2017年知识产权代理公司组织架构和业务流程
2017年知识产权代理公司组织架构和业务流程
2017年知识产权代理公司组织架构和业务流程1.公司概述2.组织架构3.业务流程1.公司概述知识产权代理公司成立于2010年，是一家专业从事知识产权代理服务的公司。
公司总部位于北京市，下设多个分支机构遍布全国各地。
我们的团队由一批经验丰富、技术精湛的专业人才组成，能够为客户提供全面、高效的知识产权代理服务。
2.组织架构公司总部设有行政部、财务部、XXX、法务部、技术部等职能部门，各部门协作配合，共同为客户提供优质服务。
此外，公司还设有专业的代理团队，分别从事专利代理、商标代理、著作权代理等业务。
3.业务流程我们的业务流程包括接单、分配、办理、反馈、结案等环节。
客户可以通过电话、邮件、在线咨询等方式向我们咨询，我们将根据客户的需求进行初步评估并安排专业人员进行具体的业务办理。
在办理过程中，我们将不断与客户沟通，及时反馈进展情况。
一旦办理完成，我们将及时通知客户并进行结案。
我们的业务流程严格遵循专业规范，确保客户的知识产权得到最好的保护。
公司组织架构公司的组织架构是指公司内部各部门之间的分工和协作关系。
我们公司的组织架构分为以下几个部分：一、行政部门：主要负责公司的日常行政管理工作，包括物业管理、后勤保障、文秘工作等。
二、财务部门：主要负责公司的财务管理工作，包括财务报表的编制、会计核算、税务筹划等。
三、人力资源部门：主要负责公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、薪酬管理等。
四、业务部门：主要负责公司的业务开展工作，包括市场调研、产品设计、销售等。
五、客服部门：主要负责公司的客户服务工作，包括客户咨询、投诉处理、售后服务等。
六、流程部门：主要负责公司的流程优化工作，包括业务流程、管理流程等。
七、市场推广部门：主要负责公司的市场推广工作，包括广告宣传、品牌推广等。
八、总裁办主任：主要负责协调各部门之间的工作，保证公司的各项工作有序开展。
九、专利合作部门：主要负责公司的专利合作工作，包括专利申请、专利维权等。
知识产权代理公司管理办法
知识产权代理公司管理办法第一章总则第一条为规范知识产权代理公司的经营行为，提高服务质量，保护委托人的合法权益，促进知识产权代理行业的健康发展，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国商标法》等相关法律法规，结合本公司实际情况，制定本管理办法。
第二条本办法适用于本知识产权代理公司及其全体员工。
第三条公司以诚信、专业、高效、创新为经营理念，致力于为委托人提供优质的知识产权代理服务。
第四条公司严格遵守国家法律法规和行业规范，自觉接受相关部门的监督管理。
第二章组织架构与岗位职责第五条公司设立总经理、业务部门、法务部门、行政部门等。
各部门之间分工明确，协同合作，共同推动公司的发展。
第六条总经理职责：（一）全面负责公司的经营管理工作，制定公司的发展战略和经营计划；（二）组织领导公司各部门开展工作，协调解决工作中出现的问题；（三）审核公司重大业务项目，确保业务的合法性和合规性；（四）代表公司与外部单位进行沟通协调，维护公司的良好形象。
第七条业务部门职责：（一）负责开拓市场，拓展业务渠道，提高公司的市场占有率；（二）与委托人进行沟通，了解其需求，为其提供专业的知识产权代理方案；（三）负责专利、商标、著作权等知识产权的申请、注册、转让、维权等业务的具体办理；（四）跟踪业务进展情况，及时向委托人反馈信息，确保业务的顺利完成。
