【2021】万能销售话术大全

【2021】万能销售话术大全（1）你们这个智慧跑道报价有点贵？话术一：张总，您看我们聊了这么久，我相信您对我们这个产品是很感兴趣的。

这段时间我接待过很多客户，也明白客户的真实想法。

您现在根本不是在纠结价格，只是在担心最终的合作效果。

而这个合作效果，是你从来没有亲眼见过，如果我们最终的合作效果能远远地超乎您的心理预期。

您怎么会纠结这点差价？您说对吗？（2）别人家都比你家便宜呀，再便宜点我就买了话术一：张总，您如果关看价格不考虑其他因素。

那这一单我就真的放弃了。

因为这个价格，按照公司的标准真的做不下来。

您也询过市场价，想必您也清楚。

您愿意听我介绍产品，我也特别感谢。

要是您相信我，我也给您特别讲几个需要特别注意的问题点，方便您接下来做决定，毕竟防范于未然，等您下次预算充足的时候，您再随时和我联系。

（3）客户上来就说谁家便宜跟谁签，别跟我说那么多，我看你们的产品啊都差不多，遇到这种霸道型的客户，如何化解他的霸气，锁定成交？（假装放弃+角色重塑+前方水深+带出价值）话术一：王哥这单要是单纯的比价，我就不做了，不是我不想签啊，是真的拼不过，他们几家都拿我做标杆，我要是免费，他们还会倒贴200给你，您这样问价格，你可能拿到很低，但是要赚你的钱，基本上就是轻轻松松的。

这次，您还是找他们做吧，不过现在我也不是销售了，也不用把您当客户了，说点真心话，这行的水还是深，毕竟我在这个行业七八年了，你要是信得过我，可以帮您参考一下您考虑的内其他的产品，当然我不白帮忙，以后你要有朋友或者有合适的预算机会，你得多关照关照。

记住啊，不管您选谁，在这个行业您都需要小心这三个坑（停顿一到两秒，让他形成对坑的好奇）一坑是什么什么，二坑是什么什么，三坑是什么什么，我刚才说的这几个方面，您最担心哪个方面呢？（通过反问，再把客户的关注，拖回到你的优势赛道里向你做咨询？）话术二：王哥，价格我报给你也没用呀，不管我出多少钱，你拿着我价格出去，估计还有一堆人排队，一个比一个便宜的，所以比价我就不做了，我做这个行业，也时间很长了，拼命这样问价格，我就知道您是一个外行，因为内行呢是不会这样砍价的，您这样问价格，你可能拿到很低，但是要赚你的钱啊，基本上就是轻轻松松的，如果按照正规价格，我们这个行业内前几名的同行啊，成本都是差不多的，如果谁敢给你一个超低价，甚至我一看下去就是亏本的，你也不用太开心，毕竟谁家开门做生意会做赔本买卖的，你也做生意的呀，这道理你一定懂的，对吧，你竟然跟我说这款产品呢，单纯说价格，在同级别市场上报价大概就是3万块左右，第一年呢也就是两万五了，不可能再低了，两万五到3万之间的差别就是这个产品能用多久，它就取决于这里面的几个小零件啊，这个你知道吧，哦，我看你这个表情可能就不知道了吧，比方说啊，就看这里面这个某某某零件，它是用进口的还是本地的，复刻版的就差别很大了，但是反正这个东西。

就在机器里面的你也看不着，一时半会儿你也不会察觉的，如果这些你都不去了解清楚，光要一个低价的话，后续有的你头疼一会儿，我都给你讲几个重点吧，好歹你以后出去砍价也懂个123，别被人家卖了还帮人家数钱呢，我这个人啊，就这毛病了，说话直你可能不爱听，但是你可以打听一下，我这里，做的都是品质和信誉，不做一竿子买卖，我说这么多呢，就是为了博得你的信任和好感，如果以后同等的产品和价格的情况下，也许你会想起了我，对吧？（4）客户要报价，觉得报价还想再便宜王总，我特别能理解客户对销售的担心，怕我没有直接降到底，还要继续磨价。

