汽车维修厂各岗位职责手册
汽车维修工岗位职责（精选4篇）
汽车维修工岗位职责（精选4篇）汽车维修工篇11、负责对车辆的日常检查和维修，严格按照工艺和技术要求实施维修作业;2、按照派工单项目要求进行维修作业，不得漏项;3、对车辆进行维修时，，如发现安全关键部位存在隐患或故障，及时向客户报备;4、节约用料、管理好作业现场，做到零部件按照规定摆放整齐有序，现场环境卫生清洁;5、按照质量要求维修车辆，以确保客户满意;6、完成好上级领导交办的各项临时性工作。
汽车维修工岗位职责篇21. 精通高端车的故障诊断和维修;2. 负责本部团队建设、员工技术培训、沟通、工作指导等工作，不断提高下属人员素质、专业水平及团队凝聚力;3. 维修施工，质量把控，确保维修质量;4. 对工具、设备进行定期保养;5. 清洁车辆，进行自检，5s管理;6. 协同领导制定维修规范、操作规范;7. 协同领导调整车间工作量，测算工作效率，提供工作质量和效率;8. 测算车间消耗材料的使用，控制成本的消耗。
汽车维修工岗位职责篇31、根据汽车标准完成被分配的车辆保养和机电维修工作;2、在维修过程中及时与调度人员沟通车辆状况，协助维修报价和确定工作范围，以及完工后的工序项目的自检;3、严格按照各项工作流程，保证维修质量符合产品技术要求;4、正确使用维修设备、工具以及日常保养，发现故障及时报告工具管理员，区域内环境的清洁、保持;5、保持车辆在保养和维修过程中的整洁，以及服从6S管理;6、完成上级领导交办的其他事宜。
汽车维修工岗位职责篇41、负责车辆的维修、保养及运输途中的故障抢修工作，确保生产运输不受影响;2、定期做好车辆维修、保养，并做好档案记录，异常情况及时报告领导，做好防火、防电，防止事故发生;3、拟订车辆零配件、轮胎、机油等材料的采购计划工作。
汽车维修工岗位责任制范本（2篇）
汽车维修工岗位责任制范本一、岗位概述汽车维修工是指担任汽车维修相关工作的专业技术人员，负责对汽车进行维修、保养、故障排除等工作，确保汽车在良好的运行状态下运行。
二、岗位职责1. 汽车维修：按照维修计划，对汽车进行维修，包括但不限于发动机、变速器、制动系统、悬挂系统等部位的检修和更换。
确保维修质量达到规定要求。
2. 故障排除：接受客户反映的汽车故障，并迅速定位、排除故障。
确保故障得到及时修复，保证汽车正常运行。
3. 保养维护：负责汽车的定期保养工作，包括但不限于更换机油、空滤、燃油滤清器等保养项目。
确保汽车的各项系统处于正常工作状态。
4. 客户服务：与客户进行沟通，了解汽车使用情况和问题，并提供专业的建议和解决方案。
保证客户的满意度，并提高企业形象。
5. 安全管理：严格遵守相关安全规定，确保操作过程的安全性。
正确使用维修工具和设备，保证人员和设备的安全。
6. 文档记录：做好工作记录，详细记录维修过程中的细节，保留相关资料。
为后续的数据分析和维修质量追溯提供支持。
三、任职要求1. 具备相关维修技能和专业知识，熟悉汽车构造和工作原理，了解常见故障排查方法。
2. 具备一定的服务意识和沟通能力，能够与客户进行有效的沟通和协调，解决汽车使用过程中的问题。
3. 具备一定的团队合作精神，能够与团队成员协同工作，互相支持，达到工作目标。
4. 具备较强的责任心和执行力，能够独立完成工作任务，并按时保质保量完成工作。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够及时学习掌握新的维修技术和知识，适应工作的变化。
四、工作时间和工作地点1. 工作时间：根据工作安排，按时完成工作任务，有需要时能够适应延时工作。
2. 工作地点：主要在汽车维修场所内进行工作，有需要时可能需要外出到客户现场进行维修工作。
五、岗位待遇和福利1. 薪资待遇：根据工作表现和业绩进行评定，支付符合市场水平的薪资。
2. 社会保险：按照国家相关规定缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险等。
汽车维修厂各岗位职责手册
仓库管理员的考核与评价
考核内容：主要 包括收货、发货、 库存管理、安全 管理等方面
评价标准：工作 态度、工作质量、 工作效率、团队 协作等方面
考核周期：一般 按季度或年度进 行考核
考核结果：根据 考核情况，对仓 库管理员进行奖 励或改进
XX
THANK YOU
汇报人：XX
汇报时间：20XX/01/01
组织汽车维修技术培训和交流，提 升团队技术水平和服务质量
负责汽车维修技术问题的诊断和解 决，提供技术支持和指导
参与汽车维修设备的采购和维护， 确保设备正常运行
协助制定汽车维修厂的长期发展规 划和技术创新计划
技术人员的任职要求
具备汽车维修技术专业知识和技能 熟悉汽车维修流程和操作规范 具备良好的沟通能力和团队协作精神 具备故障诊断和维修的能力，能够独立处理常见故障
汽车维修厂厂长岗位职责
厂长的职责与权限
负责汽车维修 厂的日常运营
和管理
制定并执行汽 车维修厂的计
划和预算
监督并评估员 工的工作表现
与客户保持良 好沟通，提供 专业的汽车维
修服务咨询
厂长的任职要求
具备丰富的汽车维修经验和管 理经验
