1楼道工作流程
物业楼栋管家工作说明
物业楼栋管家工作说明一、工作职责。
1. 负责楼栋内的日常管理工作，包括但不限于清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等。
2. 负责楼栋内的安全管理工作，包括但不限于消防安全、电梯安全、楼道安全等。
3. 负责楼栋内的秩序管理工作，包括但不限于车辆停放、垃圾分类、物业费收缴等。
4. 负责楼栋内的服务工作，包括但不限于居民需求协调、投诉处理、信息发布等。
5. 负责楼栋内的环境整治工作，包括但不限于噪音污染、环境卫生、绿化美化等。
二、工作要求。
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与居民进行良好的沟通和交流，解决居民的问题和需求。
2. 具备一定的管理能力和组织协调能力，能够有效地组织和协调楼栋内的各项工作。
3. 具备基本的技术知识和操作能力，能够进行一些简单的设施设备维护和修理工作。
4. 具备责任心和执行力，能够认真负责地完成楼栋内的各项管理工作。
5. 具备团队合作精神，能够与物业公司和其他部门进行有效的协作和配合。
三、工作流程。
1. 每天早上对楼栋内的环境进行巡查，检查清洁卫生、绿化养护、设施设备等情况。
2. 每周对楼栋内的安全设施进行检查，包括消防设施、电梯运行情况、楼道照明等。
3. 每月对楼栋内的秩序进行整治，包括车辆停放、垃圾分类、物业费收缴等工作。
4. 及时处理居民的投诉和需求，解决居民的问题和困扰。
5. 定期组织楼栋内的环境整治工作，包括噪音污染治理、环境卫生清理、绿化美化等。
四、工作技巧。
1. 善于倾听和理解居民的需求，能够耐心细致地解决居民的问题。
2. 善于协调和沟通，能够与物业公司和其他部门进行有效的协作和配合。
3. 善于学习和提升，能够不断学习新知识和技能，提高自身的管理和服务水平。
4. 善于总结和反思，能够及时总结工作经验，发现问题并及时改进。
五、工作效果。
1. 楼栋内的环境整洁、安全、有序，居民的生活质量得到提升。
2. 居民的投诉和需求得到及时解决，居民的满意度得到提高。
3. 物业公司的形象和服务水平得到提升，居民对物业公司的信任度得到提高。
物业小区保洁工作流程
物业小区保洁工作程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围：适用于物业小区的保洁工作。
三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序：（一）、楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。
2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
（二）、道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。
3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水或积雪时要及时清理物业保洁操作规程（一）一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。
2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上7：00-17：30。
3、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。
4、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。
5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。
7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。
9、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。
楼层工作流程
23：30-01：00
将所负责的楼层全部检查一次包括工作间，对客服务
01：00-03：00
完成每日清洁工作计划，对客服务
03：00-05：00
每隔2小时得巡所负责的楼层一次，检查有没有客人将垃圾和洗衣等放在楼道对客服务
05：00-07：10
·处理服务员解决不了的问题，处理简单的客人投诉，如遇到疑难问题及时联系客房部经理
·员工下班前，检查服务员当天服务区的清洁工作，包括工作间、茶水间的清洁状况，在监督服务员全部作好后准许服务员下班，服务员如未完成工作，均不能让下班
16：20—17：00
·给员工开班后会议，给员工签名下班
·下班前回办公室写工作日志，记录一天未完成的及己完成的工作情况，遇重要突发事件，需及时向客房部经理汇报
·将房态和酒水单送房务中心，补充所用酒水
