外贸邮件回复的对应性
国外客户上班时间和外贸邮件发送时间对应表
国外客户上班时间和外贸邮件发送时间我们都知道外贸邮件发送时间最好应该是赶在国外客户工作的时间段内，那么具体是在什么时候呢？国外客户时间9点这时候要么刚上班。
要么在忙着处理昨天的工作，可能没功夫看你的邮件。
10点半到11点半这个时段应该忙完了昨天的事，很可能休息一会，如果提示有邮件到达，应该会回复一下。
11点半到12点这个时候对方正跟同事闲聊一二，准备吃饭，不会理你。
12点到1点半这个时候对方处于午休时间，要么在加班。
午休之后肯定会查看下邮件，这时候新邮件不多，应该会回复一下。
若加班的话就可能不会理你。
1点半到3点半这个时候正在处理未完成的工作，或者外出。
4点到5点半，这个时候正是结束一天工作的时候，会清理一下邮箱，看看有没有漏掉的东西，发过去应该会有效果。
外国客户上班时间【北京时间】Bahrain 巴林 13：00Burma 缅甸 9：30South Korea 韩国 7：00Japan 日本 7：00D.P.R.Korea 朝鲜 7：00India 印度 11：00Indonesia 印度尼西亚 9：00Iran 伊朗 13：00Iraq 伊拉克 13：00Israel 以色列 14：00Jordan 约旦 14：00Kuwait 科威特 13：00Laos 老挝 9：00Lebanon 黎巴嫩 14：00Malaysia 马来西亚 8：00Maldives 马尔代夫 10：30Nauru 瑙鲁 4：00Nepal 尼泊尔 11:00Nepal 阿曼 12：00Pakistan 巴基斯坦 11：00Philippines 菲律宾 8：00Qatar 卡塔尔 13：00Saudi Arabia 沙特阿拉伯 13：00 Singapore 新加坡 8：30Srilanka 斯里兰卡 11：00Syria 叙利亚 14：00Thailand 泰国 9：00Yemen 也门 13：00Turkey 土耳其 14：00U.A.E 阿联酋 13：00Vietnam 越南 9：00欧洲Albania 阿尔巴尼亚 15：00 Andorra 安道尔 16：00Austria 奥地利 15：00Belgium 比利时 15：00Bulgaria 保加利亚 14：00 Cyprus 塞浦路斯 14：00Czech 捷克 15：00Denmark 丹麦 15：00Dominica 多米尼加 21：00 Finland 芬兰 14：00France 法国 15：00Germany 德国 15：00Greece 希腊 14：00Hungary 匈牙利 15：00Iceland 冰岛 15：00Ireland 爱尔兰 16：00Italy 意大利 15：00 Liechtenstein 列支敦士登 15：00 Luxemburg 卢森堡 15：00Malta 马耳他 15：00Monaco 摩纳哥 14：00 Netherlands Holland 荷兰 15：00 Norway 挪威 15：00Poland 波兰 15：00Portugal 葡萄牙 16：00Romania 罗马尼亚 14：00 Slovakia 斯洛伐克 15：00 Spain 西班牙 15：00Sweden 瑞典 15：00U.K 英国 16：00Vatican 梵蒂冈 15：00 Yugoslavia 南斯拉夫 15：00北美USA 美国 21：00Canada 加拿大 21：00拉美Belize 伯利兹 22：00Brazil 巴西 19：00Chile 智利 20：00Cuba 古巴 21：00Guatemala 危地马拉 22：00 Guyana 圭亚那 19：00Haiti 海地 21：00Honduras 洪都拉斯 22：00 Jamaica 牙买加 20：00Mexico 墨西哥 22：00Panama 巴拿马 21：00Peru 秘鲁 21：00Uruguay 乌拉圭 19：00南美Argentina 阿根廷 19：00 Bolivia 玻利维亚 20：00Colombia 哥伦比亚 21：00 Ecuador 厄瓜多尔 21：00 Venezuela 委内瑞拉 21：00澳洲Australia 澳大利亚 6：00 Togo 汤加 3：00Nauru 瑙鲁 4：00非洲Algeria 阿尔及利亚 15：00 Angola 安哥拉 15：00Burundi 布隆迪 14：00 Cameroon 喀麦隆 15：00Chad 乍得 15：00Congo 刚果 15：00Egypt 埃及 14：00Guinea 几内亚 16：00Kenya 肯尼亚 13：00Liberia 利比里亚 16：00 Libya 利比亚 14：00 Madagascar 马达加斯加 13：00 Mali 马里 16：00Mauritius 毛里求斯 12：00 Morocco 摩洛哥 14：00Niger 尼日尔 16：00Nigeria 尼日利亚 15：00 Senegal 塞内加尔 16：00 Somali 索马里 13：00Sudan 苏丹 14：00Tanzania 坦桑尼亚 13：00 Togo 多哥 16：00Tunisia 突尼斯 15：00Zaire 扎伊尔 15：00Zambia 赞比亚 14：00 Zimbabwe 津巴布韦。
