Cisco 网络故障的基本排除方法
cisco设备连接导致的网络故障
连接错误导致的网络崩溃公司有两个完全隔离的网络系统，内网和外网。
内网的主要作用是处理一些安全性要求比较高，有保密性的事务。
并且，内网上有很多服务器，如DNS、WEB、邮件、人事、档案等服务器，这些服务器对公司业务的正常运转都至关重要，所以一定要保证它们的安全性、稳定性和可靠性。
而公司的外网主要是让办公人员访问互联网，在Internet下载资料，和外单位联系时使用。
一、公司网络概况公司内网的核心层交换机使用的是Cisco 4507R，在Cisco 4507R上接有多个服务器。
内网的接入层交换机使用的是Cisco 3750。
内网中IP地址使用的是A类私有地址，其中内网的DHCP服务器IP地址为10.1.1.1/24。
客户端都是自动从DHCP服务器获取IP地址、DNS和默认网关地址。
内网的结构示意图如图1所示。
外网的核心层交换机使用的是Cisco 4503。
外网的结构相对内网要简单许多，因为只要保证用户能访问互联网就行，在安全性和稳定性方面要求比较低。
外网中的接入层交换机使用的是Cisco 2960。
IP地址使用的是B类私有地址。
外网中只使用了一台服务器，即DHCP服务器，IP地址为172.16.1.1/24。
同样，外网中的客户端也是自动从DHCP服务器上获取IP地址、DNS和默认网关地址。
外网的网络结构图如图2所示。
二、故障发生的过程公司的内网和外网在客户端接入时，有的办公室要接入网络中的电脑数量，比房间中的信息点数量要多。
这样如果不扩展房间中信息点数量，就不能保证所有的电脑都连接到网络中。
在这种情况下，我们使用了TP-Link的8端口交换机。
交换机的一个端口上连到办公室内网或外网中的一个信息点上，这样交换机上的其它七个端口就可以直接连接到用户的电脑上，有效的扩展了办公室中信息点的数量。
引起网络崩溃的错误连接发生在同一个办公室中。
错误连接的示意图，如图3所示。
因为这个办公室中的内网和外网的信息点都很少，所以在用户接入内网和外网时，都使用了一个TP-Link的8端口交换机。
cisco网络故障处理手册
cisco网络故障处理手册故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（Define the Problem)详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（Gather Facts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1）识别症状：2)重现故障：校验故障依然存在3）调查故障频率:4）确定故障的范围：有三种方法建立故障范围由外到内故障处理（Outside—In Troubleshooting）:通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集由内到外故障处理（Inside-Out Troubleshooting）：半分故障处理（Divide-by-Half Troubleshooting）3、考虑可能情形（Consider Possibilities）考虑引起故障的可能原因4、建立一份行动计划(Create the Action Plan）5、部署行动计划（Implement the Action Plan)用于纠正网络故障原因.从最象故障源处，想出处理方法每完成一个步骤，检查故障是否解决6、观察行动计划执行结果(Observe Results）7、如有行动计划不能解决问题，重复上述过程(Iterate as Needed）三、记录所做修改在通过行动计划解决问题后，建议把记录作为故障处理的一部分，记录所有的配置修改。
第2章网络文档一、网络基线解决网络问题的最简单途径是把当前配置和以前的配置相比较。
基线文档由不同的网络和系统文档组成，它包括：网络配置表网络拓扑图ES网络配置表ES网络拓扑图创建网络的注意事项：1）确定文档覆盖的范围；2）保持一致：收集网络中所有设备的相同信息；3）明确目标：了解文档的用途;4)文档易于使用和访问；5）及时维护更新文档。
二、网络配置表网络配置表的通常目标是提供网络中使用的硬件和软件组成的列表，其组成有:分级项目杂项信息设备名、设备型号、CPU类型、FLASH、DRAM、接口描述、用户名口令第1层介质类型、速率、双工模式、接口号、连接插座或端口第2层MAC地址、STP状态、STP根桥、速端口信息、VLAN、Etherchannel配置、封装、中继状态、接口类型、端口安全、VTP状态、VTP模式第3层IP地址、IPX地址、HSRP地址、子网掩码、路由协议、ACL、隧道信息、环路接口在多数情形下，存储这些信息的最佳方式是电子表格或数据库，电子表格用于较小的，网络数据库用于较大的网络.三、网络拓扑图网络拓扑图是图示网络的各组成部分之间如何在逻辑上和物理上相互连接。
思科路由器的故障检测及排除方法
思科路由器的故障检测及排除方法对于思科路由器的安装过程中，如果出现故障，我们要怎样解决呢？一般的配置命令的是什么呢？下面这篇文章进行了详细的讲解。
本文主要描述了故障检测以及具体的解决方法，同时在后面向大家详细的介绍了一般的操作命令。
通信系统在运行中可能出现一些故障，我们如何迅速地找出故障所在，并及时修改，是维持系统正常运行的关键，下面，我们就端口、线路、链路等方面，提供一些参考方法：（1）判断以太端口故障：对于以太端口故障的诊断，我们可以用show interface ethernet 0 (对于以太端口0的诊断)的命令，它用来检查一条链路的状态，如下所示：router# show int ethernet 0EtherNet 0 is up,line protocol is up: 正常===============Ethernet 0 is up,line protocol is up: 连接故障，路由器未接到LAN上======Ethernet 0 is up,lineprotocol is down: 接口故障====== Ethernet 0 is down,line protocol is down(disable): 接口被人为地关闭===== Ethernet 0 is administratively down,lineprotocol is down(可在配置状态中interface_mode下去掉shutdown命令)。
此外，当我们怀疑端口有物理性故障时，可用shownversion,将显示出物理性正常的端口，而出现物理故障的端口将不被显示出来。
（2）判断串行端口故障当发现与远程的通信中断时，我们应按照下面这个顺序来隔离故障：线路---*}端口判断线路是否中断：DDN线路。
查看DTU的指示灯，DTU上共有四种指示灯：Power、Line、DTR、Ready 。
Power灯在DTU上电后应保持长亮，而Line、Ready灯就表示了该DTU与DDN 节点机连接的情况，正常情况下这两个灯也应该长亮。
Cisco局域网中的电脑老是掉线-电脑资料
Cisco局域网中的电脑老是掉线-电脑资料
单位有一些机子老是无缘无故的掉线，进过检查不是物理连接的问题，。
回头在交换机中查看端口的工作模式，发现电脑网卡的工作模式和交换机端口的工作模式不同。
这是就要把交换机端口和电脑网卡的工作模式改成一致的就OK 了！
以将端口0/1配置为10M全双工为例:
交换机名(config)# interface fastethernet 0/1
交换机名(config-if)# speed 10
交换机名(config-if)# duplex full
交换机名(config-if)# end
交换机名# show interface fastethernet 0/1
网卡的工作模式就不用我说了吧！
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CISCO网络故障处理原理和方法
CISCO网络故障处理原理及方法第1章故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（Define the Problem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（Gather Facts）R>信息 ">RIP故障RIP是距离矢量路由协议，度量值是跳数。
RIP最大跳数为15，如果到目标的跳数超过15，则为不可达。
RIP V1是有类别路由协议，RIP V2是非分类路由协议，支持CIDR、路由归纳、VLSM，使用多播（224.0.0.9）发送路由更新。
RIP相关的show命令：Show ip route rip ；仅显示RIP路由表Show ip route ；显示所有IP路由表Show ip interface ；显示IP接口配置Show running-configDebug ip rip events ；常见的RIP故障：RIP版本不一致、RIP使用UDP广播更新四、处理IGRP故障IGRP是Cisco专用路由协议，距离矢量协议。
IGRP的度量值可以基于五个要素：带宽、延时、负载、可靠性、MTU，缺省只使用带宽和延时。
IGRP相关的show命令：Show ip route igrp ；显示IGRP路由表Debug ip igrp events ；Debug ip igrp transactions ；常见的IGRP故障：访问列表、不正确的配置、到相邻路由器的line down五、处理EIGRP故障EIGRP是链路状态协议和距离矢量混合协议，是CISCO专用路由协议。
EIGRP使用多播地址224.0.0.10发送路由更新，使用DUAL算法计算路由。
EIGRP的度量值可以基于带宽、延时、负载、可靠性、MTU，缺省仅使用带宽和延时。
EIGRP使用3种数据库：路由数据库、拓扑数据库、相邻路由器数据库。
思科路由器故障诊断教程
思科路由器故障诊断教程思科路由器是一种常见的网络设备，用于连接多台计算机或其他网络设备，实现互联网接入和数据传输。
然而，由于各种原因，思科路由器可能会出现故障。
本文将介绍一些常见的思科路由器故障，并提供诊断和解决故障的步骤。
