市场总监定义及在企业中生存之道
企业市场总监岗位职责

企业市场总监岗位职责企业市场总监是企业市场部门的负责人,负责制定和执行市场战略,达到企业销售和市场目标。
企业市场总监是市场团队的领导者,需要具备深厚的市场知识和管理经验,承担着重要的职责和使命。
首先,企业市场总监需要负责制定市场战略。
他们需要深入了解市场需求、竞争对手和潜在的机会,根据公司的发展目标和市场环境,制定相应的市场策略和计划。
市场总监需要分析市场数据,预测市场趋势,指导团队开展市场调研,为公司产品和服务的推广提供有效的方向。
其次,企业市场总监需要进行市场营销活动的规划和执行。
他们需要协调不同部门的资源,组织策划各种市场活动,包括广告宣传、促销活动、公关活动等,以提升公司品牌形象和市场知名度。
市场总监需要制定有效的营销方案,确保活动的顺利进行并达到预期效果。
此外,企业市场总监需要负责制定销售目标和策略。
他们需要与销售团队密切合作,制定销售计划和目标,监督销售情况并提出改进建议。
市场总监需要跟进销售进展,分析销售数据,制定相应的销售策略,确保销售目标的完成并提高销售绩效。
除此之外,企业市场总监还需要负责市场部门的团队建设和管理。
他们需要招募和培训优秀的市场人才,建立高效的团队组织架构,激励团队成员的工作积极性和创造力。
市场总监需要指导团队工作,监督团队目标的达成,并及时解决团队中出现的问题和挑战。
最后,企业市场总监需要与高层管理层合作,制定企业整体发展战略。
他们需要向高管层报告市场部门的工作情况和市场趋势,提出市场发展建议和战略规划。
市场总监需要参与企业战略制定和决策,为公司未来的发展提供市场管理方面的支持和建议。
综上所述,企业市场总监是企业市场部门的核心管理者和领导者,承担着重要的市场规划、营销策划、销售管理和团队建设等职责。
他们需要具备优秀的市场分析能力、领导力和团队合作能力,为企业的市场战略制定和推广做出重要贡献。
企业市场总监的工作对于企业的市场竞争力和发展至关重要,是企业营销管理中不可或缺的重要角色。
市场总监岗位职责(4篇)

市场总监岗位职责市场总监是公司营销部门中的高级职位,负责制定和实施市场营销策略,推动公司产品或服务的销售和市场份额的增长。
下面是市场总监的主要职责:1. 制定市场营销策略:根据市场调研和分析结果,制定公司的市场营销策略,并确保与公司整体战略一致。
2. 管理市场团队:领导和管理市场部门的团队,包括市场经理、市场专员等,制定团队目标,指导团队成员的工作,确保团队高效运作。
3. 建立品牌和市场知名度:通过市场推广活动,提升公司品牌知名度和市场份额。
包括广告宣传、品牌定位、公关活动等。
4. 预算管理:制定市场部门的预算,并负责对预算执行的监控和控制,确保预算的有效使用。
5. 监测市场情况:定期进行市场调研和竞争对手分析,了解市场趋势和需求变化,并根据市场情况调整市场营销策略。
6. 与销售团队合作:与销售团队紧密合作,制定销售目标和策略,确保市场活动与销售目标一致,实现销售增长。
7. 分析市场数据:收集和分析市场数据,包括销售数据、市场份额、消费者反馈等,评估市场效果,提出改进建议。
8. 制定市场活动计划:制定市场活动计划,包括产品发布会、促销活动、展览会等,提高产品的曝光度和销售量。
9. 与合作伙伴合作:与供应商、分销渠道和其他合作伙伴进行合作和联盟,共同推动产品销售和市场发展。
10. 建立并维护客户关系:与客户建立良好的关系,了解客户需求,提供优质的服务,促进客户满意度和忠诚度的提升。
总的来说,市场总监是企业市场营销策略的制定者和执行者,全面负责市场部门的管理和市场推广工作,以实现公司市场目标和业务增长。
市场总监岗位职责(2)市场总监是一个企业中非常重要的职位,主要负责企业的市场策划和营销工作。
市场总监的职责与能力要求非常高,需要具备市场分析、市场策划、营销推广等多方面的知识和技能。
