管理学__决策
决策名词解释管理学
决策名词解释管理学决策是指在特定条件下，经过分析和斟酌后做出的选择，并采取相应行动的过程。
在管理学中，决策是指管理者面临问题或机会时，通过对相关信息的收集、分析和评估，制定并选择可以实现组织目标的行动方案的过程。
决策在管理学中具有重要的地位和作用。
管理者面临的问题和机会多种多样，需要通过决策来处理和解决。
正确的决策可以带来成功和发展，而错误的决策则可能导致失败和挫折。
因此，对决策的研究和实践对于管理者来说至关重要。
在管理学中，决策可以分为个体决策和集体决策两种形式。
个体决策是指由单个管理者独立做出的决策，主要依靠个人的知识、经验和判断力进行。
集体决策是指由一组管理者共同参与的决策过程，可以通过多种形式进行，如会议讨论、合作决策等。
决策可以分为程序性决策和非程序性决策两种类型。
程序性决策是指在相同或类似情况下，根据既定的决策规则和程序进行的决策，重复性较高。
非程序性决策是指在复杂、模糊或不确定的情况下，通过创新和灵活的方式进行的决策，重复性较低。
决策可以基于不同的决策方法和技术。
常见的决策方法包括定性决策和定量决策两种。
定性决策是指根据主观评价和感性认识进行的决策，主要依靠经验、直觉和判断力。
定量决策是指通过定量指标和数据进行的决策，主要依靠分析、计算和统计方法。
决策可以基于不同的决策层级和范围。
常见的决策层级包括战略决策、战术决策和操作决策三个层次。
战略决策是指对组织整体发展和目标的长期决策，涉及范围广泛。
战术决策是指对组织某个领域或部门的中期决策，涉及范围适中。
操作决策是指对组织日常运营和管理的短期决策，涉及范围较窄。
总之，决策是管理学中重要的概念和实践。
通过决策，管理者可以对问题和机会做出正确的选择，并制定相应行动方案。
决策可以基于不同的方法和技术，涉及不同的层级和范围。
有效的决策是管理者成功的关键之一。
管理学名词解释决策
管理学名词解释决策决策是指在面对不同选择或者问题时，根据一定的目标、条件和信息，做出最合理、最优的选择的过程。
决策是管理学中的一个重要概念，它对于组织的发展和运营具有至关重要的影响。
下面对决策的定义和解释进行具体说明。
1. 决策的定义决策是指在特定的条件下，从多个可能的选择中选择一种行为的过程。
在这个过程中，决策者需要综合考虑各种因素，权衡利弊，作出最佳的选择。
决策通常涉及到目标的设定、信息的获取与分析、方案的制定和实施等多个过程。
2. 决策的类型决策可以分为战略决策、战术决策和操作决策三个层次。
战略决策是指企业对长期目标和总体方向所做出的决策，战术决策是在实施战略的基础上，对中长期目标的具体实施路径和方式进行决策，操作决策则是指在日常运营中对任务、活动和资源的具体安排和调度。
3. 决策的过程决策过程可以分为问题识别、目标设定、方案生成、方案评估和方案选择等阶段。
在问题识别阶段，决策者需要准确地识别问题，并明确问题的范围和背景。
在目标设定阶段，决策者需要设定具体的目标和要求，明确决策的目的和期望。
在方案生成阶段，决策者需要根据问题和目标，提出多个可行的解决方案。
在方案评估阶段，决策者需要对不同方案进行评估和比较，确定其各自的优劣势。
最后，在方案选择阶段，决策者根据评估结果，选择出最合适的方案进行实施。
4. 决策的影响因素决策受到多种因素的影响，包括个人因素、组织因素和环境因素。
个人因素主要指决策者的知识、经验、价值观和心理偏差等。
组织因素主要指组织的文化、结构、流程和资源等。
环境因素主要指外部环境的变化和竞争压力等。
5. 决策的优化方法为了使决策更加科学和有效，管理学提供了一系列的决策方法和工具，包括决策树、决策矩阵、SWOT分析、风险评估等。
这些方法和工具能够帮助决策者更好地分析和评估问题，指导决策的制定和实施。
综上所述，决策是管理学中的重要概念，它是组织发展和运营的基础。
决策是一个复杂的过程，需要决策者通过问题识别、目标设定、方案生成、方案评估和方案选择等阶段，综合考虑各种因素，做出最佳的选择。
管理学五种决策
管理学五种决策在管理学中，决策是领导者和管理者面临的一项重要任务。
决策在组织的成就和成功中起着至关重要的作用。
管理学中有许多种不同类型的决策，其中最常见的五种决策类型包括：1. 程序性决策程序性决策是指根据事先设定的规则、程序或标准来做出的决策。
这种类型的决策通常适用于常规性的问题，领导者可以根据固定的程序来做出决策，而无需经过复杂的分析和思考。
程序性决策有助于提高效率和减少误差，同时可以确保组织在日常运作中保持稳定。
2. 非程序性决策非程序性决策是指在面对复杂、模糊或需要创新的问题时所做出的决策。
这种类型的决策通常需要管理者进行深入的分析、研究和判断，以确保做出的决策是正确和有效的。
非程序性决策可能涉及较高的风险和不确定性，因此需要领导者具备较强的决策能力和判断力。
3. 战略性决策战略性决策是指对组织整体发展和长期目标具有重大影响的决策。
这种类型的决策通常涉及对市场、竞争环境、资源分配等方面进行全面分析和判断，以确定组织未来的方向和发展策略。
战略性决策对组织的长期竞争力和成功至关重要，因此需要领导者具备深刻的战略思维和远见。
4. 战术性决策战术性决策是指在实施战略性目标的过程中所做出的具体行动和措施的决策。
这种类型的决策通常涉及对具体问题、任务或项目的分析和处理，以确保组织能够有效地实现战略目标。
战术性决策需要领导者具备灵活的思维和执行能力，同时要能够及时作出决策并调整策略以适应不断变化的环境。
5. 操作性决策操作性决策是指在日常业务运作中所需做出的具体操作和执行方案的决策。
这种类型的决策通常涉及对具体细节、流程和程序的规划和执行，以确保组织的日常运作高效顺畅。
操作性决策需要领导者具备细致的注意力和执行力，同时要能够及时应对各种突发状况和挑战。
总之，不同类型的决策在管理学中都有其重要性和用途，领导者需要根据具体情况和需求灵活运用各种决策类型，以确保组织能够有效地应对各种挑战和变化，实现业务目标和持续发展。
管理学决策名词释义
