保安提升计划
物业保安服务提升工作计划(热门17篇)

物业保安服务提升工作计划(热门17篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保安对工作改进及计划

保安对工作改进及计划保安对工作改进及计划篇一在大家的努力之下,咱们物业的管理工作是做的越来越好了,这样让我沾了一点点光,至少我的安保工作变得没有那么困难了,而且工作的时候也得到了更多业主的支持,可越是这样我就越感觉到了自己身上的压力,毕竟现在的社会要求是越来越高了,大家都希望自己能在一个安全有保障的环境里工作、生活,所以我虽然只是咱们__物业公司的一名小保安,但是我也得好好地规划一下日后的工作才行。
想要把安保工作开展好的前提就是把全年的工作规划给安排好,当然了这也不是我的主要任务,毕竟我上面会有领导来安排这些事情,我只需要严格按照领导们的指示开展工作就足够了。
在大多数人的眼里,保安似乎并不是一个美差事,毕竟薪资待遇不高而且工作也算得上是悠闲吧,这也就导致了我们这些保安其实很少有提升自己的机会,所以我想要加强个人能力的话还得主动地去学才行。
所以,在接下来的物业安保工作中,我不会错过任何一次培训活动,既然学习机会少那么我就要好好地去把握好,通过专家们的指导来提升自己的见识,同时也借此增强自己的安全消防意识。
安保工作对于我们来言的确是有点悠闲的,虽然我们安保部已经安排了每天的轮班执勤,但是在大多数的时候其实是没有太多事情要做的,所以我必须要趁着空余的时间来提升一下自己,例如在工作的时候多多和业主们交流,了解一些业主们的诉求,只要我和业主们越来越熟络了,那么开展一些工作的时候自然也就会简单不少,除此之外,我会在空闲之际多多去观看一些与消防安全、反暴有关系的书籍,借此来提升自己对危险事情的防范。
虽然平日里我们很少看到辖区内出现重大事件,但是我们可不能因此而放松了对安全隐患的警惕,一旦出现了什么问题我们不仅要及时处理,还得把问题给处理到位才行,这就要求我们拥有一个专业的素养才能做到了。
再过不久,听说咱们物业会专门举办几场演习来提升大家的应变能力,到时候我一定积极地投身到演习之中,争取多学习一些有用的经验知识。
物业保安每月满意度提升计划怎么写

一、引言物业保安作为小区的守护者和管理者,在社区生活中扮演着至关重要的角色。
物业保安的工作质量直接关系到住户的生活质量和安全感,因此提升物业保安的服务质量和满意度成为了物业管理公司的重要任务之一。
本文将就如何制定和实施物业保安每月满意度提升计划进行探讨。
二、明确目标1.确立提升目标:首先需要明确提升计划的目标,例如提高住户对物业保安的满意度至少在一年内提升10。
2.细化目标任务:将整体目标分解为具体的任务,如改善物业保安的服务态度、加强培训和教育、提升安全防范意识等。
三、调查分析1.了解住户需求:通过问卷调查、座谈会等方式了解住户对物业保安的需求和期望,为提升计划的制定提供参考。
2.统计满意度数据:对过去一年物业保安的服务进行评估和统计,分析满意度较低的原因和问题点。
四、制定计划1.制定改进措施:根据调查和分析结果,制定具体而有效的改进措施,例如加强保安队伍的培训、完善保安服务流程、设立奖惩机制等。
2.明确责任人和时间节点:明确每项改进措施的负责人和完成时间,确保计划的落实和推进。
五、实施计划1.培训和提升:通过定期的培训和学习,提升保安人员的服务水平和管理能力,培养团队合作意识和责任感。
2.定期检查和评估:设立评估周期,对物业保安进行定期检查和评估,发现问题及时纠正,确保提升计划的顺利实施。
