开店准备
开业前的准备工作
开业前的准备工作
筹备开店非常不易，工作量大，非常繁杂，在这里，总结出一些经验，供大家参考。
1、市场调查市场调查在整个开店筹备工作中非常必要的。
它不光是包括选址，还包括产品及服务对象等几方面的内容。
市场调查是经营店铺工作的基础。
(这个很重要）
（1）商圈的调查。
对开店者而言，商圈的观念是一项极为重要的考虑点。
商圈是指店铺营销可能涵盖的范围。
商圈可以分为：
1．近邻型。
2．地区中心型。
3．大地区中心型。
4．辐射型。
5．网状型。
（2）目标顾客的调查。
指产品和服务项目的调查。
确定经营项目后，应对目标顾客进行调查
（3）项目调查。
指产品和服务项目的调查。
包括产品是否适销对路，贷源是否有源源不断的供应保证，预实行的服务，譬如，送贷上门等服务项目是否真实可行，产品是否具备长久的生命力等方面的内容。
2、营销计划营销是指通过筹划及管理，将产品让消费者接受的过程。
这也是经商开店铺的目的。
这是环环相扣的系统。
包括：
(1) 开店计划概要。
(2) 近、中、长期营业目标应预先制订成文，以便一目了然地时刻关注。
(3) 人员安排。
(4) 装修计划。
(5) 资金计划。
1．收入预算。
可通过对当地同行的经营状况，大致推算出月营业额，以便做到心中有数。
2．支出预算。
指正常营业后必须支付的款项，如税款、租金、员工工资等各项费用。
3．按会计财务制度，做好预算。
本文由，整理发布。
新店提前筹备工作方案
新店提前筹备工作方案随着市场竞争的日益激烈，新店开业的准备工作显得尤为重要。
在新店开业之前，提前做好充分的准备工作，可以帮助店铺更好地迎接挑战，提高开业后的成功率。
因此，制定一份详细的新店提前筹备工作方案是至关重要的。
本文将从市场调研、选址、装修、招聘、宣传等方面进行详细阐述，希望能对即将开店的朋友们有所帮助。
一、市场调研。
在决定开设新店之前，进行充分的市场调研是至关重要的。
通过市场调研，可以了解当地的消费群体、消费习惯、竞争对手情况等信息，帮助我们更好地制定经营策略。
市场调研包括实地走访、问卷调查、网络搜索等方式，需要全面、细致地了解当地市场的情况。
二、选址。
选址是新店开业成功的关键之一。
在选址时，需要考虑到人流量、交通便利性、竞争对手情况等因素。
同时，还需要考虑到租金成本、店铺面积、周边配套设施等因素。
选址时需要综合考虑以上因素，选择一个适合自己店铺的位置。
三、装修。
店铺的装修风格和品质直接关系到顾客的第一印象。
因此，在装修方面需要选择一个合适的装修公司，进行合理的装修预算，制定详细的装修方案。
在装修过程中，需要时刻关注装修质量和进度，确保装修质量符合要求，能够按时完工。
四、招聘。
在新店开业之前，需要提前进行员工的招聘工作。
招聘时需要根据店铺的实际情况，制定招聘计划，明确招聘人数和岗位要求。
同时，还需要制定招聘流程和面试标准，确保招聘工作的顺利进行。
在招聘过程中，需要重点考察员工的工作经验、工作态度和团队合作能力，确保招聘到合适的员工。
五、宣传。
在新店开业之前，需要做好宣传工作，吸引更多的顾客。
宣传方式可以包括线上宣传和线下宣传。
线上宣传可以通过微博、微信、抖音等社交媒体平台进行宣传，提高店铺的知名度；线下宣传可以通过派发传单、举办促销活动等方式吸引顾客。
在宣传过程中，需要制定详细的宣传方案，确定宣传内容和宣传渠道，确保宣传效果。
六、开业策划。
在新店开业之前，需要制定详细的开业策划方案。
开业策划包括开业时间、开业活动、促销活动等内容。
开店准备事项
开店准备事项
一、物资准备
标价签、标签牌、标价签打印机、开业赠品，日常办公用品（中性笔、铅笔、A4纸、大头笔、资料夹，档案框、订书机、橡皮筋、胶水、封箱胶、界刀、红色印泥、水桶、拖把、抹布，垃圾桶（现场垃圾桶+办公区垃圾桶）、垃圾铲），收银用的发票、购物袋、门店电话、二、商品到位
商品计划出样明细表---商品实际到位明细---在途出样商品跟进---计划内无法到位的商品
三、人员到位情况
人员编制—人员到位结果—计划人员缺口—需支援人员数量和要求四、人员培训
日常工作培训—专项工作培训（销售、商品入库、商品陈列，客诉跟进处理）
五、开业促销活动方案的制定
六、店面设备的使用
店内设备的使用
七、收银系统的学习和应用
