综合业务管理系统
电信业务市场综合管理信息系统
电信业务市场综合管理信息系统一、背景随着电信行业的持续发展和竞争日益激烈，各电信运营商纷纷加强信息化建设，提高管理效率和服务质量成为当务之急。
为了更好地整合各业务系统、优化资源配置、提升管理水平，电信业务市场综合管理信息系统应运而生。
二、系统架构1. 硬件市场综合管理信息系统采用分布式架构部署，服务器采用集群部署，保证系统的高可用性和稳定性。
2. 软件系统采用B/S架构，前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术开发，后端采用Java语言编写，数据库使用MySQL等关系数据库，采用微服务架构，各模块独立部署，便于维护和扩展。
3. 功能模块•用户管理：包括用户注册、登录、权限管理等功能。
•业务管理：包括电信产品的管理、营销推广、订单管理等。
•统计分析：提供数据报表、图表展示，便于管理人员进行数据分析、决策。
•资源管理：对设备资源、人力资源等进行管理和调度。
•客户服务：提供客户投诉、建议反馈等功能，提高客户满意度。
三、系统特点1. 信息整合性市场综合管理信息系统整合了各业务系统的数据，实现了信息的统一管理和共享，避免了信息孤岛的问题。
2. 业务流程优化系统通过流程设计和自动化执行，优化了电信业务的各环节流程，提高了业务处理效率。
3. 数据安全性系统采用严格的权限控制和数据加密机制，确保数据的安全和隐私性，避免了数据泄露的风险。
四、应用前景电信业务市场综合管理信息系统将会在电信运营商中得到广泛应用，成为电信运营商管理信息化的重要支撑。
通过该系统，电信运营商将能够更好地管理业务、优化资源、提升竞争力，实现可持续发展。
五、总结市场综合管理信息系统是电信业务发展的需要，通过信息化手段提高管理水平和服务质量。
随着电信行业的发展，该系统将会不断完善和拓展，为电信运营商提供更加高效便捷的管理工具，推动电信业务的发展和创新。
综合管理系统
综合管理系统综合管理系统综合管理系统是一种管理信息系统，旨在对企业或机构的所有业务进行集成管理。
它可以帮助企业或机构管理人力资源、财务、生产、采购、销售等所有方面的业务，并能够快速统计和分析数据，便于决策者制定更佳的决策。
综合管理系统的优点一、统一管理资源综合管理系统可以统一管理企业或机构的各种资源，包括：人力资源、财务资源、物资资源、生产资源等等。
通过对这些资源进行统一管理，企业的资源利用率得以提高，资源浪费的情况得以降低。
二、提高管理效率综合管理系统能够将企业或机构各个业务部门的工作流程进行整合，使整个企业或机构的业务流程得以高效地运转，进一步提高了企业或机构的管理效率。
同时，它能够快速分析和统计数据，为企业或机构决策者提供更加科学、有效的决策参考。
三、降低管理成本综合管理系统的引入可以有效降低企业或机构的管理成本，因为它可以减少企业或机构的人力、物力等方面的浪费。
此外，它还可以提高企业或机构的生产效率，使企业或机构的产品或服务得以更快地推向市场，从而降低经营风险和资金风险。
四、便于管理综合管理系统具备便捷、实用、易操作的特点，便于管理人员进行各项业务的管理。
不管是人力资源管理、财务管理、物资管理、生产管理还是销售管理等各种业务管理，都可以通过综合管理系统进行全面、系统化的管理。
综合管理系统的应用案例作为一种管理信息系统，综合管理系统已经在各种企业或机构中得到了广泛的应用。
下面，我们以某汽车制造公司为例，展示综合管理系统在企业中的应用。
某汽车制造公司是一家规模较大的汽车制造厂家，它生产的汽车种类繁多，覆盖了轿车、SUV、MPV等多个市场。
在生产过程中，该企业需要对原材料采购、零部件生产、车辆组装、物流运输等多个环节进行管理。
在此情况下，该企业引入了综合管理系统，实现了全面、集成化的企业管理。