首先，我们先了解一下思科路由器的基本组成部分。
思科路由器通常由外壳、电源、内部主板、网卡、存储设备等组成。
在进行故障诊断之前，我们需要准备一台连接思科路由器的电脑，并确保连接电脑的网线正常工作。
接下来，我们将介绍一些常见的思科路由器故障以及相应的诊断步骤。
1.路由器无法上电或无法正常工作：-确保电源线插头正常连接并接通电源。
-检查电源适配器是否正常工作，可以尝试更换其他电源适配器进行测试。
-检查路由器是否有明显的物理损坏，如烧焦或熔断等。
-如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试重启路由器，即断开电源，等待几分钟后重新连接电源。
2.无法访问互联网:-检查电缆连接是否松动或插错位置。
确保WAN口连接到正确的上网设备。
-检查路由器上的互联网指示灯，如果指示灯不亮，则表示无法连接到互联网。
可以尝试重启路由器，如上一步骤所述。
-检查路由器的IP设置是否正确。
可以通过登录路由器的控制面板，在网络设置中查看IP地址、DNS等信息是否正确。
3.Wi-Fi无法连接：-检查Wi-Fi是否开启，可以通过登录路由器的控制面板，在Wi-Fi 设置中查看Wi-Fi是否启用。
-检查Wi-Fi名称和密码是否正确。
可以通过控制面板查看Wi-Fi的名称和密码，并在连接设备上输入正确的Wi-Fi信息。
-检查Wi-Fi信号强度和覆盖范围。
如果信号强度不好或覆盖范围有限，可以尝试调整路由器的位置或设置信号增强器。
4.路由器频繁掉线：-检查路由器的固件版本，并更新到最新版本。
固件更新可以修复一些已知的问题和漏洞。
-检查路由器的热量散热情况，确保路由器在正常工作温度范围内。
如果路由器过热，可以尝试更换位置或增加散热设备。
-检查网络设备之间的连通性，如电缆是否松动或损坏。
Cisco网络故障的基本排除方法
Cisco网络故障的基本排除方法Cisco网络故障的基本排除方法 1.故障判断及排除(Troubleshooting) 这里我们介绍在使用路由器时可能出现的硬件,软件问题;在联网过程中,如X.25,FR, DDN,DDR, TCP/IP,与IBM大型主机互连等不同网络环境碰到的问题及解决办法. · Troubleshooting的工具 · TCP/IP连接的Troubleshooting · 串口连接遇到问题的Troubleshooting · 电话拨号连接的Troubleshooting · 帧中继连接的Troubleshooting · X.25连接的Troubleshooting · 与IBM主机连接的Troubleshooting 2.Troubleshooting的工具 Troubleshooting的工具有许多种,可以用路由器的诊断命令,Cisco网络管理工具(CiscoWorks)和规程分析仪等等方法.下面我们主要介绍路由器的诊断命令. 路由器诊断命令有四种: · 用 show 命令 · 用 debug 命令 · 用 ping 命令 · 用 trace 命令 用 show 命令 Show是一个很有用的监控命令和解决系统出现问题的工具.下面是几个通常用到的show命令: · show interface---显示接口统计信息. 一些常用的show interface命令: · show interface ethernet · show interface tokenring · show interface serial · show controllers---显示接口卡控制器统计信息. 一些常用的show controllers命令: · show controllers cxbus · show controllers e1 · show running-config---显示当前路由器正在运行的配置. · show startup-config---显示存在NVRAM配置. · show flash---Flash memory内容. · show buffers---显示路由器中bufferpools统计信息. · show memory---路由器使用内存情况的统计信息,包括空闲池统计信息. · show processes---路由器活动进程信息. · show version---显示系统硬件,软件版本,配置文件和启动的系统映象. 用 debug 命令 在超级用户模式下的debug命令能够提供端口传输信息,节点产生的错误消息,诊断协议包和其它有用的troubleshooting数据. !! 注意:使用debug命令要注意,它会占用系统资源,引起一些不可预测现象.终止使用debug命令请用nodebug all命令. Debug命令默认是显示在控制台端口上的,可用logbuffer命令把输出定向到buffers里面.若是telnet过去的,可用Router#terminalmonitor监控到控制台信息. 用ping命令 Ping确定网络连通. 用 trace 命令 Trace命令跟踪路由器包传输. 3.TCP/IP连接的Troubleshooting 现象:主机到本地路由器的以太口不通 建议:我们可以把路由器的以太网口看作是普通主机的以太网卡,这就成了一个局域网连接问题, 1. 用show interface ethernet number命令 Router#show interface ethernet 0 Ethernet is up,line protocol is down 2. 若Ethernet is down,请把线缆(同轴线缆或双绞线)接上.若已接上,ethernet依然是down,请找你的代理联系. 3. 若Ethernet is admsinstratively down. Router#conf t Router(config)#interface ethernet 0 Router(config-if)#no shutdown Router(config-if)#^Z Router# 4. 若Ethernet is up,而line protocol is down. 主机10M网卡接到路由器100M的以太口上面,它不是自适应的(目前版本).反之无问题. 若是同轴线缆请检查线缆,T型头,终结器,是否连接正确. 若是双绞线请检查线缆是否正确,中间是否通过HUB连接,若是直连主机要用交叉线. 若是100BaseTX接口,需要用五类双绞线. 若是一个接口提供两种物理介质,如粗缆AUI和UTPRJ45,默认为AUI 的.要用RJ45需要: Router#conf t Router(config)#interface ethernet 0 Router(config-if)#media-type 10baset Router(config-if)#^Z Router# 5. 若Ethernet is up,line protocol is up;但ping不通. 请查看路由器以太口的IP地址,是否与主机IP地址在同一个网段上. 6. 经过以上几个步骤,问题仍未解决,请找你的代理联系. 现象:主机到对方路由器广域网口或以太网口不通. 建议:假设主机到本地路由器的以太口已通. 1. 在路由器上检查两个广域网口之间是否通,若不通,请看下面关于广域网的troubleshooting. 2. 若路由器两个广域网口之间是通的. 在主机上用"netstat -rn"命令查找路由,若没有请用"routeadd"加入. 以SCO UNIX为例: #netstat -rn #route add 目的网段掩码网关 1 或 #vi /etc/gateways net 目的网段 gateway 本地路由器以太口地址metric 1 passive 3. 若主机上有默认网关,检查路由器路由协议配置. Router#show ip route Router#show running-config . . . router eigrp 1 network ... network ... 两端路由器配置路由协议是否一致,是否在一个自治系统里面."network"加入的网段是否正确. 现象:主机到对方目的主机不通. 建议:按以下步骤解决. 1. 检查主机到本地路由器的以太口. 2. 检查两个广域网口. 3. 检查主机到对方路由器广域网口. 4. 检查主机到对方路由器以太网口. 可用telnet命令远程登录到对方路由器上,按检查本地主机到本地路由器的以太口的方法检查对方局域网连接情况. 5. 重复3和4,检查对方到本地情况. 6. 经过以上几个步骤,问题仍未解决,请找你的代理联系. 4.串口连接遇到问题的Troubleshooting 现象:在专线连接时,路由器直连的两个广域网口间不通. 建议:我们可以把两个路由器广域网口之间分成三段,如图所示: 路由器A--1---MODEMA----2----MODEMB--3--路由器B 我们的任务就是要检查出是哪一段不通并解决它. 1. 用show interface serial number命令 2. 若是Serial is down,表示路由器到本地的MODEM之间无载波信号CD. 连接串口和MODEM,开启MODEM.看MODEM的发送灯TD是否亮,TD 灯亮表示路由器有信号发送给MODEM.TD灯若不亮,请检查MODEM,线缆(最好用Cisco所配的)和端口.你可以用另外一个串口再试试看. 3. 若Serial is up,但line protocol is down.有几种可能: a.本地路由器未作配置. b.远端路由器未开或未配置. 路由器两端需要配置相同的协议打包方式.例如:路由器A打包HDLC,路由器B打包PPP,那么两台路由器的lineprotocol始终是down的.改变打包方式: Router#conf t Router(config)#interface serial 0 Router(config-if)#encapsulation ppp Router(config-if)#^Z Router# c.若是使用Newbridge的26XX,27XX的DTU设备,它不发送CD信号,请在路由器上设置: Router#configure terminal Router(config)#int serial 0 Router(config-if)#ignored-dcd Router(config-if)#^Z Router# d.MODEM之间没通,即专线没通. 