网络营销知识点
网络营销的基本知识
网络营销的基本知识
网络营销的基本知识
⒈引言
网络营销是指利用互联网平台和工具，通过通过网站、社交媒体、电子邮件等渠道，以及通过搜索引擎、广告等手段，进行产品或服务的推广和销售的过程。
本文将介绍网络营销的基本知识，帮助您了解并掌握网络营销的基本概念和技巧。
⒉网络营销的重要性
⑴市场规模和潜在客户群体
⑵低成本和高效率
⑶数据分析和精准营销
⑷品牌形象和口碑的塑造
⒊网站优化
⑴网站设计与用户体验
⑵关键词研究与优化
⑶内容优化和发布
⑷外部建设和社交媒体整合
⒋搜索引擎营销（SEM）
⑴搜索引擎广告（SEA）
⑵搜索引擎优化（SEO）
⑶搜索引擎索引和排名机制
⑷搜索引擎营销工具和技巧⒌社交媒体营销
⑴社交媒体平台的选择
⑵社交媒体账号的创建与管理
⑶社交媒体内容策略
⑷社交媒体广告和付费推广⒍电子邮件营销
⑴邮件列表的建立和管理
⑵邮件内容与营销策略
⑶邮件发送频率和时机
⑷邮件营销工具和技巧
⒎数据分析和精准营销
⑴数据收集和分析工具
⑵网站流量和用户行为分析
⑶目标受众和市场细分
⑷数据驱动的营销决策
附件：
本文档附带以下附件供参考：
●网站设计和优化样例
●搜索引擎广告和优化的案例分析
●社交媒体营销的最佳实践
法律名词及注释：
⒈广告法：广告法是中华人民共和国国家法律之一，主要目的是保护消费者的合法权益，规范广告行为。
⒉网络安全法：网络安全法是中华人民共和国国家法律之一，旨在保护网络安全，维护国家安全和社会秩序。
网络营销知识点
1.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销的功能：了解市场需求、指导企业生产、开拓销售市场、满足消费者需求。
市场营销的要素==消费主体+购买力+购买欲望。
2.顾客价值/让渡价值（DV）或DV=TVC—TCC。
3.网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是个人或组织以互联网络为载体，以新的方式、方法和理念创造并与他人交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动的管理过程。
4.网络营销与传统营销的异同：同——都是企业的一种经营活动、都需要通过组合发挥功能、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。
异——理论的交叉性、市场的全球化、产品的个性化、价格的柔性化、渠道的直接化、服务的大众化、沟通的双向化、形式的多样化、资源的整合性、实践的鲜明性。
5.网络营销的优势：是以客户为中心的电子化销售和服务可以降低企业营销信息传播的成本降低交易成本帮助缩短生产周期增加无限商机。
6. 网络营销产生基础：技术基础；观念基础（观念回归、消费主动性增强、对购买方便性与购物乐趣的需求并存、价格）；现实基础。
7.网络营销的宏观环境：政治法律环境、经济环境、人文与社会环境、科学与教育水平、自然环境、人口。
微观环境：企业内部环境、供应者、营销中介、顾客与用户、竞争者。
8.网络营销行业环境分析：同行业企业间的竞争、潜在的进入者、来自替代品的竞争压力、网络提供商的讨价还价能力、网络买方的讨价还价能力。
9.网络竞争者分析：（1）识别企业的竞争对手（品牌竞争者、产品形式竞争者、一般竞争者、愿望竞争者）（2）识别竞争者策略（3）判断竞争者目标（4）评估竞争者的优势和劣势（5）判断竞争者的反应模型（“从容不迫”的竞争者、选择型竞争者、凶猛型竞争者、随机型竞争者）10.网络营销内部环境分析：（1）人力资源分析——网络人员、广告设计人员、文案设计人员、管理人员（2）组织型资源分析——信息的收集、信息的分析处理、信息的传递速度、信息的反馈（3）财务资源的分析——企业的规模分析（4）核心竞争力分析——高昂的模仿成本、不可替代性、有价值。
网络营销知识点