八、产品知识的培训---需采购的同事将产品进行梳理，寻找其卖点
九、系统调试，实际演练。
新店开业要注意事项
新店开业要注意事项新店开业是一个非常重要的时刻，需要做好充分的准备工作。
以下是新店开业需要注意的事项：1. 商业计划：在开业之前，要制定一个详细的商业计划。
商业计划应包括市场分析、目标客户、竞争对手、产品定位、销售策略等内容。
商业计划可以帮助你了解市场情况，找到定位和发展方向。
2. 选址：选择一个合适的位置对于新店的成功至关重要。
要考虑目标客户群体、交通便利性、竞争对手等因素。
同时，选址要满足店铺的需求，如面积大小、设施配备等。
3. 资金准备：开店需要投入一定的资金。
要预估开店所需的启动资金，并做好资金准备。
可以通过自筹资金、银行贷款、投资者等方式获取资金。
4. 管理团队：建立一个强大的管理团队至关重要。
团队成员需要具备相关的知识和经验，能够有效地管理店铺运营。
如果自己没有足够的管理经验，可以考虑找一些有经验的人来加入团队。
5. 供应链和库存管理：确保供应链顺畅是新店开业的重要部分。
与供应商建立良好的关系，保证供应的稳定性。
同时，要进行科学的库存管理，避免库存积压或供应不足的情况。
6. 市场推广：在开业前要进行有效的市场推广，提高新店的知名度。
可以通过广告、宣传册、社交媒体等方式来宣传新店的特点和优势。
还可以通过促销活动吸引顾客，提高销售量。
7. 服务质量：开店后要注重提供高质量的服务。
员工要接受专业培训，提高服务水平。
要及时回应顾客的反馈和投诉，提高顾客满意度。
8. 竞争监测：要密切关注竞争对手的动态，了解他们的产品、价格、营销策略等。
通过不断的竞争监测，找到自己的竞争优势，并进行相应的调整和改进。
9. 财务管理：要建立完善的财务管理体系。
记录和分析销售数据，掌握经营情况。
通过财务管理，可以及时发现问题，调整经营策略，提高利润。
10. 品牌建设：要注重品牌建设，树立一个有特色和信誉的品牌形象。
通过提供优质的产品和服务，树立良好的口碑。
同时要通过市场推广，提高品牌知名度。
11. 持续改进：开店之后要不断进行改进和创新。
新店开店流程
新店开店流程新店开店的流程可以分为以下几个步骤：筹备准备、市场调研、选址、设计规划、营销宣传、人员招聘、装修装潢、进货采购、设备购置、开业准备、开业庆典等。
1.筹备准备：确定开店的业务类型和定位，制定开店计划和预算，确定开店时间和目标。
2.市场调研：了解目标顾客的需求和喜好，分析竞争对手的优势和劣势，为后续的策划和组织提供依据。
3.选址：根据市场调研的结果选择合适的地理位置，考虑交通便利性、人流量、租金等因素。
4.设计规划：根据选址确定的店铺面积和空间布局进行店铺设计规划，包括产生合理的距离和流线、考虑装修风格和色彩搭配等。
5.营销宣传：根据市场调研的结果制定营销宣传计划，包括品牌定位、宣传渠道选择、广告设计等。
6.人员招聘：根据店铺的经营规模和需求制定人员招聘计划，包括店长、员工等职位的招聘和面试。
7.装修装潢：根据设计规划确定的方案进行店铺的装修装潢，包括水电改造、墙面装饰、地板铺设等。
8.进货采购：根据经营的产品类型和数量制定进货采购计划，与供应商建立合作关系，按时进货。
9.设备购置：根据店铺的业务需求购置所需设备，包括收银机、POS 机、计算机等。
10.开业准备：根据开店时间，确定开业前的准备工作，包括装修完工、物品摆放、设备调试等。
11.开业庆典：根据开店的重要性和影响力，组织开业庆典活动，邀请嘉宾、准备开业礼品等。
12.营业后续：开业后要进行员工培训和日常管理，制定促销推广计划，进行销售数据分析，持续改善和提升店铺的经营效益。
以上是新店开店流程的大致步骤，开店的过程中还需要根据实际情况进行具体调整和完善。
开店成功与否，除了流程的合理安排，还需要有创新的经营理念和策略，以及良好的营销能力和客户服务体验。
希望以上内容能帮助到您。
开店创业30步
开店创业30步一、市场调研与前期准备在开店创业的旅途中，市场调研和前期准备是至关重要的。
以下是开店创业的30个步骤。
1. 分析目标市场：明确你的目标市场，并研究该市场的需求和竞争情况。
2. 制定商业计划书：编写一份详细的商业计划书，包括市场定位、产品服务、财务预测等。
