电子商务概论试题与答案
《电子商务概论》试卷及答案
《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、下列属于合法电子邮件地址的是（）A． B．*************C．happy.126@com D．@ 2、EDI 起源于20世纪（）年代的美国。
A．50 B．60 C．70 D．803、以下IP地址属于B类IP地址的是（）A．202.96.209.5 B．127.97.233.3 C．132.4.96.127 D．96.23.244.144、以下哪种后缀形式代表政府域名（）A．.gov B． .edu C． .com D． .org5、淘宝商城（天猫）属于（）电子商务交易模式A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G6、传统的市场营销中的4P策略是指（）A．产品价格渠道促销 B．产品沟通渠道促销C．产品价格沟通便捷 D．顾客成本沟通便捷7、以下哪种支付方式适合B2B交易模式（）A．在线转账 B．第三方平台支付 C．电子现金 D．电子支票8、网络营销的方法有搜索引擎营销、交换链接、（）网络广告、许可Email营销、邮件列表等。
A．电子中间商 B．网上拍卖 C.病毒性营销 D．以上都不对9、按物流活动主体分类，可将物流类型分为（）A．企业自营物流专业子公司物流第三方物流B．宏观物流微观物流C．军事领域生产领域流通领域生活领域D．供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流10、移动电子商务的支撑技术有（）A．无线应用协议、IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术B.无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、通信网络技术C．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术D．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、定位技术、移动通信网络技术二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）1、截止2013年6月底，我国的网民数量达到了_________亿。
2、按参与对象的不同划分，电子商务分类可以划分为_______， _______, ________及B2G 和O2O五种类型。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
电子商务概论试题及答案
电子商务论述答案一、填空：A：1.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
B：1.BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。
C：1. CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。
2. 从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）。
D：1.电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。
2.电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
3.电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。
4.电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）5. 电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程。
6.第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
E：1. EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）G：1. 供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。
H：1.互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。
J：1.降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。
2. 接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。
M：1. 目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻。
2. 目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题一、单项选择题(每小题 2 分，共10 分)1．相对于传统书店，网上书店容易做到（）A.存书量最小、成本最高C.存书量最大、成本最高B.存书量最大、成本最小D.存书量最小、成本最小2.电子商务不．能对企业竞争优势产生明显作用的是（）A.提高企业的管理水平C.加速企业产品的创新B.节约企业的经营成本D.提高企业的通讯水平3.下列接入Internet 的方式中，费用最高的是（）A.PSTNB.DSLC.ISDND.DDN4.世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（）A.Windows 3.2B.Windows NT WareD.UNIX5.目前功能较强的安全电子交易协议是（）A.SET 协议B.TCP 协议C.IP 协议D.SSL 协议二、多项选择题(每小题 2 分，共10 分)1.Dell 公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。