二章1、网络营销的产生基础（选择）（1）技术基础——互联网的发展（2）观念基础——消费者价值观的变革（3）现实基础——激烈的竞争2、网络社会消费者心理变化特征（简答，必考）⑴个性化消费的回归⑵消费主动性增强⑶购物的方便性和趣味性的追求⑷价格是影响消费者心理的重要因素3、网络营销的内涵（二选一，名词解释）①网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。
②网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，并且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的营销手段和方式。
4、网络营销的主要内容（简答）①网上市场调查②网络消费者行为分析③网络营销策略的制定④网络产品和服务策略⑤网络价格营销策略⑥网络渠道选择与直销⑦网络促销与网络广告⑧网络营销管理与控制5、网络营销的特点（简答，掌握5点即可）跨时空；多媒体；交互式；人性化；成长性；整合性；超前性；高效性；经济型；技术性6、网络市场是由（消费主体）、（购买力）、（购买欲望）等三个主要因素所构成。
（填空）营销市场=消费主体×购买力×购买欲望7、网络营销对传统营销的冲击（大题）※※⑴网络营销对传统营销策略的冲击对标准化产品的冲击；对品牌全球化管理的冲击；对定价策略的冲击；对营销渠道的冲击；对传统广告障碍的消除⑵对传统营销方式的冲击重新营造顾客关系；对营销战略的影响；对跨国经营的影响；企业组织的重整8、整合营销的内容包括了(传播的统一性)、(双向沟通)和(目标营销)三个方面三章1、网络营销的理论基础（填空、选择）整合营销；直复营销；软营销；关系营销网络直复营销理论：取消多个中间商的存在。
（名词）在互联网上的网络直复营销具体表现在以下四个方面：直复营销的互动性直复营销的跨时空特征直复营销的一对一服务直复营销的效果可测定网络软营销：尊重顾客的意愿并使之主动加入到整个营销活动中来。
总结网络营销有关知识点
总结网络营销有关知识点一、网络营销的基本概念网络营销是指利用互联网为媒介，通过网站、社交媒体、电子邮件、搜索引擎等渠道，向潜在客户传播广告、宣传产品或服务，以达到增加销售和提升品牌知名度的营销方式。
网络营销借助互联网的强大传播力和覆盖面，可以实现对精准客户群体的定位和精准营销。
二、网络营销的优势1. 节约成本。
相比传统营销方式，网络营销可以大幅节约广告投放、销售人员等成本，降低企业营销成本。
2. 客户接触面广。
通过互联网，企业可以触及更广泛的客户群体，不受地域限制，打破传统营销的时间和空间限制。
3. 灵活性强。
网络营销可以根据市场反馈及时调整策略，满足市场需求，实现灵活营销。
4. 测量效果。
通过网络营销平台，可以准确地监控营销活动的效果，了解客户反馈及时调整营销策略。
5. 个性化传播。
网络营销可以根据客户的个性化需求进行精准传播，提高营销效果。
三、网络营销的关键知识点1. 网站建设和优化在网络营销中，企业的网站是其重要的营销渠道，一个优质的网站可以提升企业形象和品牌价值。
因此，网站建设和优化是网络营销的关键知识点之一。
企业需要设计美观、易用的网站，提供丰富的产品信息和优质的用户体验，以吸引更多的客户到访并进行购买行为。
同时，还需要根据搜索引擎优化(SEO)的原理来进行网站优化，提升网站在搜索引擎中的排名，吸引更多的流量。
2. 内容营销内容营销是一种通过生产和发布高质量内容来吸引并保持潜在客户的一种营销方式。
内容形式包括文章、图片、视频、音频等，可以通过博客、微信公众号、视频平台等渠道发布。
内容营销侧重于提供有价值的信息，满足客户的需求，提升品牌形象，吸引客户的关注，建立长期的信任关系。
因此，企业需要懂得如何撰写优质的内容、如何分发内容、如何根据客户群体的特点量身定制内容。
3. 社交媒体营销随着社交媒体的兴起，社交媒体成为了企业与客户交流的主要平台之一。
在社交媒体上，企业可以通过建立企业主页、发布内容、与客户互动，提升品牌知名度，增加客户粘性。
网络营销(知识点)
网络营销（知识点）随着互联网的快速发展，网络营销已成为当今商业界不可或缺的一部分。
网络营销利用互联网和相关的数字技术，以吸引、留住和与目标受众进行交流，从而实现产品或服务的推广和销售。
