2016年11月人力资源管理师二级真题及答案
2016年11月二级人力资源管理师真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)（一）单项选择题(第1—8题)1.在社会主义核心价值体系中，居于指导地位的是()。
A.马克思主义B.人道主义C.科学发展观D.集体主义2.从职业活动内在的道德准则看，与“勤勉”内涵符合的是()。
A.自我勤奋，拒绝加班B.努力工作，免于处罚C.鞠躬尽瘁，死而后已D.舍我其谁，当仁不让3.关于职业化管理，正确的说法是()。
A.实施职业化管理的目的是确立从业行为规范化和身份固定化的格局B.职业化管理要求不靠灵活应变，而靠职业道德、制度和标准C.职业化管理是一种建立在职业活动程序化和强制化基础上的法治D.一旦建立了职业化管理体系，“跳槽”等事情就很难发生4.下列属于“比尔·盖茨十大优秀员工准则”的是()。
A.对其他公司的产品抱有极大的兴趣B.始终站在自己的立场上为企业着想C.思考如何让客户更适合自己的产品D.跟随公司的目标，把握自己努力的方向5.下列关于职业道德规范“诚信”的说法，正确的是()。
A.诚信是从业人员的道德底线B.讲求诚信的企业一定会取得市场竞争的最后胜利C.经营的复杂性要求企业在讲求诚信时采取灵活性而非原则性策略D.诚信的特征包括通识性、止损性、条件性、前置性6.根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中，正确的是()。
A.限制消费者的合法权益，必须按照适度、公示和听证原则进行B.促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范畴，可完全自主进行C.建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通领域D.严格履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量倒推负责制7.下列关于职业道德规范“公道”的说法中，正确的是()。
A.公道的制度是公道的最高表现B.公道的品德是在长期的公道行为中逐渐养成的C.是否公道是次要的，赢得主管信任才是重要的D.任何一家公司都不会把公道作为追求目标8.根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中，正确的是()。
A.经营者的职工为经营者购销商品的贿赂行为，认定为职工个人行为B.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处C.经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，无需入账D.经营者给中间人佣金必须如实入账，中间人接受佣金则无需入账(二)多项选择题(第9一16题)9.关于享乐主义，正确的说法是()。
A.享乐主义认为，人生的意义在于追求物质享受和感官快乐B.享乐主义把握了人的自然属性，忽视了人的社会属性C.享乐主义是一种庸俗腐朽的价值观，是败家误国的思想根源D.享乐主义危害很多，但对搞活市场、拉动经济具有积极作用10.贯彻“忠诚、审慎、勤勉”的道德准则，要求做到的是()。
A.按计划开展工作，不无故拖延工作B.以最佳手段实现职责最优的效果C.坚持尊重客观，但激发主观尤其重要D.忠诚于职责，有时候甚至意味着不听上级的话11.富兰克林曾说：“有诚信的人能够花别人口袋里的钱。
”下列对这句话的理解，你认为正确的是()。
A.只要讲求诚信，就能够套取别人的利益B.这句话体现了“诚信”作为职业道德规范的资质性特征C.投资与合作的成功建立在“诚信”基础之上D.只要讲诚信，别人会给予无私支援12.企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则，要做到的是()。
A.下属工作出错时，要加大处罚力度，以做效尤B.遵守与下属约定的事项C.尊重下属的自尊心，从下属的立场考虑问题D.以诚相待，透明沟通13.根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，下列做法中属于违法行为的是()。
A.使用与知名商品近似的包装、装潢B.广告经营者在不知情的情况下，发布了虚假广告C.以低于成本的价格销售积压的商品D.采取抽奖式的销售，最高的奖金额达到一万元14.关于职业纪律，正确的说法是()。
A.职业纪律不重要，职业技能最重要B.职业纪律是领导制定的，员工无权参与C.职业纪律是企业管理的重要手段D.职业纪律状况影响企业绩效15.下列关于职业道德规范“合作”的说法，正确的是()。
A.现代企业发展客观上要求实现员工、工种和企业相互间的普遍合作B.善于换位思考和加强深度沟通，这是促进合作的重要措施C.竞争性的合作往往导致合作失败，这是企业发展的一般规律D.合作是手段，竞争是目的16.从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求是()。
A.尽职尽责B.尊重集体C.为人民服务D.树立全球观二、职业道德个人表现部分(第17-25题)（该部分均为选择题。
每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
）17.上司最近总是指定要你去做一些你不情愿做的工作。
对此，你会()。
A.觉得上司是在故意刁难自己B.与上司沟通，努力改变他的主意C.虽然不情愿，但还是“装作”高兴地去做D.想办法拉近与上司的关系，努力改变他的主意18.上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。
本来一切已经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。
你知道你的上司最讨厌临时变卦的事。
这时，你会()。
A.马上把情况报告上司，请他做决定B.按照原计划启程C.请对方主管领导直接给上司打电话说明情况D.与对方沟通，争取让对方按照原计划进行19.单位树立一个劳模，号召全体员工向他学习。
你觉得自己十分了解这个人，他虽然有一些优点，但是毛病更多，离劳模差得很远。
对此，你会()。
A.觉得他不够劳模的标准，对单位的号召不予理会B.按照单位要求，想一想该如何向他学习C.把这个人的真实情况跟别的同事讲一讲D.看看大家怎么做，跟着一起做20.某同事是你的好友，他告诉你，说公司里好些人都在传你的绯闻，而且传的绘声绘色，有鼻子有眼。
你心里明白，这纯属无中生有。
这时，你会()。
A.气愤B.好笑C.无奈D.悲伤21.你和同事约好一起参加一个活动，结果对方家里出了一点儿小事，计划取消了。
对此，你会()。
A.有点遗憾，但不会在乎B.以后不会轻易相信他的话C.责备他不守信用D.理解他的决定22.你本来不善于说笑，但有时看到别人说说笑笑、插科打浑，气氛就会变得轻松融洽，所以你也想学一学，但是，很多次你试图用说笑来调节气氛，不但没有引起别人的兴趣，反而有时弄得大家都很尴尬。
这时，你会()。
A.回归原来的自己，不学这些无聊的东西B.觉得说笑也不是那么容易的事，自己还是没有学到位C.突然觉得那些插科打浑的人真的很无聊D.不再去学这些，真诚相处就好23.对于当前年轻人之间频繁使用的“网络语言”，你的感受是()。
A.自己没有接触过，所以没什么感觉B.自己也经常使用，是很好的沟通语言C.词不达意，很别扭，不会去使用D.可以接受，但不倡导使用24.假如你觉得自己已经十分努力地工作了，但成效依然不如别的同事好。