解决办法:作测试环路.请电信局帮助确定具体出现问题是哪一段线路.若作环路成功,lineprotocol会变成up(looped). 4. 若Serial is up,但line protocol is up(looped). 用show running-config看看端口是否作了loopback配置,若有删调它. MODEM是否作了环路测试. 专线是否作了环路测试. 5. 若Serial is admsinstratively down,line protocol is down. Router#conf t Router(config)#interface serial 0 Router(config-if)#no shutdown Router(config-if)#^Z Router# 5.电话拨号连接的Troubleshooting 要解决用电话拨号网连接出现的问题,首先要: 确定路由器与MODEM之间已连接 明白show line输出的含义 确定路由器与MODEM之间已连接 我们在路由器上用反Telnet(Reverse Telnet Session)到MODEM,来确定路由器与MODEM之间的连接.也就是说,反向登录到MODEM上面可对它用AT指令作配置.具体步骤如下: 1. 在路由器控制台上,用命令 telnet ip-address 20yy 其中 ip-address是一个活动端口的地址, yy 是连接MODEM的line 线.例如,下面例子是用IP地址192.169.53.52连接到辅助口上: telnet 192.169.53.52 2001 2. 如果连接被拒绝,可能有其它用户连接在该口上.用showusersEXEC命令决定是否被占用,若是,clearline清除它;若没有,重试反Telnet. 3. 如果连接仍被拒绝,确认MODEM控制modeminout. 4. 确定路由器txspeed和rxspeed与MODEM设置的数率一致. 5. 反Telnet登录成功后,AT命令确定应答OK. 明白show line输出的含义 Show line line-number EXEC是非常有用的trobbleshooting命令. 现象:MODEM和路由器间无连接.试用反登录无反应或用户收到"ConnectionRefused by Foreign Host"信息. 建议: 1. 用show line看MODEM一栏是否是"inout",若不是,在路由器上: Router#conf t Router(config)#line aux 0 Router(config-line)#modem inout Router(config-line)#^Z Router# 2. 确定正确的线缆. 3. 硬件问题,请与你的代理联系. 现象:MODEM不拨号. 建议:MODEM不拨号,排除掉硬件,线缆的可能,就是: 1. 不感兴趣的包.用show running-config检查路由器配置,是否设置了dialer-list截段了你想传送的包,若是请重新配置access-list表. 2. Chat script配置错误.打开debug信息. Router#debug dialer %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on InterfaceSerial0,changed state to down %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0, changed state to down %LINK-3-UPDOWN: Interface Async1, changed state to down Async1: re-enable timeout Async1: sending broadcast to defaultdestinationget_free_dialer: faking it Async1: Dialing cause: Async1: ip PERMIT Async1:No holdq created - not configured Async1: Attempting to dial 8292 CHAT1: Attempting async line dialer script CHAT1: Dialing using Modem script: backup & Systemscript: none -- failed, not connected CHAT1: process started CHAT1: Asserting DTR CHAT1: Chat script backup started CHAT1: Expecting string: Async1: sending broadcast to default destination --failed, not connected CHAT1: Timeout expecting: CHAT1: Chat script backup finished, status = Connectiontimed out; remote host not responding Async1: disconnecting call ...... 6.帧中继连接的Troubleshooting 1. 用show interface serial查看interface和lineprotocol是否up.确定连接的线缆正确. 2. 如果interface is up,但line protocol是down.用showframe-relay lmi查看帧中继的LMI类型. 3. 用show frame-relay map查看打包类型. 4. 用show frame-relay pvc查看PVC. 5. 打开debug信息. 7.X.25连接的Troubleshooting 确定两个X.25端口连接上. MODEM状态:若线路已连通,MODEM的CD灯和RD灯应该亮,表示X.25交换机有数据发送过来. 我们也可以用pad本地或对方的X.121地址,若能pad过去,说明行X.25网链路层已通. Router#pad 28050103(对方的X.121地址) 用show interface serial命令.若serialis down,line protocol is down请检查路由器与MODEM连接线缆,换另外串口重试. 若serial is up,但line protocol is down.请与电信局联系,检查LAPB 参数是否匹配. 若serial is up,line protocol is up.但ping对方广域网口不通. 用show running-config查看串口是否作了x25map ip设置. X.25设置中,最大虚电路数值是否超过了申请的值. 若对方连接的不是路由器,而是一块X.25网卡(以博达卡为例)环境:知识:博达X.25卡上#cd /etc/x.25#vi x25.profile (网卡参数设定文件) LOCADDR 28050103 (本地X.25端口X.121地址) VC 16 IVC 0 (呼入VC数) OVC 0 (呼出VC数) PVC 0 (永久VC数) X25TIMEOUT 60 (拆链时间)故,SVC=VC-IVC-OVC-PVC.#x25reset (重启X.25网卡)#x25link (监控当前状态信息)#vi x25.addr (地址对应文件,IP层能互相通信,要把X.121地址与IP地址对应起来) 130.132.128.4 28050104 SVC 0 130.132.128.3 28050103 SVC 0#cd /etc#vi tcp 加上 ifconfig x25 130.132.128.3 -arp network 255.255.0.0一般X.25连接出现问题都是一方的IP地址与X.121地址之间映射没有设定. 8.与IBM主机连接的Troubleshooting DLSw+Troubleshooting STUN Troubleshooting CIP Troubleshooting DLSw+Troubleshooting 在用DLSw+通过路由器实现PU2.0/2.1与IBM大型主机之间连接,我们要同时用showdlsw和show interface serial命令解决出现的问题. 首先检查DLSw+定义的两个对等peers是否连通Router#show dlsw peersPeers: state pkts-rx pkts-tx type drops ckts TCP uptime TCP 17.18.15.1 CONNECT 16080 8400 conf 0 0 000.03.27 TCP 1.1.12.1 DISCONN 0 0 conf 0 0 0 00.00.00 Peers --- 对应"dlsw remote-peer"定义的对等peers IP地址.state --- 表示与对等peers的连接状态.其中:CONNECT表示对等peers已建立. CAP_EXG表示与远程peer交换性能信息. WAIT_RD是建立peer连接的最后一步,等待远程peer应答信息. DISCONN表示与对等peers没有建立连接,请参阅TCP/IP Troubleshooting检查TCP连接故障. WAN_BUSY表示TCP传输队列已满,不能传输数据. 