本文将介绍网络营销的一些基本知识点，以帮助读者更好地理解和应用这一领域。
一、市场调研在进行网络营销之前，对目标市场进行调研是至关重要的。
市场调研可以帮助企业了解目标受众的需求、偏好和购买行为，从而有针对性地开展营销活动。
通过定性和定量的研究方法，例如问卷调查、访谈和观察，企业可以获取宝贵的市场信息。
二、目标受众网络营销的成功与否很大程度上取决于选定的目标受众。
目标受众可以根据各种因素进行细分，例如年龄、性别、地理位置、兴趣等。
了解目标受众的特征和行为习惯，可以有针对性地选择和设计营销内容，提高营销效果。
三、网站建设和优化网站是企业在互联网上展示自身形象和推广产品的重要渠道。
一个优秀的网站应当具备良好的用户体验、易于导航和搜索引擎友好等特点。
同时，通过网站优化，例如合理使用关键词、提高网页速度和增加高质量的外部链接等手段，可以提高网站的排名并增加流量。
四、内容营销内容营销是一种通过有价值和有趣的内容来吸引和留住目标受众的营销方式。
内容可以以文字、图片、视频、音频等形式呈现，并可以通过博客、社交媒体、微信公众号等渠道发布。
优质的内容不仅可以提高用户的参与度，还可以增加品牌曝光和口碑传播。
五、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，也成为企业开展网络营销的重要平台。
通过在社交媒体上建立和维护品牌形象，与用户进行互动和交流，并通过投放广告和合作推广等方式，可以有效地吸引目标受众，并增加销售机会。
六、搜索引擎营销搜索引擎营销是一种通过优化网站和投放广告等策略，提高在搜索引擎上的排名，并吸引用户点击进入网站的营销方式。
搜索引擎优化（SEO）可以通过改进网站内容、提高网页质量和增加外部链接等方式，提高网站在搜索结果中的排名。
网络营销知识点
网络营销知识点一、引言随着互联网的迅速发展，网络营销已成为企业宣传和推广的重要手段。
本文将介绍网络营销的几个知识点，以帮助读者更好地了解并运用网络营销策略。
二、目标受众的定义与分析在进行网络营销前，企业需明确目标受众，并对其进行全面分析。
包括受众的年龄、性别、教育程度、消费习惯等因素。
通过了解目标受众的特点，企业可以有针对性地制定相关策略。
三、网站建设与优化1. 网站的建设企业应根据产品和行业特点，建立符合公司形象和品牌风格的网站。
网站应简洁明了，内容丰富，同时注意页面加载速度。
2. 网站的优化通过搜索引擎优化（SEO）技术，提高网站在搜索引擎结果中的排名。
包括合理的关键词选择、网站结构的优化、网页内容的更新与发布等方式，来提升网站在搜索引擎中的曝光率。
四、内容营销1. 内容创作通过撰写有价值的文章、制作精美的图片和视频来吸引用户。
内容应与企业产品或服务相关，并符合目标受众的兴趣爱好。
2. 内容分发通过各种渠道将优质内容传播给目标受众，包括微博、微信公众号、论坛、博客等。
同时，应根据受众特点选择适当的平台进行推广。
五、社交媒体运营1. 社交媒体的选择企业应根据目标受众的特点选择合适的社交媒体平台，如微博、微信、抖音等。
通过了解各个平台的特点和用户行为，制定相应的运营策略。
2. 内容发布与互动通过发布有趣、有价值的内容，吸引用户的关注和互动。
及时回复用户的留言和评论，增加用户粘性，提升品牌影响力。
六、移动端营销随着手机用户数量的快速增长，移动端营销已成为网络营销的重要组成部分。
1. 响应式网站设计企业应确保网站在不同尺寸的移动设备上能够正常显示，并提供用户友好的浏览和操作体验。
2. APP开发与推广根据企业产品或服务的特点，开发符合用户需求的APP，并通过各种方式进行推广，如应用商店投放、社交媒体推广等。
七、数据分析与跟踪企业应通过网络分析工具，如Google Analytics、百度统计等，对网络营销活动进行数据统计和分析。
网络营销知识点
网络营销知识点一、引言随着互联网技术的不断发展和普及，网络营销已成为现代商业活动的重要组成部分。
在这个信息爆炸的时代，了解网络营销的知识点对于企业和个人来说极其重要。
