科润综合电信业务管理系统
电信业务市场综合管理信息系统
电信业务市场综合管理信息系统一、背景随着电信行业的持续发展和竞争日益激烈，各电信运营商纷纷加强信息化建设，提高管理效率和服务质量成为当务之急。
为了更好地整合各业务系统、优化资源配置、提升管理水平，电信业务市场综合管理信息系统应运而生。
二、系统架构1. 硬件市场综合管理信息系统采用分布式架构部署，服务器采用集群部署，保证系统的高可用性和稳定性。
2. 软件系统采用B/S架构，前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术开发，后端采用Java语言编写，数据库使用MySQL等关系数据库，采用微服务架构，各模块独立部署，便于维护和扩展。
3. 功能模块•用户管理：包括用户注册、登录、权限管理等功能。
•业务管理：包括电信产品的管理、营销推广、订单管理等。
•统计分析：提供数据报表、图表展示，便于管理人员进行数据分析、决策。
•资源管理：对设备资源、人力资源等进行管理和调度。
•客户服务：提供客户投诉、建议反馈等功能，提高客户满意度。
三、系统特点1. 信息整合性市场综合管理信息系统整合了各业务系统的数据，实现了信息的统一管理和共享，避免了信息孤岛的问题。
2. 业务流程优化系统通过流程设计和自动化执行，优化了电信业务的各环节流程，提高了业务处理效率。
3. 数据安全性系统采用严格的权限控制和数据加密机制，确保数据的安全和隐私性，避免了数据泄露的风险。
四、应用前景电信业务市场综合管理信息系统将会在电信运营商中得到广泛应用，成为电信运营商管理信息化的重要支撑。
通过该系统，电信运营商将能够更好地管理业务、优化资源、提升竞争力，实现可持续发展。
五、总结市场综合管理信息系统是电信业务发展的需要，通过信息化手段提高管理水平和服务质量。
随着电信行业的发展，该系统将会不断完善和拓展，为电信运营商提供更加高效便捷的管理工具，推动电信业务的发展和创新。
电信综合业务管理系统介绍
电信综合业务管理系统介绍电信综合业务管理系统是指一种集成了电信运营商日常经营管理所需的各种业务功能的信息系统。
该系统的主要目标是提高电信运营商的管理效率和服务质量，以应对日益激烈的市场竞争和日益增长的客户需求。
本文将对电信综合业务管理系统的功能、特点和应用进行详细介绍。
一、系统功能1. 客户管理功能：包括客户信息录入、客户账户管理、客户投诉处理等功能，以便电信运营商能够更好地了解客户需求和提供个性化的服务。
2. 计费管理功能：自动记录客户通信消费的信息，并生成相关账单。
同时，可以进行费用核对和费用清单导出等功能。
3. 业务管理功能：涵盖包括业务开通、维护、变更、关闭等全生命周期管理。
包括语音、数据、增值业务等各类业务管理。
4. 在线支付功能：提供在线支付的接口，使得客户可以方便地进行充值、账单支付等操作。
5. 网络监控功能：通过对网络设备的监控，实时掌握网络的运行状态，及时发现和解决网络故障，保证网络的稳定运行。
6. 服务质量管理功能：对网络中的各项服务进行实时监控和分析，以及对客户的服务质量进行评估和管理。
二、系统特点1. 高效性：电信综合业务管理系统采用先进的技术手段和优化的业务流程，能够高效地完成各项任务，提高管理效率。
2. 一体化：系统集成了客户管理、计费管理、业务管理等多个模块，能够满足运营商日常管理的各项需求，避免了多个系统之间的数据不一致性和冗余。
3. 可拓展性：系统具有良好的可拓展性，可以根据实际业务需求进行定制开发和功能扩展。
4. 可靠性：系统采用了多重备份和灾备技术，能够在系统出现故障时进行快速恢复，保证系统的稳定运行。
5. 安全性：系统采用了多重身份验证、数据加密等安全技术，确保客户信息的安全和隐私。
6. 数据分析功能：通过对客户数据、业务数据的整合与分析，系统能够提供详尽的数据报表和分析结果，为运营商提供决策支持。
