通用能力素质模型

通用能力素质模型
一、世界500强能力素质模型
同过对目前国际500强企业员工能力素质分析与总结，共形成十六项通用能力，可以分为三个方面：分析判断、人际交往、工作态度，每个方面的能力又可细分如下：
1.分析判断
1.1.分析能力
1.2.市场敏感度
1.3.创造能力
1.4.清晰的目的性
1.5.学习能力
1.6.结构化的思维能力
2.人际交往
2.1.领导力
2.2.沟通影响力
2.3.团队合作能力
2.4.客户服务能力
3.工作态度
3.1.开拓能力
3.2.诚信正直
3.3.职业化的行为
3.4.高效的工作能力
3.5.计划与自我管理能力
3.6.充满工作激情
二、能力素质模型描述
1.分析判断
1.1分析能力
1.２市场敏感度。

能力素质模型(27项108级)

能力模型库（27项108级）任务分配能力 (3)影响力 (4)积极性 (5)判断能力 (6)项目管理能力 (7)个人驱动能力 (8)关系网建立 (9)专业学习能力 (10)团队精神 (11)分析能力 (12)创新能力 (13)建立信任的能力 (14)以客户为本 (15)培训发展他人的能力 (16)沟通能力 (17)决策力和水准 (18)组织内活动能力 (19)自信 (20)展望力 (21)激励和关心下属 (22)督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS） (23)预期应对能力（INITIATIVE） (25)判断能力（JUDGMENT） (26)倾听与反应（LISTENING AND RESPONDING） (27)组织内活动能力（ORGANIZATIONAL AWARENESS） (29)主动性（PERSONAL DRIVE） (30)关系网建立（RELATIONSHIP BUILDING） (31)能力库任务分配能力影响力的解决方案实现等）。

双方目标。

积极性前行动。

•实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为。

判断能力合理的结论。

•做选择时考虑正反两个方面、风险以及影响等因素。

考虑到方方面面。

客观。

的数据和选择。

•思考战略性的问那提时包括尽可能多的视角。

项目管理能力•利用程序、系统有效管理项目。

并考虑到彼此任务间的相互依赖。

•确保每个组织成员实现目标计划和完成工作。

个人驱动能力方案/服务，使其与新的或现有客户的需要结合起来，将可能性最大化。

•调整个人与部门的目标以适应其它组织，实现一个更为强大、更广泛的战略。

•承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。

关系网建立内其他人的关系。

•与他人维持积极有效的关系（例如：对他人的工作表示出兴趣）。

式的接触联系。

•建立并维持有用的联系资料库。

•与团队的外部人员维持联系。

•利用其关系网络将自己的工作与公司内其它部门正在进行的工作进行整合。

华为能力素质模型

华为能力素质模型一、背景与目的华为是一家全球率先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商，致力于为客户提供创新的技术和产品，满足不断变化的市场需求。