六、沟通和宣传1.向住户传达信息:通过小区公告、手机APP等渠道,及时向住户传达物业保安的改进举措和成果,增强住户对物业保安的信任和满意度。
2.加强与保安人员的沟通:建立保安人员和住户的沟通渠道,及时收集住户的意见和建议,为提升计划的改进提供参考。
七、持续改进1.定期总结和反馈:每月对提升计划进行总结和评估,及时反馈成果和问题,为下一步的改进提供依据。
2.持续完善措施:根据实际情况和反馈意见,不断完善提升计划,使之更加贴近住户需求和实际情况。
八、结语通过以上的探讨,我们可以看到,物业保安的每月满意度提升计划需要从明确目标、调查分析、制定计划、实施计划、沟通和宣传、持续改进等多个方面全面考虑,才能真正提升物业保安的服务质量和满意度,为小区居民创造一个安全、舒适的生活环境。
保安人员工作计划及未来改进方向6篇

保安人员工作计划及未来改进方向6篇保安人员工作计划及未来改进方向 (1)一、序言选择职业是人生大事,因为职业决定了一个人的未来。
铁匠锤打铁砧,铁砧也锤打铁匠;海蛤的壳在棕黑深遂的海洋里变成,人的心灵也受到生命历程的染色,只是所受的影响奥妙复杂,不易为人觉察而已。
所以说,选择职业,就是选择将来的自己。
你今天站在哪里并不重要,但是你下一步迈向哪里却很重要!凡事预则立,不预则废。
人生成功的秘密在于机会来临时,你已经准备好了!迈入社会,走向职场的第一步前充分认识自我,做好人生的第一份职业设计显得非常必要。
领先百步先领先半步,好的职业设计让你赢在起跑线上,避免"就业错位",也只有学与用更加紧密结合,才能使得人才效益、社会效益得以彰显。
二、自我评定“自知者智,知人者明”,只有认清了现在的自我和潜在的自我,才能科学的规划自己的职业生涯。
而我也充分的相信,通过老师、同学的反馈和加上自己的努力与思考,一定会得出一个真是的自我。
1.个人人格:在工作学习上富有精力而效率高,善于适应环境变化。
生性独立,喜欢以自己的方式做事,自制力强,对自己和别人的要求都很严格。
善于理论研究。
在感兴趣的领域,会投入100%的精力、专心和动力,并付以坚持不懈的努力。
2.优缺点优点:1.具有强烈的团队意识,是组织极好的支持者;2. 具有良好的礼仪习惯,善解人意,善于聆听和辅导;3. 乐于接收任务并按自己的方式去完成,一旦工作确定下来,就干完它;5. 精力充沛;6. 环境适应能力强;7. 思想开放;缺点:1. 不善于拒绝别人的好好先生;2. 不善于要求和表达;3. 目标往往定得过高;4. 三分钟热度三、职业探索“男怕入错行,女怕嫁错郎”,并不是每个人一开始就可以选对了自己的职业。
职业之路可能要经过长期的探索,不断的调整,才能最终找到适合自己发展的道路。
找到一条适合自己的职业生涯路。
1.职业人格类型与职业价值观职业人格类型和职业价值观作为职业选择的重要依据,社会型的职业人格类型和经营、支配取向职业价值观也证明我选择是正确的、符合自己发展的职业路线。
2025年新保安上半年工作计划二

(3)加强与同行企业的交流与合作,借鉴先进经验。
4.安全管理强化计划:
(1)加强安全风险防控,提高安全管理水平。
(2)加强保安人员安全教育,提高安全意识。
(3)严格执行安全规定,落实安全措施。
三、措施及应对策略
1.加强组织领导,确保工作计划的有效实施。
2.落实责任制,明确各部门和个人的工作职责。
3.加大投入力度,为培训和管理工作必要支持。
4.加强监督检查,确保工作计划顺利推进。
5.定期总结工作经验,及时调整工作措施。
