医院等级评审试题答案
等级医院评审试题及答案

等级医院评审试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 等级医院评审的主要目的是什么?A. 提高医院的经济效益B. 保障医疗服务质量C. 增加医院的知名度D. 扩大医院的规模答案:B2. 医院评审中,以下哪项不是评审内容?A. 医疗安全B. 服务质量C. 医院的盈利情况D. 设备设施答案:C二、判断题(每题1分,共10分)1. 医院评审只针对公立医院,不包括私立医院。
()答案:错误2. 医院评审结果对医院的未来发展没有影响。
()答案:错误三、简答题(每题5分,共30分)1. 简述等级医院评审对医院管理的意义。
答案:等级医院评审对医院管理的意义在于,它能够促使医院不断优化管理流程,提高医疗服务质量,确保医疗安全,提升患者满意度。
同时,评审结果可以作为医院对外宣传的依据,吸引更多患者就医,提升医院的社会形象和竞争力。
2. 等级医院评审中,医院应如何保障医疗安全?答案:医院应建立完善的医疗安全管理体系,包括但不限于:制定严格的医疗操作规程,定期进行医疗安全培训,实施医疗事故预防和应急处理机制,加强医疗质量监控,确保医疗设备和药品的安全使用等。
四、论述题(每题15分,共30分)1. 论述医院如何通过等级医院评审提升医疗服务质量。
答案:医院可以通过以下方式提升医疗服务质量:首先,制定明确的服务标准和流程,确保医疗服务的规范化和标准化;其次,加强医护人员的专业培训,提高其业务能力和服务水平;再次,建立患者满意度调查机制,及时了解患者需求和反馈,不断改进服务;最后,加强医院内部管理,优化资源配置,提高服务效率。
2. 分析等级医院评审对医院设备设施的影响。
答案:等级医院评审对医院设备设施的影响主要体现在:评审标准会要求医院配备一定数量和质量的医疗设备,以满足医疗服务的需要;评审过程中,医院会对照标准检查现有设备的使用情况和维护状况,促使医院及时更新和维护设备;此外,评审结果会影响医院的声誉和患者选择,从而间接影响医院对设备设施的投资和升级。
(word完整版)医院等级评审知识测试题及参考答案

医院等级评审知识测试题及参考答案姓名成绩一、填空题(每空1分,共70分)1手术安全核查应包含:、、、准备等。
2、医院等级评审的主题:、、、和;方针:、、、;此次医院给评审不评“ ”只评“ ”,等级评审结论分为:、及;每年评审一次.3、临床“危急值”记录内容应包括:、、、、等,医生接获临床“危急值”后的处置应在病历中有相应记录。
4、PDCA循环是从事持续改进应遵循的基本原则,所有工作都应遵循此原则,那么P即 D C A .5、手术前应有、、共同执行核查。
6、“军标”要求军队伤病员满意度不低于;要求医院感染现患率应低于;要求Ⅰ类切口手术部位感染率应低于;Ⅰ类切口手术行预防抗菌药物比例应。
医院等级评审知识测试题及参考答案医院等级评审知识测试题及参考答案。
7、军队医院等级评审采用分制;三级甲等医院需达到分.8、“军标"标准分为“ ”“ ”“ "三类,“ "也称底线标准,其中任何一项不达标都不能进入等级评审.9、Ⅰ类切口是:,,、,的手术切口。
10、“军标”要求重症监护室必须对“ ”、“ ”、“ "、“ ”实行预防、监测、评估及控制,要求有制度、有执行、有记录11、“军标"中评价标准的八个方面分别是:、、、、、、和标准。
12、“军标"要求重症监护室必须有、标准,要求实行“疾病危重程度评分”,对入住伤病员实行疾病严重程度评估,APACHEⅡ评分在分以上的患者要不低于,不能有伤病员滞留现象13、军队医院等级评审考核的重点环节包括:、、、、、、、等。
二、简答题1、什么是等级医院评审?(5分)2、什么是非计划手术?(5分)3、标准中对伤病员安全管理的要求有那些?(20分)等级医院评审相关知识考试答案一、填空题(每空1分,共70分)1、手术安全核查应包含:患者身份、手术部位、手术术式、手术器械准备等。
医院等级评审知识测试题及参考答案文章医院等级评审知识测试题及参考答案出自,此链接!。
医院等级评审应知应会测试题

医院等级评审应知应会内容考试题姓名科室成绩一、单项选择题(每题1分,共30分)1、全国突发公共卫生事件应急预案应由哪个部门制订? ( )A.卫生部制定,国务院批准B.卫生部制定发布C.国务院制定D.国务院有关部门制定2、医疗机构发现重大食物中毒事件时,应当在()内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告。