下面是市场总监的详细岗位职责:1. 负责市场调研和分析工作,对行业发展趋势、市场竞争状况、目标客户需求等进行深入研究,为企业营销决策提供数据支撑。
市场部总监的岗位职责范文(4篇)

市场部总监的岗位职责范文市场部总监是一个组织中的高级管理岗位,负责制定和执行市场营销战略,以实现组织的市场目标和增加市场份额。
市场部总监需要具备广泛的市场知识和经验,能够领导和指导市场部的团队,以及与其他部门合作,达成共同目标。
以下是市场部总监的岗位职责范本:1. 制定和执行市场营销战略:- 对市场进行研究和分析,了解目标市场和竞争对手的情况。
- 制定长期和短期的市场营销战略,以增加市场份额和提高品牌知名度。
- 设定市场目标和销售目标,并制定实施计划和时间表。
2. 领导和指导团队:- 招聘、培训和管理市场部的员工,确保他们具备必要的技能和知识。
- 分配和监督团队成员的工作,确保任务按时完成。
- 激励团队成员,提高工作效率和绩效。
3. 建立和维护品牌形象:- 确定和推广组织的核心品牌价值观和信息。
- 建立和发展品牌形象,确保品牌在市场上的一致性和可识别性。
- 运用不同的营销工具和渠道,如广告、社交媒体和公关来推广品牌。
4. 开发和执行市场活动:- 设计和实施具体的市场活动,如促销活动、产品推广和展览会。
- 监测市场活动的效果,并根据反馈进行调整和改进。
- 管理市场活动的预算和资源,确保活动的成功完成。
5. 协调和合作:- 与销售部门紧密合作,制定销售计划和策略。
- 与产品部门合作,了解产品的特点和市场需求,以提供市场支持。
- 与其他部门合作,如财务、人力资源和研发,以实现整体部门的协作和目标一致。
6. 监测和分析市场趋势:- 追踪和监测市场动态和趋势,及时调整市场策略。
- 分析市场数据和竞争情报,为市场决策提供支持和建议。
- 使用市场分析工具和技术,提供市场研究和预测的报告。
7. 报告和评估:- 定期向高级管理层汇报市场部的工作成果和业绩。
- 分析市场运营数据和指标,评估市场策略的有效性。
- 根据反馈和数据,提出改进和优化市场策略的建议。
总结:市场部总监的职责是制定和执行市场营销战略,领导和指导市场团队,并与其他部门合作,达到组织的市场目标。
市场总监的职务说明

市场总监的职务说明市场总监是一个公司中负责市场营销和销售策略制定的高级管理职位。
市场总监通常是公司高级领导团队中的一员,直接向公司的首席营销官或首席执行官报告。
市场总监在公司中承担着以下职务和责任。
1. 市场战略制定:市场总监负责制定公司的市场战略和计划,确定公司的市场定位和目标市场。
他们分析市场趋势,了解竞争对手,并制定相应的策略来提高市场份额和销售额。
2. 销售管理:市场总监负责制定和管理公司的销售策略。
他们监督销售团队的工作,确保销售目标的实现,并提供销售培训和指导。
市场总监还与客户建立和维护良好的关系,推动产品和服务的销售。
3. 市场推广:市场总监负责制定公司的市场推广计划,包括广告、促销活动和公关活动等。
他们与广告代理公司、媒体和供应商合作,确保市场推广活动能够有效地传达公司的品牌和价值主张。
4. 市场调研:市场总监负责进行市场调研,了解消费者需求和市场趋势。
通过研究竞争对手的策略和产品,他们可以做出正确的决策,以保持公司的竞争优势。
5. 团队管理:市场总监负责招聘、培训和管理市场团队。
他们能够激励团队成员,鼓励合作和创新,并确保团队的工作能够有效地推动公司的销售和市场目标的实现。
6. 绩效评估:市场总监负责评估市场团队的绩效,并制定相应的改进计划。
他们与团队成员一起设定目标,并定期审查和评估绩效,以确保团队的工作能够持续改进和取得成功。
7. 预算管理:市场总监负责管理和控制市场部门的预算。
他们制定预算计划,确保市场活动和推广活动能够在预算范围内进行,并且能够达到预期的效果。
市场总监是一个重要的管理职位,对于公司的市场定位和销售业绩有着重要的影响。
他们需要具备市场分析和策略制定的能力,同时也需要有出色的沟通和领导能力,能够带领团队实现共同的目标。
