常见网络故障的诊断与排除
路由器网络诊断步骤和故障排除
路由器网络诊断步骤和故障排除路由器网络诊断步骤和故障排除1：确认连接问题1.1 检查路由器的连接状态，确保所有电缆都正确插入并牢固连接。
1.2 检查电缆是否损坏或有松动，替换损坏的电缆。
1.3 确认接入设备（如电脑、方式）和路由器之间的无线连接是否正常，尝试重新连接或重新配置无线连接。
2：检查网络设置2.1 确认路由器的网络设置是否正确，检查IP地址、网关、子网掩码等设置。
2.2 检查DHCP服务器是否正常工作，尝试手动配置IP地址以判断是否为DHCP问题。
2.3 检查路由器的DNS服务器设置，尝试更换为其他可靠的DNS服务器地址。
3：重启路由器和设备3.1 关闭路由器电源，等待数秒后重新开启，等待路由器重新启动。
3.2 关闭并重新启动所有连接到路由器的设备，包括电脑、方式等。
3.3 尝试连接其他设备，确认是否只有某个设备无法连接，或者所有设备都无法连接。
4：检查路由器固件更新4.1 登录路由器管理界面，检查是否有可用的固件更新。
4.2 如有可用的固件更新，按照路由器厂商提供的指导进行固件升级。
4.3 更新完成后重新启动路由器和相关设备，检查是否问题依然存在。
5：拨号上网问题排查5.1 检查拨号用户名和密码是否正确，尝试重新输入正确的拨号用户名和密码。
5.2 检查拨号方式是否正确，如PPPoE或PPPoA等，与运营商提供的要求一致。
5.3 尝试更换拨号线缆，确保线路没有损坏或接触不良。
6：联系网络服务提供商6.1 检查是否存在运营商网络故障，可联系运营商确认网络是否正常。
6.2 将问题描述详细告知运营商，按照运营商的指导进行进一步排查和解决。
附件：无法律名词及注释：1： IP地址：Internet Protocol Address，互联网协议地址，用于识别和定位连接到网络的设备的唯一标识符。
2：网关：Gateway，局域网与外部网络之间的中间设备，用于实现不同网络之间的通信。
3：子网掩码：Subnet Mask，用于将IP地址划分为网络地址和主机地址两部分的参数。
网络诊断知识点总结
网络诊断知识点总结网络诊断是指通过对网络进行分析和检测，找出网络故障和问题的方法。
网络诊断通常是网络管理员的重要工作之一，因为网络故障可能会导致网络不稳定甚至瘫痪，影响到企业的日常运作。
网络诊断需要网络管理员具备丰富的经验和专业知识，才能快速准确地找出问题所在并解决。
在进行网络诊断时，需要掌握一些基本的知识点，下面将对网络诊断的知识点进行总结。
一、网络故障类型1. 硬件故障：包括路由器、交换机、网卡、光纤等硬件设备的故障。
2. 软件故障：包括操作系统、应用程序、防火墙、杀毒软件等软件的故障。
3. 配置错误：包括网络设备的配置错误、路由表错误、ACL（访问控制列表）配置错误等。
4. 带宽瓶颈：当网络带宽不足时，会导致网络延迟和丢包现象。
5. 网络攻击：包括DDoS攻击、ARP攻击、端口扫描等。
6. 网络拥塞：当网络流量突然增加时，会导致网络拥塞。
二、网络诊断工具1. ping命令：用于测试主机之间的连通性，可以快速检测主机是否在线、主机的延迟和丢包率等。
2. tracert命令：用于追踪数据包的传输路径，可以帮助找出数据包丢失的原因。
3. netstat命令：用于显示网络状态和连接信息，可以查看网络连接、路由表、端口状态等。
4. Wireshark：网络抓包工具，可以分析网络数据包，找出网络通信的问题。
5. iperf：网络性能测试工具，可以测试网络带宽、吞吐量和延迟等指标。
6. Nmap：网络端口扫描工具，可以扫描目标主机的开放端口和运行的服务。
7. Tcpdump：网络数据包分析工具，可以捕获网络数据包并进行分析。
三、网络故障诊断步骤1. 收集信息：首先需要收集网络故障相关的信息，包括故障现象、故障出现的时间、故障影响的范围等。
2. 分析问题：利用以上提到的网络诊断工具，对网络进行分析，找出网络故障的原因和范围。
3. 提出假设：根据分析的结果，提出可能的故障假设，并对其逐一进行检验。
4. 验证假设：通过对网络进行进一步的测试和检测，验证之前提出的故障假设是否成立。
常见网络故障的检测与排除方法
操作系统
TTL值
Linux
64 / 255
Windows NT/2000/XP
128
Winodws 98
32
UNIX
255
IPCONFIG