三、系统应用电信综合业务管理系统广泛应用于电信运营商的各个层面，包括运营商总部、分公司、客户服务中心、网络运维中心等部门。
电信业务市场综合管理信息系统
电信业务市场综合管理信息系统一、引言随着信息技术的飞速发展，电信行业在过去几十年中取得了巨大的发展。
随着我国电信业务市场的逐步放开和竞争的加剧，电信运营商面临着日益激烈的市场竞争压力和管理难题。
为了提高电信运营商的管理效率和市场竞争力，建立一套完善的、能够综合管理电信业务市场的信息系统势在必行。
本文将针对电信业务市场综合管理信息系统的设计和实施进行分析和探讨。
二、背景1.电信业务市场的发展电信业务市场作为信息社会的基础设施，对于国民经济的发展和社会的进步起着重要的支撑作用。
我国电信业务市场的发展经历了从计划经济时代向市场经济时代的转变。
在过去几十年中，我国电信业务市场实现了从单一运营商向多家运营商的竞争格局转变，为用户提供了更加多样化和便捷的服务。
2.电信业务市场的挑战然而，随着电信业务市场的逐渐放开和竞争加剧，电信运营商面临着许多挑战。
首先，电信运营商需要更好地了解市场需求，以便根据用户的需求开展差异化竞争。
其次，电信运营商需要提高市场竞争力，降低成本，提高效率，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。
此外，电信运营商还需要建立健全的市场监管机制，保障市场公平竞争，维护用户权益。
三、电信业务市场综合管理信息系统的需求电信业务市场综合管理信息系统应该具备以下功能：1.市场调研和需求分析功能。
系统应该能够帮助电信运营商了解市场需求，通过对用户调研和需求分析，为电信运营商提供市场决策的依据。
2.业务管理功能。
系统应该能够帮助电信运营商管理各类业务，包括语音通信、数据业务、互联网接入等。
通过对业务的管理，提高业务效率和用户满意度。
3.客户关系管理功能。
系统应该能够帮助电信运营商管理客户关系，包括客户资料管理、客户投诉处理等。
通过对客户关系的管理，提高客户满意度和忠诚度。
4.营销和推广功能。
系统应该能够帮助电信运营商进行市场营销和推广活动，包括制定营销策略、推出促销活动等。
通过有效的营销和推广，增加用户数量和市场份额。
电信业务综合管理系统在专网通信中的应用
信 、 动 、 通 、 通、 移 联 铁 网通 等几 家 电信企 业共 同经 营 ，
这种格局使我国的电信企业 间出现激烈 的竞争。同
时 ， 给 了大 型 企 业 专 用 通 信 网更 大 的生 存 发 展 空 也
间。
之雅信集团的转行 ， 使其计费系统没了后期保 障， 更
换 新 的计 费系 统迫 在眉 睫 。 ２ 对 电信 业务 综合 管理 系统 的 需求 目前 ， 内 电信业 务 的状 况是 ： 统 电话 业 务 的 国 传 盈 利增 长乏 力 ， 竞争 日趋 激 烈 ， 营 商 为 了谋 求 新 的 运
尽如 人 意的地 方 ， 比如 速度 慢 ， 询话 单 、 查 分拣 话单 或 做其 它统 计工 作 时 ， 严重 影 响其它 业务 的执 行 。加 都
随着 中国人 世 ， 国外通 信 巨头 在我 国投 资力 度 的
增大 ， 势必促使 我 国电信市场 的迅猛发展 和重新构
造 。被 中国 电 信 一 家 垄 断 了几 十 年 的 市 场 ， 由 电 改
２ ０ ； 户 机 ： ｃｏｏ ｎ ｏ ｓ Ｘ ； 据 库 ： Ｑ ００ 客 Ｍｉｒｓｆ Ｗｉｄ ｗ Ｐ 数 ｔ ＳＬ
种 电信业务 ， １２自动测试 、 如 １ 号线管理 、 宽带认证计
费 、 带停 复机 、 线 电视计 费管 理 、 音 通 知 、 宽 有 语 彩铃
通信行业 的效率大大提高， 全行业有了长足的发展 ，
国家 、 业 、 企 消费 者均 获得 更好 的通信 服务 ， 得 了令 取