市场总监的职务说明可以根据公司的具体需求进行调整,但以上所述的职责和责任是市场总监通常会承担的。
市场部总监岗位职责

市场部总监岗位职责市场部总监是企业市场营销领域中的高级管理职位,负责制定和执行全面的市场策略,以确保企业市场目标的实现。
市场部总监的工作职责涵盖了多个方面,包括市场定位、产品推广、竞争分析、团队管理等多个方面。
首先,市场部总监需要负责制定市场营销策略和计划。
他们需要根据公司的目标和战略制定相应的市场定位和推广策略,包括市场细分、目标市场、市场定位、产品定价等方面。
市场部总监需要与其他部门密切合作,确保市场策略与企业整体发展方向一致。
其次,市场部总监需要负责产品推广和营销活动的组织和实施。
他们需要指导营销团队设计和执行各种市场活动,包括广告、促销、市场传播等,以提高品牌知名度和产品销量。
市场部总监需要不断优化营销方案,以应对市场变化和竞争压力。
除此之外,市场部总监还需要负责竞争分析和市场调研。
他们需要定期分析市场情况和竞争对手的动态,找出市场机会和潜在威胁,为企业制定针对性的竞争策略。
市场部总监还需要通过市场调研了解消费者需求和市场趋势,为产品开发和营销提供有力支持。
另外,市场部总监还需要负责团队管理和员工培训。
他们需要组建和管理一个高效的市场团队,确保团队成员理解并执行公司的市场策略。
市场部总监需要根据团队成员的实际情况制定培训计划,提高团队整体素质和执行能力。
在工作中,市场部总监需要具备较强的领导能力、沟通能力和决策能力。
他们需要善于团队合作和协调,能够有效管理资源、分配任务,推动团队整体目标的实现。
市场部总监还需要不断学习和更新市场知识,保持对市场变化的敏感度,及时调整策略,确保企业市场地位的稳固和提升。
综上所述,市场部总监是企业市场营销领域中的核心职位,承担着制定市场策略、推动销售增长、进行竞争分析等重要职责。
只有具备全面的市场知识、领导能力和团队合作精神,市场部总监才能成功应对市场挑战,实现企业市场目标的突破与增长。
市场总监的定义

市场总监的定义市场总监的定义市场总监是指企业中负责市场运作的高级管理人员,在国外称为CMO(Chief Marketing Officer),在有的企业叫营销总监,或是主管市场的副总裁。
市场总监的职责 1、寻找市场机会,确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划,完成企业的营销工作,主要有:市场调研、营销战略的制定、参与生产管理、塑造企业形象、渠道管理、促销管理等; 2、在企业中进行营销思想的定位、指导和贯彻的工作; 3、及时、准确地向企业的各个部门传递市场及企业的要求,做好信息沟通工作; 4、负责企业市场营销战略计划的执行,在计划实施过程中,对执行过程进行控制,做好内部协调关系工作; 5、对企业市场行为进行监督,对市场需求做出快速反应,使市场营销效率最大化,代表并维护消费者利益; 6、负责或参与进行企业文化的建设,做好组织、激励工作。
市场总监的知识要求市场总监要求具有满足市场发展要求、符合企业的经营模式和流程的市场营销知识。
包括:市场营销的理念、市场预测与市场调查、消费者市场研究、产业市场研究、竞争对手研究、市场分析与定位、市场的战略与战术、企业广告管理、营销的组织与控制管理等。
市场总监要求的关键技能要求具备五种基本能力: 1、战略规划能力:在认同企业宗旨、愿景、使命和经营目标的前提下,通过调研和信息采集,分析企业面临的宏观、中观和微观环境,能够组织制订企业的市场战略,为企业整体发展战略提供重要意见; 2、经营决策能力:具有市场洞察力,善于利用市场机会;能够在充分市场调研和信息采集的基础上,组织分析、选择和比较市场营销方案,形成适合企业情况的实施方案,进行资源整合,把握市场时机; 3、沟通协调能力:在企业中,具有团队意识,能够合理利用经营要素和协调各相关职能管理部门,对部下能够激励和约束,合理使用人才;对企业外部,能够与政府、媒体、社区、客户及相关企业进行积极交流与良好合作; 4、危机处理能力:能够正确认识危机,应对突发事件和化解危机,寻求可行的应对措施和后续执行方案,有快速应变能力; 5、学习与创新能力:能够接受新的信息、观念和想法,不断更新知识,自觉而持之以恒地学习;具有竞争意识,不断进取,进行观念创新、思维创新、方法创新、服务创新。