若对等peers已建立连接,请查看性能交换信息. Router#show dlsw capabilities DLSw:Capabilities for peer 172.18.15.166 vendor id (OUI) : 00C (cisco) version number : 1 release number : 0 init pacing window : 20 unsupported saps : none num of tcp sessions :1 loop prevent support : no icanreach mac-exclusive : no icanreach netbios-excl. : no reachable mac addresses : none reachable netbios names : none cisco version number : 1 peer group number : 0 border peer capable : no peer cost : 3 biu-segment configured : no local-ack configured: yes priority configured: no version string : Cisco Internetwork Operating System Software IOS (tm) GS Software (GS7-K-M), ExperimentalVersion11.1(10956) [sbales 139] Copyright (c) 1986-1996 by cisco Systems, Inc. Compiled Thu 30-May-96 09:12 by sbales8 交换过性能信息后,就要寻找目的MAC地址了,显示出所有的路由器能够到达的MAC地址(本地和远端)Router#show dlsw reachabilityDLSw MAC address reachability cache listMac Addr status Loc.peer/port rif0000.810f.6500 FOUND LOCAL TBridge-001 --norif--0006.e918.7b70 FOUND LOCAL TBridge-001 --no rif--1000.5ae3.03f7 FOUND LOCAL TBridge-001 --no rif--7500.9221.0000 FOUND REMOTE 16.201.30.250(2065) max-lf(4472)7500.9221.0000 SEARCHING LOCALDLSw NetBIOSName reachability cache listNetBIOS Name status Loc.peer/port rifSXUSER2 FOUND LOCAL TBridge-001 --no rif-- 若本地MAC地址和目的MAC地址状态均是FOUND,请参看第五步. SEARCHING表示在寻找本地MAC地址或目的MAC地址.此时用show interface serial命令查看该口连接的PU状态. NOT_FOUND表示没有收到对PU轮询的应答. VERIFY表示确认缓存内信息. 在SERACHING本地MAC地址或目的MAC地址.Router#show interface serial 0Serial1 is up, line protocol is up Hardware isHD64570 MTU 1500 bytes, BW 1544 Kbit, DLY 20000 usec, rely 255/255, load 1/255 Encapsulation SDLC, loopback not set Router link station role: SECONDARY (DTE) Router link station metrics: group poll not enabled poll-wait 40000 seconds N1 (max frame size) 12016 bits modulo 8 sdlc vmac:4000.5555.00-- sdlc addr C1 state is DISCONNECT cls_state is CLS_STN_CLOSED VS 0, VR 0, Remote VR 0, Currentretransmit count 0 Hold queue: 0/200 IFRAMEs 0/0 TESTs 0/0 XIDs 0/0, DMs 0/0 FRMRs 0/0 RNRs 0/0 SNRMs 0/0 DISC/RDs 0/0 REJs 0/0 chain: C1/C1 Last input never, output never, output hang never Last clearing of "show interface" counters never Queueing strategy: fifo Output queue 0/40, 0 drops;input queue 0/75, 0 drops 5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec 5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec 0 packets input, 0 bytes, 0 no buffer Received 0 broadcasts, 0 runts, 0 giants 0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored, 0 abort 0 packets output, 0 bytes, 0 underruns 0 output errors, 0 collisions, 19 interface resets 0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out 6 carrier transitionsDCD=up DSR=up DTR=up RTS=up CTS=up说明:Encapsulation SDLC---串口打包方式为SDLC.Router link station role: SECONDARY (DTE)---目前端口作secondary,由"sdlc role"命令设置.sdlc vmac: 4000.5555.00-- ---由"sdlc vmac"设置的MAC地址.注意它的最后两位是留给PU地址的. 在本例中,端口MAC地址是4000.5555.00C1.sdlc addr C1 state is DISCONNECT ---该端口连接PU C1当前状态.有以下几种状态: DISCONNECT -与PU未连接,次站没有发TEST或XID帧请求建立连接.请检查下面连接的PU是否启动 SNA进程,若是用DCE线缆连接PU请检查线缆是否正确,若是MODEM连接到远端PU上,请检查MODEM状态灯. DISCSENT-路由器发送断开请求(DISC)给次站,正在等待次站应答. SNRMSENT-路由器发送连接请求(SNRM)给次站,正在等待次站应答.这个状态出现在作主站的路由器上.若是在作主站路由器上出现SNRMSENT状态,检查下端PU是否开机,路由器端口与PU上SDLC口连接的MODEM是否已通(MODEM的DTR,CD,RXD,TXD灯应常亮).一句话,出现SNRMSENT 状态是路由器端口与它下端PU之间问题. CONNECT-PU连接正常.路由器和它连接的次站正常连接. THEMBUSY-PU发送RNR帧.次站告诉路由器暂时不能接收任何信息. USBUSY-路由器发送RNR帧.路由器告诉次站暂时不能接收任何信息.路由器已接收到次站对SNRM帧的应答帧UA,试图建立SDLC或LLC2会话. BOTHBUSY-双方均发送RNR帧.告诉对方暂时不能接收任何信息. ERROR-违反SDLC协议.路由器正在等待次站应答. SNRMSEEN-路由器作次站,接收到SNRM帧. 当双方MAC地址都找到后,开始建立链路了.Router#show dlsw curcuitIndex local addr(lsap) remote addr(dsap) state181**** ****.5ae3.430d(04) 4000.5555.00c1(04) CONNECTED用"show interface serial"查看PU状态应是"CONNECT". 我们也可以用"debug dlsw"获得更多的信息帮助解决网络中出现的问题.你可以记录下debug传输信息提供给你的代理. 问题:远端没有到达本端机器.远端peer的IP地址是172.18.16.156. 建议: 检查show dlsw peer输出,我们看到:Peers: state pkts-rx pkts-tx type drops ckts TCP uptime TCP 172.18.16.156 DISCONN 0 0 conf 0 0 0 -- 用debug dlsw peers命令决定问题: DLSw:action_a() attempting to connect peer172.18.15.156(2065) DLSw:action_a(): Write pipe opened forpeer172.18.15.156(2065) DLSw:peer 172.18.15.156(2065), old state DISCONN, new stateWAIT_RD DLSw:dlsw_tcpd_fini() for peer 172.18.15.156(2065) DLSw:tcp fini closing connection for peer172.18.15.156(2065) DLSw:action_d(): for peer 172.18.15.156(2065) DLSw:peer 172.18.15.156(2065), old state WAIT_RD, new stateDISCONN DLSw:Not promiscuous - Rej conn from172.18.15.166(2065) 诊断:试着打开peer172.18.15.156,但不成功.DLSw+接收到来自172.18.15.166的打开请求,但是DLSw+拒绝它,因为这个peer没有定义.由此我们可以判断定义peer地址不正确.该peer地址为172.18.15.166就连通了. Peers: state pkts-rx pkts-tx type drops ckts TCP uptime TCP 172.18.16.166 CONNECT 2 2 conf 0 0 0 00:224:27 问题:SDLC设备不能连接到主机.Milan是连接SDLC设备的远端peer. 