业务人员考核表
销售业务员绩效考核表
销售增长率
上月销售额万元
15
本月销售额万元
销售经理
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
计划回款金额万元
15
实际回款金额万元
销售经理
完成率=实际回款金额/计划回款金额*100%
新客户开发
人
15人Βιβλιοθήκη 销售经理完成比率=实际新客户数÷任务×100%
工作态度（40分）
服从安排
对领导工作按排的态度
2
违规次
-----
销售经理
听从领导合理安排，恶意违背此项不得分
周总结
1分：总结流于形式，没有价值
5
漏发次
-----
销售经理
无特殊说明不发周总结的情况出现一次扣5分
2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面
4分：能对工作清晰了解，对客户充跟进充分，对自己的工作充分掌握
5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。
团队协作
个人利益服从集体利益
3
违规次
-----
销售经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
客户拜访
根据外出单所填信息真实拜访客户
3
违规次
销售经理
无论通过何种途径了解到该员工未按照真实信息拜访客户，扣分5分
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
3
缺席次
销售经理（部门组织活动及培训）/人资（公司组织活动及培训）
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。
活动次
出勤率
迟到次数/请假次数
15
外贸业务员绩效考核表(完美版)
部门 ：____业务部__ _____________
姓名：_____________
职务：
考核内容
工作指标
得分权重
考核标准
自评 扣分
1、新客人一个(USD500） 2、美国客人第二轮开发跟进（已回复客人不用这一轮开发）
3、利用Google 等搜索引擎开发新客户--每天10个
4、每周二负责橱窗产品管理及核心关键词排名检测及对应产品优 化
15
每增加一个新客人加5分
5
每收到一个客人有效回复增加1分
5
每天自主开发到的客人建档，发开发信，每收到一个客人有效回复增 加1分
5
每周二上午11点前整理并上交排名报告给队长，迟交缺交1次扣1分
上级 扣分
工作业绩 5、负责每天零效果产品删除重发或优化，
60%
加强高曝光无点击无询盘产品的检测优化，
重点加强有点击没有询盘产品的检测优化
6、负责产品半月全部刷新一次
7、负责每天至少保证发布一个新产品
8、负责定时抢注RFQ，每天至少3个RFQ
9、每天下班前提交每日日报 10、每周六下班前提供监控表，本周业绩报表， 下周详细出货计 划 1、服从意识强
工作态度 2、团队意识强
5
上班时间煲电饭粥，私人网购，私人聊天，玩手机等，发现一次扣1 分
0
未做一次扣2分
填表
环境卫生
5%
2、桌面文化推行
3、特定区域定时整理/周六大扫除参加
2
桌面整洁标识清楚，文件归档清楚，禁止文件裸放桌面
3
未做一次扣1分
其他
1、严重违纪违规并给公司造成损失的，出现打架斗殴并出 现安全事故者（一票否决），取消当月绩效工资
专业技术人员业务考核表业绩总结
专业技术人员业务考核表业绩总结一、背景在过去的一年中，我作为公司的一名专业技术人员，积极投身于各项业务工作，为公司的发展贡献了自己的力量。
现将本年度的业绩进行总结，以便更好地规划未来的工作。
二、业绩总结1. 业务拓展与市场开发在市场开发方面，我积极寻找潜在客户，通过市场调研和竞争对手分析，成功开拓了XX家新客户，为公司带来了XX%的业务增长。
同时，我还积极参与行业展会，与业内人士交流，扩大了公司的知名度和影响力。
2. 项目管理与执行作为项目负责人，我负责了XX个重点项目的实施与管理。
通过合理的资源分配和团队协作，确保了项目的顺利完成，并达到了预期目标。
其中，XX 项目在客户满意度调查中获得了满分评价。
3. 技术创新与研发在技术研发方面，我带领团队完成了XX项新产品的设计与开发工作，为公司注入了新的增长动力。
同时，我积极参与技术交流活动，与同行分享经验，推动了行业技术的进步。
4. 团队协作与培训作为团队的一员，我积极参与团队协作，与同事们共同完成各项任务。
同时，我还负责了新员工的培训工作，帮助他们快速融入团队，提高业务能力。
通过培训，新员工在工作中取得了显著的成绩。
5. 个人能力提升为了不断提升自己的专业素养，我积极参加各类培训和学习活动，取得了XX证书。
同时，我还注重理论与实践相结合，将所学知识运用到实际工作中，提高了自己的业务水平。
三、总结与展望通过本年度的努力，我在业务拓展、项目管理、技术创新等方面取得了显著的成绩。
同时，我也认识到了团队协作和个人能力提升的重要性。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和团队协作能力，为公司的发展贡献更多力量。
业务部绩效考核表
两项达到一项5分
两项皆未达到0分
9
费用预算和控制
5分