在人力资源管理方面，综合管理系统帮助该企业实现了招聘、薪酬、考勤、绩效等多项管理功能。
在财务管理方面，综合管理系统协助该企业完成了资金管理、财务分析、成本控制等工作。
电信综合业务管理系统介绍
电信综合业务管理系统介绍电信综合业务管理系统是指一种集成了电信运营商日常经营管理所需的各种业务功能的信息系统。
该系统的主要目标是提高电信运营商的管理效率和服务质量，以应对日益激烈的市场竞争和日益增长的客户需求。
本文将对电信综合业务管理系统的功能、特点和应用进行详细介绍。
一、系统功能1. 客户管理功能：包括客户信息录入、客户账户管理、客户投诉处理等功能，以便电信运营商能够更好地了解客户需求和提供个性化的服务。
2. 计费管理功能：自动记录客户通信消费的信息，并生成相关账单。
同时，可以进行费用核对和费用清单导出等功能。
3. 业务管理功能：涵盖包括业务开通、维护、变更、关闭等全生命周期管理。
包括语音、数据、增值业务等各类业务管理。
4. 在线支付功能：提供在线支付的接口，使得客户可以方便地进行充值、账单支付等操作。
5. 网络监控功能：通过对网络设备的监控，实时掌握网络的运行状态，及时发现和解决网络故障，保证网络的稳定运行。
6. 服务质量管理功能：对网络中的各项服务进行实时监控和分析，以及对客户的服务质量进行评估和管理。
二、系统特点1. 高效性：电信综合业务管理系统采用先进的技术手段和优化的业务流程，能够高效地完成各项任务，提高管理效率。
2. 一体化：系统集成了客户管理、计费管理、业务管理等多个模块，能够满足运营商日常管理的各项需求，避免了多个系统之间的数据不一致性和冗余。
3. 可拓展性：系统具有良好的可拓展性，可以根据实际业务需求进行定制开发和功能扩展。
4. 可靠性：系统采用了多重备份和灾备技术，能够在系统出现故障时进行快速恢复，保证系统的稳定运行。
5. 安全性：系统采用了多重身份验证、数据加密等安全技术，确保客户信息的安全和隐私。
6. 数据分析功能：通过对客户数据、业务数据的整合与分析，系统能够提供详尽的数据报表和分析结果，为运营商提供决策支持。
三、系统应用电信综合业务管理系统广泛应用于电信运营商的各个层面，包括运营商总部、分公司、客户服务中心、网络运维中心等部门。
电信业务市场综合管理信息系统
电信业务市场综合管理信息系统一、引言随着信息技术的飞速发展，电信行业在过去几十年中取得了巨大的发展。
随着我国电信业务市场的逐步放开和竞争的加剧，电信运营商面临着日益激烈的市场竞争压力和管理难题。
为了提高电信运营商的管理效率和市场竞争力，建立一套完善的、能够综合管理电信业务市场的信息系统势在必行。
本文将针对电信业务市场综合管理信息系统的设计和实施进行分析和探讨。
二、背景1.电信业务市场的发展电信业务市场作为信息社会的基础设施，对于国民经济的发展和社会的进步起着重要的支撑作用。
我国电信业务市场的发展经历了从计划经济时代向市场经济时代的转变。
在过去几十年中，我国电信业务市场实现了从单一运营商向多家运营商的竞争格局转变，为用户提供了更加多样化和便捷的服务。
2.电信业务市场的挑战然而，随着电信业务市场的逐渐放开和竞争加剧，电信运营商面临着许多挑战。
首先，电信运营商需要更好地了解市场需求，以便根据用户的需求开展差异化竞争。
其次，电信运营商需要提高市场竞争力，降低成本，提高效率，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。
此外，电信运营商还需要建立健全的市场监管机制，保障市场公平竞争，维护用户权益。
三、电信业务市场综合管理信息系统的需求电信业务市场综合管理信息系统应该具备以下功能：1.市场调研和需求分析功能。
系统应该能够帮助电信运营商了解市场需求，通过对用户调研和需求分析，为电信运营商提供市场决策的依据。
2.业务管理功能。