外贸营销中如何巧妙地回复邮件
外贸营销中如何巧妙地回复邮件文章来源：你好，做外贸，可能每天都会收到询盘，那每天你都可能犯这样基础性的错误。
你回复客户询盘后客户再回复你的几率(复盘率)低，更不用说成交率低，原因何在?我觉得，外贸客户邮件回复的对应性，可能是根本或重要原因之一。
一、称呼称呼属于礼仪，礼仪讲求的是“客尊”原则。
1、不管是客人首次给发邮件或询盘还是后续的，客户称呼你“Dear A”，你的回复也当对应为“Dear B”。
若你回复客户“Hi A”，就会让人感到发“顿”。
以此类推，如客人邮件“Hi A”，你的回复也当对应为“Hi B”。
其他，同理。
2、客户邮件称呼你“Dear Mr. 名+姓”，你回复客户也当是“Dear Mr. 名+姓”。
若你回复客户“Dear Mr. 姓”或“Dear 名”，就不规范(规范性就是对应性);若你回复“Dear Mr. 名”，那就是错的，因为无此表达(我知道有不少朋友对此无意识)。
二、漏点1、客户询盘中，明确要求你报盘，明确要求你提供产品参数、参考图片、价格、相关条款、等。
你的回复，应当是全部都提供;不能提供也没关系，但你当说一声，为什么不能提供及什么时候可提供。
普遍的是，只报价，即使有产品参数也不全面，更不用说不附参考图片或相关条款了。
要知道，对大多数行业而言，一个特定的价格，是必须要对应特定形式的产品(参考图片)，以及特定规格的产品(产品参数)，以及报价基于的交易条件、付款条件等(相关条款)，而且可能还包括安规等认证了。
你少了哪样，能说的过去?让客户去猜?我告诉你，对大多数客户而言，客户不会猜，也不会再重复问你，你“漏点”了，只会因你的“不专业”而不理你了。
客户有更多、更好的选择，来源于比你“专业一些”的同行。
现在不是“价格为王”的时代，价格重要，质量重要，服务也重要。
你丢三落四，客户有理由相信你不会在你们公司内部时传达定单信息时也丢三落四?就不要说你的丢三落四是不尊重客户了。
2、客户邮件中，提了五点要你回答的问题。
做外贸与客户沟通回复模板 -回复
做外贸与客户沟通回复模板-回复外贸与客户沟通是每个外贸人员都非常关注的一个问题。
有效的沟通可以帮助我们与客户建立良好的合作关系，增加订单数量，提升客户忠诚度。
本文将为大家提供一些外贸与客户沟通的回复模板，希望对大家能有所帮助。
首先，当我们收到客户的询盘邮件时，我们需要及时回复客户的邮件，展现我们的专业素养和诚意合作的态度。
以下是一个回复模板的示例：尊敬的[客户姓名]，非常感谢您对我们公司的关注和信任，并给予我们您宝贵的询盘。
我们非常愿意与您建立合作关系，并为您提供优质的产品和服务。
针对您的询问，我们想向您提供以下信息：1. 产品描述和规格：[详细描述产品特点、规格、材质等信息]2. 价格和付款方式：[提供报价并简要介绍付款方式]3. 交付和运输：[指明交货时间和运输方式]4. 售后服务：[介绍我们的售后服务政策和承诺]希望以上信息能够满足您的需求。
如果您需要更多的信息或有其他问题，请随时与我们联系。
我们将竭诚为您服务。
再次感谢您的关注和信任，期待能够与您合作。
祝商祺！[您的姓名][您所在公司名称][联系方式]上述回复模板展示了我们对客户的关注和负责的态度，清晰地回答了客户的问题，并提供了我们的联系方式，以便客户与我们进一步沟通。
接下来，我们将介绍如何进行更进一步的沟通。
1. 如果客户对我们的回复表示满意，并表达了合作的意愿，我们需要及时回复客户的合作意向并进一步洽谈合作的细节。
以下是一个回复模板的示例：尊敬的[客户姓名]，感谢您对我们的回复和表达的合作意向。
我们非常愿意与您合作，并为您提供优质的产品和服务。
针对您的合作意向，我们希望能进一步洽谈以下事项：1. 订单数量：[确认客户需要的订单数量]2. 交付时间：[与客户确定产品交付的时间和地点]3. 价格优惠：[根据订单数量和交付时间，给予客户价格优惠]如果以上事项符合您的要求，我们可以为您提供具体的合作协议和订单确认。
如果您有任何其他需求或问题，请随时告诉我们。
外贸邮件问题应答--开发信
原帖由cindywang1223于2010-4-30 08:45 发表好！我想问lz，我发的开发信，有人回了，可是回复之后就都没反应了。
我该怎么办？有几个回了两三次，大概就是问了些问题，然后就over了。
主要看对方怎么回，如果是一句no, thanks.那就算了。
如果真的有内容，而且里面是有些问题的，那就要争取，要想办法抓牢。
我的经验是，如果一个客人和我来来回回写了1个月email，我会觉得成交希望很大；如果和我写了3个月email讨论一个产品或一系列产品，我就有9成把握了；如果一个项目和我谈了半年，来来回回两百多封邮件了，那我想不做都不行了，客人会盯牢我的，订单就是时间问题了。
