ZTD-QE-P-04 人力资源管理程序

一、目的：为了规范行政人力资源管理中心工作的责、权、利，保证工作的顺利执行，特制定本管理制度。

二、范围：公司全体员工三、定义：人力资源管理制度四、内容：第一章总则第二章人力资源管理权限第三章招聘第四章转正、调职、晋升第五章离职第六章薪资与激励第七章培训第八章奖惩第九章考核第十章假期第十一章档案第十二章劳动合同第一章总则（一）为加强公司的人力资源管理，明确人力资源管理权限及人力资源管理程序，使公司人力资源管理工作有所遵循，特制定本制度。

（二）适用范围：本制度适用公司全体员工，即公司聘用的全部从业人员。

（三）除遵照国家有关法律规定外，本公司的人力资源管理，均依本制度规定办理。

第二章人力资源管理权限（一）办理招聘、聘用及解聘手续。

（二）负责管理公司人事档案资料。

（三）负责公司人事制度的建立、实施和修订。

（四）负责薪资方案的制定、实施和修订。

（五）负责公司日常劳动纪律及考勤管理。

（六）组织公司平时考核及年终考核工作。

（七）组织公司人力资源培训工作。

（八）办理公司员工的任免、晋升、调动、奖惩等人力资源手续。

（九）负责公司各项保险、福利制度的办理。

（十）组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。

（十一）根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。

（十二）负责劳动合同的签定及劳动关系的处理。

第三章招聘用人需求申请（一）公司所属部门的用人需求必须在预算编制范围内。

（二）由用人部门提前填写《人力需求表》及《岗位说明书》,提交给行政人事管理中心（分公司为行政人事部<下同，下文不再进行说明>）。

《岗位说明书》经行政人事管理中心修改确认后正式生效，行政人事管理中心在进行人员招聘时需依据此说明书进行招聘。

（三）《人力需求表》审批程序:1、部门员工的用人需求申请，由所属部门报行政人事管理中心，在年度编制范围内可由行政人事管理中心直接执行，新增编制的经总经理审批后生效。

2、部门经理级（含）以上员工的用人需求申请，经行政人事管理中心核准后报总经理审批后生效。

招聘方式与细则行政人事管理中心依据招聘人员的类别、专业及紧急程度选择招聘方式。

（一）参加招聘会1、行政人事管理中心负责联系适合的招聘会举办方进行询价，并将询价费用报公司总经理审批。

准备招聘简章及公司简介等相关资料、物品。

2、行政人事管理中心负责应聘人员的初次面试与筛选，并安排复试。

（二）报纸、媒体、网络招聘1、行政人事管理中心负责联系发行量大且影响力广的报纸、媒体、网络进行询价，并将询价费用报公司总经理审批。

2、行政人事管理中心负责拟定刊登内容。

3、行政人事管理中心负责对应聘人员进行筛选及初次面试。

并安排复试。

（三）内部提升1、从公司人力资源角度出发，尽可能的利用本公司已有资源，给员工内部提升的机会。

用人部门提出用人申请后，行政人事管理中心建议内部提升人选并报公司总经理认可。

2、应聘内招人员条件（1）本公司正式聘用员工。

（2）经行政人事管理中心同意之试用员工。

（3）表现良好，无重大违规违纪行为员工。

3、流程（1）到行政人事管理中心提交竞聘申请。

（2）由行政人事管理中心初审，对不适合者予以婉拒并负责通知应征者本人。

（3）由行政人事管理中心协调面试时间地点安排面试。

（4）面试及录取结果均需正式在公司内部进行公告。

（五）其他凡规章内未提及其他招募方式及人选，均以个案处理，由公司总经理做最高裁决。

由行政人事管理中心进行办理。

面试与甑选（一）初试1、由行政人事管理中心负责安排时间地点并接待面试人员，面试前让候选人填写《员工登记表》。

2、面试包含笔试与口试两项，由行政人事管理中心依实际需要确定，如需进行笔试，由自备试题进行测试。

3、在人员的甄选上，需考查其专业知识，还需考量其个性、潜质、诚信和其他专长等；对管理者候选人还需对其管理能力、领导能力和规划执行能力作必要考核。

4、面试官在面试过程中必须详细填写《面试评估表》。

通知与录用（一）对面试全部合格并已确定完全符合用人需求者，由用人部门及行政人事管理中心在《员工登记表》上填写，在上面签字确认其工作部门、职位、工资报酬、福利待遇等信息。

