2016上海公务员面试指导:情景应变类试题技巧

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公务员面试情景应变类试题精讲

公务员面试情景应变类试题精讲

公务员面试情景应变类试题精讲一、整体概述情景应变类试题往往设置一个特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力,即面对意外事件,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。

主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。

二、题型讲解公共危机具体指的是一个事件突然发生,并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。

国务院对突发公共危机事件做了一个分类,认为我们当今社会面临的或者可能发生的突发公共危机事件主要有四类:(一)解题技巧1.迅速反应。

在第一时间向上级有关部门汇报事件情况;制订应对计划,从源头上防止事态蔓延;借鉴成功经验,制定针对性强的应对措施。

2.果断决策。

以人民群众的生命和财产安全为首要依据;领导干部应当亲临一线。

3.高效执行。

明确任务,责任到人,这是保证执行者按照预定计划行动的基础。

4.善后处理。

敢于面对媒体,让社会公众及时准确地了解事态的进展情况。

(二)经典真题精讲【例题】某村路口发生交通事故,卡车司机受伤,围观群众哄抢卡车上的水果,你是村长助理,正在值班,有村民向你汇报,你怎么处理?(20xx年3月6日上午国家公务员面试真题)【审题关键】路口交通事故卡车司机受伤哄抢水果村长助理怎么处理【参考答案】在我村发生此类事情,作为村长助理,我会冷静应对,积极处理。

【1】我会向村民大致了解事故现场的情况,让其立即打电话叫医疗急救和交警。

与此同时,我会打电话给村长报告此事,并告知村长我现在立即赶赴现场。

【2】到现场后,我会立即疏散围观群众,查看卡车司机伤势,【3】如果不能移动,那就保持好现状,进行简单的止血包扎;如果伤势较轻微,那么可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处,进行简单的救治。

【4】与在场的党员干部一同维护好事故现场的秩序,制止村民哄抢水果的行为,并以村委会的名义通知现场拿了水果的村民尽快送还。

2016国家公务员面试考场 如何体现优异的应变能力

2016国家公务员面试考场 如何体现优异的应变能力

2016国家公务员面试考场如何体现优异的应变能力公务员在日常工作中常需要应对各种突发事件,当前舆论日益发达,考核日益严密,更需要公务员有优异的应变能力,从容不迫地解决各类突发事件。

所以,公务员面试加大对应变能力的考察也是大势所趋,但这类题目灵活多变,需要考生充分准备,认真掌握,下面小编以一道题目为例,讲解答题方法:【例题】你是一名交警,在执勤过程中发现一名心脏病患者,于是用公车将患者送到了医院。

