也是中国网络钻石销售第一品牌。
从2002年初创品牌到2004直至今日的短短8年时间，“钻石小鸟”迅速把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了国各大主要城。
2009年，钻石小鸟各地体验中心全面升级为4C概念体验中心，标准化的品牌体系涵盖了钻石小鸟独创的钻戒DIY模式、一对一购钻服务等优势服务项目，致力于传播钻石文化，以及“因为特别，所以闪耀”的品牌理念。
钻石小鸟在为广大用户带来非凡购钻体验和高超性价比钻石的同时，也为中国网络珠宝业的行业标准化之路开创了一片崭新的未来！进入2010年，钻石小鸟网站在线售出的一颗价值200万的克拉钻，创造了国内在线钻石销售的记录；钻石小鸟为NBA著名球星，姚明搭档斯科拉，定制设计的4克拉钻石球鞋，轰动业界。
2、权威保证：表面上看，在网上卖钻石是一件不可能完成的任务，它挑战的是消费者的心理价位：“1000以下的东西可能会在网上买，1000以上的就需要看看了，而且，在外国钻饰更多的可能是男士送给女士的礼物，为了惊喜而送；而在中国，这往往是一种家庭消费行为，需要更慎重的考虑”。
其实不然，钻石的特性让它在网上的销售成为可能。
钻石其实是一个标准化的产品，数值、面积、刻度都是标准化的，而无论你买的是蒂凡尼的钻石还是钻石小鸟的钻石，都有一个GIA证书来统一认证，并且能通过互联网查询。
就像黄金一样，黄金的纯度即代表了它的价值，和在哪里买、哪个品牌是没有关系的。
GIA证书是美国宝石学院针对每一个钻石颁发，在全球得到认可，也被客户所接受。
钻石小鸟的钻石每一枚30分以上的裸钻不仅具有GIA、IGI、HRD国际权威鉴定机构的鉴定证书，钻石小鸟还特意邀请国家珠宝鉴定机构为钻石做进一步的检验。
一钻双证，不仅保障了消费者的利益还让消费者更放心地购钻。
3、网实结合：相比传统珠宝商，钻石小鸟首先改变的是珠宝销售流程：如果你想买钻戒，在传统珠宝店，你只能从其柜台的成品中选择适合自己的产品，而钻石小鸟为消费者提供的是个性化定制服务，裸钻可以从钻石小鸟体验店的一些库存中选择，也可以通过其全球钻石即时查询系统，搜索分布在世界各地的“虚拟库存”，在消费者选定裸钻、戒托后，钻石小鸟再向上游下单，将钻石从海外采购进来，通过上海钻石交易所报关，然后进入设计、加工流程，最后将产品交到消费者手中。
有些客户认为，证书只是一些参数，只有现货，才能让顾客感受到钻石那种熠熠生辉的效果，在网上则很难体现。
正是考虑到了这一点，为了满足顾客“眼见为实”的购买心理，钻石小鸟在线下也开设了全国连锁体验店，店面有和网上图片相对应的高仿真模板、配套的钻石鉴定仪器，同时还有几颗供客户参考与对比的GIA钻石，并且还有一整套以GIA颜色为标准的比色石。
仿真模板的仿真度达到95%以上，以解决客户亲身试戴体验。
现货钻石和比色石，能让客户了解自己所选择的钻石的品质。
钻石鉴定仪器，能让客户当场进行验货，解决客户对产品质量问题的担心。
4、价格优势“钻石小鸟”之所以吸引了如此多的消费者，价格优惠首当其冲。
这种“鼠标+水泥”的商业模式，大大减少了钻石流通环节，进而降低了价格。
钻石小鸟要完成自己约2000颗钻石库存的一次流转，需要“1.5-2个月”，而传统珠宝商店铺的成品库存流转一遍大概历时“1年到1年半”。
不仅减轻了库存压力，“鼠标+水泥”也不再像传统珠宝那样依赖门店的数量和地段，租金成本也相对降低。
因此，低价成为钻石小鸟挑战传统珠宝业的一个杀手锏。
较传统珠宝商低30%-50%的价格优势也帮助钻石小鸟迅速博得知名度。
以一个50分(半克拉)的钻石为例，在诸如蒂凡尼这样的国际品牌，售价在5万元以上，像周大福这样的国内一线品牌可能要卖到3万元左右，二线品牌也要2万元左右，而在网店这个价格是1万元左右。
省去了房租、进场费等中间环节的网店将这部分利润变成了价格优势。
（二）Bloves珠宝“电子商务平台+体验店+呼叫中心”1、公司概况中国首家结婚钻戒直购网站—Bloves2008年12月，在深圳上线，其位于南山保利城的第一家体验店也对外营业，以满足客户“眼见为实”的消费心理。
到2009年1月，其单月销售额突破100万元，仅仅两个月就实现了盈利。
Bloves拥有丰富的中国内地钻石零售业管理经验及钻石资源，旨在建立一个覆盖中国内地乃至全球的钻石直销品牌。
Bloves采用垂直定位，根据消费者从求婚、订婚、结婚直到5周年、10周年、30周年、50周年结婚纪念进行产品线设计，包括求婚订婚钻戒、结婚对戒、新娘套装、周年纪念、套装等，虽然在套装中有吊坠、项链等，但求精而不求多。
考虑到各种模式的利弊以及自身的优势，Bloves采用的是建立电子商务网站和呼叫中心。
让顾客通过网站、电话、杂志查询钻石信息，到体验店订货、付款、取货、进行售后保养。
2、体验中心珠宝电子商务模式更关注客户的“消费感受”，从这种感受出发提供多样化的服务。
体验店是体验中心和服务中心，主要功能不是销售，而是让顾客亲身体验优质的产品与服务。
体验店满足了消费者“眼见为实”的心理，另一方面体验店的专业珠宝销售顾问可以为消费者讲解钻石知识，为他们提供周到、细致的售后服务及个性化增值服务，包括终身免费清洗保养、专家安全年检、个性化刻字，以及改尺寸、改款式、翻新、以小换大等个性化服务。
这种模式让消费者在网上搜索钻石信息，比较价格，再到体验店“眼见为实”，为他们带来了全新的购物体验。
与传统的珠宝品牌在每个城市开许多店不同，Bloves在每个城市只会开设2~3家体验店。
而其体验店选址的秘诀是，只选择在租金或扣点低的地方开店，“一线城市，二线商圈”，以此降低渠道成本。
因此，体验店的开设并不会影响Bloves“同样的钻石，一半的价格”的性价比优势。
3、截然不同的购物体验Bloves采用先下订单后生产的定制方式，充分满足客户的个性化需求和足不出户的购买便利性。