第八条法务部门职责：（一）对公司的业务活动进行法律审查，确保业务的合法性；（二）处理公司涉及的法律纠纷，维护公司的合法权益；（三）为公司员工提供法律咨询服务，提高员工的法律意识；（四）参与公司重大业务项目的谈判和合同签订，确保合同的合法性和有效性。
第九条行政部门职责：（一）负责公司的日常行政管理工作，包括办公环境的维护、办公用品的采购、文件的收发等；（二）负责公司的人力资源管理工作，包括人员招聘、培训、考核、薪酬福利等；（三）负责公司的财务管理工作，包括预算编制、会计核算、财务报表编制等；（四）负责公司的企业文化建设工作，提高员工的凝聚力和向心力。
知识产权企业的组织架构
知识产权企业的组织架构知识产权企业的组织架构知识产权在当今信息时代的经济发展中起着至关重要的作用。
作为企业的重要资产，正确认识和保护知识产权，以及建立合理的组织架构来管理和运营知识产权是每个知识产权企业的重要任务之一。
本文将深入探讨知识产权企业的组织架构，以帮助读者更好地理解并应用于实践。
一、组织架构的重要性在知识产权企业中，合理的组织架构能够促进知识产权的有效管理和运营，提高企业的创新能力和竞争力。
它也有助于加强知识产权保护和法律风险管理，为企业提供法律支持和保障。
一个有效的组织架构能够帮助企业最大限度地发挥知识产权的价值，提高企业的市场地位和经济效益。
二、知识产权企业的组织架构1. 知识产权管理部门知识产权管理部门是知识产权企业组织架构中的核心部门，负责统筹和管理企业的知识产权事务。
该部门的职责包括：（1）知识产权战略规划：制定知识产权发展战略和计划，以确保企业的知识产权能够与企业发展战略相一致。
（2）知识产权评估和保护：依据企业的研发和创新项目，对新增知识产权进行评估，并采取相应措施保护企业的知识产权。
（3）知识产权运营和推广：负责知识产权的许可、转让和合作等运营事务，并推广企业的知识产权价值。
（4）知识产权风险管理：识别和评估知识产权相关的法律风险，并采取相应措施降低和管理风险。
2. 知识产权研发团队知识产权研发团队是企业内部开展知识产权研究和创新的重要部门，负责新技术、新产品和新发明的研发，并推动知识产权的申请和保护工作。
该团队的成员通常包括科研人员、技术专家、专利代理人等。
他们的主要职责包括：（1）知识产权创造：通过研究和开发创新技术，创造出具有商业价值的知识产权。
（2）知识产权申请：准备和提交专利、商标、作品著作权等知识产权的申请文件。
（3）知识产权维护：协助知识产权管理部门提供专利无效、侵权等案件的技术支持，并主导企业的知识产权维权工作。
（4）技术转化：负责将研发成果转化为商业价值，推动技术转让和创业孵化等活动。
知识产权代理的业务流程
知识产权代理的业务流程
知识产权代理是指代理人通过法律手段为委托人维护、保护和运用其知识产权
的一种商业活动。
下面将介绍知识产权代理的一般业务流程。
1. 咨询与评估：当委托人有需要保护的知识产权时，首先与知识产权代理机构
进行咨询。
代理机构根据委托人提供的信息，评估知识产权的可保护性，包括判断是否符合法律保护的要求。
2. 准备申请材料：一旦决定保护某项知识产权，代理机构会帮助委托人准备申
请材料。
这些材料可能包括专利申请、商标注册申请、版权登记申请等。
代理机构会确保材料的准确性和完整性，以提高申请成功的可能性。
3. 申请递交与处理：代理机构将准备好的申请材料递交给相关知识产权机构，
如专利局、商标局等。
代理机构会跟踪申请的进展，处理可能出现的文件补正、审查意见等事项，并及时向委托人反馈申请进展情况。
4. 维权与管理：在知识产权获得保护后，代理机构将协助委托人进行维权工作。
这包括监测市场上的侵权行为，采取法律手段进行求偿、禁止侵权等。