系统应该能够帮助电信运营商管理各类业务，包括语音通信、数据业务、互联网接入等。
通过对业务的管理，提高业务效率和用户满意度。
3.客户关系管理功能。
系统应该能够帮助电信运营商管理客户关系，包括客户资料管理、客户投诉处理等。
通过对客户关系的管理，提高客户满意度和忠诚度。
4.营销和推广功能。
系统应该能够帮助电信运营商进行市场营销和推广活动，包括制定营销策略、推出促销活动等。
通过有效的营销和推广，增加用户数量和市场份额。
广东省科技业务综合管理系统项目执行管理操作手册
广东省科技业务综合管理系统项目执行管理操作手册一、项目背景和目标1.1 项目背景广东省科技业务综合管理系统是为了加强对科技业务的管理和服务，推动科技创新和转化的能力，整合资源，提高效率而设计实施的。
1.2 项目目标（1）建立一个综合的科技业务管理平台，整合各类科技信息和资源，并提供相应的服务和支持，方便用户进行科技创新和转化。
（2）提高科技业务的管理和监督能力，确保科技项目的顺利进行和合理使用。
（3）加强与科研机构、高校、企业等合作与交流，促进科技成果的转化与应用。
二、项目组织和职责分工2.1 项目组织项目由广东省科技厅主导，设立科技业务综合管理系统项目组，负责项目的整体实施和管理。
2.2 项目职责分工（1）项目经理：负责项目的总体规划、组织协调、进度监控和质量控制。
（2）系统分析员：负责分析用户需求，设计系统功能和流程，编写需求文档。
（3）系统开发人员：负责系统编码和测试工作。
（4）用户培训师：负责系统培训和技术支持。
（5）项目文员：负责项目档案管理、信息收集和报告编写。
三、项目执行流程3.1 项目启动阶段（1）明确项目目标和范围，编制项目启动计划。
（2）组织项目相关人员进行项目介绍和培训，明确各自职责。
（3）启动项目，成立项目组织机构，制定沟通和协作机制。
3.2 项目需求分析阶段（1）收集和整理用户需求，明确系统功能和流程。
（2）编写详细的需求文档，包括功能需求、性能需求和安全需求等。
（3）与用户进行需求确认，调整需求文档。
3.3 项目设计和开发阶段（1）根据需求文档进行系统设计，包括数据库设计、界面设计和业务逻辑设计等。
（2）编码和测试系统功能和性能。
（3）进行系统集成测试和用户验收测试。
3.4 项目实施和培训阶段（1）完成系统的部署和配置，确保系统可用性和安全性。
（2）组织用户培训，培训用户如何使用系统，以及技术支持和问题解答。
（3）收集用户反馈和意见，对系统进行优化和改进。
3.5 项目监控和评估阶段（1）建立项目管理指标体系，监控项目进度和质量。
电信业务综合管理系统
易讯正通电信业务综合管理系统Ｖ2.0操作说明书1 电信综合业务管理平台１．1计费管理子平台主要功能１.基础数据管理➢平台用户管理➢平台角色管理➢角色权限管理➢角色成员管理２.明细话单管理➢查询明细话单➢处理明细话单➢话费趋势分析➢中继对比分析➢跳表话单管理➢网间话费结算3.资费政策➢费率管理➢资费政策策略4.用户管理➢用户信息管理➢用户档案管理➢电话资料卡片４.4 宽带资料卡片➢客户档案管理➢用户属性定义➢用户类型定义➢费用外部转移➢费用内部转移➢号码资源管理➢历史档案维护➢档案日志查询➢用户套餐管理➢黑名单管理➢红名单管理５．系统参数设置➢设置账务类型➢设置费用结构➢停复机策略６外部数据导入➢外部数据导入➢固话数据编辑7.查询统计分析➢用户档案查询统计➢费用明细查询统计➢调级用户管理8.统计发布➢话费汇总发布➢话费查询统计➢调整收费数据➢调整电话汇总数据表➢调整合同号汇总表数据9.票据统计➢票据统计功能描述1．1.１基础数据管理[功能]：对平台用户进行权限和角色管理。
１.1．1．2 平台用户管理［功能]:为当前子平台增加操作员，可以实现子平台用户管理。
１.1.1.２平台角色管理［功能]:为当前子平台操作员进行分组,以组的权限进行管理用户。
