以文化为魂 让文明之花绽放更加多姿

以文化为魂让文明之花绽放更加多姿
作者：孙爱华张蔚文
来源：《企业文化》2017年第28期
浙江舟山交通投资集团作为舟山群岛新区交通基础设施建设和交通产业市场化运营的国资主平台，目前总资产281亿元，净资产163亿元，拥有控参股子公司66家，在职员工6300余人，是全市首家主体信用等级AA+企业，也是全市资产规模最大、拥有企业数和员工人数最多的国有独资企业。

多年来，舟山交投集团以“做实基础、做大平台、做优产业、做美城市”为总体目标，以企业文化建设为抓手，形成了主要领导亲自抓、班子成员具体抓、党政工青妇合力抓、各部门各司其责、干部员工人人参与的工作格局，文明创建工作提档升级，在打造“出彩交投”、“出彩新区”的同时成就了职工的“出彩人生”。

集团及所属企业先后荣获全国“文明单位”、全国“五一劳动奖状”等省部级以上荣誉100多项。

一、重发展，在服务新区大局、展示交通形象上实现提升
一是经营业绩持续增长
三年来，交投集团各项主要经济指标符合预期，并逐年呈现新的攀升。

集团资产总额净增33亿元，净资产净增11亿元，客运总量增长40%，货运总量增长42%，营业收入增长71%，净利润增长94%。

二是服务新区主动作为
三年来，交投集团以承担舟山群岛新区开发建设为己任，自加压力，主动作为，开启了构筑发展大平台的新兴之路。

勇于破解资金筹措难题，累计注册发行各类金融债券100亿元，曾先后获得原市委书记周江勇和市长温暖的批示表扬；累计投资70亿元，建设329国道改建工程、宁波舟山港主通道工程、波音737航空产业园等重大交通基础设施建设；成功组建舟山航空投资发展有限公司、浙江甬舟铁路发展有限公司、浙江舟山北向大通道建设公司；组建新区首支百亿规模的江海联运产业投资基金，整合重组成立新一海海运公司，有序组建“3+X”江海联运船队，建造全国首艘2万吨级江海直达船，积极谋划舟山自贸区产业投资平台公司组建方案，为新区自由贸易园区建设、江海联运服务中心建设等国家战略的实施作出应有的贡献。

三是交旅融合改善民生
集团以服务民生、提高社会效益为宗旨，积极推进新区海陆客运供给侧改革，实现交通与旅游的交互融合。

搭建专车服务平台和公务用车平台，率先在全省实现舟杭一票制“门对门”服务；谋划实施上海至普陀山邮轮、“环岛游”游船、普陀山航线定制化服务、旅游热岛专线等“十大”创新开拓项目；推出“水陆客运提升改造”三年大行动，投资3亿元更新客运车辆305
辆、客运船舶7艘；投资5亿元，实施蜈蚣峙客运大楼、舟山汽车客运中心和长峙岛客运站建设并相继投入营运；开通白峰至普陀山高速航线、长峙至六横客滚航线以及双合至鱼山、海丰至鱼山高速客轮航线；实施公交优先、智能公交发展战略，开通BRT快速公交线、全省唯一的“八一”双拥线，推出公交1小时免费换乘举措，实现“掐点等公交”和“机器换人”，舟山水陆特色客运服务品牌深入人心。

二、强管理，在健全内部机制、强化素质效能上实现提升
一是战略规划绘就蓝图
面对“十三五”新形势，集团积极谋划未来重大发展问题乃至各个产业板块的发展思路和举措，按照“总分结合”的原则，认真编制了“1+6”体系的“十三五”发展规划，旗帜鲜明的提出了“十三五再造一个交投”、“十四五打造千亿企业”的发展战略、“5355”、“1135”行动计划和涵盖交通基建、水陆客运、港航物流、航空产业、旅游产业、金融贸易、置业开发等“6+1”板块的战略新布局。

二是完善制度规范管理
全面完成涵盖公司治理、管控体系、战略投资、工程设备、安全环保、人力资源、财务内控、行政事务、党群干部、企业文化等十大类220多项制度建设，固化流程40多项，通过质量、环境、职业安全健康“三标合一”体系认证，加强综合治理，健全安全责任体系，真正建立起权责明确、管理科学的现代企业制度体系，实现“制度管事、制度管人”，有效促进了文明创建工作的常态化和长效化。

三是队伍建设激发活力
我们将打造“五型”领导班子建设和“四好”员工队伍建设作为文明创建工作的着力点，深化专题教育，加强廉政建设，改善工作作风。

创新工作计划管理模式，重点工作实行“挂图作战”，做到全年有“八八任务”、季度有“五五任务”、月度有工作计划、每周有工作例会，建立了班子常态化专题调研机制；建立健全多元化绩效考核、员工招聘、员工薪酬和干部管理新机制，打通员工晋升、晋级、提薪通道，优化人员结构，发挥员工潜能；拓宽教育培训渠道，开办“舟港学校”，创新机关效能督察方式，建立机关各部门轮流执勤制度，每月由2个部门负责人亲自带班，对本部员工的仪容仪表、安全卫生、劳动纪律等效能作风情况，至少开展一次全面综合检查，出台《员工行为准则》、《员工礼仪和仪容仪表规范制度》、《办公场所环境卫生维护标准及检查制度》、《黄牌警告》等制度，不断提高干部员工的业务技能和综合素质，营造了风清气正、规范有序的干事氛围。