新保安公司上半年工作计划旨在提升保安队伍的整体素质,优化服务品质,增强市场竞争力,并确保客户资产和员工人身安全。希望全体工作人员齐心协力,共同为实现公司发展目标而努力。让我们携手共进,共创美好未来。
3.加强市场调研,拓宽保安业务范围,提升公司竞争力。
4.注重安全管理,保障客户资产和员工人身安全。
二、工作重点
1.加强保安人员服务意识的培养,提高服务质量。
(1)定期开展服务理念培训,树立良好的服务意识。
(2)注重实战演练,提高保安人员应对突发事件的能力。
(3)加强礼仪培训,提升保安人员职业形象。
2.优化保安工作流程,提高工作效率。
4.注重安全管理,保障客户资产和员工人身安全。
(1)加强安全风险防控,提高安全管理水平。
(2)加强保安人员安全教育,提高安全意识。
(3)严格执行安全规定,落实安全措施。
三、工作措施
1.加强组织领导,确保工作计划的有效实施。
2.落实责任制,明确各部门和个人的工作职责。
3.加大投入力度,为培训和管理工作必要支持。
4.加强监督检查,确保工作计划顺利推进。
2024年度保安重点或改进工作目标和计划

2024年度保安重点或改进工作目标和计划一、目标1. 提高安全监控系统的效率和准确性,以减少安全事故的发生。
2. 增强保安团队的应急响应能力,确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
3. 优化现有的安全管理制度,提高整体的安全管理水平。
二、计划1. 对现有的安全监控系统进行升级和改造,提高其检测和识别的准确性。
同时,定期进行系统维护和检查,确保系统的稳定运行。
2. 对保安团队进行定期的应急演练和培训,提高其应对突发事件的能力。
同时,加强与其他相关部门的沟通和协作,确保在紧急情况下能够得到及时、有效的支援。
3. 对现有的安全管理制度进行全面的审查和评估,找出存在的问题和不足之处,并采取有效的措施进行改进和优化。
同时,加强对安全管理制度的宣传和执行力度,确保员工都能够充分了解并严格遵守。
4. 定期对公司的各个区域进行安全检查,及时发现并排除存在的安全隐患。
同时,加强对员工的安全教育,提高员工的安全意识和自我保护能力。
5. 建立完善的安全信息收集和分析机制,及时掌握公司内外安全动态,为决策提供科学依据。
同时,加强对保安工作的监督和评估,确保保安工作的质量和效率。
三、时间安排1. 第一季度:完成安全监控系统的升级和改造工作,并进行系统测试和验收。
同时,制定完善的安全管理制度和应急预案,并加强对保安团队的培训和演练。
2. 第二季度:全面开展安全检查工作,并对发现的问题进行整改和优化。
同时,加强对员工的安全教育和宣传工作。
3. 第三季度:对安全管理制度进行审查和评估,并采取有效的措施进行改进和优化。
同时,加强对安全信息的收集和分析工作。
4. 第四季度:对全年的保安工作进行总结和评估,并对未来的保安工作进行规划和部署。
同时,继续加强对保安团队的培训和演练工作。
四、具体措施和实施方案1.提高安全监控系统效率和准确性:针对现有监控系统,升级改造包括优化图像识别技术、增加监控点位和覆盖范围,以提高对厂区及周边环境的全面监控。
保安个人工作目标及工作计划

一、工作目标1. 提高自身综合素质,成为一名专业、高效的保安人员。
2. 确保所负责区域的治安稳定,为公司和客户创造一个安全、和谐的工作环境。
3. 增强与同事之间的沟通与协作,共同维护公司形象。
4. 严格遵守公司规章制度,树立良好的职业道德。