ipconfig 顾名思义，ipconfig用于显示和修改IP协议的配置信息。 用法： ipconfig [/all |/release [adapter] |/renew [adapter]] 参数： /all——显示所有的配置信息； /release——释放指定适配器的IP； /renew——更新指定适配器的IP。 用“ipconfig / renew 0”命令可以更新0号适配器的IP。 用“ipconfig / all”命令可以显示有关本地IP配置的详细信息。显示结果如下：
步骤三：确定是网卡故障还是IP参数配置不当 查看网卡指示灯和系统设备表中网卡状态，确定网卡是否出现故障以及网卡驱动程序是否正确安装，。 使用Ping和ipconfig命令来查看和测试ip参数配置是否正确，主要包括：IP地址与子网掩码、网关地址、DNS服务器地址。
网络故障诊断思路之定位查找方法
步骤四：检查本机软件配置诊断故障 检查是否存在系统安全设置与应用程序之间存在冲突 用户权限限制 组策略配置限制 防火墙策略限制 检查应用程序所依赖的系统服务是否正常 检查应用程序是否与其他程序存在冲突 检查应用程序本身配置是否存在问题
Netstat -r
Ipconfig 结果示例：
网络跟踪工具Tracert和Pathping
Tracert/Pathping是用于数据包跟踪的网络工具。 运行在DOS提示符下，它可以跟踪数据包到达目的主机经过哪些中间节点。一般可用于广域网故障的诊断，检测网络连接在哪里中断。 用法： tracert[-d] [-h maximum_hops] [-j hostlist] [-w timeout] 参数： -d 不解析主机名； -w timeout 设置超时时间(单位：ms)。 tracert 用于跟踪“路径”，即可记录从本地至目的主机所经过的路径，以及到达时间。利用它，可以确切地知道究竟在本地到目的地之间的哪一环节上发生了故障。
工业通信中的网络故障诊断与排除
工业通信中的网络故障诊断与排除工业通信网络在现代工业自动化中起着至关重要的作用，它连接了各个工业设备、传感器和控制系统，实现了数据的传输和监控。
然而，在长期运行和复杂环境下，网络故障不可避免地会发生。
因此，正确的故障诊断和排除方法对于保障工业通信网络的稳定运行至关重要。
一、故障诊断方法在遇到网络故障时，首先需要进行故障诊断以确定故障的原因和范围。
以下是常用的故障诊断方法：1. 网络拓扑诊断：通过查看网络拓扑图和设备连接状态，分析网络中的节点、链路和拓扑结构，找出潜在的故障点。
2. 数据包分析：利用网络抓包工具，捕获并分析网络数据包。
通过观察数据包的源地址、目的地址以及传输状态等信息，可以发现网络中的异常现象，如丢包、延迟等。
3. 设备诊断：对网络中的设备进行诊断，包括物理设备和网络设备。
对于物理设备，可以通过检查电缆、接口和指示灯等进行判断；对于网络设备，可以通过查看设备日志、配置信息和连接状态进行分析。
二、故障排除方法一旦确定了故障的原因和范围，就需要采取相应的故障排除方法，恢复网络的正常运行。
以下是常用的故障排除方法：1. 确认硬件故障：首先需要确认是否存在硬件故障，如电缆损坏、接口故障等。
可以通过更换电缆或接口，或者使用测试仪器对硬件进行检测，验证故障是否解决。
2. 检查配置：网络设备的配置错误是常见的故障原因之一。
因此，需要仔细检查设备的配置信息，确保配置正确并符合网络要求。
3. 验证协议：工业通信网络中使用的协议往往较为复杂，不同设备和系统之间的协议兼容性可能会导致通信故障。
因此，需要验证协议的版本和参数设置是否一致，并进行调整和修复。
4. 优化网络性能：故障排除的过程中，可以对网络进行优化以提高其性能和可靠性。
例如，对拓扑结构进行调整，增加带宽容量，优化路由等。
三、预防措施除了及时诊断和排除网络故障外，预防故障的发生也是非常重要的。
以下是一些常见的预防措施：1. 定期维护：定期对工业通信网络中的设备进行检查和维护，保持设备的正常运行状态。
常见的计算机网络故障诊断方法
常见的计算机网络故障诊断方法在计算机网络中，故障诊断是一项重要的任务，因为网络故障会导致网络中断、数据丢失等问题，严重影响网络的正常运行。
下面是一些常见的计算机网络故障诊断方法：1.技术文档和日志：通过查阅相关的技术文档和系统日志，可以了解网络的配置和运行情况，有助于发现故障的根源。
