关于酒店人事经理的述职报告【三篇】
酒店人事部经理年终工作述职报告
酒店人事部经理年终工作述职报告人事部门属酒店的职能部门，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质。
下面就让小编带你去看看酒店人事部经理年终工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!酒店人事部经理述职报告1尊敬的领导、各位同事：大家好!我叫____，现任职于____假日酒店人力资源部经理一职，今天很开心站在这里向诸位领导汇报本人、本部门的述职报告。
作为酒店人力资源部的一员，个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情，分别是：为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”，最后就是做好酒店各部门的协调工作。
首先，选人。
____集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好，只需要管四样东西，管人、管物、管财、管信息，而后三样的管理又都需要人来掌控。
”由此可见，人员对于一个企业发展的重要性，所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。
其次，管人。
中国有句俗语叫“无规不成方圆”，同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外，所以人力资源部要做的第二件事，就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度，使得每位在职员分工明确、各持其职，进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。
再次，留人。
本人从事酒店行业虽然只有短短两个月，但通过认真观察和细心接触，本人得到这样一个结论：做酒店行业的人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。
因为喜欢这个行业所以才一直坚持着，因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。
日常生活中不难发现，公务员都享受双休假期，普通行政人员至少可以享受单休假期，而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外，逢年过节的时候，大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐，而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献，所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。
一个既有服务精神，又有奉献精神的团队，是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。
酒店人事述职报告范文11篇
酒店人事述职报告范文11篇酒店人事述职报告篇1自20__年7月20日与__酒店进行工作交接后，至今已有四个多月，时光飞逝，虽然到__酒店工作的时间不算长，但接手工作后，在公司相关领导的指导下，人力资源部在无任何现存历史资料和老成员的情况下，工作逐渐走上正轨;同时为企业经营提供了可靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，现就接手后的工作总结如下：一、劳动人事工作(一)建立劳动人事以及相关资料1、建立人事档案与相关资料与__酒店交接后，由于对方带走了一切人事资料、消毁了酒店所有管理制度，人力资源部从头做起，制定酒店人员登记表，下发到部门，员工填写人事资料后，迅速建起人事档案以及输入电脑，建立员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》、《员工内部调动通知书》、《人员变动表》、《员工工作表现评估表》等，使人员流动规范化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
2、建立相关制度俗话说：“有规距才成方圆”，为了进一步加强管理，人力资源部根据酒店实际情况，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;就员工食堂用餐的实际情况实行餐卡制度;就员工宿舍的管理形成相关规定;以及考勤、质检、检查包、值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。
现员工手册与各部门岗位责任制与工作流程正在制定与完善中，预计12月份可完成。