客人时间很宝贵，如果一个项目和你讨论几个月了，然后没下文了，然后再去和别的供应商又从头来起，再谈几个月？这不可能的！总之一句话，和客人沟通的回合越多，时间越长，拿下订单的可能性越大！！！嘿嘿，这样说吧，拖死他，拖到他不得不把订单下给你为止！关于你的问题，恐怕还要具体分析，我没有看到来回的邮件，不好妄作判断。
我想说的是，开发信能联系到客人，其实就已经成功了！客人还跟你讨论具体问题，那已经perfect了！！！接下来能否有进一步发展，就要各方面去把握了。
有可能客人有采购你的产品，但是他一直有主线供应商，只是随便问问，比较一下而已。
也有可能客人仅仅是有那么一点点兴趣，了解一下。
还有各种可能性。
我觉得，你首先要准确了解客人的身份，究竟是importer，还是distributor，还是retailer，针对不同的客人，你的侧重点应该是不一样的！！！原帖由emosandai于2010-4-30 11:15 发表楼主。
我们公司还没网站。
在写开发信的时候需不需要写上product list ，还有发了许多开发信出去。
收到一些读条。
但是没有回复。
这个要怎么办呢。
辛苦了lz.product list可写可不写，最好一两句话带过，让客人知道你是做什么产品的，就可以了。
做外贸与客户沟通回复模板
做外贸与客户沟通回复模板尊敬的客户，非常感谢您对我们公司产品的关注和支持，我们很高兴能有机会与您进行沟通。
我们是一家专业从事外贸业务的公司，致力于为全球客户提供优质的产品和服务。
首先，关于您在邮件中提到的产品价格问题，我非常理解您在寻找优质产品时对价格的敏感度。
作为一家专业的外贸公司，我们一直以提供高质量产品和合理的价格为目标。
针对您的需求，我们会尽快向相关部门核实并及时回复您。
同时，如果您有任何其他具体的要求或者特殊优惠，也请随时告知我们，我们会尽力满足您的需求。
其次，关于产品质量和售后服务的问题，我们公司一直以来都非常重视客户的满意度。
我们拥有一支专业的品质管理团队，严格把控产品的质量，并确保产品符合国际标准。
如果您对我们的产品有任何不满意或者有任何质量问题，请及时与我们联系，我们将全力以赴解决您的问题，以保证您的权益。
另外，在物流和运输方面，我们有丰富的经验和合作伙伴。
我们会尽力提供最便捷和经济的运输方式，并确保产品能按时安全送达到您的手中。
如果您对物流环节有任何特殊要求或者有需要特别关注的事项，请提前告知我们，我们将为您作出相应的安排。
最后，关于支付方式和交易细节的问题，我们充分理解您对交易的关切。
我们接受多种支付方式，包括电汇、信用卡、支付宝等。
具体的支付方式可以根据您的需求进行协商和确定。
在交易过程中，我们会严格遵守相关法律法规，并确保您的个人信息和交易安全。
作为一家外贸公司，我们一直以来都非常注重与客户的良好沟通和合作。
我们愿意与您建立长期稳定的合作关系，共同发展。
如果您对我们公司或者产品有任何其他问题或者需求，欢迎随时与我们联系，我们会竭诚为您服务。
再次感谢您的关注和支持，期待与您的进一步合作。
祝商祺！此致xxxx公司。
外贸邮件回复技巧
外贸邮件回复技巧最近这些年外贸这一快，我的工作方式使我接触了可能有数千个国内工厂的外贸人员，我是作为国外客户采购代理与他们接触的，也有目睹他们与国外客户之间的接触。
这样的接触越多，我就越对我们外贸界的人员素质越发悲观与叹息。
今天，其它我且不说，因为问题很多，我前段时间写的被外贸界朋友觉得深有感触的一篇文章《外贸人50条常见罪状》，就是从中总结出来的。
今天，我仅从“外贸客户邮件回复的对应性”的角度来展开谈谈，因为我发现这是朋友们在回复国外客户邮件时最常发生、最多发生、却最易忽视的问题。
解释一下，“对应性”指的就是针对性、关联性、相对性。
针对什么？关联什么？相对什么？当然是针对、关联、相对于你要回复的国外客户邮件的诉求、提问、询盘细节，以及逻辑顺序等方方面面。
对此，可能很多朋友都无察觉。
但我却感到很可笑、可气，每当我的邮件或国外客户的邮件被回复得很糟糕时。
这样的现象，少则罢了，可惜它们每天不断地出现在我的收件箱里。
邮件回复的对应性，是个基础性问题、常识性的问题、也是个大问题！做外贸，可能每天都会收到询盘，那每天你都可能犯这样基础性的错误。
你回复客户询盘后客户再回复你的几率（复盘率）低，更不用说成交率低，原因何在？我觉得，外贸客户邮件回复的对应性，可能是根本或重要原因之一。
一、称呼称呼属于礼仪，礼仪讲求的是“客尊”原则。
1、不管是客人首次给发邮件或询盘还是后续的，客户称呼你“Dear A”，你的回复也当对应为“Dear B”。
若你回复客户“Hi A”，就会让人感到发“顿”。
以此类推，如客人邮件“Hi A”，你的回复也当对应为“Hi B”。
其他，同理。
2、客户邮件称呼你“Dear Mr. 名+姓”，你回复客户也当是“Dear Mr. 名+姓”。
若你回复客户“Dear Mr. 姓”或“Dear 名”，就不规范（规范性就是对应性）；若你回复“Dear Mr. 名”，那就是错的，因为无此表达（我知道有不少朋友对此无意识）。
外贸回复邮件的技巧和习惯
