面试礼仪(完整版)

• 习惯上更正式的是三件套：上衣、西裤和 马甲，两件套也可以，但衣裤要成套。
• 西服一定要挺括，不 能皱皱巴巴的 • 如果穿的是三颗钮扣 的西装，可只系第一 颗，或系上面两颗， 就是不能单独系最下 的一颗，而将上面的 扣子敞开；穿双排扣 西装时所有的扣子都 要扣上，特别是领口 的扣子。
男士西装扣子系法
面试过程的任务：
• • • • • • • • 如何提高人际吸引度？ 如何获得他人注意？ 如何增强礼仪意识？ 如何快速转换变化中的角色？ 如何尽快适应社会和人际？ 如何展示你的内在修养和人格魅力？ 如何打动面试官，赢得求职的成功？ 如何尽快得到职场领导的欣赏和认可？
关于细节
• 就像有一首名为《钉子》的小诗中写的： 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个国家。
脸：呆滞，冷漠。无朝气，不阳光，不愿意面试。
行：手足无措，慌里慌张。格局不大，看“扁”你！ 口：异味、口气„„ 声音：越说越小，“丝蚊”、喃喃低语；怕与人沟能，不自信。 嗓门大亮„„粗鲁，素质不高！
自始自终保持斯文有礼、不卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止。 2015/12/21 不仅可大大提升求职者的形象，而且往往使成功机会大增。
上班了。
• 但接下来的事情却让人感到意外，人们发现，当初那位老 师的话逐一成真。上班后，此人不拘小节，衣着随意。更 要命的是，他个性十足，很难听进别人的意见。领导找他
谈过几次话，但收效甚微。日子久了，他成了学院有名的
“刺头”。
• 面试时要穿啥？你可别小看了这个问题， 有些求职者能出色地完成案例分析，却败 在了穿衣这个“小”问题手上。
“你错了。”这位先生说，“他带了很多介绍信。他进门
面试前准备
心理
信息搜集
说辞
仪容仪表
面试前准备
• 心理准备
• 为什么找工作 • 找什么样的工作 • 对薪水的态度
面试前准备
• 信息搜集
• 用人单位信息:基本情况、社会评价 • 应聘岗位的相关信息： • 对应聘岗位的工作设想
Байду номын сангаас试前准备
• 说辞
• 简炼 • 突出优势，不要过于夸大
自我介绍应把握以下几个要点
□首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当
的可信度。 □其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适 当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来 支持自己的描述； □第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之 类 □第四要符合常规，介绍的内容和层次应合理、 有序地展开 。铺排次序内容的次序亦极重要。
男士的坐姿
双手平放在双膝上
双手叠放于一条腿的中前部
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
良好坐姿十四禁忌
（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。
（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 （3）坐下后不可随意挪动椅子。 （4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 （5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 （6）腿、脚不停抖动。 （7）不要猛坐猛起。
•
男生面试着装穿西装是最为稳妥和安全的。在 颜色选择方面，应聘者最好穿深色的西装，比如 灰色、绿色和深蓝色，它们给人以稳重、忠诚、 干练的感觉。 • 在面料选择方面，最好选择天然织物做的西装， 因为人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉， 缺乏垂感。 • 在款式选择方面，体瘦的人适宜穿米色、鼠灰 色等暖色调，图案为格子或人字斜纹的西装，就 会显得较为丰满、强壮。体胖的人则可穿深蓝、 深灰、深咖啡色等西装，款型可选用直线型的美 国式，这会显得廓形锐利且苗条。
（8） 与人谈话时不要用手支着下巴。
（9） 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。 （10）双手不要放在两腿中间。 （14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。 （12）不要脚跟落地、脚尖离地。 （13）不要双手撑椅。 （11）脚尖不要指向他人。
眼睛是心灵的窗户
视线接触区 a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形 成的三角区。 b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角 所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。 如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；
面试礼仪
面试礼仪的核心：
• 思想系统——核心层面。任何礼仪，最基本
的原则是对他人的尊重和关注
• 行为系统——技能层面。沟通技能、行为方
式等
• 外在系统——表层层面。仪表、仪态、服饰
等
面试礼仪的忌讳
• • • • • 忌迟到失约 忌数落别人 忌说谎邀功 忌准备不足 忌长篇大论或少言寡 语 • 忌语气词过多 • 忌欠缺目标
告别礼仪