（二）新进员工报到手续流程1、新进员工接到录用通知并在规定日期内到行政人事管理中心办理报到手续。

2、新进人员办理报到手续，需缴验下列物件：（1）身份证复印件（2）毕业证书复印件（3）学位证书复印件（4）职业资格证书复印件（5）离职证明或离职申明（6）恒丰银行银行卡号（7）两张一寸照片免冠照片（三）行政人事管理中心为新员工开具《新员工入职指导书》并指引员工到相应部门办理完成配套物品、工牌、办公用品等物品的领用工作。

（四）行政人事管理中心为其做入职培训，介绍公司情况及相关考勤制度等，安排入职。

（五）行政人事管理中心为其建立“员工档案”（详细流程见人事档案管理办法），并将资料输入员工花名册中。

新入职人员试用与聘用（一）公司新进人员除特殊情况经公司总经理批准可免试用期外，其他人员均需经过试用方可转正。

（二）试用期限视所签订劳动合同的期限而定，一般情况下试用期为1-3个月。

（三）试用期不能适应者不予录用。

（四）对试用合格、提前结束试用期限、试用不合格辞退、延长试用期等各种情况，用人部门应及时与行政人事管理中心沟通。

（五）试用人员一般不宜担任重要经济要害部门工作，也不宜安排具有重要经济责任之工作。

（六）试用期间员工工资为所定档位工资的80％，待转正后即可以享受正式员工待遇。

并视其能力与表现，可根据公司制定的《薪酬管理暂行办法》再次确定转正后工资档位。

（七）凡试用人员有以下情形之一者不予录用：1、不能按照公司的要求，完成指定的工作内容、工作指标、工作任务，不胜任工作的；2、在公司规定的期限内不提供或者提供虚假的用于办理用工手续的相关材料；3、身体健康情况不符合其工作岗位的要求；4、有其他甲方规章制度里规定的不符合录用条件的情形出现。

第四章转正、调职、晋升转正管理规定（一）定义：指经过试用期后符合转正条件的员工进行的转正考核。

（二）流程：1、由行政人事管理中心将《员工转正申请表》提前15天发给即将转正人员，由员工填写相关内容并附《工作总结及计划》。

经理级以上员工还需准备书面述职报告一并交予行政人事管理中心。

2、即将转正的员工将填写好《员工转正申请表》于5日内返还行政人事管理中心，由部门负责人、分管副总、行政人事管理中心、常务副总、总经理逐级签核后，确认转正录用。

3、对于达不到转正标准的员工，予以试用期内解聘。

调职管理规定（一）定义：指在公司规定的职等范围内做职务或岗位异动，其基本工资保持不变，其余薪资部分则按照新岗位之相应标准对待。

（二）流程：1、调职人员在接到通知后在指定日期到行政人事管理中心填写《岗位调动表》，行政人事管理中心详细注明该员工本次异动前之资料及异动后的情况。

2、由原任部门和新任部门负责人填写对调职人员的岗位变动进行签字确认。

3、由行政人事管理中心签署人事意见并按规定逐级上报审批。

4、调职人员应服从上级工作分配与调动，并于规定日期到新工作部门报到；如在规定报到日期调职人无法报到者，需事先向行政人事管理中心知会并说明原因；如异动生效后24小时（不含）以上无故未前往新部门报到者，将依自动离职处理。

