全渠道运营解决方案 白皮书
全渠道运营解决方案白皮书
全渠道运营解决方案白皮书目录1.背景...........................................................................................................................2.现状...........................................................................................................................3.业务概述（核心业务场景介绍）...........................................................................4.方案介绍（方案落地的方法论，体系组成的特点）...........................................5.方案架构（产品组成图，总体架构，技术体系等）...........................................5.1总体架构 .........................................................................................................5.2产品组成 .........................................................................................................5.3技术体系 .........................................................................................................6.方案特性和价值....................................................................................................... 背景背景一：移动互联网环境下的消费行为模型转变背景二：品牌企业运营模式及管理要求的转变单纯以渠道批发为主的运营模式正在产生深刻变革，批发流通转向零售运营的格局正在进一步深化，从面对渠道到面对消费者，品牌企业需要更多的了解商品的销售情况，更好的收集需求，更好服务于最终用户。
什么是全渠道解决方案
什么是全渠道解决方案引言全渠道解决方案是一个综合性的解决方案，旨在帮助企业实现在不同渠道上的整合和协同，提供一致的客户体验。
本文将对全渠道解决方案进行详细介绍，包括其定义、特点、优势以及实施过程等方面。
定义全渠道解决方案是一种帮助企业实现线上、线下渠道的整合与协同，提供一致的客户体验的综合性解决方案。
该方案将通过技术手段和业务流程的优化，集成企业的销售、营销、服务等各个环节，以实现渠道上的无缝衔接和协同作业。
特点全渠道解决方案具有以下几个特点：1.多渠道覆盖：全渠道解决方案将覆盖企业的线上和线下渠道，包括电子商务平台、实体店铺、移动应用等不同的渠道。
2.一体化管理：该解决方案通过整合不同渠道的数据和业务流程，实现一体化的管理和运营，提高工作效率和协同能力。
3.统一的客户体验：全渠道解决方案致力于提供一致的客户体验，消除渠道之间的隔阂，让客户可以在不同渠道上享受到相同的服务。
4.数据分析与决策支持：该解决方案通过对各个渠道的数据进行分析和挖掘，提供客户行为洞察和运营决策支持，帮助企业实现精准营销和服务优化。
优势全渠道解决方案具有以下几个显著的优势：1.改善客户体验：通过整合不同渠道的业务流程和数据，提供一致的客户体验，使客户可以在不同渠道上享受到相同水平的服务和便利。
2.提高协同效率：全渠道解决方案将不同渠道的数据和业务流程进行整合，提高了企业内部各个部门之间的协同配合和工作效率。
3.增强营销效果：通过对各个渠道的数据进行分析和挖掘，全渠道解决方案可以提供客户行为洞察和精准营销支持，帮助企业实现更好的营销效果。
4.加强品牌形象：通过在多个渠道上提供一致的品牌形象和服务，全渠道解决方案可以增强企业的品牌形象和市场竞争力。
