企业云公共服务平台建设方案
公共服务平台实施方案

公共服务平台实施方案公共服务平台是指通过信息技术手段,将政府部门、企事业单位、社会组织等相关主体依法提供的多样化、便捷化、高效化的公共服务统一整合到一个平台上,为社会公众提供服务的机构或平台。
一、目标与原则公共服务平台的目标是为了提高公共服务的覆盖面和服务质量,提高政府和公共服务机构的管理效率,方便社会公众办理公共服务事项。
1. 高效性:保证用户能够便捷、高效地办理公共服务事项,提高办事效率。
2. 便捷性:通过整合公共服务资源,减少用户的办事步骤和时间成本。
3. 客户导向:根据用户需求,提供个性化、精准的公共服务。
4. 公平公正:确保每个用户都能平等享受公共服务。
5. 安全保密:保护用户隐私,确保用户个人信息的安全。
二、平台建设内容1. 平台搭建(1)建设技术先进、稳定可靠的公共服务平台,采用云计算、大数据、人工智能等技术手段,确保平台的高效运行。
(2)与政府部门、企事业单位、社会组织等相关主体合作,整合数据资源,形成统一的数据共享平台。
(3)建立用户注册、登录系统,确保用户身份真实可信。
2. 服务事项整合(1)梳理政府、企事业单位、社会组织等相关主体提供的公共服务事项,合理分类,确保核心服务事项在平台上覆盖。
(2)整合服务事项的办理流程、材料清单等信息,提供办事指南,帮助用户办理公共服务事项。
3. 功能定制(1)提供在线咨询、预约、申请、查询、评价等功能,使用户能够在平台上完成全程办理公共服务事项。
(2)针对不同用户群体,提供个性化服务,如残障人士、老年人、外地人等特定群体的服务定制。
4. 数据安全(1)建立数据安全保护机制,采取多层次、多方位的安全措施,确保用户个人信息的安全。
(2)确保数据的安全存储和传输,采取加密、防火墙、备份等技术手段,防止数据泄露和损失。
5. 服务监管与评估(1)建立服务质量监管体系,对公共服务平台提供的服务进行监督和评估。
(2)建立用户投诉处理机制,及时解决用户反映的问题和意见。
企业云搭建策划书3篇

企业云搭建策划书3篇篇一企业云搭建策划书一、项目背景随着企业数字化转型的加速,越来越多的企业意识到云计算的重要性。
企业云搭建可以帮助企业提高信息化水平、降低成本、提高效率、增强竞争力。
因此,我们制定了本企业云搭建策划书,旨在为企业提供一个全面、高效、安全的云计算解决方案。
二、项目目标1. 提供高效、稳定、安全的云计算服务,满足企业业务需求。
2. 降低企业信息化建设成本,提高企业运营效率。
3. 增强企业数据安全性,保障企业信息安全。
4. 提供灵活的云计算解决方案,满足企业不断变化的业务需求。
三、项目实施计划1. 需求分析与企业负责人和相关部门进行沟通,了解企业的业务需求、信息化现状和未来发展规划,确定云计算建设的目标和范围。
2. 架构设计根据企业的需求和实际情况,设计云计算架构,包括计算、存储、网络、安全等方面,确保架构的合理性和可扩展性。
3. 产品选型根据架构设计,选择适合企业的云计算产品和服务,包括云服务器、云存储、云数据库、云安全等。
4. 实施部署按照设计方案和产品选型,进行云计算平台的实施部署,包括硬件设备的安装、软件的配置和调试等。
5. 测试验收对云计算平台进行全面测试,确保平台的稳定性和性能,验收合格后正式上线运行。
6. 运维管理建立完善的运维管理体系,对云计算平台进行日常运维管理,包括监控、备份、恢复、优化等,确保平台的稳定运行。
项目预算主要包括硬件设备采购、软件授权、实施部署、运维管理等方面的费用,具体如下:1. 硬件设备采购:[X]万元2. 软件授权:[X]万元3. 实施部署:[X]万元4. 运维管理:[X]万元5. 其他费用:[X]万元总预算:[X]万元五、项目风险及应对措施1. 项目风险(1)技术风险:云计算技术复杂,实施过程中可能遇到技术难题。