代理机构还会帮助委托人管理其知识产权，例如许可授权、进行商标转让等。
5. 争议解决：如果委托人的知识产权发生争议，代理机构可以协助进行争议解决。
这可能涉及诉讼、仲裁等解决途径，代理机构会提供专业的法律意见和支持，以保护委托人的权益。
总之，知识产权代理的业务流程涵盖了咨询与评估、准备申请材料、申请递交
与处理、维权与管理以及争议解决等环节。
通过委托知识产权代理机构，委托人可以有效地保护自己的知识产权，并维护其合法权益。
知识产权管理制度及流程
引言：知识产权是现代企业竞争的核心资源之一，对企业的发展起着至关重要的作用。
为了保护企业的知识产权，提高创新能力和竞争力，企业需要建立健全的知识产权管理制度和流程。
本文将深入探讨知识产权管理制度及流程的相关内容，包括知识产权管理的背景与意义、知识产权管理的基本原则、知识产权管理的主要领域、知识产权管理的流程和关键环节，并对知识产权管理制度的实施进行总结。
概述：随着经济全球化和互联网技术的快速发展，知识产权的保护越来越受到重视。
无论是国内企业还是国际企业，都需要建立一套完善的知识产权管理制度和流程，以保护自己的创新成果和商业机密。
同时，知识产权管理也是国家创新体系建设的重要组成部分，对于提升国家的创新能力和竞争力具有重要意义。
正文内容：一、知识产权管理的背景与意义1.知识产权管理的背景介绍1.1知识经济时代的兴起1.2知识产权保护的国际合作与发展2.知识产权管理的意义2.1保护企业的创新成果和商业机密2.2提高企业的创新能力和竞争力2.3促进知识产权的交流与合作二、知识产权管理的基本原则1.合法性原则1.1遵守法律和法规1.2尊重他人的知识产权2.全面性原则2.1全面保护企业的知识产权2.2全面进行知识产权管理3.自主性原则3.1根据企业的实际情况和需求进行管理3.2发挥企业内部的创新和管理能力三、知识产权管理的主要领域1.专利管理1.1专利申请与维权1.2专利评级与管理2.商标管理2.1商标注册与维权2.2商标品牌建设与管理3.著作权管理3.1著作权保护与授权3.2著作权监督与管理4.商业秘密管理4.1商业秘密的保护与管理4.2商业秘密的许可与转让5.知识产权管理的其他领域5.1网络知识产权管理5.2跨国知识产权管理四、知识产权管理的流程和关键环节1.知识产权的收集与保护1.1了解企业的知识产权资源1.2建立知识产权的保护机制2.知识产权的管理与评估2.1知识产权管理的组织架构2.2知识产权价值评估与策略制定3.知识产权的维权与运营3.1侵权行为的监测与维权3.2知识产权的运营与价值提升4.知识产权的合作与交流4.1知识产权的授权与许可4.2知识产权的国际合作与交流5.知识产权管理的监督与改进5.1监督知识产权的合规性与有效性5.2改进知识产权管理流程与工具总结：知识产权管理制度及流程是企业创新和竞争力的重要保障，建立完善的知识产权管理制度可以有效保护企业的创新成果和商业机密。
知识产权管理的组织架构
知识产权管理的组织架构知识产权是企业的重要财富，而它的保护和管理则需要一整套完整的组织架构来支撑。
靠单纯的法律手段来保护知识产权已经远远不够了，需要依靠一系列的管理机制来实现知识产权的保护和管理。
一、组织管理机构知识产权管理的组织架构，最基本的是要设立专门的组织架构机构。
早期的企业中，往往是由一个“知识产权部”来承担这一职责。
但是，随着企业的规模逐渐扩大，单纯的知识产权部可能无法胜任这项工作。
因此，企业需要将这一职责分摊到各个个部门中，让知识产权管理贯穿于整个企业的工作。
二、培训管理机构知识产权的保护和管理需要全员参与，因此，企业需要设立专门的培训机构，来为员工提供必要的知识产权培训。