市场总监岗位的具体职责概述范文(4篇)

市场总监岗位的具体职责概述范文市场总监是一个组织中负责市场营销战略和发展的高级职位。
他们在组织中的职责是确保公司的产品和服务能够满足市场需求,并制定相关的市场推广策略。
以下是一个市场总监岗位的具体职责概述范本,供参考。
一、制定市场营销战略1. 研究市场趋势和竞争对手,分析市场需求和潜在机会。
2. 制定市场营销目标,并设计相应的策略和计划。
3. 指导团队,确保市场计划的有效实施和达成预定目标。
二、管理市场团队1. 领导和管理市场团队,激励团队成员达到最佳绩效。
2. 招聘、培训和发展团队成员,确保团队具备必要的技能和知识。
3. 设定团队目标和KPI,定期评估团队绩效,并提供必要的反馈和指导。
三、研究市场需求1. 研究并分析市场需求,了解潜在客户和目标市场的特点。
2. 追踪市场趋势,洞察消费者行为和喜好,保持对市场的敏感度。
3. 通过市场调研和客户反馈,获取市场需求和用户体验信息。
四、制定产品营销策略1. 根据市场需求,制定产品营销策略,包括定位、差异化和定价策略等。
2. 管理产品生命周期,制定相应的产品推广和营销计划。
3. 与研发部门合作,确保产品能够满足市场需求,推动产品的创新和改进。
五、执行市场推广活动1. 策划和执行市场推广活动,包括广告、促销、公关和市场活动等。
2. 管理市场预算,确保市场推广活动的有效性和成本控制。
3. 监测市场活动的效果,并进行数据分析和评估,调整推广策略。
六、建立和维护合作关系1. 与供应商、代理商和渠道合作伙伴建立并维护良好的关系。
2. 网络建设和维护,与媒体和社交平台等合作,提升品牌知名度和曝光度。
3. 参与相关行业的活动和会议,与行业专家和媒体建立联系,提升公司在行业中的形象和声誉。
七、监控竞争对手和市场动态1. 监测竞争对手的行动和市场动态,及时调整策略和做出相应的应对措施。
2. 跟踪市场反馈和用户评论,发现市场需求变化和产品改进的机会。
3. 资深地了解行业趋势,发现并抓住市场机会,提前预测市场变化。
市场总监岗位职责及任职条件

市场总监岗位职责及任职条件一、总监含义市场总监,是指在企业中负责中长期市场战略规划的制订、负责新产品的规划、负责企业品牌规划、市场队伍的和建设以及销售业务的高级管理人员。
市场总监负责市场营运工作,其直接汇报人是总经理。
二、市场总监在企业中,市场总监的岗位职责如下: 1.建立和管理高效的市场资讯系统。
市场资讯系统需要为企业提供准确的、系统的、及时的市场信息,并对各种信息进行综合分析,为企业决策提供依据。
2.负责企业中长期市场战略规划的制定和年度计划的制定; 3.建立和整合产品管理策划系统。
确定产品的目标市场,产品的市场定位、产品的概念,制定产品的市场推广方案、产品策略等; 4.强化产品市场力,建立完成的传播策划系统,策划系统的市场传播方案; 5.负责企业品牌规划,建设和管理市场队伍; 6.建立产品销售系统,尤其是根据产品的特性确定其销售模式,负责产品零售渠道的规划、监督销售工具的开发。
三、市场总监应具备的能力作为企业市场营运工作的负责人,市场总监应该具备以下能力和素质: 1.战略规划能力:在符合企业的战略规划的经营目标的前提下,分析企业内部、市场、竞争对手以及消费者的信息,能组织制定企业战略规划,为企业的发展战略提供重要的意见; 2.经营决策能力:具有市场洞察力,能把握市场机会,能根据市场调研的具体信息制定符合企业的市场策略,进行资源整合,把握市场时机; 3.具有团队意识、具有沟通协调能力:能够合理利用经营要素、协调各方关系,建立团队的团队精神,使团队的潜力得以发挥; 4.处理危机能力:能正确认识危机,应对突发事件和化解危机,能快速找到应对危机的措施界解决方案,将企业的损失或者风险降至最低; 5.学习和创新能力:能够不断接受新信息,学习和接受新信息、新观念和新想法,不断的进行观念创新、思维创新、方法创新、服务创新。
