电子商务服务业发展现状、影响因素及其对策研究
电子商务行业的困境与解决方案
电子商务行业的困境与解决方案一、电子商务行业现状及其困境随着互联网技术的发展，电子商务行业蓬勃发展，并且已经成为了当今社会经济中不可或缺的一部分。
然而，在迅速增长和改变的同时，电子商务行业也面临着许多困境。
本文将探讨电子商务行业所面临的主要困境，并提出解决方案。
1.消费者信任问题在实体零售店中，消费者可以直接观察和试验商品，从而更好地评估其质量和满意度。
然而，在电子商务中，消费者无法亲自触摸或尝试产品，仅能通过图片和描述判断一个产品的好坏。
这给消费者带来了信任问题。
因此，企业需要采取一系列措施来提升消费者对其产品的信任度，例如准确呈现商品信息、建立真实用户评价系统等。
2.物流配送问题尽管电子商务为买家和卖家提供了便利性和灵活性，并且可以跨越地域限制进行交易，但物流配送始终是一个挑战。
快速可靠的物流系统对于保证商品及时送达顾客手中至关重要。
然而，电子商务行业面临着多个环节的物流配送问题，例如仓库管理、运输效率等。
优化物流链条，提高交付速度和准确性，是解决这一困境的关键。
3.网络安全问题随着电子商务活动的不断增长，网络犯罪也愈发猖獗。
身份盗窃、支付欺诈和数据泄露等安全威胁已经成为了电子商务行业中最大的挑战之一。
电子商务企业必须意识到网络安全风险，并采取相应措施来加强防护。
这包括加密数据传输、建立强大的防火墙以及提供安全支付方式等。
4.竞争压力电子商务市场越来越竞争激烈，许多小型企业难以与大型电商平台竞争。
大型平台拥有更充裕的资源和更广泛的市场影响力，从而吸引了更多的消费者。
与此同时，精细化运营和服务改进带给消费者更好的购物体验是小型企业要解决的难题。
二、电子商务行业的解决方案面对电子商务行业存在的困境，企业应该采取以下策略和解决方案来克服困境。
1.建立可信赖的评价系统为了提高消费者对产品的信任感，企业应该建立一个客观而可信赖的评价系统。
这将帮助消费者了解其他用户关于商品和服务的真实意见，从而更好地做出购买决策。
电子商务发展的现状难题及对策分析
电子商务发展的现状难题及对策分析随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务已经成为人们日常生活和经济活动中不可或缺的一部分。
然而，电子商务发展所面临的现状难题也日益凸显，这些难题不仅威胁着电子商务的可持续发展，同时也挑战着电子商务企业的经营和发展能力。
因此，对电子商务发展的现状难题进行全面的分析和探讨，总结出相关的对策和建议，将会对电子商务的可持续发展做出积极的贡献。
一、电子商务的现状难题1. 竞争日益激烈随着电子商务领域中越来越多的创业者和公司进入市场，竞争的压力也越来越大。
当一些大型电子商务企业可以投入大量资金进行广告和营销时，小型电子商务企业将面临前所未有的压力，很难在竞争中保持竞争力。
2. 物流成本高昂电子商务企业的货物在配送过程中需要花费大量的时间和成本。
由于消费者的需求已经迫切，物流成本的最终成本往往被转嫁给了客户，这在一定程度上限制了电子商务的发展。
3. 信任度不足电子商务市场繁荣的前提是建立在信任的基础之上。
然而，由于许多不可靠的电子商务企业的存在，一些消费者对电子商务产生了怀疑。
他们担心付款后无法得到满意或适当的商品，或者担心私人信息会被泄露。
4. 购买行为受制于身份认证由于电子商务网站的安全问题，网站需要对消费者进行身份认证。