外贸邮件回复指南一封完整的邮件要包括几部分：1.标题2.正文3. 署名以及联系方式4.附件标题：标题要紧扣客户询问的内容，不宜过长，简明扼要例如客户的邮件说要，手机配件展示架，我们可以拟标题为Re: Cellphone accessories display- Quote from Guangzhou AoxiangRe: Cellphone accessories display- cooperation with Guangzhou Aoxiang标题一定要吸引客户，因为客户每天收到的邮件很多，不是他关心的他不一定点击查看正文：包括称呼+ 自我介绍，公司介绍+ 对客户的问题进行针对性的回答+ 试探性的对客户进行询问，以便了解跟多信息模板一：Dear Lim,Thanks a lot for your inquiry.This is Lee from Guangzhou xxx factory. We are professional manufacturer specialized in displays. We can make all kinds of display. We also can customize products as clients' requests.Do you have picture or drawing for our reference ? If you have , please send to us, we will check and quote for your accordingly.Looking forward to your reply.模板二：Dear Natalia,Thanks a lot for your inquiry.This is Lee from XXXX. We are professional manufacturer specialized in displays. We can make all kinds of displays. We also can customize products as your needs.We are very glad that you want to find some reliable partners. We are willing to set up cooperation with your company.Enclosed please find some pictures for your reference. Please tell us which do you prefer.If you have drawing or pictures, please send to us, we then check and quote for you accordingly. Looking forward to your reply模板三：Dear JohnThanks so much for your inquiry.We are professional manufacturer specialized in displays. We can make all kinds of displays. We alsocan customize products as your needs.We have checked your drawing, we can make that displays for you. That is no problem. Please see the attached pictures, we once made similar displays for our clients.Before quoting for you, can we ask you two questions:1. What is the material you need ? PVC or MDF or others ?2. How many units do you want to make ?After knowing these ,we will check and quote you a competitive price.Looking forward to your reply在这封邮件里面，我们有对客户进行发问比较详细的产品细节的问题。
外贸邮件范文及翻译_外贸邮件回复技巧
外贸邮件范文及翻译_外贸邮件回复技巧邮件范文1:Dear [Client's Name],Thank you for your email and your interest in our product. We appreciate the opportunity to do business with you.Regarding your inquiry about product specifications and pricing, please find attached our latest product catalogue. It includes detailed descriptions, specifications, and pricing for all our products. We believe that you will find the information you are looking for.Thank you again for considering our products.Best regards,[Your Name]亲爱的[客户的姓名]感谢您的邮件和对我们产品的兴趣。