实施过程实施全渠道解决方案主要包括以下几个步骤：1.需求分析与规划：通过对企业现有渠道的分析、业务流程的评估和客户需求的调研，确定全渠道解决方案的需求和规划。
2.系统设计与开发：根据需求和规划，进行系统的设计和开发，包括前端用户界面、中台系统和后端数据支持等方面。
全渠道运营中心运营方案
全渠道运营中心运营方案一、引言随着消费者行为的转变和数字技术的发展，传统企业已经不能满足消费者的需求。
全渠道运营的概念应运而生，它旨在将线上和线下的渠道整合在一起，实现无缝连接和统一管理。
本文将探讨全渠道运营中心的运营方案，旨在帮助企业实现全渠道运营的目标，提升企业的竞争力。
二、全渠道运营中心的构建1. 目标设定在构建全渠道运营中心之前，企业需要明确自己的目标和愿景。
例如，企业可能希望提升线上销售额、扩大线下门店的影响力、提升客户满意度等。
根据不同的目标设定，全渠道运营中心可以采取不同的策略和措施。
2. 组织架构设计在全渠道运营中心的组织架构设计中，需要考虑到整合各种渠道，例如线上渠道、线下门店、社交媒体等。
为实现全渠道运营，企业可能需要建立一支跨部门的团队，由销售、营销、客户服务等部门的成员组成。
这个团队需要拥有较高的协作性和沟通能力，能够统筹各种渠道的运营活动。
3. 技术基础建设要实现全渠道运营，企业需要投入一定的技术资源。
这包括建立一套完整的线上销售系统，包括网站、移动应用等；建立一套完整的客户关系管理系统，包括客户数据的收集和分析、客户互动的管理等；以及整合各种渠道的技术支持，用来统一管理和监控各种渠道的运营活动。
4. 人才培养全渠道运营需要一支具有全面技能的团队，他们需要懂得线上销售、客户服务、市场营销等各种技能。
企业需要通过培训或者招聘的方式，建立一支这样的团队。
5. 流程优化全渠道运营需要整合各种渠道的运营流程，包括库存管理、物流配送、售后服务等。
企业需要通过优化这些流程，提高效率和降低成本。
三、全渠道运营中心的运营方案1. 数据分析数据分析是全渠道运营的基础，通过对各种渠道的数据进行分析，企业可以了解客户的消费行为，发现新的市场机会，识别产品的热卖趋势等。
企业可以利用现有的数据分析工具，如Google Analytics, Adobe Analytics等，为各种渠道的运营制定更为有效的方案。
零售全渠道解决方案
4.构建物流配送体系
（1）物流资源整合：与第三方物流企业合作，实现物流资源优化配置。
（2）仓储管理：提高仓储效率，降低库存成本。
（3）配送服务：提升配送速度，确保商品安全，提高消费者满意度。
5.强化售后服务
（1）完善售后服务体系：建立完善的售后服务流程，提高服务质量。
2.优化线下门店布局：根据消费者需求，优化门店商品大数据、人工智能等技术，实现精准营销，提高转化率。
4.构建物流配送体系：整合物流资源，提高物流效率，降低配送成本，提升消费者满意度。
5.强化售后服务：完善售后服务体系，提高消费者忠诚度。
四、风险控制与合规性
1.法律法规遵守：确保全渠道战略在业务开展过程中严格遵守相关法律法规。
2.数据安全保护：加强数据加密、访问控制等安全措施，保护消费者隐私。
3.财务风险管理：建立严格的财务监管体系，预防财务风险。
4.市场适应性：密切监测市场动态，快速调整策略，以应对市场变化。
五、总结
本方案为零售企业提供了一套系统的全渠道解决方案，通过线上线下渠道的深度融合，以及物流、供应链、售后服务等环节的优化，旨在帮助企业在竞争激烈的市场中占据有利地位。在实施过程中，企业应注重合规性、数据安全、风险管理等方面，确保方案的高效执行和持续优化。通过全渠道战略的实施，企业将能够实现消费者体验的提升，运营效率的增长，以及市场份额的扩大。
二、全渠道战略规划
1.目标设定
-实现线上与线下渠道的深度整合，提供一致性的消费体验。
-构建灵活多样的销售网络，满足不同消费者的需求。
-提高供应链效率，降低运营成本。
-遵守国家法律法规，确保企业运营的合法合规性。
全渠道营销解决方案
全渠道营销解决方案
《全渠道营销解决方案》
全渠道营销解决方案是一种将线上和线下渠道有机结合的营销策略，旨在提升品牌曝光度、拓展销售渠道、增强客户互动与忠诚度。
随着互联网和移动技术的发展，消费者购物习惯发生了根本性的变化，他们希望能够在不同的渠道中获取信息、进行购买，并享受一致的购物体验。
因此，企业需要借助全渠道营销解决方案，满足消费者多样化的需求，提升品牌竞争力。