6.具有专业全面的知识和经验; 7.具有良好的心态; 8.具有良好的职业道德;四、市场总监任职条件 1.市场营销、经济学、金融、企业管理或相关专业本科以上学历; 2.接受过战略管理、管理能力开发、市场营销、管理、谈判技巧等方面的培训; 3.具有8年以上企业市场管理工作经验,3年以上市场部经理工作经验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
市场总监定义及在企业中生存之道市场总监到底是什么职责?特别是在民营企业中,其定位是完全不清楚的,大部分企业把他定义为市场推广工作,把他定义为销售部门服务的服务管理者。
这样就使得大部分民营企业里不设置这个岗位,就是设置这个岗位也仅仅是做做摆设,没有真正赋予这个角色的职责,如何发挥市场总监的作用,为企业的发展服务?让企业真正成为以市场为导向的市场经济的主力军,就必须真正发挥市场总监的作用。
那么市场总监到底是做什么,他又应该做什么,有哪些职责和使命?在企业的组织架构和企业发展中有什么作用?下面就这些话题就可以回答这些问题,设立市场总监,可以让中国队企业特别是民营企业能够在真正实现“以市场导向”的市场营销,跨入世界的一流先进企业行列。
在一般外企市场总监的定位是高于或者相当于营销总监的,他的工作可能很多方面的,但他核心职责概括说来主要的工作是四大类,其他工作大多是为这四大类工作服务的,这四大类工作分别是:1.负责主导公司的中、长期市场战略规划和年度实施计划的制订。
2.负责公司新产品的规划,监督检查产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关的工作。
3.负责公司品牌规划、传播和市场队伍的建设和管理,同时协助指导销售业务模式的设计与营销团队考核制度的建立。
4.负责销售渠道、零售终端的规划、监督营销工具的开发以及销售队伍的支持和培训。
上面四类工作是依据企业管理的线条设立而定义的,根据中国企业的实际情况和我本人的工作经验,在国内企业里,比较务实块状的市场总监职责定义也是这样分类:1、建立、管理高效的市场资讯系统。
为企业决策提供系统、准确的信息及建议。
主要工作就是收集并对各种数据信息的综合分析,找到问题点、机会点、利益点,作出市场发展预测和建议。
具体是以消费者为中心消费者调查分析;竞争者的调查分析、增强产品的竞争力;市场销售状况分析,寻找市场问题及机会;企业行销的效率分析(网点布局.政策等);商品的竞争力分析(对手及企业产品);利润来源分析等。
了解市场的含义应该是全面的、系统的、综合的、动态的。
除此之外,更重要的是做好战术企划、执行、评估反馈工作,战术企划及执行通常由各地的销售分支机构结合当地实际情况进行,评估及反馈系统是信息工作进步和有效的工作保障。
2、建立和整合产品管理策划系统。
产品商品力的强化:确定产品的目标消费者、产品的定位、产品的概念,使商品的物理特性围绕消费者利益的概念、消费者的需求。
让我们商品的品质、外型、命名甚至外包装都体现出产品的“概念“,让消费者感觉到产品的效用。
市场总监负责新产品的开发输入、研发管理决策、上市试销改进、上市推广铺货、结构分析退货等等全面产品管理。
而且真正做到以消费者为中心。
同时负责企业的市场策略、产品策略、新产品推广方案,促销活动方案,整体宣传(产品宣传、企业宣传、公关宣传等),人员推销培训等的整合以保证其统一性。
