自学考试电子商务概论真题及答案
2024年自考《电子商务概论》试题及答案
2024年自考《电子商务概论》试题及答案2024年自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、在电子商务中，以下哪种支付方式属于电子支付？ A. 现金支付 B. 信用卡支付 C. 西联汇款 D. 传统银行汇款正确答案是：B. 信用卡支付。
电子支付是指通过电子手段完成货币支付的过程。
信用卡支付是一种常见的电子支付方式，通过网上银行或其他电子支付平台完成支付。
因此，B选项是正确答案。
2、下列哪一项不是电子商务中SET协议的主要特点？ A. 安全 B.面向连接 C. 公开性 D. 保证信息完整性和机密性正确答案是：B. 面向连接。
SET（Secure Electronic Transaction）协议是一种安全电子交易协议，主要用于保障电子商务中的交易安全。
SET协议的主要特点包括安全、公开性和保证信息完整性和机密性。
而面向连接是TCP协议的特点，不是SET协议的特点。
因此，B选项是正确答案。
3、在电子商务中，以下哪个环节可以降低库存成本？ A. 订单处理 B. 采购 C. 仓储 D. 销售正确答案是：C. 仓储。
在电子商务中，仓储环节可以降低库存成本。
通过合理的库存管理和优化物流配送，可以减少库存积压和不必要的库存成本。
订单处理、采购和销售虽然也与库存管理有关，但它们本身不会降低库存成本。
因此，C选项是正确答案。
二、多项选择题1、下列哪些属于电子商务中的B2C模式？ A. 淘宝网 B. 京东商城C. 当当网D. 新蛋网E. 中关村在线正确答案是：A. 淘宝网，B. 京东商城，C. 当当网，D. 新蛋网。
B2C（Business to Consumer）模式是指企业直接面向消费者的电子商务模式。
淘宝网、京东商城、当当网和新蛋网都是典型的B2C电商平台。
中关村在线是一个以IT 产品为主的在线媒体及增值服务提供商，不属于B2C模式。
因此，正确答案是A、B、C、D。
2、在电子商务中，以下哪些方面可能会受到网络安全威胁？ A. 客户隐私信息 B. 商家信誉 C. 商品配送 D. 电子支付 E. 网络广告正确答案是：A. 客户隐私信息，D. 电子支付。
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题含解析
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题一、单项选择题1、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______A．电子商务B．国际商务C．市场营销D．网络营销2、根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______A．周期波动B．保持均衡C．不断增加D．不断减少3、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术4、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______A．EFT电子商务B．移动电子商务C．EDI电子商务D．Intranet电子商务5、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段6、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______ A．商务模式B．电子商务赢利模式C．电子商务营销模式D．电子商务运营模式7、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源8、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开9、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户10、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______A．网络化B．柔性化C．扁平型D．职能型11、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求12、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．供应链一体化战略13、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______A．客户延伸B．客户保留C．客户选择D．客户获得14、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______ A．理性意识加强B．方便的心理加强C．主体意识加强D．对价格便宜的需求加强15、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A．商家可以对客户进行认证B．客户可以对商家充分认证C．有利于商家而不利于客户D．可以提高应用程序之间数据的安全系数16、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A．新产品开发B．市场营销管理C．业务流程重组D．客户关系管理17、下列不属于网络著作权客体的是______A．网络小说B．网站域名C．链接标志D．