安保部工作手册
大厦保安手册【范本模板】
目录第一部分部门职责范围 (4)第二部分部门工作目标 (4)第三部分组织机构和人员编制 (4)第四部分岗位职责 (5)1．保安部主管岗位职责 (5)2．保安部消防领班岗位职责 (6)3．保安部消防中控员岗位职责 (6)4．保安部保安领班岗位职责 (7)5．保安部大堂岗岗位职责 (7)6．保安部巡逻岗岗位职责 (7)7．保安部车场（库）岗岗位职责 (8)第五部分制度、程序、流程 (8)1.规章制 (8)(1）要害部位安全保卫制度 (8)(2）对讲机管理制度 (9)(3）保安部钥匙管理制度 (9)(4)交接班制度 (10)2.工作标准及程序 (11)(1)大厦人员出入管理流程 (11)（2)推销、可疑人员的管理流程 (11)（3)送餐人员管理规定 (12)（4)保安部内部巡视程序 (12)(5）物品出楼管理程序 (13)(6)启用封存钥匙管理程序 (13)（7）拾遗物品管理程序 (14)(8）货物放行规定 (15)(9)出入人员管理规 (15)3.消防管理 (16)(1）消防演习程序 (16)（2)报警信号处理程序 (18)（3）初期火警处理程序 (19)(4)火灾紧急处理方案 (20)(5）失火事故调查程序 (21)(6)消防组织人员名单 (22)（7)中控员值班规定 (22)(8)中控员巡视规定 (23)（9)消防设施、设备、器材的维护管理规定 (24)(10)动用明火作业的安全管理规定 (24)(11)消防培训制度 (25)（12)灭火器材的使用管理规定 (26)(13)施工现场消防安全管理规定 (26)(14)大厦防火安全管理规定 (27)(15)办公室防火制度 (28)（16）大厦电气设备防火制度 (28)（17)地下车库防火制度 (28)（18)泵房、空调机房防火制度 (29)(19）变、配电室防火制度 (29)（20）餐厅、厨房防火制度 (30)（21）库房防火制度 (31)4.车场管理 (32)(1)车场管理员工作标准 (32)（2) 车辆出入管理 (33)(3）车辆泊位与检查规程 (33)（4) 车辆巡查规程 (33)(5)闭路监控规程 (33)（6)人工起杆规定 (33)（7）停车场突发事件应变措施 (34)5。
安保部门管理制度手册
安保部门管理制度手册第一章总则一、为了规范和加强安保部门的管理工作，提高安保工作质量，保障人员生命财产安全，制定本管理制度手册。
二、本制度适用于本单位安保部门所有工作人员。
第二章安保部门组织架构一、本单位安保部门的组织架构为总指挥、副总指挥、各部门负责人、执勤人员等。
二、负责人应当牢固树立“以人为本，服务为先”的理念，带领全体员工共同努力，为单位安全保障工作做出积极贡献。
第三章安保部门工作职责一、总指挥负责统筹指挥全体部门工作，下属部门负责人负责部门的日常管理工作。
二、安保部门的工作职责包括但不限于安保巡逻防范、安全宣传教育、突发事件处理等。
第四章安保工作流程一、安保部门应当根据单位的实际情况，制定详细的工作流程和操作规范，并不断进行调整和完善。
二、安保工作流程包括但不限于巡逻计划制定、安全防范措施落实、安全事故处理流程等。
第五章安保工作纪律一、安保部门要求全体工作人员严格遵守工作纪律，服从管理，听从指挥。
二、违反安保工作纪律的行为将受到相应的处罚，严重者将承担法律责任。
第六章安保人员培训一、安保部门应当定期组织安保人员进行技能培训和业务培训，提高员工的业务水平和综合素质。
二、安保人员培训内容包括但不限于安全防范知识、突发事件处理技能、应急处置能力等。
第七章安保装备管理一、安保部门应当对安保装备进行定期检查和维护，确保装备运行正常。
二、安保装备的使用、保管和处置应当按照相关规定进行，严禁私自挪用、损坏。
第八章安保工作考核一、安保部门应当根据工作实际情况，制定科学合理的考核办法，为员工提供晋升机会和奖励。
二、安保工作考核内容包括但不限于工作绩效评价、安全防范实施情况、突发事件处置效果等。
第九章其他规定一、本制度如有变动，应当经过安保部门负责人批准后方可实施。