A.30分钟B.4小时C.2小时D.12小时3、医疗废物的管理,符合规定的是( )A.禁止在运送过程中丢弃医疗废物B.禁止在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物C.禁止将医疗废物混入其他废物和生活垃圾D.以上都是。
4、医疗废物包装物不符合规定的是( ) 。
A.按照类别分置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物、B.按照类别分置于防渗漏、防锐器穿透的专用密闭的容器内、C.医疗废物专用包装物、容器,无明显的警示标识和警示说明、D.医疗废物专用包装物、容器,应当有明显的警示标识和警示说明。
5、急诊病人入院,医师应( )书写住院病历。
A.即刻B.1小时内C.2小时内D.3小时内6、医师在外出会诊或手术的过程中与患者发生医疗纠纷,应由( )负责处理。
A.患者B.邀请医院C.被邀请医院D.医师本人7、会诊医疗机构接到会诊邀请后,在( )的前提下,医务管理部门应当及时安排医师外出会诊。
A.不影响本单位正常业务工作和医疗安全B.正常工作时间C.非工作时间D.被会诊的病人需急诊抢救8、( )应加强对医师外出会诊的监督管理。
A.医务科B.各级卫生行政部门C.院长D.卫生厅9、普通处方一般不得超过( )日用量。
A.1B.3C.5D.710、医疗机构应当对出现超常处方( )次以上且无正当理由的医师提出警告,并限制其处方权。
A.2B.3C.4D.511、医疗机构应当要求长期使用麻醉药品和第一类精神药品的门急诊癌症患者和中、重度慢性疼痛患者建立随诊或复诊制度。
复诊或随诊间隔为( )A.两周B.一个月C.三个月D.四个月12、发现医院感染暴发事件时,以下哪些措施是不恰当的?( )A.隐瞒患者及其家属B.分析感染源、感染途径C.采取有效的控制措施D.及时上报相关部门13、传染病人用过的医疗器材和物品的消毒处理措施为( )A.消毒、彻底清洗干净、消毒或灭菌B.彻底清洗干净、消毒或灭菌C.消毒或灭菌D.消毒、彻底清洗干净14、医院感染预防控制对病室内的空气及地面应采取的措施包括( )A.定时通风换气,必要时空气消毒;地面湿式清扫,遇污染时消毒B.定时空气消毒,必要时通风换气;地面干式清扫,遇污染时清洁C.定时通风换气,必要时空气消毒;地面干式清洁,遇污染时清扫D.定时空气消毒,必要时通风换气;地面湿式清扫,遇污染时消毒15、《传染病防治法》中规定的甲类传染病为( )A.非典、高致病性禽流感B.艾滋病、梅毒C.鼠疫、霍乱D.手足口病16、在我国最常见的艾滋病传播途径是( )A.性传播B.静脉吸毒C.输血D.母婴传播17、国家对传染病防治的方针是( )。
医院等级评审应知应会测试题(一)

医院等级评审应知应会测试题(一)姓名科室得分一、选择题1、下列是与医院管理相关的主要法律法规和规章的是?()A、《抗菌药物临床应用指导原则》B、《处方管理办法》C、《药物不良反应报告和监测管理办法》D、《麻醉药品和精神药品管理条例》2、以药剂科为办公室的医疗质量管理委员会是下列哪一个?()A、医疗质量与安全管理委员会B、伦理委员会C、药事管理委员会D、医院感染管理委员会3、我院的重点专科(江阴市重点)有哪些?()A、肛肠科B、康复科C、肿瘤科D、中医科4、接诊时发现患者为下列哪类传染性或疑似传染病,应在24小时内报告( )A、非典B、肺炭疽C、脊灰D、人感高致病性禽流感5、高值耗材主要包括哪些种类?()A、心脏介入类B、人工关节类C、外周血管介入类D、消化材料类6、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的属于哪一级医疗事故?()A、一级B、二级C、三级D、四级7、下列哪些属于患者的权利?( )A.患者有对病情、医疗措施、风险的知情权和对诊疗方案的选择权B.患者有权复印或者复制其门诊病历、住院病历中客观描述病情部分和其他病历资料。
C.患者有享受医疗的权利。
D.患者有拒绝治疗的权利。