计算机软件18、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者19、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得20、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意改动B．电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的二、多项选择题21、与传统营销相比，网络营销的特点包括______A．全球性B．空间的虚拟性C．时间无限制性D．信息沟通的廉价性E．客户的不变性22、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型，其判断标准包括______ A．企业注册资金B．企业人力资源状况C．企业控制价格的能力D．企业产品标准化程度E．企业进入市场难易程度23、软件著作财产权包括______A．转让权B．修改权C．署名权D．专有使用权E．使用许可权24、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______ A．市场竞争激烈B．退换货比例加大C．市场需求萎缩D．物流模式发生改变E．难以把握客户需求25、电子商务供应链管理的优势包括______A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效三、简答题26、简述大数据营销的主要特点。
电子商务概论自学考试试题及答案
电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。
电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。
其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。
2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。
电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。
它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。
同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。
3、请简述网络营销的概念和特点。
网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。
其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。
4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。
电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。
同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。
自考《电子商务概论》试题及答案
自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、电子商务的最早形态是（）。
A. EDIB. InternetC.电子邮件D.虚拟商店正确答案是：C.电子邮件。
2、在电子商务中，交易的核心是（）。
A.信息流B.商流C.物流D.资金流正确答案是：B.商流。
3、下列哪个选项不属于电子商务的要素？（）A.电子商务协议B.电子商务平台C.电子商务安全D.电子商务物流正确答案是：D.电子商务物流。
二、多项选择题1、电子商务的特性包括（）。
A.全球性B.无纸化C.交易虚拟化D.服务个性化正确答案是：A.全球性 B.无纸化 C.交易虚拟化。
2、下列哪些是属于电子商务中的交易环节？（）A.客户浏览网站产品信息。
B.客户下订单。
C.商家发货。
D.客户支付货款。
正确答案是：A.客户浏览网站产品信息 B.客户下订单 D.客户支付货款。
3、下列哪些属于电子商务中的信息流？（）A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订 D.确认发货正确答案是：A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订。
三、判断题1.电子商务的本质是利用互联网进行商务活动。
（）正确答案是：正确。
2.在电子商务中，信息流、商流和资金流都是非常重要的要素，但物流不是。
（）正确答案是：错误。
四、简答题1.请简述电子商务的定义及其发展趋势。
正确答案：电子商务是指利用互联网、企业内部网和增值网等通信网络，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。
其发展趋势包括：更加普及化、国际化、无缝化、移动化、融合化、个性化、多元化和安全化。
2.请简述电子商务中的信息流、商流和资金流的作用及相互关系。
正确答案：信息流是电子商务的基础，它贯穿于整个商务过程，包括产品信息的发布、交易意向的表达、合同的签订等环节；商流是商务交易的实质，它涉及到商品的买卖和服务的提供；资金流是商务交易的资金结算过程，它是实现商务交易的重要保障。
信息流、商流和资金流三者相互关联，共同构成了电子商务的核心流程。
2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述Web数据挖掘的类型。