这时，你会()。
A.觉得自己不适合在这个单位工作B.生自己的气，尝试换种工作方式C.着急也没用，慢慢来D.怪自己没本事，就这样吧25.上司安排你独立去做一项以前你从没有做过的工作，你感觉十分茫然。
这时，你会()。
A.向上司说明自己的顾虑，请上司斟酌B.婉言拒绝任务，向上司推荐别人C.无所谓，上司交代的就干吧D.很无奈，干好干坏听天由命第二部分理论知识(第26-125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(第26一85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.()是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
A.总需求B.商品需求C.投资品需求D.消费品需求27.()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容28.()不属于战略控制的基本要素。
A.战略分解B.实际成效C.绩效评价D.战略评价标准29.()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。
A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象30.()是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
A.人的本性B.人的社会属性C.人的特征D.人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，()是能动主体。
A.劳动者B.劳动对象C.劳动资料D.劳动环境32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是()。
A.在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D.组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题33.()是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。
A.矩阵制B.超事业部制C.事业部制D.模拟分权制34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取()。
A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略35.改变某个科室的职能或新设一个职位属于()的组织结构变革。
A.改良式B.渐进式C.计划式D.爆破式36.()是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。
A.工作满负荷B.工作扩大化C.工作丰富化D.岗位的轮换37.人员培训开发计划的具体内容不包括()。
A.培训的目标B.培训费用的预算C.培训的内容D.培训人员的激励38.关于人力资源预测的说法，不正确的是()。
A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D.人力资源预测不利于调动员工的工作积极性39.关于人力资源预测方法的论述，不正确的是()。
A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B.经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响C.马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测D.马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测40.()可以进行人力资源供给预测。
A.定员定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.管理人员接替模型41.销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。
这体现了员工素质测评的()原理。
A.个体差异B.工作差异C.人岗匹配D.环境差异42.面试评分中的量化往往是()。
A.一次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量化43.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是()。
A.理解B.应用C.评价D.分析44.以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的()。
A.晕轮效应B.感情效应C.近因误差D.离散误差45.()的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。
A.统一化与针对性B.多样化与针对性C.统一化与普适性D.多样化与普适性46.()是当前人员招聘面试发展的主流。
A.结构化面试B.单独面试C.非结构化面试D.一次性面试47.面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的()。
2016年11月人力资源管理师二级真题及答案
2016 年 11 月二级人力资源管理师真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第 1-25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分 ( 第1-16 题)（一）单项选择题( 第1—8题)1. 在社会主义中心价值系统中，居于指导地位的是() 。
A.马克思主义B.人道主义C.科学发展观D.集体主义2. 从职业活动内在的道德准则看，与“勤恳”内涵切合的是() 。
A.自我勤劳，拒绝加班B.努力工作，免于处分C.鞠躬尽瘁，死尔后已D.舍我其谁，见义勇为3.对于职业化管理，正确的说法是() 。
A.实行职业化管理的目的是确定从业行为规范化和身份固定化的格局B.职业化管理要求不靠灵巧应变，而靠职业道德、制度和标准C.职业化管理是一种成立任职业活动程序化和强迫化基础上的法治D.一旦成立了职业化管理系统，“跳槽”等事情就很难发生4. 以下属于“比尔·盖茨十大优异员工准则”的是() 。
A.对其余公司的产品抱有极大的兴趣B.一直站在自己的立场上为公司着想C.思虑如何让客户更合适自己的产品D.跟从公司的目标，掌握自己努力的方向5. 以下对于职业道德规范“诚信”的说法，正确的选项是() 。
A.诚信是从业人员的道德底线B.讲究诚信的公司必定会获得市场竞争的最后成功C.经营的复杂性要求公司在讲究诚信时采纳灵巧性而非原则性策略D.诚信的特色包含通识性、止损性、条件性、前置性6. 依据“中国商业公司诚信条约” ，以下说法中，正确的选项是() 。
A.限制花费者的合法权益，一定依照适量、公示和听证原则进行B.促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范围，可完好自主进行C.成立健全商品进货检查考证制度，抵制冒充伪劣商品进入流通领域D.严格执行“三包”规定，对售出商品推行商质量量倒推负责制7. 以下对于职业道德规范“公正”的说法中，正确的选项是() 。