(2)安全风险:云计算平台涉及企业核心数据,存在安全风险。
(3)成本风险:项目预算较高,可能超出企业承受能力。
(4)时间风险:项目实施周期较长,可能影响企业业务发展。
公共服务平台建设方案(精选3篇)

公共服务平台建设方案(精选3篇)公共服务平台建设方案篇1一、建设目标基于电子政务外网建设“一中心”(信用信息数据中心)、“两体系”(信用信息归集与共享交换体系和信用信息应用服务体系)、“一站群”(“信用湖北”网站群)等设施,实现省市县三级统一平台的信用信息归集、共享和服务。
二、建设内容按照理念先进、架构科学、规模适度、扩展性强的要求,主要建设数据中心机房、平台硬件设施、软件系统、数据保障和重点领域试点示范等内容,完成编制信用信息目录、建立信用主体标识、归集信用信息数据、保障信用信息安全、规范和促进信用信息应用等任务。
三、工作进展(一)加强组织领导,高度重视平台建设。
省政府成立了以省长为组长、常务副省长为副组长的领导小组,将平台建设作为先导工程来抓。
(二)科学设计方案,务实推进项目建设。
在充分调研并邀请专家学者多次深入研究论证基础上,提出了平台建设基本方案。
(三)编制信用目录,创新信息管理模式。
以全省行政权力和政务服务事项清单为基本指向,采取“1+2+X”的目录编制方法,统一编制和集中发布全省信用信息目录。
(四)统一信用代码,实现一码覆盖多码。
编制发布了《湖北省信用主体编码规范》地方标准,覆盖法人和其他组织、自然人两类信用主体,与身份证号码等业务码关联对应。
(五)建设汇集系统,加强信用数据保障。
开发了省信用信息平台行业领域信用信息汇集系统通用软件。
(六)设立专责机构,充实平台建设力量。
挂牌成立“湖北省信用信息中心”,抽调专人设立了省信用办,组织保障得以落实。
(七)建立两个清单,构建联合惩戒机制。
在印发《湖北省企业失信行为联合惩戒办法(试行)》的基础上,研究发布企业失信行为清单和企业失信行为惩戒措施清单,确保办法落地实施。
(八)推进试点示范,探索信用信息应用。
积极开展社会信用体系建设区域综合性试点和行业性信用建设试点示范,扎实推进“国家信用建设示范城市”创建工作。
(九)加强考核督办,促进各方责任落实。
云服务平台建设方案 (5)

云服务平台建设方案1. 引言随着信息技术的发展,云计算已经成为企业进行信息化建设的重要手段。
云服务平台作为云计算的核心基础设施,提供了大规模的计算、存储和网络资源的共享,极大地提高了企业的效益和生产力。
本文将提出一个云服务平台的建设方案,并介绍其整体架构和关键技术。
2. 架构设计云服务平台的架构设计是建设方案的关键部分,在本节中我们将介绍云服务平台的整体架构和各个组件的功能。
2.1 总体架构云服务平台的总体架构包括以下几个组件:•云计算资源池:负责管理和分配计算、存储和网络资源,以满足各种应用的需求。
•虚拟化平台:将物理资源抽象为虚拟资源,实现资源的动态分配和管理。
•云管理平台:提供集中管理和监控云服务平台的功能,包括资源的调度、故障的自动恢复等。
•云应用平台:提供各种应用的开发和运行环境,包括虚拟机、容器等。
•云存储平台:提供分布式存储和数据管理的功能,以满足用户对数据的可靠性和可用性的要求。
2.2 功能模块云服务平台的功能模块包括以下几个部分:•用户管理模块:负责用户的注册、认证和权限管理。
•资源管理模块:管理云计算资源的分配和调度,保证资源的高效利用。
•任务调度模块:根据任务的属性和优先级,将任务分配给最合适的计算节点进行处理。
•存储管理模块:管理数据的分布式存储和备份,确保数据的安全性和可靠性。
•监控和日志模块:实时监控云服务平台的运行状态,并记录关键事件和日志信息,以便后续分析和故障排查。
