中国联通3G终端合约计划汇总共37页文档
江西联通3G一年期存费送业务合约计划明细
江西联通3G一年期存费送业务合约计划明细一、合约办理时间：2013年10月1日-2014年3月31日二、合约办理对象：江西联通3G预付费和3G后付费用户，但不含沃派随意玩、沃派校园随意玩、大众随意玩、随意打、测试卡、体验卡等套餐用户，具体可以办理的用户如下：1、3G新入网用户2、处于正常状态的3G单卡老用户3、无分月返还预存款的购机送费合约用户（此类用户为合约到期前超过6个月的，若合约到期前6个月内则按第4点执行）：可先终止正在执行的购机送费合约后，再申请办理存费送业务合约； 温馨提醒：此处的无分月返还预存款的购机送费合约用户指：●现有购机送费合约为购机款+预存200元，200元中的100元为分月返还金额，每月返还10元，当用户这100元返还完毕后即可终止购机送费合约，参与一年存费送业务合约计划；●之前购机送费合约计划不需要交200元预存款的用户4、现有合约期内的存费送机、购机送费、存费送费合约用户也可提前六个月续约存费送业务合约计划三、办理渠道：江西联通自有渠道和社会渠道四、合约计划内容：（一）一年期存费送流量合约计划（二）一年期存费送语音合约计划（三）一年期存费送短信合约计划五、业务规则：1．适用于预付费和后付费3G基本套餐A、B、C和iPhone套餐。
2. 合约到前超过6个月的存费送机合约用户和存费送费合约用户：在合约期内不能办理存费送业务合约计划，合约到期后或合约到期前6个月内续约本活动内合约方能办理，以确保同一用户号码同时只能享受一种合约计划优惠。
3. 选择存费送业务合约计划，必须签订在网一年的合约协议，要求用户承诺自该合约生效后在网12个月。
4．用户办理存费送业务合约计划，合约次月生效。
合约生效后开始分月返还预存款和赠送业务，分月赠送业务当月有效，不得结转下月，用户合约期满后终止赠送业务。
先使用套餐内所含业务再使用分月赠送业务。
分月返还预存款作为“普通预存款”，可结转下月使用。
5．后付费用户欠费停机或办理停机保号、预付费用户处于充值期或停机保号时仍继续分月返还预存款，但不赠送业务。
联通合约计划
联通合约计划一、背景介绍。
随着通信技术的不断发展，人们对通信服务的需求也在不断增加。
作为我国三大电信运营商之一，联通公司一直致力于为用户提供更加优质的通信服务。
为了满足不同用户的需求，联通公司推出了联通合约计划，旨在为用户提供更加个性化、便捷的通信服务。
二、合约计划内容。
1. 话费套餐。
联通合约计划提供了多种不同的话费套餐供用户选择，包括日租卡、月租卡、季度套餐等多种选择。
用户可以根据自己的通信需求和预算选择合适的话费套餐，从而更加灵活地使用通信服务。
2. 流量套餐。
随着移动互联网的普及，流量已经成为人们日常生活中必不可少的通信资源。
联通合约计划提供了多种不同的流量套餐供用户选择，包括日流量套餐、月流量套餐、不限流量套餐等多种选择。
用户可以根据自己的上网需求选择合适的流量套餐，从而更加便捷地享受移动互联网服务。
3. 终端优惠。
在联通合约计划中，用户还可以享受到各种终端设备的优惠政策。
无论是智能手机、平板电脑还是其他通信设备，用户都可以在合约计划中享受到更加优惠的价格和更多的购机福利。
4. 服务保障。
除了通信资源的提供，联通合约计划还提供了更加全面的服务保障。
用户可以享受到24小时客服支持、网络质量保障、通信账单透明等多种服务保障政策，从而更加放心地使用联通的通信服务。
三、使用流程。
1. 选择套餐。
用户可以登录联通官方网站或者前往当地营业厅，选择适合自己的话费套餐和流量套餐，并了解终端设备的优惠政策。
2. 签订合约。
用户在选择好套餐后，可以与联通公司签订合约，确定合约期限和具体的服务内容，并办理相关手续。
3. 使用通信服务。
在签订合约后，用户可以根据自己的套餐内容和合约期限，开始使用联通公司提供的通信服务，并享受相应的优惠政策和服务保障。
四、注意事项。
在选择联通合约计划时，用户需要注意以下几点：1. 了解套餐内容，在选择套餐时，用户需要充分了解套餐内容和使用限制，以确保选择的套餐符合自己的通信需求。
中国联通合约计划介绍(11.4.14)(1)
iPhone 4 32G
二、合约计划机型分类
iphone产品资料
型号 国代 iphone 3GS 8G 华盛 iphone4 华盛
外观
功能
特色功能： 最新IOS 4.2 操作系统（同iphone4一样的 操作系统），支持多任务处理、文件夹、 WIFI等功能，300万像素，5倍数码变焦、 轻点对焦、通过电子邮件或彩信共享、为 照片添加地理标记。
外观