本文将介绍一些网络营销的知识点，帮助读者了解并应用这些知识，从而提升自身的营销能力。
二、目标受众分析在进行网络营销时，了解目标受众是非常重要的。
目标受众分析包括以下几个方面：1.人口统计学信息：包括年龄、性别、地理位置等信息，帮助确定目标受众的特点和需求。
2.兴趣和偏好：了解目标受众的兴趣和偏好，有助于制定精准的营销策略。
3.消费行为：分析目标受众的消费行为，可以为市场定位和产品定价提供参考。
三、内容营销内容营销是通过提供有价值的内容来吸引和保留客户的一种营销策略。
以下是一些内容营销的知识点：1.目标受众定位：确定目标受众的需求和兴趣，根据这些信息制定具有吸引力的内容。
2.内容创作：创作高质量、有价值的内容，可以是文章、图片、视频等形式，以满足目标受众的需求。
3.内容分发：选择合适的渠道和平台，将内容传达给目标受众，增加曝光度和影响力。
四、社交媒体营销社交媒体已经成为人们获取信息和交流的重要平台，因此，利用社交媒体进行营销是非常有效的。
以下是一些社交媒体营销的知识点：1.选择合适的社交媒体平台：了解不同社交媒体平台的特点和用户群体，选择适合自己的平台进行营销。
2.内容规划：制定社交媒体营销计划，包括发布频率、内容类型等，并与目标受众的需求相匹配。
3.与用户互动：积极与用户互动，回复评论、发布有趣的内容，提高用户的参与度和忠诚度。
五、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是一种通过提升网站在搜索引擎中的排名，从而增加有针对性的流量的方法。
以下是一些SEO的知识点：1.关键词研究：通过研究用户的搜索习惯和关键词竞争情况，选择合适的关键词来优化网站内容。
2.网站结构优化：优化网站的结构和页面布局，提高用户体验和搜索引擎的抓取效率。
3.外部链接建设：通过获取高质量的外部链接，提升网站的权威性和排名。
网络营销资料—网络营销知识点
网络营销资料—网络营销知识点随着互联网的迅速发展，网络营销在当今社会已成为一种重要的推广和营销方式。
网络营销通过利用互联网等数字媒体平台，以吸引和引导潜在客户，从而提高公司的品牌知名度和销售额。
本文将介绍一些与网络营销相关的知识点，帮助读者更好地理解和应用网络营销策略。
一、目标市场定位在进行网络营销之前，首先需要明确目标市场定位。
目标市场定位是指将产品或服务定位于适合的人群或市场细分。
通过了解目标市场的需求和偏好，企业可以更好地制定针对性的营销策略，提高广告投放的效果。
市场细分工具和调研可以帮助企业了解目标市场的特点、购买行为和兴趣，从而优化营销活动。
二、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎排名中的可见度和流量的一种策略。
通过合理使用关键词、改进网站结构和提升网站质量，企业可以在搜索结果中获得更好的展示和点击率。
优化网站内容和提供有价值的信息是吸引搜索引擎和用户的关键。
三、社交媒体营销社交媒体营销是指通过各种社交媒体平台与潜在客户进行互动和沟通的过程。
通过发布有趣和有价值的内容，参与讨论和回复用户，企业可以增加品牌曝光度并建立良好的用户关系。
选择适合目标市场的社交媒体平台，并制定明确的社交媒体营销策略是提高营销效果的关键。
四、内容营销内容营销是指通过创造和分享有价值的内容来吸引和保持目标受众关注的策略。
通过提供有用的信息、教育性的文章、有趣的视频等，企业可以建立专业形象和增加客户的忠诚度。
创建内容营销计划、制定发布时间表和挖掘适合的内容形式都是内容营销的重要组成部分。
五、电子邮件营销电子邮件营销是指通过电子邮件向潜在客户和现有客户发送信息和促销内容的一种策略。
合理利用电子邮件列表、个性化邮件和定期发送邮件等方式，企业可以增加用户参与度和销售机会。
但需要注意避免过度发送垃圾邮件以及确保邮件内容有吸引力和相关性。
六、移动营销移动营销是指通过移动设备（如智能手机和平板电脑）向用户发送推广信息的一种策略。
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1.网络信息可信度：是人们对网络信息来源的信任程度。