全渠道营销解决方案的核心是整合各种线上线下渠道，例如官方网站、手机APP、社交平台、实体店、电商平台等，将其
联动起来，实现信息共享和跨渠道销售。
通过全渠道营销，企业可以更好地了解消费者的购物习惯和偏好，精准定位目标客户，优化产品推广和销售渠道，提升销售效率和客户满意度。
全渠道营销解决方案的实施离不开三个关键步骤：首先，建立统一的客户数据库，收集、整合线上线下客户数据，实现客户画像，为个性化营销提供依据。
其次，搭建一体化的销售平台，实现跨渠道的商品管理和订单管理，保证售前售后服务的一致性。
最后，建立全渠道的营销推广体系，整合线上线下广告营销、内容营销、社交营销，提高品牌曝光率和用户参与度。
综上所述，全渠道营销解决方案是当前企业营销的重要发展方向。
通过整合各种销售渠道、优化客户体验，企业可以实现更高效的营销和销售，提升品牌价值和竞争力，迎接日益激烈的
市场竞争挑战。
因此，企业应积极采取措施，引入全渠道营销解决方案，提升自身的市场竞争力。
运营商全渠道升级策略方案
运营商全渠道升级策略方案一、背景随着互联网时代的到来，传统的运营商服务模式面临了许多挑战和机遇。
用户对通信服务的需求越来越多样化，传统的营销和服务渠道已经不能满足用户的需求。
因此，运营商需要通过全渠道升级，拓展新的营销和服务渠道，提升用户体验，保持竞争力。
二、全渠道升级策略方案1. 线上渠道升级•建设智能化网上商城：运营商可以建设智能化网上商城，提供全线产品和服务的在线订购和支付功能，方便用户随时随地享受服务。
•加强社交媒体营销：通过社交媒体平台，开展精准营销，提升用户互动体验，增加用户粘性。
2. 线下渠道升级•打造智能化营业厅：在传统营业厅的基础上引入智能化技术，提供自助服务设备和AR/VR体验，提升服务效率和用户体验。
•建设体验式营销中心：设置体验式营销中心，展示最新技术和产品，吸引消费者到店体验，提升品牌形象。
3. 多渠道融合•实现线上线下无缝连接：统一线上线下用户数据，实现用户在不同渠道间的无缝切换和体验，提升服务一体化水平。
•打通多渠道沟通：建立多渠道的客户沟通体系，包括电话、短信、邮件、社交媒体等，提高用户沟通效率和用户满意度。
三、实施步骤1. 确定目标•设定全渠道升级的具体目标和指标，如增加线上线下销售比例、提升用户满意度等。
2. 制定方案•根据目标确定全渠道升级的具体方案和实施计划，包括线上渠道升级、线下渠道升级和多渠道融合等内容。
3. 投入资源•确定升级所需的人力、财力和技术资源，制定预算和时间计划。
4. 实施方案•按照实施计划逐步推进全渠道升级方案，监控实施过程，及时调整。
5. 评估效果•定期评估全渠道升级方案的效果，根据评估结果调整和优化方案。
四、总结通过全渠道升级策略方案的实施，运营商可以更好地满足用户多样化的需求，提升服务水平和竞争力，实现可持续发展。
同时，全渠道升级也为运营商创造了更多的商机和发展空间，值得进一步探索和实践。
中国联通《白皮书》中国连通
中国联通《白皮书》中国连通2021年以来，为全面贯彻新定位与新战略，中国联通快速制定并启动实施“高品质服务行动计划”，通过健全大服务体系，全力打造“高效、敏捷、透明、创新、智慧”的差异化服务体验。
本次发布的《白皮书》对中国联通高品质服务进行了深度解读，系统阐释其三大核心特点——全、联、通。
“全”，指客户服务从传统业务视角向全新客户视角的转变，实现全客户、全场景的精细化服务，具体包括“全新享”“全优享”“全域享”三方面。
“全新享”即中国联通为大联接、大计算、大数据、大应用、大安全五大主责主业覆盖的全量客户来提供全场景服务，包括面向全体客户的数字服务；保护个人信息的安全服务；针对银龄、残障人士等特殊群体的特色服务，让广大客户感受新服务、乐享新体验。
“全优享”即面向全体客户做好差异化服务，为星级客户、政企SVIP客户提供专属服务，让客户感受到优越的服务质量，提升客户的获得感。
“全域享”即面向全体客户提供异地同享服务，面向政企客户提供一站式服务，让客户能够随时随地体验到连续一致的服务。
“联”，指以10010热线为核心枢纽，实现一号通解、线上线下全渠道一站式高效联接，具体包括“一呼联”“一键联”“一点联”三方面。
“一呼联”即提供专业、高效的专属热线服务，包括面向全体客户的10010一号接入、高效服务；面向政企客户的10019一号响应、专属服务，通过统一规范的业务流程，客户需求的智能识别，让客户获得一呼即联的敏捷服务。
