质量管理人员试题
质量员考试试题及答案
质量员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量员在生产过程中的主要任务是什么？A. 确保生产效率B. 保证产品质量C. 管理生产成本D. 维护生产设备答案：B2. 以下哪个是ISO 9001质量管理体系的核心？A. 产品开发B. 客户满意度C. 质量记录D. 持续改进答案：D3. 在进行产品质量检验时，以下哪项不是必须记录的？A. 检验日期B. 检验人员C. 产品批次D. 检验结果答案：C4. 质量控制的“三不原则”指的是什么？A. 不合格品不出厂B. 不合格品不入库C. 不合格品不转序D. 所有选项答案：D5. 以下哪个不是六西格玛管理法中的关键指标？A. DPMO（每百万机会缺陷数）B. CTQ（关键质量特性）C. FMEA（失效模式与影响分析）D. ROI（投资回报率）答案：D6. 质量员在发现质量问题时，应首先采取的措施是什么？A. 立即停产B. 通知上级C. 记录问题D. 立即返工答案：C7. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 清洁工作环境B. 整理工作场所C. 标准化作业流程D. 持续改进答案：B8. 质量员在进行产品抽样检验时，应遵循哪种抽样方法？A. 随机抽样B. 系统抽样C. 分层抽样D. 所有选项答案：A9. 质量改进的PDCA循环包括哪些阶段？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、行动、检查C. 检查、计划、执行、行动D. 检查、执行、计划、行动答案：A10. 以下哪个不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为中心B. 持续改进C. 预防为主D. 只关注成本答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 质量员不需要具备良好的沟通能力。
（错误）2. 质量控制的重点在于事后检验。
（错误）3. 质量管理体系的建立和维护是质量员的主要职责之一。
（正确）4. 质量员在生产过程中不需要关注成本。
（错误）5. 六西格玛管理法只适用于制造业。
（错误）6. 质量员在发现质量问题时，应立即通知上级。
质量管理试题及详细答案
质量管理试题及详细答案质量管理试题及详细答案作者：未知日期：未知第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1.质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2.ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
3.产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
4.服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
5.产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。
6.产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
7.产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。
8.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
9.质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。
10.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
11.魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
二、判断题1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
(×)改写：质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2.产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
(×)改写：产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
3.美国质量管理专家XXX博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。
他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
(×)改写：美国质量管理专家XXX博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。
他指出，“适用性”就是产品或服务满足顾客需求的程度。
4.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
(√)5.由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。
这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
质量管理部经理考试试题及答案
质量管理部经理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 依赖外部审计答案：D2. 质量管理体系的核心文件是？A. 质量方针B. 质量目标C. 程序文件D. 质量手册答案：D3. 以下哪项不是ISO 9001标准要求的质量管理体系文件？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 质量方针和目标答案：D4. 质量改进的方法不包括以下哪项？A. 流程优化B. 统计过程控制C. 供应商评估D. 内部审计答案：C5. 在质量管理中，以下哪项不是质量策划的输出？A. 质量目标B. 质量方针C. 质量计划D. 质量指标答案：B6. 以下哪项不是质量成本？A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本答案：D7. 质量管理体系内部审核的目的是？A. 评估质量管理体系的有效性B. 评估质量管理体系的一致性C. 提供改进的机会D. A和B答案：D8. 以下哪项不是质量方针和目标的要求？A. 与组织的战略方向一致B. 可测量和可检查C. 具有挑战性D. 需要定期更新答案：D9. 质量管理体系的建立和实施应遵循以下哪项原则？A. 持续改进B. 领导作用C. 以顾客为中心D. 全员参与答案：A10. 以下哪项不是质量管理体系审核的准则？A. 质量管理体系文件B. ISO 9001标准C. 法律法规要求D. 组织的内部审计程序答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的三大支柱是：质量策划、______、质量改进。