二、工作计划1. 第一阶段(1-3个月)(1)熟悉公司规章制度,了解公司各部门职责和业务流程。
(2)参加公司组织的保安培训,提高自身业务水平和应急处理能力。
(3)学习相关法律法规,了解保安职责和权限,确保在处理突发事件时能够依法行事。
(4)加强与同事之间的沟通与协作,提高团队凝聚力。
2. 第二阶段(4-6个月)(1)针对所负责区域,制定详细的巡逻路线和时间表,确保对重点区域进行有效监控。
(2)加强对重点部位、重要物品的守护,确保公司财产安全。
(3)提高对可疑人员的识别和防范能力,及时发现并制止违法行为。
(4)定期检查消防设施,确保消防通道畅通无阻。
3. 第三阶段(7-9个月)(1)总结前两个阶段的工作经验,针对不足之处进行改进。
(2)加强与各部门的沟通,提高服务质量,为客户提供优质的安全保障。
(3)参加公司组织的各项活动,丰富业余生活,提高自身综合素质。
(4)关注行业动态,学习先进的管理经验,不断提高自己的业务水平。
4. 第四阶段(10-12个月)(1)全面评估过去一年的工作成果,总结经验教训。
(2)针对工作中存在的不足,制定改进措施,提高工作效率。
(3)加强与同事之间的交流,分享工作经验,共同提高。
(4)积极参与公司组织的各类培训,不断提升自己的专业素养。
三、工作总结1. 每季度对工作情况进行总结,分析存在的问题,制定改进措施。
2. 定期向上级汇报工作情况,及时反映工作中遇到的问题和困难。
3. 积极参加公司组织的各类活动,展示保安队伍的良好形象。
4. 关注同事的成长,互相学习,共同进步。
通过以上工作目标和计划,我相信自己能够在保安岗位上不断进步,为公司创造一个安全、和谐的工作环境,为公司的发展贡献自己的力量。
提升保安工作创新意识的有效途径计划

提升保安工作创新意识的有效途径计划本次工作计划介绍:提升保安工作创新意识的有效途径计划,旨在通过以下几个方面的实施,提高保安人员的工作创新意识,以提升工作效率和服务质量:1.数据分析:通过收集和分析保安人员的工作数据,了解目前工作中存在的问题和瓶颈,为制定创新策略数据支持。
2.创新培训:组织创新培训课程,帮助保安人员了解最新的技术和方法,以及如何将它们应用于工作中,提高工作效率和服务质量。
3.实施策略:基于数据分析和培训成果,制定具体的创新策略,如优化工作流程、引入新技术等,并确保策略的实施和跟踪。
4.激励机制:建立激励机制,鼓励保安人员提出创新的想法和解决方案,以及表彰那些在工作中实现创新的人员。
5.持续改进:建立持续改进机制,定期评估创新策略的效果,并根据反馈进行调整和改进,确保创新的持续性和有效性。
本计划将结合部门和工作的具体情况,制定针对性的实施措施,确保计划的有效性和实用性。
同时,本计划还将注重情感色彩和个性化的表达,以激发保安人员的工作热情和创新意识。
以下是详细内容:一、工作背景保安工作是现代社会安全的重要组成部分,随着社会的不断发展,保安工作也面临着新的挑战和机遇。
作为一家专业的保安公司,我们一直致力于高质量的保安服务,但我们也意识到,只有不断创新,才能保持竞争力和满足客户的需求。
因此,我们决定制定一份提升保安工作创新意识的有效途径计划,希望通过实施该计划,提高保安人员的工作创新意识,提升工作效率和服务质量。
二、工作内容该计划的工作内容主要包括以下几个方面:1.数据分析:收集和分析保安人员的工作数据,了解目前工作中存在的问题和瓶颈,为制定创新策略数据支持。
2.创新培训:组织创新培训课程,帮助保安人员了解最新的技术和方法,以及如何将它们应用于工作中,提高工作效率和服务质量。