特色功能： 特色功能： 乐Phone就是上网本+手机+电脑+PSP， 纤薄时尚的3G高配置手机。内置免费 3G智能手机，实时推送各大门户网站 Ovi地图，支持语音导航，支持Ovi乐 上的最新音乐、视频和资讯，保证你 随享；3.5英寸多页面/多点触控个性 得到的永远是第一手的信息。支持 主屏，内置Ovi商店，缤纷应用下载； 卖点 WiFi/WAPI、蓝牙、GPS/A-GPS，电池 新一代社交网络客户端，即时状态， 容量1500毫安，3.7英寸电容屏，存储： 尽在“掌”控；10.5mm纤薄机身，钢 1GB，支持8GB存储卡，通话时间： 质触感，镜显雅致；800万像素4照相/ GSM7.5H，WCDMA5H，待机时间：400H。 摄像机，8GB超大内存，支持高清回放； 11 3G(WCDMA) 及无线局域网（WLAN）； 功能
摩托XT701/711、E7、华为
中高端战略终端 U8800 华为U8500/8100，中兴
普及型战略终端
X850/V880、索爱M1i、三星
5750E、TCL A906 JI08i 、三星S3370 、华为 U7520
5
入门级终端
二、合约计划机型分类
（二）存费赠机政策——入门级战略终端(18个月）
用户需补交手机差价款（元） 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
[2011]55号关于下发中国联通3G合 约产品优化方案实施要点的通知
![[2011]55号关于下发中国联通3G合 约产品优化方案实施要点的通知](https://img.taocdn.com/s3/m/3fea9c8cd0d233d4b14e6987.png)
中国联合网络通信集团有限公司急件销售…2011‟55号关于下发中国联通3G合约产品优化方案实施要点的通知各省、自治区、直辖市分公司：根据公司3G业务总体安排，2011年5月17日起将对中国联通系列合约产品进行优化调整，包括战略终端、普通定制终端、自备机“存费送费”合约计划。
为做好优化后合约产品的上市营销工作，现将优化后合约方案实施要点明确如下：一、战略终端合约计划方案战略终端采用“预存话费送手机”和“购手机送话费”双模式全渠道销售，合约门槛调整为46元套餐档。
将“预存话费送手机”模式中1000元以下终端合约期统一为18个月，1000元（含）以上统一为24个月。
预存款入网即返20%作为自由话费使用。
（一）战略终端“预存话费送手机”合约计划1．18个月“预存话费送手机”合约计划2．24个月“预存话费送手机”合约计划备注：（1）自有渠道和社会渠道销售。
（2）适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在46元及以上档3G 基本套餐A、B、C中选择一种。
（3）要求用户签约在网18或24个月。
（4）预存款入网即返还20%作为自由预存款，剩余部分从入网次月起分18或24个月返还，前17或23个月按上表规定的“分月返还金额”返还用户，第18或24个月将剩余预存款一次性返还用户。
（二）战略终端“购手机送话费”合约计划备注：（1）自有渠道和社会渠道销售。
（2）适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在46元及以上档3G 基本套餐A、B、C中选择一种。
（3）要求用户签约在网24个月。
（4）用户参加“购手机送话费”合约计划时，手机购买价格为零售价。
二、普通定制终端合约计划方案普通定制终端保持“购手机送话费”单模式不变，合约门槛调整为46元套餐档。
普通定制终端“购手机送话费”合约计划：备注：（1）自有渠道和社会渠道销售。
（2）适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在46元及以上档3G 基本套餐A、B、C中选择一种。
（3）要求用户签约在网24个月。
《中国联通3G客户专属服务方案》
中国联通3G客户专属服务方案根据公司3G业务“网络领先、业务领先、服务领先”和“统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策、统一服务标准”的“三领先、六统一”发展策略，特制定《中国联通3G专属服务方案》（以下简称本方案）。
一、围绕公司全业务统一品牌战略要求，3G服务按照“标准+等级+特色”的服务体系，实施分群、分级、分类的客户服务。
二、“标准+等级+特色”的服务体系中，3G客户标准服务为全部3G客户均可享有的基本服务；3G客户等级服务为3G VIP客户附加享有的专属服务；3G客户特色服务为依据3G业务提供的不同业务属性，为不同兴趣爱好用户群提供的服务，主要通过客户俱乐部等渠道实现。
三、本方案包括3G专属客户服务标准和3G专属服务管理规范两部分。
服务标准，侧重于客户体验，明确了各服务渠道、各业务单元在客户感知层面的服务标准指标和具体服务内容；服务管理规范，侧重于对内管理，通过明确服务渠道、服务人员及服务流程等管理要求，保障客户服务标准的贯彻落实。
四、3G专属客户服务标准3G客户分为预付费产品客户、后付费产品普通客户、后付费产品VIP客户，分别享有不同的标准、等级、特色服务模块组合如下：（5·17公司仅推出3G业务后付费产品）（一）3G客户标准服务1.自有实体营业厅、网上营业厅设立3G专区/专席，10010客服热线设立3G人工受理专席。