管理学决策名词释义1. 决策决策是指在面对不同选项时，通过一定的分析和比较，最终选择一个行动方向或方案的过程。
决策是管理学中的重要概念，它涉及到领导者、经理或团队在不同情况下做出选择的能力。
2. 决策者决策者是指在组织中负责做出决策的个人或团队。
决策者需要具有良好的判断力、分析能力、和决策能力，以便在复杂情况下选择最佳的方案。
3. 决策树决策树是一种决策支持工具，它通过树状结构来表示各种选择和事件之间的关系，帮助决策者理清复杂情况下的各种可能性和后果。
4. 决策模型决策模型是对决策过程的一种形式化描述，通过数学、统计等方法来帮助决策者做出合理的选择。
常见的决策模型包括线性规划、实时决策模型等。
5. 风险决策风险决策是指在面对不确定性情况时，决策者需要在可能的风险和回报之间做出选择。
风险决策需要考虑到各种可能性，以及如何降低和管理风险。
6. 创新决策创新决策是指在面对新问题或新挑战时，决策者需要通过创新思维和方法来做出最佳选择。
创新决策需要勇于打破常规，尝试新的方向和解决方案。
7. 实时决策实时决策是指在需要立即做出决策的紧急情况下，决策者需要迅速做出选择以应对突发事件。
实时决策需要快速准确地分析情况，抓住关键信息做出最佳决策。
8. 冲动决策冲动决策是指在情绪波动或受外部因素影响时，决策者做出的草率决策。
冲动决策往往会带来负面后果，因此决策者需要谨慎避免这种情况发生。
9. 反思性决策反思性决策是指在做出决策之前，决策者需要对自己的思维和判断过程进行反思和审视，以确保决策的合理性和有效性。
反思性决策有助于提高决策质量和精准度。
10. 紧急决策紧急决策是指在面对紧急情况或危机时，决策者需要迅速做出决策以应对危急情况。
紧急决策需要决策者在压力下保持头脑清醒，快速做出正确的选择。
管理学(决策)
销路一般 120 100 70
销路差 -40 -80 16
❖ 小中取大法： 最小收益（销路差时）- 40、- 80、16，选择：外包生产 （16）
❖ 大中取大法：
最大收益（销路好时）180、240、100，选择：新建生产 线（240）
❖ 乐观系数法：
取乐观系数α= 0.4，计算判别值：
C =α·（最有利结果）+(1-α)·（最不利结果）
第一，延迟评判; 第二，以量求质; 第三，自由思考; 第四，结合改善。
案例——头脑风暴法（续）
按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提 出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪； 也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几 把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞 机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也 无人提出批评。
❖ 时效原则：具有较强的时间观念，能抓住恰当的时机 做出决策。
❖ 充分发挥集体智慧的原则：更完整的信息、更多的方 案、增加可接受性、合法性。
案例1
某市领导未经认真的实地考察，就决定在市区繁 华路段上建一座天桥，天桥脚下正好是两座隔路相对 的大商场。建成后，商场报怨天桥严重影响了客源， 行人也报怨天桥妨碍了交通，于是不得已只好拆掉。
认为个体是有限理性的，不是捕捉问题的所有方面， 而是抽取其中的重要特点，并在此基础上建构简化的模型， 然后在简化模型的范围内进行理性行为。过程如下：
确定决策需要
简化问题
设定满意的标准
确定有限的备选方案
将各方案与满意标准进行比较
是否存在一满意方案 Y 选择第一个足够好的方案
N
进一步寻找可替代的方案
决策过程模型——隐含偏爱模型
管理学_决策(转发老师教案)
600×0.7+(-30×0.3)=410
豪华型开发方案的期望收益是360万元， 普及型开发方案的期望收益是410万元。因此， 可选择的策略是开发普及型产品。
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3.不确定性决策方法
由于外界环境的不确定性、个人的有限理性， 人们不可能明确预期投资项目的收益。此时， 人们的决策带有一定的主观性，这种决策方法 就是非确定性决策。 假设某厂对一种新产品的生产进行决策。预期 产品需求量有四种可能：畅销、尚好、较差、 滞销。决策者有三种决策策略：建新厂大量生 产、改造原厂达到中等产量、利用原有设备小 批量生产。三种策略与每种产品需求状况的预 期收益见下表，当决策者不知道实现每种预期 收益的概率时，决策者可以选择的决策方法有： 大中取大法、小中取大法、最大后悔值最小法。
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决策树法
决策树法是一种用树型图来描述各方案在未来 的收益计算、比较及选择的方法。 决策树的基本形状： ① ②
说明： 表示决策点，由此引出的两条直线 叫方案分枝，表示决策时可采取的不同方案； ①和②叫状态结点，由此引出的两条直线叫概 率（或状态）分枝，表示方案在未来执行时可 能遇到的几种不同自然状态。
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案例分析：王厂长的会议
王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可 谓是艰苦创业、勇于探索的过程。全厂上下齐心合力，同心 同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。 但最令全厂上下佩服的还数4年前王厂长决定购买二手设备 (国外淘汰生产设备)的举措。饮料厂也因此挤入国内同行业 强手之林，令同类企业刮目相看。今天王厂长又通知各部门 主管及负责人晚上8点在厂部会议室开会。部门领导们都清 楚地记得4年前在同一时间、同一地点召开会议王厂长作出 了购买进口二手设备这一关键性的决定。在他们看来，又有 一项新举措即将出台。 晚上8点会议准时召开，王厂长庄重地讲道：“我有一个 新的想法，我将大家召集到这里是想听听大家的意见或看法。 我们厂比起4年前已经发展了很多，可是，比起国外同类行 业的生产技术、生产设备来，还差得很远。我想，我们不能 21