这将有效防止网站欺诈和网络犯罪，但对于一些小型电子商务企业，这可能意味着他们无法在市场中保持竞争力，因为消费者舍不得分享他们的个人信息。
5. 支付方式不足由于电子商务市场的迅速增长，客户发送支付宝、信用卡和其他在线支付流程的要求急剧增加。
然而，许多小型企业无法承担高额的手续费。
这种挑战对创业者而言是一个沉重的负担。
二、对策分析1. 优化物流体系对于物流成本过高的问题，电子商务企业需要寻找合适的解决方案，如建立自己的物流部门，或与物流公司合作，共同开发质量更高、成本更低的物流体系，以降低运输费用和时间成本。
2. 提高品牌识别度及信任度电子商务企业需要将更多的资源用于打造自己的品牌和形象，建立起可靠的商业信誉和口碑。
电子商务服务业的发展现状
电子商务服务业的发展现状
电子商务服务业是指通过互联网平台提供一系列线上交易活动支持和增值服务的行业。
随着互联网的发展和普及，电子商务服务业迅速崛起并呈现出以下发展现状：
1. 快速增长：电子商务服务业近年来得到高速发展，出现了许多知名的电子商务平台，如阿里巴巴、京东等。
随着网购方式的普及，消费者的在线购物需求不断增长，促使电子商务服务业快速扩张。
2. 多元化服务：电子商务服务业不仅提供了传统的购物功能，还涵盖了物流配送、支付结算、售后服务等多个环节。
而且，随着人们对生活品质的要求提升，电子商务服务业也逐渐拓展到餐饮外卖、旅游预订、在线教育等新的领域。
3. 移动化趋势：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的消费者通过移动设备进行线上购物。
电子商务服务业也适应了这一趋势，开发了各种移动应用和响应式网页，提供更便捷的移动端购物体验。
4. 创新技术：电子商务服务业积极应用新兴技术，如大数据分析、云计算、人工智能等，提升服务质量和效率。
借助大数据分析，电子商务平台能够更准确地了解消费者的购买习惯，提供个性化推荐和精准营销。
5. 国际化发展：电子商务服务业不仅在国内发展迅猛，也逐渐拓展到海外市场。
许多电子商务平台通过跨境电商模式，帮助
国内商家进入国际市场。
同时，消费者也能够通过海淘等方式购买到全球各地的商品。
总结起来，电子商务服务业目前正处于快速发展的阶段，随着技术的革新和市场的需求不断变化，电子商务服务业将继续迎来新的发展机遇。
电子商务行业的发展困境与突破建议
电子商务行业的发展困境与突破建议一、简介电子商务是指在互联网基础上，利用数字化信息技术进行商务活动的方式。
随着互联网的广泛普及和移动通信技术的快速发展，电子商务成为了当前最重要的商业模式之一。
然而，电子商务行业也面临着一些发展困境，如虚假宣传、消费者信任问题以及竞争激烈等。
本文将探讨电子商务行业的发展困境，并提出一些切实可行的突破建议。
二、发展困境分析1. 虚假宣传问题在电子商务平台上，由于信息不对称和监管不到位等原因，部分商家存在虚假宣传、夸大产品功效等问题。
这给消费者带来了困扰，在购物过程中容易受到误导。
2. 消费者信任问题由于网络交易缺乏面对面的交流与沟通，消费者对于购买商品或服务的质量没有实际感知。
因此，在选择购物平台时，很多消费者更倾向于选择知名品牌和经过验证的销售渠道，以减少风险。
3. 竞争激烈随着电子商务行业的快速发展，市场上涌现了大量的电商平台和卖家。
在同质化商品和价格竞争日益激烈的情况下，电商企业面临着较低的利润空间和压力。
三、突破建议1. 加强监管，打击虚假宣传政府应加强对电子商务行业的监管力度，制定相关法规，并加大处罚力度。
同时，电商平台也应加强自律，建立信誉评价体系，在产品信息发布环节进行严格审核，防止虚假宣传的出现。