2.3G业务与2G等业务办理一台清、一单清。
3. 3G客户标准服务内容及功能根据后付费产品客户与预付费产品客户属性不同各有侧重。
（具体内容见附表1）4. 3G客户服务今年将在部分渠道实现部分服务功能的异地办理（具体内容见附表2）。
后续公司将根据业务发展需要，不断拓展异地服务的范围和功能。
（二）3G客户等级服务1.所有服务渠道客户服务等候时限最短。
其中，营业厅、3G品牌店客户等候时长不超过5分钟，单项业务办理时长不超过10分钟；10010客服热线20秒内人工接通率≥85%。
中国联通客户3G手机卡合约计划业务协议
中国联通客户3G手机卡合约计划业务协议（购终端送话费）甲方（客户）：乙方：中国联合网络通信有限公司XX公司本协议作为《中国联通移动业务客户入网服务协议》的补充协议，甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上，基于对乙方移动通信服务的了解和需求，甲方自愿申请成为乙方3G后付费业务的客户，并达成协议如下：第一条选号及套餐相关资费内容（一）靓号及普号使用规则附加说明：（请相关单位根据当地政策补充填写）（1）多媒体计价单位（M）：是中国联通内网业务计算单位。
即由乙方向甲方提供的多媒体内容，包括图像、音频、视像及相关应用程序内容下载及流媒体播放服务等。
（2）文本计价单位（T）：是中国联通内网业务计算单位。
即由乙方向甲方提供的文本内容，包括以文字为主的内容浏览和下载。
（3）套餐内所包含“国内语音拨打分钟数”指用户在本地和国内漫游地发起的任何3G、2G语音拨打时长第二条入网优惠政策（一）首月资费标准□“套餐包外资费（免月租）”指用户入网当月免收月租费，其他按套餐包外资费执行；□“全月套餐”指申请套餐即时生效，用户入网当月即按照用户所选的基本套餐收取套餐月费，所含内容不变；□“套餐减半”指用户入网当月在其所选基本套餐的基础上，对套餐月费和套餐内所含内容均减半，减半处理本着“惠及用户”原则进行取整，其中来电显示照常赠送。
第三条使用条件（一）乙方所赠送的话费必须与甲方在本协议中所购买的USIM卡和3G手机终端绑定使用。
自协议生效后次月开始，乙方每月核实甲方用户号码与3G手机终端IMEI码的匹配情况，如用户号码与所使用的手机IMEI码不匹配，则当月不赠送话费且不再追补。
（二）甲方入网次月开始赠送话费，赠送话费当月有效。
乙方所赠送的话费不可延期消费、不可结转、不可退还，协议期满后终止赠送话费。
（三）乙方所赠送的话费只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含国际长途、国际漫游和第三方合作SP业务所产生的费用）。
（四）甲方欠费停机或办理停机保号业务时，乙方暂停赠送话费。
联通关于3G合约政策调整的通知
南宁联通集团…2011‟352号关于3G合约政策调整的通知各县分公司、各城区分公司、院校分公司：根据区公司对3G业务总体安排，2011年5月起将对3G系列产品进行优化调整，为做好优化后产品的上市营销工作，现将优化后方案实施要点明确如下：一、终端归类优化（一）把总部终端分为战略终端和普通定制终端两大类；其中战略终端包括iPhone、乐Phone、明星终端、智能终端，其余为普通定制终端。
（二）原普及型智能终端、入门级智能终端、其他中高端智能终端统一称为智能终端。
（三）本次优化主要针对智能终端的两种合约模式进行了调整，终端合约计划统一执行“预存话费送手机”和“购手机送话费”双模式全渠道销售，社会渠道终端结算价格详见附件1。
二、存话费送手机合约计划优化（一）将智能终端“预存话费送手机”模式中1000元以下的终端合约期统一为18个月，补贴门槛统一降至46元档。
（二）将1000元（含）以上智能终端合约期统一为24个月，补贴门槛统一降至46元档。
（三）政策调整要点说明如下：1.调整后的合约计划ESS开户操作方式不变。
2.将合约预存款的20%作为自由消费话费，用户入网即可使用，剩余部分从入网次月起分18或24个月返还，前17或23个月按上表规定的“分月返还金额”返还用户，第18或24个月将剩余预存款一次性返还用户。
3.自有渠道和社会渠道销售。
4.适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在46元及以上档3G 基本套餐A、B、C中选择一种。
三、购机送费合约计划优化购手机送话费执行广西话费大礼包政策。
同时对话费大礼包政策进行了优化：（一）话费大礼包政策增加46档（二）话费大礼包根据终端类型不同，操作方式有所不同，且执行不同的匹配规则。
机卡匹配规则：自用户入网次月开始赠送话费。
用户从入网次月起连续3个月，在该月内产生的国内语音话单的手机号和绑定的手机串号有一次相匹配，则符合赠送话费条件。
如果当月没有一次匹配，则当月不赠送话费。
关于下发中国联通3G合约产品优化方案
