旅游概论第四章练习题

旅游概论第四章练习
一、填空
、旅游业务是
等有偿服务的经营活动
199》把我国旅行社分年国务院颁布的
、旅行社为旅游者提供的服务主要
、旅行社的职能包、组织协调职能
形式、旅行社的质量保证金必须
等市内主要交通工具
、从完整的旅游活动来看，无论还是专业性，都承担
旅游者的运送任务
、旅游交通的特点有
、随着旅游业的发展，各种类型的旅游饭店应运而生。

无论其设施简单还是豪华，他们
必须具备提这两项基本服务功能，这被称为饭店。

等综合代饭店则附带
务设施
1、旅游饭店出售的产品是饭店成功的基础
1、旅游者对饭店的要求
1、我国旅游饭店星级评定的目的是使我国旅游饭店既具又符
，保的利益
都属于星级评定1、我国接待海内外以及国内旅游者的任
围
1、旅游区是指经县级以上行政部门批准成立，有统，范围明确，具
、康乐、求知等功能，提供相应旅游设施的独立单位1、根据中华人民共和发布的《旅游》的规定
我国旅游区划分为四级，最高级
1》规定，我国风景名胜区分、建设部的级管理，最
级
对照和国际通用1、旅游景点的标牌必须
1、旅游服务人员应准确回答旅游者的提问，接受询问时
1、有毒、行李保管员在接受旅游者交付的行李物品时，应确保
危险品
个，公布2、首批国4级风景名胜共年；第一批国家级
年个，公布点风景名胜区名单共
提供的商品，是旅游者在旅游活动中所、旅游购物品是2
买的富和游览地特色，对旅游者具有强烈吸引力以及具
的物质产品，也就是旅游者所购买的商品、艺术性、礼品性
2、机场的免税商店里出售的来自世界各国的特色商品，例如日本的家用电器，法国的皮革制品
，又可称为就地的“出口贸易”，其换汇2、旅游购物品在国内销售
于一般的出口商品，可以填补外汇的不足
2、旅游购物品的生产以富为原则
过程中，寻、内2、旅游娱乐业是指旅游者
满足和个性发展的旅游活动，以及旅游目的地融合这些需求的服务供给产业2、旅游娱乐业在满足旅游者观光以外的文化精神需求的同时，还可以丰富当地居民
2、旅游娱乐业在社会消费结构中属消费，旅游娱乐行业的经营状况是
区经济发展
2、当今旅游业，单纯经营传统的观光旅游产品面临严峻的挑战，完
提已经成为旅游接待国家和地区的重要任务
二、单项选择
、即组织和批发包价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属。

、旅游批发、旅游经营、旅游零售、旅游代理
、在旅游接待工作中，处于中心环节的
、财会业、计调业、导游业、销售业
、经营入境、出境旅游业务的旅行社需缴纳质量保障
1万16万8万10万
、在我国大多数居民外出旅游的最主要的交通方式仍
、航空运、铁路运、汽车运、水上运
、下列哪种交通方式适合中远程旅
、航空运、水上运、铁路运、汽车运
、下列哪种交通方式发展最快、应用最广、地位日趋重
、航空运、铁路运、汽车运、水上运
、下列哪种交通方式深受短途旅游者和青年旅游者的喜
、水上运、汽车运、航空运、铁路运
、下列哪种交通方式深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜
、水上运、铁路运、汽车运、航空运
、根据旅游饭店的规模划分，把客房数30间的旅游饭店称
、超大型饭、中型饭、大型饭、小型饭
1、预备星级饭店开后，根据星级评定标准，由各级旅游局进行正式星
饭店的评定
、一、一年、半、两
1、国家级风景名胜区的审定和公布机构
、国际旅游、省旅游、国家文化、国务
1、旅游区全景图应放置
、出口处显要位、售票处显要位、入口处显要位、停车处显要位
1、被誉为“天然氧吧”的旅游区类型
、博物、森林公、植物、动物
1、旅游者对旅游购物品的最基本要求
、礼品、艺术、针对、纪念A1、许多旅游购物品用来馈赠亲友，故而小巧玲珑、包装精美的旅游购物品受到旅游者青睐
这说明旅游购物品
、纪念、针对、艺术、礼品
1、旅游购物品要利用传统工艺充分表现商品的民族风格和地方特色，是旅游者购买商品
有美的享受。

这说明旅游购物品
、礼品、艺术、纪念、针对
1、国家和地区旅游业发展水平的标志
、旅游娱乐、旅游购物、旅行、旅游饭
三、多项选择
、世界上第一家商业性旅行社
、托马斯·库克创194年成、英国人创184年成
、全世界推ISO900标准体系，即服务标准体系认证。

这项工作在我国的开展，有利
提高旅游饭店的服务和管理水平，树立我国在世界旅游饭店市场的良好形象，推动我国旅
饭店业进程
、标准、规范、现代、国际
、旅游饭店服务产品的基本特征
、无形、可储存、生产与消费同一、不可移动
、使住店客人产生舒适感的关键
、职业微、职业用、不厌其烦的道、主动、周到的服
、旅游区的特点
、长久、可控、专业、专用
、对游艺机和娱乐设施要定
、清、维、安全检、保
、广播服务的语言应该
、方、外、粤、普通
、下列属于旅游商场的类型
、旅游交易、机场免税商、旅游购物品一条、旅游饭店内的商
、旅游娱乐业的基本特征
、文化、多样、个性、等级
四、判断正误并改错
1、旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项。

（）
2、日本第Ⅱ种旅行业只能实施国内主催旅行。

（）
3、旅游目的地的可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素。

（）
4、各种交通工具的客运总容量应与旅游者总量相等。

()
5、经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，再限期半年的整顿，仍
)(无法达到标准的，取消预备星级饭店资格进行降低星级饭店的评定。

、饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志，但是衡量其管理是否成6
)功的唯一标准，则是饭店对这些设施设备的维护保养水平给旅游者留下的印象如何。

(
五、连线题
、1
入境旅游业务
国内旅行社经营范围国际旅行社经营范围出境旅游业务
国内旅游业务
、2
（这类饭店多建于大、中型城市的中心地区
度假型旅游饭店在饭店业中占有较大比例）
（这类饭店多建于国家级公路干线两旁
商务型旅游饭店）和交通要道上
（这类饭店多建于政治、经济、文化中心等
汽车型旅游饭店大都市或者交通方便的旅游胜地）
（这类饭店还为客人提供固定停车位、
会议型旅游饭店自助洗衣房、婴儿托管等服务）
1、旅行社：
2、旅游饭店：
3、旅游交通：
4、旅游娱乐：。