管理学的决策内容
管理学的决策内容管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在研究如何最优地决策以实现组织的目标。
管理学的决策内容涉及到各个层面的决策，包括战略决策、组织决策、人力资源决策、营销决策等。
下面将详细介绍管理学的决策内容。
首先，战略决策是管理学的重要内容之一、战略决策是指制定组织的长期发展方向和目标，以及实现这些目标的方法和策略。
战略决策需要考虑外部环境的变化和竞争对手的动态，确定组织的核心竞争优势，并制定相应的策略来实现优势。
战略决策通常由高层管理人员负责，并需要全面考虑企业的资源、能力、市场需求等因素。
其次，组织决策是指在组织内部构建合理的组织结构和管理体系。
组织决策包括分工与协调、权力与责任的界定、决策层级与沟通等方面。
在组织决策中，需要考虑到组织的规模、业务特点、员工的能力和特长等因素，以及组织的目标和战略要求。
合理的组织决策可以提高组织的效率和协同能力，促进组织内部各个部门的有效沟通和协作。
第三，人力资源决策是管理学中的重要内容之一、人力资源决策是指组织在人力资源管理方面的决策，包括人才招聘、培训与发展、绩效评估、薪酬福利等。
人力资源决策需要根据组织的战略目标和需求，制定合理的人力资源策略和计划，以确保组织拥有合适的人才队伍，并能够激励和发展员工的潜力和创造力。
此外，营销决策也是管理学中的重要内容之一、营销决策是指在市场环境中制定产品定价、渠道选择、促销策略等方面的决策。
营销决策需要考虑到消费者需求和行为、竞争对手的动态、产品的特点和定位等因素，以制定出适应市场需求的营销策略。
综上所述，管理学的决策内容涵盖了战略决策、组织决策、人力资源决策、营销决策等多个方面。
这些决策内容相互关联，决策的合理性和有效性对于组织的发展和竞争力具有重要影响。
因此，对于管理学学习者来说，了解和掌握这些决策内容非常重要，有助于提高管理能力和决策水平。
管理学--决策 ppt课件
➢短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称 短期战术决策，如：企业日常营销、物资储备
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决策的类型（续）
（二）战略决策、战术决策与业务决策 ➢战略决策：对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组
执行方案
➢制定相应的具体措施，保证方案的正确实施 ➢确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解 ➢应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人 ➢建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整
评估效果
不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势 ➢连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析
织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等 ➢战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决
策执行过程中的具体决策 ➢业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工
作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响
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决策的类型（续）
（三） 集体决策与个人决策
➢集体决策：指多个人一起作出的决策 ➢个人决策：指单个人作出的决策
可确定 ➢不确定型决策：在不稳定条件下进行的决策
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五、决策的特点
6.动态性
1.目标性
决策的特点
2.可行性
3.选择性
5.过程性 4.满意性
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六、决策的理论
古典决策理论
➢基于“经济人”假设提出的 ➢主张应该从经济的角度来看待决策问题 ➢忽视了非经济因素在决策中的作用
1
决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报
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几个经典的决策小故事
1 .沃尔特·迪斯尼（Walt Disney）听取他妻子的意见， 把他的卡通老鼠命名为Mickey而不是Mortimer。1928年， Mickey和Minnie 在影片“Steamboat Willie”中首次亮相， 之后娱乐界再没有过这么成功的例子。
2. 弗兰克·麦克纳玛拉（Frank McNamara） 1950年时，有一次他进了一家饭店之后发现自己没带钱。 这使他想出制造用餐者俱乐部卡的主意。第一张信用卡使 整个世界买卖的本质改变了。
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Pontiac Bonneville SE 40 80