3.实施策略:基于数据分析和培训成果,制定具体的创新策略,如优化工作流程、引入新技术等,并确保策略的实施和跟踪。
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保安提升计划大纲一、明确保安工作目的二、明确保安工作职责三、分析保安现状四、确定保安提升方向五、实施计划1、礼仪重塑、礼仪培训2、工作标准化3、突发事件处理流程标准化4、突发事件演练5、保安培训:《工作方法》、《礼仪》、《保安管理规定》六、效果验证及不断优化、改善1、自检、互检、检查机制2、抽查3、实战演习4、方案不断优化、改善保安提升计划提升目的明确保安职责,加强保安的组织纪律性和责任心,提高工作的积极性和主动性,培养一支“精神饱满、纪律严明、礼貌待人、反应迅速、战时为军、平时为亲”的高素质保安队伍。
保安职责·负责公司员工的人身、财产的安全以及公司资产的安全·人员、车辆、物品进出公司的管理·考勤、包裹、快件的监管·维护公司的生产、生活秩序·突发异常事件或状况的处理提升背景·目前保安的工作状态还是停留在“管”、“督导”上,没有上升到“服务”的层面·第一次“保安满意度调查”,从来自客户的评审结果中分析,保安的“礼仪”得分偏低·保安的培训及能力提升,停留在原始的人与人之间的“传帮带”,受到人与人之间的口头传授能力以及个人能力的限制·在“11.7打架事件”及其他事件的应急能力上的不足背景分析·目前保安的管理方式,很容易引起不必要的冲突及误会,导致事件的恶化·目前在保安的礼仪要求只是停留在“礼节礼貌”上,还没有上升到“礼仪”的高度,而且目前的礼节礼貌局限于少数人,没有比较系统的标准化流程及要求·工作的方式方法仅限于领班的教授,存在不同人不同能力、不同风格的限制,没有形成标准化·目前保安的紧迫感不足,在突发事件发生的时候,处理起来没有经验的同时也没有相关流程的指导提升方向·保安礼仪培训,保安服装更换·保安职责明确划分、工作标准化·突发事件演习、处理流程标准化·保安工作方法培训、《保安管理规定》培训提升方案·保安值勤礼仪·日常文明用语应用:“请、您好、谢谢、对不起、请稍等、我帮您联系一下、请您先登记一下”等·接打电话时,首先说“您好,这里是华尔保安室南/北门”·遇到询问事情时,应礼貌做出回答,对于无法回答的问题,禁止用“不知道”,应告诉其联络相关人员·重要客人来访时,保安要站立并敬礼,严格按照标准接待手势开展接待工作·保安在厂区巡逻或行走时,做到规范标准行走姿势,应做到“三人成行,两人成列,三人以上时,成班队列行走”·值班期间不得穿拖鞋、凉鞋、戴墨镜、统一按规定着黑/棕色皮鞋·值勤期间必须按公司标准佩戴工卡,统一按公司规定各季节服装。
冬装短袖长袖·工作标准化·交接班标准·班次交接时,接班人员应提前15分钟到岗进行交接班,展开班会·接班人员在班长的带领下,成班队列队形按“北门到南门”顺序,进行交接班,交班班长须陪同·核对《保安交接班表》后签字,回顾未完成事项并及时处理,对特殊情况(如交接班表是否填写完整、设备设施是否完好、纪律检查情况等)要及时向上级反映·交班保安须在接班前30分钟内做好保安室6S工作(如打扫保安室地面及周围卫生、倒垃圾、物品摆放整齐等)·如交班人员未把应交接事情交接清楚,接班人员未询问提醒或上报,责任由接班人员承当·交接班流程图(后附)·快件、包裹管理标准·信函、邮件由当班保安代收、代发、并进行登记,重要文件须交到收件人手中;所有外文邮件当天联系总经理秘书翻译后送达收件人,经理级以上邮件,须收件后当天送达收件人。