“一键联”即提供数字化、个性化的中国联通APP一屏速办，通过简单方便的拇指操作，足不出户的业务办理，让客户获得一键即联的便捷服务。
“一点联”即提供线下渠道的专业沟通及上门服务，包括营业厅一站全结、周到服务，智家工程师一单全应、专业服务，政企客户经理一揽定制、精品服务，通过规范化的行为礼仪、专业化的服务技能，让客户获得面对面一点即联的高效服务。
“通”，指从业务响应到智慧运营跨越，实现服务的智能通顺解决，具体包括“查得通”“办得通”“解得通”三方面。
运营干货全渠道运营方案
运营干货全渠道运营方案**一、全渠道运营的概念**全渠道运营是指将线上线下渠道融合，通过互联网、移动设备等各种渠道进行全面而系统的运营，实现用户的精准触达。
全渠道运营主要通过线上、线下渠道进行信息传播、服务体验、销售等一系列营销活动，最终实现品牌的推广和产品的销售。
全渠道运营需要通过多种渠道，包括线上渠道（如网站、社交媒体、移动应用）和线下渠道（如实体店铺、展会、零售渠道）来吸引和服务目标客户。
**二、全渠道运营的意义**1. 满足消费者多样化需求：随着互联网的发展，消费者对产品的购买渠道要求越来越多元化，全渠道运营能够满足消费者的不同需求。
2. 提高品牌曝光度：通过线上线下多个渠道的整合，可以提高品牌的曝光度，提高品牌知名度。
3. 提高销售效率：线上线下渠道的结合可以更好地触达客户，带动销售，提高销售效率。
4. 提升用户体验：通过全渠道运营，用户可以在不同渠道中获得一致的品牌体验，提升用户满意度。
**三、全渠道运营的关键点**1. 用户体验：全渠道运营关键在于提升用户体验，无论是线上还是线下渠道，用户都需要获得一致的品牌体验。
2. 数据整合：线上线下渠道的数据需要进行整合，以保证一致的用户体验和精准的营销活动。
3. 营销策略：全渠道运营需要制定全面的营销策略，确保线上线下渠道的整合。
**四、全渠道运营的实施步骤**1. 分析用户行为：首先需要对目标用户的行为进行分析，了解用户在不同渠道下的行为特点。
2. 制定整合策略：根据用户行为分析结果，制定全渠道整合策略，包括线上线下渠道的整合方案、用户体验设计等。
3. 数据整合：对线上线下渠道的数据进行整合，确保用户可以在不同渠道下获得一致的品牌体验。
4. 营销策略：制定全面的营销策略，包括线上线下渠道的促销活动、广告投放等。
5. 测试和优化：实施全渠道运营后，需要对运营效果进行测试和优化，以提高运营效果。
**五、全渠道运营的案例分析**1. 阿里巴巴：阿里巴巴是中国最大的电子商务公司，其全渠道运营模式非常成功。
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目录1. 背景......................................................................2. 现状......................................................................3. 业务概述（核心业务场景介绍）..............................................4. 方案介绍（方案落地的方法论，体系组成的特点）..............................5. 方案架构（产品组成图，总体架构，技术体系等）..............................总体架构.............................................................产品组成.............................................................技术体系.............................................................6. 方案特性和价值............................................................1.背景背景一：移动互联网环境下的消费行为模型转变背景二：品牌企业运营模式及管理要求的转变单纯以渠道批发为主的运营模式正在产生深刻变革，批发流通转向零售运营的格局正在进一步深化，从面对渠道到面对消费者，品牌企业需要更多的了解商品的销售情况，更好的收集需求，更好服务于最终用户。