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Toyota C amry DLX 60 56
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Volkxwagen Passat 40 56
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Volvo 240
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●组织中的问题：例行问题，例外问题。例行问题是 指那些重复出现的、日常的管理问题，例外问题则是指那 些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影 响的问题。
●赫伯特·A.西蒙（Herbert A. Simon）根据问题的 性质把决策分为程序化决策与非程序化决策。程序化决策 涉及的是例行问题，而非程序化决策涉及的是例外问题。
第八章 决 策
A.教学课时：4课时 B.教学目的与要求：通过本章学习，使学生： 了解决策的定义、特点、分类及决策准则； 了解决策的相关理论； 了解决策的过程； 了解决策的方法。 C.教学重点：决策的过程、决策的方法。 D.教学难点：不确定性决策。
1
本章主要内容：
决策概述 决策的理论 决策过程 决策方法
●短期决策是为实现长期战略目标而采取的短 期策略手段，又称短期战术决策。
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2.战略决策、战术决策与业务决策
●战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方
针的确定，具有长期性和方向性的决策。
●战术决策又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，
属于战略决策执行过程中的具体决策。
●业务决策又称执行性决策，是日常工作中为提高
●古典决策理论的主要内容是： ◎决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报； ◎决策者要充分了解有关备选方案的情况； ◎决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的
组织体系； ◎决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获
取最大的经济利益。
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二、行为决策理论
行为决策理论的发展始于20世纪50年代。对古典决策理 论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他在 《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切 说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”标准和“满意 度”原则。其他学者对决策者行为作了进一步的研究，他们 在研究中也发现，影响决策者进行决策的不仅有经济因素， 还有其个人的行为表现，如态评价 标准
起价 车内舒适性 耐用性 维修记录 性能
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操纵性 10 7 7 7 7 7 7 7 5 10 7 8 259
五、分析方案
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6.确定型决策、风险型决策与不确定型决策
●确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。 ●风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态 不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道 有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 ●不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。与风 险型问题相比，该类决策缺少第四个条件。
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八、评价决策效果
决策制定过程的最后一步就是评价决策效果，看它是否 已解决了问题。步骤6选择的和步骤7实施的方案，取得理想 的结果了吗？管理者需要仔细地分析什么地方出了错，是没 有正确认识问题吗，是在方案评价中出了错，是方案选对了 但实施不当吗？对此类问题的回答将驱使管理者追溯前面的 步骤，甚至可能需要重新开始整个决策过程。
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3.小托马斯·华生（Thomas Watson, Jr.）服务于IBM 公司，并于1962年花费了50亿美元开发了360系统计算机。 虽然IBM公司的市场研究认为，在整个世界可能只能卖出去 2台，但结果它却成为首台主机。
4.罗伯特·伍德卢弗（Robert Woodruff）在二战期间 是可口可乐公司的总裁。1941年左右，他开始把瓶装可乐 以一瓶一个镍币的价格卖给军队士兵。这一决策获得很多 忠实的顾客，而且还有这样一种情况：返家的士兵们影响 了他们的家庭成员和朋友，促使他们购买可口可乐。
生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只 对组织产生局部影响。