•安全和备份模块:提供安全策略和机制,确保数据的隐私和完整性,同时实施定期的数据备份。
3. 技术选型在云服务平台的建设过程中,需要选择合适的技术来支持平台的各个功能。
•虚拟化技术:选择成熟的虚拟化技术,如VMware、KVM等,以提供虚拟机和容器的支持。
•分布式存储技术:选择可靠的分布式存储系统,如Ceph、GlusterFS等,以提供高可用性和容错能力。
•自动化管理技术:选择自动化管理工具,如Puppet、Chef等,以降低管理成本和提高运维效率。
公共服务平台建设与管理方案

公共服务平台建设与管理方案第1章项目背景与目标 (5)1.1 公共服务平台建设的背景分析 (5)1.2 公共服务平台建设的目标定位 (5)1.3 公共服务平台建设的基本原则 (5)第2章公共服务平台需求分析 (6)2.1 用户需求调研 (6)2.1.1 调研对象 (6)2.1.2 调研方法 (6)2.1.3 调研内容 (6)2.2 功能需求梳理 (6)2.2.1 基本功能 (6)2.2.2 附加功能 (6)2.3 技术需求评估 (7)2.3.1 前端技术 (7)2.3.2 后端技术 (7)2.3.3 数据库技术 (7)2.3.4 人工智能技术 (7)2.4 管理需求规划 (7)2.4.1 组织架构 (7)2.4.2 人员配置 (7)2.4.3 制度建设 (7)2.4.4 监督评价 (7)第3章公共服务平台架构设计 (7)3.1 总体架构设计 (7)3.1.1 用户层:面向企业、公众等不同用户提供个性化、多样化的服务。
(8)3.1.2 应用层:整合各类公共服务资源,构建统一的公共服务应用体系。
(8)3.1.3 数据层:实现数据的统一存储、管理和分析,为公共服务提供数据支撑。
(8)3.1.4 技术支撑层:提供公共服务平台所需的技术支持,包括网络、硬件、软件等方面。
(8)3.1.5 管理保障层:保证公共服务平台的正常运行,包括政策法规、组织架构、运维管理等。
(8)3.2 技术架构设计 (8)3.2.1 网络架构:采用云计算技术,构建弹性、可扩展的网络架构,保障平台的高可用性和高并发处理能力。
(8)3.2.2 硬件架构:根据公共服务需求,合理配置服务器、存储、网络安全等硬件设备。
(8)3.2.3 软件架构:采用模块化、组件化设计,实现业务系统的快速部署、升级和扩展。
(8)3.2.4 应用架构:采用微服务架构,实现业务系统的解耦,提高系统的可维护性和可扩展性。
(8)3.3 数据架构设计 (8)3.3.1 数据模型:建立统一的数据模型,规范数据结构,提高数据质量。
中小企业公共服务平台建设及方案

中小企业公共服务平台建设及方案
1. 平台建设目标:明确中小企业公共服务平台的建设目标,例如提供一站式的服务对接、政策咨询和培训等,以支持中小企业的发展和创新。
2. 平台功能与服务:确定平台的功能和服务范围,包括在线申请办理各类手续、提供企业经营管理工具、发布政策信息、开设在线培训课程等。
可以结合市场需求和中小企业的实际需求进行定制。
3. 数据共享与互通:实现与政府部门、金融机构和其他服务机构的数据共享和互通,以提高中小企业在政务服务、金融服务和其他相关服务方面的便利性和效率。
4. 平台建设与技术支持:确定建设平台的技术架构和所需的人员资源,可以考虑利用云计算、大数据和等新技术,提高平台的稳定性和可扩展性。
5. 安全与隐私保护:确保平台的安全可靠,采取相应的安全措施保护用户的隐私和数据安全,包括数据加密、用户身份验证和安全审计等。
6. 运营与推广:制定平台的运营策略和推广计划,包括推广渠道的选择、市场营销活动的开展以及与中小企业协会和工商行政管理部门的合作等。
7. 反馈与改进:建立用户反馈机制,及时收集用户的意见和建议,并进行平台的改进和优化,以提高用户体验和满意度。