费用预算与实际花销误差在5%以内
控制在5%以内10分
费用在10%以内5分
超过10%为0分
行
为
15
10
工作态度
5分
会议主持、工作情绪、积极
两者具备5分
具备一项2分
11
员工关心
5分
员工沟通
发动员工多交流5分
12
为公司提供可行性的新方案
5分
可行性方案
提供一次计5分
总分
总分100分，本次考核计分为：
考核人
签字：年月日
5分
利润目标完成率60%
按照利润目标比率平均计分，利润目标完成达成60%计5分，低于60%的为0分。
4
库存清理
5分
库存管理达标率90%以上
库存管理达标率90%以上为5分，达标率低于90%为0分
5
新增客户
10分
新客户数量增长10%，销售额增长10%
达成上述两个指标10分；达成一个指标5分；两个指标皆未达成0分
6
客户投诉次数
5分
客户投诉控制在10%以内
客户投诉控制在5%-10%以内5分，客户投诉控制超过10%为0分
管
理
25
分
7
管辖部门流程制度的修订及执行情况
10分
制度流程完善率80%，执行率100%
两者皆达标10分
仅达标某一项5分
两者皆未达标0分
8
人员培训、绩效考核的完成情况
10分
培训完成率90%，考核完成绿100%
业务部绩效考核评分表（按月度）
姓名
业务人员绩效考核表
业务人员绩效考核表姓名：部门：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度标准分得分考评人业务指标完成情况项目计划完成比例100%完成标﹡比例销售额（km2）15回款额（万元）25费用控制（元）10主要业务活动新客户开发：开发成功一家最高为6分，增加一家最高为6分，没有开发成功0分，满分为16分16 营业部长老客户维护：经常联系、走访、服务，无投诉、无丢失12分；主观原因丢一户-12分，投诉一次-4分7 营业部长走访潜在客户（附表）：当月走访最多者为满分，其他按系数比例减少，低于3家为0分，满分7分7 营业部长管理工作周报：及时、认真、无缺失5分，晚交一次-1分，漏交一次-2分，不认真填写酌减5 营业部长月度总结报告：500字以上，能认真分析市场和对手情况、有建议5分，否则酌减5 营业部长计划执行情况：履约率80%以上，非常用规格库存不超过60天5分，每下降5%或每超10天-15 仓管态度与环境保持：常看与销售、市场有关书籍，主动了解新知识、新技术，认真对待培训；对客户、同事热情、真诚；严格遵守劳动纪律，仪表仪容整洁、举止大方得体，办公环境整洁5同事和营业部长考评人：分值：说明： 1、费用控制中当月的费用是指除工资、补贴和提成以外的销售费用，考核办法为当月的回款除以当月销售费用。
当月的最小值得分为10分，其它的与之相比，按比例减分。
2、“业务指标完成情况”栏最高分不能超过50分。
3、“主要业务活动”新客户开发栏，开发成功一家最高为6分，增加一家最高为6分是指：根据客户用量、规模大小分数分别为6、4、2分，增加一家客户依次递增的分数也是如此，满分为16分。
市场部业务员绩效考核表
姓名 岗位 维度 权重
部门/地区 子项
部门领导 考核要求
评分标准(得分)
考核周期 季度/次 考核评分 评分说明
考核数据支 撑来源
1、客户根据电话、邮件等方式咨询业务的信息。 （5%） 2、客户通过电话、邮件等方式反馈的业务问题或 异常事件。
客户信息 接收与处 10%
理
1、所有通过电话、邮件等方式进行的业务咨询活 动，跟进周期为3个月。（5%）
影响则为有效投诉。
3、客户维护及满意度考评（业务员服务态度） （10%）
1、客户对业务员服务态度的评分 满意度评分标准：（非常满意）（满意） （一般）（不满意）（非常不满意）
1、一个不满意扣2分。 2、一个非常不满意扣3分。
其它项目
VIP、大客户服务管理
VIP/大客户的服务满意率
VIP、大客户有效投诉1次扣5分（在核算总分 中扣五分）
1、若一个客户未按要求介绍流程扣5分；
（2）是否告知客户我司危险收运、联单相关
流程；
（3）是否告知客户签约废物的包装要求。
返还时限≤1月（编号日起）
1、合同归还期小于30天。（5分） 2、合同归还期超出30天—60天的一个客户扣 2分 3、合同归还期超出60天一个客户扣3分；
客户回访确 认
合同组新签 回访
专项调研或 客户反馈
1、客户谈判至签约环节至少上门服务一次。 （10%） 合同谈判 15% 2、业务员有向客户介绍相应流程。（5%） 修改：权重由15%调整至10%
1、合同返还。（5%）
上门对客户拜访，并填写拜访确认单
1、拜访且真实（10分） 2、一个客户未拜访或信息失真的扣3分；
流程介绍需包含：
保险公司业务人员绩效考核表单
标 评价得分 主管领导（业务管理部+分支机构负责人）评分×100%=（ ）分
总分
工作纪律 迟到、早退（ ）次×0.5+处罚（ ）次×1=（ ）分
1、满意度调查（满意+2，良好+1，一般+0，差-1）=（ ）分
综合考评 2、客户投诉（ ）次×0.5=（ ）分
3、嘉奖（分公司+2，总公司+5，客户好评+1）=（ ）分
附件2：月工作绩效评价表（总经理助理、市场业务部门经理）
姓名： 工作考核项
目 本月重点工作
描述
部门：
年 月工作绩效评价表（市场业务部门经理）
职务： 本月重点工作描述
填报日 期：
评价指标、考核说明及分值