建议: 用show dlsw peer命令显示peer是up的.milan#sh dlsw peersPeers: state pkts-rx pkts-tx type drops ckts TCP uptime TCP 172.18.16.166 CONNECT 2 2 conf 0 0 0 00:224:27 Show dlsw circuits没有链路产生.milan#show dlsw circuitsmilan# Show interface 命令显示SDLC 地址状态是USBUSY,这表示我们已经成功的连接到下端路由器上.Router#show interface serial3/7Serial1 is up, line protocol is up Hardware is HD64570 MTU 1500 bytes, BW 1544 Kbit, DLY 20000 usec, rely 255/255, load 1/255 Encapsulation SDLC, loopback not set Router link station role: SECONDARY (DTE) Router link station metrics: group poll not enabled poll-wait 40000 seconds N1 (max frame size) 12016 bits modulo 8 sdlc vmac: 4000.5555.00-- sdlc addr C1 state is USBUSY cls_state is CLS_STN_CLOSED VS 0, VR 0, Remote VR 0, Current retransmit count 0 Hold queue: 0/200 IFRAMEs 0/0 TESTs 0/0 XIDs 0/0, DMs 0/1 FRMRs 20/20 RNRs 620/0 SNRMs 3/0 DISC/RDs 1/0 REJs 0/0 chain: C1/C1 sdlc addr C2 state is USBUSY cls_state is CLS_STN_CLOSED VS 0, VR 0, Remote VR 0, Current retransmit count 0 Hold queue:0/200 IFRAMEs 0/0 TESTs 0/0 XIDs 0/0, DMs 0/0 FRMRs 0/0 RNRs 730/0 SNRMs 7/0 DISC/RDs 0/0 REJs 0/0 chain: C2/C2 Last input never, output never, output hang never Last clearing of "show interface" counters never Queueing strategy: fifo Output queue 0/40, 0 drops; input queue 0/75, 0 drops 5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec 5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec 0 packets input, 0 bytes, 0 no buffer Received 0 broadcasts, 0 runts, 0 giants 0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored, 0 abort 0 packets output, 0 bytes, 0 underruns 0 output errors, 0 collisions, 19 interface resets 0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out 6 carrier transitions DCD=up DSR=up DTR=up RTS=downCTS=up 检查配置到达的目的MAC地址是an#write terminal ... ! interface Serial3/7 description sdlc config to MVS mtu 4400 no ip address encapsulation sdlc no keepalive clockrate 9600 sdlc role primary sdlc vmac 4000.1234.5600sdlc N1 12016 sdlc address C1 sdlc xid C1 05DCCCC1 sdlc partner 4001.3745.1088 C1 sdlc address C2 sdlc xid C205DCCCC2 sdlc partner 4001.3745.1088 C2 sdlc dlsw C1 C2 ! ... 用show dlsw reachability mac-address命令发现MAC地址没找到:Router#show dlsw reachability mac-address4001.3745.1088DLSw MAC address reachability cache listMac Addr status Loc. peer/port rif0000.810f.6500 SEARCHING LOCAL 在FEP连接的路由器一端,用show dlsw reachability mac-address 命令发现MAC地址没找到:Router#show dlsw reachability mac-address 4001.3745.1088DLSw MAC address reachability cache listMac Addr status Loc. peer/port rif0000.810f.6500 SEARCHING REMOTE 显示show source-bridge,没有令牌环口走SRB: bolzano#showsource-bridge Global RSRB Parameters: TCP Queue Length maximum: 100 Ring Group 100: No TCP peername set, TCP transport disabled Maximum output TCP queue length, per peer: 100 Rings: 诊断:加上"source-bridge"命令,连接正常了. 问题:同一个串口上,一个SDLC设备连接正常而其它几个不行. 建议: 用show dlsw peer命令显示peer是up的.milan#sh dlsw peersPeers: state pkts-rx pkts-tx type drops ckts TCP uptime TCP 172.18.16.166 CONNECT 2 2 conf 0 0 0 00:224:27 用show dlsw reachability mac-address命令发现MAC地址:Router#show dlsw reachability mac-address4001.3745.1088DLSw MAC address reachability cache listMac Addr status Loc. peer/port rif0000.810f.6500 FOUND REMOTE 172.18.15.166(2065) 用show dlsw circuits mac-address命令告诉两个链路连接:milan#show dlsw circuit mac-address 4001.3745.1088 Index local addr(lsap) remote addr(dsap) state 250-004000.1234.56c1(04) 4001.3745.1088(04) CONNECTED 251-00 4000.1234.56c2(04) 4001.3745.1088(04) CKT_ESTABLISHED 用debug dlsw core命令输出: milan#debug dlswcore state DLSw core statedebugging is on milan# DLSw: START-FSM(251-00): event:DLC-Idstate:CKT_ESTABLISHED DLSw: core:dlsw_action_f() DLSw: END-FSM(251-00): state:CKT_ESTABLISHED->CKT_ESTABLISHED DLSw: START-FSM (251-00): event:DLC-Idstate:CKT_ESTABLISHED DLSw: core:dlsw_action_f() DLSw: END-FSM(251-00): state:CKT_ESTABLISHED->CKT_ESTABLISHED DLSw: START-FSM (251-00): event:WAN-XIDstate:CKT_ESTABLISHED DLSw: core:dlsw_action_g() DLSw: END-FSM(251-00): state:CKT_ESTABLISHED->CKT_ESTABLISHED DLSw: START-FSM (251-00): event:DLC-Idstate:CKT_ESTABLISHED DLSw: core:dlsw_action_f() DLSw: END-FSM(251-00): state:CKT_ESTABLISHED->CKT_ESTABLISHED DLSw: START-FSM (251-00): event:DLC-Idstate:CKT_ESTABLISHED DLSw: core:dlsw_action_f() DLSw: END-FSM(251-00): state:CKT_ESTABLISHED->CKT_ESTABLISHED DLSw: START-FSM (251-00): event:DLC-Idstate:CKT_ESTABLISHED DLSw: core:dlsw_action_f() DLSw: END-FSM(251-00): state:CKT_ESTABLISHED->CKT_ESTABLISHED DLSw: START-FSM (251-00): event:DLC-Idstate:CKT_ESTABLISHED DLSw: core:dlsw_action_f() DLSw: END-FSM(251-00): state:CKT_ESTABLISHED->CKT_ESTABLISHED DLSw: START-FSM (251-00): event:WAN-XIDstate:CKT_ESTABLISHED DLSw: core:dlsw_action_g() DLSw: END-FSM(251-00): state:CKT_ESTABLISHED->CKT_ESTABLISHED DLSw: START-FSM (251-00): event:DLC-Idstate:CKT_ESTABLISHED DLSw: core: dlsw_action_f() DLSw: END-FSM(251-00): state:CKT_ESTABLISHED->CKT_ESTABLISHED 诊断:DLSw试图在下端SDLC设备和FEP之间传输XID,但FEP并不建立会话.