中国O2O电子商务模式研究

1 第 一 次尝试 2 0
,
活动
C ZC B Z C
,
等 电 子 商务 模式 的 高 速 发 展 与渐 趋成 熟
,
1年 的
千 团 大战 吸 引 了 6目4 5 万 用 户 尝试在 线支 付
!
,
一 方 面 消 费 者 网 上 支 付 的 消 费 习 惯 逐 渐被 培 养 起 来
C Z C B ZC
,
另 一 方面
的 产 品 和服 务 二 0 2 0 模 式 的 国 内发 展 现 状 与制约 其 发 展 的 因 素
1国
.
] 刘鹏 0 1 [ 2
.
1 本 地 生 活 服 务电子 商务模 式研 究 四 北 京邮 电 大 学 2 0
. .
.
2Leabharlann ] 齐 晶 中国 电 子 商务 发展 与规制 研 究回 辽宁 大 学,2 0 2 [ 1
,
开 启 了 生 活服 务电 子 商务 时代
.2 制约其 发 展 的 因 素 ( 1 ) 信息 平 台建 设 与支付安 全问 题 0 2 0 模 式 下 线 下 实 体 店 能 否 得 到消 费者 的 关 注 很大 程 度 上 取 决 于 线 上 用 户
等 电 子 商 务模 式市 场 已 经处 于 较 为饱 和 的 状 态 阿 里 巴 巴 京 东等 大 型 电 子 商务 企 业 占据 较大 份 额 的 市 场 企 业 进 入 门槛
,
0 20
是继
B ZB
,
,
c Z ,C B Z c
等 模 式 之 后 新 兴 起 的 一 种 电 子 商务 模 式 本 文 基 于 经 济学视 角 对
, ,
当前 我 国 0
,
2 0
电子商
务 模 式 发展 尚 不 完 善 还 存在 一 些制 约 其 发 展 的 问 题 但 发 展 前 景 十 分 广 阔
,
对 0 2 0 电 子 商务模式 的 特点 与 优 势
因 素等 方 面 进 行 分 析
0 20
国 内 发 展 现 状 与制 约其 发 展 的
一 套完善 的 机 制来提升 商家 及 消费者对 平 台 的信 任 吸 引 更 多 商家 的
进 而 提 出其改 进措 施 与 发 展 方 向 拭 图 为我 国
三 0 2 0 模式改 进措 施 与 发 展 方向
1
.
当前 俄 国 0 2 0 电 子 商务 模式 发 展 尚 不 完 善 还 存在 一 些制约 其 发 展 的 问 题 但 发 展 前 景 十 分 广 阔 下 面 笔 者
2 0
0
电 子 商务模式 的 先 驱
) 建 立 公 信力高 资 源整合能 力 强 的 线 上 平 台 建 立 改进措 施 ( 1
四 总结
节 采 用 体 验 营销 方 式 一 方 面 让 线 下 消 费者 避 免 了 因 信 息 不 对称
而 遭受 的 价 格蒙 蔽 和 质 量 缺失
! !
,
,
,
另 一 方 面 实现 线 上 消费 者 售
前体 验
!
十 二 五 时期 我 国 电 子 商务 行 业 发 展 迅猛 产 业 规模 迅速扩 大 患 子 商务信 息 交 易 和 技术等服 务企 业 不 断 涌 现 而 0 2 0 作 为 是 适应 中
,
.3 在线 支付
,
形 成闭 环 的 消 费链 条 在 线支付 建 立 了 一 个 闭 环 的
,
国 当今市 场 现 状 而 生 的 一 种新 兴 的 电 子 商务模式
,
蕴含 巨 大 的 商机
消费链 条 真 实 的 完 成 了 一 笔 交 易 是 消 费数 据 唯 一 可 靠 的 考 核标 准 0 2 0 模式 采 用 在 线 预 付 的 方式 河 以 对 商家 的 营销 效 果 进 行 直 观 的 统 计和 追 踪 评 估
但 其 内 涵 关键 旨 是 利 用 微 电脑 技术 和 网 络 通讯 技术 进 行 的 商务
随着
B ZB
,
部 分 业 务 但 涵 盖 范 围 局 限 采 用 非在 线支付 等特 点使 其 不 能称 之为 标 准 的 0 2 0 模式 从 2 0 1 0 年 开 始 的 团 购 网 站 是 0 2 0 电 子 商务模式 的
( 2 ) 实 体 商家信息 化水 平 与服务 质 量 问 题
, ,
i n l t O俐 n 是 On e o e 的 缩写
,
是 新 兴 起 的 一 种电 子 商务 模式
0 20
目前整 个 社会服 务 业
,
即 将线 下 广 大 的 实 体 企 业 与互 联 网 结 合起来 赴 互 联 网 成为 线 下 交 易 的 前 台 线 上 整合线 下 的 实 体 企 业 信息 发 布 给消费 者 消 费 者通过线 上 支付
2 0 14年 0 5期
级 财 政 专 业 本科 生
52
总第
74 4
期
3
内发 展 现状
在 我 国 ,o 2 0 模式 的 雏形大 概 出现 于 上 世 纪末