8、患者的义务:()A、患者有及时就医的义务B、有准确提供医疗信息的义务C、有义务提供准确的就诊身份D、以上都不是9、患者有权复印病历的内容有哪些?()A、化验单(检验报告)B、影像检查资料C、手术及麻醉记录单D、病理资料10、《患者安全目标》第十项中鼓励患者参与医疗安全的相关制度有哪些?()A、《医患沟通制度》B、《查对制度》C、《关于尊重和维护患者合法权益的制度及措施》D、《患者身份识别制度》二、判断题1、“三基”是指基本知识、基础理论、基本技能;“三严”是指严格要求、严谨态度、严密组织。
()2、病历保存期限:住院病历30年,门诊病历15年。
处方保存期限:普通处方1年,麻醉、一类精神药品处方2年、毒性药品、二类精神药品处方3年,。
胸外科等级医院评审应知应会考核试题2

胸外科等级医院评审应知应会考核试题2一.单选题(共9题,每题2.5分)1.指脉氧饱和度的正常值是()A.90%~100%B.95%~100%C.96%~100%(正确答案)D.99%~100%2.当SPO2<90%,PaO2<60mmHg提示()A.轻度缺氧B.中度缺氧(正确答案)C.重度缺氧D.正常血氧3.使用简易呼吸气囊按压通气时,患者发生窒息症状,以下哪项处理方式正确()A.停止球囊挤压,立即吸引(正确答案)B.汇报医生C.立即给予氧气吸入D.上报护理部4.造成低通气的原因不包含()A.面罩大小不合适B.面罩与面部密封度不够C.按压频率过快(正确答案)D.扣面罩时E-C手法不到位5.气管镜检查前需禁食多久()A.2-4hB.4-6 h(正确答案)C.6-8hD.1-2h6.不属于做微波消融后的饮食护理()A.清淡饮食B.辛辣刺激(正确答案)C.高蛋白D.高热量7.气管镜检查中护理措施不包括()A.心电监护(正确答案)B.氧气吸入C.标本留取D.利多卡因雾化吸入8.做肺结节微波消融术前的特殊检查()A.心电图B.肺部CT(正确答案)C.胸部x线D.肺功能试验9.手汗症术后护理:()A. 4小时后可进流食B. 6小时血压平稳后可下床活动(正确答案)C.可进食牛奶、豆浆D.术后三天内多休息二、判断题(共17题,每题2.5分)1.肺叩打最佳治疗顺序雾化吸入--进食/饮水--叩背--咳痰--睡觉对错(正确答案)2.成人吸痰压力0.04-0.05对(正确答案)错3.每次吸痰时间不超过20s,连续吸痰不能超过三次对错(正确答案)4.吸出液应及时倾倒(不应超过瓶的2/3),吸引连接管每天更换1次,吸痰用的生理盐水每天更换1次对(正确答案)错5.肺部听诊的五个部位:两肺尖、两肩胛底及右肺中叶对(正确答案)错6.静脉血栓形成是由于血液处于高凝状态,血管内皮损伤,在静脉管腔内形成血栓对(正确答案)错7.静脉血栓的好发部位是下肢深静脉对(正确答案)错8.下肢静脉血栓形成者急性期应卧床休息,抬高患肢,禁止对患肢进行过度挤压、搬动、热敷、按摩等对(正确答案)错9.深静脉血栓高位因素包括瘫痪、手术麻醉、长期卧床、术中使用止血对(正确答案)错10.早起下床活动三部曲的第一步是将床头缓慢抬高,观察患者症状无不适后由医护人员或接受培训后的护工协助患者床边坐立5-10分钟对错(正确答案)11.下床活动距离应遵循由多及少,循序渐进对错(正确答案)12..肺部手术后当天,麻醉清醒且病情允许情况下即可开始床上肢体活动对(正确答案)错13.如胸腔引流装置有气体逸出患者,外出检查时可夹闭胸腔闭式引流管对错(正确答案)14.患者不慎将胸腔闭式引流管脱出后,护士到达现场后立即将管道脱出部位送回对错(正确答案)15.心脏骤停复苏成功后护士与值班医生清点、核对药品并做好医嘱的补记,做好抢救病情的护理记录。
医院等级评审应知应会测试题及答案

医院等级评审应知应会测试题姓名科室分数1、医疗卫生机构和有关单位发现有突发公共卫生事件的,应当在_______小时内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告。
2、医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。
需要实施______________、______________、______________的,医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意;不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其书面同意。