5、如对职务异动有异议者，可在异动生效前向上级提报，行政人事管理中心协调解决。

晋升管理规定（一）定义：指员工因工作需要和本人工作优异而由低职位上升到较高职位。

（二）晋升原则：1、遵循“循序渐进”原则。

2、真正做到“惟才是举”。

3、能调动大部分员工的积极性，晋升的人能成为大部分员工的楷模。

4、有利于提高工作效率。

（三）流程1、由晋升人员的部门负责人向行政人事管理中心建议有关人员晋升事项。

2、晋升人员需准备个人工作述职，采取召开晋升人员述职会的形式，由各相关部门负责人参与，对晋升人员的工作述职给予评价。

3、对于符合晋升条件的员工，行政人事管理中心填写《岗位变动书》，详细注明该员工本次晋升前之资料。

4、晋升部门经理填写对晋升人员的晋升意见。

5、由行政人事管理中心签署人事意见并按规定逐级上报审批。

6、由员工本人签字认可。

（四）有关晋升资格规定1、一般晋升者，需为公司服务满6个月以上；晋升主管级以上职务者，需为公司服务满1 年。

2、晋升者晋升前半年内无记过处分者（后功可抵消前过者不列在内）。

3、如被晋升人员确实特别优秀者，经公司总经理同意者可破格晋升。

第五章离职第十四条定义（一）辞职1、专指因员工个人原因提出辞职者。

2、此种离职属于正常辞职行为。

（二）解聘1、员工因各种原因不能胜任其工作岗位或公司因经营问题有解聘之必要者。

2、严重违反了公司的规章制度或有违法乱纪犯罪行为者。

3、此种离职属于非正常离职。

（三）自动离职1、员工无故旷工3天（含）以上脱离工作岗位者，实行待岗停岗处理并按日工资三倍处罚；年累计旷工15天者自动解除劳动合同。

2、此种离职属于非正常离职。

第十五条离职手续办理流程及核准权限（一）正常离职者，由申请离职的员工向所属部门负责人提出离职申请，填写《离职申请书及移交表》，经同意后递交行政人事管理中心核准，呈报公司总经理审批，行政人事管理中心备案。

（二）属本公司解雇或开除者，由行政人事管理中心开具《劳动关系解除通知书》，被解聘人员按通知时限办理移交和离职手续，手续同正常离职。

（三）员工离职前其直属经理及行政人事管理中心负责人应与其面谈，了解离职原因，在员工填写的《离职申请书及移交表》上做面谈记录并提交公司总经理审批。

（四）辞职者属表现特别优秀者，应由部门直属经理加以疏导挽留，如去意仍坚，可酌情为其办理请假手续，目的是希望其再返公司效力，此种情形假期最长可达1个月。

（五）离职薪酬结算规定1、属本公司合同期满或符合本办法正常辞职者，在办理工作交接后，发给其工资。

即辞即走者或未满离职申请日期要求离职者，在工资结算时按未达天数扣除相应薪酬。

2、自动离职，不发放任何薪酬；对于工作交接不清擅自离职者，经劝导无效视情节轻重报当地公安机关处理。

3、由于各种原因被公司辞退者，如果在劳动合同有效期内，将按劳动合同法相关规定办理。

4、违纪离职者，按公司规章制度处分或罚款后，再结算正常工资；如有违法情节，送至公安机关处理。

5、离职人员须持《离职申请书及移交表》到各相关部门办理各项移交手续后送行政人事管理中心核算工资。

6、各部门协助离职人员办理移交相关事情规定如下：（1）离职人员所属部门：所有工作事务及物件移交，如接交人接交完毕后，在《离职申请书及移交表》上签字确认。

（2）行政人事管理中心：a.依据其考勤及奖惩情况予以核算工资。

b.工牌、工作服、《员工手册》、保险等收缴及退扣款事宜。

c.如享有各种特别补助或经济补偿金，需特别签注意见。

（3）其他部门：a.其他相关部门签注意见。