·邮包、包裹等快件物,当班保安须要求快件人员通知收件人,收件人自行领取·大型邮包、快件无法人力搬运的或须集中装卸的,由当班保安通知仓库收货人员或采购部门的由仓库收取·信件、文书、报刊要及时收发,不得滞留或私自拆阅,信件超出7天仍无人领取,则上交人事行政部处理·快件、包裹等物品的领取,统一在保安室外,统一领取私人包裹时间为16:30-22:00,不允许进入保安室领取,由保安负责查找及发放·保安收到外来的公司快件、文件时应在《快件收发登记表》上登记,在根据收件人予以发放·所有快件、信件由员工本人签收,如本人不方便时,保安须电话咨询本人同意后可委托他人签收·当日包裹、快件等物品当日处理,如有特殊情况须写入《保安交接班报》,因工作疏忽造成包裹、快件遗失或损坏的,由值班人员负责·快件、包裹收发流程图(后附)·巡逻管理标准·保安夜晚每30分钟组织巡逻一次,夜晚巡逻时间为19:00-06:00,白天由班长每1小时巡逻一次,主要负责保安各岗位工作的调配、人车物品的检查及登记情况,厂区的安全巡查,异常事件的处理等,所有保安在巡逻过程中应佩戴必要的设备·保安巡逻路线按照《保安巡逻登记表》开展巡逻工作,具体巡逻内容包括:路灯的开启与关闭、围墙红外线报警系统的开启与关闭、可疑人员(未佩戴工卡在厂区内走动、特殊区域内非工作人员等)的盘问与记录、夜晚各办公室门、窗电脑、灯等设备的关闭情况、其他设施设备的异常登记与处理、车辆未按规定速度行驶或乱停放等·关键点(重要物资、重要通道、薄弱环节等)设置巡逻点检表,定时定人定点巡查。
·巡逻过程中遇到暴力事件,如抢劫、偷盗等危害公司安全的行为时,先报告保安队长并迅速采取有效措施予以制止,同时联系其他保安并向上级主管汇报,必要时立即报警·节假日、车间无人上班时,保安应不定时对车间进行巡查·巡逻路线及《保安巡逻登记表》(后附)·员工考勤、工作纪律管理标准·公司员工一律按规定打卡上下班(三棍闸打卡),厂区内所有人员必须佩带证件(常驻公司的员工应佩带工卡,来访人员佩带《临时出入证》)。
员工打卡时须排队,禁止插队或故意拥挤制造混乱·设有考勤系统的位置,值班保安须在上下班时段站岗,进行现场监督(刷卡纪律、上下班秩序的维护)·值班保安须对员工的日常考勤予以监督,对违反考勤管理的行为应及时上报。
所有员工进入工作区域必须佩带工卡,按规定进行打卡,并自觉接受保安检查·未带工卡或工卡丢失、损坏的员工须在南门保安室进行登记,并领取临时工卡后方可进入公司·遇到上班时段离岗、睡觉等情况时,保安要及时将异常情况反映至各部门管理人员,写入《保安巡逻登记表》并及时向上级上报。
遇到代他人打卡,伪造《公出单》、《请假条》等造假事项时,要及时保存证据并向上级及主管人员汇报·保安双监系统及设备管理标准·北门保安须按规定做好双监系统的日常值班检查和记录并作为交接班内容移交,发现异常情况须立即上上级汇报并做好记录·每月10号、20号、月底由白班班长负责对红外线、视频监控进行检查,将检查结果填写在《红外设备检查登记表》上,每周日晚班班长负责周界围墙的点检,将检查记录填写在《周界围墙检查表》上。
