商业地产运营管理一体化过程
商业地产运作基本流程
三、商业地产运作十大误区
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1、建筑规划代替商业规划 2、建筑规划先于商业规划 3、营销策划代替商业规划 4、重外观形象，轻内部布局 5、重装修标准，轻配套适用 6、重店铺销售，轻商业经营 7、重销售策略，忽视开发模式的研究 8、迁就主力店需求，忽视自身投资收益 9、按主观和经验草率行事 10、追求新潮和档次，忽视市场需求
婚姻状况
收入水平
品种需求 购物里程
消费支出 交通工具
购物行为分析
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（2）经营者调研 分布地段 经营状况 价 格 带 销售额 经营模式 经营实力 经营场所需求 市场空间 发展计划 品牌资源 经营商货源 主力店资源 合作条件 配套业种资源
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2、商业分析
9
（1）城市经济分析 地区发展地位 社会消费零售额 居民可支配收入 居民恩格尔系数
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7 、营销推广
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（1）围绕商铺销售的营销
（2）围绕招商的营销
（3）开业前后的营销
（4）日常经营的营销
（5）营销的核心
卖点的整合 针对性的推广方案
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8 、开发模式
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（1）三种主要的开发模式 分割销售 租售配合 只租不售
（2）正确选择开发模式的战略意义 销售与经营 整体经营与分散经营 返租和经营成本 返租期限与经营 资金回收与长期经营（物业升值） 租售策略与主力店的引进 ……
专业店
配套动能店
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11 、商业运营管理
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（1）商业动线与品牌布局的完善 （2）商业招商与调整 （3）日常业务管理：销售 库存 价格 品种
质量 陈列 …… （4）营销策划 （5）卖场管理：营业秩序 员工 店面形象
安全 消防 收银 保洁 播音…… （6）物业管理 （7）人事 财务 IT （8）售后服务 （9）政府和媒体协调
商业地产运营管理方案
商业地产运营管理方案一、综述商业地产是一个多功能、多业态、多环节、多任务的复合型商业项目，其成功运营离不开科学的管理方案。
合理的运营管理方案不仅能提高商业地产的经营效益，还能提升其品牌形象和市场竞争力。
本文将从经营目标、组织架构、流程管理、服务质量和市场营销等方面，对商业地产运营管理进行详细规划和安排。
二、经营目标商业地产的经营目标应包括经济效益、社会效益和环境效益。
经济效益是商业地产运营的核心目标，包括租金收益、销售额、客流量和投资回报率等。
社会效益是商业地产对社会的贡献，包括提供就业机会、改善城市形象、促进经济发展和社区融合等。
环境效益是商业地产对环境的保护和可持续发展的贡献，包括节能减排、资源回收和绿色建设等。
三、组织架构商业地产的组织架构应具备高效、精简、规范和协调的特点。
建议将商业地产运营部门分为四个板块：策划与开发、运营管理、市场营销及财务管理，各部门协同合作，实现整体运营管理的一体化。
1. 策划与开发部门：负责商业地产项目的规划、设计、开发和策划工作，包括市场调研、用地选择、商业模式设计、项目融资和合作伙伴开发等。
2. 运营管理部门：负责商业地产项目的日常运营管理工作，包括招商、租赁、物业管理、维护保养和安全管理等。