答案：质量控制2. 质量方针是组织的最高管理者正式发布的关于质量的______。
答案：总则3. 质量目标应在质量方针的框架内制定，并应具有______、可测量和可检查。
答案：挑战性4. 质量管理体系文件包括：质量手册、______、程序文件和记录。
答案：质量管理计划5. 质量成本包括：预防成本、______、内部故障成本和外部故障成本。
质量主管考试试题及答案
质量主管考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的八项质量管理原则不包括以下哪一项？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 质量第一答案：E2. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的质量管理体系要求？A. 组织环境B. 领导作用和承诺C. 质量目标及其实现的策划D. 质量记录的控制E. 质量成本分析答案：E3. 质量控制（QC）和质量保证（QA）的主要区别是什么？A. QC关注产品，QA关注过程B. QC关注过程，QA关注产品C. QC和QA没有区别D. QC是QA的一部分答案：A4. 以下哪一项不是质量改进的常用工具？A. 因果图B. 控制图C. 散点图D. 甘特图答案：D5. 以下哪一项不是质量数据收集的方法？A. 检查和测试B. 观察C. 访谈D. 假设答案：D6. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的组织环境因素？A. 内部和外部问题B. 相关方的需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化答案：D7. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的领导作用和承诺的证据？A. 制定质量政策B. 确保资源的可获得性C. 确保质量目标的实现D. 制定质量记录答案：D8. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的风险管理的要求？A. 识别风险B. 评估风险C. 应对风险D. 风险的监控和评审答案：D9. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的质量目标的要求？A. 与质量政策一致B. 可测量C. 与组织的战略方向一致D. 必须由最高管理者制定答案：D10. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中规定的质量管理体系的文件？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量记录答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中规定的质量管理体系的文件要求？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量记录E. 质量政策答案：A, B, C12. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中规定的组织环境因素？A. 内部和外部问题B. 相关方的需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化E. 相关法律法规和国际承诺答案：A, B, E13. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中规定的领导作用和承诺的证据？A. 制定质量政策B. 确保资源的可获得性C. 确保质量目标的实现D. 制定质量记录E. 促进质量管理体系的持续改进答案：A, B, C, E14. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中规定的质量目标的要求？A. 与质量政策一致B. 可测量C. 与组织的战略方向一致D. 必须由最高管理者制定E. 可实现答案：A, B, C, E15. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中规定的风险管理的要求？A. 识别风险B. 评估风险C. 应对风险D. 风险的监控和评审E. 风险的预防答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品和服务。
质量管理题库及参考答案
质量管理题库及参考答案质量知识试题一、填空题1、建筑面积10万㎡以上的项目，面积每增加（5万㎡），质量管理人员需增加（1）名。
2、为提高工程质量管理人员职业素养，应定期对专职质量管理人员进行继续教育和考核，每年累计培训不少于（ 40 ）学时。
3、项目竣工验收之前必须经过预验收，应提前（ 3 ）天向公司提出竣工预验收。
4、公司质量管理部门收到项目部的工程竣工预验收申请后，对符合竣工预验收条件的工程，组织公司（质量）、（技术）人员及（项目负责人）等组成预验收小组，对项目进行预验收。
对于重大工程和技术复杂工程，根据需要可邀请有关专家参加预验收组。
5、关于监测器具的分类，可根据使用情况不同和重要性不同，按（A）、（B）、（C）分类实施管理，其中（A、B）类监测装置由专(兼)职计量员或使用者根据检定或校准通知送国家计量检定或校准机构检定。
6、公司目前应用的局管理体系文件是（2013年）版7、各项目经理部必须建立监测装置台账，并于开工后（2个）月内报到公司管理系统上。
8、质量管理突发事件预案管理中关于预警与应急响应的分级，预警分级分为（四）级；应急响应分为（五）级。