中国联合网络通信集团有限公司急件销售…2012‟51号关于下发中国联通3G合约产品优化方案的通知各省、自治区、直辖市分公司：根据公司3G业务总体安排，全国将于近期对中国联通系列合约产品进行优化调整，下调24个月战略终端“预存话费送手机”合约表部分套餐档预存款，新增预付费“存费送费”合约计划。
为做好优化后合约产品的上市营销工作，现将优化后的合约产品实施要点明确如下：一、战略终端“预存话费送手机”合约计划2011年5月17日战略终端“预存话费送手机”合约计划销售以来，终端款式不断丰富，结算价格不断调整，现根据市场需求，综合终端零售价、结算价、佣金、合约销售返利等因素，在防范风险的情况下，下调部分套餐档预存款。
24个月“预存话费送手机”合约计划：套餐月费（元）466696126156186226286386586886原预存款（元）9501300180022002700320037004600620075007500优化后预存款（元）9501300180022002700310035004100500053005300入网返还金额（元）190260360440540620700820100010601060分月返还金额（元）3143607390103116136166176176合约期24个月机型优惠购机款（元）华为U81002710000000000海尔N80W2710000000000摩托罗拉TX319595324000000000三星GT-I5508595324000000000三星S5578595324000000000酷派W711595324000000000三星S5380D595324000000000诺基亚X3-0276849717300000000 LG-P35078851719300000000华为U852081954822400000000摩托罗拉XT31683256123700000000诺基亚N523591964832400000000索尼爱立信M1i91964832400000000摩托罗拉XT30091964832400000000三星S5750E91964832400000000诺基亚C5-0391964832400000000索尼爱立信E15i1002731407830000000索尼爱立信WT19i11979266022780000000华为U880012439726483240000000诺基亚C6-0012439726483240000000酷派W72112439726483240000000诺基亚C6-0114281157833509185000000黑莓930015081237913589265000000三星S583815491278954630306000000酷派750015671296972648324000000中兴V915671296972648324000000摩托罗拉ME63215671296972648324000000华为Honor15671296972648324000000华为Vision1657138610627384149000000三星I6500u17281457113380948516100000摩托罗拉ME525193716661342101869437000000华为S7-201u199917281404108075643200000摩托罗拉ME722199917281404108075643200000索尼爱立信MK16i199917281404108075643200000摩托罗拉XT701230420331709138510617373050000摩托罗拉XT711230420331709138510617373050000诺基亚X7-00235920881764144011167923600000诺基亚E7235920881764144011167923600000戴尔StreakProD43255822871963163913159915590000酷派W7702647237620521728140410806480000索尼爱立信LT15i2647237620521728140410806480000摩托罗拉ME86527112440211617921468114471264000索尼爱立信LT18i279725262202187815541230798150000诺基亚N93013274224182094177014461014366000摩托罗拉ME8603047277624522128180414801048400000 HTCZ710e3127285625322208188415601128480000黑莓98003458318728632539221518911459811000摩托罗拉XT91037093438311427902466214217101062000三星P100037273456313228082484216017281080000三星GT-I91003978370733833059273524111979133125100备注：（1）自有渠道和社会渠道销售。