这样可以帮助员工了解知识产权的基本知识，加强他们的知识产权保护意识，提高整个企业知识产权管理的效果。
此外，培训管理机构可以借机引导员工积极创新，从而增强企业核心竞争力。
三、信息管理机构信息管理机构可以为企业管理提供必要的信息技术支持，帮助企业轻松管理知识产权相关的信息。
此外，它还可以为企业搭建知识产权管理平台，以便员工通过在线查询学习有关知识产权的知识，提高版本升级的效率。
企业可以采购商业软件，也可以自主研发相应软件来满足自身的需要。
四、专家咨询机构对于一些知识产权事宜，企业可能会遭遇一些疑难问题，这时候，企业需要依赖专家咨询机构来解决。
在初期，企业可以委托专门的知识产权服务机构来完成知识产权管理的各项工作；而在规模达到一定程度后，企业则可以自主成立专家咨询团队，来帮助企业应对各种知识产权问题。
五、交流协作机构知识产权的管理是一个复杂而又长期的过程，它需要各个部门之间的紧密协作。
这些协作可以通过各种形式的沟通实现，例如开会、视频会议，或者电子邮件传送。
此外，在企业内部，可以建设专门的知识产权管理网站，来提高企业内部信息交流的效率。
六、奖励和惩罚机制知识产权的保护和管理需要全员参与，因此，企业需要在奖励和惩罚机制上下功夫。
知识产权管理制度及流程
知识产权管理制度及流程知识产权管理制度及流程一、引言知识产权是指人们在创造性活动中产生的智力成果的权益，包括专利、商标、版权、商业秘密等多种形式。
为了有效管理和保护企业的知识产权，制定和实施一个完善的知识产权管理制度及流程至关重要。
本旨在提供一个详尽的模板范本，指导企业建立和操作知识产权管理制度及流程。
二、知识产权管理制度1.1 知识产权管理目标1.1.1 保护和维护企业的知识产权权益；1.1.2 提高知识产权的价值和效益；1.1.3 促进创新和技术转让。
1.2 知识产权管理组织1.2.1 知识产权管理部门设立及职责分工；1.2.2 知识产权管理委员会的职能及成员组成。
1.3 知识产权管理制度框架1.3.1 创新激励和保密措施；1.3.2 知识产权申请及维护流程；1.3.3 知识产权交易和合作流程；1.3.4 知识产权监管和执法流程。
1.4 知识产权保护与维权1.4.1 侵权预防与监测；1.4.2 侵权调查与取证；1.4.3 侵权投诉与维权程序；1.4.4 侵权纠纷和解决方式。
三、知识产权管理流程2.1 知识产权申请流程2.1.1 确定申请类型和范围；2.1.2 准备申请材料；2.1.3 申请信息录入及提交；2.1.4 监测申请进展和审查意见；2.1.5 完善申请材料和回复审查意见；2.1.6 最终审查、批准和颁证。
2.2 知识产权授权流程2.2.1 确定授权方式和授权范围；2.2.2 准备授权协议及相关文件；2.2.3 进行授权谈判和许可费用商议；2.2.4 签署授权协议和文件；2.2.5 监测授权合作执行情况。
2.3 知识产权侵权处理流程2.3.1 知识产权侵权发现和初步判断；2.3.2 知识产权侵权调查和取证；2.3.3 发出侵权警告和提起诉讼；2.3.4 开展侵权纠纷解决和庭审；2.3.5 知识产权侵权案件执行。
四、附件清单附件1：知识产权管理流程图；附件2：知识产权申请材料清单；附件3：知识产权许可协议模板；附件4：知识产权侵权调查报告模板。
企业知识产权组织架构
企业知识产权组织架构企业知识产权是企业的重要财富，而企业知识产权组织架构的建立，则是企业保护和管理知识产权的重要举措。
下面分步骤阐述企业知识产权组织架构的建立。
第一步：建立知识产权管理委员会知识产权管理委员会是企业的最高级别的知识产权管理机构，负责制定企业知识产权战略和计划，并监督和协调企业的知识产权管理工作。