为了实现华为的愿景和使命，华为需要拥有高素质、高能力、高绩效的人材队伍，以应对激烈的竞争和快速的发展。

能力素质模型是一种描述员工在工作中所需具备的知识、技能、态度和行为特征的工具，它可以匡助企业明确人材标准，评价人材水平，指导人材培养和激励。

能力素质模型是华为人力资源管理体系中的一个重要组成部份，与价值创造体系、价值评价体系和价值分配体系相互配合，形成为了华为人力资源管理的“铁三角”。

二、能力素质模型的基本理念明确人材标准。

能力素质模型可以将企业战略和职位要求转化为员工所需具备的具体的能力素质要求，从而为招聘、培训、评估和激励等人力资源管理活动提供明确的参照标准。

评价人材水平。

能力素质模型可以通过设定不同等级的能力素质标准，对员工的能力素质水平进行客观、公正和有效的评价，从而为人材选拔、晋升、调配等决策提供依据。

指导人材培养。

能力素质模型可以根据员工当前的能力素质水平和目标职位所需的能力素质水平，制定个性化的培养计划，从而提高培训效果和效率。

激励人材发展。

能力素质模型可以根据员工的能力素质水平和绩效表现，赋予相应的奖励和反馈，从而激发员工的积极性和主动性，促进员工持续发展。

三、能力素质模型的基本构架能力素质词典。

能力素质词典是对所有能力素质要项进行总括和定义的一个列表，它包括通用能力素质要项和基于职位族的专业能力素质要项。

能力素质定义。

能力素质定义是对每一个能力素质要项进行详细说明的一个描述，它包括该要项在工作中所体现出来的含义、特征和表现。

分级标准。

分级标准是对每一个能力素质要项进行不同等级划分的一个标准，它包括该要项在不同等级下所需具备的水平和能力。

标准描述。

标准描述是对每一个能力素质要项在不同等级下的具体表现进行描述的一个文本，它包括该要项在不同等级下所展现出来的行为、结果和影响。

能力素质评价模型

能力素质评价模型引言：在现代社会中，人们对于能力的要求越来越高。

无论是在学校还是在工作场所，能力素质评价都成为了衡量个人能力的重要标准之一。

能力素质评价模型作为一种评价个人能力的工具，正逐渐被广泛应用。

本文将就能力素质评价模型的定义、分类和应用进行探讨。

一、能力素质评价模型的定义能力素质评价模型是指一种用于评价个人能力素质的模型。

它通过对个人的知识、技能、经验、态度等方面进行综合评价，从而全面客观地反映个人的能力水平。

能力素质评价模型可以帮助个人和组织更好地了解自己的优势和不足，有针对性地进行能力提升和发展。

二、能力素质评价模型的分类根据评价的领域和目的，能力素质评价模型可以分为多种类型。

下面将介绍几种常见的能力素质评价模型。

1. 传统型评价模型传统型评价模型主要侧重于对个人知识、技能的评价。

它通过考试、测验等形式，对个人的学习成果进行量化评估。

这种评价模型的优点是客观、可比较，但也存在着忽视个人的实际能力和创新思维等问题。

2. 综合型评价模型综合型评价模型综合考虑了个人的知识、技能、经验、态度等方面。

它通过面试、综合评估等方式，对个人的综合素质进行评价。

这种评价模型能够更全面地反映个人的能力水平，但也存在主观性较强的问题。

3. 能力模型能力模型主要侧重于对个人能力的评价。

它通过对个人在特定任务或工作中所展现的能力进行评估，从而确定个人在该领域的能力水平。

这种评价模型能够更准确地评估个人的能力，但也需要根据具体任务或工作进行定制。

三、能力素质评价模型的应用能力素质评价模型在教育、招聘和职业发展等领域都有广泛的应用。

1. 教育领域在教育领域，能力素质评价模型可以帮助学校和教师了解学生的学习情况和能力水平，从而制定个性化的教学计划。

它还可以帮助学生了解自己的学习优势和不足，有针对性地进行学习提升。

2. 招聘领域在招聘领域，能力素质评价模型可以帮助企业更准确地评估应聘者的能力和适应性。

通过对应聘者的能力进行评估，企业可以更好地选择适合的人才，提高招聘效率和质量。

能力素质模型

能力素质模型
能力素质模型是一种描述个体能力特征和素质特征组合的
理论模型。

它将个体的能力和素质按照一定的分类进行整
合和描述，从而形成一种综合评估的方法。

能力素质模型通常包括以下几个方面的维度：
1. 专业能力：指个体在某一领域或学科方面所具备的知识、技能和经验等方面的能力。

2. 社交能力：指个体在与他人沟通和互动方面所展现出来
的能力，包括人际关系、合作能力、领导能力等。

3. 创新能力：指个体在解决问题和面对新情境时所展现出
来的创造性和创新性的能力。

4. 学习能力：指个体在学习和掌握新知识和技能方面所展现出来的能力，包括快速学习、持续学习和自主学习等。

5. 情绪智力：指个体在情绪管理和处理情绪方面所展现出来的能力，包括情绪识别、情绪表达、情绪调节等。

6. 人格特质：指个体在性格、价值观、态度、信念等方面所展现出来的特质。

不同的能力素质模型可能针对不同的领域和目标制定不同的维度和指标，但总的来说，能力素质模型试图全面描述和评估个体在各个方面的能力和素质特征，以便更准确地评估和发展个体的潜力、选择和培养人才。

素质模型词典

素质模型词典通用素质级别定义词典：第一级第二级第三级第四级第五级1、诚信正直：能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。

关键点：遵纪守法：遵守社会公德和法律规范，遵守公司各项规章制度。

信守承诺：承诺过的事情一定要办到。

实事求是：诚实，不说假话，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人，对人对事公平公正。

正直廉洁：遇到利益诱惑时能坚持原则，不凭借职位之便谋取个人私利。

一级：遵守制度遵守社会公德和法律规范。

遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。

二级：信守承诺但对承诺过的事情会想办法实现。

不说假话，真实反映客观情况，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。

三级：实事求是对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。

不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。

四级：正直廉洁遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则。

不凭借权力谋取个人私利。

五级：道德楷模从自我做起，自觉维护公司在市场中树立的诚信形象，为他人充当起道德行为的楷模。

对于他人违法经营、损害公司诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，做到自我监督和与他人的相互监督。