2 0, ,
: 作 者 王 棋 (, 9 9 3 一
)女 汉 河 北 秦 皇 岛 人 河 南 大 学 经 济 学 院
, , ,
以携 程
艺 龙 为代 表 的 旅 行 酒 店 预 订 服 务 网 站 是 最 早 的 0 2 0 模 式尝
试 这些 网 站 虽 然 具 有 0 2 0 模式 的 部 分 特点 加 携 程 网 有线 上 线 下 两
对 于 电 子 商务 各 国 政府 学者 商 业 界 人 士 根 据 自 己 所 处 的 地 位和 对 电 子 商 务参 与 的 角 度 和 程 度 的 不 同
义
,
给 出了 许 多 不 同 的 定
实 体 店 本身 线 上 线 下 并 重
随着 0 2 0 模 式 的 发 展 成 熟 未 来 0 2 0 模式应 立 足 于 使 线 上 线 下 成为 一 个 有 机 融 合 的 整 体 信
, ,
息 互通 资 源 共享 线 上 线 下 立 体 互 动 实 现线 上 与线 下 的 双 向互动 同 时 ,o 2 0 模 式应服务 于 所 有实 体 商家 的 全部 商 品 而 不 再仅 局 限 于 餐 饮 娱乐等少数类 型 与 个 别 的 特 价 商 品
但 是 据 调 查 还 有 百 分 之九 十 以 上 的 传 统市 场 仍 然 徘徊 在 电 子 商 务之 外 这 也 正 是 0 2 0 这种 新 兴 电 子 商务模 式 产 生 与 发 展 的 机 遇与 空 间 越来 越 高
0 20
私 度 所 以建 立 拥有 大 量 优 势 用 户 资 源 本地 化 程 度 较 高 的 垂 直 网 站 至 关 重 要 除 此 之 外 油 于 0 2 0 模式采 取 线 上 支付方 式 平 台 公 信 力 支付 安全 也 是 制约 0 2 0 模式 发 展 的 因 素
量 用 户 的 优 势 同 时充 分 挖掘 线 下 资 源
品 与服务 的 交 易
.2 体 验 营销 迎 合大众 消费 心 理 据 市 场 调 查 发 现 中 国 的 消费 者 更 喜欢 到实 体 店消 费 0 2 0 模 式打 通 了 线 上 线 下 的 信息 和 体 验 环
, ,
进 而 促 成 线 上 用 户 与线 下 商
.2 发 展 方 向
是 整合线 下 的 实 体 企 业 线 上 与线 下 形成利 益 共 同体 通过线 上 的 优 势
扩大实 体 店销 售 拓 展 市 场 空 间 从 而 使线 上 与实 体 店 分 享增 值 收 益 其 优越 性在 于 既 可 以充 分 利 用 了 互 联 网 跨地 域 无 边 界 海 量 信 息 海
由 于 商家规模 小 产 业 发 展 落 后 整 个 信 息化水 平 相对 较 低
这 就为
形 成 闭 环 交 易 再 到线 下 实 体 企 业 去享 受服 务 这 样线 下 服务 就可 以 用 线 上 来揽 客 消 费者 可以 用 线 上 来 筛选服 务 在 线 结算 成交
很 快 达 到规模 消费者 熟知 的 团 购 就 是 0 2 0 的 一 种特 殊存在 也 是
,
0 2 0 电 子 商务模 式 的 特 点 与
2 0
优势 国 内 发 展 现 状 与 制 约 其 发 展 的 因 素等 方 面 进行 分 析 进 而 提 出其 改 进措 施 与 发 展 方 向 为 我 国 0 借鉴
关 键词 龙 子 商 务 :
,
电 子 商务 模 式 的 发展 提 供
0 20
模式 : 经 济 增 长 点
!
,
模式 大规模 的 发 展 带来 了很大 困 难 同 时 对 于 实 体 商家 而 言 互 联 网 只 是 为其 所 用 的 一 个 工 具 而 已 汪 何本末倒 置 的 方 法都将动 摇实 体 商 业 的 发 展 根基 因此 线 下 实 体 店 的 能力高 低 服 务 质 量 好 坏 很大
程 度 上 决定 了 这 个 模式能 否 成 功
加 盟 与消费者 的使 用
同 时 加 强 对 网 络支付安全 问 题 的 保 障 工 作 可
电 子 商务模 式 的 发 展 提供 借 鉴
一
1
.
模 式 的 特点与 优 势 与传 统实 体 企 业 是 合作 而 非 竞争关 系
0 20
, ,
02 0
模 式 的 运作原 理 就
,
以采 取 强 强 合作 的 方式 共 同 开 发 维护 支付 软 件 与 工 具 的 安全 ( 2 ) 采 取 线 上 平 台 帮助 商家解决 订 单结算 的 终端铺 设 等方式 提高 实 体 商家信息 化水 平 同 时建 立 双 向监 督 机 制 采 取 消 费者反馈 等方 式使 线 上 与线 下 相互 了 解 与制约 ; 签 订 专门合 同 采 取 违约 赔偿 等方 式 用 法律 的 手 段保 障线 上 线 下 消费者 三 方 的 权 益