3. 确定经营模式：选择适合你的经营模式，如实体店铺、网络电商或者线上线下结合。
二、法律与注册程序4. 注册公司：根据当地的法律要求，完成公司注册手续。
5. 商标注册：如果你有需要，向相关机构注册商标以保护你的品牌。
6. 申请营业执照：按照当地的规定，向相关部门申请营业执照。
7. 缴纳税务：了解纳税义务，并按时缴纳相关税款。
8. 申请其他必要的许可证和证书：根据你的业务类型，获取其他必要的许可证和证书。
三、场地选址与租赁9. 寻找适合的场地：根据你的业务需求，选择合适的店面或办公场所。
10. 租赁协议：与房东商谈租赁协议，确保在协议中包含租期、租金和其他相关条款。
11. 装修与设备采购：根据你的业务需求，进行场地装修，并购买必要的设备和家具。
四、产品与供应链管理12. 产品选择：选择适合市场需求的产品，考虑品质、价格和供应情况。
13. 供应商选择：研究分析供应商的信誉和供货能力，并与其建立合作关系。
14. 安排供应链：确保供应链的高效运作，保证产品的及时交付。
五、人力资源与团队建设15. 招募与录用员工：根据业务需求，招募并录用合适的员工。
16. 培训与发展：开展必要的培训计划，提升员工的专业素养和技能。
17. 工资与福利：制定公平合理的工资制度，并提供良好的福利待遇。
18. 员工管理：建立有效的员工管理机制，激励员工积极工作。
六、市场推广与销售19. 网络宣传：建立和维护网站、社交媒体账号等，提高品牌知名度和网络曝光度。
20. 传统媒体广告：选择合适的传统媒体渠道，进行广告宣传。
21. 促销活动：制定促销计划，吸引消费者，并提升销售额。
店铺日常一天营业流程
店铺日常一天营业流程一、早晨准备工作：1.店长或相关负责人早晨到店，确认仓库存货情况，查询进货需求。
2.清理店铺内外的卫生状况，打扫地面，擦拭橱窗和货架等。
3.检查设备设施是否运转正常，如收银机、电脑、灯光等。
二、开店准备：1.店长或相关负责人核对店铺当日的营业计划，制定销售目标和策略。
2.摆放商品，整理货架陈列，将新到货物陈列到显眼的位置，确保商品外观整齐美观。
3.准备收银备用金，确保零钱充足，检查收银机功能动正常。
4.检查店内环境，如音乐、灯光，确保环境舒适。
三、店铺正式营业：1.开门迎客，热情接待顾客，询问顾客需求，提供购物建议。
2.协助顾客挑选商品，介绍商品特点、用途、优势等信息。
3.注意顾客行为，防止盗窃和损坏行为，保护店内商品和设施。
4.随时监视库存情况，及时补货，确保商品供应充足。
5.保持店铺整洁，随时清理和整理卫生间、试衣间等区域。
6.如果有销售活动，如特价促销、打折等，及时通知顾客并提供相关优惠信息。
7.协助顾客试穿衣物，提供合适的建议和尺码测量。
8.接受顾客的退货、换货申请，进行核对和处理。
四、收银结算：1.当顾客选购完成，前往收银台结账。
2.准确核对商品价格和数量，计算总价，使用收银机进行结算。
3.如果顾客使用优惠券、礼品卡等优惠方式，及时实施减免操作。
4.确认顾客支付方式，接受现金支付、刷卡或移动支付等方式。
5.为顾客开具发票或凭证，保留购物凭证备查。
6.在收银时友好地感谢顾客光临，并提供可能的回头客优惠。
五、关店准备：1.营业时间接近结束时，店员根据顾客情况适时提醒顾客还有结束营业的时间。
2.关闭橱窗灯光，停止播放背景音乐。
3.检查店内设备和照明是否关闭，确保安全。
4.制定下一天的销售计划，安排进货，核对库存情况。
5.清点收银机现金，确认收银金额和存放方式，进行妥善保管。
六、结束一天的营业：1.锁门关店，保证店铺安全。
3.将当日的销售情况和库存情况记录在销售报表中。
4.商家整理当天的销售情况和店内工作情况，将相关信息传递给店长或相关负责人。
开店的流程
开店的流程开店前的准备工作1.选择店铺类型：店铺类型的选择是开店前最关键的一步，店铺的类型不仅决定经营的范围，还影响到后续的经营管理和资金安排，在选择店铺类型时应当根据自身的实际条件慎重考虑。
2.选定店铺地址：选择店铺地点时，应当根据经营类型、经营规模、经营行业等情况，从人口密度、交通便捷性等角度考虑，选择合适的店铺地址。
3.备料采购：根据前期计算得到的开店需求，准备必备的设备、耗材以及所需要的原材料，以保证店铺开业后稳定运行。