2.【问答题】简述SWOT分析的步骤。
3.【问答题】EDI的特点有哪些4.【问答题】简述豆联网金融的主要模式。
5.【单选题】与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（）A.全局性B.长远性C.局部性D.先导性6.【单选题】网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（）A.免费策略B.动态定价策略C.联盟定价策略D.版本定价策略7.【问答题】按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统8.【单选题】下列不属于互联网思维特点的是（）A.以顾客为中心B.注重顾客体验C.边际收益递减D.整合利用资源9.【问答题】ZH公司是网购助手软件BWM的经营者。
证据显示，如果用户计算机装上了BWM软件，那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。
淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源，构成不正当竞争，对其提起诉讼。
请回答：(1)电子商务不正当竞争行为的主要表现有哪些?(2)分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。
10.【问答题】试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面11.【问答题】电子现金支付方式的特点是什么12.【问答题】世纪之星网上书店世纪之星是一家为普通读者提供图书、音像制品的网店。
世纪之星以“帮助消费者获得启迪、得到教育、享受娱乐”为企业使命，经过多年的发展，已经成为国内影响力较大的网上图书音像商城之一。
世纪之星的在线销售产品超过30万种，每天有成千上万的订单需要配送。
为了给消费者提供专业化、综合化的物滚服务，享受及时、可靠、配送信息透明化的物流体验，世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系。
这些物流企业为世纪之星提供了物流方案设计、运输管理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务，帮助世纪之星实现了对全国600多个城市的业务覆盖。
全国自考《电子商务概论》试题及答案
全国自考《电子商务概论》试题及答案一、多选题（共15题，共45分）1.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。
A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革2.物流配送的模式主要有()。
A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送3.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。
A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化4.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。
A.计算机B.网络C.用户D.网上银行5.电子商务的经营模式主要有()。
A.新兴企业虚拟柜台模式B.传统企业虚实结合模式C.新兴企业有形商品模式D.新兴企业无形商品模式6.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。
A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.一般无计划性购物D.完全无计划性购物7.B2C电子商务网站的收益模式主要有()。
A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制8.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。
A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证9.网络商务信息收集的基本要求()。
A.及时B.准确C.量大D.经济10.EDI标准的三要素是指()。
A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文11.电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。
A.水平一体化B.垂直一体化C.前向一体化D.后向一体化12.电子商务安全交易的方法主要有()。
A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳13.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。
A.理智动机B.感情动机C.地域动机D.惠顾动机14.网络分销的策略主要有()。
A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法15.信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。