A.公正的制度是公正的最高表现B.公正的道德是在长久的公正行为中渐渐养成的C.能否公正是次要的，博得主管相信才是重要的D.任何一家公司都不会把公正作为追求目标8.依据“严禁商业贿赂行为的暂行规定” ，以下说法中，正确的选项是() 。
2016年11月企业人力资源管理师(二级)专业技能真题试卷(题后含答
2016年11月企业人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．简述基于选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤。
正确答案：(1)构建选拔性素质模型。
①组建测评小组。
②从招聘岗位的优秀任职人员中先出一定的人员组成测验样本。
③对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。
④将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。
⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质模型。
(2)设计结构化面试提纲。
①将选拔素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。
②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。
③将问卷发给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。
④编写结构化面试大纲。
(3)制定评分标准及等级评分表。
以测评指标的等级为横坐标，以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点，给指标的各个等级赋予相应的分数，分数越趋于零，候选人岗位拟合得越好。
(4)培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度。
①要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。
②要求面试考官有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反映，把握应聘者的特征。
③要求面试掌握相关的员工测评技术，熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面。
④要求面试考官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正、避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。
(5)结构化面试及评分。
根据应聘者对每一个问题的行为反应。
结构化面试考官利用指标等级评分表对其进行评分。
评分结果汇总于等级评分表中。
(6)决策。
参照模型指标等级得分隋况，对比岗位和候选员工的选拔性素质水平线，为招聘、选拔、安置和晋升进行“人一岗位一组织”匹配的决策。
2016年11月二级人力资源管理师考试真题跟答案(理论)__毙考题新
2016年11月劳动和社会保障部2016年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6．考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第二部分理论知识一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分)26.( A )是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
【1611-26】(A)总需求(B)商品需求(C)投资品需求(D)消费品需求27.( A )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
【1611-27】(A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源(C)劳动法的原则(D)劳动法的内容28.( A )不属于战略控制的基本要素。
【1611-28】(A)战略分解(B)实际成效(C)绩效评价(D)战略评价标准29.( D )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。
【1611-29】(A)首因效应(B)光环效应(C)投射效应(D)刻板印象30.( A )是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
【1611-30】(A)人的本性(B)人的社会属性(C)人的特征(D)人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，( A )是能动主体。
2016年11月二级人力资源管理师专业技能和理论知识真题解析版
2016年11月二级人力资源管理师专业技能和理论知识真题及答案第一部分理论知识专业技能题：一、简答题1、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？2、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？3、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。
二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。
其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。
随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。
在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题：（1）公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（12分）（2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6分）2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。
为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。
在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。
人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题：（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）（2）提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）3.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。
2016二级人力资源考试真题答案