但本来我是好心，变得反而不降价反而是不给面子。

您看这样吧，价格我直接给您申请到底。

待会我就找董事长确定。

但是您先交一下意向金，您看行不行？（5）如何引导客户去思考价值，不在于价格？（销售谈价三连问）第一问：话术一：方案不确定价格无意义，您认同这个观点吗？话术二：最好的品质，最低价格，最佳的服务如果您要放弃其中的一项，您会选择哪个？话术三：我想了解一下价格是您目前唯一考虑和关注的点吗？如果满足您的价格其他因素您还考虑吗？是不是可以马上下单呢？第二问：买好的产品贵，买不好的产品更贵。

因为买到不好的产品，可能导致二次购买的需要花到更多金钱和时间成本。

（物流，维修等等费用）第三问：价格略高的产品不一定好，但好的产品价格一定略高。

因为价格失去的客户可能会回来，但是因为品质失去的客户永远回不来。

一时为价钱解释比事后品质道歉更容易。

好产品无需售后，省事省力又省心。

（6）了解产品之后。

客户说要再考虑一下话术一：李总做生意确实要像您一样慎重，先考虑清楚。

我相信您对我们产品是很认可的，不然您不会花时间去了解。

冒味地问一下，您现在是顾虑哪方面的？您可以放心对我讲。

我们就当朋友闲聊。

毕竟我在这个行业挺久了，也相对专业，可以给您一些客观的建议。

您说呢？话术二：李总，我们聊了这么久我一直也是坦诚相待，我也想过最后您可能不会选择我们。

谢谢您用比较委婉的方式拒绝我，但坦诚来说，考虑在我眼里就是拒绝。

这个没有什么不好意思说的。

不过您这段时间来看，您对智慧跑道的产品还是非常感兴趣的，那感兴趣您还拒绝，我相信您有难言之隐。

所以张总您可以不选择我，但您跟我说一下您心理真实的顾虑点，万一您心中觉得不可逆的问题，在我眼里就非常简单呢？（7）客户说你们这款最低多少钱，价格合适我就定。

遇到这种强势的客户如何化解他的霸气，锁定成交？（提成逼单法）王总，我理解，价格多少算合适吗？没事儿你大胆的说，我们跟其他家销售又不一样，我们又没有提成卖，你多少跟我半毛钱关系没有，不过说实话，我们工资很高，所以我们每一单这么用心的原因就是为了年终业绩达标后能拿到下个级别的工资和福利，所以我们走量不走价，您觉得多少钱能签？您大胆的说，又不是我们家产品，我一定帮您呀到底，因为我多赚你几千，老板也不会表扬我，但我。

能帮你省下这笔，我相信以后我不管去哪里，你都会认我这个朋友对吧，所以你把你的价格告诉我，在等我的好消息。

（8）你们家的产品和其他的产品有什么不一样的地方吗？王姐您这样问肯定是了解过其他家的产品吧，那您觉得他们的产品是哪个方面呢？比较满意呢，方便的话可以告诉我为什么比较看重这些吗？（是这样的，他们家的款式挺好看的，但是质量看着一般，感觉用不了多长时间，、）我非常理解，确实质量这一块儿要有保障，不然再好看的产品质量不行也是白搭，那您今天来找到我呢，相信也是对我比较认可的，我平时买东西也是非常注重质量的，所以我选择了在这里工作，我这边的产品呢，是全行业性价比最高的，质量这一块儿您放100个心，除此之外呢，我们这边最近也上了很多的新款，外观颜值上都是非常不错的，销量也都特别高，这样我给您发几张图片，您看一下，（9）我有个朋友熟人家里是做这个的？黄哥，你身边有熟人，做这一行还真挺好的，亲戚朋友合适了您可以选它，如果不合适啊，也可以多出来对比，对比谁家合适选谁的，而且亲朋好友还能帮您把好关，所以我既然觉得您既然找到我们这儿来了，其实您要是能在我们家订就订，不能订呢，我们也帮您做咨询，哪怕我们做完服务以后价格不合适，或者您发现其他地方不合适的，您回头再找熟人买都可以，可以我先看看吧，哥找熟人做这个呢，我在这行也做了好几年了，可以给您一些建议，不知道你想不想听一下再说吧，跟熟人在一块儿做啊，有时候会不好砍价，越近的人越不好砍价，如果弄不好有可能把亲戚朋友的面子给伤了，但是这其实都不是最重要的，我不知道您熟人那儿有没有公司，他的公司的经营规模怎么样，买产品是要有售后的，如果您熟人那儿没有。