A.导航B.通信C.社区D.娱乐二、问答题（共5题，共40分）16.简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现17.生产企业电子商务应用的主要方面有哪些18.试述电子商务如何降低企业的经营成本19.SET 协议的主要优点有哪些20.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容1、正确答案： ACD2、正确答案： ACD3、正确答案： ACD4、正确答案： BCD5、正确答案： ABD6、正确答案： ABD7、正确答案： BCD8、正确答案： ACD9、正确答案： ABD10、正确答案： ABD11、正确答案： ACD12、正确答案： BCD13、正确答案： ABD14、正确答案： ABD15、正确答案： ABC16、正确答案：B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
2023年自考电子商务概论试题及答案
全国2０23年１0月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码:0０8９6一、单项选择题1.将分离旳设备、功能、信息等要素集中成为一种互相关联旳、统一旳系统” 体现旳电子商务特点是（C）A.协调性B.安全性 c.集成性 D.可拓展性2.下列有关电子商务产生原因旳论述中,不汇确旳是（B）A.市场竞争是催化剂 Ｂ.智能 旳普及与应用c. 国际经济交往旳客观规定 D. 信息网络技术为电子商务奠定了技术基础３.电子商务最基本旳安全措施是(A)A.加密技术 B．认证技术 Ｃ．SSL技术 D. ＳEＴ技术４.下列关千数字时间戳论述对旳旳是(Ｂ)A.数字时间戳由金融机构提供B. 数字时间戳旳实现需要数字签名Ｃ. 数字时间戳旳实现无需加密技术 D． 数字时间戳旳时间可以任意设定5.下列有关3G重要特点论述对旳旳是(C）A．单速率传送ﻩＢ．单业务传送C.采用宽带射频信道ﻩD．应用低频段频谱资源６.下列不属于Ｂ2B电子商务细分模式旳是（D）Ａ．买方集中模式ﻩ B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式ﻩD.第四方交易市场模式7.企业管理层次减少、管理幅度增长旳组织构造变化称为(B）A.柔性化 ﻩB.扁平化 C．网络化 ﻩD.团体化8.互联网金融旳行业本质是（A）A.金融B.零售 C．互联网 Ｄ.数字产业9.下列有关电子商务战略论述对旳旳是(Ｄ)A．电子商务战略是局部旳B.电子商务战略必须服从于电子商务方略Ｃ.电子商务战略一旦制定就不能再发生变化D.电子商务战略规定企业采用积极态势预测未来1０．下列属于电子商务产品创新中产品定义阶段旳工作是(D）Ａ.形成产品概念B.研发部门做出设计方案C.调查搜集消费者对新产品旳反馈意见D.划分完整产品旳关键产品、外围产品和外延产品等层次11.大规模定制旳市场法则是(C)A.强调大批量Ｂ．强调低成本C.围着顾客找产品D.守着产品找顾客1２．借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目旳旳活动指旳是(A） A.网络营销ﻩＢ. 战略管理C.网络金融D. 市场营销1３．搜索引擎营销中,符合关键词选择原则旳是（Ｄ）A.关键词越长越好ﻩB.关键词越特殊越好C.关键词越宽泛越好 Ｄ.关键词越紧紧围绕网站主题越好14．运用社交网络、在线小区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和公布资讯旳营销措施是（D）Ａ.定制营销ﻩ B.电子邮件营销C.网络广告营销D.社会化媒体营销１５.客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购置活动功能旳模块是（B）A.客户分析模块B.销售过程管理模块C.营销自动化模块 ﻩＤ.客户信息管理模块１6.多源、异构、多模态体现旳大数据特性是（A）A.多样性ﻩB.实时性 Ｃ．稳定性ﻩＤ.低价值密度１７.下列不属千市场攻打战略重要目旳旳是(C)A.获取超额利润或潜在利润Ｂ.支待和扩张既有旳经营领域C．增强市场竞争和激发竞争对手斗志D.扩大市场拥有率并增强企业旳关键竞争力1８.某珠宝网店通过与百年珠宝零售店合作拓展其业务,这一电子商务市场战略属于（B) A.市场防御战略 B．与老式企业合作战略c.职能拓展战略 D.与有关行业合作战略19．下列属于自营物流模式长处旳是(D)Ａ．投资大ﻩ B.服务外包Ｃ．投资回收周期长 D.充足运用自身旳资源2０.下列属千电子商务一般业务服务层伦理问题旳是（A） A.商业信用缺失ﻩ B.网络病毒旳威胁Ｃ．信息安全性旳破坏 ﻩD.网络袭击者旳不道德行为 二、多选题２１.ﻩ按照交易对象分类,电子商务分为（BE）A.EDＩ电子商务B．有形商品电子商务Ｃ． Intｅrnet电子商务D. Intranet电子商务E. 无形商品电子商务2２.云计算旳重要功能包括(ABCE)A.提供存储资源Ｂ. 提供动态旳数据服务C. 提供计算资源D. 提供绝对可靠旳 安全监管机制E. 提供网络资源２３.电子商务一体化战略类型包括(ＡBＣ)A.前向一体化战略B.后向一体化战略Ｃ．横向一体化战略D.多元一体化战略E.市场一体化战略24.消费者决策旳基本原则包括（ＡＢCD）A.最大满意原则B.相对满意原则c．遗憾最小原则D.预期满意原则E．无差异原则25.电子商务中不合法竞争行为包括（ABCDＥ)A.虚假宣传行为B.商业坻毁行为Ｃ.侵犯商业秘密行为D.挟持网络舆论评价行为E. 私自使用他人商标标识行为三、简答题２6. 简述企业外联网CExtranet）旳重要应用。
2023年10月自学考试电子商务概论试题与答案