它通常是XID(IDBK/IDNUM)引起的. 在配置中加上"sdlc xid"后连接正常. STUNTroubleshooting 确定stun peer连通rick#sh stun peerThis peer: 10.17.5.2*Serial2 (group 1 [basic]) state rx_pkts tx_pkts dropsall TCP 10.17.5.2 open 5729 5718 0若状态不是open,应是TCP/IP连接问题,请参阅TCP/IP Troubleshooting. 用show interface确定路由器和主机之间serial isup,line protocol is up. 若是"down/down"请检查线缆,正确使用DTE和DCECable. 若serial一会儿up,一会儿down,不断反复.你的主机可能配置成半双工的而不是全双工的,使用MSD时路由器没有设成半双工的. 如果serail is up,但line protocol is down.最大可能是一端是NRZ 编码,另一端是NRZI编码.用"nrzi-encoding"命令设置NRZI编码.设定编码方式与大机相同. 一旦line操作正常,最常出现的问题就是SDLC地址不对.SDLC地址要与主机PU地址一致.如果收到下面信息就表示SDLC地址与主机PU地址不匹配. Received data from wrong address! Expect for outputaddress C2/Got C4. Debug sdlc 当工作正常时,debug输出信息顺序: SDLC Primary : DISCONNECT-->SDLC PRI WAIT-->NET UP WAIT-->CONNECT SDLC Secondary : DISCONNECT-->NET UP WAIT-->SDLC SECWAIT-->CONNECT CIPTroubleshooting 用"show interface channel 3/0"显示物理通道端口状态.若channel3/0 is up,line protocol is up.表示物理接口连接正常.否则请检查物理接口,线缆,bypass等是否连接正确.Router#sh intc3/0Channel3/0 is up, line protocol is up Hardware is cyBus Channel Interface MTU 4096 bytes, BW 36864 Kbit, DLY 270 usec, rely 255/255, load 1/255 Encapsulation CHANNEL, loopback not set PCA adapter card Data transfer rate 4.5 Mbytes, number of subchannels 1 Last input never, output never, output hang never Last clearing of "show interface" counters never Output queue 0/40, 0 drops; input queue 0/75, 0 drops 5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec 5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec 1677 packets input, 0 bytes, 0 no buffer Received 0 broadcasts, 0 runts, 0 giants 0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored, 0 abort 1595 packets output, 0 bytes, 0 underruns 0 output errors, 0 collisions, 5 interface resets, 0 restarts 0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out 用"show interface channel 3/2"显示逻辑通道口状态.Router#sh int ch3/2Channel3/2 is up, line protocol is up Hardware is cyBus Channel Interface MTU 4472 bytes, BW 98304 Kbit, DLY 100 usec, rely 255/255, load 1/255 Encapsulation CHANNEL, loopback not set Virtual interface Last input 0:01:36, output0:01:26, output hang never Last clearing of "show interface" counters never Output queue 0/40, 0 drops; input queue 0/75, 0 drops 5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec 5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec 19090 packets input, 686391 bytes, 0 no buffer Received 0 broadcasts, 0 runts, 0 giants 0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored, 0 abort 20314 packets output, 754513 bytes, 0 underruns 0 output errors, 0 collisions, 0 interface resets, 0 restarts 0output buffer failures, 0 output buffers swapped out 用"show ext ch 3/0 csna oper"显示CSNA通道连接设备状态."stat"替代"oper"获得CSNA通道连接设备的统计值.确认CSNA通道连接设备状态为"setupComplet".Router#sh ext c3/0 csna Path Dv maxpiu time-delay length-delayCSNA 0100 E1 20470 1020470Router#sh ext c3/0 csna oper Path Dv Status SlowDown maxpiu time-delay length-delayCSNA 0100 E1 setupComplet off20470 10 20470 用"show ext ch 3/2 conn llc"命令确定SAPs值和CIP上打开的连接.确认定义在XCA中的正确的SAP值在CIP internal Token Ring LAN adapter中已打开.SHANXI2#sh ext c3/2 conn llc LAN Token 0 Adapter 1 5808.0100.0000 No SAPs open on this interface Total : SAPs opened = 0 Connections active = 0 如果CSNA通道连接设备状态是"setupComplet",正确的SAP值(i.e.,SAP 08)打开在正确的CIP internalMAC adapter上,进入第七步.否则,问题可能是PATH/DEVICE或XCA Major Node.请检查通道地址定义是否正确.若PATH/DEVICE正确,再在主机上"v net,act,id="命令确认XCA Major Node激活.Router#sh ext c3/0 csna oper Path Dv Status SlowDown maxpiu time-delay length-delayCSNA 0100E1 Close off 20470 10 20470 用"debug source-bridge"命令确定是否产生探测帧.如果确定以CIPinternal MAC地址为目的的探测帧被接收到,请打开"debugchannel vlan". 用"show ext ch 3/2 lan"命令显示CIP internal MAC adapters.