为此，D ell 公司主要做了以下三方面工作（）A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通 800 免费电话，方便客户寻求帮助D.设立产品售后服务中心，技术人员 24 小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
2．亚马逊书店电子商务营销策略若要涵盖其实质，那就是（）A.求新B.求快C.求实D.求全E.求稳3.采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（）A.投资大B.建立速度快C.无须考虑软硬件配置D.安全可靠E.无须考虑采用CA 认证4．目前网络教育涉及的领域主要有（）A.操作培训B.职业教育C.技能教育D.高中教育E.继续教育5.企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）A.盈利模式B.购物流程C.付款方式D.物流配送E.广告促销三、判断题（每小题1分，共10分）1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
《电子商务概论》试卷及答案
《电子商务概论》试卷及答案电子商务概论试卷及答案一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 以下哪种模式不属于电子商务平台的类型？A. B2B模式B. C2C模式C. B2C模式D. P2P模式答案：D2. 电子商务的定义是指通过互联网进行商业活动的过程。
以下哪个选项是正确的？A. 是B. 否答案：A3. 以下哪项不是电子商务的特点之一？A. 电子化B. 互联网C. 网络化D. 无界限答案：B4. 以下哪项不属于电子商务的利益相关者？A. 顾客B. 供应商C. 政府D. 快递员答案：D5. 电子商务的发展阶段中，下列哪个不是第一阶段的特点？A. 由EDI技术驱动B. 重点在B2B领域C. 通信基础设施的建设D. 电子支付逐渐发展答案：D6. 以下哪种方式不是电子商务的一种营销手段？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 内容营销答案：C7. 电子商务的风险主要分为以下哪几类？A. 技术风险、安全风险、经济风险B. 价格风险、交付风险、市场风险C. 政策风险、环境风险、法律风险D. 竞争风险、供应风险、管理风险答案：A8. 以下哪个不是电子商务的主要支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 支付宝D. 网银支付答案：B9. 以下哪个不是电子商务的主要分类？A. B2BB. C2CD. O2O答案：D10. 以下哪项不属于电子商务的影响？A. 促进国际贸易B. 提高效率C. 减少就业机会D. 拓展市场空间答案：C11. 电子商务的基础设施包括以下哪些方面？A. 网络基础设施、人才队伍、支付系统B. 网络基础设施、电子认证、物流系统C. 电子认证、支付系统、人才队伍D. 网络基础设施、电子认证、支付系统、人才队伍、物流系统答案：D12. 以下哪个不属于电子商务的成功案例？A. 阿里巴巴B. 腾讯D. 高德地图答案：D13. 以下哪个不属于电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 用户隐私保护C. 价格虚假宣传D. 信用卡盗刷答案：C14. 以下哪个不是电子商务企业的主要竞争策略？A. 低价策略B. 差异化策略C. 成本领先策略D. 专利保护策略答案：D15. 电子商务中的物流配送主要面临以下哪些问题？A. 速度和准确性B. 成本和效益C. 安全和可靠性D. 所有以上都是答案：D16. 以下哪个不属于电子商务的成功因素？A. 品牌建设B. 用户体验C. 营销手段D. 售后服务答案：C17. 以下哪个不属于电子商务的技术基础？A. 云计算B. 大数据C. 区块链D. 传真机答案：D18. 电子商务的发展对传统商务有以下哪些影响？A. 增加竞争压力B. 提高效率C. 降低成本D. 所有以上都是答案：D19. 以下哪个不属于电子商务的应用领域？A. 电子政务B. 电子教育C. 电子医疗D. 电子航空答案：D20. 以下哪种方式不属于电子商务的一种交易模式？A. B2B平台B. C2C平台C. O2O平台D. G2P平台答案：D二、简答题（共5题，每题10分，共50分）1. 请简述B2B模式和B2C模式的区别。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过（）进行商务活动。
A. 电话B. 电视C. 互联网D. 传真答案：C. 互联网2. 电子商务的优势不包括（）。
A. 全天候经营B. 低成本C. 无地域限制D. 无法实现在线支付答案：D. 无法实现在线支付3. C2C电子商务模式是指（）。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业向企业进行合作答案：B. 消费者向消费者进行交易4. EDI是指（）。
A. 电子商务接口B. 电子商务信息C. 电子数据交换D. 电子商务系统答案：C. 电子数据交换5. B2B电子商务模式是指（）。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业与企业之间进行交易答案：D. 企业与企业之间进行交易二、填空题1. （）是电子商务的关键技术之一，用于确保数据传输的安全性和可靠性。