(二)招聘与档案的管理1、招聘为了对酒店人员进行及时补充、跟进，保障各部门用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系，通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘，常规招聘即指与__相关人才市场进行联系，每周定时进行招聘，但由于__的人才招聘方面还未形成一定的规模，此类招聘对保安类的职业有一定的效果，但还是不太理想;除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备。
酒店人事部经理述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：很荣幸今天可以向大家述职，我是酒店人事部经理xxx。
我想向大家汇报我们部门在过去一年中的工作和成绩。
一、业务开拓和管理今年，我们人事部在业务拓展方面发挥了关键作用。
我们与多家大型公司成功建立了战略合作伙伴关系，为酒店带来了更多的客源。
我们还建立了一套完整的员工管理制度和考核体系，确保员工的稳定和快速满足酒店和客人的需求。
二、员工招募和培训在员工招聘方面，我们与各金融街、五道口等高档商圈的人才市场、各大院校进行了广泛的合作招聘。
我们制定了面试培训计划，针对餐饮、前厅、客房等部门制定面试标准和习惯，确保招聘合格的员工。
酒店胜在服务，而员工的敬业程度是服务质量和客户体验最关键的因素。
因此，在员工培训方面，我们开展了多项培训，并制定了员工职业发展规划，给予高绩效员工更多的奖励和提拔机会。
三、员工关怀和管理在员工关怀和管理方面，我们严格按照酒店对员工的福利和权益保障政策进行管理，员工的福利和劳动保障得到了落实。
此外，我们还开展了多项团队建设活动，增强员工的归属感和企业文化认同感。
四、人员流动管理在酒店人事部的工作中，人员的流动是常态。
因此，我们需要制定系统化的管理计划和流程，使员工的流动有序可控并且不影响酒店的正常运营。
我们主动倡导招聘内部员工进入管理层，落实人才储备计划，增强公司的竞争力和可持续发展性。
以上是我们酒店人事部在过去一年的主要工作和成绩，感谢领导和同事们一直以来对我们的支持与关注。
我们也清醒地认识到，还有很多工作需要进一步努力和完善，我们将继续致力于酒店的发展，服务和持续创新，为客人创造优质的旅游体验和全方位的服务！谢谢大家！。
酒店人事经理述职报告
酒店人事经理述职报告尊敬的领导和各位同事：大家好！我是XX酒店的人事经理。
首先，我要感谢大家对我的信任和支持，让我有机会在这个岗位上发挥我的才华和激情。
在过去的一年里，我深入贯彻公司的人力资源战略，积极推动酒店人力资源管理工作的全面发展和提升，取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的述职报告。
一、人力资源规划和招聘管理在人力资源规划和招聘管理方面，我结合酒店的发展战略和业务需求，合理制定了人力资源规划，确保了酒店的用人需求得到及时满足。
我深入分析了各项指标和数据，准确把握了人员需求的变化趋势，对各个岗位的编制和结构进行了合理调整，提高了招聘效率和招聘质量。
同时，我积极拓展各种人才资源渠道，与各大高校合作，定期举办校园招聘活动，有效扩大了酒店的招聘影响力和知名度。
我还不断优化招聘流程，采用现代化的招聘工具和技术手段，提高了招聘效率和准确性。
二、人员培训和绩效管理在人员培训和绩效管理方面，我坚持以员工为中心的培训理念，关注员工的职业发展和个人成长，加强了培训的规划和实施。
我研究了酒店岗位的技能需求和发展方向，制定了相应的培训计划，并组织了一系列培训和学习活动，包括内部培训、外部培训、岗前培训等。
同时，我还推行了员工轮岗制度和岗位培训计划，提高了员工的综合素质和专业能力。
在绩效管理方面，我完善了绩效考核制度，建立了科学客观的绩效评价体系，确保了绩效考核的公平性和准确性。
三、员工关系和劳动法律事务管理在员工关系和劳动法律事务管理方面，我积极营造了和谐稳定的员工关系，加强了员工与酒店的沟通和互动。
我重视员工的意见和建议，组织了定期的员工座谈会和集体活动，增强了员工的归属感和凝聚力。
我还加强了与工会的沟通与合作，共同维护员工的合法权益，有效防范和解决了劳动纠纷和劳动法律事务。
我密切关注国家和地方的劳动法律法规的变化和发展动态，及时进行维权宣传和培训，确保酒店的人力资源管理工作符合法律法规的要求。
四、员工福利和激励管理在员工福利和激励管理方面，我根据酒店的经营情况和员工的需求，设计了一系列有针对性的福利和激励措施，提高了员工的获得感和归属感。
酒店人力资源部经理述职报告
酒店人力资源部经理述职报告
尊敬的领导们：
我是XXX酒店人力资源部经理，现在非常荣幸向大家提交我的部门述职报告，向大家汇报过去一段时间内我们人力资源部的工作情况。
在过去的半年时间里，人力资源部在领导的指导下，努力实现了以下工作目标：
1. 人才招聘与管理：我们成功招募了一批高素质的员工，确保了酒店的正常运营，并积极开展员工培训和绩效管理，提高员工工作效率和满意度。
2. 岗位评估与薪酬体系：我们完善了公司的岗位评估制度和薪酬体系，保证员工的工资公平合理，提升了员工的薪酬福利待遇，提高了员工的工作积极性。
3. 团队建设与文化培育：我们组织了一系列的团队建设活动，提升了团队凝聚力和合作精神，同时加强对员工的文化培育，倡导企业的核心价值观。