熟悉汽车维修行业相关法律法 规和标准
具备良好的组织协调能力和人 际沟通能力
质量检验人员的任职要求
具备汽车维修相关专业学历或培训经历 熟悉汽车维修质量标准和检验方法 具备良好的沟通能力和团队协作精神 具备严谨细致的工作态度和责任心
质量检验人员的考核与评价
质量检验人员的考核标准：包括维修质量、工作 效率、工作态度等方面的考核指标。
质量检验人员的评价方式：通过定期考核、客户 反馈、内部评估等多种方式对质量检验人员进行 全面评价。
汽车维修厂各岗位职责手册
负责接待客户， 提供咨询和报价 服务
协调维修师傅与 客户之间的沟通， 确保客户需求得 到满足
负责客户关系的 维护和拓展，提 高客户满意度
及时反馈客户意 见和建议，协助 维修厂改进服务 质量
负责接待客户， 解答客户咨询， 为客户提供优质 服务
了解客户需求：倾听客户的需求和意见，了解客 户的车辆问题和需求
安排维修保养：根据客户需求，为客户安排合 适的维修保养项目，并确保维修保养工作的顺 利进行
跟进客户满意度：在维修保养过程中，与客户 保持沟通，及时了解客户的反馈和意见，确保 客户满意度的提升
推荐其他服务：向客户推荐其他相关服务，如 配件销售、保险理赔等，以增加客户黏性和业 务量
监督并管理行政助理的工作，确保行政工作的顺利进行。
负责接待来访客户，并做好 相关记录
添加标题
协助安排维修车辆的调度和 维修进度
添加标题
协助处理客户投诉和纠纷 添加标题
协助完成其他行政任务 添加标题
添加标题
协助行政经理完成日常行政 工作
添加标题
协助管理维修厂的设备和工 具
添加标题
协助组织维修厂的培训和会 议
作
确保维修质量，遵守维修规 范和流程
负责对车的整洁和安全
协助其他维修岗位完成工作 任务
确保维修质量，遵守维修规 范和操作流程
负责对车辆进行诊断、维修 和保养
保持工作场所的整洁和安全
协助其他岗位完成维修任务， 提高工作效率
接待客户：热情接待进店维修保养的客户，并为 客户提供专业的咨询服务
负责维修厂 的财务管理， 包括预算制 定、成本控 制和财务分 析
汽车维修厂岗位职责4篇整理
汽车维修厂岗位职责4篇整理汽车修理厂岗位职责4篇在我们平凡的日常里，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当担当的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我为大家整理的汽车修理厂岗位职责，供大家参考借鉴，期望可以帮忙到有需要的朋友。
汽车修理厂岗位职责1岗位要求:1、大专及以上学历；2.精通常见车型结构及性能；精通车辆修理及保养学问；有五年以上修理实操工作经受，具二年以上管理阅历；3.能吃苦耐劳，具肯定组织协调及沟通力量，执行力及抗压力量较强，能承受较大工作强度和工作压力。
岗位职责：1、修理厂业务洽谈，与客户沟通修理项、落实修理工时费用、确定修理周期、签订修理方案与协议；2、负责修理派工，并制定修理周期，修理周期内不定期检查修理进度，确保修理工作按时完成；3、建立并使用员工技能评价标准，通过培训提高团队、学徒等服务技能；4、负责车辆修理厂平安生产管理；5、负责实施车辆修理厂现场管理；6、定期对修理技师进行培训、每月部门内员工绩效考评。
汽车修理厂岗位职责2岗位职责：一、依据有关现金帐管理制度和财务管理制度，收付款前应仔细批阅各项收支的合法性，以及附件的内容，帐款是否真实相符，凡不符合制度规定的，一律拒收。
二、严格执行有关报销费用标准的.各项规定，不符合规定的，提出处理意见，报上级主管，按上级主管的批示执行。
三、严格执行规定的备用金限额，下班时，现金一律存入银行。
四、现金收入支出必需日结月清，计算无误，并于当日下班前登记完毕现金日记帐，做到帐、款相符。
五、严格掌握现金开支，可用转帐结算的，一律通过银行进行结算。
六、正确使用和审核各种银行结算凭证，确保一切收支业务不出差错。
七、每月三日前核对完毕上月的银行往来帐单，查明未达帐缘由，编制银行存款余额调整表，并督促有关人员准时办理入帐手续。
八、加强支票管理，一般不得签发空白支票。
汽修厂岗位职责
汽修厂岗位职责汽修厂岗位职责在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的汽修厂岗位职责，希望对大家有所帮助。
汽修厂岗位职责1一、全面负责服务站售后管理工作，确保客户满意，制定策略实现企业所制定的业绩目标。
二、负责建立所管辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和制度。
三、负责掌握售后业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
四、根据每月实际售后业绩指标完成情况进行总结、分析，并制定与落实整改计划报总经理。
五、及时处理客户投诉，针对客户投诉、反映问题制定改善措施，切实维护售后形象。
六、定期和不定期的组织服务站各岗位人员进行培训、学习，提升各岗位业务能力，并对各岗位制定考核方案，定期进行考核。