1．1.1.3 角色权限管理[功能]：赋予角色组不同的使用权限。
可以通过手动拖拽平台菜单分配角色菜单下面的权限组。
1．1.1.4 角色成员管理[功能]：为角色组添加该组角色成员。
角色成员只允许在对应的子平台内登入。
1．1.2明细话单管理[功能]：对明细话单进行分析、统计、网间结算管理。
1.1.２.1 查询明细话单[功能]：根据基本条件、查询条件和用户组合条件输入,查询该月份任意时间段内,的话单。
可以输入主叫、被叫、合同号,入中继、出中继、选择中继网名、呼叫类型等详细条件。
点击查询，返回结果，可以导出和打印。
1.1.2.2 处理明细话单[功能]:查询超长话单、无档话单、非法话单、无计费字冠话单和重叠话单1．1.2.3 话费趋势分析[功能]:选择起止截止时间、组合条件、图形类型和分析对象,按小时、天、月来分析呼出话务量和费用情况，并且以图形方式反馈结果。
ERP的功能和作用
ERP的功能和作用ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种综合性的管理信息系统，旨在帮助企业集成和管理各种业务流程和部门的活动。
ERP系统的作用是提供透明度、协调和一致性，帮助企业提高效率、降低成本并增加竞争力。
以下是ERP系统的主要功能和作用：1.综合管理：ERP系统将各个业务部门的数据集成到一个平台上，包括销售、采购、供应链、仓储、生产、人力资源和财务等，实现全面的企业资源管理。
通过综合管理，企业能够更好地了解业务运营状况，做出正确的决策。
2.业务流程自动化：ERP系统可以自动化和标准化各种业务流程，包括订单处理、库存管理、生产调度、采购和供应链管理等。
通过自动化流程，ERP系统能够提高工作效率，减少错误和重复性工作。
3.数据分析和报告：ERP系统可以收集和分析大量的企业数据，并生成各种报告和分析结果。
这使企业能够更好地了解自身的运营状况，以及识别潜在的机会和问题。
通过数据分析，企业能够做出更明智的战略决策和运营决策。
4.集成的供应链管理：ERP系统能够帮助企业管理整个供应链，包括供应商管理、物流管理和库存管理等。
通过集成的供应链管理，企业可以更好地控制供应链的各个环节，从而提高物流效率和减少库存成本。
5.供应链可视化：ERP系统可以提供供应链的可视化，包括库存水平、订单状态和交付时间等。
这使企业能够更好地跟踪和管理供应链的各个环节，及时应对潜在的风险和问题。
6.客户关系管理：ERP系统可以帮助企业管理客户关系，包括销售机会跟踪、客户服务和投诉管理等。
通过客户关系管理，企业能够更好地了解客户需求，提供更好的客户服务，并提高客户满意度。
7.财务管理：ERP系统可以帮助企业管理财务流程，包括开票、收款、付款、会计和财务报表等。
通过财务管理，企业可以更好地掌握财务状况，提高财务决策的准确性和效率。
8.人力资源管理：ERP系统可以帮助企业管理人力资源，包括员工档案、薪资管理、绩效评估和培训管理等。
银行综合业务系统概述
系统架构及组成
基础设施层主要包括计算机、服 务器、网络设备等硬件设施和操 作系统、数据库等软件设施，为 系统的运行提供基础保障。
业务逻辑层主要负责对银行业务 进行处理和支持，包括对客户请 求的处理、对交易的验证和执行 等。
银行综合业务系统主要由以下几 个层次组成：基础设施层、数据 层、业务逻辑层和应用层。
系统管理制度
制定和实施系统管理的相关规章制度，确保系统管理工作的 规范化、标准化。
系统维护计划与方案
系统维护计划
根据系统的运行状况和业务需求，制定合理的系统维护计划，包括维护时间、维护内容、维护方法等 。
系统维护方案
针对不同的维护任务，制定相应的维护方案，包括备份恢复、故障排除、安全加固等方面。
系统监控与故障处理流程
云计算的推广
云计算技术的应用使得银行能够以更低的成本提供更高 效的服务，同时也为银行综合业务系统提供了更灵活和 可扩展的平台。