再次强调你对应聘该工作的热情，并感谢对方抽时间与你进行交谈 表示与主考官们的交谈使你受益匪浅，并希 望今后能有机会再次得到对方进一步的指导。 记住，表示感谢很重要，如果你没有忽略这 个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出， 说不定会使对方改变初衷。 不要过早打听面试结果 最后确定录用人选，可能要等3—5天。求 职者在这段时间内一定要耐心等候消息， 不要过早打听面试结果。 查询结果 一般来说，你如果在面试两周后或在主考 官许诺的通知时间到了，还没有收到对方 的答复时，可自行打电话到该公司人事部 门查询。
……
案例：从细节中赢得人心
• 一位先生要雇一名勤杂工到他的办公室做事，他最后挑了一 个男童。 “我想知道，”他的一位朋友问，“你为什么挑他，他既没 有带介绍信，也没有人推荐。”
口时擦去了鞋上的泥，进门时随手关门，进了办公室， 他先脱去帽子，这说明他懂礼貌有教养。回答我的问题 干脆果断，证明他有能力，有自信。其他所有的人直接 坐到椅子上准备回答我的问题，而他却把我故意扔在椅 子边的纸团拾起来，放到废纸篓中。他衣着整洁，头发 整齐，指甲干净。难道这些小节不是极好的介绍信吗？”
• 1、浓重的体味、口臭属大忌，刮胡水是男性香水适当
•
• • • • • •
的替代品。 2、眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合，外 边框以跟脸最宽处平行为宜。 3、经典白色衬衫永不过时，能体现出智慧、沉稳的气质。 4、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服 装最自然妥帖。 5、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。 6、裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为 佳。 7、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长 度，以袜口抵达小腿为宜。 8、别穿球鞋应聘，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的 尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择
风度总是伴随着礼仪，一个有风度 的人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬 有礼，又落落大方，顺乎自然，合乎 人情，外表、内涵和肢体语言的真挚 融合为一。每个人都有自己的形象风 格，展现自我风采的另外一个重要因 素便是自信，体现出一种独特的自然 魅力，自我风采便无人能挡。
交谈中的礼仪 • 诚恳热情
把自己的自信和热 情“写”在脸上，同 时表现出对去对方 单位工作的诚意。
套装拆分，另外搭配
• 鞋子要穿正规的鞋子， 露出太多脚趾的凉鞋 或凉拖鞋都不正式， 最合适是高跟或坡跟 鞋，要跟裤子搭配好。 • 粉色、浅色鞋子适合 配浅色裤子和裙子
女 士 穿 戴 禁 忌
女 士 穿 戴 图
女士饰物佩戴
• 原则：
• 1、同质同色 • 2、以少为佳
面试时女士画淡妆
参加面试的女生 可以适当地化点
人的印象形成= 55%外表+38%自 我表现+7%语言
面试前准备
• 仪容仪表
• 着职业装 • 女士要淡妆 • 举止大方
着装
男士着装要求
• • • • • • 1. 挺括的西装 2. 洁净的衬衫 3. 潇洒的领带 4. 配套的鞋袜 5. 整洁的仪容 6. 适当的装饰
• 男士应聘时，最好穿 西服革履，配上硬领 衬衫，系上挺括领带， 显得潇洒、英俊。做 一个成功男子汉，应 随时装扮自己，时时 展现男子汉的气魄和 魅力。
面试前的着装打扮 仪容仪表
•
穿衣打扮有学问
曾有一名求职者前往一所专科学院应聘计算机工程师 职位。面试时，这名求职者打上了领带，穿上了西装。面 试过程很顺利，求职者过硬的专业知识让招聘老师欣赏不 已。
在决定是否录用这名求职者的过程中，却有一位老师提
出了异议：“你们注意到没有？这个面试者穿了一双旅游 鞋，一方面，如此装扮很不得体；另一方面，也说明此人 很有个性，也许比较难管理。”但由于当时学院急于用人， 大家没有在意这个细节。几天后，这名求职者到学院正式
。
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
男士的坐姿
双手平放在双膝上
双手叠放于一条腿的中前部
面试中的礼仪
怎样让面试官重视你
语言就是力量
气质高雅与风度潇洒
自我介绍是很好的表现机会，个 人自我介绍是面试实战非常关键 的一步，因为众所周知的“首因 效应"的影响，这2-3分钟见面前 的自我介绍，将是你所有工作成 绩与为人处世的总结，也是你接 下来面试的基调
面试礼仪
介绍礼仪 • 彬彬有礼 • 主题明确 • 莫过多夸耀 • 面试四忌
– 忌不着边际 – 忌得意忘形 – 忌故意卖弄 – 忌语言空泛
入座礼仪
• 不要主动坐下，等主考官请你坐时再入 座
# 坐时身体要略向前倾。 # 面试时，不要靠椅子背坐，也不要 坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐 满椅子的三分之二为宜。另外，女士 要并拢双腿，不管男女，在说话时都 把腿靠拢。
女 士 着 装
• 女生面试着装一般来说，套裙 是首选。 • 在颜色选择方面，求职者会选 择冷色调套裙，比如炭黑、雪 青、紫红等。上衣和裙子可以 是一色的，也可以采用上浅下 深或上深下浅的组合。 • 在面料选择方面，上衣和裙子 要采用同一质地、色彩的素色 面料。 • 在款式选择方面，上衣要注重 平整、挺括、贴身，较少使用 饰物和花边进行点缀；裙子要 以窄裙为主，并且裙长要到膝 或者过膝。