七、负责与厂家售后经理对接日常业务，并落实好厂家售后经理交办的一切事务协调服务站各部门间的'工作。
八、完成领导交办的其他任务。
汽修厂岗位职责21、负责贯彻执行上级和本厂有关技术管理的规章、制度；2、负责建立和完善汽车维修的工艺流程，不断提高工作效率和维修质量；3、负责维修设备和计量器具的`采购、台帐、安装、使用、维修等管理工作；4、协助做好职工的技能培训和考核工作；5、按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料，并发挥其作用；6、完成厂长分配的其它工作任务。
汽修厂岗位职责31、按照公司制度审核各类报销及付款单据。
2、根据核算细则及时准确的'将各类单据入账。
3、月末根据要求更新相关台账。
4、日常系统成本的维护，结合营销政策审核成本测算。
5、公司进销存的监管核对。
6、每月按时出具经营报表分析及分析会召开。
7、集团分子公司的管控。
8、年度预算的收集、对接。
汽修厂岗位职责41、全面负责工厂日常生产、运行等工作；2、负责生产组织、安排、平衡综合生产能力，合理安排作业时间及生产产能；3、严格执行生产计划，控制生产进度，合理安排及调度各项任务，保证生产周期与产品交期；4、负责产品质量把控，并对产品质量问题能果断采取措施，不断提高产品质量；5、负责监督生产现场安全管理，有效的实施6s管理工作；6、组织落实、监督、调控生产过程各项工艺、设备、成本、产量过程。
汽车维修厂各岗位职责手册
汽车维修厂各岗位职责手册汽车维修厂岗位职责手册目录一、汽车修理厂前台、财务、配件人员编制与职责二、汽车修理厂厂长必备管理条件及作业三、汽车修理厂个人职位工作说明书1.厂长作为汽车修理厂的领导者，厂长需要具备良好的管理能力和团队合作精神。
他的主要职责包括制定公司发展战略、管理公司日常运营、招聘和培训员工、与客户和供应商沟通等。
2.接待接待员是汽车修理厂的门面，他们需要具备良好的沟通能力和服务意识。
他们的主要职责包括接待顾客、了解顾客需求、安排维修服务、解答顾客疑问等。
3.回访业务回访员需要具备良好的客户服务意识和沟通能力。
他们的主要职责包括回访顾客、了解顾客对服务的满意度、解决顾客问题、提高客户满意度等。
4.服务维修业务服务维修员需要具备扎实的汽车维修技能和良好的服务意识。
他们的主要职责包括进行汽车维修、检测车辆问题、提供维修建议、保证维修质量等。
5.品质保证业务品质保证员需要具备良好的质量控制意识和技能。
他们的主要职责包括对维修质量进行检测、对维修过程进行监控、提高维修质量等。
6.物料管理业务物料管理员需要具备良好的物料管理能力和仓库管理经验。
他们的主要职责包括对配件进行管理、保证配件供应、控制成本等。
7.管制业务管制员需要具备良好的管理能力和沟通能力。
他们的主要职责包括对维修过程进行管理、保证维修质量、协调各部门工作等。
8.训练业务本部门主要负责公司员工的培训和发展。
具体职责如下：1.制定培训计划和课程安排，确保员工能够掌握必要的技能和知识。
2.组织实施各种培训活动，包括内部培训、外部培训和在线培训。
3.收集和分析培训效果，不断改进培训方案和方法。
4.协助员工规划职业发展，提供职业咨询和指导。
9.总务业务本部门主要负责公司的后勤管理和设施维护。
具体职责如下：1.管理公司的办公场所和设备，确保其正常运转。
2.组织和协调各类活动和会议，提供必要的后勤支持。
3.负责公司的保安和清洁工作，保障员工的安全和卫生。
汽车维修工岗位责任制
汽车维修工岗位责任制是指在汽车维修工作中，明确规定维修工的工作职责和权利，并建立相应的绩效评估和奖惩制度。
这样可以确保维修工能够有针对性地履行职责，提高维修效率和质量。
一、岗位职责1. 车辆故障诊断和排除：负责对车辆进行故障排除和修复，包括通过仪器设备对车辆进行诊断分析，确定故障原因，并进行相应的修复工作。
2. 汽车维护保养：负责进行汽车的定期保养和维护工作，包括更换机油、滤清器，检查和调整刹车系统、悬挂系统等。
3. 零部件更换和维修：负责对车辆零部件的更换和维修工作，包括更换磨损部件、修复受损部件等。
4. 维修记录和报告：定期整理和填写维修记录和报告，包括记录车辆的维修历史、维修内容和维修时间等。
5. 工具和设备维护：负责维护和管理维修所使用的工具和设备，确保其正常运作和安全使用。
二、岗位权利1. 获得合理的工作环境和工作条件，包括工作场所、工具设备等的保障。
2. 获得系统的培训和学习机会，提升专业技能和知识水平。
3. 参与工作流程和规范的制定和调整，对工作有合理的建议和意见。
4. 获得按规定发放的工资和福利待遇，包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。
5. 参与团队合作和交流，共同解决工作中的问题和难题。
三、绩效评估和奖惩制度1. 绩效评估标准：评估维修工的工作表现，包括工作质量、工作效率、工作态度等方面的评估。
2. 绩效评估周期：按照一定的周期进行绩效评估，一般为季度或年度。
3. 绩效奖励：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者适当的奖励，包括绩效奖金、晋升机会等。