2. 提升消费者信任度为了提高消费者对电子商务平台的信任度，电商企业应注重品牌塑造和售后服务。
建立完善的退换货机制、投诉处理渠道，并积极回应用户反馈与意见。
同时增设第三方认证机构，对经过验证的电商销售渠道给予推荐与宣传支持。
3. 开展市场差异化竞争为了突破同质化商品和价格竞争的困境，电子商务企业应积极开展差异化经营策略。
可以通过提供个性化定制、高品质服务、跨界合作等方式，满足消费者日益多样化的需求，并在市场中树立独特的竞争优势。
4. 加强信息安全保护电子商务行业涉及大量用户个人隐私和交易信息，因此数据安全至关重要。
电商平台应加强网络安全技术的投入，采用先进的数据加密和防护措施来保护用户数据，增强消费者对电商平台的信任感。
电子商务在服务业中的发展现状与未来趋势分析
电子商务在服务业中的发展现状与未来趋势分析电子商务的出现和发展，为各个行业提供了全新的商业模式和发展机遇。
特别是在服务业领域，电子商务的应用日益广泛，为企业和消费者带来了巨大的便利和效益。
本文将探讨电子商务在服务业中的发展现状与未来趋势，并分析电子商务对服务业的影响和挑战。
一、电子商务在服务业中的发展现状随着互联网技术的飞速发展，电子商务在服务业中的应用领域不断扩大。
从旅游业到餐饮业，从健康医疗到教育培训，传统的面对面交流方式正在被网络交易所取代。
通过电子商务平台，企业可以实现在线预订、在线支付、在线咨询等各种服务，大大提高了效率和便利性。
以餐饮业为例，线上订餐平台的兴起，使得消费者可以随时随地通过手机APP或网站下单，并享受到送餐服务。
无论是订餐速度还是就餐体验，都得到了极大的提升。
此外，电子商务还能够为企业提供数据分析和个性化推荐等服务，有助于提升用户黏性和消费者满意度。
二、电子商务在服务业中的未来趋势未来，随着人工智能、大数据和物联网等技术的发展，电子商务在服务业中的应用将不断深化和扩展。
首先，人工智能将在客户服务和咨询方面发挥更大的作用。
通过智能客服和智能助手，企业可以实现更高效的客户服务，满足消费者个性化的需求。
其次，大数据分析将为企业提供更加准确的市场预测和用户分析。
通过对海量数据的挖掘和分析，企业可以更好地了解消费者的喜好和行为习惯，为其提供个性化的产品和服务。
类似的，也可以通过大数据分析来改善供应链管理，提高运营效率和成本控制，为消费者提供更具竞争力的价格。
另外，物联网技术的发展将带来智能家居、智能医疗等新兴服务模式。
通过各种智能设备的互联互通，消费者可以享受到更加智能和便捷的生活服务。
比如，智能家居系统可以实现家电的远程控制和自动化管理，智能医疗设备可以随时监测身体健康，提醒和预防潜在疾病。
三、电子商务对服务业的影响和挑战电子商务的发展对服务业带来了全新的机遇，但同时也带来了一些挑战。
电子商务发展现状及对策
电子商务发展现状及对策随着互联网的快速发展，电子商务也得到了蓬勃的发展。
电子商务无论是在国内还是国际上都取得了巨大的影响和推动力。
本文旨在探讨电子商务的现状、面临的挑战以及相应的对策，以推动电子商务的进一步发展。
一、电子商务的现状1. 电子商务的发展历程电子商务诞生于互联网时代，经历了从线上购物到线上支付、线上营销以及线上服务等多个阶段。
如今，电子商务已经融入了人们的日常生活，成为商业领域的重要组成部分。
2. 电子商务的规模与影响根据权威数据统计，截至2021年，全球电子商务市场交易额已超过35万亿元人民币，其中中国占据了相当大的份额。