2016年11月二级人力资源管理师考试真题答案一、单项选择题26、A P1927、A P3628、A P6129、D P10330、A P13731、A P18432、B P133、A P534、A P2335、A P2736、C P3537、D P4738、D P5639、B P66-7140、D P89-9241、B P10942、A P12143、C P119-12044、C P13145、B P14646、A P15147、C P15948、A P16449、D P19350、B P21151、B P22252、A P23353、A P23854、C P25655、A P26556、D P26457、A P26658、A P29259、B P31960、D P32461、D P33462、A P34063、D P34664、B P35965、A P36366、D P36567、D P37368、A P39469、B P39770、A P39871、D P40372、C P41073、C P41874、C P42975、A P45376、B P49377、B P49978、A P50479、C P51080、B P52481、D P53382、C P54183、A P54784、C P55185、A P557二、多项选择题86、BCD P2487、ACD P4588、AC P9789、ABCE P145-14690、ABC P691、ACDE P692、BE P2793、ABCE P4194、AE P52-5395、ABDE P70-7196、ABCD P11097、ABCE P11898、ABCD P131-13299、ACD P161 100、ABC P149 101、CE P193102、ABCD P216-218 103、ABCE P224 104、BDE P239 105、BCDE P256 106、ABE107、ABCE P294-295 108、ACDE P319 109、BD P334110、ABCE P341 111、ABCD P359 112、CDE P362 113、ABCDE P374 114、BDE P394 115、ABE P402116、AC P426117、ACD P445-446118、AC P456-457119、ACE P480120、ABCDE P504121、ABE P512122、CDE P523123、ABCD P544124、ABE P545125、ABCD P554一、简答题1、答：①构建选拔性素质模型；②设计结构化面试提纲；③制定评分标准及等级评分表；④培训机构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；⑤结构化面试及评分；⑥决策。
2016年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析(考生版)
云测库，互联网测评考试与人才管理平台2016年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析（考生版）试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：90分钟测评/引用码：IHlzPvu一、单项选择题1、（ ）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
A、总需求B、商品需求C、投资品需求D、消费品需求2、（ ）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A、劳动法的体系B、劳动法的渊源C、劳动法的原则D、劳动法的内容3、（ ）不属于战略控制的基本要素。
A、战略分解B、实际成效C、绩效评价D、战略评价标准4、（ ）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。
A、首因效应B、光环效应C、投射效应D、刻板印象5、（ ）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
A、人的本性B、人的社会属性C、人的特征D、人的自然属性6、在企业生产过程所包含的基本要素中，（ ）是能动主体。
A、劳动者B、劳动对象C、劳动资料D、劳动环境7、关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（ ）。
A、在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B、组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C、动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D、组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题8、（ ）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。
A、矩阵制B、超事业部制C、事业部制D、模拟分权制9、在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（ ）。
A、增大数量战略B、扩大地区战略C、纵向整合战略D、多种经营战略10、改变某个科室的职能或新设一个职位属于（ ）的组织结构变革。
A、改良式云测库，互联网测评考试与人才管理平台B、渐进式C、计划式D、爆破式11、（ ）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。
A、工作满负荷B、工作扩大化C、工作丰富化D、岗位的轮换12、人员培训开发计划的具体内容不包括（ ）。
2016.11人力二级理论真题及答案解析
2016年11月人力二级真题-理论部分第二部分理论知识一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分）26.（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求27.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容28.（）不属于战略控制的基本要素。
A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准29.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。
A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象30.（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。
A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。
A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题33.（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。
A．矩阵制B．超事业部制C．事业部制D．模拟分权制34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（）。
A．增大数量战略B．扩大地区战略C．纵向整合战略D．多种经营战略35.改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。
