门诊综合管理系统
学校门诊管理信息系统方案
城建学院《软件工程项目设计》2014年 5 月 27 日目录目录 0第1章绪论 (2)1.1 系统开发背景 (2)1. 2系统开发目标 (2)第2章需求分析 (4)2.1 需求分析过程 (4)2.2 系统的功能需求 (4)2.3 系统的非功能需求 (6)2.4 系统软件硬件需求 (6)2.5 系统用例图和动态模型图 (8)第3章概要设计 (11)3.1 门诊部门的体系结构 (11)3.2 门诊业务流程 (11)3. 3 门诊管理系统功能 (12)第4章详细设计 (14)4.1 系统划分 (14)4.2 门诊管理子系统 (14)4.2.1 药房管理子系统 (15)4.2.2药库管理子系统 (15)4.2.3综合查询子系统 (15)4.2.4综合管理子系统 (16)4.2.5一卡通退费管理子系统 (16)4.3 数据库设计 (16)5.1 系统业务流程 (21)5.2 门诊管理的功能实现 (22)5.3 系统测试 (22)第6章总结 (24)6.1 总结 (24)6.2 展望 (24)第1章绪论1.1 系统开发背景随着科学技术的不断发展，各行业竞争日益激烈，因此如何提高工作效率已成为当今面临的主要问题。
近年来MIS(管理信息系统)陆续走入了各企事业单位，成为企业管理者的得力助手。
医院是信息化程度高而且复杂的单位。
其信息除具有一般的信息的特征以外，通常还有相关性、多样性、时效性以及多类媒体、数据海量、法律准则等特性。
由此可见手工管理将会浪费很多的财力、物力，而HIS(医院信息系统)的引进将为医院解决这一难题。
HIS的开发已从最初的“以财务管理为中心”为主要模式逐步向“以病人为中心、以医疗信息为主线”的全新管理模式转变。
我国高校校医院信息系统的研发工作，从八十年代初期算起，至今也有十多年的历史，其中经历了单机单任务的阶段，多机多任务的阶段以及微机网络一体化的阶段，应该承认这期间我们有了很大的进步。
医院对信息的需求永远是高校校医院管理信息系统发展的动力。
综合门诊怎么管理制度
综合门诊怎么管理制度一、门诊预约管理1. 网上预约和电话预约综合门诊应该建立网上预约和电话预约两种方式，方便患者选择预约门诊时间。
患者可以通过医院官网或者手机App进行网上预约，也可以通过电话联系门诊办公室进行预约。
门诊办公室应该设立专门的接待人员接听患者的预约需求，并及时记录患者的信息。
2. 预约时段和号源管理综合门诊应该根据政府的规定和医院的实际情况，合理安排门诊的预约时段和号源。
尤其是在繁忙的就诊时段，门诊预约系统应该保证患者能够得到合理的就诊安排，避免挤压和排队现象的发生。
3. 预约取消和挂号转诊患者如果因为各种原因需要取消预约，应该提前在规定时间内进行取消手续，以免浪费医疗资源。
同时，门诊应该为患者提供挂号转诊的服务，确保患者能够得到持续的医疗治疗。
二、医生排班管理1. 医生排班计划综合门诊应该建立医生排班计划，确保每个时段都有足够的医生配备，保证患者能够得到及时的医疗服务。
医生排班计划应该根据门诊就诊人数、医生的专业能力和个人时间等方面进行合理安排。
2. 医生轮班和交接班医生轮班制度是医院的常规管理制度，综合门诊应该建立完善的医生轮班制度，确保每个时段都有医生值班。
同时，在医生交接班的时候，应该进行详细的交接内容记录，确保患者的医疗服务不出现断档。
3. 医生培训和督导综合门诊的医生队伍应该定期进行培训和督导，提高医生的专业水平和服务态度。
医院管理层应该加强对医生的督导和管理，确保医生能够按规定的流程开展医疗工作。
三、收费管理1. 收费标准和政策综合门诊应该建立详细的收费标准和政策，确保患者能够清楚知道自己所需支付的费用和项目。
收费标准应该合理公正，符合相关规定，不得私自涨价或乱收费。
2. 收费流程和发票开具门诊收费流程应该简单明了，患者缴费后应该及时获得发票和明细单。
门诊收费窗口应该设置专业的收费人员，确保患者能够得到快捷的收费服务。
3. 收费纠纷处理门诊收费过程中，如遇到患者对收费有异议，门诊应该建立完善的处理机制，及时解决患者的投诉和纠纷。
门诊信息系统_PPT课件
为了保证较高的门诊质量，可根据病情需要，提出院内的 科间会诊，经治医师必须提供病人的简要病史、体检和必 要的辅助检查所见、初步诊断和会诊目的要求等。