4. 员工关系管理：我们积极协调员工之间的关系，保持了良好的员工关系环境，及时处理和解决员工投诉或纠纷，维护了企业的和谐稳定。
5. 法律合规与风险防范：我们严格遵守劳动法律法规，积极开展员工法律知识培训，提高员工的法律意识，有效防范劳动风险。
接下来我们将继续努力，不断提升人力资源管理水平，为企业发展提供更加坚实的保障。
感谢领导们对我们工作的支持和关心。
谢谢！。
酒店行政人事经理个人年终述职报告（通用3篇）
酒店行政人事经理个人年终述职报告（通用3篇）酒店行政人事经理个人年终篇1时光飞逝，转眼20____年即将过去，新的一年即将到来。
在20____年里，酒店在刘总的带领下，上下一心，共同努力，无论是经营业绩还是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。
行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督，费用的催缴，工作多且杂，但在20____年里，行政人事部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。
现将具体如下：一、人员招聘工作20____年面临的首要问题就是招聘难。
无论是快餐店还是综合性高酒店，均不同程度的出现用工荒现象。
酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。
但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上，员工招聘情况20____年应该会有有所好转。
二、加强培训工作，提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段。
酒店20____年开业前期培训工作滞后，随着5月份刘总对各部门工作的指导及调整，我们加大了培训及培训督导力度，通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。
岗前培训：行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训;培训内容包括酒店概述，消防安全，灭火器使用及相关制度培训。
岗中培训督导：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，酒店各部门按照自己的培训计划重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等知识的培训，行政人事部进行了不定时的抽查，结果基本满意。
8月份组织的员工技能大赛，让员工积极参与，在评比中获得提高。
通过培训，员工的整体素质得到相应提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，由于日常管理过程中的问题，员工对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面，所以在20____年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。
2024酒店人事部经理述职报告
2024酒店人事部经理述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是酒店人事部的经理，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报2023年度的工作情况和成绩。
回顾过去的一年，我深感自己在岗位上取得了一定的成绩，但也意识到自身还存在一些不足和待提升之处。
请大家批评指正。
一、总体工作情况2023年，是酒店人事部为了适应市场的需求，不断提升自身能力，践行智慧酒店理念的一年。
人事部充分发挥自身的核心职能，围绕优化人力资源管理、提升员工满意度的目标，开展了一系列的工作。
1. 制定和完善人力资源管理制度与流程。
在过去一年，我们持续修订完善了酒店的员工手册、薪酬制度、绩效考核制度等人力资源相关制度，确保其与企业战略目标相一致，为员工提供了相对稳定的管理框架，有利于提高员工的工作积极性和归属感。
2. 加强招聘和培训工作。
我们积极采用多种招聘渠道，通过广告、网站、社交媒体等途径招募和选拔人才，增加了业务线的人员素质和能力。
同时，我们加强了对员工的培训，组织了一系列的技能培训和岗位培训，提高了员工的专业素养和工作能力。
3. 实施了员工关系管理。
通过定期组织员工活动，如员工生日庆祝、员工旅游等，活跃员工的工作氛围，增强彼此之间的合作信任，提高员工对企业的归属感和忠诚度。
4. 加强薪酬福利管理。
我们定期对薪酬福利进行测评和调整，确保薪酬福利体系的公平性和合理性。
同时，我们也对员工的福利待遇进行了适度的提高，尽力满足员工的需求，增强员工的幸福感。
二、具体工作成绩1. 人力资源管理制度的修订和完善。
我们根据公司的实际情况，对原有的制度进行了详细的修订和完善。
我们增加了员工发展和晋升制度，鼓励员工不断学习和提升自己的能力；同时，我们也完善了薪酬福利、绩效考核等制度，提高了员工的积极性和归属感。
2. 招聘和培训效果显著。