队长负责对系统异常的跟踪处理,并及时向人事行政部汇报详细情况·其他设备包括巡更系统、巡逻棒、巡逻信息钮、数码相机、对讲机等其他明细规定的物品,均为公司固定资产,保安应合理使用、认真交接,对于遗失、损坏等个人原因造成的损失均由保安个人承当·人员进出管理标准·公司员工进出管理标准·员工进出厂区时应按照公司《员工手册》要求佩戴工卡,在指定区域打卡,骑乘自行车、电瓶车、摩托车进出厂区的员工,进出公司大门时应下车推行,需要停车时应停放在指定停放区域;驾驶汽车进出时必须减速,厂区内行驶速度不得超过10公里/小时,保安监督员工对以上规定的执行·员工在进出公司时,对于未佩戴工卡或未按规定打卡的人员,保安有权阻止其进入公司,因特殊原因需在工作时间离开厂区的,应提供部门经理/主管签字审批后的《公(私)出单》或《请假条》打卡离开厂区,当班保安核对外出单据,并签字收录,确认离厂时间、返厂时间及离厂原因;次日将单据提交人事行政部考勤人员核对考勤记录。
·对于忘带工卡或工卡丢失的员工,须在保安室领取临时工卡,保安人员对其确认身份并做好登记后方可进厂·在非正常上下班时段进出公司的员工,值班保安须上前询问,请要求其出示工卡,并说明原因,当值保安须登记进出厂时间、事由后让其打卡进出·公司员工进出管理流程图(后附)·外来人员进出公司管理标准·总则:外来人员到访时,保安应立即走出门卫室上前礼貌询问来访事由及对象、礼貌请对方出示有效证件,并与被访人电话核对,请对方派人引领,指导来访人员填写《访客单》,佩戴《访客证》,在《人员进出登记表》上签字,引领人到场签字后方可进入·根据公司外来人员的类型,划分以下七种标准:·(1)政府及其他企业团队参观指导来访:·提前了解参观人数、车辆数量,准备好访客证及停车位;·提前了解参观路线(北门/南门),做好道路指引工作;·夜班保安及时加班和当班保安一同于访客到达的门口成“3-3”、“2-2”队形跨立于门口两侧当访客到场后成立正姿势并行举手礼;·剩余人员一人负责登记事宜,一人负责指引车辆停车,保安队长负责发放《访客证》;·登记人员标准用语:“您好,请您这边登记”、“您好,请您出示一下有效证件(身份证、驾驶证、护照等其他有身份证号码及照片的有效证件)”、“您好,请稍等,我们这边会有专人引领”·如有其他人员随后到达的,值班保安须上报请示后引领其与其他人汇合·访客离厂时,保安成队形站于门口敬礼,并收回《访客证》·如个别政府及参观人员,按第二条执行·(2)总经理/经理访客:·提前了解参观人数、车辆数量,准备好访客证及停车位;·提前了解参观路线(北门/南门),做好道路指引工作;·一人负责登记事宜,一人负责指引车辆停车,一人负责发放《访客证》;·登记人员标准用语:“您好,请您这边登记”、“您好,请您出示一下有效证件(身份证、驾驶证、护照等其他有身份证号码及照片的有效证件)”、“您好,请稍等,我们这边会有专人引领”·如未提前告之的情况,按照“总则”执行,若为总经理客人,保安在得到总经理指示后引领客人前往·(3)总部人员:·总部人员到达公司时,值班保安立即出门迎接,礼貌检查车辆,检查随车人员证件,如未带证件的总部访客,须持《人员进出登记表(英文版)》进行登记后方可进入公司·检查时,须做到“三到”:总部人员到达时,保安要“及时到”;询问及检查车辆和随身物品时要“礼貌到”;检查证件过程中要“标准到”·(4)公、检、法等单位公务人员:·公、检、法等单位公务人员到达公司时,值班保安立即出门迎接,礼貌询问来访事由,并电话通知相关部门人员引领·如是突击检查,应及时上报部门主管并电话通知相关部门·(5)审核人员:·严格按照“总则”要去执行,并注意检查审核人员证件·(6)合作单位人员洽谈业务·按照“总则”要去执行·(7)推销商品、儿童、醉酒、精神失常;携带危险物品;服装不整等人员:·保安要及时阻止其进入公司,并向上级报告,特殊情况要及时报警处理·来访人员离开公司时,保安核对《访客单》离开时间、收回相应证件,超过30分钟以上的,当班保安应向被访人电话确认·如发现公司内有部门身份或未佩戴有效证件的人员