9、QC小组活动组建原则是坚持(自愿参加)、(自由组合)。
10、QC小组的课题分为问题解决型课题和创新型课题，其中问题解决型课题又分为（现场）型课题、（攻关型）课题、（管理型）课题、（服务型）课题11、QC小组活动程序应遵循（PDCA）循环。
12、项目要实行“三检”制，并做好相应文字记录。
“三检”是（操作者的自检、班组之间的交接检和专职质检人员的专检）。
13、质量控制是实现预期质量目标的系统过程，其是在明确的质量目标和具体条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查、监督，进行质量目标的（事前）预控、（事中）控制、（事后）纠偏控制。
14、工程所有实体的分部分项工程均应做（实体）样板，（实体）样板经验收合格后应对所有进场相对应专业班组进行详细技术交底，且留存记录；同时项目应严格按实体样板标准进行检查验收。
质量管理试题及答案
第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。
6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。
8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。
10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
三、选择题1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。
A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性3．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是A．魅力特性B．必须特性C．固有特性D．赋予特性4．质量概念涵盖的对象是＿D＿。
A．产品B．服务C．过程D．一切可单独描述和研究的事物5．“适用性”的观点是由＿C＿提出来的。
A．戴明B．菲根鲍姆C．朱兰D．休哈特6．＿B＿是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A．质量特性B．质量环C．质量圈D．全面质量管理7．汽车、机床为＿A＿产品。
A．硬件B．流程性材料C．软件D．服务8．＿D＿质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
质量管理试题(含答案)
质量管理知识试题姓名得分一、填空题（60分，每题1分）1、推行全面质量管理是市场经济发展的要求。
2、全面质量管理的英文缩写是TQM，它是质量管理发展的新阶段，起源于美国。
3、质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
4、全面质量管理的“三全一多样”是指：全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。
5、质量体系要素分为：管理要素、过程要素和基础要素。
6、质量方针应是组织全体自上而下必须认可、遵循的质量方向。
7、质量体系是：为实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源。
8、质量策划包括：产品策划、管理和作业策划、编制质量计划和做出质量改进的规定。
9、建立质量体系要求：强调系统优化、强调预防为主、强调满足顾客需求、强调过程管理、强调质量与效益统一。
10、质量体系评价必须考虑三个基本问题：过程是否被确定，过程程序是否被恰当地形成文件？、过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施？、在提供预期的结果方面过程是否有效？11、全面质量管理五项基础工作是：质量教育工作、质量责任制、标准化工作、计量工作和质量信息工作。
12、质量教育工作的内容包括：质量意识和质量管理基本知识的教育和技术与技能的教育两方面。
13、标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。
14、标准化是以制订、修订和贯彻标准为主要内容的一种有组织的活动过程。
15、标准包括技术标准和管理标准两方面内容。
16、技术标准一般分为国家标准（GB）、行业标准、地方标准和企业标准。
17、企业开展标准化工作，必须以“顾客第一”的思想为指导。
18、质量信息是企业质量管理的重要依据，是不断改进产品质量，改善各个环节工作质量的最直接的原始资料。
19、班组是企业质量体系的基本环节，也是质量信息的一个重要信息源。
20、现场质量管理是指生产第一线的质量管理，也就是从原材料投产直至产品完工入库的整个制造过程中进行的质量管理。
质量管理部检验员考试试题题库
质量管理部检验员考试试题题库一．填空题1. 质量管理的旧七大手法是：柏拉图，因果图，层别法，检查表，直方图，散布图，控制图。
2. PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis 分析。
3. 品质方法中5M1E是指：Man 、__Machine__、_Material_、_Method__、_Measurement 和_Envirnment_（人员、机器、物料、方法、测量和环境。
）4. “三检制”通常是指：自检_ _，_ 互检 __，和专检。
5. 按生产过程分，质量检验可分为: _进料_、_制程、_成品_、_出货_几个阶段。
6. 质量检验的职能是：___鉴别__、__ 把关 _、_ 报告__、__记录__.7. 检验方式有：全检和抽检。
8. PPM是指百万分之一不良率；9. QC中的Q指____品质____，C指___控制____。
10. IQC的中文全称为：来料质量控制、IPQC的中文全称为：过程质量控制、FQC的中文全称为：最终质量控制、OQC的中文全称为：出货质量控制。
来料检验（IQC，Incoming Quality Control）;过程检验（IPQC, Inprocess Quality Control）; 最终检验（FQC, Final Quality Control）;出货检验（OQC, Outgoing Quality Control）11. 所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；12. ISO即：International Organization for Standardization，它是国际标准化组织；其中ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式“2000”ISO9000的版本号.其中ISO9001：2000是:质量管理体系，ISO14001是：环境管理体系。