我们很高兴有机会与您合作。
如果您还有任何进一步的问题，或者我们能提供任何其他帮助，请随时告知。
我们致力于提供优质的客户服务，期待与您合作的可能性。
再次感谢您考虑我们的产品。
谢谢并致以最诚挚的问候[您的姓名]邮件范文2:Dear [Client's Name],To proceed with your order, please confirm the quantity and specifications of the products you are interested in, as well as the shipping address. Upon receiving this information, we will prepare a proforma invoice for you.If you have any further questions or need assistance, please do not hesitate to contact us. We are here to help and look forward to the opportunity to do business with you.Best regards,[Your Name]亲爱的[客户的姓名]针对您对运输选择的询问，我们提供多种选项以满足您的需求。
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外贸邮件回复的对应性—外贸新手上路
外贸客户邮件回复的对应性问题是外贸人员在回复国外客户邮件时最常发生、最多发生，却又最忽视的问题。
所谓的“对应性”指的就是针对性、关联性、相对性。
当然是针对、关联、相对于你要回复的国外客户邮件的诉求、提问、询盘细节，以及逻辑顺序等方方面面。
对此，可能很多朋友都无察觉，但事实上邮件回复的对应性，是个基础性问题、常识性的问题、也是个大问题！
做外贸，可能每天都会收到询盘，那每天你都可能犯这样基础性的错误。
你回复客户询盘后客户再回复你的几率（复盘率）低，更不用说成交率低，原因何在？我觉得，外贸客户邮件回复的对应性，可能是根本或重要原因之一。
一、称呼
称呼属于礼仪，礼仪讲求的是“客尊”原则。
1、不管是客人首次给发邮件或询盘还是后续的，客户称呼你“Dear A”，你的回复也当对应为“Dear B”。
若你回复客户“Hi A”，就会让人感到发“顿”。
以此类推，如客人邮件“Hi A”，你的回复也当对应为“Hi B”。
其他，同理。
2、客户邮件称呼你“Dear Mr. 名+姓”，你回复客户也当是“Dear Mr. 名+姓”。
若你回复客户“Dear Mr. 姓”或“Dear 名”，就不规范（规范性就是对应性）；若你回复“Dear Mr. 名”，那就是错的，因为无此表达（我知道有不少朋友对此无意识）
二、漏点
1、客户询盘中，明确要求你报盘，明确要求你提供产品参数、参考图片、价格、相关条款、等。
你的回复，应当是全部都提供；不能提供也没关系，但你当说一声，为什么不能提供及什么时候可提供。
普遍的是，只报价，即使有产品参数也不全面，更不用说不附参考图片或相关条款了。
要知道，对大多数行业而言，一个特定的价格，是必须要对应特定形式的产品（参考图片），以及特定规格的产品（产品参数），以及报价基于的交易条件、付款条件等（相关条款），
而且可能还包括安规等认证了。
你少了哪样，能说的过去？让客户去猜？我告诉你，对大多数客户而言，客户不会猜，也不会再重复问你，你“漏点”了，只会因你的“不专业”而不理你了。
客户有更多、更好的选择，来源于比你“专业一些”的同行。
现在不是“价格为王”的时代，价格重要，质量重要，服务也重要。
你丢三落四，客户有理由相信你不会在你们公司内部时传达定单信息时也丢三落四？就不要说你的丢三落四是不尊重客户了。
2、客户邮件中，提了五点要你回答的问题。
你回答了其中三点，结束。
咳！客人楞了，且不管你这三点回答的质量，为什么另外两点不回复，也不交代为什么不能回复，更不交代何时能回复。
若你是客人，请问：你又作何感想？
3、与上类似，客户邮件中，有三点需要你确认的事项，你确认了其中两点而不言其他。
如果是紧急确认，后果可能很严重。
4、客户热情地说了一大堆，他是如何喜欢你们的城市的风景（如杭州西湖）的，你回复时总该礼貌性说一句“是啊！西湖好美啊！”吧。
你如果只字不提，那客人不是“热脸贴了你的冷屁股”了吗？与这一点具有相似意味的是，客户邮件一开始就是“How are you doing?”或“It was great meeting you at your booth on the 100th Canton Fair”，你回复的邮件中却找不到与此所对应的字句。