工作情况描述
自评分
主管领导评 分（100%）
1 指标达成情况
2 客户续保
25分
续保率95%及以上为达标，90-94%扣3分，90分以下0分； 按客户量考核
工作能力 9 应变力 （8分） 10 职务技能
2分 针对客观变化，主动采取措施， 2分 对本职岗位相关知识的掌握、运用的熟练程度
11 沟通力
2分 与各方面关系协调，处理事务的逻辑性以及人际交往能力
12 责任感
1分 严格要求自己与否，遵守公司制度、纪律情况
工作态度 13 执行力 （4分） 14 全局观念
工作成绩 3 客户新增
25分 以推送业务收入和新增客户数量为考核依据
（85 4 百分百拜访 10分 提前1个月针对续保客户进行百分百拜访
分） 5 日常业务管理 10分 应收账款和结算工作等
6 客户服务
5分
5分
7 索赔服务管理 5分
业务员绩效考核评分表(标准模板)
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
自信心
50%
1级：坚定而建设性提出观点和想法
2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果
3级：接受困难工作分配
4级：主动对待困境和形势
5级：建设性挑战决策，战略并获取效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年月日
每月回款率达到90%
达到目标值20分
回款率达到80% 10分
不足70% 0分
4
客户关系维护
1０%
一个月拜访一次所有客户
达到目标值10分
拜访半数以上5分
半数以下0分
5
客户投诉解决
10%
在三个工作日内响应，１００%解决
两项均达到目标值10分
达标一项的5分
其它0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
业务员绩效考核评分表
考核期间：年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩
指标
100%
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1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分
2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A [ ]B [ ]C [ ]D
A：130分以上B：130~100分C：100~72分D：72分以下
[ ]升职至_______任________
[ ]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日
[ ]降职为___________
[ ]提薪/降薪为____________
[ ]辞退
[ ]其它___________________________________________________________________
3考核者意见: _____________________________________________
考核者签字：__________________日期：______年______月______日
以下部分为行政人事部及总经理填写
人力资源部评定
评语
考核
结果
决定该员工:
[ ]转正：在_____任______职
经理签字：_______________日期：年月日
总经理核准
总经理签字：_____________日期：年月日
业务人员考核表
姓名：部门： 岗位： 考评日期：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优
良
中
可
差
成果
计划
实际完成
完成计划%
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6பைடு நூலகம்
业务
成绩
A.总产值（万）
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C.费用（万）
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D.新增客户数
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业务
活动
A.正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划
B.按照部下的能力和个性合理分配工作
C.及时与有关部门进行必要的工作联系
D.在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作
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管理
监督
A．在人事关系方面部下没有不满或怨言
B．善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神
C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作