世 界 瞩 目的成 功 。
能； 还有话费催缴 、 语音查询话 费等功能 。随着 电信 技术 的不断迅速发展和电信资费的不断变化 ， 现有 的 计费系统 已跟不上电信收费方式的不断变化和费率 的多样性 。另外 ， 这套系统在使用当中出现了许多不
电信业务综合管理系统
易讯正通电信业务综合管理系统Ｖ2.0操作说明书1 电信综合业务管理平台１．1计费管理子平台主要功能１.基础数据管理➢平台用户管理➢平台角色管理➢角色权限管理➢角色成员管理２.明细话单管理➢查询明细话单➢处理明细话单➢话费趋势分析➢中继对比分析➢跳表话单管理➢网间话费结算3.资费政策➢费率管理➢资费政策策略4.用户管理➢用户信息管理➢用户档案管理➢电话资料卡片４.4 宽带资料卡片➢客户档案管理➢用户属性定义➢用户类型定义➢费用外部转移➢费用内部转移➢号码资源管理➢历史档案维护➢档案日志查询➢用户套餐管理➢黑名单管理➢红名单管理５．系统参数设置➢设置账务类型➢设置费用结构➢停复机策略６外部数据导入➢外部数据导入➢固话数据编辑7.查询统计分析➢用户档案查询统计➢费用明细查询统计➢调级用户管理8.统计发布➢话费汇总发布➢话费查询统计➢调整收费数据➢调整电话汇总数据表➢调整合同号汇总表数据9.票据统计➢票据统计功能描述1．1.１基础数据管理[功能]：对平台用户进行权限和角色管理。
１.1．1．2 平台用户管理［功能]:为当前子平台增加操作员，可以实现子平台用户管理。
１.1.1.２平台角色管理［功能]:为当前子平台操作员进行分组,以组的权限进行管理用户。
1．1.1.3 角色权限管理[功能]：赋予角色组不同的使用权限。
可以通过手动拖拽平台菜单分配角色菜单下面的权限组。
1．1.1.4 角色成员管理[功能]：为角色组添加该组角色成员。
角色成员只允许在对应的子平台内登入。
1．1.2明细话单管理[功能]：对明细话单进行分析、统计、网间结算管理。
1.1.２.1 查询明细话单[功能]：根据基本条件、查询条件和用户组合条件输入,查询该月份任意时间段内,的话单。
可以输入主叫、被叫、合同号,入中继、出中继、选择中继网名、呼叫类型等详细条件。
点击查询，返回结果，可以导出和打印。
1.1.2.2 处理明细话单[功能]:查询超长话单、无档话单、非法话单、无计费字冠话单和重叠话单1．1.2.3 话费趋势分析[功能]:选择起止截止时间、组合条件、图形类型和分析对象,按小时、天、月来分析呼出话务量和费用情况，并且以图形方式反馈结果。
宽带综合业务管理系统解决方案
宽带综合业务管理系统解决方案其次，宽带综合业务管理系统还应具备强大的账务管理功能。
账务管理功能是运营商收入和支出的核心，通过该功能，运营商可以实现对用户的费用计费、结算、付款、退费等操作。
此外，账务管理功能还应包括对账单的生成和发送、对欠费用户的催款和停机处理等。
第三，宽带综合业务管理系统还应具备网络资源管理功能。
通过网络资源管理功能，运营商可以实时监控和管理网络资源的使用情况，对网络带宽、流量、IP地址等进行管理和分配。
此外，还可以实现对网络设备的管理和维护，包括设备配置、设备状态监测、设备故障处理等。
第四，宽带综合业务管理系统还应具备故障管理功能。
故障管理功能可以帮助运营商迅速发现和解决网络故障，包括对故障的报告、定位、分析和修复等操作。
通过故障管理功能，运营商可以提高对故障的响应速度和处理效率，减少用户的投诉和服务中断时间。
除了上述基本功能外，宽带综合业务管理系统还可以增加其他附加功能，以满足运营商的特定需求。
例如，可以增加营销和推广功能，帮助运营商提高业务销售和服务推广效果。
还可以增加统计和分析功能，通过数据分析和报表生成，帮助运营商了解业务运营情况、用户需求和市场趋势，从而制定更好的运营策略和决策。
综上所述，宽带综合业务管理系统是运营商实现高效运营和提供优质服务的重要工具。