电子商务的迅猛发展不仅改变了人们的消费习惯，也为企业提供了全新的商业机会。
3. 电子商务的优势与挑战电子商务通过打破时空限制、提供便捷的交易方式以及节约成本等优势吸引了众多用户和企业。
然而，电子商务也面临着信息安全、售后服务以及市场竞争等一系列挑战。
二、电子商务发展面临的挑战1. 信息安全问题随着互联网技术的不断发展，网络犯罪活动也日益猖獗。
电子商务中的支付信息、个人隐私等涉及用户利益以及企业商业机密，信息安全问题成为电子商务发展过程中的一大难题。
2. 物流配送问题电子商务的发展离不开物流配送的支持，然而快速增长的订单数量给物流行业带来了巨大的压力。
配送效率和服务质量的提升成为电子商务发展过程中亟待解决的问题。
3. 售后服务不完善虽然电子商务提供了便捷的购物体验，但售后服务却成为用户经常抱怨的问题。
一些电商平台在退货、换货以及维权等方面存在着种种问题，使用户对电子商务的信任度下降。
三、电子商务发展的对策1. 完善信息安全保障机制加强网络安全管理，提升电子商务交易平台的安全性；加强法律法规的制定和执行，提高违法行为的成本；引入先进的技术手段，如区块链等，提升数据存储和传输的安全性。
2. 优化物流配送系统加强物流行业的管理和运营，提升配送效率和服务质量；推广智能化的物流技术，如无人机、无人车等，提高物流配送的自动化程度；建立多层次、多渠道的供应链体系，提升整体效益。
电子商务发展现状及对策
电子商务发展现状及对策随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了当今商业领域中最为重要的一部分。
它改变了人们的购物方式、消费习惯，甚至对整个经济社会的发展都产生了深远的影响。
一、电子商务的发展现状（一）市场规模持续扩大近年来，电子商务的市场规模呈现出爆发式增长的态势。
越来越多的消费者选择在网上购物，无论是日常生活用品、服装、电子产品，还是食品、家居用品等，几乎涵盖了所有的商品品类。
同时，企业之间的电子商务交易也日益频繁，大大提高了供应链的效率和降低了运营成本。
（二）移动电商成为主流随着智能手机的普及和移动网络的不断优化，移动电商已经成为了电子商务的主要发展方向。
消费者可以随时随地通过手机进行购物，方便快捷。
各大电商平台也纷纷推出了自己的移动应用程序，优化用户体验，以吸引更多的消费者。
（三）社交电商崛起社交媒体与电子商务的融合，催生了社交电商这一新的模式。
通过社交媒体平台，用户可以分享购物心得、推荐商品，从而带动更多的消费。
这种基于社交关系的营销方式，具有较高的信任度和转化率。
（四）跨境电商发展迅速全球化的趋势使得跨境电商迎来了快速发展的机遇。
消费者可以轻松购买到来自世界各地的商品，同时，国内的企业也能够将产品销售到全球市场，拓展了商业空间。
（五）新技术的应用不断深化人工智能、大数据、物联网等新技术在电子商务中的应用不断深化。
例如，通过大数据分析，电商平台可以精准地为用户推荐商品；人工智能客服能够提供 24 小时不间断的服务；物联网技术则可以实现对物流的实时监控。
然而，电子商务在快速发展的同时，也面临着一些挑战和问题。
二、电子商务发展面临的问题（一）诚信问题在电子商务环境中，由于交易双方无法面对面交流，信息不对称，容易导致诚信问题。
例如，一些商家可能会虚假宣传、销售假冒伪劣商品，或者不履行售后服务承诺，损害消费者的权益。
（二）物流配送问题虽然物流行业在不断发展，但在一些特殊时期，如“双十一”等购物节，物流配送压力巨大，容易出现包裹延误、丢失、损坏等问题，影响消费者的购物体验。