4.准备基本设施：根据经营理念和店铺类型，准备合适的店铺内部设施，包括店铺标识、收银设备、营销招牌等，以便吸引消费者的关注。
5.完善营业服务：根据消费者的消费习惯，完善细节服务体系，维持店面的日常运营，确保店铺正常的运营状态，提升消费者对店铺的客户满意度。
6.资质审核：完成开店所需的基本准备工作后，根据所经营和经营地址即可提交商业许可申请，申请者根据当地的政策要求申请商业牌照，中国大陆地区的企业许可一般采取营业执照申请等，在通过资质审核后，才可以正式开店营业。
正式开店7.装修店铺：店面装修是千篇一律的，应当考虑店铺面积、店铺风格、吸引消费者等多方面因素，布置好店铺外观室内设置，亲自参与装修装饰，巧妙把花瓶、植物等元素运用到店面渲染中，营造出温馨舒适的氛围。
8.宣传推广：开店之前可以通过网络平台进行宣传推广，了解店铺的介绍，以吸引更多的顾客；正式开业后，也可以利用社交媒体、门头招牌发布信息，做好店铺宣传和拉新工作。
9.招聘员工：根据实际经营需求，筛选出符合自身要求的优秀人才，正式定岗任员，建立管理机制，共同学习熟悉店铺的营运流程，加深理解，确保管理高效。
10.培训员工：开店紧随其后的重要工作是在基础管理的基础上，进一步完善营销招待服务，细化服务体系，培养具有营销及服务意识的优秀人才，一方面提高店铺的服务质量，另一方面也增加店铺的消费水准和消费程度。
11.盈利模式：企业要把握利润最优化的运营模式，以提高营运质量，并稳定店铺的收入，根据实际情况，建立营运计划，并根据店铺的实际情况，选择合适的营运定价模式，保障店铺的营运状态稳定。
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学习目标
➢ 开店前的心里准备 ➢ 网店商品的定位，平台，货源和选择 ➢ 网上开店的基本知识及技能 ➢ 网上银行的开通及使用
2020/4/14
广东工业大学市场营销教研室
2
任务一： 剖析自我 调查市场
2020/4/14
3
一、开店必备心理
第一 客观评价自己 第二 不要一开始就想着赚钱 第三 不要怕别人知道你是新手 第四 不要不好意思 第五 要互相帮助 第六 一定要有耐心和信心
1998年，不堪亏损的万家乐突然宣布，以3.2亿元的价格将其29.8%的法人 股让给同城一家知名度不高的企业——新力集团，由此退居第二大股东并交 出了品牌经营权。
2020/4/14
7
如何定位？
作好前期商业调查 选择经营方式（三种）
（1）网店与实体店相结合
1：有实体店铺支持，货源比较稳定，能快速了解市场行情； 2：有线下销售经验，网上销售的技巧会更高一筹； 3：有实体店铺，易取得消费者信赖和认可。
（2）全职经营网店
1：可以免去昂贵的租金，经营成本比较低； 2：经营场所一般可以在家里或者暂时居住的地方，比较方便； 3：货存量不会很大，转型销售其它商品比较容易。
（3）兼职经营网店
1：具备全职经营网店的各个特点； 2：是一种新的体验，能满足部分人自己做老板的愿望； 3：成本更低，一定程度上会改变经营者的生活方式。
2020/4/14
8
在变化的市场环境中，我们要以满足消费者需要 为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研、 选择目标市场、产品开发、产品定位、渠道选择、 产品促销、产品存储和运输、产品销售以及提供 服务等一系列与市场有关的企业经营活动。
产品、服务体验
需要、欲望和需求
市 场
交换、交易和关系
营销核 心观念
2020/4/14
广东工业大学市场营销教研室
4
二、市场定位
所谓市场营销——
2020/4/14
广东工业大学市场营销教研室
5
为何要对市场进行全方面定位？
案例：
万家乐缘何“乐”不下去了？ “万家乐，乐万家”，这曾是一句风靡全中国、数次被评为中国十 大广告创意的广告词，万家乐公司与太阳神等一度被视为“新粤货” 的 代表企业，可是由于投资决策和品牌经营的重大失误,致使这家新兴企业 在刚刚度过十周年生日之际就被迫踏上了被收购的悲惨之路。 1988年，万家乐诞生于广东“四小虎”之一的顺德市。顺德是国内 著名的小家电城，加工能力之强、制造企业之多无出其右。在1997年6 月于北京召开的“顺德名优产品博览会”上，人们再次为下面的数字所 惊愕：电风扇产量占全国1/3，微波炉占1/3，电饭锅占1/2，冰箱占 1/8，热水器占1/2。不过这些数字的背后却掩藏着一个令人担忧的事实： 产业严重同构，盲目投资趋多。有消息说，顺德11的镇都设有自己的镇 级电风扇厂；有6个镇同时上马空调厂；另有四五个镇一起申报了摩托车 项目。 （后续）