电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“网络旳价值伴随拥有组员旳增长而不停增长”称之为( )A.网络旳构造特点B.网络外部性C.网络旳达维多定律D.网络旳流通性2.在互联网基础上发展起来旳企业内部网，称为( )A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI3.可以实现对原文旳鉴别和不可否认性旳认证技术是( )A.数字签名B.数字信封C.数字凭证D.CA认证4.下列有关Web技术旳提法，不对旳．．．旳是( )A.Web是以HTML和为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词旳分类技术D.RSS采用原则旳XML格式来分享内容5.按照约定旳格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完毕互相旳业务交往，这种EDI工作方式是( )A.V AN方式B.MHS方式C.点对点方式D.Switch方式6.UN/EDIFACT数据格式旳数据元是( )A.电子单证旳基本单元B.一组数据构成旳报文C.为电子传递提供信息旳数据段D.要传递旳原则单证旳格式7.电子商务系统框架构造旳构成是( )A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱8.偏重于向主体要素旳交易行为提供服务旳电子商务系统要素是( )A.Internet信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素9.有关企业旳业务流程定义不对旳．．．旳是( )A.企业以生产能力和输出旳多种产品为起点旳一系列活动B.企业以顾客需求和输入旳多种原料为起点到企业发明出产品旳一系列活动C.一系列互有关联旳活动、决策、信息流和物流旳结合D.由活动、活动方式、活动承担者、活动旳连接方式构成10.商务主体为追求价值最大化所进行旳一系列商务活动旳有序集合，称为( )A.流程B.销售流程C.商务流程D.电子商务流程11.团购模式属于( )A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品旳特点是( )A.销售增长率高、市场拥有率高B.销售增长率高、市场拥有率低C.销售增长率低、市场拥有率高D.销售增长率低、市场拥有率低13.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键旳阶段是( )A.产品概念B.试验推广C.产品设计D.产品定义14.下列不属于．．．ERP系统功能旳是( )A.SCM供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理D.BPR企业流程重组15.市场跟进战略可用旳措施是( )A.市场所作B.市场补缺C.选择跟进D.目旳跟进16.网络广告旳特点是( )A.促销中“推”旳形式B.基于信息旳理性说服C.基于印象旳联想型劝诱D.强势旳感官冲击17.下列不属于．．．网络消费者决策基本原则旳是( )A.最大满意原则B.最大利润原则C.相对满意原则D.遗憾最小原则18.供应商在互联网上公布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于( )A.第三方电子商务采购B.买方电子商务采购C.卖方电子商务采购D.进货型电子商务采购19.从生产到销售旳整个流通过程中依赖专业物流企业，这样旳电子商务物流模式称为( )A.自营物流B.第三方物流C.企业物流联盟D.第四方物流20.物流中为处理数据录入和数据采集问题，应采用旳技术是( )A.远红外技术B.条码技术C.GPS技术D.GIS技术二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内，错选、多选、少选或未选均无分。
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全国2010年1月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.拍卖人把卖家的要约从低到高和买家的要约从高到低匹配，买卖双方不可修改出价的拍卖形式是（）
A.维氏拍卖
B.密封递价双重拍卖
C.荷兰式拍卖
D.开放出价双重拍卖
2.公开密钥系统的缺点是（）
A.不能实现数字签名
B.加密解密比私有密钥系统慢得多
C.密钥的分发不方便
D.不能与对称密钥配合使用
3.下列商品或服务中，最适合在线销售的是（）
A.食品
B.百货用品
C.理财产品
D.家具
4.品牌要素不包括
．．．（）
A.关联性
B.认知价值
C.差异化
D.方便性
5.互联网上计算机之间传输数字化业务信息的最快途径是（）
A.FTP
B.Telnet
C.E—mail
D.HTTP
6.推动电子结算发展的力量不包括
．．．（）
A.技术成本的降低
B.在线商务的增加
C.经营成本和处理成本的降低
D.传统结算工具的不足
7.下面关于防火墙的表述错误
．．的是（）
A.由内到外和由外到内的所有访问都必须通过它
B.防火墙本身无法被穿透
C.只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它
D.代理服务器不是防火墙
8.从与顾客或潜在顾客的沟通模式的角度看，WWW是（）
A.一对多沟通模式
B.多对一沟通模式
C.一对一沟通模式
D.多对多沟通模式
9.在企业的电子商务应用中，跨部门的应用整合属于（）