通过完善的用户管理、账务管理、网络资源管理和故障管理功能，可以提高运营商的业务处理效率和用户满意度。
同时，根据运营商的实际需求，可以增加其他附加功能，以更好地满足运营商的业务需求。
宽带综合业务管理系统（Broadband Integrated Business Management System）的建设，不仅能提高运营商的管理效率和用户满意度，还能降低运营成本，提升运营商的竞争力。
下面将就宽带综合业务管理系统的具体功能和优势进行详细探讨。
首先，宽带综合业务管理系统具备完善的用户管理功能。
用户管理功能是宽带综合业务管理系统的核心功能之一。
电信综合业务管理系统介绍
业务统计分析
对电信业务的销售数据和 客户数据进行统计和分析 ，为决策提供数据支持。
资源管理
资源库存管理
对电信资源库存进行全生命周期 管理，包括资源的采购、入库、
出库、报废等。
资源调度管理
根据实际需求进行资源调度，确 保资源的合理利用和有效配置。
资源维护管理
对电信资源进行维护和保养，确 保资源的稳定和安全。
电信综合业务管 理系统介绍
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目录
• 系统概述 • 系统功能特点 • 系统应用场景 • 系统优势分析 • 系统实施方案 • 总结与展望
01
系统概述
系统背景
电信行业的发展趋势
随着电信行业的快速发展，业务种类 日益复杂，需要有效的管理系统来提 高运营效率和服务质量。
市场需求
为了满足电信企业的需求，提高企业 的竞争力，需要开发一套综合业务管 理系统。
系统架构
系统采用B/S架构，客户 端通过浏览器访问系统， 服务器端负责数据处理和 业务逻辑处理。
数据存储
系统采用关系型数据库存 储业务数据，保证数据的 安全性和可靠性。
02
系统功能特点
业务管理
业务订单管理
对电信业务的订单进行全 生命周期管理，包括订单 的创建、审核、执行、撤 销等。
业务模板管理
提供业务模板的创建、修 改、删除等操作功能，方 便快速生成业务订单。
系统目标
提高运营效率
通过自动化和优化业务流程，缩 短业务处理时间，提高工作效率
。
提高服务质量
通过有效的业务管理和监控，提高 电信服务质量，提升客户满意度。
降低运营成本
通过系统自动化和数据分析，降低 运营成本，提高企业盈利能力。
电信业务管理系统项目主要内容及成果怎么写
电信业务管理系统项目主要内容及成果本文介绍了电信业务管理系统项目的主要内容和成果，包括项目背景、系统功能、实现方式、测试结果和应用效果等方面。
下面是本店铺为大家精心编写的3篇《电信业务管理系统项目主要内容及成果》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《电信业务管理系统项目主要内容及成果》篇1一、项目背景随着电信行业的不断发展和竞争加剧，电信企业需要一种高效的业务管理系统，以支持业务的快速开通、灵活调度和精准计费。
为此，本项目旨在开发一款电信业务管理系统，以提高电信企业的运营效率和管理水平。
二、系统功能电信业务管理系统主要包括以下功能：1. 业务开通：系统可以实现业务的快速开通，包括业务配置、参数设置和业务验证等步骤。
2. 业务调度：系统可以实现业务的灵活调度，包括业务路由、业务优先级和业务负载均衡等控制。
3. 计费管理：系统可以实现精准的计费管理，包括用量计费、时长计费和流量计费等方式。
4. 数据统计：系统可以实现对业务数据的统计和分析，包括业务开通情况、业务调度情况和业务计费情况等。
三、实现方式电信业务管理系统采用分布式架构实现，包括前端页面、后端服务和数据库存储等部分。
前端页面采用 HTML、CSS 和 JavaScript 等技术，实现用户界面的展示和用户操作的交互。