这时,有同事打电话给你,说有群众在网上举报你私用公车去医院,你怎么办?【作答思路】1.设想当时的情景。

很多考生在回答这道题目时,一开始就要去上网澄清解释,或者找到举报的人去解释,这就是没有设想好当时的情景。

依据题目,我人在医院,正在处理患者急救的事情,同事突然打电话来了,我应该是正在接听者电话。

所以,我首先做的应该是感谢同事的提醒,向同事解释缘由,请他帮忙向领导说明情况,让领导不用担心,等我抢救好病人再去澄清。

2.分清事情的轻重缓急,进行处理。

挂掉电话后,是救人要紧,还是澄清要紧?人命关天,一个公务员的素养和觉悟要求我们:救人要紧。

于是我们应该先协助医生将病人送到抢救室进行抢救,垫付前期的医药费,联系病人的家属,等病人病情稳定了,我们再请医生和家属帮忙提供相应的解释文件。

回到单位后,我们应该在单位的官网上进行公开澄清。

注意,这里有一句必须讲:感谢群众对我们工作的监督,然后附上解释和照片。

3.解决当前问题,更要解决以后问题。

以后遇到同样的病人,我们是就救还是不救呢?当然还是要救。

于是,以后遇到问题同样要及时抢救。

【完整答案】遇到这种情况,我不会慌张,而是会冷静妥当地处理:第一,我会感谢同事的提醒,也向他说明缘由,请他帮忙向领导解释,让领导不用担心。

第二,我会继续协助医生抢救病人。

及时将病人送到抢救室,垫付前期的医疗费用,通知病人家属,为病人争取最佳的抢救时间。

当病人的病情缓解后,我会对医院环境、单据进行拍照,还会请医院、家属写一些书面解释。

2016上海事业单位面试备考情景模拟题目的答题思路和框架

2016上海事业单位面试备考情景模拟题目的答题思路和框架

上海事业单位招聘考试网制作2016上海事业单位面试备考:情景模拟题目的答题思路和框架情景模拟是在特定的情景下,结合题目所给定的条件、目的和要求发言。

常见的情景模拟主题包括安抚劝说、工作汇报。

它的答题思路是:情景模拟题,要紧的考试形式确实是说服对方或工作汇报。

说服,是求得对方明白得的谈话活动,汇报是表达自己的观点、思想。

因此,明确模拟要达到的目的或要求,是情景模拟的第一步。

(一)看分类明目标(1)安抚劝说型。

安抚劝说类题目,即考生需以题中人的身份劝说谈话对象,以达到使对方改变初衷,遵从正确做法的结果。

其目的是增进了解,排除彼其间之间的不合,从而达到一致意见。

另外,可能会以公职人员的身份来应付前来反映问题的群众。

例如,你要组织一个活动,有老同志以为,你的活动有些形式主义,不支持,请你把主考官当做是那个同志,你怎么和老同志沟通,争取老同志对你的支持,请现场模拟。

(2)工作汇报型。

工作汇报是向上级领导反映情形,求得指导和帮忙的重要方式,也是展现本单位成绩、工作能力和水平的重要机遇。

这种形式的题目往往要求考生以某一指定身份进行即兴发言,有层次地把思想和材料组织起来,其目的是汇报目前的工作状况、完成进度或存在的困难,解决困难的思路,或是请求领导给予支持和帮忙的内容。

例如,下周单位将举行挂职干部交流会,到时单位的要紧领导都会参加。

筹备会议的任务已经交给你,此刻我是领导,你此刻向我汇报一下会议的筹备情形,和下周会议的安排。

你怎么汇报,现场模拟下?(二)看定位搭框架既然是模拟沟通,就必然涉及到沟通中的角色定位。

考生在答题时最容易显现的问题确实是身份不清,尺度不明,结果致使说了不该说、不能说的话。

因此,考生对角色的把握,是不是能弄清自己所在的位置,是不是能正确对待自己沟通对象之间的关系,在此基础上,再确信说哪些内容。

第一,明确自身定位。

不管是哪一种,考生必需先要明确自身身份才知那个角色下有哪些权利和义务,才能够准确而合理的模拟。

公务员面试中的情景题解答技巧

公务员面试中的情景题解答技巧

公务员面试中的情景题解答技巧公务员面试是选拔优秀人才的重要渠道之一,情景题是评估面试者解决实际问题能力的常用方式。

在面试中灵活应对情景题是一个关键技能,本文将介绍几种常见情景题的解答技巧,帮助广大考生在公务员面试中更好地应对。

情景题一:突发事件处理在日常工作中,突发事件时有发生,如遇到突发安全事故或紧急情况,作为一名公务员该如何应对?解答技巧:1.冷静应对:面对突发事件,首先要保持冷静,不慌不忙,根据自身职责及紧急情况迅速采取行动。

2.分析判断:全面了解事态发展情况,分析形势,判断应对措施。

根据情况紧急联系相关部门与人员,共同协作解决问题。

3.及时沟通:在处理突发事件中,及时与相关部门进行沟通,及时更新与交流信息,确保处理信息准确。

情景题二:处理纠纷调解公务员工作中常常需要处理各类矛盾纠纷,如何妥善解决矛盾,实现双赢?解答技巧:1.客观公正:在处理纠纷中,作为公务员应当保持客观公正的立场,不偏不倚,不受个人感情因素影响,依照法律法规进行处理。

2.与当事人沟通:要积极主动与当事人进行充分沟通,了解双方诉求,听取双方意见,通过引导对话解决问题,切勿偏袒一方,保持中立。

3.寻求共同利益:在处理纠纷时,考虑到双方利益,通过妥善协商调解,争取达成广泛共识,以实现双方利益最大化。

情景题三:处理信息泄露对于公务员来说,信息安全至关重要。

当发现信息泄露风险时,应如何应对?解答技巧:1.快速反应:发现信息泄露风险后,要尽快采取措施,一方面保护机密信息的安全,另一方面调查事发原因,避免类似事件再次发生。