3、床位不满100张的医疗机构,其《医疗机构执业许可证》每_______年校验1次;床位在100张以上的医疗机构,其《医疗机构执业许可证》每_______年校验1次。
校验由原登记机关办理。
4、发生重大灾害、事故、疾病流行或者其他意外情况时,医疗机构及其卫生技术人员必须服从______________的调遣。
5、如因工作繁忙而人员不足,或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时,由其下一级医师替代完成;若后者没有能力完成该诊疗操作,则需向_______报告,请求派相应的人员替代,如有必要,可报告_______或_______,予以协调解决。
6、医疗卫生机构和医疗废物集中处置单位,应当对医疗废物进行登记,登记内容应当包括医疗废物的_______、_______、_______或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等项目。
登记资料至少保存_______年。
7、根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故分为_______级。
8、患者死亡,医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的,应当在患者死亡后_______小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的,可以延长至_______日。
尸检应当经死者近亲属同意并签字。
9、医疗机构收治传染病病人、疑似传染病病人,应当依法报告所在地的_______。
10、手术安全核查是由具有执业资质的______________、______________、______________三方(以下简称三方),分别在______________、______________、______________,共同对患者身份和手术部位等内容进行核查的工作。
医院等级评审相关知识测试题

医院等级评审相关知识测试题(药剂科)姓名分数1.《三级综合医院评审标准实施细则》共设置多少章?多少节?多少条标准与监测指标?答:2.《三级综合医院评审标准实施细则》第一至六章共多少节?多少条?多少款标准?答:3.核心条款共多少项核心标准?第七章共多少节及多少条监测指标?答:4.《三级综合医院评审标准实施细则》评分说明的制定遵循什么原理?答:5.根据《三级综合医院评审标准实施细则》,达到“三甲”医院,第一至六章基本标准要求是什么?答:6.根据评审标准,达到“三甲”医院,48项核心条款要求:答:7.检验报告单需包含患者的哪些项目?答:8.科室质量与安全管理小组由什么人组成?谁是第一责任人?答:9.需建立急诊服务流程与规范的重点病种有哪些?答:10.防止手术患者、手术部位及术式发生错误,必须实施哪三步安全核查?答:11.一类切口手术预防性抗菌药物使用率小于多少?答:12.患者出院后,住院病历在2个工作日之内回归病案科达多少?答:13.医务人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相关要求,主要包括哪些操作规程?答:14.患者出院后,住院病历在7个工作日内回归病案科达到多少?答:15.在诊疗活动中,至少同时使用哪两项核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的操作?答:16.医学影像与介入诊疗部门提供多长时间的急诊检验服务?答:17.诊疗小组的组长由什么职称的人员担任?答:18.经治医师、责任护士根据病情对出院患者提供什么指导和服务?答:19、急诊科设置符合什么要求?答:20.急诊检验报告时间,临床检验项目多少分钟出报告?答:21.病案首页上,诊断填写完整,主要诊断的正确率达到多少?答:22.医院至少开展几种形式的预约诊疗服务?举例说明。