2.网络拓扑：借助网络拓扑工具，可以了解网络的整体结构，找到可能存在的问题区域，比如物理连接或设备配置错误等。
3. ping命令：使用ping命令可以测试网络的连通性，通过在命令行中输入"ping 目标地址"，可以判断是否能与目标地址进行通信。
如果ping命令无法通信，说明网络中存在问题。
4. traceroute命令：使用traceroute命令可以追踪数据包从本地主机传输到目标主机的路径，并显示每个节点的延迟时间。
通过分析traceroute的输出，可以确定网络中存在的故障点。
5.网络分析工具：6.逐层诊断：通过逐层诊断的方式，从物理层开始逐层检查网络设备和配置，以确定是否存在硬件故障、软件配置错误或中断等问题。
7.设备重启：如果遇到无法联网或者网络运行缓慢的问题，可以尝试重新启动相关的网络设备和路由器。
这有时可以解决临时的网络故障。
8.网络监控：使用网络监控工具，可以实时监测网络的状态和性能，及时发现和解决潜在的网络故障。
监控工具可以提供有关网络流量、带宽利用率、延迟等方面的信息。
9.日志分析：对网络设备、服务器和应用程序的日志进行分析，可以发现潜在的故障原因。
通过查看日志文件和错误消息，在其中关键字可以快速定位并解决网络故障。
10.妥善记录：在网络故障发生时，应当详细记录有关故障的信息，如时间、地点、故障现象、操作过程等。
这样有助于后续的故障排查和问题分析。
总之，计算机网络故障诊断是一个复杂而关键的任务，需要综合运用多种方法和工具。
以上列举的方法只是一部分常见的故障诊断手段，根据具体的网络环境和故障现象，还需要根据实际情况选取合适的方法进行故障诊断和解决。
常见网络故障的诊断方法与排除方案
2021年第5期现代农村科技经验交流常见网络故障的诊断方法与排除方案翟优（衡水学院河北衡水053000）摘要：本文依照各种网络故障发生时的现象，探究不同类型网络故障的诊断方法，制定出相应的故障排除方案，以使网络运维人员能够针对不同情况，迅速处理好各种网络故障，进而保障网络的正常运行。
关键词：网络；故障；诊断；排除网络故障诊断与排除以网络原理和网络配置知识为基础，从故障现象岀发，利用网络诊断工具获取故障诊断信息，确定好网络故障点，查找岀故障的根源，进而排除故障，恢复网络的正常运行。
1物理故障的诊断方法与排除方案1.1线缆故障的诊断方法与排除方案。
当网络发生故障时，通常要做的第一件事就是检查线缆。
线缆故障是网络故障中最为常见的一种，这种情况大多是线缆损坏或受到严重电磁干扰而不能正常工作。
线缆故障有两个主要的排除方案：第一，当线缆不长，可以将网络线缆的一端连接至网络信息插座，另一端连接至计算机网卡，然后观察计算机能否正常上网。
如果能正常访问网络，则证明线缆没有故障；否则，就需要修复故障线缆或更换新线缆。
第二，当线缆比较长时，最好使用线缆测试仪，快速地检查线缆岀现开断的状况。
如果检测到线缆内所有分线线序正确且全部两端互通，就证明线缆是完好的、无损的，否则需要找到故障点对故障线缆修复或更换新线缆。
1.2接口和插头故障的诊断方法与排除方案1.2.1接口故障。
接口发生故障时，与该接口相连的相关设备将无法正常接收信号。
此时，设备上的信号指示灯不能正常点亮。
网络运维人员可以通过观察信号指示灯状态大致判断岀故障范围及其原因，再用替换法替换可能岀现故障的接口，看看设备能否正常访少对肠道的刺激，促进消化，食物种类要多，量要少。
在护理方面，家属要多学习相关护理知识，便于患者身体尽快恢复。
3力所能及担当家务结肠癌患者，如果病情较轻，可以进行正常的生活、工作和学习，但要注意不要为自己增加心理负担。
首先要端正心态，在家里承担力所能及的家务，同时收获劳动的快乐。
常见的计算机网络故障诊断方法
常见的计算机网络故障诊断方法计算机网络故障诊断是一个复杂且关键的过程。
当网络出现故障时，及时而准确地定位故障的原因是恢复网络正常运行的关键。
对于常见的计算机网络故障，下面将介绍一些常用的诊断方法。
1.硬件故障诊断：硬件故障是计算机网络中常见的问题之一、在排除其他可能的问题之后，可以通过更换或重新连接硬件设备来确认是否是硬件故障。
常见的硬件故障包括网线连接问题、交换机故障、网卡故障等。
2. 网络配置检查：网络配置错误是导致网络故障的另一个常见原因。
检查网络设备的配置文件，包括IP地址、子网掩码、网关等是否设置正确。
可以使用工具如ping、tracert等来测试网络的连通性，通过查看返回的结果来定位问题所在。