核实CIP internal MAC adapter被CIP microcode确认.router#debug channel vlanrouter#show ext ch 3/2 lanLan TokenRing 0source-bridge 1000 1 100 Adapno Mac Address Name Vcnum 0 4000.1234.0001 544 0041 ACK ... ... ... ...... INU 如果CIP internal MAC adapters没有收到CIP的应答,(在"showext ch 3/2 lan"显示不是ACK而是CRE或PNDIND),表明CIPmicrocode没有承认CIP adapter配置命令.在这种情况下,RP不发送探测帧给CIP. 如果CIP internal MAC adapters已经接收到CIP的应答,用"showext ch 3/2 llc stat 4000.0008.0000",4000.0008.0000是CIP的internalMAC address,检查是否收到CIP MAC adapter的检测命令和应答. 如果正常,再用"show ext ch 3/2 llc stat4000.0008.0000 08"命令确认SAP是否接收到XIDs和应答.如果没有应答,可能是SwitchedMajor Node没被激活,或IDBLK/IDNUM不正确,或PU被占用. 在下端路由器上"show dlsw"命令查看串口连接的SNA end station状态.参阅DLSw+ Troubleshooting. 用"show llc2"显示当前已建立的LLC2链接.SHANXI2#sh llcLLC2 Connections: total of 1 connectionsChannel1/2 DTE:5808.0100.0000 4000.4700.10c1 04 04 state NORMALV(S)=38, V(R)=38, Last N(R)=38, Local window=7, Remote Window=127 akmax=3, n2=8, Next timer in 7520 xid-retry timer 0/0 ack timer 0/1000 p timer 0/1000 idle timer7520/10000 rej timer 0/3200 busy timer 0/9600 akdelay timer 0/100 txQ count 0/200 RIF: 0630.0641.0020。
CISCO路由器故障排除攻略
CISCO路由器故障排除攻略一静态路由故障1. 静态路由和有类别查找当路由选择表进程检查一条使用中间地址（路由选择表中作为下一跳引用的IP地址）的可解析的静态路由时，这个检查总是在有类别方式下完成的，无论是否使用ip classless 命令如果在路由选择表中有类别方式下的中间地址不能解析，则删除该静态路由。
使用show ip route查看路由选择表。
使用debug 可以显示某个网络宕掉了。
如果使用无类别方式并有一条默认路由存在，那么具有高管理距离的备份表态路由将永远不会在主静态路由失效时装入到路由选择表中。
这是因为任何静态路由，即便是指向不存在的中间地址的静态路由，都会使用默认路由进行解析。
CISCO路由选择表进程每60S调用一个检查路由选择表的静态路由功能来根据动态变化的路由选择表安装或删除静态路由。
2.静态路由和中间地址静态路由可以使用中间网络地址或出接口来创建。
大多数情况下，使用出接口在路由选择表进程中解析静态路由更加有效。
只要中间IP地址可以在路由选择表中解析，它不必是真实的下一跳路由器的接口。
静态网络路由（如中间地址）必须最终被解析为路由选择表中一条具有出接口的路由。
每当路由选择表进程需要为x.x.x.0/24网络使用静态路由表项时，它还需要解析中间地址y.y.y.y，称为递归查找。
一次额外的路由查找或许对路由选择进程的性能没有多少影响。
但是，采取多次递归查找来获得解析的静态路由可能会影响性能。
3.静态路由优化为避免递归查找：串行网络：使用出接口以太网络：同时使用中间地址和出接口4.反复的静态路由安装和删除尽可能地使用出接口而不是中间地址来配置静态路由。
5.使用丢弃路由有时网络中有环路的产生。
通过周期性的查看路由器接口上的计数器可以看到路由选择环路的结果。
clear counters serial0/0show interface serial0/0路由环路的问题在网络中产生了一个黑洞。
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Cisco 网络故障的基本排除方法1.故障判断及排除(Troubleshooting)故障判断及排除(Troubleshooting)这里我们介绍在使用路由器时可能出现的硬件,软件问题;在联网过程中,如X.25,FR, DDN,DD R, TCP/IP,与IBM大型主机互连等不同网络环境碰到的问题及解决办法. ·Troubleshooting 的工具·TCP/IP连接的Troubleshooting ·串口连接遇到问题的Troubleshooting ·电话拨号连接的Troubleshooting ·帧中继连接的Troubleshooting ·X.25连接的Troubleshooting ·与IBM主机连接的Troubleshooting2.Troubleshooting的工具Troubleshooting的工具有许多种,可以用路由器的诊断命令,Cisco网络管理工具(CiscoWork s)和规程分析仪等等方法.下面我们主要介绍路由器的诊断命令.路由器诊断命令有四种:·用show 命令·用debug 命令·用ping 命令·用trace 命令用show 命令Show是一个很有用的监控命令和解决系统出现问题的工具.下面是几个通常用到的show命令: ·show interface---显示接口统计信息.一些常用的show interface命令:·show interface ethernet·show interface tokenring·show interface serial·show controllers---显示接口卡控制器统计信息.一些常用的show controllers命令:·show controllers cxbus·show controllers e1·show running-config---显示当前路由器正在运行的配置.·show startup-config---显示存在NVRAM配置.·show flash---Flash memory内容.·show buffers---显示路由器中bufferpools统计信息.·show memory---路由器使用内存情况的统计信息,包括空闲池统计信息.·show processes---路由器活动进程信息.·show version---显示系统硬件,软件版本,配置文件和启动的系统映象.用debug 命令在超级用户模式下的debug命令能够提供端口传输信息,节点产生的错误消息,诊断协议包和其它有用的troubleshooting数据.!! 注意:使用debug命令要注意,它会占用系统资源,引起一些不可预测现象.终止使用debug命令请用nodebug all命令.Debug命令默认是显示在控制台端口上的,可用logbuffer命令把输出定向到buffers里面.若是telnet过去的,可用Router#terminalmonitor监控到控制台信息.用ping命令Ping确定网络连通.用trace 命令Trace命令跟踪路由器包传输.3.TCP/IP连接的Troubleshooting现象:主机到本地路由器的以太口不通建议:我们可以把路由器的以太网口看作是普通主机的以太网卡,这就成了一个局域网连接问题, 1. 用show interface ethernet number命令Router#show interface ethernet 0Ethernet is up,line protocol is down2. 若Ethernet is down,请把线缆(同轴线缆或双绞线)接上.若已接上,ethernet依然是down,请找你的代理联系.3. 若Ethernet is admsinstratively down.Router#conf tRouter(config)#interface ethernet 0Router(config-if)#no shutdownRouter(config-if)#^ZRouter#4. 若Ethernet is up,而line protocol is down.主机10M网卡接到路由器100M的以太口上面,它不是自适应的(目前版本).反之无问题.若是同轴线缆请检查线缆,T型头,终结器,是否连接正确.若是双绞线请检查线缆是否正确,中间是否通过HUB连接,若是直连主机要用交叉线.若是100BaseTX接口,需要用五类双绞线.若是一个接口提供两种物理介质,如粗缆AUI和UTPRJ45,默认为AUI的.要用RJ45需要: Router#conf tRouter(config)#interface ethernet 0Router(config-if)#media-type 10basetRouter(config-if)#^ZRouter#5. 若Ethernet is up,line protocol is up;但ping不通.请查看路由器以太口的IP地址,是否与主机IP地址在同一个网段上.6. 经过以上几个步骤,问题仍未解决,请找你的代理联系.现象:主机到对方路由器广域网口或以太网口不通.建议:假设主机到本地路由器的以太口已通.1. 在路由器上检查两个广域网口之间是否通,若不通,请看下面关于广域网的troubleshooting.2. 若路由器两个广域网口之间是通的.在主机上用"netstat -rn"命令查找路由,若没有请用"routeadd"加入.以SCO UNIX为例:#netstat -rn#route add 目的网段掩码网关1或#vi /etc/gatewaysnet 目的网段gateway 本地路由器以太口地址metric 1 passive3. 若主机上有默认网关,检查路由器路由协议配置.Router#show ip routeRouter#show running-config...router eigrp 1network ...network ...