后端服务采用 Java 等技术，实现业务逻辑的处理和数据存储的操作。
数据库存储采用 MySQL 等关系型数据库，实现业务数据的存储和管理。
四、测试结果电信业务管理系统经过严格的测试和验收，测试结果表明系统具有良好的性能、稳定性和可靠性。
1. 性能测试：系统可以承受高并发的访问量，可以满足电信企业的业务需求。
2. 稳定性测试：系统可以长期稳定运行，不出现崩溃或故障。
3. 可靠性测试：系统可以保证数据的准确性和安全性，不出现数据丢失或泄露的情况。
五、应用效果电信业务管理系统已经在电信企业得到广泛应用，取得了良好的应用效果。
1. 提高业务开通效率：系统可以实现业务的快速开通，大大提高了业务开通的效率。
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计费说明书南京科润科技有限公司目录第一章系统的启动和密码服务 (4)1.1 系统的启动 (4)1.2 修改密码 (4)第二章公共模块 (5)2.1 功能模块注册 (5)2.2 系统菜单设置 (5)2.3 数据字典 (6)2.4 创建新表 (7)2.5 通用数据查询 (8)2.5 报表管理 (9)第三章系统设置 (10)3.1用户和组设置 (10)3.1分机卡片 (12)3.1分机档案 (13)第四章计费系统 (15)4.1 计费分拣 (15)4.1.1 路由设置 (15)4.1.2采集站点设置 (15)4.1.3 话单格式设置 (16)4.1.4 话单集中分拣 (16)4.2 费率设置 (17)4.2.1 添加运营商 (17)4.2.2 节假日优惠设置 (18)4.2.3 话单费率管理 (19)4.2.4 用户费率调整 (20)4.3 查询统计 (21)4.3.1明细话单查询 (21)4.3.2总汇查询 (21)4.4 帐务处理 (22)4.4.1话费汇总 (22)4.4.2重新批价 (23)4.5 参数设置 (23)4.5.1 费用结构设置 (23)4.5.2 其他参数设置 (24)第五章收费系统 (25)5.1 账号管理 (25)5.2 导入收费帐单 (32)5.3 设置滞纳金 (33)5.4 缴费 (34)第六章升降级系统 (35)6.1 启动升降级系统 (35)6.2如何对分机控费 (35)第七章号线管理 (40)7.1线路管理 (40)7.2设备管理 (41)7.4 电路查询 (42)第八章业务受理系统 (43)8.1业务设置 (43)8.2 业务操作 (44)8.3 业务特殊处理 (46)8.4 业务查询 (48)8.4.1历史故障查询 (48)8.4.2 其他查询 (49)第九章语音平台 (50)9.1 拨打规则设置 (50)9.2 外拨数据管理 (51)9.3 其他查询 (53)第一章系统的启动和密码服务1.1系统的启动用鼠标双击桌面快捷方式中的“KrMis.exe”,进入如下主界面1.2修改密码展开“系统登录”菜单，然后选择“修改密码”或者按“M”键，弹出如下界面，按步骤即可修改密码。
第二章公共模块2.1 功能模块注册点击“操作向导”→“公共模块”→“功能模块注册”或直接点击主菜单上“公共模块”->“功能模块注册”即可打开如下界面：此界面主要用于通过dll文件添加新的功能模块，在左边的树状结构需要添加模块的结点上右击鼠标，可添加同级结点或下级结点，也可删除当前选择的结点。
2.2 系统菜单设置点击“公共模块”→“系统菜单设置”，弹出如下窗体。
此模块主要可实现根据用户的需要，自己定义个性化的菜单树。
选中也可通过右边的信息框来修改各个结点的具体属性值，修改完毕点“保存”即可。
2.3 数据字典点击“公共模块” “数据字典”，弹出如下窗体。
此模块主要提供一个和数据库交换信息的接口，可直接修改各表的基本属性。