,应立即控制人员在厂区内的活动并及时汇报队长·访客进出管理流程图(后附)·车辆进出管理标准·公司车辆标准·公司车辆返回公司时,当班保安应主动上前,核查公里数并及时做好记录·严格检查进入公司的车辆(驾驶室、车内、后备箱、车底盘),并认真查看随车人员的证件是否按标准佩戴,对无证件者,应在《人员进出登记表》上登记,员工发放《临时出入证》,访客填写访客单,按外来人员管理标准执行,并发放《访客证》·车辆外出时用车申请人须持《用车申请(记录)单》交由当班保安,保安须检查核对申请出车人数,携带物品(有携带公司物品须出示《物品放行条》)相符,并做好记录方可放行·外来车辆管理标准·无特殊情况,物品、货物进出公司的时间根据公司正常工作时间而定,原则上为周一至周五(08:00-16:30),因送货、出货、维修等需进出公司的车辆,进出公司时须向保安说明事由,保安应根据入厂车辆情况指引车辆停放地点·货柜车辆到公司时,驾驶员须填写《访客单》,保安核查驾驶员及随车人员证件(身份证/驾驶证/护照/货运资格证)、货物详细信息、所属公司资料、封条是否完整、车箱底部有无可疑物、检查车辆车体、并在《货柜车辆进出登记表》上认真登记,确保无误后发放《临时出入证》后进入,出厂时,保安应核实物品名称、数量、《物品放行条》,并在《货柜车辆进出登记表》上认真登记,完成核对后方可放行·其他货物车辆到达公司后驾驶员须填写《访客单》,保安核查驾驶员及随车人员证件(身份证/驾驶证/护照/货运资格证)、货物详细信息、车箱底部有无可疑物,并在《外来车辆进出登记表》上认真登记,确保无误后发放《临时出入证》后进入,出厂时,保安应核实物品名称、数量、《物品放行条》,并在《外来车辆进出登记表》上认真登记,完成核对后方可放行·访客车辆到公司时,保安应主动上前询问事由,礼貌请对方(包括随车人员)出示证件、检查车体安全、电话确定被访人并通知前来引领、登记发放《访客证》、待被访人告之入厂须知后放行;出厂时,收回《访客单》和相应单据,保安应核实物品名称、数量、《物品放行条》,完成核对后方可放行·任何车辆如乱停乱放,保安有权让其离开公司,并有权追究被访人或业务相关负责人监管不善·公司内所有行驶车辆限速10公里/小时·车辆进出管理流程图(后附)·物品出入管理标准·携带公司物品离开公司时须填写并出示《物品放行条》,依据物品类型及放行审批程序,保安须核实后放行·在发现携带出厂物品与描述不符或存在疑问的,保安有权扣押放行物品,并应及时上报·外出厂区和生活区的箱包,保安应对可疑物件进行抽查,发现异常情况应立即汇报·物品进出管理流程图(后附)·突发事件处理标准·紧急突发事件处理原则:控制事态、立即上报·紧急情况(治安事件、火灾事件、自然灾害事件、等突发事件)值班保安应立即向队长汇报,并控制现场,做好人员疏散,物资抢救,维护、保护人员及公司财产安全·火灾发生时,应立即上报,并通知其他人员,组织灭火,视情况拨打119·打架、偷盗、抢劫等治安事件发生时,保安在得知情况后须在5分钟内赶到现场,迅速控制事态,同时向上级领导汇报及向公安机关报案,有人员受伤应立即通知安全部门·如出现停电,保安应立即通知电工,同时带好手电筒,在5分钟内赶到现场,配合相关部门,进入厂区巡逻及叔叔车间员工,保证车间人员安全有序的撤出·其他突发事件,必须向上级汇报,按《突发事件处理流程》执行·各类突发事件处理流程图(后附)·改善、建议·保安应积极参加公司组织的各项活动(如OPI、kaizen、征文、文化案例等)·保安在巡查或工作中,遇到存在不安全等异常情况的,应提出合理化改善或建议。