电子商务行业存在的困难和改进措施
电子商务行业存在的困难和改进措施一级标题：电子商务行业的发展现状电子商务行业是指通过互联网开展交易和商务活动的行业，近年来得到了快速发展。
但是，随着市场的日益竞争和技术的不断演进，电子商务行业也面临着一系列的困难和挑战。
二级标题：竞争激烈带来的困难1.市场饱和：随着越来越多的企业进入电子商务行业，市场变得日益饱和，消费者面临着越来越多的选择。
这导致企业之间的竞争日益激烈，盈利空间逐渐收窄。
2.价格战：为了吸引更多的消费者，很多企业陷入了价格战的怪圈。
低价竞争导致利润下降，企业难以持续发展。
3.假冒伪劣商品：电子商务行业存在大量假冒伪劣商品，这给消费者带来了信任问题。
消费者对购物的安全性和质量产生了疑虑，导致消费意愿下降。
二级标题：技术发展带来的困难1.网络安全威胁：电子商务行业面临着网络安全的威胁，如数据泄露、网络攻击等。
这不仅危害了企业的利益，也影响了消费者对电商平台的信任。
2.物流配送困难：电子商务行业的快速发展给物流配送带来了巨大的挑战。
配送效率低下、快递延误等问题成为消费者普遍关注的痛点。
3.用户体验不佳：电子商务平台的用户体验相对传统实体店还有差距，用户在一些功能上仍然感到不便。
比如购物体验不流畅、支付安全性有待提高等。
一级标题：改进措施解决困难为了应对电子商务行业存在的困难和挑战，相关方面可以采取一系列的改进措施，以促进行业的健康发展。
二级标题：解决竞争激烈带来的困难1.创新产品与服务：企业可以通过创新产品与服务来提升竞争力，满足消费者不断变化的需求。
通过提供独特的价值和体验，企业可以在激烈的市场中脱颖而出。
2.品牌建设：企业可以通过品牌建设来树立企业形象与口碑。
品牌可以为消费者提供信任感，吸引更多的消费者选择和支持本企业。
3.合作共赢：企业可以与其他企业建立合作关系，通过资源共享、互补优势，实现合作共赢。
这样可以降低成本、提高效率，共同应对市场竞争。
二级标题：解决技术发展带来的困难1.加强网络安全意识：企业应重视网络安全建设，加强内外部培训与沟通，提高员工的网络安全意识。
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【 摘 要】 作 为转方式 、 调 结 构 的 重要 手 段 ， 更绿 色、 更节能 、 更 高效 的 电子 商 务 服 务 业 在 国 民 经 济 发 展 中扮 演 的 角 色
愈 加重要 。 在 阐述 电子 商务 服 务 业 发展 现 状 及 其 存 在 问题 的基 础 上 ， 对 电子 商 务 服 务 业 发 展 进 行 了 Ｐ Ｅ Ｓ Ｔ分析 ， 进 而研 究 了影 响 其 发 展 质 量 的 主要 因 素 ， 并 提 出 了相 关发 展 对 策 。
子商务数 据服务 、 电子商 务金融 、 电子商 务 Ｉ Ｔ服务商 、 电子商务 物流 、 电子商务 仓储 、 托管 运营 、 电子商务 人
才服务 、 电子 商 务 运 营认 证 等 。２ ０ １ １ 年。 由 阿 里 巴 巴前 高 管 成 立 的一 站 式 整 合 服务 商 — — 大 卓 电商 以 及 以 此 为 基 础 而 形 成 的 电子 商 务 服 务 中心 产 业 集 群 ．更 是 极 大 程 度 促 进 了包 括 服 务 总包 和 服 务 分 包 在 内 的 完 整 服 务 体 系 形 成 。‘ 目前 我 国 电子 商 务 服 务 业 发 展 主要 呈 现 出以下几个特点 。 一是行业规模迅 速扩大 。 数 据显示 ． 截至 ２ ０ １ ４年底 ． 我 国电子商务市 场交易 额达到 ４ ． ５万 亿元 。 电子商务服务企业从业 人员达到 ２ ８ ７万人 。【 １ Ｊ 二