2.紧急通知:在发生信息泄露事件后,要及时与上级主管、相关部门进行紧急通知,共同制定应对方案,协调处置工作。

3.加强防范:通过加强信息安全意识教育,建立健全信息安全管理制度,加强信息保护技术措施,全面提升信息安全防范能力。

情景题四:应对媒体采访在公务员的工作岗位上,经常需要面对媒体的采访,如何应对媒体的提问,传递正确信息?解答技巧:1.理性回应:面对媒体的提问,要冷静理性,理智回答问题。

2016年国家公务员面试:国家公务员面试经典真题解析之情景应变题型

2016年国家公务员面试:国家公务员面试经典真题解析之情景应变题型

面试是一个角逐的过程,是能力与能力、细节与细节之间的较量,因此入围面试的考生员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案还有疑问?点击这里>>>一对一在线咨询。

1.某县出现严重旱灾,上级拨来赈灾款和物资,但由于政府部门工作延误导致赈灾款和物资迟迟不能到位,情绪激愤的灾民准备闹事。

上级领导派你来处理此事,你会怎么做?【答案要点】我们必须果断采取措施,尽快解决问题,维护政府公信力,接到这项命令,我一刻都不能耽搁,立刻处理:第一,鉴于事态紧急,我会迅速赶往当地,安抚愤怒灾民激动的情绪,向灾民解释原因。

力争缓解大家的激动情绪,疏散人群。

第二,立即联系相关部门,及时发放赈灾款和物资,解决群众生活所需。

在处理事件的过程中,随时向领导汇报,需要协调的工作,请领导协调。

第三,待事情查清楚后,追究有关部门的责任,以此进行警示。

我会进行经验总结和反思,写出总结报告,分析问题产生的原因,并提出合理化的工作建议,防止此类事件再次发生。

2.你所在的地区发生洪涝灾害,领导叫你带队去抗洪救灾,请问你怎么安排?【答案要点】灾情就是命令,时间就是生命。

我会迅速组织开展抗洪救灾工作,把损失降到最低。

第一,我会迅速组织抗洪救灾队伍,说明当前面临的严峻形势,简短动员之后,合理分工,奔赴现场。

第二,我会安排抗洪抢险组加强巡察,对发现的险情尽快作出处理;后勤保障组要负责做好抢险物资的准备和运输;群众转移组要深入群众,做好群众安抚转移工作。

第三,在抗洪救灾过程中,要注意保持与各组的信息沟通,统筹协调,保证救灾工作的有序快速进行。

第四,要及时向领导汇报抗洪救灾工作的进展情况,请领导作指示。

我们要发扬不怕苦、不怕累、不怕死的“三不怕”精神,相信我们一定能够取得抗洪救灾工作的胜利,保障人民群众生命财产安全,保护我们的家园。

3.有报道,台风即将来袭,为了保护农作物和人民群众的生命财产安全,你作为政府工作人员如何做?【答案要点】作为政府工作人员,我要将人民利益放在第一位,做好准备工作,防患于未然,力争将这次台风带来的损失降到最低。

2016年公务员面试指导:应变题目如何应对

2016年公务员面试指导:应变题目如何应对

2016年公务员面试指导:应变题目如何应对2016年公务员面试指导:应变题目如何应对一文由公务员考试频道为您整理,希望您阅读愉快!近年来,在公务员面试中应急应变类题目出现的频率较高,也是考生们必须掌握的。

更多公务员面试相关内容请关注公务员栏目!2016年公务员面试指导:应变题目如何应对【例题】领导带你出差一个重要会议,让你负责放幻灯片,结果开会前15分钟,幻灯片突然打不开。