两端路由器配置路由协议是否一致,是否在一个自治系统里面."network"加入的网段是否正确. 现象:主机到对方目的主机不通.建议:按以下步骤解决.1. 检查主机到本地路由器的以太口.2. 检查两个广域网口.3. 检查主机到对方路由器广域网口.4. 检查主机到对方路由器以太网口.可用telnet命令远程登录到对方路由器上,按检查本地主机到本地路由器的以太口的方法检查对方局域网连接情况.5. 重复3和4,检查对方到本地情况.6. 经过以上几个步骤,问题仍未解决,请找你的代理联系.4.串口连接遇到问题的Troubleshooting现象:在专线连接时,路由器直连的两个广域网口间不通.建议:我们可以把两个路由器广域网口之间分成三段,如图所示:路由器A--1---MODEMA----2----MODEMB--3--路由器B我们的任务就是要检查出是哪一段不通并解决它.1. 用show interface serial number命令2. 若是Serial is down,表示路由器到本地的MODEM之间无载波信号CD.连接串口和MODEM,开启MODEM.看MODEM的发送灯TD是否亮,TD灯亮表示路由器有信号发送给MODEM.TD灯若不亮,请检查MODEM,线缆(最好用Cisco所配的)和端口.你可以用另外一个串口再试试看.3. 若Serial is up,但line protocol is down.有几种可能:a.本地路由器未作配置.b.远端路由器未开或未配置.路由器两端需要配置相同的协议打包方式.例如:路由器A打包HDLC,路由器B打包PPP,那么两台路由器的lineprotocol始终是down的.改变打包方式:Router#conf tRouter(config)#interface serial 0Router(config-if)#encapsulation pppRouter(config-if)#^ZRouter#c.若是使用Newbridge的26XX,27XX的DTU设备,它不发送CD信号,请在路由器上设置: Router#configure terminalRouter(config)#int serial 0Router(config-if)#ignored-dcdRouter(config-if)#^ZRouter#d.MODEM之间没通,即专线没通.解决办法:作测试环路.请电信局帮助确定具体出现问题是哪一段线路.若作环路成功,lineprotoc ol会变成up(looped).4. 若Serial is up,但line protocol is up(looped).用show running-config看看端口是否作了loopback配置,若有删调它.MODEM是否作了环路测试.专线是否作了环路测试.5. 若Serial is admsinstratively down,line protocol is down.Router#conf tRouter(config)#interface serial 0Router(config-if)#no shutdownRouter(config-if)#^ZRouter#5.电话拨号连接的Troubleshooting要解决用电话拨号网连接出现的问题,首先要:确定路由器与MODEM之间已连接明白show line输出的含义确定路由器与MODEM之间已连接我们在路由器上用反Telnet(Reverse Telnet Session)到MODEM,来确定路由器与MODEM 之间的连接.也就是说,反向登录到MODEM上面可对它用AT指令作配置.具体步骤如下:1. 在路由器控制台上,用命令telnet ip-address 20yy其中ip-address是一个活动端口的地址, yy 是连接MODEM的line线.例如,下面例子是用IP 地址192.169.53.52连接到辅助口上:telnet 192.169.53.52 20012. 如果连接被拒绝,可能有其它用户连接在该口上.用showusers EXEC命令决定是否被占用,若是,clearline清除它;若没有,重试反Telnet.3. 如果连接仍被拒绝,确认MODEM控制modeminout.4. 确定路由器txspeed和rxspeed与MODEM设置的数率一致.5. 反Telnet登录成功后,AT命令确定应答OK.明白show line输出的含义Show line line-number EXEC是非常有用的trobbleshooting命令.现象:MODEM和路由器间无连接.试用反登录无反应或用户收到"ConnectionRefused by For eign Host"信息.建议:1. 用show line看MODEM一栏是否是"inout",若不是,在路由器上:Router#conf tRouter(config)#line aux 0Router(config-line)#modem inoutRouter(config-line)#^ZRouter#2. 确定正确的线缆.3. 硬件问题,请与你的代理联系.现象:MODEM不拨号.建议:MODEM不拨号,排除掉硬件,线缆的可能,就是:1. 不感兴趣的包.用show running-config检查路由器配置,是否设置了dialer-list截段了你想传送的包,若是请重新配置access-list表.2. Chat script配置错误.打开debug信息.Router#debug dialer%LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Serial0,changed state to d own%LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0, changed state to down%LINK-3-UPDOWN: Interface Async1, changed state to downAsync1: re-enable timeoutAsync1: sending broadcast to default destinationget_free_dialer: faking it Async1: Dialing cause: Async1: ip PERMITAsync1:No holdq created - not configuredAsync1: Attempting to dial 8292CHAT1: Attempting async line dialer scriptCHAT1: Dialing using Modem script: backup & Systemscript: none -- failed, not connectedCHAT1: process startedCHAT1: Asserting DTRCHAT1: Chat script backup startedCHAT1: Expecting string:Async1: sending broadcast to default destination --failed, not connectedCHAT1: Timeout expecting:CHAT1: Chat script backup finished, status = Connectiontimed out; remote host not respondingAsync1: disconnecting call......6.帧中继连接的Troubleshooting1. 用show interface serial查看interface和lineprotocol是否up.确定连接的线缆正确.2. 如果interface is up,但line protocol是down.用showframe-relay lmi查看帧中继的L MI类型.3. 用show frame-relay map查看打包类型.4. 用show frame-relay pvc查看PVC.5. 打开debug信息.7.X.25连接的Troubleshooting确定两个X.25端口连接上.MODEM状态:若线路已连通,MODEM的CD灯和RD灯应该亮,表示X.25交换机有数据发送过来.我们也可以用pad本地或对方的X.121地址,若能pad过去,说明行X.25网链路层已通.Router#pad 28050103(对方的X.121地址)用show interface serial命令.若serialis down,line protocol is down请检查路由器与M ODEM连接线缆,换另外串口重试.若serial is up,但line protocol is down.请与电信局联系,检查LAPB参数是否匹配.若serial is up,line protocol is up.但ping对方广域网口不通.用show running-config查看串口是否作了x25map ip设置.X.25设置中,最大虚电路数值是否超过了申请的值.若对方连接的不是路由器,而是一块X.25网卡(以博达卡为例)环境:知识:博达X.25卡上#cd /et c/x.25#vi x25.profile (网卡参数设定文件) LOCADDR 28050103 (本地X.25端口X.121地址) VC 16 IVC 0 (呼入VC数) OVC 0 (呼出VC数) PVC 0 (永久VC数) X25TIMEOU T 60 (拆链时间)故,SVC=VC-IVC-OVC-PVC.#x25reset (重启X.25网卡)#x25link (监控当前状态信息)#vi x25.addr (地址对应文件,IP层能互相通信,要把X.121地址与IP地址对应起来) 130.132.128.4 28050104 SVC 0 130.132.128.3 28050103 SVC 0#cd /etc #vi tcp 加上ifconfig x25 130.132.128.3 -arp network 255.255.0.0一般X.25连接出现问题都是一方的IP地址与X.121地址之间映射没有设定.来源：江苏万和计算机培训学校。