2、积极主动：在工作中自觉地付出超乎工作预期和原有需要层级的努力，在没有他人鼓励的情况下善于发现和创造新的机会，提前预计到事情可能的障碍，并有计划地采取行动避免问题的发生，提高工作绩效的能力。

关键点：及时处理正在面临的问题，为迎接将来可能出现的机会或问题提前采取行动。

一级：应声而动认识到眼前的机会并立即采取行动，纠正眼前的问题。

二级：当机立断在面对危机情况时，迅速果断地采取行动去处理问题。

三级：短期计划通过提前一个月采取独特和额外的行动来创造机会或降低问题发生的可能性（如设立新的项目或机构，进行有针对性的巡视等）。

四级：中期计划预测三个月范围内可能出现的机会或问题，并采取相应的准备行动。

以创造机会或避免问题，提前半年以上采取行动。

这些机会或问题通常不被其他人所意识到。

能力素质模型超详细解析

能力素质模型超详细解析业绩的评估和行为的管理是通过绩效考核的财务指标和过程性指标体现的。

一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的素质、技能和知识的综合要求，就是能力素质。

在这样的定义下，能力素质像流程一样，都是服务于战略的。

如何建立平衡计分卡中的学习和发展指标呢？要回答这个问题，首先要解答下面的三个问题：销售人员需要很多能力吗？这些能力是什么？能够量化地分析销售人员的能力吗？我们通过开车的例子，来分析一位司机需要的能力。

司机首先要启动汽车，点火、踩刹车、挂档、踩油门，车启动了。

然后从车库里开出来上路，靠右边行驶、通过油门和离合器的配合换档加速或者减速，遇到红灯时等待绿灯通行，然后左拐弯。

行驶到了目的地，找到了一个两边贴的很紧的停车位，将车倒进去是一个技术活儿，来回很多次将车停了进去。

在这个过程中，司机承担了很大的责任，如果稍不小心，轻则刮蹭，重则出现严重的车祸。

司机完成这个过程需要很多能力吗？其实司机只需要三项能力：交通知识和规则、路面行驶和出库入库。

通过这个例子，我们看到司机这个工作并不需要太多的能力，其实包括销售在内的任何工作都可以通过数量不多的能力来完成。

既然每个职位不需要太多的能力，那我们就可以将这些能力寻找出来，定义清楚，这样我们就为每个职位找到一系列的能力，通过规范员工行为表现，实现公司对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展计划与公司的经营目标，与客户的需求保持高度的一致性，并有助于公司经营目标的实现和提高客户满意度。

为了能够更深入地覆盖中国市场，诺基亚招聘了大量的销售人员在各个手机店面销售自己的产品，委托我们定义销售团队的能力并进行培养。

我们仔细地观察了促销员的销售行为，发现在销售过程中存在不少问题：促销员与客户打招呼时没有统一的做法，往往不能成功的留住客户的脚步。

还有很多销售人员不知道询问客户的需求，不停地介绍产品，往往又说不到点子上。

我们观察了最优秀的销售人员，他们的行为特征是：在客户刚出现时就立即向客户微笑和寒暄，使用开放性的提问，完整、清晰地挖掘客户需求；不仅介绍产品而且介绍对客户的益处，时刻留意购买信号，促成交易。

能力素质模型

能力素质模型一、能力素质模型的定义和结构能力素质模型（Competence model）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。

这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。

能力素质模型通常包括三类能力：全员核心能力、职系序列通用能力、专业技术能力。

全员核心能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；职系序列通用能力是指在企业内一个职系多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；专业技术能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，专业技术能力大多是针对岗位来设定的。

二、建立和实施能力素质模型的目的建立和发展企业内部员工的核心能力体系，其最终目的是为了支持企业的经营发展需要。

经营目标的达成是企业的最终目的之一，企业内任何规划和行动都应该支持这一目的。

在企业内部建立和发展能力素质模型是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营目标，与此同时，内部人员也得到个人相关的能力发展和培养。

人员的能力支持企业的经营，企业的经营要求人员不断成长。

两者相辅相成，不断更新。

而企业的经营发展目标，无论是短期的还是长期的目标，始终是企业内部进行人员能力体系发展的指导原则。

企业在市场中要形成自身的核心竞争力，为企业获取持续竞争优势提供来源和基础，而要实现企业的核心竞争力，员工就必须具有相应的核心能力。

因此，在建立能力素质模型时，必须首先了解整个企业的中长期经营目标和经营策略，从中我们可以分析整个企业的关键竞争优势，即：企业在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持企业的市场地位。

企业的关键能力要靠内部的人员来达到，这就是企业对内部人员的整体要求：什么样的人员能够在企业内生存和发展，并且能够支持企业的生存和发展。