这时,你该怎么办?【中公分析】针对这样的题目,答题可以遵循四部法:分析情况--确定任务--解决问题--总结提高。

1、分析情况可以从角色定位分析入手,也可以从事件分析入手。

角色分析:领导带我出席这次重要的会议,说明领导信任我,我作为会议的负责人之一,一定要保证会议的顺利进行。

事件分析:出现幻灯片不能放映的事情,如果不能及时解决,那么一定会影响到会议的开展,同时也会影响到公司的形象。

2、确定任务明确当前最主要的任务是什么?任务:调试好幻灯片那么,实际上在答题过程中,我们可以将第一步和第二部合并进行分析。

3、解决问题此步骤也是答题当中的重点内容,因此一定要条理清晰,尤其是提出对策部分。

针对题目当中出现的突发情况,尽管并不能明确出现该种情况的原因,但也可以采用层层假设的方法来进行答题。

如果是设备出现了问题,那么我会寻找备用的幻灯片播放设备,然后进行更换;如果不是设备的问题,并且我事前就准备好了备用的幻灯片,那么我会去寻找我所带的备用幻灯片,进行更换;如果没有带备用幻灯片,且幻灯片的内容不多,那么我就将幻灯片的内容打印出来,各位与会人员人手一份,。

最后如果还是来不及,那么我会跟我的领导沟通,先请他就稿讲话,然后继续打印资料,人手发一份。

4、总结提高为了避免下次出现类似的情况,最后可以进行一个简单的总结。

总结的内容可以是制定应急预案、完善预防措施、健全管理机制、转变思维观念等。

在今后的工作中,我要做好事前工作的准备,保证类似急忙的事件不再发生,而我更应该养成凡事都预先备案的思维,这样一来即便是有突发情况发生,我也依然能够有条不紊地处理完。

公务员面试情景应变题高分解题说明

公务员面试情景应变题高分解题说明

公务员面试情景应变题高分解题说明下面为大家结合面试题型对考点:情景应变题进行分析点拨,希望可以帮助大家更好地备考国家公务员考试。

伴随着面试考试命题的日益成熟,考生也面临着更加艰巨的挑战——情景应变题与政府工作实际结合越来越紧密。

在这样命题趋势的指导下,考官也越来越期待看到能够迅速融入工作环境、娴熟处理工作难题的年轻人进入到公务员队伍中来。

专家经过研究发现考生在情景应变题目中可能会出现以下几方面问题:第一,自身定位不准。

现在的情景应变题目给出考生一个明确的工作角色,考生需要按照角色要求来确定工作目标,从而准确判定主要矛盾和次要矛盾。

通过解决主要矛盾,从而解决次要矛盾,最终完成在特定角色下的工作目标。

然而有很多考生却不能准确把握给定角色,明确自身工作目标,导致主次矛盾判断失误,使得答题出现模式化、逻辑不清等错误。

第二,未能深入情景,缺乏真情实感。

在情景应变题中,会有两种极端:一种是铁面无私,不管任何情况都没有情感只有规定;一种是情感过剩,让人产生了对其真实性的怀疑。

第三,在真正处理问题过程中措施不得当。

这一问题主要有两种情况:一种发生在没有工作经验的学生当中,他们虽然理论水平较高,但缺乏实际工作经验,对于现实工作情况不够熟悉,答题容易出现不当假设和处理。

一种是一些有实际工作经验的人,他们的问题是可能在处理过程中会采用直接的、简单的甚至粗暴的方式去解决问题。

这两种都是不对的。

应该如何避免以上情况,在考试中给考官一个满意的解决方案呢?这也是我们想在高分策略中提醒考生重点关注和掌握的部分。

建议可从以下三方面入手全力应对:首先,认真审题,要弄清楚这样几个问题——“我是谁”、“我在哪里”、“现在发生了什么”、“我要做什么”、“我要怎样做”。

这些都是审题的时候我们需要着重分析的地方。

在这个过程中我们需要牢记基本的工作原则,比如轻重缓急、先公后私的原则等,这将为我们分析主次矛盾提供依据。

其次,情景应变题型需要深入情景,这就要求考生能够迅速入题,在脑海中即刻出现画面感。

2016公务员面试技巧:巧答应变类题目

2016公务员面试技巧:巧答应变类题目

更多公职类考试信息和资料 2016公务员面试技巧:巧答应变类题目不少考生在面试备考的练习过程当中,会发现在作答应变题目的时候,会出现解决问题套路,不够有针对性的问题。

因此,今天中公教育专家将会为考生解答如何在面试中做到作答好这类题目。

第一、分析主次矛盾一般应变题目都会有很多的主体参与其中,这个时候就要通过题目的设置去分析哪些主体的问题是主要矛盾,哪些主体的问题是可以稍后解决的,根据群众为先,紧急为先的原则判断出先后顺序。