点击左边的“加入表”可从数据库中提取指定的表到此模块中，点击“移出表”可从此模块中删除一个表，点击“创建表”可创建一新表。
在右边的表格中可修改选中表的表说明、所属分类和每个字段的属性。
修改完毕点击“刷新”。
2.4 创建新表点击“公共模块” “创建新表”，弹出如下窗体。
表”即可在数据库中创建自己的表。
从而实现不用去数据库中就可以创建表。
2.5 通用数据查询此功能可实现查询所有的表格，而不需要分别到各自的系统中查询。
点击点击“公共模块” “通用数据查询”，弹出如下窗体。
点击“打开表”打开如下界面, 选择要查询的项目.2.5 报表管理此功能用于管理所有报表，从而实现统一管理。
点击点击“公共模块” “报表管理”，弹出如下窗体。
操作员可根据自己的需要选择合适的报表进行操作。
第三章系统设置3.1用户和组设置点击“系统设置” “用户和组设置”，打开如下界面：此模块用于编辑用户和组的信息，点上图的“用户”，出现一下窗体：添加用户可点击“新增”，界面如下：左上角输入用户基本信息；右上角可选择所属权限组，需要说明的是一个用户可以同时属于多个权限组；左下角有三个按钮，分别可设置用户的号线管理权限、业务受理范围和业务通知号码。
点击“组”出现如下窗体：增加权限组可点“新增”弹出窗体：如需要某种功能就在右边功能框中将需要的选项打钩。
3.2分机卡片分机卡片用于查看和修改分机的综合属性。
点击“系统设置” “分机卡片”打开窗体如下：输入分机号码后点“查询”，可通过红色椭圆框中的按钮查看分机的所有属性。
3.3分机档案点击“系统设置” “分机档案”即可打开分机档案窗口，如下图：在此可以对分机档案进行查看和维护。
在左边面板中，选择“所有分机”右边的面板中将显示所有分机信息，选择“无部门分机”右边的面板中将显示没有所属部门的分机。
在界面下方有一排按钮，单击“新增”按钮打开新增面板（分机档案维护如图一，部门维护如图二），在此面板输入分机信息，然后单击确定按钮完成分机添加；单击“删除”按钮可以删除选择的分机；单击“批修改”按钮可以对所选一条或多条分机进行修改操作（按住Ctrl 键或Shift点每行的最左端选择多条）；单击“保存”按钮保存所有修改；单击“返回”按钮关闭此界面。
（图一）（图二）点击红色矩形框中的按钮可实现相对应的功能，点批修改弹出“批修改”窗体如下：在需要修改的项目前打钩。
右边会出现相对应的修改项。
选中可将修改前的信息保留在数据库中。
修改完核实后点“保存”。
点“保存列宽”可将表修改后的列宽保存；点“分机状态”弹出下拉选项，可实现分类显示用户；点“显示路由”可将选中分机的路由信息显示出来，按钮本身变成“隐藏路由”，主窗体右下角出现下图，从而可以编辑分机的路由信息。
点“导出清单”，可将分机信息导出，导出窗体如下：第四章计费系统4.1 计费分拣4.1.1 路由设置点击“计费系统”→“计费分拣”→“中继路由设置”, 即可打开路由设置界面，窗口如下图：4.1.2采集站点设置点击“计费系统”→“计费分拣”→“采集站点设置”,即可弹出站点设置对话框,如下图:4.1.3 话单格式设置点击“计费系统”→“计费分拣”→“话单格式设置”,打开格式设置窗体,如下图:4.1.4 话单集中分拣点击“计费系统”→“计费分拣”→“话单集中分拣”,打开分拣窗体,如下图，点“开始”，执行分拣，点“暂停”停止分拣。
4.2 费率设置4.2.1 添加运营商点击“计费系统”→“费率管理”→“中继网设置”，弹出如下对话框：点“目录结构设置”，对话框如上图，可添加目录；点“中继网结构设置”，对话框如下图，选中根目录，可添加运营商。
选中根目录，可添加运营商。
4.2.2 节假日优惠设置点击“计费系统”→“费率管理”→“节假日优惠”,即可打开“费率折扣策略”窗体，如下图。
点“新增策略组”可在窗口坐下方树状结构中添加折扣策略，选中一策略点击“新增策略项”可在右边表格中添加对应策略的策略项。