3. 市场营销部门：负责商业地产项目的市场推广和销售工作，包括品牌形象建设、市场调研、广告宣传和客户关系管理等。
4. 财务管理部门：负责商业地产项目的财务管理和预算控制工作，包括资金运作、成本控制、财务报告和审计监督等。
四、流程管理商业地产的流程管理包括项目运营流程、客户服务流程和后勤支持流程等。
合理的流程管理能提高运营效率、降低成本、增强服务质量和增强市场竞争力。
1. 项目运营流程商业地产的项目运营流程包括项目启动、经营计划、目标管理、工作分配、执行控制和绩效评估等。
具体来说，包括以下几个方面：- 了解目标和需求：与业主沟通，了解业主对商业地产项目的目标和需求，明确经营目标和路线图。
商业地产运营运营管理方案
商业地产运营运营管理方案一、项目背景商业地产是指专门用于商业目的的房地产，包括购物中心、酒店、写字楼、商业街等。
商业地产作为一种重要的经济形态，其运营管理直接关系着项目的成败。
有效的运营管理方案可以提高商业地产的利润和市场竞争力。
本文将以购物中心为例，探讨商业地产运营管理的方案。
二、项目概况购物中心作为一种综合性商业设施，包括了零售、餐饮、娱乐等多种业态，是人们日常生活中不可或缺的一部分。
购物中心的运营管理涉及到租赁管理、市场营销、客户服务、物业管理等多个方面。
要想成功地运营购物中心，需要有一个完善的管理方案。
三、租赁管理租赁管理是购物中心运营管理中的重要环节。
购物中心作为商业地产，其核心业务就是获取租金收入。
因此，租赁管理的质量直接关系着项目的盈利能力。
在租赁管理方面，需要做以下几个方面的工作：1、租户招募：购物中心需要根据市场需求，确定合适的租户种类和品牌。
在招募租户时，需要根据租户的实力和信誉进行评估，确保租户的质量和稳定性。
2、租金定价：购物中心应根据其位置、品牌影响力、租赁需求等因素，合理定价租金，以吸引优质租户入驻。
3、合同管理：签订租赁合同时，需要明确约定租金、租期、租金调整机制等关键条款，并且及时跟进租户的履约情况，确保租金的及时收取。
租赁管理方案的建立，可以规范购物中心的租赁行为，提高租金收入和客户满意度。
四、市场营销市场营销是购物中心运营管理中的另一个重要方面。
购物中心需要通过市场营销手段，吸引客户和提高客户忠诚度。
在市场营销方面，需要注意以下几个方面的工作：1、品牌定位：明确购物中心的品牌定位，确定目标客户群体和核心竞争优势，并根据品牌定位制定市场营销策略。
2、促销活动：定期开展促销活动，吸引顾客前来消费。
例如举办特价促销、折扣活动、会员日等活动。
3、会员管理：建立会员制度，提供会员优惠、积分兑换等服务，增加客户忠诚度和消费频次。
市场营销方案的建立，可以提高购物中心的品牌知名度和客户忠诚度，增加客流量和销售额。
商业地产的运营模式
商业地产的运营模式1.自营模式：商业地产项目由地产开发商自行运营管理。
地产开发商负责项目的规划、建设和租赁，同时负责项目的日常运营和维护。
这种模式下，地产开发商对商业地产项目的经营有着完全的控制权，可以灵活调整经营策略和资源配置，以适应市场变化。
2.招商合作模式：商业地产项目的开发商与合作伙伴（如第三方机构、外部企业等）合作共同经营。
招商合作可以包括合作开发、合作运营、合作管理等多种形式。
合作伙伴可以提供资金、渠道、品牌或运营经验等资源，分享项目投资风险和收益。
3.物业管理模式：商业地产项目的物业管理由专业的第三方物业管理公司负责。
物业管理公司负责商业地产项目的物业管理、租赁管理、设施维修和安全保障等运营工作。
物业管理公司依靠收取物业管理费用来获取收益，同时开发商通过物业管理公司提供的专业服务，提升项目的整体竞争力和市场价值。
4.特许经营模式：商业地产开发商将项目特定部分或整个项目出租给特许经营者进行经营。
特许经营者通过支付特许权使用费，并且按照事先约定的经营管理规范和标准进行运营。
这种模式可以有效减少开发商对项目的运营风险和管理压力，同时特许经营者也可以借助现有品牌和市场渠道进行经营。
5.联合开发模式：商业地产项目由多方联合开发。