如果存在配置错误，可以根据具体情况进行修改或重配置。
3.可用性监测工具：使用可用性监测工具可以实时检测网络设备的状态，并提供故障警报。
通过配置这些工具，可以监控网络链接、设备健康状态以及网络吞吐量等指标。
当网络故障发生时，工具会通过警报系统及时通知管理员，从而提高整个网络的可用性。
4. 日志文件分析：计算机网络设备如交换机、路由器、防火墙等都会记录日志文件。
通过分析这些日志文件，可以获取关于网络故障的关键信息，例如设备启动问题、硬件故障等。
管理员可以使用工具如Syslog来收集和分析日志文件。
通过细致的日志文件分析，可以更加准确地定位网络故障。
5.远程诊断工具：远程诊断工具使得管理员可以通过远程访问网络设备来诊断和解决网络故障。
例如，通过SSH协议远程登录到路由器或交换机，可以查看当前设备状态、配置信息等。
远程诊断工具非常方便，可以节省管理员的时间和精力，提高故障排除的效率。
6.网络流量分析：网络流量分析可以帮助管理员查找网络性能问题和确定网络资源的使用情况。
通过使用网络流量分析工具，管理员可以监视网络中的数据流量情况，包括带宽利用率、数据包丢失率、流量分布等。
这些数据可以帮助管理员定位网络故障，避免网络拥塞和性能下降。
常见网络故障的检测与排除方法
在修复后，需要验证故障是否已完全排除，网络是否恢复正常。
预防措施
针对此次故障，制定相应的预防措施，以避免类似问题的再次发生。
04 案例分析
案例一：网络连接故障
总结词：网络连接故障通常表现为无法访问互 联网或无法连接到特定网站。
01
1. 检查网络连接设备是否正常工作，如路 由器、调制解调器等。
• 网线故障
网线断裂、水晶头松动或损坏。
• 网卡故障
计算机网卡出现故障，导致无法正常连接网络。
软件故障
总结词
软件故障通常涉及到操作系统、网络协议、 驱动程序等方面的问题。
• 操作系统故障
由于操作系统崩溃或配置错误导致网络连接 中断。
• 网络协议故障
网络协议配置错误或协议栈异常。
• 驱动程序故障
网卡驱动程序不兼容或缺失，导致无法正常 连接网络。
Wireshark
一款流行的网络协议分析器，可以捕获数据包 并进行分析，帮助用户诊断网络问题。
Network Scanner
用于扫描网络上主机的端口和服务，检测开放 的端口和服务，可能存在的安全风险。
MTR (My Traceroute)
结合了ping和traceroute的功能，提供详细的路径分析和报告。
03 常见故障排除步骤
故障定位
01
确定故障范围
首先需要确定故障影响的范围， 是局部还是全局，以便于缩小排 查范围。
收集信息
02
03
分析故障现象
查看网络设备的日志、告警信息， 以及用户反馈的问题现象，有助 于快速定位故障原因。
根据收集到的信息，分析故障的 表现和影响，以便于定位故障点。
故障隔离
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网络维护常用命令
3、Tracert Tracert跟踪网络数据包途经路径命令。如 果有网络连通性问题，可以使用Tracert 命 令来检查到达的目标IP地址路径并记录结果。 Tracert命令使用如下： Tracert 目的IP地址 Tracert 目的服务器域名
网络维护常用命令
4、ARP命令 ARP是一个重要的TCP/IP协议，它可以确 定对应IP地址的网卡物理地址（MAC地 址）。用ARP命令能查看本地计算机或另 一台计算机在ARP缓存中的当前内容。也 可用人工方式输入静态的网卡物理与IP地 址对，实现MAC地址与IP地址的绑定，使 用这种方式为默认网关或本地服务器等常 用主机进行这项操作，有助于减少网络上 的信息量。
了解网络:现代局域网基础
局域网的线缆
局域网有很多种类，如令牌环网，令牌总线 网 。应用得最多的是以太网 以太网根据传输速率分为 10M 以太网（标准以太网） 100M 以太网（快速以太网） 1000M 以太网（千兆以太网）
了解网络:现代局域网基础
百兆及千兆以太网线缆
5类线以上双绞线（长度最多100米） 光纤 有单模双模之分，可走较长距离 100M 多模可走2000M 单模可走10KM 1000M 多模可走550M 单模可走2000M
网络维护常用命令