点“设置节假日”可打开“设置节假日”窗体（如下图）来编辑节假日。
4.2.3 话单费率管理点击“计费系统”→“费率管理”→“费率表管理”，即可打开话设置费率表窗口（如图4.23.1）。
在此界面左边树状结构的一个费率类型，右边的面板中将显示该费率类型的所有被叫局向。
单击界面下方的“新增”按钮即可打开新增局向面板（如图 4.23.2），在此面板中输入局向信息后，单击面板上的“保存”按钮完成新增。
选中一条局向（按住Ctrl或Shift键选择多条），然后单击界面下方的“批修改”按钮打开批修改面板（如图4.23.3），在面板中选择要修改的项目，输入项目新内容，最后单击面板上“保存”按钮即可完成对一条或多条局向的修改。
单击界面下方的“保存”按钮保存对局向信息的修改，单击“返回”按钮关闭此界面。
（图4.23.2）（图4.23.3）（图4.23.1）4.2.4 用户费率调整点击“计费系统”→“费率管理”→“用户费率调整”，打开“设置费率调整策略”窗口，如下图。
可实现对不同用户设置不同的费率。
4.3 查询统计4.3.1明细话单查询点击“计费系统”→“查询统计”→“明细话单查询”，即可打开明细话单查询窗口（如图4.31.1）。
在此界面的左边面板中输入查询信息，然后单击上方的“查询”按钮进行查询，，单击“退出”按钮退出明细话单查询。
（图4.31.1）4.3.2总汇查询点击“计费系统”→“查询统计”→“汇总费用查询”，即可打开总汇查询窗口（如图4.32.1）。
在此界面的下方输入查询条件，然后单击“查询”按钮即可按照输入的条件进行查询，退出界面单击“退出”按钮。
（图4.32.1）4.4 帐务处理4.4.1话费汇总点击“计费系统”→“帐务处理”→“话费月汇总”，即可打开话费总汇界面（如图4.41.1）。
在此界面的左边面板中输入话费汇总条件，然后单击界面上方的“执行汇总”按钮即可按照输入的条件进行话费汇总。
（图4.41.1）4.4.2重新批价点击“计费系统”→“帐务处理”→“话单重新批价”，即可打开重新批价界面（如下图）。
4.5 参数设置4.5.1 费用结构设置点击“计费系统”→“参数设置”→“费用结构设置”，即可打开费用结构设置界面（如下图）。
可设置月租费、业务费、宽带费等详细信息。
4.5.2 其他参数设置点击“计费系统”→“参数设置”→“其他参数设置”，即可打开参数设置界面（如下图）。
可用来设计费用计算方式和短信通知方式。
第五章收费系统5.1 账号管理收费系统是针对帐号进行收费的, 只有对要收费的用户设置帐号才能进行收费。
对那些没有设置帐号的用户，收费系统则认为是无需前台交费的用户, 因此也不会对这部分用户进行收费管理的。
如何设置用户账号1．进入账号管理界面首先登录系统，然后鼠标点击点击“收费系统”→“档案参数”→“收费帐号管理”出现下图所示界面在帐号管理界面中可以看到用户的累计欠费的金额，最后一次结算时间等，还可以指定该用户是否收取滞纳金及可欠费额度(在表格中直接修改).2.新建帐号可选择自动创建帐号和手动创建帐号，以下以自动创建帐号来说明。
点击“自动创建帐号”，如果所创建的帐号是单机用户（即只有一部分机，如住宅电话），就按下图方式选好项目，然后点击下一步:如果是批加入则，在上图界面中选择多部分机，多选方法是: 按住Ctrl或Shift键不放, 用鼠表在上表中点击选择，如果背景变蓝，标识选中该用户。
选好后再点击下一步这时，帐户名缺省为分机的用户名。
如果有需要对帐户名调整的可以直接在列表中修改。
在确认要加的帐户无误后，点完成即可。
如果所创建的帐号是多个分机用户（即多部分机捆绑在一个帐号上交费，如部门用户等。
注意：这里的多部分机用户是可以是跨部门的分机、也可以是同一部门的分机），在点击“自动创建帐号”后，就按下图方式选好项目然后点击下一步:选择要捆绑在一个交费帐号的分机。