,中小企业公共服务平台的建设和方案需要综合考虑中小企业的需求和政府服务的要求,以提供便捷高效的服务,促进中小企业的发展。
中小企业公共服务平台建设及方案

中小企业公共服务平台建设及方案中小企业公共服务平台建设及方案1. 引言中小企业是国民经济的重要组成部分,对促进经济增长、创造就业和推动产业升级发挥着重要的作用。
由于中小企业的规模和资源有限,他们在面对市场竞争、获取融资支持和获取专业服务时常常面临困难。
建设一个中小企业公共服务平台,为中小企业提供全方位、多层次的支持和服务,是十分必要且迫切的。
2. 中小企业公共服务平台的意义2.1 促进创新创业中小企业公共服务平台可以提供创新创业的培训、咨询和支持,帮助中小企业从创业阶段到成长阶段,激发创业精神和创新能力,推动中小企业的发展。
2.2 支持融资需求中小企业公共服务平台可以与金融机构建立合作关系,为中小企业提供融资支持和金融服务,解决中小企业融资难题,促进中小企业的健康发展。
2.3 提供专业化服务中小企业公共服务平台可以聚集各类专业机构和专家资源,为中小企业提供营销、管理、技术等方面的专业化服务,提升中小企业的核心竞争力。
3. 中小企业公共服务平台建设方案3.1 平台架构和功能设计中小企业公共服务平台应采用开放式架构,能够与各类政府部门、产业链上下游企业、金融机构等进行对接和合作。
其主要功能包括:创新创业服务:提供创新创业培训、项目孵化、技术转移等支持服务;融资服务:与金融机构合作,提供融资咨询、信贷评估、投资对接等服务;专业化服务:聚集各类专业机构和专家资源,为中小企业提供市场营销、人力资源、财务管理等方面的专业化服务;智能化服务:引入、大数据等技术手段,为中小企业提供个性化、定制化的服务。
3.2 平台建设与运营模式中小企业公共服务平台的建设可以采用“政府主导、市场参与、企业运营、社会共治”的模式,即政府在建设初期扮演推动者和组织者的角色,吸引市场参与,委托专业的企业进行平台的运营和管理。
社会各方可以通过平台参与运营、推动平台发展,形成共治机制,确保平台的长期可持续发展。
3.3 平台推广与应用中小企业公共服务平台的推广可以采用多种方式,包括政府宣传推广、行业协会合作推广、社交媒体营销等。
中小企业公共服务平台建设及方案

中小企业公共服务平台建设及方案引言中小企业是经济发展的重要力量,为促进中小企业的发展,建设一个可靠、高效的公共服务平台至关重要。
本文将探讨中小企业公共服务平台的建设,包括其必要性、功能需求以及相应的实施方案。
1. 中小企业公共服务平台的必要性中小企业在经营过程中需要面对各种各样的问题和挑战,而公共服务平台可以为中小企业提供有效的支持和帮助。
是中小企业公共服务平台的必要性:•提供一站式服务:中小企业通常需要与不同的政府部门和机构进行协作,公共服务平台可以将这些服务整合在一起,为中小企业提供一站式服务,提高效率并减少重复劳动。
•资源共享:中小企业公共服务平台可以提供各种资源共享机制,包括市场信息、行业数据、专业知识等,帮助中小企业更好地了解市场动态和行业趋势。
•政策指导:中小企业在面对政策和法规变化时常常感到困惑,公共服务平台可以提供最新的政策信息和指导,帮助中小企业合规经营。
2. 中小企业公共服务平台的功能需求为了满足中小企业的需求,中小企业公共服务平台应具备功能:2.1 政策咨询与指导公共服务平台应提供政策咨询和指导服务,帮助中小企业了解最新的政府政策和相关法规,以便更好地应对市场变化。
2.2 信息共享与发布公共服务平台应提供信息共享和发布功能,包括发布行业动态、市场分析报告等,帮助中小企业了解市场信息和行业趋势。
2.3 资源对接与推荐公共服务平台应提供资源对接和推荐功能,帮助中小企业寻找合作伙伴、供应商和投资机会,提供商业合作的平台。