21：00-22：00
组织员工完成每一间当班时的VD房，查房改VC
22：00-23：00
·
23：00-23：20
·员工下班前，检查服务员当天服务区的清洁工作，包括工作间、茶水间的清洁状况，在监督服务员全部作好后准许服务员下班，服务员如未完成工作，均不能让下班
23：10—23：30
楼层领班早班
早班：每天当班的楼层领班共4--5人，每人每天查三—五层楼（08：00-17：00）
7：45-8：15
·早班领班每日须提前15分钟到办公室，看交班本、每日工作安排及夜班工作日志
·将特别事项告知服务员，安排员工工作
8：15-10：00
巡查走道区域，查看退房及所有空房，将查过的房间记录，须重新清洁的地方开返工单，安排员工重新清洁
·下班前回办公室写工作日志，记录一天未完成的及己完成的工作情况，遇重要突发事件，需及时向客房部经理汇报
楼道管理管理制度及流程
楼道管理管理制度及流程第一章总则第一条为了规范楼道管理工作，维护楼道环境卫生和安全，保障住户生活质量，制定本制度。
第二条本制度适用于所有楼道管理工作，包括但不限于楼道卫生、安全管理等。
第三条楼道管理工作应当依法、公正、公开、诚信、负责的原则，合理、有效地开展楼道管理工作。
第四条居民委员会应当能够依法、及时地发布楼道管理相关的规章制度，为楼道管理工作提供法律依据。
第二章楼道卫生管理第五条楼道卫生管理应当每日进行，确保楼道内环境清洁卫生。
第六条楼道卫生管理工作应当定期进行检查，发现问题及时整改。
第七条楼道卫生管理工作应当由专门的人员负责，确保卫生状况符合卫生标准。
第八条居民应当积极参与楼道卫生管理工作，保持楼道环境整洁。
第九条楼道管理工作的开展应当遵循卫生标准，保障居民健康。
第三章楼道安全管理第十条楼道安全管理应当定期进行检查，确保楼道内设施设备的安全使用。
第十一条楼道安全管理工作应当定期进行消防安全演习，提高居民的火灾防范意识。
第十二条楼道安全管理工作应当建立相应的安全意识教育体系，提高居民的安全意识。
第十三条居民应当积极配合楼道安全管理工作，确保楼道内的安全。
第十四条在楼道安全管理工作中，发现问题应当及时通报有关部门，进行整改。
第四章楼道管理经费第十五条楼道管理经费应当经过住户大会或者居民委员会审议通过后使用。
第十六条楼道管理经费应当定期进行清算，确保使用合理。
第十七条楼道管理经费的使用应当公开透明，接受居民监督。
第五章楼道管理工作流程第十八条楼道管理工作应当建立相应的工作流程，确保工作有序进行。
第十九条楼道管理工作流程包括但不限于：日常卫生清洁、设施设备维护、安全隐患排查等。
第二十条楼道管理工作流程应当建立相应的工作台账，记录每日工作情况。
第二十一条楼道管理工作流程应当建立相应的检查、考核制度，确保工作质量。
第六章楼道投诉处理第二十二条居民对于楼道管理工作中出现的问题，有权利进行投诉。
第二十三条居民委员会应当建立相应的投诉处理流程，及时处理居民投诉。
物业小区保洁工作流程标准
物业小区保洁工作流程标准保洁外围岗工作流程及标准时间：上午 06:50-09:00，下午 14:00-17:30负责区域：外围、商业街区域工作流程：上午：06:50-07:00：参加早会，准备好工具物品，清洁工具车工具齐全，06:50前打上班卡。
07:00-07:45：园区外围粗扫巡视。
07:45-08:00：清洁外围公共洗手间。
08:00-09:00：园区外围擦拭抹尘，包括果皮箱垃圾清理、路面、绿化带无明显垃圾，公共洗手间纸篓更换垃圾袋、便池刷洗干净无异味，宣传栏、平面图、标识牌、草坪灯、高杆灯、休闲椅、健身器材、儿童游乐设施无灰尘水印，水池水质清澈见底、无漂浮物，园区路面无明显积灰胶印、路牙边角枯叶清扫、草坪无枯枝落叶、宠物箱保洁、蜘蛛网清扫、死角巡视保洁。
下午：14:00-14:45：清洁外围公共洗手间。
14:45-15:45：园区外围细扫巡视，包括外围白色垃圾清检，果皮箱垃圾清倒，园区外围路面、绿化带、景观池、休闲椅、儿童游乐设施自检。
15:45-16:05：景观水池保洁。
16:05-16:50：园区清捡垃圾。
16:50-17:20：园区巡回保洁，包括蜘蛛网清扫、枯枝落叶清理、白色垃圾清理、宠物箱保洁、果皮箱保洁、儿童游乐设施保洁、景观水池打捞、排水沟地漏清理、垃圾桶地面刷洗。
17:20-17:30：参加晚会。
标准：保洁工作需要保证外围、商业街区域的环境干净整洁，具体标准如下：生活垃圾桶、宣传栏、平面图必须保持清洁整齐。
水池水质清澈见底，无漂浮物。
路面、绿化带、景观池、休闲椅、儿童游乐设施无灰尘水印，无明显积灰胶印、路牙边角枯叶，草坪无枯枝落叶。
公共洗手间纸篓更换垃圾袋、便池刷洗干净无异味。
宠物箱、果皮箱保洁，蜘蛛网清扫，死角巡视保洁。
白色垃圾清理，排水沟地漏清理，垃圾桶地面刷洗。
保洁车库岗工作流程及标准时间：上午 09:00-11:30，下午 13:50-17:30负责区域：车库负一层工作流程：上午：09:00-10:40：车库斜坡清洁，包括地砖、彩砖路面清洁。