答案：加密技术2. 电子商务中的（）是指商家向消费者提供在实体店无法获得的特定产品或服务。
答案：个性化定制3. 电子商务中的支付方式包括（）、（）和在线支付等。
答案：货到付款，银行转账4. 在电子商务中，（）是指通过互联网和电子邮件等渠道进行的市场营销活动。
答案：网络营销5. 电子商务的发展推动了物流行业的发展，（）是保障物流高效运作的重要环节。
答案：仓储管理三、简答题1. 请简述电子商务对传统商务模式的影响。
答案：电子商务的出现打破了传统商务的地域和时间限制，使得商家可以通过互联网实现全天候经营。
电子商务的低成本和高效率也使得企业能够更快速地与顾客进行交流和交易，提高了商业活动的效益。
同时，电子商务提供了更多个性化定制的产品和服务，满足了消费者多样化的需求。
2. 请简要介绍B2B电子商务模式的运作流程。
答案：B2B电子商务模式是指企业间的电子商务交易活动。
其运作流程一般包括以下几个环节：首先，供应商在平台上发布产品信息，并与买家建立商业关系；其次，买家浏览供应商提供的产品信息，并选择合适的供应商进行洽谈和协商；然后，双方进行价格和交货条件等方面的谈判；最后，达成协议后，买家下单并支付，供应商根据订单进行产品的生产和发货。
电子商务概论试题与答案
第二部分《电子商务概论》试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是〔互动、〔共享与廉价。
2、电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是〔电子商务平台,第三层是各种各样的〔电子商务应用系统。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：〔EDI标准、识别卡标准、〔通信网络标准、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、〔发送订单接收订单、签发回执、〔接收回执5、电子金融包括网络银行、〔网络保险、〔网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、〔电子支票付款、〔清算7、所谓物流,是指物质资料从〔供给者到〔需求者的物理性流动。
8、降低配送成本的途径〔混合配送、〔差异化配送、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的〔起点及环节不同,两条物流渠道上〔流动的内容不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述,即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套〔解决方案、CRM是一种〔应用软件系统。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的〔信息流程来改变企业〔业务流程12、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由〔直线型结构转化为一种〔网状结构。
13、目前,Internet提供的基本服务有：WWW、〔远程登录、文件传输、〔电子邮件Gopher服务、网络新闻14、〔认证中心是在〔电子商务交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括〔硬件技术和〔软件技术两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式,即〔直接销售模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即〔间接销售模式。
17、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、〔中观物流和〔微观物流18、第三方物流是物流〔专业化的一种形式,指物流配送活动由商品的〔供方和需方之外的第三方提供。
电子商务概论考试题及答案
电子商务概论考试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案：A2. 以下哪项不是电子商务的优势？A. 24小时不间断服务B. 降低交易成本C. 需要大量的物理存储空间D. 提高交易效率答案：C3. 在电子商务中，B2B指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中的C2C模式主要指的是什么？A. 消费者对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对企业答案：C二、简答题1. 简述电子商务的发展历程。
答案：电子商务的发展历程可以概括为几个阶段：初期的电子数据交换（EDI），随后是互联网的兴起带来的在线交易，接着是移动商务的兴起，以及现在智能商务和物联网技术的应用。
电子商务从最初的简单在线交易，发展到现在的集成了多种支付方式、物流服务、客户服务等全方位的商务活动。
2. 电子商务对传统商业模式有哪些影响？答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在：降低了交易成本，提高了交易效率；改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷；促使企业进行数字化转型，以适应新的市场环境；增加了市场竞争，迫使传统企业创新和改进服务。
三、论述题1. 论述电子商务在全球化背景下的重要性。
答案：电子商务在全球化背景下的重要性体现在：它打破了地理界限，使得全球范围内的买卖双方能够轻松交易；促进了国际贸易，降低了跨境交易的门槛；加速了信息的流通，有助于企业更好地了解全球市场；推动了全球供应链的优化，提高了资源配置的效率；为中小企业提供了与大企业竞争的平台，促进了创新和创业。