对此类会诊病人同样实行首诊负责制，必要时可陪同病人 前往，或邀请会诊医师来科会诊。接受会诊的科原则上应 有主治医师以上人员接诊，并将检查结果和诊疗意见详细 记载在病历上，转回原科。若诊治结果认为确是本科专业 范围，也可不转回原科，负责处理到底。凡院内难以解决 需转往院外治疗者，门诊医师可提出转院意见，在病历上 写明情况。若属病情较重者应事先与转往医院联系妥当， 防止意外事件发生。
C 10 对有主索引记录的病人使用
C8
C 16 病人姓名拼音，大写，字间用一 个空格分隔，超长截断
C4
N3 C 10 使用规范名称，由用户定义 C 8 使用规范名称，由用户定义 C 11 合同单位代码
D
N 1 0=西药 1=中药
N 1 标识处方是从门诊而来或是从住
院而来。0-门诊 1-住院 2-1其9它
C 8 如瓶、包等，使用规范描述
以分装计数量 NUMBER_OF_PACK N 4 以分装为单位的数量，如2包
AGES
费用
COSTS
N 8,2 按标准价格计算得到的费用
实付费用
PAYMENTS
N 8,2 考虑费别等因素后的制度
门诊收费处要建立严格的岗位责任制和交接班 制。收费员必须细心负责，态度和蔼热情，准 确掌握各种收费标准，收取病人现款要实行唱 收唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核 备查，对公费、劳保记帐要严格按照国家有关 规定，防止错收、多收、少收和漏收。
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医院信息系统分析与设计
6.1.3门急诊信息系统概述
医院门诊管理系统设计
医院门诊管理系统设计
首先，门诊管理系统应该具备预约挂号功能。
患者可以通过系统选择就诊科室和医生，选择适合自己的就诊时间。
系统应该能够显示医生的排班情况，以及剩余的可预约名额。
患者可以通过系统进行预约，并得到预约成功的通知。
医院可以根据患者的预约情况进行合理的资源安排，提高门诊的利用率。
其次，门诊管理系统还应该具备医生排班功能。
医院可以根据每个医生的专业领域、工作时间等要求进行排班安排。
排班时应该考虑到每位医生的工作量平衡，以及尽可能满足患者的就诊需求。
系统应该能够根据排班情况实时显示医生的就诊时间和号源情况，方便患者进行预约。
另外，门诊管理系统还应该具备患者就诊记录管理功能。
系统应该能够记录患者的个人信息、诊断记录、用药情况等重要信息，并按照时间顺序进行保存。
医生可以在系统中查看患者的就诊历史，及时了解患者的病情变化和治疗效果。
系统还可以提供预约挂号和就诊记录的打印功能，方便患者保存和备案。
最后，门诊管理系统应该具备数据统计和分析功能。
系统可以根据患者的就诊记录和医生的诊断记录进行数据分析，生成医院的就诊量、疾病分布等统计报表。
医院可以根据这些数据进行业务分析，优化门诊的资源配置和服务质量。
HIS系统各子系统功能描述
HIS系统各子系统功能描述HIS系统是医院信息系统的简称，它是一个集成了医院管理、医疗服务和医学教育等多个功能的综合性信息化系统。
HIS系统由多个子系统组成，每个子系统都有不同的功能和用途，以下是HIS系统的各个子系统的功能描述：1.患者管理系统：负责管理患者的基本信息、病历记录、挂号、预约、诊断、病情管理等。
该系统能够提高患者就诊效率，并能够自动生成患者的费用清单和统计报告。
2.医生工作站系统：为医生提供患者的就诊信息，包括病历、实验室检查结果、医嘱等。
医生可以通过该系统进行电子处方、电子病程记录、医学诊断等工作，提高医疗质量和效率。
3.医疗影像系统：通过数字化技术管理和存储医疗影像资料，如X光片、CT、MRI等。
该系统支持医生诊断的辅助工具，能够提供更准确的医学影像报告，并进行多样化的图像处理和分析。
4.医保结算系统：管理医院与医保机构之间的结算业务，包括病人费用的计算、医保费用报销、结算清单的生成等。
该系统能够提高医院的财务管理和费用控制效率，减少医疗纠纷和费用漏报等问题。
5.药库管理系统：负责医院药品的进销存管理、调配和统计。
该系统能够实现药品的自动验收、分发和结算，并能够提供药品的使用情况报表和库存警戒线提醒等功能。
6.实验室信息系统：管理医院实验室的检验工作，包括患者样本管理、检验报告的生成和查询等。