委员会的成员应该包括企业高管、法律顾问、知识产权专家、技术人员等。
第二步：设立知识产权部门企业应该设立专门的知识产权部门，负责具体的知识产权保护和管理工作。
该部门的职责包括：起草、申请、审查和维护专利、商标、著作权等各种知识产权；提供知识产权法律咨询和培训服务；定期对企业内部的知识产权情况进行检查和评估。
第三步：加强知识产权意识教育企业应该加强员工的知识产权意识教育和培训。
员工应该清楚知识产权的重要性和企业对知识产权的重视，知晓如何保护公司的知识产权和如何有效地利用知识产权。
第四步：建立知识产权管理制度企业应该制定详细的知识产权管理制度，包括知识产权申请程序、寻找并购或者许可外部知识产权的程序、防御侵权的程序、争端处理程序等，以确保知识产权管理工作得到有序推进。
第五步：引进专业的知识产权管理软件企业应该引进专业的知识产权管理软件，帮助企业建立系统化和信息化的知识产权管理体系；可以对专利申请和授权、商标注册和使用、著作权管理和保护等各个流程和数据进行高效管理和监控。
总之，建立完善的企业知识产权组织架构，对企业的发展和运营都具有关键作用。
只有深入挖掘、保护和管理知识产权，企业才能更好地保障自身的利益和竞争力。
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2017年知识产权代理公司组织架构和业务流程此文档为word格式，下载后可随意编辑修改2017年10月修订目录一、公司组织架构 (2)二、部门主要职能 (2)1、行政部 (2)2、财务部 (2)3、人力资源部 (3)4、业务部 (3)5、客服部 (3)6、流程部 (4)7、市场推广部 (4)8、总裁办主任 (5)9、专利合作部 (5)10、宣传部 (5)11、投融资部 (6)12、创新保部 (6)13、大客户部 (6)14、公关部 (6)15、法律合作部 (7)16、国际部 (7)三、主要业务流程 (7)1、知识产权代理服务流程 (7)2、知识产权顾问服务流程 (9)3、营销流程 (10)（1）线上营销 (11)（2）线下营销 (11)一、公司组织架构二、部门主要职能1、行政部制定着装要求、办公室日常礼仪、工作场所基本规范要求；负责接待、司机安保清洁管理、电话管理、车辆管理、安全保障、危机处理、宿舍管理；负责时间管理、传真邮件管理、差旅行程管理、会务管理、信息档案管理、办公系统、名片管理；文件管理、公文处理与签发。
2、财务部现金、银行管理；公司财务核算；税务问题处理；子公司财务核算与管理；公司预算；费用开支的审核与控制。
3、人力资源部组织战略规划、制度规划、人员规划、费用规划；职位空缺申请与审批、人才测评、工作分析、招聘、岗位优化处理；培训体系建设、培训计划与安排、培训方式应用、培训制度、培训流程；薪酬体系建设、薪酬管控、薪酬运作、薪酬分配与内部公平、福利项目设计、福利实施；绩效管理与流程、绩效系统开发、绩效沟通、绩效管理应用；员工导向、员工反馈、员工帮扶计划、员工信息处理、有效沟通与管理、冲突管理与问题提出。
4、业务部挖掘资源，开发新客户，签订业务合同；对接公司资源客户，签订业务合同；维护并深挖老客户资源，签订业务合同；为客户出具相关专项业务方案；为客户业务做相关的材料整理申报；国内大客户开发、维护、管理、业务对接；负责回收业务款项；催缴欠款。
5、客服部商标监控；制作公司月刊；监督、落实业务经理与客户联系的紧密度，促进签单；客户满意度调查；大客户（A类）商标信息的一览表制作；促进B类客户向A类客户的“晋升”；激活C类客户，促进签单的顺利进行；向客户邮寄商标注册证，受理通知书等官方文件；做好邮寄清单的备录汇总以及通知客户已邮寄材料信息；业务部不合作的客户，客服部负责后续的跟进；业务培训事项；走访、拜访大客户；解决客户咨询事项，CRM系统管理。