二、本制度未尽事宜，由安保部门负责人负责解释。
第十章附则一、本制度自发布之日起生效。
二、本制度解释权归安保部门负责人所有。
以上为安保部门管理制度手册内容，望全体人员认真遵守，共同维护单位的安全和稳定。
保安部工作手册-ISO9000三级文件(116)共143页word资料
1.0 目录2.0 部门概述国航大厦物业管理中心保安部是大厦安全管理的职能部门，在总经理领导下对大厦安全工作负责，按照“预防为主、确保重点、打击犯罪、保障安全”的方针和指导思想，搞好大厦的安全管理工作，确保客户和员工人身财产的安全，为大厦提供一个安全可靠的办公和经营环境，是我们的宗旨和工作目标。
大厦安全管理工作是以防火、防盗、防特、防治安灾害事故为主要目标，采用专门机构和群众工作相结合，公开工作同秘密工作相结合，群防、群治、综合治理的方法将大厦安全保卫工作做好。
国航大厦保安部下设消防、内保、外保三个专业部分，保安部的职责是：1.负责大厦内人身、财产、设施的安全保卫管理。
2.负责大厦内消防安全管理及办理客户入住的消防审批手续。
3.负责大厦区域内车辆疏导，对大厦周边的路况向交管部门提出建议。
4.负责大厦停车场（地下车库）的日常管理。
5.提供经协商一致的客户特殊安保服务。
6.对大厦内客户及管理中心各部门的安保工作进行培训指导和监督。
7.协调与国家安全、治安、消防有关政府职能部门的关系，并配合相关单位开展工作。
8.完成总经理交办的其它事宜。
3.0 保安部组织架构图4.0岗位职责保安部的职责是：1 负责大厦内人身、财产、设施的安全保卫管理。
2负责大厦内消防安全管理及办理客户入住的消防审批手续。
3 负责大厦区域内车辆疏导，对大厦周边的路况向交管部门提出建议。
4 负责大厦停车场（地下车库）的日常管理。
5提供经协商一致的客户特殊安保服务。
6对大厦内客户及管理中心各部门的安保工作进行培训指导和监督。
7协调与国家安全、治安、消防有关政府职能部门的关系，并配合相关单位开展工作。
8完成总经理交办的其它事宜。
4.1经理岗位职责直接上级：副总经理直接下级：内保、消防主管、文员1.对物业管理服务中心总经理负责，全面负责保安部日常工作。
2.负责指导、监督大厦范围内的安全防范工作，及时全面的了解、掌握大厦的整体安全情况。
3.制定保安部的工作计划并监督、检查落实情况，督导检查本部门各级人员的日常工作，发现问题及时纠正。
安保手册
安保手册一、保卫工作的指导思想防范胜于破案，防患于未然二、保卫工作的主要任务保证公司、客户及员工的人身财产安全三、保卫工作的性质理念公司至上，服务第一，热情礼貌服务和安全防范相结合四、保卫人员的行为规范1. 保卫人员必须具有高度的责任感，事业心，作风正派，坚持原则，身体健康，遵纪守法。
2. 语言文明，礼貌待客，着装整洁，精神饱满，注意力集中。
处理问题严肃、认真、公平、有效，不徇私情。
3. 严禁脱岗、串岗、甩岗、睡岗，值岗时不做任何与工作无关的事情。
严禁插兜值岗，岗上吸烟。
4. 严格执行交接班制度，接班时要了解上班工作情况和遗留问题，检查各种设备设施是否运转正常，做好值班记录。
5. 保证公司重大会议、活动及VIP客人的安全。
6. 阻止任何有损公司形象的行为，防止精神异常、衣冠不整、醉酒闹事、寻衅滋事、推销等闲杂人员进入公司。
7. 发现遗留、丢失物品必须上报主管领导，由部门登记，并设法归还失主，不得占为已有。
8. 严格查验物品出门证明，防止失窃案件发生。
9. 发现公司有人使用大功率用电器或擅自动用明火及涉及消防安全的设备时，及时进行明理劝说。
发现破坏公司各种设施的行为敢于进行有效制止。
10. 爱护装备，按时检查擦拭通讯器材、照明工具、不准损坏、挪为他用或转借他人。
11. 保持值班区域的环境卫生。
五、前台岗职责1. 坚守岗位，不脱岗、串岗、甩岗、睡岗。
按规定着装，坐姿、站姿、步姿要端正。
2. 精神饱满，观察细致，防止精神异常、衣冠不整、醉酒闹事、寻衅滋事、推销等闲杂人员进入公司。
