超市收银员社会实践心得体会6篇
超市收银工作心得体会(精选19篇)

超市收银工作心得体会(精选19篇)超市收银工作篇1时间过得真快,现价段的培训又过去了,在那里我要再次感激领导和培训教师给我一个良好学习机会。
现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节,是企业文化的一个主要资料,包括技能理论培训,军事训练及相关知识的统一学习,在近期的培训中,我深刻理解到岗位服务知识要学习致用,把所学的东西运用到工作当中。
现对当前阶段性的培训总结如下:一技能培训:1.要热情接待各方来宾,为客人供给良好的服务,搞好关系。
2。
熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面,制定前台有关统计报表。
3.管理并制作编号时进行邮件分类,分发报纸,提代服务。
4.熟练掌握业务知识操作技能。
5.掌握收银工作。
6。
了解客人结帐时,收银员掌握结帐方式。
二、军事训练1.培养吃苦耐劳的精神,发扬革命前辈不怕苦,不怕累的优良传统;2.加强赏的身体训练,养成良好的生活习惯,得于今后工作;3.全面培养学员的综合素质,例题发展,相互提高共同提高;经过学习,我了解更专业性的服务和工作环境,有职责心,有耐心,为我的新工作岗位打基础。
超市收银工作心得体会篇2作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中每一天都会遇到不一样的客人,不一样的客人有不一样的脾气,针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。
应对顾客,脸上始终要面带微笑,供给礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自我也舒心。
必须不能带有负面的情绪,这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。
工作中要做好以下三点:1.急客人之所急,想客人之所想。
(我们的服务宗旨就是一切为了客人,让客人称心,使客人满意。
顾客就是上帝,用对待亲人的态度对待客人。
)2.对顾客以微笑(给自我微笑,让自我更有自信,给客人微笑,以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。
超市社会实践个人心得体会 超市社会实践心得体会及收获

超市社会实践个人心得体会超市社会实践心得体会及收获(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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收银员实习报告【6篇】

【导语】实习不单是为了落实⼯作,更包括要明确⾃⼰与岗位的差距以及⾃⼰与职业理想的差距,并在实习结束时制定详细可⾏的补短计划。
以下是⽆忧考整理的收银员实习报告,欢迎阅读!【篇⼀】收银员实习报告 时光匆匆,⼜是⼀年就这样过去了,太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是岁⽉。
在⼤学专升本的第⼀个寒假我做了⼀份社会实践,感觉收获颇多。
⼀、实践⽬的 利⽤假期时间,体验社会,锻炼⾃⼰。
⼆、实践时间 2021.x.xx——2021.x.xx 三、实践内容 本⼈利⽤寒假假期在我家附近的xx超市进⾏社会实践,做⼀名收银员。
初次脱去学⽣的外⾐,第⼀次接触⼯作,我还是有些胆怯。
我⼀点社会经验都没有,对⾃⼰没有信⼼,也怀疑⾃⼰是否可以胜任这项⼯作,但⼀⼼想利⽤假期锻炼⾃⼰的我还是坚持留下来试⼀试。
刚开始⼀周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。
当我⼩⼼翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。
⼀声“嘟”的长⾳,商品的价格、名称、编号等都显⽰在显⽰器上了。
我当时挺激动的。
在接下来的⼏天中,我⼜跟不同的师傅学习了基本礼貌⽤语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款⽅式,增长了好多应变的经验。
⽐如有的时候条形码扫不上,可以⽤键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。
⼀星期后,我就真正的上机了。
我开始⾃⼰找钱,⾃⼰装兜,⾃⼰负责所要⾯对的⼀切⼀切。
最开始⾃⼰还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过这⼀段时间的锻炼,使我感受颇深。
同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。
我先前以为,收银员的⼯作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本⼯作,但不是收银⼯作的全部,因此不能简单地把收银⼯作等同于结账⼯作。
结账时必须要⾼度的准确,杜绝任何错误的发⽣,以防⽌任何损害顾客或者企业利益的事情发⽣。
2、为顾客提供咨询服务。
收银员不仅要熟练掌握收银⼯作技能,还要全⾯了解整个商场商品的布局。
超市收银员社会实践心得体会(6篇)