该系统能够提高实验室工作效率，保证检验结果的准确性和可靠性。
7.电子病历系统：用于医院的病历管理和电子病历的存储、共享和查询。
该系统能够提供完整的病历信息，方便医生进行病情分析和医学研究，也能够提供科学依据进行医疗质量评估。
8.科室管理系统：管理医院的各个科室，包括科室的排班、医生的工作量统计、资源分配和协调等。
该系统能够提高科室的工作效率和医疗资源的合理利用。
9.病案管理系统：用于管理医院的病案信息，包括住院病案的登记、归档、查询和统计等。
该系统能够提供完整的病案信息，方便医院进行医疗质量评估和统计报表的生成。
门诊统筹管控系统功能模块设计样例
门诊统筹管控系统功能模块设计样例1项目背景医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排，在民生保障领域发挥基础性作用。
党中央一直高度重视医疗保障工作，不断推进医保深化改革。
中共中央、国务院《关于深化医疗保障制度改革的意见》的印发标志着新时代医保改革目标明确、路径清晰，医疗保障的改革发展进入新阶段。
近些年，国家已陆续出台多项医保服务相关的政策，大力推动门诊共济保障、医保便民服务、医保支付改革、电子凭证应用等服务事项的发展，鼓励医疗保障重点领域和关键环节改革，强化基本医疗保险互助共济功能，提高医保基金使用效率，保障医保基金安全，逐步减轻参保人员医疗费用负担，实现制度更加公平、更可持续。
而当前尚未完成相关全部内容的建设，信息化建设方面存在一定的不足，需要优化存量、做强增量，在积极响应国家政策的同时，也为市民提供更加舒适、便捷、高效的医疗保障服务。
2性能要求良好的性能可以大大提高工作率，是完成工作一个重要指标，同时也是用户良好体验的重要因素。
根据业务处理类型的不同，可以把交易划分为三类：交互类业务、查询类业务和大数据量批处理类业务，分别给出响应时间要求的参考值，包括峰值响应时间、平均响应时间。
2.1交互类业务响应时间交互类业务是指平时工作中在系统中进行的业务处理，如录入、修改或删除一条记录、发布一条信息等操作。
平均响应时间：1 秒峰值响应时间：3 秒批量前台经办业务数据导入（按一次2000条评估）平均响应时间：5 秒峰值响应时间：10 秒2.2查询类业务响应时间查询业务由于受到查询的复杂程度、查询的数据量大小等因素的影响，需要根据具体情况而定，在此给出一个参考范围。
简单查询平均响应时间：1 秒复杂查询平均响应时间：3 秒视频播放平均响应时间：3 秒2.3交易接口服务（数据交换）响应时间单条记录交易接口平均响应时间：1 秒多条记录（100条）交易接口平均响应时间：3 秒2.4大数据量、批处理业务批量交易指一次完成多笔业务处理的交易，如批量扣缴等。
医院信息系统(HospitalInformationSystem,HIS)
包括药房管理、医技科室管理、收费管理等，提供医辅工作的支持和监控。
医院信息系统的优势和作用
优势
• 提高医院工作效率 • 优化资源利用 • 提升医疗服务质量
作用
• 整合医院信息 • 提供决策支持 • 优化流程和服务
医院信息系统的实施与推广
实施
培训
开展需求分析、系统设计和开发、 测试和上线等阶段，确保系统正 常运行。
医院信息系统(Hospital Information System, HIS)
HIS（医院信息系统）是为医院提供一站式管理的综合性软件系统，包括信 息采集、存储、管理和分析等功能，极大提高了医院的工作效率和服务质 量。
医院信息系统的定义和功能
定义
H IS 是医院用于管理各类信息和资源的综合信息化系统。
医疗信息系统进行集成。
3
实时监控
通过实时监控病人的医疗信息和医疗资 源的分配，提高了医院的工作效率和服 务质量。
医院信息系统的主要模块和功能
1 病人管理
包括病历管理、患者登记、排班、病案管理等，方便医生和护士进行病人信息的记录和 查询。
2 医疗资源管理
涵盖床位管理、医生排班、医疗用品管理等，协助医院进行资源的分配和调度。
功能
包含病人管理、医辅工作、医疗资源管理等模块，实现患者信息记录、医疗过程管理、资源 调度与统计分析等多种功能。
医院信息系统的分类及应用场景
1
分类
按规模可分为大型、中型、小型医院信
应用场景
2
息系统，根据功能可分为集成、模块化 和自定义开发医院信息系统。
广泛应用于医院的各个部门，如门诊、
