面试常见试题汇总
面试问题大全及答案大全(精选100条)

面试问题大全及答案大全一:工作动机与个人愿望问题:你现在最感兴趣的是什么?回答:做个人网站,练习口语,但越做越感到自己知识欠缺。
点评:可以简述你的兴趣,及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。
问题:你认为这份工作最重要的是什么?回答:最重要的是对自己的挑战和提升。
点评:对工作要加上自己的看法。
问题:你是否可以接受加班?回答:我愿意接受挑战。
在自己责任范围内的工作,不能算是加班。
点评:这是面试者针对应聘者的工作热忱而提的问题,因无理的加班不一定是好的。
问题:请问你有什么样的工作观?回答:我认为工作是为了实现自己的人生价值,发挥自己的潜能,解决自己的生活问题。
点评:此话是问工作在你的生活中意味着什么?为何而工作?从工作中得到了什么?几年后想变成怎样等。
因此,别把它想得太复杂,可根据自己的具体情况回答。
单位问题:在单位想做什么样的工作?回答:现在想在某工作方面冲刺,将来则希望能在某方面努力等。
朝自己想要的目标陈述即可。
点评:同时招聘很多职种的单位,最有可能问到这样的问题,这是判断应聘者个人的能力倾向。
面试者如果不论职种都回答“可以”的话,反而会让人怀疑工作态度。
如果这家单位只招聘一个职种,还是被问到这个问题时,是为了确认应聘者有无犹豫,应聘者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了。
问题:你为何选择应聘我们单位?回答:我对贵单位有一定的了解,特别对单位的XX经营理念,产品质量及员工培训比较看好。
点评:为了表明应聘原因及工作意愿,应聘者在回答时要了解单位状况,不要笼统回答因为自己将来有发展,更不要回答为了安定等答案。
问题:你在以前实习的单位从事什么样的工作?回答:在具体说明对工作的理解程度和熟悉度时,回答要领有三个方面:担任的工作内容、职务、成绩三项。
点评:这个问题可以让单位知道面试者是否符合所要招聘的职位,以前在其他单位的职位是否重要,来判断应聘者的发展可能。
问题:你为什么要应聘我们单位?回答:看了贵单位的要求,感到自己比较符合单位的招聘条件,另外,对贵单位也有些了解,自己若能有幸成为贵单位的一员,是能有助于自己能力的发挥与发展的。
面试问题大全及答案100则

面试问题大全及答案100则本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March面试问题大全及答案100则面试问题大全及答案面试问题大全及答案(一):问题1:你最大的长处和弱点分别是什么这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?分析:这个问题的最大陷阱在于,第一个问题实际上是两个问题,而且还要加上一个后续问题。
这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处,也不在于你是否能正确认识自己的弱点。
记住,你的回答不仅仅是向面试人说明你的优势和劣势,也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。
错误回答:从长处来说,我实在找不出什么突出的方面,我认为我的技能是十分广泛的。
至于弱点,我想,如果某个项目时间拖得太久,我可能会感到厌倦。
评论:这种回答的最大问题在于,求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。
对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。
另外,基于对这一问题前两个部分的回答,求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。
正确回答:从长处来说,我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑,能够从混乱中整理出头绪来。
我最大的弱点是,对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心。
我相信我的组织才能能够帮忙企业更快地实现目标,而且有时候,我处理复杂问题的潜力也能影响我的同事。