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ｌ
电子商务服务业发展现状、 影响因素及其对策研究
王爱文
（ 广 州城 建 职 业 学 院 经 济 与 管 理 学 院 ， 广 东 广 州 ５ １ ０ ９ ２ ５ ）
个客户 的新需求都 可能催 生一个新 的电子 商务服务 出现 。 四是 产 业 影 响 力 越 来 越 大 。 从 最初 的 专 注 于 为 电 子 商 务 企 业 提 供 咨 询服 务 ．逐 步 发 展 到 为 更 多 产 业 提
一
供服务 。如 电子商务服务业 与现代农业 、 智慧农 业 、 现 代旅游业甚至是现代工业 结合 ．电子商务服务业 已经 成 为 推 动 国 民经 济发 展 的 重要 动 力 （ 二） 电子商务服务业发展 中存在 的问题
电子 商 务 服 务 业 发 展 依 然 存 在 不 少 问题 一 是 电 子 商 务 服 务 企 业 融 资 困难 。 电 子 商 务 服 务 企 业 成 长性 高、 风险大 ， 需要投入大量 资金 。如美 国等发达 国家电 子 商 务 服 务 业 快 速 发 展 时期 ．总 是 有 发 达 的风 险投 资 行业伴随 ， 而我 国风 险投 资行业起 步较晚 。 导致我 国电
如果政府不能营造一个良好的法制环境执法不公或是执法不足则会对电子商务服务业发展产生不利影响三认知因素在电子商务服务业发展过程中认知因素在社会企业和个人三个不同层面的表现如何都会影响到电子商务服务业发展一是个人认知无论是b2bb2cc2c中的哪种电子商务服务模式其最终落脚点都是消费者可以认为消费者的态度决定着电子商务服务业究竟能走多远二是企业认知各企业管理者受企业实力决策习惯人力资源水平以及文化环境制约对电子商务服务的认知各不相同如果企业管理者更喜欢面对面交流那他对电子商务服务的接受度就会比较低如果企业管理者恰好具有电子商务服务技术经验那他对电子商务服务的接受度就会比较高三是社会认知社会认知决定着未来电子商务服务业的发展模式和发展方向事实上在过去十余年间社会认知的转变一直推动着电子商务服务业发展如当人们认识到网上店铺与实体店铺地位相当而在前者购物更方便更实用时网上店铺得到飞速发展再比如当人们对第三方支付和物流给予更多信任时支付宝适时出现了电子商务服务业也因此出现爆发式增长四电子商务服务业发展对策一营造电子商务服务业良好发展环境在经济全球化的今天服务业竞争日趋激烈为电子商务服务业发展提供良好环境变得愈加重要一方面要加快立法电子商务服务已经深入到国民经济的方方面面在越来越多的产业发展中发挥着重要作用但我国的相关立法工作滞后虽然早在2013年国家就成立了相应立法小组但截至目前电子商务法仍未出台部门法规制定也比较滞后事实上除了前两者外制定包括在线支付第三方支付第三方物流等在内的开放式法律体系任务也很艰巨另一方面要营造良好的政策环境电子商务服务业有着明显的融合剂润滑剂作用它有助于我国转方式调结构战略目标实现因此政府应积极出台相应投融资财政补贴税收减免等政策加强政策引导扶持电子商务服务业发展二打造电子商务服务业集群竞争优势产业集群是现代经济发展中一种常见发展模式通过打造产业集群可以使企业的区域营销优势资源优势市场优势和竞争优势更加凸显一是积极打造电子商务服务企业聚集工业园区将现有电子商务企业和有关高校纳入到工业园区内通过加强电子商务领域知识产权保护加大产学研合作加快成果转化进一步加速电子商务服务企业集聚鼓励电子商务服务企业创新逐步形成集群经济在当前的高新技术企业优惠政策基础上出台针对电子商务服务业发展的政策加大物流港口等基础设施建设推动电子商务服务集群经济发展二是围绕具有竞争力的电子商务企业打造产业集群目前国内一些电子商务服务