联合开发可以包括多个地产开发商、物业公司、金融机构等共同投资和参与开发。
各方根据自身资金、资源和经验分享开发风险和收益，同时可以整合各方的优势，提高项目的整体竞争力和市场地位。
6.集群发展模式：商业地产项目通过打造商业集群，形成经济效应和资源集聚效应。
商业地产开发商将多个项目或多个商铺进行组合，形成规模效应和协同效应。
商业集群可以通过共享设施和人流、扩大市场份额、降低经营成本等方式实现项目的经济效益最大化。
在商业地产运营模式选择时，需要结合项目的特点、市场需求和资源优势进行综合考虑。
同时，还需要进行市场调研和风险评估，以确定最适合项目的运营模式，并制定相应的运营策略和管理机制，以实现项目的投资回报和市场价值。
商业地产如何运作
商业地产如何运作商业地产是指用于商业活动的地产，包括购物中心、写字楼、酒店、餐馆等商业用途的地方。
商业地产运作涉及到多方面的活动和流程，下面将详细介绍商业地产的运作流程和主要步骤。
1.市场研究和定位：商业地产运作的第一步是进行市场研究，了解当地市场的需求和趋势。
市场研究包括对目标市场人口、消费习惯、竞争对手等进行调查和分析，以便确定合适的商业地产定位和发展策略。
2.地产开发和筹资：商业地产的开发需要融资，主要是通过银行贷款或吸引投资者的方式。
在开发过程中，需要进行土地选择、规划、设计等多个方面的工作，同时也要与承包商和建筑商进行合作。
3.租赁和销售：商业地产的盈利主要是通过租金和销售收入来实现的。
商业地产运营者需要积极寻找租户和购房者，进行租赁和销售谈判和签约。
同时，还需要维护租户和购房者的满意度，提供良好的售后服务，以增加长期收益。
4.运营和管理：商业地产运营和管理是一个复杂的过程，包括如何保持地产的良好状态、提供安全和舒适的环境、管理租户和供应链等。
商业地产运营者需要制定运营计划、招募和培训员工、与物业维修和保洁公司合作等。
5.营销和推广：商业地产的成功还需要积极的营销和推广活动。
营销和推广策略可以包括广告、促销活动、参加展览会等。
此外，商业地产运营者还可以与当地商会和社区组织合作，举办各种活动来增加其知名度和吸引力。
6.资产管理和投资回报：商业地产的投资回报主要体现在租金和增值上。
商业地产运营者需要制定资产管理计划，包括租金收取和逾期管理、维修和保养、租约续签和更新等方面。
此外，商业地产运营者还需要监测市场变化，及时调整经营策略，以最大化投资回报。
在商业地产运作过程中，需要关注以下几个关键因素：1.地理位置：商业地产的地理位置至关重要，需要考虑交通便利性、人口密度、竞争对手等因素。
2.租赁合同：租赁合同是商业地产租户和房东之间的法律文件，需要明确双方的权益和责任，并确保租金收取的稳定性和及时性。
房地产信息一体化介绍
提高客户满意
优化和简化业务流程 提高库存周转率 降低采购成本 降低发货延迟率 提高内部交易效率 减少库存损耗
优化内 部流程
减少库存占用资金 降低运营资金需求 对渠道的信用控制 提高应收/应付账款的透明度
改善财 务指标
加速技 术创新
实现信息战略目标
提升企业竞争力，推动企业 业务向战略价值管理转变
产品技术稳定性、成熟性
应用中间件
UAP应用平台 UAP开发平台
网络
基础中间件(IBM_Websphere)
数据库
Oracle / DB2 /SQL Server / OSCAR
操作系统
Solaris / AIX / Linux / Windows
快速实施/个性化配置/应用集成/二次开发/性能与安全
8 项目二期
2010-03-01 2010-11-30
9 人力资源管理
2010-03-01 2010-06-30
10 OA系统集成
2010-05-26 2010-07-30
11 全面预算管理
2010-03-01 2010-10-15
12 项目计划管理
2010-03-01 2010-11-30
13 客户关系管理
平台保障
自定义的单据、报表打印
UAP平台-审批流定制
跨公司、多角色、多条件、多模式的审批流体系
应用模式—WAP上网+短信通知