这样在作答题目的时候就能够从顺序上表明自己处理问题的逻辑结构。

例如,你是窗口的工作人员,此时你的同事和群众进行争吵,还有围观群众参与其中,此时你会怎么办?通过题目设置,我们不难发现这个事件中有很多的主体出现,通过我们的判断原则,第一位需要解决的就是群众的问题,第二就是围观群众,最后才是同事的问题。

而这其中重点阐述的是群众的诉求和问题。

第二、解决问题有针对性一般考生在作答此类题目的时候,都会针对所出现的问题去提出解决的办法。

但考生所给出的解决对策往往没有针对性且不具有实际意义。

比如说,很多考生在答题的过程中,会说到安抚情绪,大多数考生会说端一杯水之类的,这样其实是不能解决问题达到安抚情绪的效果,试想一下一个人很生气的时候,你端一杯水根本不能解决问题,重要的是倾听对方的诉求,知道他生气的原因是什么。

因此,在作答题目时候,尤其是说到安抚情绪的时候,建议考生直接交谈,了解情况,将答题的重点放在这个地方,这才能体现解决问题的针对性。

第三、收尾部分有场景性很多考生在作答题目的时候,尤其是收尾阶段的时候,都会说总结经验,吸取教训。

当然,这样作答不是不可以,但问题是不是所有的题目最后的收尾都是总结提升。

例如:你和同事正在做问卷调查,此时围观群众突然质疑你们问卷的真实性,这个时候你会怎么办?遇到这类题目的时候,很多考生结尾都是吸取教训,但是我们仔细看题目不难发现,这个突发状况是发生在你正在做问卷调查的过程中,那处理完这个突发事情之后,我们应该继续去做问卷,把被打断的工作重新做完,这才是场景性的体现。

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2016上海公务员面试指导:情景应变类试题技巧
面试是一个角逐的过程,是能力与能力、细节与细节之间的较量,因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节,
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一、整体概述
情景应变类试题往往设置一个特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力,即面对意外事件,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。

主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。

情景应变类试题主要分为两类:
(1)一般情景的突发事件处理,主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件,尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

(2)公共突发事件的应急管理,这里的公共突发事件指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

二、答题技巧
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专家解析最新上海公务员面试热点<<<点这里!对于以上两种不同情景的处理,上海公务员考试网认为,大体可以遵循以下三个步骤:
第一步:控制情绪,沉着应对
情景应变题难度高,在于出题灵活,针对性强,甚至直指个人的缺点和不足,往往给考生的刺激是最直接的,也是最难以控制的。

所以,上海公务员考试网认为,考生首先要具备的就是过硬的心理素质,要能够控制自己的情绪,做到临危不乱,处事不惊,面对非常棘手的情景应变题,要心平如水,表情自然,沉着冷静,思路清晰,控制住自己的情绪,不可有不屑的表情,甚至笑场等现象出现。

第二步:确定角色,明确权限
要答好情景应变题,考生的角色定位很重要,题目中的角色无非有两种:一种是公职人员身份,一种是非公职人员身份。

考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限,有针对性地解决问题。

尤其对于公职人员,其自身具有明确的权限范围,明确的职责要求,份内事必须去做,份外事要视情况去做,如果所做的事情脱离了权限职责的要求,那么就是违规违纪的行为,不仅不能将问题解决,反而适得其反,为别人增添负担。

所以,上海公务员考试网再次强调,并不是每件事情都得征求别人的帮忙,审题时要了解他人的权限,自己的职责,才能恰当地处理好事情。

第三步:妥善处置,做到合情、合理、有序、有效地解决问题
制造困难是情景应变题产生的初衷,但是,解决问题才是情景应变题的真正归宿。

所以,面对棘手的问题,考生的回答和选择就可以很好地反映这个人为人处世的原则和能力。

答题中对问题的“妥善处置”体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。

合情——在于答题过程要充满人情味,需要将自己融合到题境之中,很好地表达自己的真情实感。

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专家解析最新上海公务员面试热点<<<点这里!合理——在于答题要明确什么是正确的做法,比如,要明白面试考查的是考生这个人的能力,题目中的问题,必然是个人通过努力可以去完善和解决的,不要一开口就是“我会汇报给上级领导请求支援”,这种汇报是要分情况的。