3. 严格执行物品出门制度，防止无出门条的大件电器、办公设施被带出，同时防止易燃易爆等危险物品及宠物被带入公司。
每周五将本周出门条复印件整理统一送交行政部备查。
4. 对公司的访客要指引到前台进行登记，对重要客人要密切关注，如遇公、检、法、消防、工商税务部门人员来到，要问清事由，及时上报。
5. 每日按规定时间开启和关闭公司大门，开启和关闭大屏幕电视及照明设施。
保安部各岗位说明书
保安部各岗位说明书为了更好地管理和规范保安部的工作，特制定本保安部各岗位说明书。
本说明书适用于公司保安部的各个岗位，包括但不限于保安队员、岗位监控员、门卫、巡逻队员等。
一、保安队员1. 工作职责：1.1 负责维护公司内外安全，保护公司财产和人员安全；1.2 进行门岗值班，做好门禁管理和人员出入登记；1.3 开展安全巡查，及时发现并处理安全隐患；1.4 配合处理突发事件，并及时上报上级领导；1.5 完成上级领导交办的其他安全保卫任务。
2. 任职要求：2.1 具备保安员岗位培训合格证书；2.2 具备一定的自卫能力，熟悉常见维安措施；2.3 具备良好的沟通协调能力，具备应对突发事件的能力；2.4 遵守公司纪律，严守岗位职责。
二、岗位监控员1. 工作职责：1.1 监控公司内外的摄像头，保证监控系统正常运行；1.2 对疑似异常情况进行判断和报警，及时反馈给上级领导；1.3 协助保安队员处置现场安全问题；1.4 对监控录像进行保管和备份；1.5 完成上级领导交办的其他岗位任务。
2. 任职要求：2.1 熟悉监控系统的使用和维护；2.2 具备一定的判断力和反应能力；2.3 具备良好的沟通能力，能够与其他部门进行有效协调；2.4 遵守公司保密制度，保护客户隐私。
三、门卫1. 工作职责：1.1 负责公司进出人员的登记和管理；1.2 对外来人员进行身份核实，确保公司安全；1.3 监控进出车辆，安排车辆停放；1.4 协助保安队员处理突发事件；1.5 完成上级领导交办的其他门卫工作。
2. 任职要求：2.1 具备门卫工作经验，熟悉门卫工作流程；2.2 具备基本的电脑操作能力，能够进行人员登记和车辆信息录入；2.3 具备良好的沟通能力和服务意识；2.4 遵守岗位纪律，处事冷静沉着。
四、巡逻队员1. 工作职责：1.1 负责巡逻公司内外区域，发现并处理安全隐患；1.2 协助保安队员维护公司内外安全；1.3 巡查公司各类设备和设施，确保正常运行；1.4 及时发现并报告消防设备故障，并在火灾等突发事件中组织疏散；1.5 完成上级领导交办的其他巡逻任务。
安保部工作制度
安保部工作制度一、总则第一条为确保公司内部安全，维护正常生产经营秩序，保障员工生命财产安全，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条安保部是公司安全管理工作的重要组成部分，主要负责公司内部的安全保卫、消防、突发事件处理等工作。
第三条安保部工作应遵循预防为主、防治结合、全面管理、责任到人的原则。
第四条公司全体员工均有义务遵守本制度，积极配合安保部开展各项工作。
二、组织架构与职责第五条安保部设部长一名，副部长一名，负责组织、协调和监督安保部工作。
安保部设以下岗位：1. 治安管理岗：负责公司内部治安管理、巡查、门禁等工作。
2. 消防安全岗：负责公司内部消防安全管理、消防设施维护、消防演练等工作。
3. 突发事件处理岗：负责公司内部突发事件应急预案制定、处置等工作。
4. 安全培训岗：负责公司员工安全培训、安全教育等工作。
第六条安保部各岗位人员应具备相应的专业技能和责任心，严格遵守国家法律法规和公司制度。
三、治安管理第七条安保部应加强公司内部治安管理，确保公司财产安全。
1. 负责对公司内部进行日常巡查，发现问题及时处理，并向上级报告。
2. 负责门禁系统的管理，严格执行外来人员登记制度。
3. 负责公司内部车辆管理，确保车辆停放秩序井然。
4. 负责公司内部重要部位的安全保卫工作。
第八条安保部应加强与公安、消防等部门的沟通与合作，共同维护公司周边治安环境。
第九条安保部应定期组织安全培训，提高员工安全意识，加强员工自我保护能力。