评论:这个回答做到了“一箭三雕”。
首先,它确实证明了求职者的最大长处。
其次,它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。
最后,它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。
问题2:你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就分析:这是一个相当宽泛的问题,它给求职者带给了一个机会,能够让求职者证明自己的热情和挑战欲。
对这个问题的回答将为面试人在决定求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面带给关键信息。
错误回答:我不明白。
我擅长做很多事情。
如果我能得到并且决定理解这份工作,我确信自己能够把它做得相当好,因为我过去一向都很成功。
常见面试题及参考答案

常见面试题及参考答案1. 自我介绍问题:请介绍一下你自己。
参考答案:我叫[你的姓名],来自[你所在的城市或国家]。
我毕业于[你的教育背景],专业是[你的专业]。
我的主要经验包括[列举相关工作经验或项目经历]。
在过去的几年里,我注重积累知识和技能,并努力提升自己以适应不同的挑战和环境。
我性格开朗、乐观向上,有团队合作精神,并具备良好的沟通能力。
我对于新技术和发展充满热情,在工作中会持续学习与成长。
2. 为什么想要加入我们公司?问题:为什么你选择申请我们公司?参考答案:我对贵公司卓越的声誉、先进的产品以及您们行业领先地位给予了很高的关注和赞赏。
从我的研究中了解到,贵公司具有良好的企业文化、创新氛围和员工发展机会。
这些都与我的价值观和职业目标非常契合。
我相信通过加入贵公司,我将有机会在专业领域深入发展,并与优秀的同事一起工作,共同实现个人和公司的成功。
3. 解释一下你最大的职业成就问题:请分享一下你最大的职业成就是什么?参考答案:我认为我的最大职业成就是在上一家公司中领导了一个项目并成功地推动了团队完成任务。
这个项目面临了很多挑战,包括紧急的时间表、资源限制以及技术难题。
我采取了有效的沟通和协调措施,帮助团队克服困难并按时交付了高质量的成果。
此外,由于我的领导能力和团队合作精神,我们还赢得了客户的好评和额外订单。
这次经历增强了我解决问题和管理团队的能力。
4. 如何处理工作压力?问题:当工作压力较大时,你如何处理?参考答案:当遇到工作压力较大时,首先我会保持冷静,并分析导致压力的原因和影响。
然后,我会列出所有需要完成的任务,并制定一个合理的时间安排。
我会给自己设定一些小目标和截止日期,在完成每个任务后进行适当的休息和放松。
此外,我会主动与团队成员沟通,分享压力源,并互相提供支持和帮助。
最重要的是要保持积极乐观的心态,并学会寻求合理的工作与生活平衡,通过锻炼、休闲等方式释放压力。
5. 你对职业发展有什么规划?问题:你对未来几年的职业发展有什么具体规划?参考答案:我对职业发展抱有积极进取的态度。
面试准备必备100题

面试准备必备100题
1. 自我介绍
2. 为什么想加入这个公司
3. 你认为自己最大的优点和缺点是什么
4. 如何看待加班
5. 谈谈你做过的项目
6. 你在团队中扮演的角色是什么
7. 如何解决工作中的矛盾
8. 您认为什么是团队成功的关键因素
9. 谈谈您的职业规划
10. 您如何评价自己的团队管理能力
11. 谈谈您对工作的理解
12. 您如何有效地沟通和协调团队成员
13. 您是如何看待竞争的
14. 谈谈您的成功经验
15. 说一说您最大的挑战或失败并如何克服它
16. 您对公司的了解有多少
17. 您在团队合作中如何平衡自己和队友之间的分工
18. 您如何看待公司文化
19. 您如何看待目标设定及目标达成
20. 您如何看待自己的职业发展
21. 您如何看待赞赏和批评
22. 您达成目标的方式是什么
23. 你为什么离职了
24. 您对公司的期望
25. 您认为如何提高自我研究能力
26. 您在工作中如何处理时间管理
27. 您最擅长的技能是什么
28. 您认为如何将自己的优点发挥到最大程度
29. 您平时是如何保证自己的情绪稳定
30. 您认为如何提升自身的责任心
...
...
100. 如果我们现在给你一份offer,您是否接受呢?