A．改良式B．渐进式C．计划式D．爆破式36.（）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。
A．工作满负荷B．工作扩大化C．工作丰富化D．岗位的轮换37.人员培训开发计划的具体内容不包括（）。
A．培训的目标B．培训费用的预算C．培训的内容D．培训人员的激励38.关于人力资源预测的说法，不正确的是（）。
人力资源管理师二级专业技能真题2016年11月及答案解析
人力资源管理师二级专业技能真题2016年11月及答案解析(1/3)简答题第1题简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？下一题(2/3)简答题第2题简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？上一题下一题(3/3)简答题第3题简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。
上一题下一题(4~5/共5题)综合分析题4. 某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。
其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。
随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。
在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题：第4题公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（12分）第5题公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6分）上一题下一题(6~7/共5题)综合分析题5. 某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。
为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。
在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。
人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题：第6题采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）第7题提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）上一题下一题(5/5)综合分析题第8题王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。
2016年11月企业人力资源管理师(二级)真题及详解(职业道德和理论知识)【圣才出品】
2016年11月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（职业道德和理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．在社会主义核心价值体系中，居于指导地位的是（）。
A．马克思主义B．科学发展观C．人道主义D．集体主义【答案】A2．从职业活动内在道德准则看，与“勤勉”内涵符合的是（）。
A．自我勤奋，拒绝加班B．努力工作，免于处罚C．鞠躬尽瘁，死而后已D．舍我其谁，当仁不让【答案】C3．关于职业化管理，正确的说法是（）。
A．实施职业化管理的目的是确立从业行为规范化和身份固定化的格局B．职业化管理要求不靠灵活应变，而靠职业道德、制度和标准C．职业化管理是一种建立在职业活动程序化和强制化基础上的法治D．一旦建立了职业化管理体系，“跳槽”等事情就很难发生【答案】B4．下列属于“比尔·盖茨十大优秀员工准则”的是（）。
A．对其他公司的产品抱有极大的兴趣B．始终站在自己的立场上为企业着想C．思考如何让客户更适合自己的产品D．跟随公司的目标，把握自己努力的方向【答案】D5．下列关于职业道德规范“诚信”的说法，正确的是（）。
A．诚信是从业人员的道德底线B．讲求诚信的企业一定会取得市场竞争的最后胜利C．经营的复杂性要求企业在讲求诚信时采取灵活性而非原则性策略D．诚信的特征包括通识性、止损性、条件性、前置性【答案】A6．根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中，正确的是（）。
A．限制消费者的合法权益，必须按照适度、公示和听证原则进行B．促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范畴，可完全自主进行C．建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通领域D．严格履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量倒推负责制【答案】C7．下列关于职业道德规范“公道”的说法中，正确的是（）。
2016年11月2级人力资源师真题及答案
2016年11月20日企业人力资源管理师国家职业资格二级理论知识试卷说明：绿色页码表示“基础知识”那本书，蓝色页码表示“教材”那本书第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分没有找到题目（一）单项选择题（第1～8题）没有找到题目（二）多项选择题（第9~16题）没有找到题目二、职业道德个人表现部分（第17—25题）没有找到题目第二部分理论知识（26--125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
P19 A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求27.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
P36A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容28.（）不属于战略控制的基本要素。
P61A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准29.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。
P103A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象30.（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
P137A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。
P184 A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。
P001 A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(是不对等的) C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题33.（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。