连接ERP服务器，整合财务、供应链、HR多模块的移动应用 手机终端使用短信、WAP上网两种模式综合实现管理需求 移动应用门户集成财务、项目管理、CRM等多个系统模块
系 统
（
系统应用方案呈现
房地产业务全过程一体化 直观、易用的操作模式 全面、细致的功能 多角度管理体系的应用 灵活的平台化自定义
浅析商业地产的运营管理模式
浅析商业地产的运营管理模式商业地产的运营管理模式是指商业地产项目在经营过程中所采取的管理方法和策略。
商业地产是以商业为主导的地产项目，包括购物中心、商业综合体、商业街等。
商业地产的运营管理模式影响着商业地产项目的盈利能力、竞争力和持续性发展。
首先，商业地产的运营管理模式应包括策划和定位。
商业地产项目的策划是指在项目前期进行市场调研和分析，确定项目的商业定位和特色，确定项目的定位目标，包括面向人群、定位市场和定位品牌等。
商业地产项目的定位决定了项目的商业形态和发展方向，对后期的运营管理起到指导作用。
其次，商业地产的运营管理模式应注重市场营销策略。
市场营销是商业地产项目的核心内容，其目标是吸引更多的消费者和租户，提高项目的知名度和声誉。
商业地产项目应通过优质服务、多样化的业态、具有吸引力的活动和推广营销等手段来吸引消费者和租户，提升项目的竞争力和收益能力。
再次，商业地产的运营管理模式应注重租户管理。
租户是商业地产项目的重要利益相关者，他们的经营质量和经营状况直接影响着商业地产项目的盈利能力。
因此，商业地产项目的运营管理模式应注重租户选择、租户管理和租户维护。
项目经营者应根据项目的定位和业态要求，选择具有潜力和合作意愿的租户，同时加强对租户的管理和服务，提供合适的场地和配套设施，帮助租户提升经营水平，共同推动项目的发展。
此外，商业地产的运营管理模式应注重设施设备的维护和管理。
商业地产项目通常包括大量的设施设备，如空调、电梯、灯光等。
这些设施设备的正常运行对于项目的经营至关重要。
商业地产项目的运营管理模式应包括设施设备的定期检修和维护，确保设施设备的正常运行，提升项目的运行效率，提供良好的消费者和租户体验。
最后，商业地产的运营管理模式还应注重项目的持续改进和创新。
商业地产是一个动态变化的行业，市场需求和消费者行为都在不断变化。
商业地产项目的运营管理模式应紧跟市场的变化，不断优化和改进，提供具有竞争力的商业服务和商业体验，保持项目的持续发展和创新能力。
商业地产开发与运营管理
商业地产开发与运营管理商业地产是指用于商业活动的地产，包括商务办公楼、购物中心、酒店、餐饮娱乐场所等。
商业地产开发与运营管理是指对商业地产项目从规划、设计、建设到运营管理全过程进行协调和管理。
本文将介绍商业地产开发与运营管理的主要内容，包括市场调研、项目规划、建设过程、租赁及售卖与运营管理等。
一、市场调研在进行商业地产项目的开发之前，必须进行市场调研。
市场调研是指对商业地产市场的需求、竞争格局以及潜在风险进行全面的调查和分析。
调研结果将为项目后续的规划、设计和建设提供决策依据。
市场调研需要关注以下几个主要方面：1.需求分析：了解目标市场对商业地产的需求、消费能力和消费习惯，分析潜在客户的群体特征和需求特点。
2.竞争分析：调查目标区域内已有商业地产项目的规模、品牌和运营情况，分析竞争对手的优势和劣势。
3.地理环境：研究目标区域的地理位置、人口分布、交通便利程度等因素对商业地产项目的影响。
4.法律政策：了解相关法律法规对商业地产项目的限制和要求，避免违法风险。
二、项目规划项目规划是商业地产开发的核心环节，包括选址、项目定位、规模设计等。
项目规划需要根据市场调研结果和投资预算，制定详细的规划方案。
1.选址：根据市场需求、交通便利性、土地资源等因素，选择适合的地块进行开发。
2.项目定位：确定商业地产项目的定位，包括商业模式、市场定位以及产品形态等。
3.规模设计：根据市场需求和投资预算，确定商业地产项目的规模和容积率。
4.施工方案：制定详细的施工方案，包括工程进度计划、工程技术标准和施工组织安排等。
三、建设过程建设过程是商业地产项目从开发到竣工的全过程。