背景三：全渠道运营模式被越来越多的企业重视并开始实施企业变革加剧，线上线下融合进一步加强，全渠道运营模式被越来越多的企业重视并开始实施，企业泛渠道经营成为重要的销售抓手。
全渠道运营就是批发转零售的转型，即以商品为中心的批发运作流程转为以消费者为中心的零售运作流程。
顾客决定着商品的设计与流动，决定着渠道的拓展，决定着品牌的定位与发展。
2.现状传统的分销零售系统就是为批发模式而生的，它无法承载现在要为消费者提供全方位服务的职能，同时库存无法在线下线上渠道自由共享流通，导致货品不能货通天下，无法快速去库存，消费者需要的商品无法迅速通过内部自由调拨满足消费者的及时需求，补单不能在有效时间内迅速生产并供给门店消费者。
随着技术和行业业务的不断发展，品牌企业的零售系统在建设、运营和管理等方面不断发展并走向成熟和完善，主要呈现以下发展趋势：批发转零售，零售渠道融合，让品牌企业为渠道服务，为会员服务。
通过变革赢得消费者，提高效率，获得更高的盈利能力。
快速供应链，提升周转率，降低库存成本，提升资金盈利能力。
品牌企业提升自身管理能力，完善全渠道基础设施平台：1.向下管控能力更强。
各个品牌公司定制开发或购买产品软件，通过无偿推广给自己的渠道商使用软件，通过软件全面收集终端数据，为实时决策打下基础。
通过零售系统的搭建，强化对渠道和终端的支持和管控。
2.横向链条的贯通。
渠道商的日常业务，从采购到物流到销售到付款到服务，通过零售信息系统全面打通。
零售系统趋向于使这个链条更顺畅，使链条上的变化更容易被感知和洞察。
3.更强的客户关注能力。
在横向的业务链条和纵向的管控得到加强后，零售系统必然更加关注零售终端客户销售能力。
以便实现更加精准的个性化营销和客户关怀。
4.零售系统与电商的融合。
随着电子商务的日益快速发展，品牌企业越发重视电子商务的线上销售能力，也促使零售系统必须能够与电商系统无缝衔接。
3.业务概述全渠道运营要求品牌企业具备线上线下营销、销售、客户接触、客户服务能力，并在仓储、物流、门店等业务单元具备“一体化服务”能力，为消费者提供无缝零售体验。
零售渠道布局全渠道服务能力场景举例说明4.方案介绍“互联网+” 背景下的全渠道商业模式：我们将持续为客户提供战略规划、业务咨询、IT规划、定制应用和IT实施服务5个方面的服务。
致力于在“互联网+”的新背景下，与客户一起创新商业模式，在B端和C端同时搭建面向未来的全渠道营销体系，将“实体商圈”与“虚拟商圈”深度结合。
同时整合后端业务支撑能力，全面提升客户的运营效率，使客户在新环境下获得成功。
品牌企业做全渠道运营实施落地过程中需要具备如下先决条件：统一思想•企业老板的认识和理解，全渠道落地是系统工程，需要调度大量资源，必须有老板的强力支持•内部各组织要统一战略思想，中高层也要认可•统一加盟体系的思想，没有他们的认同会出大乱子评估自我•商品和价格（统一商品基础档案、统一价格和促销）•库存物流（库存可视共享、配送一体化、快速物流）•订单整合（订单统调、退换一体化）•结算（规则制定、有效结算各方收益）•统一会员（整合会员数据、精细化营销、会员跨渠道）组织保障•项目团队成员配备优良•组织过程要流畅有序信息化建设•信息部门已成为核心业务部门•总体规划，分步实施•不断迭代，调整优化落地过程如下：渠道布局•完成线上线下零售渠道布局；多级渠道调整•方法和过程：强调开放和共享；强调协同与合作；发挥能力和专长；精细化运营；整体、长期、持久•转型方向：资金型，服务型，销售型•结算模型：买卖交易型，业绩独享型，业绩共享型内部资源整合•完成资源统一管理调度：统一商品，统一会员，统一促销，统一库存，统一订单，统一结算调整优化•长期的优化调整，使得全渠道运营方案趋于稳定平衡，达到最优全渠道运营解决方案体系组成：前端的全渠道触点布局：在与消费者接触的实体门店、官方购物平台、第三方购物平台等环节，与分销商接触的品牌独立分销平台、第三方分销平台上建设数字化的触点，为消费者和分销商提供服务。
核心的业务管理中心：在贯通前端和基础的核心部分，建设整合线上线下资源的商品管理、零售管理、订单管理、分销管理、结算管理、会员管理的整合业务管理中心。
基础的供应链支持：在采购管理、供应链管理、财务管理、仓储物流管理上为企业提供基础的管控工具。
5.方案架构5.1总体架构5.2产品组成核心业务产品的七大中心：1.商品中心：从商品统一规范管理的角度上，对商品的规格、属性、分类、条码、编码、定价、发布、图库等公用资源进行集中管理。