arp -a IP 如果有多个网卡，使用arp -a加上 接口的IP地址，可以显示与接口相关的ARP 缓存信息。 arp -s IP MAC地址 可以向ARP高速缓存中 人工输入一个静态信息，也就是静态IP地址 绑定。该信息在计算机引导过程中将保持有 效状态，在出现错误时，人工配置的物理地 址将自动更新该信息。 arp -d IP 人工删除一个静态IP地址绑定。
常见网络故障的诊断与排除
诊断网络故障的一般过程 1 识别故障现象 通过认真听取故障描述，仔细观察故障现 象，快速收集故障信息，确切了解故障现 象。 2 列举可能导致的原因 硬件故障（网卡 线路 设备） 软件故障（系统 协议）
常见网络故障的诊断和排除
南通大学现代教育技术中心 2009.12
杨凌凤
常见网络故障的诊断与排除
网络故障
网络故障排查的要点 常见故障的诊断与排除 网络系统优化
什么是网络故障
网络故障就是网络不能提供服务，局部的 或全局的网络功能不能实现。 用户感知的只是应用层的服务不能实现，但 应用层的服务要依赖它下面几层的正确配置和 连接；不仅仅是依靠服务器，同样也需要客户 端的正确配置。
网络维护常用命令
使用Ping命令检查网络的连通性
Ping 127.0.0.1（检查本机的网卡与操 作系统网络配置是否正确） Ping 本机IP（同上） Ping 局域网内其它机器的IP或网关地址 –t（检查本机到其它机器的连通情况， 如果不通则表明，本机或者到网关之间 的网络线路、设备存在故障）
交换机
了解网络:现代局域网基础
路由器 Router
交换机 Switch 集线器 Hub
线缆
终端
Hale Waihona Puke 解网络:现代局域网基础集线器vs交换机
Hub
Switch
冲突域
冲突域1
冲突域 2
了解网络:现代局域网基础 路由器vs交换机
交换机的过滤转发功能比路由器强大 路由器具有交换机不能替代的路由寻址功能 局域网内使用交换机能获得最好的性能，但 若是要访问外网，则必须由路由器进行连接
网络维护常用命令
5、Netstat命令 netstat命令是一个监控TCP/IP网络的非 常有用的工具，它可以显示路由表、实际 的网络连接以及每个网络接口设备的状态 信息，也可以显示当前计算机开放的所有 端口，包括TCP端口和UDP端口，Netstat 命令的用法：
网络维护常用命令
netstat –a 显示一个所有连接信息列表。 netstat –n 显示所有已建立的有效连接。 netstat –e 显示以太网统计数据，如发送、 接收的数据包等信息。 netstat –r 显示本机路由表信息。 Netstat/？ 显示命令帮助信息。
网络维护常用命令
6、Route命令 可以使用Route命令行工具查看并编辑计 算机的IP路由表。 route print 显示IP路由表的全部内容。 route add 添加一条路由命令。 route delete 删除一条路由命令。
常用软件工具
1、sniffer工具 监视网络的状态、数据流动情况以及网络上 传输的信息 2、IP-Scanner工具 IP地址扫描工具，用于检查、扫描某一网段 内连网的计算机。这是一个网络维护常用的 工具软件。
网络故障排查的要点:
了解网络
网络拓扑结构 设备型号及使用方法 计算机采用的操作系统与网络参数配置
掌握一些常用网络维护工具用法
网络硬件及传输介质测试工具 常用网络维护工具软件与命令的用法
责任心与敬业精神
了解网络:现代局域网基础
交换机
三层交换机 或路由器
交换机
交换机
外部网络
交换机
交换机
网络维护常用命令
1、Ping 简单的说Ping就是一个程序，运行时它 会发送4个ICMP回送请求（网间控制报文协 议），每个32字节数据，如果正常，就能得 到4个回送应答。 Ping命令的用法 命令格式为ping IP地址/域名 [命令 参数]，常用参数有-t（循环执行）、-n （循环执行多少次）、-w（等待时间）等。
网络维护常用命令
Ping 远程 服务器地址或域名 ping –t（检查本机到学 校网络中心是否通畅） Ping www. –t （检查本机到远程网络是否通畅）
网络维护常用命令
2、IPConfig IPConfig命令常用于显示本机网络配置， 它作用与Windows 95/98中的Winipcfg命令类 似。IPConfig使用如下： IPConfig（不用配置参数只显示IP地址、网 关、子网掩码） IPConfig/all（显示包括上述参数及网卡的 MAC地址等详细的网络参数） IPConfig/? （命令帮助）