4. 绩效惩罚：对于绩效较差者，采取相应的惩罚措施，包括降薪、辞退等。
5. 完善绩效评估和奖惩制度：绩效评估和奖惩制度应不断完善和调整，以保证其公正性和有效性。
四、培训和发展1. 提供必要的技术培训和学习机会，包括维修技术、故障排除技巧等方面的培训。
2. 鼓励维修工参与职业资格认证和技能竞赛，提升个人技能和专业水平。
3. 根据维修工的发展需求和能力，提供晋升和职业发展的机会，如技师、工程师等职位晋升。
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5． 品质保证业务--------------------------------------------------------------------------------4页
5 结算分析员工作职责-------------------------------------------------------------------8页
4． 车间生产组工作职责-----------------------------------------------------------------------9页
10． 会计------------------------------------------------------------------------------------ 5页
11． 出纳------------------------------------------------------------------------------------ 6页
5 成本会计工作职责--------------------------------------------------------------------11页
7． 财务部工作职责----------------------------------------------------------------------------11页
1. 推动管理的知识 技能 1) 管理功能 2) 管理循环 2. 运用管理实践方 法 1) 目标管理 2) 绩效管理 3.正确管理的概念 1) 工作的知识 2) 职责的知识 3) 教导工作的技能 4) 待人的技能 5) 改善的技能
为顾客提供满意的服务
DCRC 维修接待 维修经理 维修技师
主动预约 修后关怀
1 车间主管工作职责---------------------------------------------------------------------9页
2 各车间组工作职责---------------------------------------------------------------------9页
5 出纳主办工作职责--------------------------------------------------------------------13页
8． 后勤总务组工作职责-------------------------------------------------------------------- 13页
温馨接待
目录式报价 客户关怀
维
完工结算 交车咨询
修
排
程
品质控制
抱怨处理
1. 业务管理—-(财 务) 1) 业务管理 2) 成本管理 3) 利益管理 4) 账款回收管理 5) 顾客管理 6) 抱怨处理 2. 生产管理—-(主 任) 1) 作业管理 2) 时间管理 3) 品质管理 4) 设备管理 5) 机具管理 6) 零件管理 7) 外包管理 3. 人事管理—— （助理） 1) 规律维护 2) 教育指导 3) 安全管理 4) 卫生管理 4. 资讯管理—— （助理） 1) 文件管理 2) 数据管理 5. 售服管理—— （专员） 1) 接待管理 2) 索赔强保 3) 保险管理 4) 专案管理 5) 信息反馈
5． 技术培训组工作职责----------------------------------------------------------------------9页
6． 生产采购组（配件部）工作职责--------------------------------------------------------9页
应收明细 营业明细 入库 发料员
统计分析 考勤、绩效 薪资、人事
报表
车间调度 质检交车
车间主管 技术主管 工种组长
进销存报表 报表 售价 出料 成本 报表
结算分析员 估价估损 质检交车
技术接待员
接待服务 结算调整
会计/出纳 收银日报 信息录入 打单结算 （工单）建档 （车籍）建档 （车历）建档 接待服务 成本会计
三、汽车修理厂个人职位工作说明书------------------------------------------------------------------ 3页
1． 厂长------------------------------------------------------------------------------------------- 3页