物业保洁楼道的工作流程表
物业保洁楼道的工作流程表下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!物业保洁楼道的工作流程表一、准备工作1. 穿着整洁的工作服，佩戴好工作牌。
楼宇管家一天的工作流程
楼宇管家一天的工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、上班前准备。
1. 提前到达工作岗位，确保有足够的时间进行准备工作。
厂区楼道楼梯管理制度
厂区楼道楼梯管理制度一、总则为了保障厂区内建筑物楼道楼梯的安全和顺畅，提升员工工作生活环境质量，本管理制度制定。
二、责任部门1. 设立楼道楼梯管理委员会，定期开会，负责楼道楼梯的安全管理工作。
2. 指派专职人员负责楼道楼梯的日常巡查、维护和保养工作。
3. 由安全监察部门加强对楼道楼梯的监督和检查，及时发现并纠正问题。
三、管理要求1. 楼道楼梯必须保证畅通无阻，不得乱放杂物，保持整洁干净。
2. 楼道楼梯应按规定进行定期清洁，确保地面干燥无滑倒现象。
3. 楼梯扶手和栏杆必须牢固，不得松动或损坏，应定期检查和维护。
4. 楼道楼梯出口应设置明确标识，保持通畅，不得被堵塞。
5. 楼梯口应设置消防设施，如灭火器、应急照明等，确保紧急情况下安全疏散。
6. 工作人员进出楼道楼梯时应注意安全，禁止奔跑、打闹，遵守交通规则。
7. 楼梯间禁止吸烟、乱丢烟蒂等行为，确保防火安全。
四、安全预防1. 经常检查楼道楼梯的安全状况，及时发现问题，立即采取措施处理。
2. 对新员工进行楼梯安全培训，加强安全意识，做到不开玩笑、不擅自改动楼梯结构。
3. 定期组织楼道楼梯演练，熟悉逃生通道，掌握急救知识和技能。
五、处罚措施1. 对于违反楼道楼梯管理制度的人员，先予以口头警告，情节严重者给予书面通报批评。
2. 对于多次违规或未改正的人员，视情节轻重给予相应处罚，包括罚款、降职等处理。
3. 情节严重者，将追究其相关责任人员的法律责任。
六、附则1. 本管理制度自发布之日起生效。
2. 厂区楼道楼梯管理委员会负责解释本管理制度，并可以根据实际情况进行修订。
3. 员工应严格遵守本管理制度，共同维护良好的工作生活环境。
以上就是厂区楼道楼梯管理制度的内容，希望各位员工认真执行，确保楼道楼梯的安全畅通，共同营造一个安全舒适的工作环境。
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保洁工作流程
一、单元楼道工作内容
1、右手拿畚箕、扫把等工具，左手拿抹布由1楼抹至4楼楼梯扶手；
2、收集楼道垃圾：清洁过程将单元门口垃圾收集至垃圾桶内，如地面有污迹要用毛巾或拖布将地面拖擦干净；
3、用扫把由4楼开始清扫至3楼休息平台（包括楼道内踢脚线上积尘），用抹布抹楼道内公区设施设备及楼道窗台及窗户（要求窗户以30度角开启），以同样的方式打扫3楼、2楼、1楼；
4、擦拭单元玻璃门（要求玻璃干净、无灰尘）及不锈钢边框，关上单元门；
5、用抹布擦拭信报箱，及门禁对讲系统；
6、清扫单元门口及砖面路（要求无明显杂物及树叶，特别注意角落内泥沙的清理）；
7、电梯清理：用半干拖把将电梯内的地面拖干净，再用抹布将电梯四壁擦干净，如电梯滑槽有泥沙要用小排刷清理干净；
8、查看楼道内太阳能水表是否运转并作相关记录；
9、对有地下车库单元楼绿化带内垃圾清理（保持绿化内无垃圾）；
10、定期对外围蜘蛛网的清理；
11、定期对外围公区设施设备2米以下除尘；
12、定期对责任区域内地下车库进出口及非机动车道垃圾清理（要求无明显垃圾及树叶、排水沟内无积水、无淤泥）；
注：在工作中对自己区域内发现问题应及时上报班长。
计划卫生：1、楼道内定期清理蜘蛛网（周期视情况而定）；
2、对单元门门条进行计划卫生（要求门条无污渍、无霉斑）；
3、定期清扫1楼至负1楼楼道（要求无明显垃圾）；
4、楼道内每星期不少于一次拖地；
卫生标准：1、楼道内干净无积尘、无蜘蛛网；
2、楼道设施设备干净、无积尘；
3、楼道内玻璃干净、无明显灰尘；
二、机动工作内容
1、每日收集并清运垃圾；
2、空置房管理；
3、南北商业每月基本维护；
计划卫生：1、定期清洗垃圾桶（要求：无异味、无破损）；
2、定期对小区内单元楼下水沟的清理（要求下水沟内保持下水畅通无积水、无淤泥、无明显落叶）；
3、定期清理建筑垃圾（周期视情况而定）；
卫生标准：1、单元楼周围无明显垃圾、角落内无明显泥沙落叶、单元门口垃圾桶保持干净无异味；
外围标准：1、区域内无垃圾、无小堆树叶；
2、单元门口无垃圾、垃圾桶保持干净无异味；
注：
1、在工作中发现责任区域内有异常情况（如：单元门不好关、单元楼灯白天不关闭、楼道内渗水、楼道内水管爆裂、防盗门有异常、绿化环境等）应及时上报班长。
2、不准私拿公物、私卖废品等；一经发现按违纪处理罚款50元并记入本季度考核。