3、建立完整的传播策划系统产品的市场力强化:当确定了目标消费者、市场定位、品牌概念,也就是知道了我们向什么消费者传达什么品牌利益和价值、在消费者的心目中树立什么样的形象,策划出系统的市场传播方案,能够融合影响市场的各个因素,从品牌定位、渠道以及传播的各种技巧和方式,包括:媒体广告、促销活动、公关活动、商品展示、POP广告、包装等等,围绕企业目标产生最佳组合,以提供清晰一致的信息,建立统一的形象,产生最佳的效果。
整合使用传播的工具和利用各种传播技巧使企业的有限资源产生最大的利用率。
这就是传达力战略(媒介策略、媒体计划、媒体分配等)。
在很多企业传播战略策划通常有专业的广告合作公司来完成。
市场部设有自己的广告设计部门及媒介策划执行部门,完成传播策略、推广方案的执行;广告费用的预算及执行;费用的控管;广告的管理;媒体的购买;宣传用品的设计、制作、发运;各地的执行监管;公关活动的执行;销售现场的展示及各种展览执行等等。
4、建立强力的零售规划管理系统在完成了上述3项工作后,第四项工作就是建立战无不胜的零售系统。
结合品牌市场目标规划企业的零售、批发发展思路和管理目标,建立零售市场铺货规划、营销政策和策略,指导销售部门按计划执行终端开拓目标的管理和提升;建立市场督导体系,全面规划、培训终端提升和导购员培训管理,在区域市场上协作、监督办事处工作,有效的指导执行市场部的各类广告推广促销活动,使市场营销工作真正落实到终端工作之中。
上述的市场总监的工作内容是基于企业发展需要,逐步参与和逐步完善的。
在市场总监领导的市场部实际工作中,有的我们还可以从战略和运营的角度来理解市场部的各项职能,一般说来,企业大到一定程度会把研发生产机构与销售服务机构分开管理,有人专门负责把产品做出来(称为后端机构),有人专门负责把产品卖出去(称为前端机构)。
在前端机构里的市场部(运营市场部)是那些提供销售支持的市场人员,其主要合作伙伴是销售部门。
主要职能是上面四项职能的后两项,开展以产品促销为目的的宣传活动、以产品为主的广告与公关活动、网站维护与更新、渠道支持与销售人员培训、销售工具的开发、行业(应用领域)成功案例的整理、成功样板的树立等工作,目的是协助销售部门激发市场需求,更好地完成销售目标,提升品牌形象,给销售团队带来更多的潜在客户,帮助销售人员把“销售漏斗”填满。
在后端机构里的市场部(战略市场部)是那些与研发部门在一起负责新产品定义和新产品上市的市场营销人员,其主要合作伙伴是研发部门。
主要职责是上述四项中的前两项职能,收集市场信息和消费者需求信息,有针对性地收集目标市场、目标用户和主要竞争对手的信息,掌握市场行情和变化趋势,为所在机构的决策提供市场数据。
制订所在机构的新产品发展战略和产品线策略,同时采用产品项目制,与研发部门的人员成立跨部门的小组从事新产品定义的工作,逐步建立企业的产品创新“流水线”,源源不断地向目标市场提供对客户有独到价值的畅销产品。
同时,战略市场部还要负责产品的定价、新产品上市的培训,并决定产品宣传的价值诉求点。
市场总监就需要两手抓好2个岗位的工作,确保他们的有效合作和配合。
同样市场总监的职责还可以从督导和服务两个职能去理解。
督导就是监督和指导,市场部和销售部是两个部门,其工作的目标是一致的,工作的内容是相互相承的,市场部完成对产品的策划,销售部实现产品的交易,市场总监就是负责提供好的产品、好的销售工具和销售政策指导监督销售达成销售的目标。
服务就是市场部服务于销售部门和研发部门,为他们提供市场信息、销售工具,协助他们共同开发市场等等。
总之,一个企业要想真的实现“以市场为导向”,首先要明确市场总监的职能定位,理解市场营销与销售的差别;其次是设置独立于销售部的市场部,把真正意义上的市场营销工作开展起来;最后是把“精锐队员”调到市场部负责公司的长期发展战略和新产品创新。
在之后的2~3年中持之以恒地坚持下去,不要短期看不到效果就退缩了,因为市场管理的效果是短时间无法衡量的,企业家和高管人员必须有足够的耐心,否则很容易得出这样一个结论:市场部可有可无。