6、流程部部门内员工工作的计划、指导、管理与考核；部门内针对性的培训方案、组织实施培训工作；部门内员工绩效汇总申报，执行本部门员工绩效考核并负责审查各项考核结果；公司章戳的管理；负责业务的流程安排，从业务部收到欲申请资料登记，确认财务到款后安排法务部制作文件申报；商标局下发文件第一时间通知各个代理人，派发原件；商标档案管理情况；指导、督促前台处理白兔查询软件的升级维护；对接安排子公司和办事处的代走案件，记录好账单；疑难案件、驰名列表的编制、更新、整理和汇报；疑难案件的状态追踪和提醒；接收各子公司、办事处疑难案件评估表，核实信息后及时评估、报价、反馈；与各分公司、办事处疑难案件、驰名合同的起草与签订。
7、市场推广部负责公司网上业务营销；负责建设及维护公司各网站平台；负责公司OA办公系统管理及维护；负责公司QQ群及企业QQ等管理；负责公司微信平台推广运营更新；负责公司电话会议视频系统的管理及维护；负责公司内部广告宣传设计及联系印刷等；协助公司同事文件及图片等修改调整设计；负责公司商标设计业务；负责公司网站、域名及邮箱等管理维护；负责公司电脑、电话、网络、打印扫描等采购维护及移动互联知识产权交易平台的运作；公司各种网络推广宣传的联系沟通处理。
8、总裁办主任协助董事长处理日常行政事务及接待；梳理公司及董事长部分客户，推动落地工作（国内与国外）；推动公司电商业务发展及流程督导、复制工作；配合行政部人力资源进行聘请外来专家对公司员工的培训工作及时监督、跟进业务经理的后续业务事项；日报、周报、月报的及时发送与分析及问题解决；走访拜访客户事项及建立档案系统，推动落实；全国律师律所及中介机构合作开发团队的带领；民族大学合作项目的对接；董事长交办的其他工作事项。
9、专利合作部与相关专业机构合作，开展专利业务申请、顾问；商标业务签订；负责公司专利客户的对接和跟进；负责专利客户沟通工作；负责公司专利业务知识培训。
10、宣传部对公司的经营发展提供战略规划措施；宣传、构思设计，线上线下活动推广；撰写活动策划书，制定活动执行方案；线上线下活动准备、预算与执行；活动流程把控，以及经费报销；进行市场研究和分析，并出具相关评估结果；配合其他部门完成策划类工作。
11、投融资部负责制定本公司的年度投资与发展计划，关注市场信息，寻找投资机会，拟定公司投资管理制度；收集、整理、分析与公司业务和发展相关的政策、动态、趋势等，为公司的决策提供信息支持；负责公司投融资业务的开展和导入；负责公司财务咨询业务的对接和联系；负责公司投融资业务回款的落实；负责公司财务咨询业务的回款落实；公司安排的其他投资事宜。
12、创新保部对接公司合作的各电子商务平台资源客户签订业务合同；负责客户回款的落实工作；配合法务、国际、客户等部门维护客户利益；做公司领导交办的各类事宜；开发全国各地的合作所签订合作协议；为法律顾问单位提供法律咨询及培训。
13、大客户部负责公司较大客户资源的维护；负责公司公共关系的对接大客户工作，签订业务合同；对接大客户业务回款事宜；为大客户提供各项法律服务工作；为大客户出具相关专项业务方案；为大客户业务做相关的材料整理申报；做公司领导交办的各类事宜。
14、公关部建立和开拓；负责对外宣传、沟通和协调工作；做为公司代表积极参与各种社会活动；做好公司内部员工关系，调动员工积极性；公司安排的其他公共关系事宜。
15、法律合作部与国内外律师事务所合作，开展各类案件如注册、续展、转让、变更等案件的撰写工作；为公司业务部门提供知识产权方面法律咨询、解答。