超市收银员社会实践心得体会(6篇)超市收银员社会实践心得体会1暑假一来,我为了不让自己这个暑假过的没有意思,在放暑假的第二天,我就在我们镇上找了一家超市做社会实践工作了。
我进入超市应聘上了收银员,刚好上一个收银员有事不能来工作了,所以我就直接上任了。
现在暑假也即将结束,我的暑假社会实践也将结尾,我也从这次实践中学到东西,更加明白进入社会工作其实一点都不轻松。
我应聘上了后,由于超市这期间客人很多,所以真是的在当天就直接进行收银工作了,我由超市另外一个收银员进行教学如何收银,但是一天里虽然他都教了一遍,可是我还没有缓过神来,因此我这边极其的慢,基本上没有几个人。
我能庆幸的是我记忆力好,记住了所有的操作方式,只是因为刚上手,还不是特别的熟练,所以只是速度慢,但是并没有出什么错,不然第一天就有可能会被挨教训了。
第一天过去之后,我总算是有了准备,所以第二天早早到达超市练习速度,一点点的熟悉整套流程,虽然这一天收银的工作还是比较慢,但是有了很大的进步,我也能慢慢加快速度了。
其后我真正的进入状态后,我还能一边跟客人聊天,一边收银算账,两边都不耽误。
由于暑假,大部分的学生都待在家里,所以没有什么好玩的,大部分的时间基本上都是在逛超市买东西,偶尔还能遇到一两个熟人,即使不是逛集市的日子,在超市也不会待着无聊,总是会有零零散散的人来买东西,还能跟人聊天,生活到是挺充实的。
对于这样的生活,虽然工作很辛苦,一天基本上是要站上十几个小时的,可是也没有那么难接受。
而且相比我以前只待在家里不去任何地方的无聊,我倒是更加喜欢现在这个暑假所经历的。
有一份工作进行实践,不仅能赚钱,还能积累一些工作经验,更棒的是自己能够提前体验社会上要生存的艰难,这能为自己以后真正进入到社会上去有一个准备,而且也加深了我要努力学习的信念。
因为在这工作的过程中,我也体会到这份收银工作只是看着简单,实际上是很需要精神和体能的,一天站那么长时间,有时候回去腿还会肿。
收银员实习总结(6篇)

收银员实习总结社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来就截然不同。
你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。
学会做人,学会爱人和关心人。
你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。
我在假期做了好多的事情,在超市做过,在认知研究所待过,以后还会继续带着,还带了大一新生的爱你特单词课,在西亚斯的财务处做过,在我讲述的过程中,会主要讲我在超市干的工作,也会穿插一些在学校的经历,或许这更能够说明问题。
做事情首先要考虑的是把事情做好,而不是谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什么,而不是把事情做好,你会神们也得不到,到最后。
学会和别人合作。
我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。
认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。
在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
如果你老出错,即使你补上来了,你也会被解雇的,如果你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜欢高效率的员工。
你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲,随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。
高中生超市社会实践心得体会

高中生超市社会实践心得体会高中生超市社会实践心得体会(通用15篇)我们得到了一些心得体会以后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编为大家整理的高中生超市社会实践心得体会(通用15篇),欢迎大家分享。
高中生超市社会实践心得体会1任何事情总会有第一次,就像我在这次社会实践中一样!作为初次踏上社会的体验,在这段短暂的打工实践中,我在超市收银这个岗位上收获了许许多多在校园中没有教导过的经验,更是通过实践综合的锻炼了自己的个人素质和能力。
如今,虽然假期已经结束,但实践给我带来的各项收获却长久的改变了我。
相信这也会让我今后的学习和成长都更加顺利。
以下是我这次打工的心得体会:一、环境体会照理来说超市的环境我应该不陌生,作为生活中常来的场所,我本应该很适应这个环境。
但当我作为一名收银员早早的来到了自己的岗位的时候,却不禁感到十分的紧张!眼前熟悉的场景变得陌生,看着人来人往的人群,我的内心也不再平静。
虽然我还是我,超市也还是熟悉的超市,但以工作者的角度再看这里,给人的感觉却是完全不一样的!也许这也正是我进入社会的标志吧!二、工作心得在这次的超市工作中,我在工作经历中也收获了不少的经验体会。
如:1、面带微笑的工作作为一名临时的收银工作者,虽然我在收银的计算上一直严谨细心,但在服务上却没有更多的精力去分心了。
但也因此,我从前辈的身上学会了“微笑”这一技巧。
虽说不能完全弥补服务上的不周到,但微笑却让我面对顾客的时候变得轻松了许多。
顾客也不再一个劲的催促。
这也许就是态度带来的回报吧。
2、积极与人沟通在工作期间,我充分认识到了沟通的重要性。
对于我这个临时的员工来说,超市和社会中不了解的事情实在是太多了。
所以在工作中我经常会遇到问题,尤其是顾客的对超市一些信息的问题。
但在通过积极的沟通后,我也能顺利的解决工作中的问题,并且通过和前辈们的交流,我还学到收银相关的许多技巧,更是交到了不少的朋友!这不仅更加充实了我的实践体验,也扩大了我的人际交流圈子!三、自我感受对于这次的社会实践,虽然经历了不少,但最让印象深刻的还要属——身心上的疲惫!工作意味着付出,但仅仅是短暂的临时工作却会这么累是我所没有想到的。
超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)