2.4 培训与教育公共服务平台应提供培训和教育资源,包括经营管理课程、技能培训等,帮助中小企业提高经营能力和竞争力。
2.5 数据分析与决策支持公共服务平台应具备数据分析和决策支持功能,帮助中小企业进行数据分析和预测,提供决策支持,帮助中小企业做出更明智的经营决策。
3. 中小企业公共服务平台的实施方案要确保中小企业公共服务平台的建设顺利进行,是一些实施方案建议:3.1 政府支持政府应制定相关政策,为中小企业公共服务平台的建设提供支持和保障。
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企业云公共服务平台建设方案(此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑!)1.项目概况1.1.平台网络愿景平台网络以省级服务平台为中枢,统筹全省优势服务资源,合理布局综合服务窗口和重点产业服务窗口,建成信息畅通、功能完善、服务协同、资源共享、供需对接快捷的省级中小企业信息化服务体系,为全省中小企业提供找得着、用得起、有保证的服务。
平台网络利用三年左右的时间,依托云计算服务中心,通过构建起稳固可持续发展的应用支撑(PaaS)平台,持续吸引中小企业优质服务资源对接进省平台体系,持续为全省中小企业提供政务、商务、中介以及企业信息化SaaS服务等优质服务。
同时,平台网络预留与国家中小企业公共服务平台的接口,实现与国家平台的信息资源高度共享。
1.2.项目建设思路1、统筹规划,分步建设立足全省中小企业发展规划,统筹规划服务平台网络,做好顶层设计,结合产业发展规划的实施,分步建设窗口平台,按照成熟一批、联通一批的原则,逐步扩大窗口平台的联通范围,最终形成覆盖全省的公共服务平台网络。
2、资源共享、协同服务公共服务平台网络由省平台和若干个窗口平台共同构成,建设目标是形成互联互通的服务平台网络,实现全省范围内的资源共享、功能互补、服务协同,扩大资源的服务范围和服务能力。
3、因地制宜,突出重点窗口平台要按照产业发展规划统一规划、合理布局,同时也要根据当地产业的优势和服务需求的差异化,因地制宜,突出地方特色和优势,建设规范统一、特色鲜明的窗口平台。
4、基于云计算,创新服务模式以云计算为平台网络建设、资源整合和动态扩展的支撑环境,使众多中小企业按需从服务平台网络中获取服务,实现服务模式的创新。
5、政府引导、市场化运作加强政府规划和政策引导,对窗口平台建设给予扶持,引导服务资源与中小企业实现服务对接。
同时,要充分发挥市场机制在资源配臵中的基础性作用,实现公益性服务与市场化服务相互促进、融合发展。
1.3.具体建设目标按照某某省中小企业发展和服务体系建设规划,深入贯彻落实科学发展观,坚持政府扶持中介、中介服务企业的理念,以市场化、专业化和社会化服务为方向,以服务中小企业为宗旨,发挥政策引导与市场机制的双重作用,围绕某某省中小企业重点服务需求及特点,统筹全省服务资源,完善服务机制,创新服务手段,增强服务功能,扩大服务范围,提升服务水平,利用三年的时间,建成以省服务平台为枢纽,36个窗口服务平台为节点的资源共享、服务协同、功能完善、覆盖全省的可持续发展的中小企业公共服务平台网络。
项目总体目标如下:1、建立全省统一的数据资源中心,实现数据资源的整合、交换、共享。
2、建设应用、服务资源可持续扩展的云服务支撑体系,为服务平台网络提供互联互通、资源共享的信息渠道和基础环境支撑,实现省平台、各“窗口”平台之间信息互联互通、资源灵活配臵、服务协同。
3、建立政务、商务、中介服务、企业管理四大应用平台。
全面满足中小企业的服务需求,为中小企业提供一站式综合服务。