价值、满足和质量
2020/4/14
9
任务二： 熟悉开店流程
2020/4/14
10
开店之前的规划 选择开店的平台 申请开设店铺 进货 发布商品（名称、产地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等） 营销推广（广告） 售中服务 交易（网上交易、面交等） 评价或投诉 售后服务
2020/4/14
11
任务三： 开通网上银行
2020/4/14
12
网上银行的简介
网上银行（Internetbank or E-bank），包含两个层次的含义：一个是机构概 念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息 网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。 在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上 银行服务的概念。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移， 其他服务方式和内涵发生了一定的变化，而且由于信息技术的应用，又产生 了全新的业务品种。网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用 Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行 转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就 能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说， 网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行又被称为“3A银行”，因 为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、 以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。
2020/4/14
13
网上银行个人认证的介质
密码 动态口令卡（比如游戏密保卡） 动态口令牌（例：梦幻西游里的将军令、问道里的乾坤锁） 动态手机口令（手机验证码） IE浏览器的数字证书 移动数字证书（类似U盾等）
2020/4/14
14
如何开ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ网上银行（实操）
（1）公共客户
1：普通版系统 2：升级版系统
2020/4/14
广东工业大学市场营销教研室
6
（接上）
1993年以后，随着万家乐的崛起，顺德市一夜之间冒出无数燃气具生产企业
仅政府批准领有“身份证”的企业就多达30家，而招之即来、挥之即去的地 下工厂更是无法统计。万家乐在这些有形、无形的竞争对手的夹击下，虽然 苦苦保持了国内市场1/3份额的“大哥”级地位，但经营成本始终无法降下 来，而与此同时，由于竞争企业的急剧增多，热水器以平均30%的售价下降， 也让万家乐难以提高主营业务的利润水平。
跟市场的无序竞争相比起来，经营决策上的失误是导致万家乐最终走向 萎缩的根本原因。90年代中期以来，国内热水器市场逐渐出现电热水器走俏 的趋势。然而，作为业界老大，万家乐出现了判断上的重大失误。决策层始 终顽固坚持燃气热水器的发展思路，在1997年的统计数字中，万家乐电热水 器产量只有6.5万台，是燃气热水器产量的1/8。失去战机等于失去生机，万 家乐由此逐渐失去市场主导权。
（2）动态口令卡和K宝客户
2020/4/14
15
任务四： 选择网店平台
2020/4/14
16
网 店 平 台 （ 常 见 ）
2020/4/14
1、淘宝网（主要） 2、易趣网 3、拍拍网 4、京东 5、蘑菇街 6、美丽说