【 基金项 目】 本文 系广 东省 高等 院校 学科 与专业建设专项资金 （ 学科科研 类 ） 项 目（ 编号 ： ２ ０ １ ３ ＷＹ Ｘ Ｍ ０ １ ５ ３ ）、 广 东省教 育科学“ 十
二五” 规 划研 究 项 目（ 编号 ： ２ ０ １ ３ Ｊ Ｋ ３ ２ ３ ） 、 广 东省 高等 职 业 技 术 教 育 研 究会 研 究课 题 （ 编号 ： Ｇ Ｄ Ｇ Ｚ １ ４ Ｙ ０ ３ ９ ） 。
【 关键词 】 电子 商务服务 业 Ｐ Ｅ Ｓ Ｔ分析 发展质量 【 中图分 类号 】 Ｆ ７ ２ ４ ． ６ 【 文献标识码 】 Ａ 【 文章编 号】 １ Ｏ ０ ６ — ２ ０ ２ ５ （ ２ Ｏ １ ５ ） ０ ６ 一 ｏ ０ ４ １ — ０ ４
一
、
电子商务服务业发展现状及 其存 在的问题
【 作者简介 】 王爱文 （ １ ９ ８ １ ． ８ 一 ） ， 女， 汉， 广东广州 ， 硕士， 广 州城 建职业 学院讲师 、 经 济师， 主要研 究方向为创新创 业管理、 创 业教
育等。
幽
二 是 人 才 缺 失 现象 比较 严 重 ．尤 其 是 综 合 性 人 才 相 当 （ 二） 电子 商 务 服 务 业 发 展 经 济 环 境 （ Ｅ ） 分 析 ２ ０ １ ４年 我 国 网 络 零 售 市 场 交 易 额 占全 社 会 商 品 零 售 总额 的 比重 达 到 ９ ． ２ ％， 超 过 了 日本 、 英国度重 视为 电子 商务 服 务 业 发 展 营 造 了越 来 越 好 的政 策 环 境 ．社 会 认 知越 来 越 高 ．为电子商务服务业发展培育 了数量众多 的消费
【 收 稿 日期 】 ２ ０ １ ５ — ０ ４ — ０ ７
子商务服务企业 的融资需求 长期得 不到重视 特别是 风 险 投 资 领 域 的法 律 法 规 不 健 全 ． 极 易产生道德 风险 ． 风 险投 资行业对 电子商 务服务 业 的支 撑力度 比较低
（ 一） 电子 商 务 服 务 业 发展 现 状 电子 商 务 服 务 业 属 于 电 子 商 务 生 态 系统 中 的 重 要 组成部 分 。 经过 近十年 的迅猛 发展 ． 在物 流快递 、 在 线 支付和 电子认证 等服务业 发展推动下 ．电子 商务服务 业 已经 初 具 规 模 ２ ０ １ ４年 ． 我 国 电子 商 务 服 务 业 已经 发展成为拥 有 ３ ０余 万 家 企 业 、 １ ０个 大 类 的 庞 大 产 业 ， 这 ｌ Ｏ大 类 包 括 网络 品牌 营销 、电 子 商 务 咨 询 培 训 、 电
群体 ． 支付宝 、 银行在线 服务等服务系统 的完善 为电子
商 务 服 务 业 发 展 提供 了 良好 的 金 融 平 台 。 三是 服 务 内 容 不 断细 化 。从 最初 简 单 提 供 咨 询 、 上网、 搭 建 平 台 服 务， 到为 相 关 企 业 提 供 完 善 的 （ 包括运营 、 品牌 控 制 、 直 通 车托 管 、 数 据 分析 、 营销推 广 、 管理 软件 等 ） 整 体 服 务， 电子 商 务 服 务 业 提供 的 服 务 内容 越 来 越 多 ， 几 乎 每