13. 7S是指：_整理_、整顿、_清扫__、__清洁__、__素养__、安全_、__节约_。
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安徽省血站技术审查理论考试题
（质量管理人员）
单位： 姓名：
科室： 所在岗位： 成绩：
一、填空题（50分）
1、《血站管理办法》自 年 月 日起施行。
2、《血站管理办法》所称血站是指不以 为目的，采集、提供临床用
血的 卫生机构。
3、《血站管理办法》中，一般血站包括 、
和 。
4、血站如有下列情形之一的，不予执业登记：
（一） 技术审查不合格的；
（二） 技术审查不合格的；
（三） 血液质量检测结果 的。
5、血站应当根据医疗机构临床用血需求，制定血液采集、制备、供应 ，
保障临床用血 、及时、有效。
6、血站采集血液应当遵循自愿和 的原则，并对献血者履行规定的
义务。
7、血站开展采供血业务应当实行全面质量管理，严格遵守《 》、
《血站质量管理规范》和《 》等技术规范和标准。
8、血站工作人员每人每年应当接受不少于 学时的岗位继续教育。
9、血站应当制定实验室 与 制度，确保试剂、卫生器
材、仪器、设备在使用过程中能达到预期效果。
10、血站产生的医疗废物应当按《 》规定处理，做好记录
与签字，避免交叉感染。
11、血站必须严格执行国家有关报废血处理和有易感染经血液传播疾病危险行
为的献血者献血后 处理的规定。
12、 对其职责范围内的质量负责， 为血站质量第一责
任人。
13、血站必须建立与其业务相适应的 。设臵满足献血宣传和献血者招
募，献血服务，血液采集、制备、检测、储存和供应，质量管理等功能需求的部
2
门。
14、血站新增加人员必须符合《血站关键岗位工作人员资质要求》。技术和管理
人员本科以上学历应不低于 %。
15、传染病病人和经血传播疾病病原体携带者，不得从事 、 、
等业务工作。
16、血站质量体系文件应包括质量手册、过程文件、操作规程和 。
17、血站应有一名对 直接负责的安全与卫生负责人。
18、血站的血液标签中的内容应符合《血站管理办法》、《全血及成分血质量要求》
中的相关规定，至少包含 编号、 标识、 标识和
标识四部分。
19、血站应建立和实施对有易感染经血液传播疾病危险行为的献血者献血后的报
告工作程序、 和淘汰制度。
20、血站质控实验室应遵守《 》的相关要求。
21、血站在整个血液制备过程中，所有血液及其包装均应正确标识。使用联袋时，
在 和 分离之前应检查每个血袋上献血条码的一致性。
22、血站应建立与实验室血液检测业务相适应的组织结构，人员的配备和岗位设
臵应满足从血液标本 到实验室 发出的整个血液检测过程及其
支持保障等需求。
23、大型和关键仪器、设备经修理或大型维护后，在重新使用前，应进行检
查 ，保证其性能达到预期要求。
24、血液标本如需分样完成多项目检测，分次检测的部份样品应可追溯至
标本。
25、血站实验室应对检测报告进行最后审核和签发，以保证检测报告的
和
。签发者应签署姓名和日期。
26、实验室建筑与设施应符合《 》和
《 》中的规定。
27、血液存放区，应分别设臵 血液隔离存放区、 血液存
放区和 血液隔离存放区。
二、判断题（20分）（请在题后的括号内对的打“√”，错的打“×”）
1、血站应当建立人员岗位责任制度和采供血管理相关工作制度，并定期检查、
考核各项规章制度和各级各类人员岗位责任制的执行和落实情况。 （ ）
2、血站工作人员只要符合岗位执业资格的规定，并接受血液安全和业务岗位培
训，就可上岗。 （ ）
3
3、献血、检测和供血的原始记录应当至多保存十年，法律、行政法规和卫生部
另有规定的，依照有关规定执行。 （ ）
4、血站实验室应建立和实施与检测项目相适应的室内质量控制程序，以保证检
验结果达到预期的质量标准。 ( )
5、血站的实验室应当配备必要的生物安全设备和设施，并对工作人员进行生物
安全知识培训。 （ ）
6、血站应当建立质量投诉、不良反应监测和血液收回制度。 （ ）
7、血站应当加强对其所设储血点的质量监督，确保储存条件，保证血液储存质
量；发到储血点的血液不能调换。 （ ）
8、血站必须建立和持续改进质量体系，并负责组织实施和严格监控。质量体系
应覆盖所开展的采供血和相关服务的主要过程。 （ ）
9、员工必须接受拟任岗位职责相关文件的培训和实践技能的培训，并且经过评
估表明能够胜任。 （ ）
10、大型和关键设备均应以惟一性标签标记，明确维护和校准周期，档案应有专
人管理，有使用、维护和校准记录。有故障或者停用的设备可以不标示。（ ）
11、血站应建立和实施职业暴露的预防与控制程序，包括职业暴露的预防和处理、
职业暴露的登记、监控和报告。 （ ）
12、血站的记录体系必须完整，应包括从献血者筛选、登记到血液采集、检测、
制备、储存、发放和运输的整个过程，保证其可追溯性。 （ ）
13、血站应建立和实施不合格品控制程序，确保能够及时发现、标识、隔离、评
价和处臵不符合要求的血液和物料等，防止不合格品的非预期使用。 （ ）
14、血站应建立和实施内部质量审核程序。内部质量审核应覆盖采供血及相关服
务的所有过程和部门。 （ ）
15、血站应在质量体系内审完成后，组织管理评审，管理评审至少每半年一次。
（ ）
16、当血站接到血液质量出现重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部
门报告。 （ ）
17、实验室所有员工对其职责范围内的质量负责。实验室所隶属血站的法人为血
液检测质量的第一责任人。 （ ）
18、血液检测人员必须接受血液检测岗位职责相关文件的培训和实践技能的培
训，并且经过评估表明能够胜任血液检测工作。 （ ）
19、必须建立和实施仪器、设备的评估、确认、维护、校准和持续监控等管理制
度，以保证仪器、设备符合预期使用要求。 ( )
4
20、不同批次购入同一批号的试剂投入使用前无需进行再确认。 （ ）
三、问答题（30分）
1、请简要说出你单位的组织结构图。（5分）
2、请写出自己所在岗位的名称和岗位职责。（10分）
3、请说出你站的质量方针和质量目标。（5分）
4、请简要说说你单位在质量管理方面存在哪些改进的地方。（10分）