住院、药房、医技科室等，并能与其他
总结和展望
华西医院综合运营管理系统
华西医院综合运营管理系统简介华西医院综合运营管理系统是一个为华西医院定制开发的综合运营管理解决方案。
该系统旨在提高医院的运营效率和管理水平，为患者提供优质的医疗服务。
功能概述华西医院综合运营管理系统包含以下主要功能：1.预约挂号管理：患者可以通过系统在线预约挂号，选择合适的科室和医生，避免长时间等待挂号的繁琐过程。
2.门诊管理：包括患者门诊信息登记、挂号缴费、排队叫号等功能，帮助医院实现无纸化办公，提高工作效率。
3.医生排班管理：医院可以通过系统对医生的排班进行灵活管理，根据不同科室的需求合理安排医生的工作时间，提高门诊服务质量。
4.病历管理：系统可以存储和管理患者的病历信息，包括病历录入、查看和编辑等功能，方便医生随时了解患者的病情。
5.药品管理：医院药房可以通过系统进行药品库存管理、药品采购、发药等操作，确保药品的合理使用和供应。
6.报表统计：系统可以生成各类报表和统计分析图表，帮助医院管理层及时了解业务情况，进行数据化决策。
技术架构华西医院综合运营管理系统采用了以下技术架构：•前端技术：使用HTML、CSS和JavaScript等前端技术实现系统的用户界面和交互功能，通过AJAX和后端进行数据交互。
•后端技术：系统的后端采用Java语言开发，基于Spring Boot框架构建，使用MySQL数据库进行数据存储和管理。
•中间件：系统使用Nginx作为反向代理服务器，提高系统的并发请求处理能力和安全性。
•安全性：系统采用了各种安全措施，包括用户身份验证、权限管理、数据加密等，保障系统和数据的安全性。
优势与特点华西医院综合运营管理系统具有以下优势与特点：1.定制开发：系统根据华西医院的实际需求进行定制开发，满足医院的特殊管理需求。
2.用户友好：系统界面简洁美观，操作简单明了，用户可以快速上手并使用系统提供的各项功能。
3.模块化设计：系统采用模块化设计，不同功能模块之间解耦合，方便后期的维护和扩展。
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门诊综合管理系统
“云杏”HIS系统介绍
中国古代将医学界称之为“杏林”，九明珠作为长期开发、建立与服务医院信息系统的专业公司，深知小微医疗机构在信息化建设方面面临的难题。
通过结合自身经验，并与微软合作，并由微软提供技术，在云平台上开发了新一代“云杏”产品。
该产品完全基于云端部署，采用B/S架构，并通过软件即服务（SaaS）的形式交付给小微医疗机构使用，免除医疗机构客户在IT基础设施建设、软硬件部署及后期运维方面的问题，让医疗机构可以根据需要订阅使用，实现即付即用。
“云杏”his系统适用范围
基于小微医院、社区卫生服务中心（站）、卫生院、卫生所、门诊部、诊所、医生工作室、医生集团、医疗集团、区县卫生局等小微医疗机构的需求，采用全国统一的版本与标准化套装，可根据各地区在医保结算系统的规格、智慧城市/智慧医疗等平台数据交换的标准等进行定制与整合，满足小微医疗机构日常所需，并提供浏览器访问的自助式服务体验，让医疗机构从业者无需经过漫长的学习即可快速上手操作使用。
1、SaaS
（1）SaaS：软件即服务。
（2）SaaS应用软件采用按年灵活租赁的方式，按需所求，费用为“全包”模式，即软件许可、维护及技术支持。
（3）所需费用相对于传统方式低廉。
（4）产品及服务更新速度快。
（5）无需额外的机房建设及IT专业人员。
2、云计算
（1）云计算是通过网络提供可伸缩的廉价的分布式计算能力。
（2）云计算是将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使用户能够按需获取计算力、存储空间和信息服务。
（3）云计算高效、便捷、廉价、安全。
3、移动互联
（1）基于手机等移动端的拓展应用。
（2）患者使用微信或app查阅或订阅所需信息或与医疗机构和医务人员互动。
（3）医务工作者与医疗机构或患者或医务工作者这间互动。
（4）管理者通过app等查阅、管理医疗机构日常工作。
4、平台服务
（1）建立第三方支付平台，方便支付。
（2）搭建远程会诊平台，与国内知名医院或第三方专家机构建立合作。
（3）与第三方检验检查机构合作建立信息共享，拓展医疗机构检验检测范围。