公司一旦出现问题，您售后会很不好去处理，反正我该说的都给您说到了，您自己判断就行，你要是相信我的话，在这个行业这么多年的经验来看，您就算不选择我们，我们也不建议您去选熟人，因为找生人你想怎么看就怎么看，将来出了问题大不了我给您退款就可以解决，但是找熟人您不行啊，确实是这样，这样吧，哥我们家您考虑一下，您有什么想法呢，有什么样的条件，您熟人给您报多少钱，我们也都差不多，但是我不一定比他更便宜，到时候看差多少吧，要是差个10万呢，我觉得找熟人值得冒这个风险，如果只是要差个一两千，我觉得都不用冒这个风险去考虑。

（10）遇到客户的质疑怎么办？遇到质疑，先让客户表达我去给这家公司做培训，去之前听说他们这边的销售经理有个外号叫电销皇后，你想我做了多少年销售了既然叫电销皇后，我当时就很好奇，这个人的实力，然后我就跟领导商量说，听这个人的电话录音，结果听完电话录音之后，我才发现啊，这里边会高频次的出现一句话，就是抱歉，我想向您请教一下，而且只要遇到质疑，他就这么说，其中有个客户说我之前跟类似的公司合作过，所以我不相信你们的产品，结果他说抱歉，张总，我在这个行业做了很多年，像您这么态度坚决的人，我还真的很少见，所以我很好奇，想向您请教一下，您这么坚定是不是还有什么其他的原因呢？很神奇啊，这个客户竟然无意识的把所有的遭遇都告诉他了，后来经过实战论证，发现请教这样的字眼，会让所有的问题向下沉，遇到质疑，先把表达的机会让给质疑自己的那个人，然后在根据它表达的内容，推动整个沟通的进展。

（11）如果客户拒绝你，怎么办？陈总，我知道您会拒绝我。

可能我们的沟通没有满足您的需求，但只代表我个人的问题，不代表我们公司的问题。

不管您选择谁，我都会尊重您的选择，毕竟我做这个行业，对行业的坑也了解很多，所以我给您建议一定会大大地减少您的损失。

希望可以跟您产生一次链接的机会（12）如何追踪客户情况？张总，我相信你到现在都还没有做出决定，一定是你身边的销售，他不止我一个人，那我作为销售，当然希望你最后能够选择我，但选择权在您，可能您今天刚跟我联系好，明天就跟别人合作了，但真的没关系，我只希望您再跟任何人做决定之前都要慎重一点，因为在这个行业里面有太多圈外人看不到的坑，那相识一场，即便您到最后不跟我合作，我也希望能够从一个专业的角度来帮到您，如果您愿意的话，您再跟任何人做决定之前都可以来电咨询，我少走弯路，少入坑？（13）销售的朋友圈要不要炫富呀？必须炫富，能有多炫就炫，千万别保留，有没有发现所有客户在成交之前都是一副高高在上，不爱搭理的样子，但一旦把钱交了，他那一副桀骜不驯的样子马上就荡然无存，甚至他都主动找你，怕你不理他，为啥，因为在成交之前，你就是个臭业务，对他来说，你本身没什么价值，但一旦交了钱，你对他来说就有价值了，因为它都把钱交了，未来就指望你啦，所以到头来你会发现，你跟客户实际上还是一个价值交换的关系，但前提你得有价值，那么在成交之前，你就要不择手段的在客户面前去炫耀你的权威和强大，只有这样，客户才会认为你是有价值的人，一定要给我记住，人性的真相是，每个人都会从心里上同情弱者，他一定会从行为上追随强者。

（14）客户的所有问题是不是都要一五一十的回答？刚开始客户的提问几乎都是可以不回答的，因为他们没有了解你的产品，他只是随便问问，只问他自己关心的，当他把自己想了解的全部问完之后，接下来就是通知你，他会考虑的就像今天一样，你要学会借力打力了解客户，你把客户今天问你的再问我一遍？客户：你们这个套餐都包含了什么？套餐里的内容其实包含很多，关键是对您有没有用，您最想解决的是什么问题呢？客户：你们家产品怎么这么贵？哎，那张小姐之前是不是有了解过，有去别家进行对比过吗，就是把客户问我们，变成我们问客户，不问客户只是为了更好的给他提供服务，有礼貌又专业，你记住啊，谁提问谁来节奏，单子要签的快，掌控不了节奏是没机会的。