质检： 喷漆： 钣金： 电工： 机修： 问诊： 1、 仪器应用 2、 电子电路 3、 系统原理 1、 煅切焊质量 2、 精度与打型 3、 工序的安排 1、 辅料的运用 2、 调漆与喷烤 3、 工序的安排
◎生产车间质量保证与技术要求
◎汽车服务业内控管理与营运效益之影响因素
激励制度 薪资制度 考核制度 奖励制度
6． 物料管理业务--------------------------------------------------------------------------------4页
7． 管制业务--------------------------------------------------------------------------------------5页
1 前台主管工作职责----------------------------------------------------------------------8页
2 信息录入员工作职责-------------------------------------------------------------------8页
1 财务主管工作职责--------------------------------------------------------------------12页
2 结算统计员工作职责-----------------------------------------------------------------12页
四、维修厂各部门岗位职责--------------------------------------------------------------------------------7页
1． 综合办公室工作职责-----------------------------------------------------------------------7页
2． 接待--------------------------------------------------------------------------------------------3页
3． 回访业务--------------------------------------------------------------------------------------4页
2． 车辆调度室工作职责-----------------------------------------------------------------------7页
3． 业务服务组（前台）工作职责---------------------------------------------------------- 7页
厂长必备管理条件及作业
厂长推动工作内
主管管理作业
容
厂长必备条件
1. 创新性的工 作
2. 部属的教育 训练
3. 职务分配之 决定及改善
4. 标准、基准 的设定
5. 科学化管理 方法的实施
6. 主持检讨会 议（重要事 项之决策）
7. 改善人际关 系
8. 提高人员工 作士气
9. 新产品的开 发
10. 实施重点工 作方案
1 配件部主管工作职责-----------------------------------------------------------------10页
2 采购人员工作职责--------------------------------------------------------------------10页
汽车维修厂
岗 位 职 责 手 册
汽修岗位职责手册
目
录
一、汽车修理厂前台、财务、配件人员编制与职责--------------------------------------------------1页
二、汽车修理厂厂长必备管理条件及作业------------------------------------------------------------ 2页
报表 综合接待 财务主管 采购进销存
税务处理 发票开票 现金管理 银行业务 应收业务 工单查核 营业日报 接待服务
1、 生产调度 2、 质检标准 3、 厂区5S 1、 仪器应用 2、 工艺技艺 3、 系统原理 1、 异音判断 2、 故障判断 3、 性能判断
8． 训练业务--------------------------------------------------------------------------------------5页
9． 总务业务--------------------------------------------------------------------------------------5页
3 综合接待员工作职责-------------------------------------------------------------------8页