四、消防安全第十条安保部应加强公司内部消防安全管理，确保消防设施设备完好有效。
1. 负责消防设施设备的维护、检查，确保消防设施设备处于良好状态。
2. 负责制定消防演练计划，定期组织消防演练，提高员工火灾应急处置能力。
3. 负责火灾事故的调查、处理和报告。
第十一条安保部应加强对公司内部火灾隐患的排查，及时整改火灾隐患。
五、突发事件处理第十二条安保部应制定突发事件应急预案，明确突发事件处置流程和责任分工。
保安部工作手册_制度规范_工作范文_实用文档
保安部工作手册第一部分：保安部门职责一、保安部门职责概述1.保安部门是公司保卫安全的第一道防线，其主要职责是维护公司内部秩序，确保员工、客户和财产安全。
2.保安人员应遵守公司规定的工作制度和操作流程，积极履行职责，做好安全防范工作。
二、保安部门工作内容1.日常值班巡逻，确保公司内部安全。
2.监控监视设备的使用和维护。
3.处理突发事件和安全事故，及时报告主管领导。
4.协助公司其他部门开展安全教育培训工作。
第二部分：保安部门工作制度规范一、日常工作制度1.保安部门每日例行值班，上班前需进行交接班，详细记录上一班次的工作情况。
2.巡逻巡查时，要严格按照规定路线和时间进行，不得私自更改。
3.值班期间禁止在岗睡觉、打瞌睡，要保持警觉性。
二、安全防范措施1.保安人员需熟悉公司内部紧急处理程序和应急预案，掌握相关设备的操作方法。
2.值班期间应保持通讯设备畅通，能够及时与其他保安人员或主管领导联系。
3.需要配合公司内部安保人员进行演练，提高应急处理能力。
第三部分：保安部门工作范文一、值班记录范文时间巡查情况备注08:00-09:00 完成办公室、会议室等区域的巡查无异常情况09:00-10:00 进行员工通道和楼道的巡逻检查发现员工有摔倒情况10:00-11:00 视频监控室交接班，核查监控设备是否正常无异常情况二、紧急处理范文1.突发火灾处理：•确认火源位置•触发火警报警设备•疏散员工和客户2.陌生人闯入处理：•保持冷静，尽量引导对方离开•如有恐怖威胁或暴力行为，及时报警•配合公司安保人员处理结语本手册旨在明确保安部门的职责与工作规范，既要求保安人员仔细执行工作制度，又要求掌握安全防范知识，提高应急处理能力，以保障公司员工、客户和财产的安全。
保安部门是公司形象的重要组成部分，希望全体保安人员能严格遵守规定，勇敢承担起自己的责任，共同努力为公司的和谐稳定做出贡献。
员工安全保卫工作手册范本
员工安全保卫工作手册范本第一章员工安全意识培训1.1 安全意识的重要性员工安全意识是企业安全保卫工作的基础，员工应该具备正确的安全意识，时刻关注自身安全和周围环境的安全状况。
1.2 安全知识培训企业应该定期组织员工参加安全知识培训，包括火灾逃生、急救知识、安全生产常识等内容，提高员工对安全事故的应急处理能力。
1.3 安全责任企业应该明确员工的安全责任，要求员工遵守安全规章制度，积极参与安全检查和隐患排查，及时报告安全隐患，共同维护企业的安全环境。
第二章安全防范措施2.1 安全设施企业应该建立完善的安全设施，包括灭火器、疏散通道、应急照明等，确保员工在紧急情况下能够及时脱险。
2.2 安全防护用具针对特定岗位的工作，企业应该配备相应的安全防护用具，如安全帽、防护眼镜、防护手套等，保障员工的人身安全。
2.3 安全生产标准企业应该制定严格的安全生产标准，对生产过程中的安全隐患进行排查和整改，确保生产过程安全可控。
第三章应急预案3.1 火灾逃生预案企业应该制定火灾逃生预案，包括疏散路线、逃生通道、应急联系方式等，确保员工在火灾发生时能够迅速有序地撤离。
3.2 安全事故应急处理企业应该建立安全事故应急处理机制，明确员工在安全事故发生时的应急程序和联系方式，及时组织救援和处理事故。
3.3 安全演练企业应该定期组织安全演练，模拟火灾、泄露、意外伤害等紧急情况，让员工熟悉应急程序和逃生技能，提高应对突发事件的能力。
第四章安全检查与评估4.1 安全隐患排查企业应该定期组织安全隐患排查，对生产设施、用电设备、消防设施等进行全面检查，及时整改存在的安全隐患。