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3.集体决策与个体决策 ●集体决策是指多个人一起作出的决策，个体决策则
是指单个人作出的决策。
●相对于个体决策，集体决策有一些优点：
◎能更大范围地汇总信息； ◎能拟订更多的备选方案； ◎能得到更多的认同； ◎能更好地沟通； ◎能作出更好的决策等。但集体决策也有一些缺点，如花费
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5.吉恩·尼德（Jean Nidetch）1961年在纽约肥胖治 疗中心减肥。她每周邀请6个减肥朋友到她的皇后公寓聚 会。这一决策创造了健美中心，开创了减肥行业。
6.惠普公司（Hewlett-Packard）的一个工程师在 1979年发现用一种特殊方法加热金属可以使它泼溅。管理 层决定开拓这一发现，从而开创了喷墨式打印机行业，而 且奠定了惠普公司60多亿美元收益的基础。
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Honda Accord LX
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Hyundai Sonata GLS 70 56
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M azda 626 LX
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N issian Altima
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四、决策的影响因素
●环境 ●组织文化 ●过去的决策 ●决策者对风险的态度 ●决策的时间紧迫性
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第二节 决策理论
古典决策理论 行为决策理论 当代决策理论
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一、古典决策理论
●古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人” 假设提出来的，主要盛行于20世纪50年代以前。古典决策理 论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的 在于为组织获取最大的经济利益。
方案一旦拟定后，决策者必须批评性地分析每一方案。 这些方案经过与步骤2、3所述的标准及权重的比较后，每一 方案的优缺点就变得明显了。
依据标准评价每一方案。上表给出了工厂经理在对每种 车的驾驶测试后，13种车各自的评价值。
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六、选择方案
步骤6是从所列的和评价的方案中选择最优方案的关键 步骤。既然我们已经确定了所有与决策相关的因素，恰如其 分的权衡了它们的重要性，并确认了可行方案，那么我们仅 须选择步骤5中得分最高的方案。在买轿车的例子中，决策 者将选择Toyota Camry作为最终的方案（见下表）。
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换车决策的标准及权重
标准 起价 车内舒适性 耐用性 维修记录 性能 操纵性
*此例中标准的最高分为10分。
重要性
10* 8 5 5 3 1
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四、拟定方案
步骤4 要求决策制定者列出能成功地解决问题的可行 方案。这一步无须评价方案，仅须列出即可。假设工厂经理 已经确定了13种车作为可行的选择。
这13种车如下表所示。
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第四节 决策方法
群体决策方法 有关活动方向和内容的决策方法 有关活动方案的决策方法
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三、给每个标准分配权重
上一步所列标准并非是同等重要的。因此，为了在 决策中恰当地考虑它们的优先权，有必要明确步骤2所 述标准的重要性。决策者如何衡量标准的重要性？一个 简单的方法就是给最重要的标准打10分，然后依次给余 下的标准打分。
下表中列出了工厂经理更换新车决策的标准及权重。 在她的决策中，价格是最重要的标准，而性能及操纵性 的重要性要小得多。
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方案 Acura Integra RS Chevrolet Lmuina Eagle Premier LX Ford Taurus L Honda Accord LX Hyundai Sonata GLS Mazda 626 LX Nissian Altima Plymouth Acclaim Pontiac Bonneville SE Toyota Camry DLX Volkxwagen Passat Volvo 240
较多的时间、产生“从众现象”（groupthink）以及责任不明等。
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4.初始决策与追踪决策
●初始决策是零起点决策，它是在有关活动尚未 进行从而环境未受到影响的情况下进行的。
●随着初始决策的实施，组织环境发生变化，这 种情况下所进行的决策就是追踪决策。因此，追踪 决策是非零起点决策。
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5.程序化决策与非程序化决策