4、依托我省特色产业集群,在食品、建材、纺织、机械、化工、轻工、电子等主导行业领域,利用3年时间完成20个产业集群窗口服务平台建设,发挥我省产业集群的集聚能力,推动我省区域经济快速发展。
合理布局我省中小企业的综合窗口服务能力,建设完成16个地方窗口综合服务平台,提升对中小企业的直接服务,带动中小企业持续健康快速发展。
初步形成布局合理、覆盖全省的服务平台网络。
5、建立健全呼叫服务中心,多媒体培训体验中心,使我省中小企业公共服务达成线上、线下有机结合,全方位提高中小企业的共同体验。
6、制定完善的运营管理标准和服务规范,形成完善的政府引导、市场化运作的可持续发展的运营服务管理体系。
1.4.主要建设内容表 1-1 主要建设内容表1.5.主要技术路线1.5.1.互联互通技术实现某某省中小企业公共服务平台网络以省服务平台为中枢,实现与各窗口服务平台的互联互通。
基于共享数据资源中心定义的标准数据结构及各种规范的服务应用接口,政府、平台服务窗口、企业间的互联互通变得简单易行。
平台网络可通过基于工作流程的中间件互联和基于SOA架构的双总线互联等方式实现平台网络内的高度互联互通。
1、基于工作流程的中间件互联分析和梳理平台网络业务系统的特点,当业务系统涉及到跨部门、跨业务、跨地域时,可在工作流引擎的集中调度控制下,通过不同的流程配臵实现互联互通。
当业务系统发生增减、互联要求有所变更时,只需在工作流引擎中对流程逻辑进行修改,就可以快捷方便的实现,降低中小企业公共服务平台网络维护的复杂性。
基于工作流程的中间件互联通过将业务逻辑与流程逻辑进行分离,实现系统之间的松散耦合。
任何系统的变更都不会影响到其他系统。
通过使用集中的管理监控对系统交换的过程进行实时查看,了解进度状态,并可对互联任务进行人工干预,使得互联互通处于完全受控的状态。
2、基于SOA架构的服务总线互联平台网络各个业务系统通过企业服务总线(ESB)适配器实现省服务平台与窗口服务平台之间的信息交互和联通,同时,通过ESB中的调度服务,实现媒体文件的迁移、传输。
另外,为实现各系统与省服务平台之间的交互标准,必须制定具体的元数据交换和服务定义的封装协议,指定元数据的封装格式、元数据的语义内涵和指令控制等信息,对在该架构中传递的数据格式进行规范,确保实现无约定互联互通。
图 1-1 基于SOA架构的服务总线互联平台网络构建起企业服务总线包括企业应用集成和业务服务等。
企业应用集成采用以消息代理+适配器的方式实现非SOA的应用系统的集成,以消息驱动为核心,通过应用适配器实现应用系统之间的松耦合集成。
针对应用服务集成,主要通过数据抽取或数据变化的消息,来驱动应用系统之间或应用系统与综合数据库之间数据交换,实现数据集中或数据同步,最终在数据资源层面达成应用系统的整合。
业务服务集成主要通过业务整合平台发布为业务逻辑服务和业务数据服务。
对内提供应用系统整合的应用接口访问服务,对外提供数据交换和业务访问服务,从而达成平台网络的互联互通。
1.5.2.资源共享机制某某省中小企业公共服务平台网络通过统建数据交换平台,整合全省优势的中小企业服务资源,形成全省统一的数据资源中心,来实现全省中小企业信息资源的高度共享。
图 1-2 基于数据交换平台实现资源共享采用服务总线+构件的技术,构建数据交换平台;同时,通过中心数据库的数据对象服务,实现其他应用共享省平台和窗口平台提供的基础数据;外部应用系统通过数据连接接口,访问中心数据库;在数据连接接口的基础上,建立综合应用的服务端构件;在服务端构件的基础上提炼出能完成独立业务的粗粒度应用接口服务;将其发布为Web服务,供界面构件调用;也可以将应用接口服务发布到数据交换平台,供其它外部应用系统使用。
1.5.3.云服务管理平台网络建设采用云计算技术。
云计算管理主要实现云服务接入、云服务计费以及相关管理。