2.中国网络营销思维模式（存在的四种及其含义）（1）、技术思维：以技术为导向，注重网站及推广的技术本身（2）、流量思维：网站访问量为目标，这也是网站运营的核心目标（3）、粉丝思维：获取尽可能多的粉丝关注，向粉丝传递网络营销信息（4）、生态思维：以用户关系网络的价值体系为基础设计网络营销战略3.网络营销的定义：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接的企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。
4.网络营销的八大职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系。
网上调研。
5.八大职能之间的关系：网络营销的各个职能之间并非相互独立的，而是相互联系、相互促进的，网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。
为了直观描述网络营销八项职能之间的关系，我们可以从其作用和效果方面来做出大致的区分:网站推广、信息发布、顾客关系、顾客服务和网上调研这五项职能属于基础，主要表现为网络营销资源的投入和建立，而网络品牌、销售促进、网上销售这三项职能则表现为网络营销的效果。
6.信息传递的特点:（1）、网络营销信息传递效率高：减少信息传递的重复环节，使得信息传递更为直接（2）、网络营销信息传递方式多样化：如电子邮件，网络广告等（3）、网络营销信息传递渠道多样化：如企业网站，搜索引擎电子邮件等。
（4）、网络营销中的信息传递是双向的：具有交互性，对企业和用户双方都有利（5）、网络营销信息传递中噪声的特点：主要表现为对信息传递的各种障碍，在信息直接传递时这个现象更为明显7.生态思维核心思想：在吸引粉丝关注的基础上，进一步建立用户之间、用户与企业之间的价值关系网络，明确用户之间的关联关系及用户价值体现，使得用户成为企业价值链的组成部分，通过社会关系网络互联及全维度价值传递，从而最大化实现用户价值。
8.网络营销工具体系的分类（几类工具、信息源工具及举例）（1）、企业网络营销信息源：含内部资源和外部资源。
内部信息源工具包括企业自行运营的官方网站、官方博客、官方APP等；外部信息源包括第三方提供的互联网服务如博客、微博、微信公众平台等。
（2）、网络信息传递工具：浏览器、B2B电子商务、网络分类广告等。
（3）、顾客沟通交互工具：电子邮件、邮件列表、手机短信等（4）、网络营销管理工具：网络诊断、网站访问统计分析、搜索引擎收录分析等。
9.微博的网络营销功能（1）、与官方博客一样，每个企业也都应该有一个自己的官方微博，作为官方信息发布的另一渠道。
（2）、企业官方微博是企业网络品牌必不可少的组成部分。
（3）、企业微博的关注者是有价值的网络营销资源，与其他资源-一样具有长期网络营销价值。
（4）、微博可以作为网络推广活动的平台，对产品推广、促销等产生直接效果。
（5）、微博是有效的在线互动工具，与IM一样在顾客服务、顾客关系方面发挥积极作用。
（6）、合理利用微博，可以实现微博内容与企业网站、博客内容的相互融合和相互推广。
（7）、微博具有病毒性营销的天然属性，是网络口碑传播最有效的工具之一。
（8）、微博可应用于网络市场调研、用户行为研究等方面，是网络营销研究的辅助工具之一（9）、借助于搜索引擎的实时搜索等功能，微博信息也可以实现搜索引擎传播，从而进一步扩大了微博信息传播的价值，增加了企业信息的网络可见度。
10.内容营销：通过合理的内容创建、发布和传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。
11.内容营销的五大意识：①资源基础意识内容是企业网络营销的重要资源②传播推广意识：应充分考虑到用户获取信息的途径，为每种途径设计最合理的推广方式。
③隐性营销意识：内容营销是一种隐性营销方式如植入广告、广告及内容的信息流广告④预期效果意识：比较直观的显示了内容营销的效果意识，⑤长效价值意识：内容营销的资源分享模式通常需要具有长期价值的内容。