移动互联网的普及
随着移动互联网的普及，银行综合业务系统将能够提供 更加便捷和实时的金融服务，满足客户随时随地的需求 。
系统未来规划与展望
01
拓展新业务领域
随着金融市场的不断发展和创新，银行综合业务系统将不断拓展新的
银行综合业务系统概述
2023-11-03
目录
• 系统简介 • 系统硬件环境 • 系统软件环境 • 系统安全与备份恢复 • 系统管理及维护 • 系统应用与发展趋势
01
系统简介
定义与特点
银行综合业务系统是一种基于计算机技术、网络通信 技术和数据库技术等信息技术手段，为银行提供综合 业务处理和支持服务的系统。该系统可以对银行业务 进行全面、高效、安全、可靠的处理，提高银行的运 营效率和服务质量。
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综合业务管理系统第一章：进入系统 (2)第二章：盘库管理（初次盘存） (3)第三章：到货管理 (4)第四章：一般转移 (15)第五章：销售管理系统 (15)第六章：销售系统 (16)第七章：财务管理 (17)第八章：业务分析 (19)第九章：退货处理 (36)销货店综合业务管理系统业务流程说明综合来说本系统是以业务为中心为整个书业系统服务的，我们所经营的图书就是商品，那么商品就应当进行流通，在流通当中就自然产生了“进——存——销——退”这样的业务流程。
（详见下图：）结合上图我们来详细的讲解一下“销货店综合业务管理系统”的各模块的功能以及相关的操作部门。
第一章：进入系统首先用鼠标左健双击计算机屏幕上的以下图标（图ZHYWGL0001）你就可以进入系统（图ZHYWGL0002）请你输入操作员编号（系统管理员给你的编号）回车。
请你输入输入你的口令（系统管理员会给你一个初始的口令）回车。
你将进入书店业务管理系统的主界面。
第二章：盘库管理（初次盘存）主要功能：本店或某一个门市（柜组）第一次使用计算机管理时要进行初次盘库。
初次盘库的目的是将所有的图书和音像制品录入到计算机中。
并打印出各个货位的商品信息供有关人员查点校对。
可以打印部门汇总单，统计店内原有库存数。
相关部门：门市部。
第三章：到货管理主要功能：本店各门市部的进货数据管理。
相关部门：物流中心（仓库）、业务科。
第一节：到货录入（手工录入）（省店之外货源）主要功能：录入到货数据及供货单位信息。
此模块分手工录入和自动接受供货货源电子数据。
相关部门：物流中心（仓库）点击《到货管理》下的（到货录入）。
（图ZHYWGL0033）系统默认的是在折扣上，点击[确认]按钮。
你将等待打开到货录入的主界面。
（图ZHYWGL0034）点（上图）窗口右上方的[增加]按钮后即可录入发货单中的汇总信息。
依次在录入发货单位栏中录入发货单位的编码（回车）。
在发货单号栏中录入发货单的号码。
在单据日期栏中录入（发票所开据的日期）。
如果有发货运号在发货运号栏中录入发货运号（如没有可以不填）。
税率是系统默认的13%，如果不符你可以修改。
在单据品种栏中录入单据品种总品种数。
在单据册数栏中录入单据总册数。
在单据码洋栏中录入单据总码洋数。
在单据实洋栏中录入单据总实洋数。
录入完成到货单据的汇总情框后（如下图）。
单击[确定]按钮，就可以录入明细。
（图ZHYWGL0035）单击窗口下方的[增加]按钮后，开始录入单据的细条目。