这些问题是面试准备中比较常见并且重要的问题,建议在准备面试前,提前准备好自己对这些问题的回答,并通过模拟面试等方式多次联系以提升面试的成功率。
同时,也要保持自信,以最佳状态面对面试官,展示出自己的实力和魅力。
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面试题库及答案最新1. 自我介绍- 答案:在自我介绍时,应简洁明了地介绍自己的基本信息,包括姓名、教育背景、专业技能和工作经验。
同时,可以简要说明自己的职业目标和为何对应聘的职位感兴趣。
2. 你为何离开上一份工作?- 答案:在回答这个问题时,要避免对前雇主的负面评价。
可以强调个人职业发展的需要,寻求新的挑战或对当前职位的热情。
3. 你最大的优点是什么?- 答案:选择与职位相关的优点进行说明,并提供具体的例子来支持自己的观点。
4. 你最大的缺点是什么?- 答案:诚实地指出一个缺点,但同时要展示出自己正在积极改进,并说明这一缺点如何不会影响工作表现。
5. 你如何处理工作中的压力?- 答案:描述自己面对压力时的应对策略,如优先级排序、时间管理、寻求帮助或采用放松技巧等。
6. 你在团队中通常扮演什么角色?- 答案:根据个人经验和团队需求,说明自己在团队中通常承担的角色,如领导者、协调者、执行者等,并举例说明。
7. 你如何处理与同事的冲突?- 答案:强调沟通的重要性,描述自己如何通过开放的对话、倾听和寻求共识来解决冲突。
8. 你如何看待加班?- 答案:表达对工作责任的认识,同时说明自己理解在必要时加班的重要性,但也强调平衡工作与个人生活的重要性。
9. 你有什么职业规划?- 答案:分享自己的长期和短期职业目标,以及如何通过不断学习和提升技能来实现这些目标。
10. 你对我们公司有什么了解?- 答案:展示自己对公司的了解,包括公司文化、产品、服务、市场地位等,并说明这些因素为何吸引你。
11. 你认为自己适合这个职位吗?为什么?- 答案:结合职位要求和个人能力,说明自己为何是这个职位的理想人选。
12. 你有什么问题要问我们吗?- 答案:准备一些关于公司文化、团队结构、职位发展机会等方面的问题,显示你对职位的兴趣和热情。
请注意,以上答案仅为示例,实际面试时应根据个人情况和具体职位要求进行调整。
常见面试题及答案

1. 你如何规划自己未来的事业?答:我的事业计划是勇于进取,所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。
因此,我希望在今后几年中,成为一名内行的专业人士,很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在。
到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。
”2. 你想找一份长期的还是临时性的工作?答:当然,我要找一份长期性的工作,我想在这个领域发展自己的事业,找机会学习业务,寻求新的挑战,向有经验的专业人士学习。
”3. 你对哪类职位感兴趣?答:我对这些初级岗位感兴趣,可以从中学到公司内外的业务,并能给我发展的机会,当我证实了自己的实力之后,可以沿着专业方向或管理方向发展。
4. 你对企业运作的看法是什么?答:任何一家公司的作用是尽可能多赚钱,尽可能快速、高效地赚钱,其运作方式应该鼓励老客户做回头生意,用出色的口碑和信誉发展新客户。
”就答结束时,要说明员工作为团队中的一员,所起的作用都是为了达到这个目的。
5. 你觉得作为你应聘的第一家单位,是否要考虑你在学校时的分数?答:当然,用人单位要全面考虑,要看分数,同时也要考查一下应聘者的工作积极性和服从性、对开发业务的理解及实际工作经验,总体来看,经历与专业技能要比分数更有价值。
6. 你的薪酬要求是多少?答:各单位都有自己的规矩,表示自己会入乡随俗,薪水要经过工作实践来确定。
7. 你为什么选择我们公司?答:我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
8. 如果我录用你,你将怎样开展工作?答:首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
9. 我们为什么要录用你?”答:我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁。
面试题大全题目及答案

面试题大全题目及答案一、自我介绍类题目1. 请你自我介绍一下。
答:您好,我叫XXX,毕业于XXX学校,专业是XXX。
我在校期间曾担任过学生会主席,并获得过多个奖项。
我具备良好的沟通能力和团队合作精神,希望能够在贵公司有所作为。
2. 介绍你的工作经验。
答:我在大学期间曾实习于XXX公司,担任过XXX职位。
在那里,我学到了很多关于XXX行业的知识,并通过参与XXX项目提升了自己的技能。
二、项目经验类题目1. 请介绍你在上一家公司的一个项目经验。
答:在上一家公司,我参与了一个名为XXX的项目。
我负责项目的XXX部分,与团队成员密切合作,确保项目能够按时完成。
在这个项目中,我通过解决了XXX问题并提出了一些建议,最终使得项目取得了成功。
2. 当你在项目中遇到了困难,你是如何解决的?答:在项目中,我曾遇到过一个技术难题。
当时我主动与团队成员交流,分享了我的困惑,并寻求他们的建议。
在经过多次尝试和探索后,我终于找到了解决方案,并成功地解决了这个问题。
三、团队合作类题目1. 请举一个你曾经在团队中取得成功的例子。
答:在大学期间,我曾参与过一个团队项目。
我们团队成员各司其职,相互配合,最终成功地完成了项目。
我的职责是XXX,我根据项目的要求完成了XXX,并通过与队友协作,确保项目能够顺利推进。
2. 当你与团队成员意见不合时,你是如何解决的?答:在团队合作中,意见不合是很正常的事情。
我会尊重他人的意见,并通过积极的沟通、妥协和理解,最终找到一个大家都满意的解决方案。
四、个人能力类题目1. 你认为你的最大优点是什么?答:我认为我的最大优点是我的学习能力和适应能力。
我能够迅速地学习新知识,并能够适应新环境和新任务,这使得我能够不断自我提升并取得好的工作效果。
2. 你认为你的最大缺点是什么?答:我认为我的最大缺点是有时候过于追求完美。
我会花费较多的时间和精力来做一件事,以求达到最好的效果。
但有时候这会导致我在时间紧迫的情况下无法及时完成任务。
面试问题大全及答案100则

面试问题大全及答案100则1. 能否介绍一下自己?答:我是一名热爱学习和挑战的年轻人,在过去的工作中,我注重提升自己的专业技能和综合素质,善于沟通和协作,努力实现自己的职业目标和价值。
2. 你为什么要应聘这个岗位?答:我对这个岗位和所在的公司有浓厚的兴趣和热情,相信可以通过自己的努力和贡献实现双方的共赢。
同时,我也认为这个岗位可以提供给我继续成长和发展的机会和平台。
3. 你认为你自己最大的优点是什么?答:我认为自己最大的优点是具有较强的自学能力和团队协作能力,能够快速适应新环境和新工作,善于与不同背景和文化的人合作,取得良好的效果。
4. 你认为你自己最大的缺点是什么?答:我认为自己最大的缺点是对细节和完美度要求比较高,有时候会花费较长的时间和精力去完成一件事情,在时间紧迫的情况下需要加强对事情的处理和把握。
5. 你在工作中遇到过最大的挑战是什么?你是如何解决的?答:我曾经在项目实施时遇到过客户需求变更频繁和团队成员意见不统一的挑战。
我采用了与各团队成员和客户的深入沟通和有效协调,制定详细的项目计划和风险预警机制等方式,成功地完成了项目,并为团队和客户赢得了信任和认可。
6. 你在过去的工作中最骄傲的成就是什么?答:我在过去的工作中参与过多个项目的实施和管理,其中有一次项目的目标非常明确,但是面临着质量、进度、成本等多个方面的挑战。
通过我与团队成员的密切协作和高效沟通,以及不断优化和完善项目流程和管理方式,我们成功地实现了项目的目标,获得了客户的高度评价和认可。
7. 你对加班有什么看法?答:我认为加班是一种必要的工作手段,但并非是持久之计。
在处理一些紧急或特殊的工作时,加班可以保证工作的质量和进度,但同时也需要注意保护自己的身体和健康,合理安排和分配工作时间和生活时间。
8. 你对团队合作的理解和看法是什么?答:我认为团队合作是实现个人和团队目标的关键因素。