超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)超市收银员工作的心得体会篇一时间一转眼而过,一个季度的工作已经结束。
面对上一季度完成的工作,我做了如下总结。
上一个季度的工作,除了每天日常的收银工作以外,还有两件值得我一提的事情,这两件事情都令我记忆深刻,也给我的工作带来了很多启发。
一件是在__月__日,我记得那天超市搞活动,来了特别多的人,结账的时候也排满了人,可能有一位顾客比较急,但是在她结完账的时候,又觉得我给她算的数目不对,所以就一旁很生气的问我,要求我重新再给她算一次。
其实,我算的没有错,只是她在买的时候没有看清楚上面标的价格。
所以,我又只好耐心的跟她解释了一遍,虽然后面的人已经等的不耐烦了,一直在催,但是我依然保持着热情服务的态度,一边安抚着顾客的情绪,一边帮那位女士又仔细的核算了一遍,最后,结果都没有错。
那位女士才面带满意笑容的'离开了。
后来,主管知道我这件事情后,还在开会的时候,特地的表扬了我,说超市的服务就是要做到这样,不管顾客有多么刁蛮和不讲理,我们都要时刻以顾客为中心,尽心尽力的帮顾客解决问题,做到耐心服务,忠诚服务。
还有另外一件就是在__月__日,我和往常一样正在自己的岗位上值着班,那天人很少,所以当看到有一位母亲面色十分着急的四处寻找着什么东西的时候,我就多留心了一下。
果然,过了一段时间,我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大门口,不知道要去哪的样子,我就立马反应了过来。
之前那位妈妈应该是在寻找自己的孩子,所以我赶紧把要走出去的小孩叫到了我身边,仔细的询问了一下,果然她和__妈走丢了。
我就赶紧把这事禀报给了我主管,然后再通过广播的方式,让__妈过来赶紧过来我收银台这里。
当__妈看到自己的小孩子时,眼泪一下子就涌了出来,之后就是对我和我们超市各种感谢。
在第二天的时候,还特意跑过来给我们超市送了一面锦旗,这还是我们超市里第一次收到锦旗。
所以这也算是我们这一季度工作的一大亮点。
2024年超市收银实习心得体会(6篇)