12.企业网站的一般要素网站结构、网站内容、网站功能、网站服务13.许可营销的基本原理：也就是企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的许可，得到潜在顾客许可之后，通过email的方式向顾客发送产品或服务信息。
14许可营销的定义：是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段15用户加入邮件列表不同方式①double opt–in：双重选择性加入，当用户输入自己的Email地址，点击“确认”按钮之后，加入邮件列表的程序并没有完成，系统将向用户的邮箱中发送一封确认邮件，只有用户按照邮件中的指示如点击某链接，或者回复邮件，才能完成最终加入列表程序②opt–in：选择性加入，最简单的用户许可方式，用户主动输入自己的Email地址，加入一个邮件列表中。
③opt–out：选择性退出，网站将自行收集来的用户Email地址加入某个邮件列表然后在未经用户许可的情况下，向列表中的用户发送邮件内容，邮件中有退订方式，如果不喜欢，允许用户自己退出16博客营销的原理是知识营销17博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。
18知识营销是通过有效的知识传播方法和途径将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为19微信公众号的定义：从微信公众平台名称也可以推测其含义的演变，从官方微信到媒体再到公众服务，体现了微信的连接能力不断扩展，连接了工作生活学习娱乐政务金融等几乎所有领域。
20微信公众号的类型服务号、订阅号、企业号：21.微信公众号的网络营销解释：微信公众号不仅是信息发布和传播工具，而且是信息传播生态链。
微信公众号是微信用户关系网络信息发布、传播及交互生态链的一个节点，通过这个节点，连接到微信公众平台实现网络营销信息源发布，利用微信用户关系网络实现多维度信息传播及用户交互，最终实现网络营销的各项职能。
22微信公众号营销与许可营销比较①用户订阅及退出比较:许可Email营销：用户输入Email地址-收到邮件列表平台的确认邮件，用户回复确认订阅，订阅成功等待接收邮件列表内容微信公众号:用户关注微信公众号收到公众号的自动回复信息订阅成功-等待接收公众号订阅内容②信息发布平台及发布方式比较：Email营销:登录邮件列表管理平台-将事先准备好的邮件内容按照-一定的格式进行编辑邮件发给自己预览检查-向所有列表用户发邮件微信公众号:登录微信公众号平台将事先设计好的微信内容按照一定的格式进行编辑-微信发给自己预览检查向所有关注微信号的用户群发消息③内容形式与用户阅读方式比较：Email营销内容格式：邮件标题，摘要信息，邮件正文等基本要素完整，适应主流网页浏览器的显示模式。
微信公众号:“头条文章标题”，封面图片及摘要信息，正文图文内容，作者的微信公众号推介等。
④营销模式及效果体现比较：Email营销:内容编辑自主性高，可根据需要加入更多的外部链接微信公众号:内容有比较严格的管理规范，设置外部链接的渠道较少23许可营销和微信公众号营销的优点缺点比较许可营销的优点：具有长期稳定性及有效性，邮件内容可长期保存便于管理，尤其在作为会员服务方面比其他营销方式有独特的优点。
许可营销的缺点：邮件送达率受较多因素影响，用户更换email地址会造成呆滞账户，用户活跃度低，无法通过系统与用户直接互动，或互动效率较低，微信公众号营销的优点：相对于许可营销而言，微信公众号订阅及退订便捷，信息传递快捷且送达率高，同时便于用户再次传播，具有病毒性营销的基本条件，微信公众号营销的缺点：一方面是微信相对封闭，在微信圈用户之外传播存在一定的障碍，另一方面是微信即时性的特征在公众号信息中同样存在。
即时效性强，过期信息容易被淹没尤其当用户关注了较多数量的公众号时，信息的阅读量将会受到影响24微信公众号内容的一般原则1.用户价值原则2.内容简单性原则3.内容灵活性原则4.内容可信性原则5.内容生态化原则25搜索引擎营销包括搜索引擎优化及搜索引擎广告两个主要部分。