16、国际部查收并处理安排大量的外事信件及官方通知；给各个外国客户提供英文咨询、答疑、提供法律建议；处理外向内、内向外各项知识产权业务；为客户提供商标专利国际注册方案；配合公司公司在各地区的国际业务培训工作；接待国外、国内客户；进行相关国家的网申或答辩工作，扩展国际客户。
三、主要业务流程1、知识产权代理服务流程知识产权代理服务主要服务流程包括签订委托协议并收款、申报文件制作及上报、后期官文处理等流程。
（1）公司业务人员与客户洽谈确定委托事项、代理费和官费金额以及发票开具等事项后与客户签订服务协议。
一般而言，知识产权服务是先收款后服务，公司确认收到客户打款后再进行下一步流程。
（2）申报文件制作及上报申报文件制作流程为公司内部流程，该流程完成后将申请材料报送商标局/商标评审委员会，以及工商局等政府行政部门，即进入官文管理流程。
（3）官文管理申报文件报送政府部门后，根据审核的情况，政府部门将下发官文给当事人，并完成服务。
非时效官文指官方下发的通知类文件，如商标受理通知书；时效性官文指官方下发的限定当事人在规定期限内进行反馈的官文，比如商标申请驳回通知书等，此时，当事人需在规定期限内进行驳回复审，否则商标申请将被驳回。
2、知识产权顾问服务流程公司业务部门对接客户，签订服务协议，充分了解客户目前的商标、版权及专利等各个方面信息，然后根据客户实际情况进行后期实时监控并提供保护客户权益、品牌策划、产权顾问等服务方案，时刻关注客户所在管辖地域的知识产权相关政策变化并告知客户应变方案，在服务过程中公司与客户一致保持联系，随问随答。
（1）为客户提供后期监控服务。
后期实时监控服务是为更好保护客户的知识产权权益，在自身权益保护方面化被动为主动，监控服务分为以下三个方面：1）自主商标监控，即针对其拥有的自主商标进行监控，若一旦出现地址变更、公司名称变更、商标到期、被商标局驳回、被他人异议等影响商标专用权的情况，及时将相关信息及处理建议函反馈给客户，以便客户及时处理。
2）侵权商标监控，即针对国家商标局每周一期的商标公告进行筛查监控，一旦发现有第三人复制、摹仿或者翻译客户的商标进行注册而获得了初审公告或核准公告，便及时将相关信息，连同如何处理的战略方案一并反馈到客户，以便客户及时作出反应和处理，达到主动保护自主商标权的目的和效果。
3）竞争对手商标监控，监控竞争对手知识产权保护动态并及时反馈重要信息。
（2）针对大客户提供的增值业务服务品种。
公司增值服务类型有很多种，例如：无形资产评估，高新企业认定，中小企业创新基金的申报，企业各类荣誉的认定，企业投融资需求等等。
公司与客户建立畅通的沟通渠道，针对不同客户提供不同的增值业务服务，除根据企业目前商标、版权及专利等各个方面情况，挖掘和拓展新的关于知识产权的基础服务业务外，还可根据客户信息情况，提供多方面的增值服务，以确保该优质客户长期有效为公司带来利润。
3、营销流程公司采用“线上+线下”的营销模式，具体如下：（1）线上营销1）客户导入通过百度、腾讯、新浪等搜索引擎导入、公司网站客户导流、官方网站在线咨询、微信公众号发布价值信息等方式准确定位需求客户。
2）客服介入公司客服部对意向客户进行分类归总，对接业务部专业人员，提供初步咨询服务。
3）需求确认与挖掘业务部专业人员运用专业知识、参考业内相关案例、提供查询报告等方式锁定客户需求，确定合作意向。
（2）线下营销1）客户导入通过举办行业协会与相关政府部门的公益培训、挖掘客户需求，发现潜在客户；通过已有客户进行转介绍、挖掘客户后续的知识产权商用化等方式，进行多角度的营销推广；2）业务人员介入业务部专业人士直接对接客户进行洽谈，收集客户信息，录入客户管理系统，最终确定合作意向。