4.2 安全风险评估企业应该对生产过程中的安全风险进行评估，制定应对措施和预防措施，确保员工的安全生产环境。
4.3 安全管理考核企业应该建立健全的安全管理考核制度，对安全工作进行评估和考核，对安全工作落实情况进行监督和检查，及时发现和解决安全管理中存在的问题。
结语员工安全保卫工作手册是企业安全管理的重要文件，企业应该根据实际情况制定符合企业特点的员工安全保卫工作手册，加强员工安全意识培训，建立健全的安全防范措施，制定完善的应急预案，加强安全检查与评估，共同维护企业的安全稳定。
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公司质量管理体系文件 工作手册：保安工作手册 文件名称：安保部管理范围
文件编号：TZTD—SC—03
版本号：第 1 版
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体做好对大厦发生的火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全管理工作。 2.4.4.4 在公司的领导下，积极参加自然灾害事故的抢险救灾，维护秩序，
2.5 通正国际大厦消防管理 安保部在消防管理机关的指导、监督下，认真贯彻“预防为主”的工作原则，
一、部 门 简 介
安保部是一个安全管理与服务的职能部门。本部的管理范围为通正国际大厦
建筑主体及其所属周边公共区域，下设内保、消防监控中心、警卫队和车场管理
四个专业，部门总员工数合计为 人。
本部门始终把对客户提供高效保安服务，达到使客户满意作为工作目标，
同时致力于维护北京通正泰得物业管理的形象，采取了一系列卓有成效的管理手
2.3 通正国际大厦内部违法犯罪案件的查处 2.3.1 安保部负责大厦内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处理意见，报 请公安机关审批。 2.3.2 作为公安机关的基层组织，安保部还应完成公安和安全机关的各项任务， 协助公安机关侦破案件。 2.3.3 安保部在查处大厦内部违法犯罪案件的职责权限为： 2.3.3.1 负责刑事治安案件和调查取证工作，并提出处理意见，连同案件全部材 料报请公安机关审批。
公司质量管理体系文件 工作手册：保安工作手册 文件名称：安保部管理范围
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版本号：第 1 版
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2.3.3.2 组织犯罪嫌疑线索的调查。 2.3.3.3 查处大厦内部的破坏事故和治安灾害事故。 2.3.3.4 查处大厦内部的非正常死亡事件。
2.4 通正国际大厦事故的预防和查处 2.4.1 事故指意外的损失或灾祸。 2.4.2 大厦事故，主要是指在大厦内部意外发生的造成物质损失和人身伤亡 的变故和灾祸。 2.4.3 事故具有两个显著特征： 2.4.3.1 造成一定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果较为严重，未造 成后果的不算事故。 2.4.3.2 事故的发生超出人们的正常设想，一般都是意外发生的。 2.4.4 安保部在预防和追查事故中的职责： 2.4.4.1 开展安全检查，进行安全教育，防止各类事故的发生。 2.4.4.2 协同有关部门调查治安灾害事故，属责任事故的由有关部门处理， 属破坏或破坏嫌疑事故的，由保卫部负责追查处理。 2.4.4.3 负责追查破坏或破坏嫌疑事故，处理制造破坏事故的犯罪分子。具
北京通正泰得物业管理有限公司
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安全保卫部 工 作 手 册
审核： 批准： 日期： 文件发放号： 地址： 电话： 传真： 邮编：
第一版