有序——在于分清问题的轻重缓急,公私分明,确立正确的处理逻辑,合理的安排好处理顺序。

有效——在于是否真的有利于解决问题,是否能充分利用周围的资源,真正将问题解决。

当然在具体答题时,并不一定要严格按上述步骤去做,只要把问题圆满解决即可,否则就会陷入“行而上学”的泥潭。

三、真题讲解
政府召集一批媒体人员去报道救济贫困人员的活动,但是到了现场后很多人不开门,很是尴尬,如果你是陪同助理,你该怎么做?
【试题分析】属于情景处理和应变能力类试题,主要是测查考生的应变能力。

考生的角色是媒体人员的陪同助理,面临的情况是媒体采访吃了“闭门羹”。

如何化解尴尬,继而获得报道的第一手资料成了身为陪同助理的考生的主要任务。

【解题思路】首先,破题表态,报道救济贫困活动具有积极意义,是一种精神的弘扬;然后,弄清楚吃“闭门羹”的原因,针对原因具体解决问题,力促媒体人员的采访能够顺利进行;最后,事后一定要进行反思,总结经验教训。

【参考答案】
政府召集媒体去报道救济贫困人员的活动是对救困精神的弘扬,有益于社会主义和谐社会的建设,有积极的意义。

作为陪同助理,我会积极作为,努力化解尴尬解决问题,力促这次采访的顺利进行。

首先,向媒体人员道歉,取得他们的谅解,由于我们事先考虑安排不周才导致这种局面的出现。

然后安排记者就扶贫工作的整体情况对我单位进行采访,或安排接待场所就近休息,争取时间缓冲。

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专家解析最新上海公务员面试热点<<<点这里!接下来我会采取紧急措施:积极与受助家庭交流,说明来意,向他们解释这次媒体报道活动的积极意义,可以扩大扶贫工作的影响面,获得社会更多的关注。

在交流的过程中,主要是了解清楚他们拒绝接受采访的原因,然后针对不同的原因区别对待。

如果是因为紧张,可以让他们放松心情,只要说明真实情况即可;如果他们觉得这有伤自尊,我们可以保证在报道中进行化名或匿名处理。

在劝说的过程中,可以请当地居委会、村委会进行协助,也可以请他们的邻居和亲朋好友进行劝说,争取获得他们的理解和支持。

在交流中要站在受助家庭的角度考虑,态度真诚平等,做到细心、耐心、有礼。

如果最后他们仍然坚持不开门,我们就必须尊重他们,然后换别的受助家庭接受采访。

事后一定要进行深刻的反思,总结经验教训。

作为一名政府工作人员,事前一定要有计划,要制定突发事件的应急措施,遇事不慌张,积极应对,尽力解决困难,努力完成领导交办的任务。

【提点】突发状况的情景处理考验考生的应变能力,此题方向很明确,受助家庭拒绝接受采访,考生的任务就是解决问题保证活动的顺利进行。

本题的突发情景中有两个主体:媒体人员和受助家庭。

涉及到媒体的问题要坚持有理有节,尽可能保证媒体能够报道得客观公正。

对受助家庭来说,需考虑到其作为采访对象的心理,交流过程中坚持真诚平等,争取其理解与支持。

四、情景应变类试题解题思路
第一,分析情况。

一方面,分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面,对题目中突然发生的这件事情或这种状况,进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。

第二,确定任务。

确定“我”的任务目标,即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么,是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。

第三,解决问题。

在情况分析和任务确定的基础上,针对各项任务目标提出相应的解决方法,并通过组织协调加以实施。

这是应急应变类试题的答题重点,考生应在提对策时尽量做到“快、全、好”。

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将试题设定的突发事件解决以后,应及时总结,对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。

这也是应急应变类试题的答题亮点,考生可结合自己的报考岗位,深度思考如何避免类似事情再度发生。

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考生在备考过程中,应多多练多开口,充分掌握上海市考面试技巧,重点仍然是注意积累,平常可以多听听新闻,关注时政热点,为面试积攒知识,储备能量,从而在考试中出色发挥,一举成功!中公教育公务员考试培训与辅导专家提醒您,备考有计划,才能在公考大战中拔得头筹!
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