实现线上线下商品统一管理及策划的业务需要。
2.会员中心：从会员管理的角度出发，统一管理线上线下会员资源，建立会员核心数据库。
通过会员资源、会员营销资源、礼品资源、会员消费数据、会员积分、会员门户网站等综合功能，实现完善的会员资源信息管理。
3.订单中心：包括管理企业所有订单处理过程数据的模块以及全盘库存管理模块，订单模块包括：导购业务订单、电商零售订单、网络分销订单、实体店零售订单等。
通过灵活的订单寻源策略、订单处理策略，达到货品库存自动分配、配送渠道自适应等目的，从而提高订单的处理效率。
库存模块包括：管理企业全盘库存数据，通过灵活的库存汇集、分配策略，达到盘活库存、货通天下的目的，从而可以使得货品库存效益最大化。
可以接入总仓库存、各地分仓库存、门店终端库存、电商库存等。
4.营销中心：从企业营销策略出发，统筹各销售渠道营销资源，为B端、C端销售制定合理的营销策略，建立统和营销中心，以企业营销、销售数据分析为基础，提供营销效果预测服务，配合线上、线下系统的促销策略，为企业提升销售提供营销支持。
5.信用中心：为企业服务渠道建立信用体系，以衡量渠道服务能力及渠道信用度，为渠道提供信用服务体系，以确保优质渠道可以获得更多的信用额度及服务收益。
6.结算中心：对所有业务往来账务管理的模块，提供账务基础档案管理、业务初始化、应收应付业务管理、收付款管理、返利、商场结算、现金银行、代销结算、内部费用、其他收付款业务、账龄分析和月度结账等综合功能。
7.物流中心：包括仓储模块和物流模块。
仓储模块作为企业库存管理的载体，对货品出入库作业、库内库存管理的模块，包括：仓库收发货、仓库货品管理、存货费用管理、仓库资源管理、人工效率管理等功能。
物流模块作为商品物流运输过程的管理载体，对货品物流体系、物流模式、物流过程进行管理，包括：物流方式选择，物流运输执行，物流价格管理等功能。
其他功能与特点：8.采购管理：管理企业供应资源和采购业务过程；可独立执行采购业务；也可与上游的订货业务及下游的订单中心、库存中心账务中心等子系统无缝衔接，进行综合应用。
9.分销体系支持：对分销资源、分销业务过程、分销业务控制提供综合管理和控制的模块，通过对分销商档案、分销价格策略、销售合同、销售计划、分销业务过程、智能分货、代销业务等功能的应用和控制，与商品中心、订单中心、物流中心、结算中心等子系统结合，实现完整的企业分销业务管理。
10.统一系统交互管理：集中管理商品和往来单位公共基础资源、用户及角色权限分配、API接口及系统应用安全及监控设施。
提供丰富的API接口，实现线上线下与多个主流电子商务运营平台的对接，包括淘宝、京东等渠道；同时具备与国内外主流的ERP系统的对接。
定时任务的实时触发机制，保证了系统及时响应业务需求。
实时业务预警服务，提前发现问题并提供辅助决策，降低企业运营风险。
5.3技术体系采用B/S+C/S结构与移动应用相结合的混合方案：Web应用前后端分离前端缓存机制多种接入模式支持分布式服务框架远程服务调用：高性能、透明集群与容错机制SOA服务治理多协议支持业务服务实现核心业务服务：提供完整业务场景或用例的服务实现基础业务服务：只提供原子级的业务逻辑实现上述两类服务通过多节点部署与分布式服务框架来实现高可用和水平扩展多数据源代理模块提供对数据库分区的统一技术支撑服务存储层数据库产品选型： Oracle或MySQL部署方式：主从+分库分表技术架构特点：基于队列的数据交换，确保数据的可被处理前置服务器部署统一数据交换管理，数据交换、数据分发基于ActiveMQ实现，多组服务统一平台与企业核心数据中心实现数据交互。
数据库分布部署及读写分离，结合数据缓存应用，减轻DB压力应用可支持分库分表架构。
DB主从模式， OLTP与OLAP类应用数据库分散部署，数据同步组件对网络IO和磁盘IO进行优化，实现并行处理。
基于Redis高速缓存存放相对静态数据，减少数据库压力。
对超过时限的数据进行历史归档，减少业务处理过程中数据访问压力高吞吐量、低延迟前端访问及数据获取进行数据压缩，降低网络吞吐，提升数据传输速率；支持大型分布式部署系统应用组件可通过集群部署，通过分布式获得运算能力的极大提升；高可扩展性与灵活性系统在设计上业务核心与架构核心采用不同的分层与内聚，使得架构核心得以最大的复用性，而所有的业务核心均以模块化思想内聚，子系统间的交互全部通过接口调用。