答:23.急诊留观时间原则上不超过几小时?答:24.麻醉、精神药品的“五专”是什么?答:25.门诊及住院患者抗菌药物使用率是多少?答:26.若要达C级,病理诊断报告期限为几个工作日?答:27.护理核心制度有哪些?答:28.护理制度修订时分哪几步程序?答:29.医疗机构应设立输血科,具备为临床提供多长时间供血服务的能力?答:30.哪些高风险技术操作的卫生技术人员实行授权与审批?答:31.为患者提供就诊接待、引导、咨询服务的要求有哪些?答:32.投诉管理需具备哪些条件?答:33.急诊生化、免疫项目不超几小时出报告?答:34.门诊患者如何识别患者身份?答:35.对就诊患者施行唯一标识管理,我院住院患者唯一标示是什么?答:36.医务人员对模糊不清、有疑问的医嘱,有明确的什么流程?答:37.手术安全核查三方核查是指哪三方?答:38.达到“B”级时,高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率为多少?答:39.达到“A”级时,高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率为多少?答:40.医师接获危急值报告后应做好哪几方面工作?答:41.主动报告不良事件报告制度达到“C”级,每百张床年报告大于多少件?答:42.主动报告不良事件报告制度达到“B”级,每百张床年报告大于多少件?答:。
等级医院评审自我审查应知应会笔试试题

第五轮内审应知应会试题科室姓名工号成绩一、多项选择题:(将答案填入下表)1、关于《手术安全核查制度》描述正确的是()A、适用于各级各类手术,重点是涉及有双侧、多重结构、多平面部位的手术;B、“三步安全核查法”是指麻醉实施前、手术开始前、患者离开手术室前的三步核查;C、手术风险评估表是单独的一张表格;D、手术安全核查由科主任主持;E、手术物品准备情况由手术室护士执行,向手术医师及麻醉医师报告;2、患者参与医疗安全,主要内容是()A、向患方提供健康教育知识;B、提供可选择的诊疗方案;C、签署知情同意书;D、住院患者医患沟通至少三次,分别是:入院时沟通、住院期间沟通、出院前沟通;E、所有不良事件都告知患方,以求得谅解。
3、关于“三级医师查房制度”,哪几项是正确的?( )A.主治医师请假期间可以无上级医师查房记录B.主治医师不在时,可由副主任医师代理查房C.科主任查房主要审查解决疑难病例、新入院病例、危重病例,决定重大手术及检查、治疗方案等D.副主任以上医师查房时,要对提出的诊断进行详尽的分析,制定治疗方案和更改方案时要说明理由4、各级医师的手术范围说法正确的是哪几项?( )A、低年资住院医师在上级医师指导下逐步开展并熟练掌握一级类手术B、低年资主治医师熟练掌握二级类手术,在上级医师指导下开展三级手术C、高年资主治医师掌握三类手术,有条件者在上级医师指导下开展一些四级手术D、低年资副主任医师可根据情况单独完成四级手术、新开展的手术5、医(技)师值班、交接班时哪项说法是正确的?( )A、医师值班期间进行处置工作后,必须做好医疗文书记录。
B、值班时处置情况要扼要记入值班本。
C、接班医师接班时,可以不在交接班记录上签字D、值班技师应将设备运行情况记录签字后集体交班。
E、二线医师必须去向明确、通讯畅通、随喊随到。
6、何种情况下需启动人员的替代方案?如何执行()A、因科室工作繁忙而人员不足;B、医护人员因意外情况不能坚持完成工作;C、科主任或护士长同意;D、同级医护人员替代完成;E、高一级医护人员替代完成;7、输血治疗知情同意包括哪些内容?()A、对准备输血的患者进行血型及感染筛查(肝功能、乙肝五项、HCV、HIV、梅毒抗体)的相关检测;B、医师应向患者、近亲属或委托人充分说明使用血液成分的必要性、使用的风险和利弊及可选择的其他办法,并记录在病历中;C、同意书中可明确同意输血次数;D、因抢救生命垂危的患者等特殊情况需紧急输血,不能取得患者或者其近亲属意见的,经医疗机构负责人或者授权的负责人批准后实施;E、《输血治疗知情同意书》入病历保存;8、诊疗技术动态管理是如何规定并执行的?