建设过程需要合理安排工期、确保工程质量和监督施工进度等。
1.施工管理：对施工过程进行全面监督和管理，确保施工进度和质量。
2.工程监理：聘请专业监理公司进行工程监理，确保按照设计要求施工，并及时发现和解决工程质量问题。
3.资金管理：建设过程中需要进行资金管理，确保项目建设的顺利进行。
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商业地产运营管理一体化过程
赛蓝不动产提供
※ 商业地产（商业）前期全程策划
1.市场调研分析
2.项目定位策划
3.项目产品策划
4.策划沟通导入
5.配合规划设计
※ 商业地产项目委托建筑规划设计
1.市场调研分析研究
2.项目定位策划研究
3.项目产品策划研究
4.项目规划指标研究
5.概念策划沟通交流
6.实施项目概念规划
7.实施项目方案规划
※ 商业地产（商业）项目招商代理
1.招商市场调研分析
2.招商全程实施策略
3.阶段性招商与策略
4.业态业种定位策划
5.招商价格策略制订
6.招商预警策划方案
7.招商优惠政策制订
8.招商平面布局规划
9.品牌招商筛选策划10.招商中心建章立制11.招商资质文件策划12.招商合约建章立档13.招商过程必备文件14.招商现场策划布置15.招商人员定位分工16.招商人员教育培训17.招商现场人事管理18.招商营销广告策划19.招商现场活动企划20.招商客户动态管理21.招商后期策略调整22.品牌装修方案审批23.商户装修现场管理24.品牌进驻检查督导25.招商资料整理整档
※ 商业地产（商业）项目销售代理
1.销售市场调研分析
2.销售全程实施策略
3.阶段性销售与策略
4.销售铺位规划定位
5.销售价格策略制订
6.销售预警策划方案
7.销售优惠政策制订
8.投资客群锁定策划
9.销售中心建章立制10.销售资质文件策划11.销售合约建章立档12.销售过程必备文件13.销售银企合作关联14.销售现场策划布置15.销售人员定位分工16.销售人员激励政策17.销售人员教育培训18.销售现场人事管理19.销售营销广告策划20.销售现场活动企划21.销售客户动态管理22.销售后期策略调整23.客户资料整理整档
※ 商业地产商业管理技术品牌输出
1.商管市场调研分析
2.商管全程实施策略
3.商管组织架构定编
4.管理公司建章立制
5.管理班子搭建筹备
6.商管高层招聘培训
7.项目全程运营参与
8.全程参与规划会审
9.参与施工建设联会10.参与设备选型定案11.参与内外装饰定案12.全程协助项目招商13.全程协助项目销售14.招商管的和谐互动15.项目过程商管展现16.创建商管过程文化17.全员人才教育培训18.商场生财设备定案19.商户装修上货监督20.开业全程筹备策划21.招销客户档案管理22.持续优化商品结构23.商管企划社会公关24.创建业主的委员会25.创建商户的委员会
※ 商业地产物业管理技术品牌输出
1.物管市场调研分析
2.物管全程实施策略
3.物管组织架构定编
4.物业公司建章立制
5.物业班子搭建筹备
6.物业高层招聘培训
7.项目全程运营参与
8.全程参与规划会审
9.参与施工建设联会10.参与设备选型定案11.参与内外装饰定案12.全程协助项目招商13.全程协助项目销售14.全程协助项目商管15.全程协助工程建设16.项目过程物管展现17.创建物管过程文化18.全员人才教育培训19.物管配套设备定案20.商户装修监督管理21.协助商场开业筹备22.商场资产档案管理23.商场设备优化管理
※ 商业地产（商业）广告营销策划
1.项目广告市场调研
2.项目推广实施策略
3.全程整合营销策划
4.项目全程VI设计
5.平面广告策划设计
6.协助视听媒体策划
7.项目全程包装策划
8.项目营销活动策划
9.配合项目阶段宣传10.管理公司VI策划11.商场VI导视设计12.开业庆典策划设计13.商场繁荣企划策划14.阶段氛围策划设计
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