点击屏幕下方的[增加]按钮分别在依据栏中录入依据（如果没有可以不录入）、在书号栏中用扫描仪或手工录入该书的书号（ISBN）码、在定价栏中录入该书的码洋价、在折扣栏中录入该书的到货折扣、在实收栏中录入实际到货数量、在破损栏中录入破损数量、在缺收栏中录入未收到的缺收数、如果你想此书本次不分等以后再分你可以在预留数栏中录入不分数量、在进货方式栏中用问号选进货方式、在书名栏中录入该书的书名、在分类栏中录入该书的分类、在版别栏中录入出版社（正常时自动带出）、在文种栏中录入文种编号、在应结日期栏中录入应结算日期、在每件包数栏中录入包数（可以不录）、在每包册数栏中录入每包册数（可以不录）、在开本栏中式入开本号、在装帧栏中录入装帧号、在货位栏中不录、在版次栏中录入版次、在出版年月栏中录入该书的出版年月、在编者栏中录入编者（可以不录）、在译者栏中录入译者（可以不录）、在特征栏中录入该书的特征（可以不录）、在备注栏中录入备注（可以不录）、在经办人栏中录入经办人编号。
（图ZHYWGL0036）全部录入完成后点击[退出]按钮。
第二节：到货录入（接电子到货数据）（接省店到货数据）点击《到货管理》下的（到货录入）。
（图ZHYWGL0033）你要选中是一般图书或音像制品。
点击[确认]按钮。
（图ZHYWGL0034）点击屏幕左下角的[接收货源发货数据]按钮。
在供货单位栏中输入供货单位编号，点击[接收]按钮。
（图ZHYWGL0046）将新弹出对话框中的文件类型栏选中的和（图ZHYWGL0046）相同的类型，在查找范围栏中选中你放置的到货文件所在位置，点击到货数据文件，点击[打开]按钮即可接收。
接收完成后点击[确定]按钮。
（图ZHYWGL0049）点击[确定]按钮退出程序。
第三节：到货录入确认主要功能：将已经录入的图书信息做确认。
相关部门：物流中心（仓库）点击《到货管理》下的（到货录入）。
请将带数量的按钮点掉，选中图书、音像类，在录入员栏中输入编号。
点击[筛选]按钮后在中间的框中显示你选中录入人员所录入的信息，在最下面框中显示的是已录入的同号品种。
点击[转入]按钮即可。
（图ZHYWGL0037）第四节：到货校核主要功能：再次校核到货数据。
在此可以做到货分书。
相关部门：业务科点击《到货管理》下的（到货校核）。
见（图ZHYWGL0053）。
点击[确定]按钮。
（图ZHYWGL0053）（图ZHYWGL0054）如果有多条纪录你要一个一个记录的校核。
点击[校核]按钮后。
见（图ZHYWGL0055）。
点击[选门市]按钮。
系统弹出一个对话框见（图ZHYWGL0056）。
在这里你看到是我们所设置的《系统设置》下的（一般字典）中的（配送单位）中的情况。
注意：一门市和二门市均为异地门市，分别对应自己的物流。
三门市和音像门市统一是配送中心。
如果是三门市和音像门市的数据要选配送中心。
如果你没有修改图书分类（显示为数字的部分）系统将此类分配到配送中心。
你要在这里点击[选门市]按钮的话，系统将到的货物全部分到你选的门市。
首先在新对话框中将不参与本次分书的部门（柜组）前面的对号用鼠标点击一下然后按（Ctrl）+(w)键确认你所选中部门（柜组）。
点击[提交]按钮将完成整个分书过程，此时到货图书和音像制品虽然进行了分配但是并没有真正的进入该部门（柜组）的数据库房中。
你如果不选门市的话，系统将按照我们在《配送管理》下的（配送设置）中设置的配送置分书。
如果你有多个到货你应重复做以上几步，直到将数据分配完成为止。
（图ZHYWGL0055）（图ZHYWGL0056）第五节：到货确认主要功能：用于确认以上的全部操作完成，开始进行调拨。
相关部门：业务科。
点击《到货管理》下的（到货确认）（图ZHYWGL0062）（图ZHYWGL0063）用鼠标左键点一下需要确认的记录，用右键再点一下，用左键点击新对话框的选定该记录得前面有一个对勾符号见（图ZHYWGL0063）点击[调拨]按钮即可。
这样门市就可以销售了。
以上五个章节是到货处理的基本流程和相关的操作部门。
第四章：一般转移主要功能：用于仓库于门市，门市于门市间的图书流转。
相关部门：业务科、仓库、门市部。
第五章：销售管理系统销售管理系统的主要作用：1．设置收款机编号，收款员，付款方式，销售折扣，收款机的IC读卡器设置。