Байду номын сангаас
公司质量管理体系文件
文件编号：TZTD—SC—03
工作手册：安保部工作手册
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文件名称：部门简介及机构设置
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公司质量管理体系文件 工作手册：保安工作手册 文件名称：安保部管理范围
文件编号：TZTD—SC—03
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应与固定岗位配合，根据大厦内的设备设施及白天、夜间的情况制定。在保卫 工作中发现问题，应弄清情况，防止事态发展，并及时报告安保部或其它有关 部门。 2.2 通 正 国 际 大 厦 内 部 治 安 秩 序 的 管 理 2.2.1 大厦内部治安管理，是指安保部在公司的领导和公安机关的指导下对大厦 及大堂内部的公共秩序进行管理，以保护客户、员工人身及公司的财产安全。 2.2.2 大厦内部治安秩序管理还包括大厦内危险物品、易燃和易爆化学品的管 理，地下车库车辆交通及停放的秩序管理。
段，保证了管理区域的正常工作秩序和客户人身、财产的安全，实现对客户的安
全承诺。
1 结构及岗位设置
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二、管 理 范 围
安保部的主要职能是负责通正国际大厦的安全保卫工作，其管理范围根据 公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关 规定，大致分为大厦内部的治安、消防、公共秩序管理等五个方面。 2.1 通 正 国 际 大 厦 保 卫 2.1.1 通正国际大厦保卫，是指安保部组建并使用专门力量，对内部的重要目标、 场所、出入口进行守护或巡逻，以维护公共秩序，预防违法犯罪事故发生的专门 工作。 2.1.2 通正国际大厦保卫的范围主要在大厦内部及大厦公共区域。保卫的主要目 标通常有大厦出入口、库房、车场、重点部位等。 2.1.3 通正国际大厦保卫的主要特点是它的公开性、预防性和服务性。大厦人员 应统一着装，佩带标志，以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、 车辆进出的情况，控制违章物品、发现事故苗头，预防和制止违法犯罪。大厦保 卫的最大特点是既要保卫大厦安全，又要兼顾服务，如有礼貌回答客人的询问、 为客人指路、介绍情况、处理某些简单事物、与有关人员取得联系等。 2.1.4 通正国际大厦的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指固定的 保卫工作如大厦出入口、及车库出入口等。巡逻指警卫人员在指定区域内及公共 区域的巡查。以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的线路
2.5.1 安保部门应系统计划大厦的整体防火安全管理，根据消防部门的有关“软、 硬”件设施要求，认真加以逐项落实，对重要的给水系统、自动报警系统、自动 灭火系统要坚持检查，确保这些系统始终处于临战、实用、完好有效的状态。 2.5.2 按照消防安全管理制度的一切要求，认真制定，不断完善、健全大厦内部 消防管理规定和消防设备、器材的落实情况定期检查大厦内部的执行落实情况。 对检查中发现的问题，要及时予以改进，对有关部门在消防管理工作中存在的问 题、隐患、漏洞应发给《消防/治安隐患通知书》，责成进行改进并对整改情况进 行复查，直至落实为止。 2.5.3 健全大厦消防组织机构，认真开展对大厦内部各单位员工、公司员工消防 业务知识的教育和宣传。 2.5.4 记录消防活动的内容，防火安全检查、火情、火警、火灾发生的情况并设 有大厦要害部位、消防设施、器材等位置的平面图，对大厦的所有消防设施、设 备、器材都应逐个登记、存档。