在团队合作中,每个人需要根据自己的职责和能力,承担相应的任务和责任,同时也需要积极协作和互助,为团队目标不断作出贡献和创新。
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面试常见试题汇总影响他人的能力: (2)客户服务类工作: (3)团队意识 (3)有效的沟通技能 (4)培养人的能力 (4)销售能力 (5)工作主动性 (5)适应能力 (6)正直 (6)信心 (7)灵活多变性 (7)继续学习 (8)决策和分析问题的能力 (8)战略家素质 (9)自我评估式问题 (10)面试新毕业学生所要使用的问题 (10)考核应聘者目标的问题 (10)喜欢升职还是喜欢原地踏步 (11)推销职位 (11)时间观念 (12)主动性和独立思考能力 (12)交际能力 (13)管理能力 (13)把目标作为管理方法之一 (14)鼓励创新和革新的能力 (14)独立工作的能力 (14)办事员(及秘书)的工作技能 (15)处理矛盾和冲突的能力 (15)服从意识 (16)建立合作关系的能力 (16)了解应聘者的信仰、价值观念和世界观 (17)影响他人的能力如果你是某事的负责人的话,你很容易让他人听你的;但是,当你不是负责人时,让别人听自己的话是非常难的事。
想要培养自己影响他人的能力的话,得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。
那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。
下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
◆请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
◆请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。
◆假设你发现你的一位工友做了不道德的事情,你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?◆假如管理层要对工作程序进行调整,这会对你的工作造成危害。
你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?◆请说说你的这样一个经历:你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。
你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?◆我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的?◆我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。
你采取什么措施来改变这种情况的?◆请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?◆讲讲这样的一个经历:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?◆描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。
你采用了什么办法来提高他的工作效率?客户服务类工作:服务提供者需要有特别的态度和心理素质,这种特殊的心态体现在:不要把所有事情的是非都联系在一起。
喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。
他们努力提供超过客户需求的服务。
他们能够认识到:没有客户,就没有生意;没有良好的服务,就没有回头客。
他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。
下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。
◆请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了看法。
是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?◆讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
◆你认为质量和客户服务的关系是什么?◆很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么?◆给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题:和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。
你是怎样解决这个矛盾的?◆在客户服务中,公司的政策和规定起着什么样的作用?◆请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。
你为什么认为这四种基本素质很重要?◆如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个问题?◆统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其他18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。
客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?◆若客户不满,他们能接受的最大的不满程度有多大?团队意识团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。
很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。
因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。
有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。
你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。
下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。
◆你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么?◆请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。
你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的?◆管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?◆请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么?◆请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。
是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?◆请告诉我你在什么情况下工作最有效率?◆你认为怎样才算一个好的团队者?◆你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别?◆根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况的?有效的沟通技能不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。
其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。
面试是考核人的沟通能力的很好的办法。
面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。
你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。