2．销售管理系统中的操作人员的使用权限的设置及密码的修改。
3．查询当前收款机的销售，日销售趋势和销售趋势的图形显示，收款机的销售小票，结单后台结帐单的查询4．后台结帐，未结帐数据的查询，打印后台结帐单注意：收款机柜组设置，收款员，付款方式设置完毕，销售系统正式启用后,不允许删除。
如果删除，以后的帐务将无法进行查询。
首先点击计算机屏幕上的销售管理系统图标见(图XSGL_0001)。
你将进入销售管理系统。
本系统主要是对销售系统的设置工作其操作主要有店内系统管理员来完成，每天的后台结帐的工作，异地门市有收款员完成，本地门市有财务科完成。
相关部门（人员）：管理员、收款员、财务科。
重点：定义折扣、后台结账。
第六章：销售系统前台销售、结帐。
销售是书店门市进行营销业务的一线工作，做好综合业务管理系统的重点之一。
相关部门（人员）：收款员。
第七章：财务管理对店内图书的进销存进行做帐，对货款进行呈付。
主要部门：财务科。
第一节：主动结算主要功能：主动向货源方结算货款此模块有三个功能：未结算分析；确定对账单据和对帐单据维护。
第二节：被动结算（选单）主要功能：向货源方结算货款第三节：被动结算（确定）主要功能：向货源方结算货款是否承付第四节：打印结账单主要功能：打印结算单据，与省店对帐。
点击《财务管理》下的（打印结账单）。
在供货单位栏中选中供货部门；在承付日期栏中输入日期范围；在发票日期栏中输入日期范围，点击[筛选]按钮即可筛选出有关信息。
你可以打印出汇总单或明细单。
如果你点击[恢复]按钮即删除此单据。
第五节：处理集团托收主要功能：结算单据点击《财务管理》下的（处理集团托收）。
此模块是用于连锁经营店使用的。
其它店不是用此模块。
第六节：设置应付款余额主要功能：设置付款余额点击《财务管理》下的（设置应付款余额）。
（图ZHYWGL0109）在初次盘库结束是财务部门应在此模块设置应付款期初余额。
根据你单位的财务要求是否要单独做到货和退货帐目。
第七节：财务做帐主要功能：财务帐物处理在次模块你要分别输入业务日期范围，选着做帐单位。
分别点击[购进]按钮点击[做帐]按钮；[零售]，点击[做帐]按钮；[批发]按钮，点击[做帐]按钮；[其它收入]按钮，点击[做帐]按钮。
即可。
第八节：日结平衡主要功能：财务帐务日结平衡点击《财务管理》下的（日结平衡）。
（图ZHYWGL0112）在作帐至日期输入范围，点击全部选择键，点击[做帐]或[恢复]按钮，点击[执行]按钮，系统将按照你的要求自动执行。
如果要恢复请你点击[恢复]按钮。
第九节：日结统计主要功能：财务日结统计第八章：业务分析主要功能：功经理和业务科、财务科进行业务分析和得到相关数据。
第一节：业务分析主要功能：业务分析进销存点击《业务分析》下的（业务分析）。
输入日期范围，在统计方式可选（按版别；按类别；按十大类；按业务员；按一级分类；按二级分类；按三级分类。
）点击[统计]按钮。
你可以打印统计结果。
（图ZHYWGL0118）第二节：进销存分析主要功能：业务分析进销存点击《业务分析》下的（进销存分析）。
（图ZHYWGL0119）在次模块中你可以进行多种选择也可以直接点击[查询]按钮。
如果你进行了多种选择请点击[统计]按钮。
（图ZHYWGL0120）选择统计方式（按货源；按版别；按大类；按细类；按业务员；按品种；按一级分类；按二级分类；按三级分类）。
可以选择部组。
点击[统计]按钮。
（图ZHYWGL0121）（图ZHYWGL0122）如果想查询某一个品种的信息请你点篮此条纪录后点击[发行卡]按钮。
见（图ZHYWGL0122）第三节：货源销售查询主要功能：货源销售查询点击《业务分析》下的（货源销售查询）。
见（图ZHYWGL0123）如果不输入任何条件直接点击[查询]按钮。
见（图ZHYWGL0124）你可以选择销售形式（销售形式分五种期货；现批；零售；流供；会员。