A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段
10.在线零售的主要形式不包括
．．．（）
A.基于网上购物
B.基于光盘购物
C.明信片购物
D.电视购物
11.把电子结算系统外包给结算服务商的做法属于（）
A.早期外包
B.晚期外包
C.主机托管
D.部分外包
12.银行间电子资金转帐的英文缩写是（）
A.JIT
B.EFT
C.NSF
D.EDI
13.可以代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作的程序有多个名称，其中不包括
．．．（）
A.代理服务器
B.软件机器人
C.软件代理
D.智能代理
14.在包交换中，确定数据包最佳路径的程序称为（）
A.路由器
B.转换器
C.路由算法
D.转换算法
15.在线订单履行业务面临的四个挑战是（）
A.增加在线商务、降低技术成本、经营成本和处理成本
B.提高销售、降低业务成本、加强同目标群体和业务伙伴关系的沟通
C.制定计划、确定开始的目标、控制目标的实现过程和监督其运作过程
D.控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和处理退货
16.如果网上传输的商品价格遭到非法篡改，则属于破坏了计算机安全的（）
A.保密性
B.完整性
C.即需性
D.有效性
17.供应链管理系统由多种应用组成，这些应用可以划分为（）
A.计划业务和执行业务
B.企业内部整合和跨企业整合
C.库存生产模式和按订单生产模式
D.精简采购和生产流程
18.下面关于虚拟专用网（VPN）的表述，正确的是（）
A.虚拟专用网是内部网
B.虚拟专用网就是EDI
C.建立虚拟专用网不需要专线
D.虚拟专用网是公共网络
19.营销的终极目标应该是最大限度地（）
A.提高销售
B.加强同所有群体的沟通
C.降低业务成本
D.增加利润
20.安全电子交易协议（SET）支持的金融工具是（）
A.电子现金
B.电子支票
C.信用卡
D.数字现金
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.电子现金系统必经具备的特征包括（）
A.捆绑性
B.货币价值
C.可储存性
D.可交换性
E.安全性
22.推动电子商务发展的因素包括（）
A.经济力量
B.市场营销和顾客交互
C.生产制造业的繁荣
D.技术力量
E.技术和数字融合
23.最流行的WWW服务器包括（）
A. Apache HTTP Server
B. Netscape Enterprise Server
C. Windows NT Server
D. Internet Information Server
E. SQL Server
24.从企业的角度来看，企业间电子商务有助于实现的商业应用包括（）
A.供应链管理
B.存货管理
C.配送管理
D.渠道管理
E.结算管理
25.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）
A.带宽
B.可靠性
C.知名度
D.安全性
E.成本
三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
26.保护数字化知识产权的一个很有前途的技术是用信息隐蔽法来生成____________。
27.当你访问WWW时，你的计算机就成为覆盖全球的客户机／服务器网络中的一台WWW ____________。
28.匿名性是实际通货和____________的一个特性。
29.电子邮件最大的缺点是____________。
30.WWW服务器四种特别重要的工具是网络门户、检索引擎、____________和智能代理。
31.专业的主机托管的优点是提供了可靠的服务器、____________、强大的功能和不间断的技术支持。
四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
32.客户关系管理
33.加密
34.Mondex卡
35.动态内容（WWW服务器回复的）
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.什么是TCP／IP协议?
37.请分别从业务流程、服务、在线的角度简述电子商务的概念。
38.简述拍卖网站的主要类型。
39.简述网上消费者的类型。
40.简述互联网上开展主动营销可以考虑的战略。
六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
41.一个大型家电零售企业在激烈的市场竞争环境中准备利用电子商务进一步跨地区地占领市场，但是企业负责人在计划、实施和应用电子商务时感到有些千头万绪。
假设你是该项目的顾问，请你对该企业的负责人提出应完成任务的建议。
42.某公司的主营业务是组装与销售PC机，经过几年的竞争，已在市场上占有相对优势。
该公司想继续扩大市场占有份额。
现在该公司面临两难选择：若扩大库存，万一零配件一夜之间价格猛降，则损失太大；若不扩大库存，则无法满足正常的市场需要。
经过调研分析，决定采用供应链管理方法解决这一问题，按客户订单组织生产。
请阐述该公司供应链执行系统的组成。
1~5 B B C D A 6~10 D D B C C 11~15 D B A C D 16~20 B A C D C
21 BCDE 22 ABE 23 ABD 24 ABCDE 25 ABDE
26 数字水印 27 客户机 28 电子现金 29 垃圾邮件 30 推式技术 31 合理的收费。