下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
◆请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?◆一个好的沟通者应该具备哪些条件?◆请说一下别人是怎样看你的?◆请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。
你是怎样使对方改变他的不良行为的?◆若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿?◆我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。
你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?◆你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?◆你认为良好沟通的关键是什么?◆假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?培养人的能力若一个公司想要生存和发展,处在领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通员工培养到领导岗位上。
这就意味着,得给每位员工以最大的发展空间。
这需要激励每位员工奋发向上,并发挥出各自最大的潜能。
这还包括鼓励员工有敢于冒险的精神,善于承担责任的精神。
下面一些问题能问出应聘者在培养人方面的能力。
◆说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。
你是怎样鼓励员工的,有时怎样奖励他们的?◆就工作表现而言,你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么?◆你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力?◆你怎样决定工作中的分工负责情况的?◆你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的?◆你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的?◆请描述某位员工有工作表现问题的情形。
你给他提供了什么样的帮助?◆在评估你的员工的工作表现时,你怎样才能确保评估的客观公正?◆请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。
你究竟是怎样做的?◆管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训?◆如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣,你该采取什么措施或办法来改变他的态度?销售能力在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。
这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。
还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。
也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性,又讲原则;(7)做事积极主动,又善于和他人合作。
下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
◆请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?◆人们购买产品的三个主要原因是什么?◆关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?◆关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?◆若受到奖励,你有什么感想?◆你最典型的一个工作日是怎样安排的?◆为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?◆电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?◆在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?◆若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?◆请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
◆讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?◆你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?◆一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?◆你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?◆当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?◆在打推销电话时,提前要做哪些准备?◆你怎样处理与销售活动无关的书面工作?◆请向我推销一下这支铅笔。
◆你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?◆和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?◆如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?◆具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?◆假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。
客户征求你的意见,你该怎样说?工作主动性工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。
工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。
在追求不断进步的过程中,他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。
这类人才会对企业的长远发展做出贡献。
这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法,以解决企业存在的难题。
下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。
◆说一个你曾经干了些份外工作的经历。
你为什么要承担那么多的份外工作?◆请讲这样一个经历:你获得了很难得到的一些资源,这些资源对你完成工作目标特别重要。
◆你前任工作中,都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情?◆在你前任工作中,你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题?◆讲讲这样的一次经历:在解决某一难题时,你独辟蹊径。
◆工作中使你最满意的地方是什么?◆在你前任工作中,因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化?◆你认为工作中什么被视为是危险的情况?◆你最后一次违反规定是什么时候?◆若你干这个工作的话,你怎样决定是否需要一些改变?◆哪些经历对你的成长最有用?你怎样确保在这儿也会有同样的经历?◆为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?适应能力每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。