根据企业的发展需要，我们积极参与招聘工作，招募了一批专业素质较高的人才，为企业的发展提供了有力的支持。
在培训方面，我们组织了多场技能培训和岗位培训，提升了员工的专业素养和技能水平。
酒店人力资源部经理述职报告（精选10篇）
酒店人力资源部经理述职报告酒店人力资源部经理述职报告（精选10篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，好好地做个总结并写一份述职报告吧。
我们该怎么去写述职报告呢？下面是小编为大家整理的酒店人力资源部经理述职报告（精选10篇），欢迎阅读与收藏。
酒店人力资源部经理述职报告1尊敬的各位领导、同事：20XX年是我任宾馆经理的第二个年头，虽然一路走来很辛劳，但我仍然感到由衷的欣慰，因为一份耕耘一份收获，我的付出有了收获，我的努力有了回报。
两年来，我以宾馆为家，兢兢业业，与宾馆全体员工齐努力共奋进，让宾馆经营管理稳步前进，取得了良好的经济效益和社会效益，员工薪水进一步提高，宾馆硬件设施逐步改进，服务功能不断完善，宾馆知名度和美誉度得以提升，综合经营环境得到较大改善，20XX年，宾馆经济效益显著。
一、总体(一)在宾馆经营方面：经营收入方面，20XX年度经营收入1240万元，超额完成20XX 年度800的目标任务;超出20XX年经营收入440万元。
(二)在内部管理方面的好与坏：1、对各部门及班组推行绩效管理。
由于经营当中存在沟通上的问题，绩效的真正功效只发挥了一部分，团队的战斗力相对较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。
2、通过自主管理，调整了管理方向，打造自身品牌。
在未央湖地区获得最佳环境单位。
由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，在新的一年里，我将为此加强协作、努力学习和提高，并竭力为宾馆努力奋斗”。
3、继续完善服务功能与项目：在失败中总结教训，不断完善宾馆制度，制定细化工作流程;但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在20XX年我将对其进行彻底整治。
4、做好政务接待，树立行业品牌形象。
20XX年宾馆先后接待了五一、十一旅游旺季接待、外宾客人、陕科大会议及各种培训会议会等，创建店以来最高规格，全年接待量最多的一年，全年承接大小会议54多余次;大型婚宴15余次。
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关于酒店人事经理的述职报告【三篇】【篇一】
b、用人：用人的机制为：把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况，对人员进
行思维疏导和引导，让员工的实际情况和应聘职位相吻合。
d、留人：现在酒店业的人员流动很大，人员的高流动对服
务水平的稳定是一种很大的威胁，尤其是优秀员工的流动，所以控制人员流动率迫在眉睫。
平时在工作中要主动和员工“谈心”，及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导，找出他们辞职的主要原因，以确保员工合理安排。
b、加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员
工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。
自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。
在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低
了不安全的隐患。
d、规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登
记手续。
对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员
工宿舍。
未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。
来访人
员不得擅自进入非探访员工宿舍。
到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。
几个月来，宿管员认真执
行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
（六）、注重各部门之间的协调工作酒店就是一个大家庭，有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证，
1、员工在服务上缺乏灵活性和主动性；
1、关注顾客需求，积极真实的向上级反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据；
一、所做的主要工作
1、主营销售收入方面，按权责制计算实现9个月经营收入近500万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。