()A、医疗技术项目授权每3年复核评价一次;B、再评估时会结合医师手术并发症的发生情况,综合考评;C、非计划再次手术发生率较高的医师,可能会考虑降级甚至取消授权;;D、再评估时,各级医师仍需提报《医疗技术资格审核授权申请表》及相关病例资料;E、新进医师申请技术授权时,填写《医疗技术资格审核授权申请表》,先经科室管理小组考评;9、患者手术前的知情同意包括哪些内容()A、手术前谈话由手术医师进行,知情同意结果记录于《手术知情同意书》之中;B、手术前应向患者或近亲属、授权委托人充分说明手术指征、手术风险与利弊、高值耗材的使用与选择、可能的并发症及其他可供选择的诊疗方法等,并签署知情同意书;C、肿瘤手术应以病理诊断为决定手术方式的依据根据,术中冰冻病理诊断结果需要调整手术方式的,在手术前要向患者、近亲属、授权委托人充分说明,征得患方同意并签署知情同意书;D、手术前应向患者、近亲属、授权委托人充分说明使用血与血制品的必要性,使用的风险和利弊及其他可选择方法等;E、知情同意书应由手术医师先签署,然后由患者或近家属、授权委托人签署;10、根据《医院间检验检查结果互认制度》,哪些结果我院予以认可()A、对外院检验、检查结果的认可以不影响疾病诊疗为前提,确保我院医疗质量与医疗安全;B、医院等级要求:江苏省二级以上公立医院、三级非公立医院,外省市三级医院;C、时限要求: 6个月以内的检验检查结果;D、认可项目包括:检验、检查报告、影像资料等结果;E、互认的检验检查结果需要在病历中记载,但不需要留存复印件;11、临床路径病历书写有哪些要求()A、入径患者均须履行知情同意制度:签署《临床路径入组知情同意书》(附件1)并于医患沟通记录内告知,患者出院后签署的《临床路径入组知情同意书》归入病历档案中保存;B、入径、变异、退出,及完成临床路径,均需要在病程中记录,入径患者在首次病程记录诊疗计划中体现进入临床路径;变异及退出临床路径时,应在当日的病程记录中详实记录并说明退出原因。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
医院等级评审答案
1.《二级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》中标准共计分三类,分别为基本标准、核心条款及可选项目,其中核心条款是最基本、最常用、最易做到、必须做好的标准条款,且若未达到合格以上要求,势必影响医疗安全与患者权益的标准。
2.PDCA循环原理,P即plan(计划),D即do(实施),C即check(监管),A 即action (行动.改进.成效)。
3.根据《二级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》评审结果,达到“二级甲等”医院,第一章至第六章基本标准要求:C级≥90% ,B级≥60% ,A级≥20% ;其中33项核心条款要求:C级≥100% ,B级≥70% ,A级≥20% 。
4.医院评审的评审原则是政府主导,分级负责,社会参与,公平公正;评审方针是以评促建,以评促改,评建并举,重在内涵。
医院等级评审的主题是质量、安全、服务、管理和绩效。
5.医院管理的永恒主题是医疗质量和医疗安全。
6.诸城市人民医院院训:立德、敬业、严谨、创新。
7.科室质量与安全管理小组由科主任、护士长与具备资质的人员组成,科主任是第一责任人。
8.根据病人病情评估结果进行分级,共分为四级:分别濒危病人、危重病人、急症病人、非急症病人。
9.对实施手术、介入、麻醉等高风险技术操作的卫生技术人员实行“分级管理”和“准入制”,定期进行技术能力评价与“再授权”机制。
10.三重一大指的是:重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用。
11.医疗质量管理与持续改进要求坚持“三严”即“严格要求、严密组织、严谨态度”,强化“三基”即“基础理论、基本知识、基本技能”培训与考核。
12.质量管理工具有:因果图(鱼刺图)、控制图、直方图、排列图、散点图、核对表和趋势分析。
13.全国医疗卫生系统“三好一满意”活动是指“服务好、质量好、医德好,群众满意”。
14.患者安全十大目标是:(1)严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。
(2)严格执行在特殊情况下医务人员之间的有效沟通程序,做到正确执行医嘱。
(3)严格执行手术安全查对制度和流程,防止手术患者、手术部位及术式错误。
(4)严格执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求。
(5)提高用药安全。
(6)建立临床实验室“危急值”报告制度。
(7)防范与减少患者跌倒事件的发生。
(8)防范与减少压疮发生。
(9)鼓励主动报告医疗安全(不良)事件。
(10)鼓励患者参与医疗安全。