26搜索引擎营销的目标层次四个层次为：存在层，表现层，关注层和转化层搜索引擎营销的存在层：存在层的基本目标是网站尽可能多的网页在主要的搜索引擎中获得被收录的机会，搜索引擎营销的表现层：表现层的目标是在被搜索引擎收录的基础上尽可能获得好的被推荐机会搜索引擎营销的关注层：关注层直接表现为用户通过搜索引擎检索结果是否会点击来到网站，搜索引擎营销转化层：是搜索引擎营销的最高目标，将来到网站的访问者转化为真正的顾客即通过搜索引擎带来的网站访问量的增加转化为企业最终的收益。
搜索引擎优化(SEO)的定义：即通过对网站栏目结构和网站内容等基本要素的优化设计，提高网站对搜索引擎的友好性，使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录，并且在搜索引擎自然检索结果中获得好的排名效果，从而通过搜索引擎的自然检索获得更尽可能多的潜在用户。
27病毒性营销的原理:病毒性营销是通过用户的网络传播,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计,数以百万计的受众。
例如微博中的用户自愿转发,微信的朋友圈及群分享等，就是病毒性营销模式的体现。
28病毒性营销的六个基本要素①提供有价值的产品或服务②易于向他人传递的信息源形式③信息传递范围很容易从小向很大规模扩散④利用社会关系网络主动传播⑤利用大众化的互联网工具传播⑥利用别人的资源进行信息传播。
28网络广告的网络营销价值：品牌推广、网站推广、销售促进、在线调研、顾客关系、信息发布30网络广告的基本要素：网络广告需要具备三个基本要素①网络广告的信息及形式：通过合理的广告设计及着陆页设计，表达明确的诉求，为广告投放及管理做好准备。
②网络媒体及用户资源：网媒体和用户是不可分割的整体，用户是网络广告价值的核心③网络广告投放及效果评价：网络广告的优点之一是方便的投入和效果管理31网络广告的四个本质特征1.网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体。
2.网络广告的核心思想在于引起用户关注并产生进一步的活动3.网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性4.网络广告应体现出用户.广告组和网络媒体三者之间的交互关系32社会化网络营销的缩写：SNS33全员网络营销(TIM)的定义：由于web2.0等互联网技术的发展，在传统网络营销一般原则基础上形成的一种新的网络营销思想和模式，使网络营销将扩展到企业每一个员工，甚至整个业务流程中各机构的相关人员，每个人都可以根据个人的知识资源及社会关系资源对企业网络营销活动发挥影响。
34社会化网络营销的基本特点：(1)平台化: SNS平台是信息发布与传播的基础(2)全民化: SNS 是一种生活方式(3)一体化: SNS 平台内部实现信息发布与传递(4)分散化:无主流、平等的网络信息传递机会(5)动态化:SNS信息传播的动态性和快速衰减性35社会化网络营销存在的个人社会关系：强关系、弱关系、临时关系36微博营销和博客营销的区别与联系：①微博与博客信息源表现形式的差异：博客营销对内容的质量有定专业要求: 信息源的价值越高，内容编辑阅专业，被展示和阅读的机会可能越大微博信息源的数量越多，被展示和阅读的机会可能越高，呈现在粉丝面前的不是一个完整的网页②微博与博客信息传播模式的差异：博客:平台内部传播力度较小，以传统的网络传播渠道为主微博:注重平台内部用户之间的传播，站外传播能力相对较弱③微博与博客用户获取信息及行为差异：博客:以信息源价值为核心，体现信息本身的价值，用户获得信息的行为及反映也取决于博客内容价值微博:以信息源发布者为核心，体现了人的核心地位④微博营销与博客营销运营模式的差异：构建方式的差异，运营方式的差异，管理方式的差异，运营资源的联系：①微博营销与博客营销地位的同等性：两者功能大体是一致的，都是企业信息源的组成部分，也都是属于全员网络营销的具体形式。