四、案例分析题1. 分析一个成功的电子商务企业案例，并讨论其成功的因素。
答案：以亚马逊为例，其成功的因素包括：创新的商业模式，如推出了Kindle电子书阅读器和Amazon Prime会员服务；强大的物流配送系统，确保了快速的货物配送；丰富的商品种类和个性化的推荐系统，提高了用户体验；以及对新技术的不断探索和应用，如云计算服务AWS等。
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1 电子商务概述*** 电子商务是一种不可抗拒的趋势。
▼、电子商务促进经济全球化的发展。
(1分)A、对B、错注：A。
1.1 电子商务的概念★★电子商务至今还没有一个权威的定义，可以从不同角度阐述。
（理解P1-2的定义）广义电子商务EB狭义电子商务EC世界电子商务会议上指出：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
（严重不足？）行内的表述：电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。
（缺点？）★世界经济大厦的三大支柱：世界银行集团（WB）、国际货币基金组织（IMF）、世界贸易组织（WTO）。
（P3）★电子商务的特点（优势）（见P4-7，分析题意就可进行判断了）▼、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。
”这一对电子商务概念的表述的缺陷是 (1分)A、没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足B、没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅认为电子商务是一种方法或手段C、没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境D、没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电子支付以及各种网络服务注：A。
▼、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是 (1分)A、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化B、电子商务就是在Internet上从事的商务活动C、电子商务就是建立网站D、采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易注：D。
▼、减少运营成本，显著降低收费不是电子商务的优势。
(1分)A、错B、对注：A。
▼、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是 (1分)A、改变了市场需求B、改变了人们的工作环境和生活方式C、改变了人们的社会地位D、改变了人类的兴趣爱好注：B。
▼、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。
(1分)A、对B、错注：A。
1.2 电子商务的分类★★按参与对象分类：B2C、B2B、B2G、G2C、C2C（理解含义！会判断！！）★按交易内容分类：直接电子商务、间接电子商务★★按网络类型分类：EDI商务、Internet商务、Intranet商务、Extranet商务（各自开展起来依赖的网络，优、缺点？）▼、下面那种属于BtoG的电子商务模式？ (1分)A、企业与企业之间进行的各种交易B、政府某办公人员在网上购买163上网卡一张C、政府机关通过Internet实行政务公开D、顾客在网上书店购买书籍注：C。
▼、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于什么？ (1分)A、企业内部的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对消费者的电子商务D、政府对企业的电子商务注：B。
▼、企业内部电子商务可以优化企业的内部管理，降低管理成本；在企业产品开发方面，可缩短产品的开发周期，提高生产效率和产品质量。
(1分)A、对B、错注：B。
▼、下列说法哪一项是最不准确的？ (1分)A、BtoB可提供7ⅹ24小时的服务B、BtoB可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量C、BtoB可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量D、BtoB提高了企业间的通信速度注：C。
▼、要实现企业内部的电子商务，需要建立什么？ (1分)h i ng si nt he i A 、Internet B 、Extranet C 、Intranet D 、什么也不需要注：C 。
▼、以下是属于按电子商务网络类型分类的是 (2分) A 、EDI （增值网）（电子数据交换）商务B 、Extranet （企业外部网）商务C 、Internet （国际互联网）商务D 、Intranet （企业内部网）商务 注：ABCD 。
▼、政府对消费者的电子商务简称为 (1分) A 、B2B B 、B2G C 、G2C D 、B2C 注：C 。
1.3 电子商务系统的构造1.3.1 电子商务系统的框架结构（“建筑物”）★★各部分所对应的内容（见P10-12）▼、公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的 (1分) A 、信息发布平台B 、社会环境C 、网络平台D 、电子商务平台注：B 。