要真正实现“以市场为导向”的销售理想模式,市场总监工作中重中之重的工作是产品生命周期管理,其细分就是新产品规划、产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关的工作。
在市场部的四大主要职能中,“产品市场”是最重要的核心部门,因为产品市场最能体现市场部的价值,所以市场总监要花足够的时间在产品市场上。
对于一个企业来说,尤其是那些有自己品牌的制造业企业,需要不断推出自己的新产品,以提高本企业在市场上的竞争力,而产品市场部正是为了这个目标奋斗,因此就涉及与产品生命周期管理有关的工作。
可以说产品市场部是所有产品的“母亲”,负责一个产品从孕育、诞生到退市的全程管理。
产品市场做得好的企业,就能从抄袭、复制、仿制逐步过渡到创新,使企业有把握市场的能力,能赚到创新的钱,能从简单的“制造工厂”向真正意义上的品牌制造业企业转化,使自己具备定义新产品,甚至开发新产品的综合能力。
因此对于制造业的市场总监来说是任重而道远,如果市场总监能建立起完整的产品市场职能,把产品线的管理纳入正轨,对企业的价值可想而知。
市场总监的次重要工作是销售零售渠道的规划、监督销售工具的开发以及销售队伍的支持和培训。
这里就涉及到市场部与销售部的分工问题,通常说来,销售部的职能非常清楚,那就是在规定的时间里(比如一年),在规定的地盘上(比如某个省或某个大区)完成公司的业务指标。
而市场总监则需要从品牌长远的发展来看销售渠道,从行业、地域、目标客户、产品等多个角度来理解不同消费群体的需求,划分区域市场的销售目标。
而每一年的企业销售指标往往来自企业的3~5年战略规划。
另外销售部看市场部是否有价值,还要看市场部是否提供了必要的销售工具(成功范例,应用指南,用户反馈,竞争分析等),是否给销售人员和渠道人员提供了恰当的培训(卖给谁,如何卖,价值诉求,疑难问题解答等),从而提升销售队伍的素质,使他们具备卖产品、卖服务,甚至卖思想的知识和技能,这一切市场总监的作用就是带领全体市场部人员共同完成。
完成了市场部的职能定义,确认市场总监的职责地位,(如果把市场总监设置在营销部之下是不可能的)企业就可以更好的建立企业良好的营运体系:1、营销目标的确认,有了独立的市场总监,这样既可以避免销售部门“一手遮天”,说做多少就做多少,也可以避免老板说做多少就做多少,一切都是来自市场的数据说了算,营销目标依据品牌的影响、竞争的程度以及市场空间和投入计划,从中立的客观的角度建议区域的指标,从而形成一种双向制约机制。
2、研发、生产和销售关系的协调:产品生命周期的完成,需要有研发部、品质部和生产部的共同努力,生产型企业中这3个部门的关系经常出现扯皮推诿的问题,市场部产品经理的建立可以管理从需求到产品,再到商品的过程,站在全方位的角度协调三个部门的工作,为企业的管理提供一个和谐的引子。
3、另外市场总监在企业业务模式(也称为赢利模式)的设计上,可以起到重要的作用。
我的理解就是企业靠什么赚钱,赚哪部分钱,赚钱的方式和途径如何,也即理清楚企业内部如何相互配合,相互支持,如何共同为客户服务,简单说来,就能够形成顺畅的流程,各部门之间的关系和配合就简单化了,扯皮的事和掉链子的事少了;还有明确和经销商的利益分配和条件,站在企业和销售之间的市场立场上建立营销政策和条例。
在现代企业发展都二十一世纪的今天,我们的民营企业里,把市场部与销售部合而为一是很普遍的现象,这种组织设计的“弊端”一是没有了制约,不利于稳定;二是必然出现以下这种局面:只重视短期业绩,而忽视长期业绩;只低头拉车,不抬头看路,一切围绕着销售指标转;市场部职能被弱化,沦落为销售部的“小工”。
这个问题属于企业管理方面的“初级错误”,是现代企业本来不应当犯的“小儿科”错误,当然说这话并不是要贬低一些企业的管理水平,而是想让他们认识到市场基础工作的重要性,不要只做“大事”,忽视“小事”,要把“小儿科”的问题先解决了,再去谈论高层次的管理问题,就像盖大楼一样,只有把“地基”先打好,才有可能建设一个百年品牌的摩天大厦。