1、云服务接入图 1-3 云服务接入步骤云服务接入步骤:1)云管理平台将物理资源虚拟化为相应的资源池。
2)云用户通过运营商提供的自助Portal进行资源申请。
3)云管理平台对申请用户进行身份验证,包括注册和业务使用时的鉴权。
4)在通过身份验证后,云用户可以通过业务接口实现对虚拟资源的控制。
5)云管理平台根据用户的实际虚拟资源使用情况生成使用信息,可供后续资源使用审计。
2、云服务计费云服务计费业务模块可自动化账单、发票、付款和收款处理操作。
提供强大的计费引擎来计算不同客户的费用;支持不同的客户账单格式要求;提供面向收益分析报告。
3、相关管理云计算相关管理主要包括资源调度管理、云运维管理以及云运营管理等。
资源管理及调度主要是对各种云物理资源进行管理,同时完成各种业务的计费功能。
云运维管理针对网络管理的特点,定制了多种接入终端的接入程序,方便网络状态分析与网络故障定位;实时监控设备运行状态,及时上报告警;同时,实时监控资源使用情况,及时掌握IT资源的动态使用情况。
云运营管理由运营人员直接通过WEB 的方式来进行业务发放,此部分包括由操作维护模块、网格管理模块和计费网关模块构成。
1.5.4.服务协同技术实现平台网络实现服务协同主要体现在以下方面:省服务平台与窗口服务平台的协同。
中小企业所需的共性服务可以从省服务平台采用云服务模式进行获取,如法律服务、咨询服务等。
窗口服务平台提供对中小企业的直接服务或特色服务,两者相互补充,相互协作,采用线上、线下相结合的方式,达成对中小企业全面的服务。
平台网络内部、外部信息系统的协同。
基于数据交换服务平台,将平台网络内部、外部的信息系统进行数据整合;采用单点登录技术实现应用整合;从而实现为中小企业管理和服务的业务协同运作和全面整合,全面提升中小企业的公共服务水平和能力。
1.6.项目实施规划某某省中小企业公共服务平台网络工程计划利用三年左右的时间建设完成,计划实施周期为2011年-2013年。
为最大限度的降低项目实施风险,建议该项目分阶段建设,逐步实施,该项目计划分为三阶段建设。
省平台建设期2年,窗口平台建设期1年。
第一阶段实现省平台和9个市级综合窗口、5个产业集群窗口平台之间的互联互通、工作协同。
1.6.1.第一阶段(2011年度)第一阶段建设内容如下:1、数据资源中心初步完成数据资源标准、数据资源库、数据交换平台、数据存储管理平台的建设,整合省平台和首期窗口平台服务资源。
2、呼叫中心初步完成呼叫中心系统建设、初步建立呼叫服务知识库,首期完成20坐席。
3、多媒体培训体验中心完成场地改造、大屏幕、音响、会议室装修等。
建成智能中央控制系统、开始建设视频会议系统。
4、业务应用平台开始平台门户升级改造、中小企业经济运行监测平台、专项资金申报管理系统、金融服务平台、管理咨询服务平台、人才服务平台、技术创新平台。
5、应用支撑平台构建起为应用层提供云应用服务、数据集成服务、工作流服务、报表服务、统一认证授权服务、门户服务、内容服务、网页防篡改以及数据库安全审计等应用支撑和应用开发所需环境和服务,从而形成可持续业务扩展的IT技术支撑体系,为中小企业公共服务平台网络提供稳键、灵活的应用支撑。
6、基础云平台构建起本阶段需要的基础云平台,实现资源(服务器、存储、网络、安全)等的虚拟化管理。
7、运营管理平台初步建成运营管理平台,包括云平台服务(IaaS、PaaS、SaaS)管理、运维管理、业务管理、服务资源管理等。
8、窗口平台1.6.2.第一阶段(2012年度)第二阶段建设内容如下:1、数据资源中心进一步完善数据资源中心。
整合二期窗口资源。
2、呼叫中心进一步完善呼叫服务知识库,与工商、质监、税务部门信息共享。
新增20坐席。
3、多媒体培训体验中心进一步丰富服务项目,继续建设和完善视频会议系统,主要分会场的建设。