▼、内联网（Internet ）、外联网（Extranet ）及各种增值网（VAN ）是属于电子商务系统框架结构中的 (1分) A 、电子商务各应用系统B 、网络平台C 、信息发布平台D 、电子商务平台 注：B 。
▼、电子商务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。
我们若把电子商务形象化地看作是一座建筑物，那么中间的主体分为4层，这4层是指 (1分)A、网络平台、信息发布平台、公共政策、技术标准B、公共政策、安全协议、技术标准、网络平台C、法律法规、安全协议、电子商务平台、公共政策D、网络平台、信息发布平台、电子商务平台、电子商务各应用系统注：D。
▼、支付网关属于电子商务结构中的哪一层？ (1分)A、电子商务应用B、电子商务平台C、网络平台D、网络银行注：B。
▼、网上娱乐属于电子商务结构中的哪一层？ (1分)A、电子商务应用B、电子商务平台C、网络银行D、网络平台注：A。
▼、WWW是指： (1分)A、World Wide WebB、World Wide WaitC、World Wade WebD、Web Wide World注：A。
1.3.2 电子商务系统的组成★★电子商务系统一般由下列人员和组织机构组成：①客户（包括购物单位、消费者）②供货方（包括厂家、商户、电子商城）③银行（包括商户银行<又称收单银行>、发卡银行、支付网关）④认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证）⑤销售中心（包括电子商城、服务提供商）⑥配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）★电子商务系统各组成部分之间的关系（见P13：工作流程）▼、不属于电子商务系统组成成员的是 (1分)A、认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证）B、公共政策C、销售中心（包括电子商城、服务提供商）D、银行（包括商户银行，又称收单银行；发卡银行；支付网关）注：B。
1.3.3 电子商务发展的基本条件★ 8个基本条件（见P14-15）▼、以下哪些措施有助于推广电子商务的应用？ (2分)A、加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等B、加快企业信息化C、加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化D、制订和完善各种电子商务的相关法律注：ABCD。
▼、不属于电子商务发展的基本条件的是 (1分)A、协同的现代物流配送体系B、相当的计算机网络应用水平C、安全的网上支付和结算体系D、至少有一家外国公司或个人参与注：D。
1.4 电子商务的交易过程★★电子商务一般的交易过程可分为交易前准备、洽谈和签订合同、办理合同履行前手续、交易合同履行、交易后处理5个阶段。
（P15-16：各阶段的任务）▼、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔”，这些行为属于 (1分)A、“交易后处理”阶段B、“交易合同履行”阶段C、“洽谈和签定合同”阶段D、“办理合同履行前手续”阶段注：A。
▼、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方按时收到所订货物，卖方代理完成所规定的安装、启动及验收工作，取得收货证明”，这些行为属于 (1分)A、“洽谈和签定合同”阶段B、“交易合同履行”阶段C、“办理合同履行前手续”阶段D、“交易前准备”阶段注：B。
▼、网上支付属于电子商务交易过程中的哪个阶段？ (1分)A、交易前准备B、洽谈和签定合同C、办理合同履行前手续D、交易合同的履行注：C。
▼、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于 (1分)A、“办理合同履行前手续”阶段B、“交易合同履行”阶段C、“交易后处理”阶段D、“交易前准备”阶段注：D。
1.5 网络交易的流转程式1.5.1 无认证中心的网络商品直销★★理解流程！！（见P17：优、缺点？）▼、下面关于网络商品直销的说法，哪一个是正确的？ (1分)A、指消费者和生产者直接利用计算机网络所进行的买卖活动B、网络商品直销通过网络，从而增多了交易环节，增加了交易成本C、指生产商和消费者直接面对面销售各种网络设备D、BtoC电子商务不属于网络商品直销的范畴注：A。
▼、无认证中心的网络商品直销属于（）形式。
(1分)A、C2CB、B2GC、B2CD、B2B注：C。
▼、下列哪一个说法是正确的？ (1分)A、网络商品直销可以杜绝商品的“假冒伪劣”问题B、购买者只能从网络广告上判断商品的性能、质量等，有可能产生错误的判断，并且有可能被网上的虚假广告所欺骗C、网络商品直销通过网络，从而增加了交易环节，增加了交易成本D、由于商品直接通过网络销售，因此网络商品直销在售后服务的技术支持上要增加费用注：B。
1.5.2 存在认证中心的网络商品直销naeh i ng si nt h★★理解流程！！（见P18：认证<单向>的作用！优、缺点？）▼、存在认证中心的网络商品直销属于（ ）形式。
(1分) A 、B2B B 、C2C C 、B2C D 、B2G 注：C 。
▼、存在认证中心的网络商品直销中，不需要对（ ）进行身份认证。
(1分) A 、银行 B 、厂家C 、信用卡公司D 、配送中心注：D 。
▼、认证中心在网络商品直销过程中的作用是什么？ (1分)A 、对网上交易的买卖双方进行认证，确认其真实身份B 、是工商管理部门在网上的分支机构C 、办理各种信用证D 、保证商家所售商品的质量，发质量合格证注：A 。
1.5.3 无中介的企业间网络交易★★理解流程！！（见P18：优、缺点？）▼、无中介的企业间网络交易属于 (1分) A 、B2C B 、B2B C 、B2G D 、C2C 注：B 。