三、塑文化，在凝聚企业合力、打造交投品牌上实现提升
一是文化工程亮点纷呈
每年实施企业文化建设“四个一”系列工程，提炼了涵盖企业愿景、企业使命、核心价值观、企业精神和分层次战略理念体系等一整套的企业文化理念体系，创建了集团门户网站、公司期刊、宣传画册、形象宣传片、年度纪实片，优化了OA系统和logo标识设计，制作了工作制服、企业文化理念手册和“交投好故事”，举办了首届职工运动会和“唱响交投”歌咏比赛，营造了交投集团独具特色的企业文化氛围。

期间，积极发动员工参与文化理念、企业文化漫画、“好故事”等征集，组织观看宣传片、发放理念漫画手册和“好故事”书籍，举行企业文化知识竞赛、文化理念培训宣贯，进一步加深了广大员工对文明创建、文化建设内涵的理解和认同，增强了对企业的归属感和凝聚力。

二是争先创优展示形象
以“寻梦、追梦、圆梦”为主线，以“四五六”工程为载体，设计推出“梦启交投”主题创建活动，对集团系统现有的服务品牌进行优化整合、亮点提炼和内涵挖掘，并通过与其他品牌创建活动的联动，进一步带动了品牌效应的提升，有效拓展了“工人先锋号、巾帼文明岗、青年文明号、品牌员工品牌班组、特色服务品牌”等五大品牌建设；以服务民生、提升新区交通形象为宗旨，组织开展“创新、服务、技能”三竞赛，通过赛创新成果、赛服务质量、赛技能水平，激励广大员工积极投身岗位练兵、技术革新、服务创新等能力提升活动，推进企业“水陆客运提升改造”三年大行动，在车辆、船舶、客运站等一线交通窗口，掀起“月月有比武，天天提技能”的劳动竞赛高潮，累计举办客运服务技能等各类比武52次，投入奖励经费70万元评比表彰了一批“创新成果奖”、“服务优胜奖”等先进集体和技术能手，将“交投工匠”精神贯穿创培工作的全过程；探索建立“交投”客运服务管理标准体系，认真梳理所属客运企业现有服务管理制度，充分借鉴航空、标杆企业的先进服务标准，初步完成车、船、站系列涵盖岗位职责、工作流程、服务标准、服务形象及行为规范的交投服务操作手册，对统一规范全市交通客运行业服务标准体系起到示范引领作用；积极培育交投志愿者服务品牌，健全员工志愿者服务机制，集团6个志愿者服务队统一注册加入全市志愿服务网络平台，注册志愿者249人，本部注册志愿者比例高达76%，开展重要节假日奔赴一线窗口、文明礼让斑马线劝导、“讲文明树新风” 宣传、义务献血等志愿者服务活动；助力舟山创全国文明城市工作，严格按照创建任务要求精心部署工作，明确责任分工，健全督查考核机制，加强沟通协调，加大窗口公益广告宣传力度，坚持对一线窗口开展定期不定期的文明创建综合检查，并邀请第三方进行明察暗访、满意度评价，分管领导多次亲自带班，深入重点路段及站场检查指导，对检查中发现的问题及时反馈并督促整改，确保创建迎检各项工作落实到位。

三是建“家”活动凝心聚力
以企业社会责任建设为抓手，推进“温馨、爱心、学习、文化”于一体的“交投人之家”建设，用人性化关爱措施凝聚人心。

坚持职代会制度纵深化，建立劳动争议调解制度，出台《困难职工帮扶实施办法》，按等级将106名困难职工纳入帮扶范围，提高帮扶慰问金标准，累计慰问达4900多人次，发放慰问金980万元。

开展困难职工未成年子女“微心愿”认领，高温酷暑季节、“三八”节看望慰问一线职工和女职工，圆满完成集团1900多名职工赴省内各地疗休养任务，健全重大传统节日慰问和亲情慰问制度。

推行“交投人之家”建设积分激励机制，对参
加各类文明创建活动的员工给予一定的积分奖励，并按季度进行实物兑换。

开设“交投职工大讲堂”和道德讲堂，举办专题讲座11期，坚持每季度每人撰写一篇读书心得。

每年推出好书推荐、节日送书、经典诵读、读书征文等“文化套餐”，开展书画、摄影、知识竞赛、演讲、健身走等职工喜闻乐见的文体活动，活跃职工精神文化生活。

（作者单位：舟山交通投资集团）。