2024年超市收银实习心得体会在过去的两个月里,我有幸在好又多超市进行实习工作,这段时间对我来说是宝贵的学习和成长经历。
在这里,我从一位缺乏工作经验的大学生逐步转变为一名掌握一定收银知识和实操技能的实习生。
选择超市实习的原因主要有二:超市工作让我有机会接触更多的人,提升我的交际能力。
面对形形色色的顾客,我能够增加自己的社会阅历,为未来学习和工作积累更多经验。
我期望在繁忙的工作环境中,依靠自己的努力维持生存,并通过实践深入了解社会。
我希望通过社会实践检验所学知识的社会适用性,发现自己的不足和差距,从而在管理与被管理、服务与被服务之间找到平衡。
实习期间,我深刻体会到工作需谨慎细致,不应因任务简单而掉以轻心。
我意识到当前形势并不乐观,应保持危机感。
通过亲身体验,我更加明白了社会与校园的差异。
初入新环境时,我感到非常不适应,工作繁重且单调。
但随着时间推移,我意识到要适应社会,必须克服困难,改变自我,融入其中。
我逐渐发现,收银工作并非想象中那么枯燥,每当想到这一点,我都会鼓励自己努力学习相关知识。
实习初期,有经验丰富的师傅指导我,使我迅速适应收银员角色。
面对繁多的知识点,我采取记重点、温习、结合理论与实际的方法,逐步克服了操作中的错误。
在师傅的悉心指导下,我学到了许多知识,包括信用卡识别与防伪、不同信用卡的操作方式、人民币识别与防伪、会员卡作用以及退换货流程等。
我意识到,收银工作不仅仅是结账,更是展现超市形象的重要窗口。
收银员的素质和服务态度至关重要。
从第一天起,企业精神和员工行为规范就深深印在我的脑海中。
师傅教导我,除了掌握收银技巧,对顾客的服务态度和个人素质同样重要。
实习让我更加珍惜每一分钱,明白其背后的辛勤付出。
学校提供的实习机会让我及早发现自身不足,激励我积极改正,以免被社会淘汰。
我将不断丰富人生经验,提升工作能力和个人素质,以迎接未来的挑战。
在记录实习感想的过程中,我发现自己似乎成熟了许多。
对世界的不同认识或许标志着我正在成长。
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超市收银员社会实践心得体会6篇超市收银员社会实践心得体会1随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。
顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。
这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。
我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。
另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。
所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
二、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。
在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
三、超市防损顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。
从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。
四、推广促销活动超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:1.得到优惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2.有关注意事项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。
3.促销活动的类型,促销活动有累计计算和不累计计算之分。
在不累计计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。
通过这次的实践,我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。
在工作的过程中,我学习到了很多,特别是一个人一定要有责任感,不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。
为社会贡献自己的力量,找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。
超市收银员社会实践心得体会2在好又多超市实习工作有两个月了,这段日子里,我的收获很大。
是好又多超市使我从一个没有什么工作经验的大学生生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些。
面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。
2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。
同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
趁着暑假有这样一个机会,初步体验管理与被管理,服务与被服务之间的奥义。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心,也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。
常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。
可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。
而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。
来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。
虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。
在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。
其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。
感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。
“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。
未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。
我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力以后的道路上更上一个新的台阶。
在在记录下社会实践的感想时突然觉得自己长大了,难道对这个世界有了和从前不一样的认识就说明我长大了吗?这也许就是空想家和实践家的区别吧。
改变观念只是第一步,最重要,最困难,也是最能考验一个人的,是用实践证明自己的想法,在不断实践中完善自己,这才是最重要的吧。
超市收银员社会实践心得体会3暑假一来,我为了不让自己这个暑假过的没有意思,在放暑假的第二天,我就在我们镇上找了一家超市做社会实践工作了。
我进入超市应聘上了收银员,刚好上一个收银员有事不能来工作了,所以我就直接上任了。
现在暑假也即将结束,我的暑假社会实践也将结尾,我也从这次实践中学到东西,更加明白进入社会工作其实一点都不轻松。
我应聘上了后,由于超市这期间客人很多,所以真是的在当天就直接进行收银工作了,我由超市另外一个收银员进行教学如何收银,但是一天里虽然他都教了一遍,可是我还没有缓过神来,因此我这边极其的慢,基本上没有几个人。
我能庆幸的是我记忆力好,记住了所有的操作方式,只是因为刚上手,还不是特别的熟练,所以只是速度慢,但是并没有出什么错,不然第一天就有可能会被挨教训了。
第一天过去之后,我总算是有了准备,所以第二天早早到达超市练习速度,一点点的熟悉整套流程,虽然这一天收银的工作还是比较慢,但是有了很大的进步,我也能慢慢加快速度了。
其后我真正的进入状态后,我还能一边跟客人聊天,一边收银算账,两边都不耽误。
由于暑假,大部分的学生都待在家里,所以没有什么好玩的,大部分的时间基本上都是在逛超市买东西,偶尔还能遇到一两个熟人,即使不是逛集市的日子,在超市也不会待着无聊,总是会有零零散散的人来买东西,还能跟人聊天,生活到是挺充实的。
对于这样的生活,虽然工作很辛苦,一天基本上是要站上十几个小时的,可是也没有那么难接受。
而且相比我以前只待在家里不去任何地方的无聊,我倒是更加喜欢现在这个暑假所经历的。
有一份工作进行实践,不仅能赚钱,还能积累一些工作经验,更棒的是自己能够提前体验社会上要生存的艰难,这能为自己以后真正进入到社会上去有一个准备,而且也加深了我要努力学习的信念。
因为在这工作的过程中,我也体会到这份收银工作只是看着简单,实际上是很需要精神和体能的,一天站那么长时间,有时候回去腿还会肿。
所以在这次暑假经历的社会实践后,我明白如果未来要真正的有一个好的生活,只有更加的努力去学习,让知识武装自己。
现在收银工作也进入尾声,从这次的工作经历来看,我更加会珍惜当前的学生生活,加油努力,把自己各方面都变好一点。
超市收银员社会实践心得体会4不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。
从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。
上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心,还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。