1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。
对各部门及班组推行。
5、根据饭店管理规定，计划对各方面硬件进行了维护及保养，防止硬件加速折旧，确因管理中的监督跟进不及时，导致了康乐部的部分硬件折旧加速，并影响美观，为做好此项工作，杜绝类似问题再次发生，我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究，制定方案，并组织检查整改，对有关硬件老化拿出具体实施方案，通过我们的努力，让公司负责人充分给予认可。
（一）酒店经营管理方面：
1、餐饮自主经营：由于餐饮引进承包经营，通过近一年的运行，虽然发现了管理中的问题，但并没有得到良好的沟通，
使之无法承上启下，在20xx年出现了经营管理上的问题，严重影响了酒店品牌形象，为此20xx年应该加强双方的沟通，将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内，根据徽县市场量身制定配套销售方案。
我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、企业文化建设和服务质量提升来着手，打造大众餐饮徽县第一品牌，保障餐厅的利润增长点，以此来维护与酒店双方的良性合作。
（1）对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择，以改变餐厅陈旧老化现状，打造成零点宴会消费亮点，扭转目前外界对餐饮的意见，以期成为新的盈利点。
4、人才队伍建设：由于徽县务农人口多、劳务输出大、新酒店开业外部环境及宾馆体制、待遇等内部问题，酒店一线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难，严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，我们一方面想办法尽快促成酒店彻底改制，让企业有用人的自主权，另一方面利用合理的薪酬和培养机制来吸引外来人才，目前已经对员工待遇进行调整提高以稳定和吸引人员，继续开展以服务技能比赛为主线的员工技能培训，并拟设员工素质提升培训课题，培训有潜质的员工为后备管理梯队。
6、品牌形象提升：品牌形象建设一直是酒店的核心工作，尽管20xx年下半年由于餐饮、康乐与足浴经营，加上人员
流失等问题酒店的声誉受到影响，但在行业内和领导的心目
中对宾馆的印象总体还是较好的。
新的一年，我们将从“一软一硬”两头抓：一是软件建设方面，增设销售客户经理、大堂副理、康乐主管，并想办法引进形象素质好的服务员充
实到康乐、餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和公司内部接待重点做好的同时，侧重团队；二是在硬件方面进行必要的装修改造，刚才已经提到，这里就不加细说。
一句话，除了硬件上的缺项之外，保持四水准
和满足接待需要，稳定酒店政务接待和努力缔造宴会接待第
一品牌。
四、对酒店未来发展的建议：
1、就目前xx酒店来讲，虽然地理位置好，但随着军徽公
司等高层建筑物的崛起，我们的自身优势已体现的不再明显，如果想改变“捧着金碗要饭吃”的现状，的方案是：拿出比
较合理的安置方案，争取酒店早日彻底改制，真正实现“商业地产+商务酒店”的酒店投资模式――酒店地处徽县最繁华的商业中心区，乃“地王”之地，现有108间客房、600人餐位、40人小型会议、10间棋牌、8间茶艺、9间足浴的标准饭店，经营管理者拥有用人自主权，占据优越的地理位
置以吸引现金消费类的商务旅游客源，可以达到年收入650万，净利润280至350万，使经营真正步入市场化，成为真
正意义的商务型绿色饭店。
2、对于酒店升级在县城申报四星方案，个人认为投资风险
不大，但是收入比例却不乐观，如果改造，可分期进行，一
期规模不宜过大，先从年后的大项改造问题上着手，以避免
高峰期时影响酒店正常收入，导致高档客源及政府接待不驻
足消费，会出现重大亏损以致维护运营受影响的问题；另一
方面可以从根本上解决酒店能耗大，装修缺项等问题。
回顾20xx年，经营无法突破一个瓶颈，无法达到利润的化，
这种起落，也是个人能力的表现，工作时间久了熟悉了就有
了点被同化的感觉，管理的力度和创新的动力明显不足，尽
管自己也在学习和反省，但结局是让董事长和员工不能满意的。
虽然董事长没有对自己责罚，并赋予重任在20xx年实行真正意义上的总经理负责制，并给予各方面的强力支持，在感动的同时，也有一份更重的责任和压力：做为职业经理人，如果不把酒店经营管理好，让总经理、员工和客人满意，
将是职业的耻辱；但酒店目前体制和设施现状，又让人面临
巨大困惑和压力。
面对更强的竞争对手金源大酒店即将开业，我们也在做相应的准备，也有信心带领新一届经营班子成员，在总经理的领导和酒店全体员工的共同努力下，改造硬件、提升软件，认真做好政务和商务接待，力争酒店再创新高，并推动酒店早日彻底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，维护好公司品牌形象，尽好自己的职责为投资人谋求的
利润。